Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Preguntas Gestion Usa Medic 13-01-16 Alumno 2
Preguntas Gestion Usa Medic 13-01-16 Alumno 2
PREGUNTAS
Pag. 1
USAMEDIC 2016
a)Entorno.
b)Del anlisis interno.
c)De los procesos.
d)Del contexto administrativo.
a)
b)
c)
d)
Oportunidad.
Fortaleza.
Amenaza.
Debilidad.
ANALISIS FODA
El anlisis FODA, es una metodologa de
estudio de la situacin de una empresa o un
proyecto, analizando sus caractersticas
internas (Debilidades y Fortalezas) y su
situacin externa (Amenazas y
Oportunidades) en una matriz cuadrada.
Proviene de las siglas en ingls SWOT
(Strengths, Weaknesses, Opportunities y
Threats).
MARCO CONCEPTUAL
EL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CONSISTE EN:
a) Oportunidad.
b)Fortaleza.
c) Amenaza.
d)Debilidad.
Mendoza P., Robles L., Planeamiento Estratgico en Gerencia. Aplicado a servicios de salud. UNMSM. 2000
ANALISIS EXTERNO
SITUACIN DE LA
MORBILIDAD
a)
b)
c)
d)
De desarrollo.
Operativo.
Estratgico.
Maestro.
MEDICINA FAMILIAR II
Pag. 2
USAMEDIC 2016
MARCO CONCEPTUAL
PLANIFICACION
MISIN
La misin es una descripcin breve de la razn de ser de la institucin.
RESPONDE
ESTRATEGIA
Es el arte de identificar las opciones mas favorables para alcanzar
un fin o visin de futuro, a mediano-largo plazo y de coordinar las
acciones de todas las partes implicadas en consecucin de dicho fin.
Cmo se satisface?
a)
b)
c)
d)
MARCO CONCEPTUAL
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Qu se satisface?
Mendoza P., Robles L., Planeamiento Estratgico en Gerencia. Aplicado a servicios de salud. UNMSM. 2000
A quines se satisface?
Misin.
Visin.
Objetivos.
Principios.
VISIN
La visin es una imagen mental viva, representa un estado futuro deseable que
buscamos crear, sirve de gua para la toma de decisiones y compromete para la
accin.
PLAN OPERATIVO:
6.- El equipo de gestin de un establecimiento de salud genera el
siguiente enunciado: Somos un establecimiento de salud que
brinda atencin integral de salud a las personas por etapa de vida y
familias por ciclo vital que acceden a nuestros servicios, garantizado
la cobertura de sus necesidades de salud. Aplicamos los principios
de Integralidad, Buen trato, calidad, empata y vocacin de servicio,
contribuyendo as a la mejora de la salud y calidad de vida de
nuestros pacientes y sus familias. El enunciado corresponde al
concepto de:
a)
b)
c)
d)
Misin.
Visin.
Objetivos.
Principios.
Mendoza P., Robles L., Planeamiento Estratgico en Gerencia. Aplicado a servicios de salud. UNMSM. 2000
Anlisis de la oferta.
Anlisis de la demanda.
Objetivos estratgicos.
Priorizacin de problemas.
MEDICINA FAMILIAR II
DEMANDA
Salud
Poblacin
Accesibilidad
Transicin epidemiolgica
Insatisfaccin del Usuario externo frente a la
calidad de atencin de consultorio externo del
HNCH
Pag. 3
USAMEDIC 2016
a)
b)
c)
d)
e)
ASIS:
a)
b)
c)
d)
Anlisis de la oferta.
Anlisis de la demanda.
Objetivos estratgicos.
Priorizacin de problemas.
a)
b)
c)
d)
Un ASIS y un PEI.
Un ASIS y un POI.
Slo un PEI.
Slo un POI.
ASIS
OFERTA
Productividad
Infraestructura
Recursos
Humanos
Gestin
PLAN OPERATIVO
El plan operativo es un documento oficial en
el que los responsables de una organizacin
enumeran los objetivos y las directrices que
deben cumplir en el corto plazo (duracin
efectiva de un ao), lo que hace que tambin
sea conocido como plan operativo anual o
POA.
El plan operativo es la culminacin del detalle
de un plan estratgico y de un plan director.
MEDICINA FAMILIAR II
Pag. 4
USAMEDIC 2016
a)
5540
2362.5
3462
346.25
GRUPO DE
EDAD
N DE
MUERTES
MENORES
DE UN AO
MEDICINA FAMILIAR II
a)
b)
c)
d)
Olmos.
Motupe.
Jayanca.
Illimo.
EL NDICE DE VULNERABILIDAD
DISTRITAL (IVD)
Rango de valores del ndice
Los valores de exclusin van desde 0 (ninguna
vulnerabilidad) a 1(total vulnerabilidad), los
siguientes criterios de clasificacin de
vulnerabilidad ayudarn a un ordenamiento de
los distritos:
Bajo cuando los valores del ndice son inferiores a
0.25
Moderado cuando los valores del ndice se
encuentren entre 0.25 y 0.50
Alto cuando los valores son superiores a 0.50
RHUS
18.- En el Per los principales actores sociales del
campo de los RHUS estn representados de la
siguiente manera, excepto:
a) Actores Gubernamentales: MINSA, MINEDU, Ministerio
de trabajo.
b) Actores Gubernamentales: Regionales y Municipales.
c) Actores prestadores de servicios y empleadores
centrales: Servicios del MINSA y de ESSALUD.
d) Actores formadores: ASPEFAM, ASPEFEEM y ASPEFOBST.
e) Actores corporativos y gremiales: CMP, Federacin
Mdica Peruana, Colegio de enfermeros del Per y de
obstetricia del Per.
Pag. 5
USAMEDIC 2016
QU ES UN LINEAMIENTO DE POLTICA
PARA EL DESARROLLO DE LOS RHUS?
MEDICINA FAMILIAR II
Pag. 6
USAMEDIC 2016
Es duradera.
Medicin cuantitativa/encuesta
Disciplina: Sociologa/Antropologa
Disciplina: Psicologa
CLIMA ORGANIZACIONAL
a.
b.
c.
d.
e.
Afiliacin
Poder
Alta rotacin
Adaptacin
Sentimiento de logro
Se transmite en el tiempo y se va
adaptando de acuerdo a las influencias
externas y a las presiones internas
producto de la dinmica organizacional
(evolucin histrica).
Es duradera.
Medicin cuantitativa/encuesta
Disciplina: Sociologa/Antropologa
Disciplina: Psicologa
Productividad
Baja rotacin
Satisfaccin
Adaptacin
Innovacin
Sentimiento de logro
Afiliacin
Poder
Baja productividad
Alta rotacin
Insatisfaccin
Inadaptacin
Poca innovacin
Ausentismo
a.
b.
c.
d.
e.
Estructura
Comunicacin
Liderazgo
Solidaridad
Identidad
MEDICINA FAMILIAR II
Pag. 7
USAMEDIC 2016
Comunicacin
Conflicto y
Cooperacin
Motivacin
Recompensa
Liderazgo
Remuneracin
Confort
Innovacin
Estructura
Identidad
Toma de
decisiones
a.
b.
c.
d.
e.
a.
b.
c.
d.
e.
Confort
Recompensa
Motivacin
Remuneracin
Cooperacin
Repetirla habitualmente, en la misma poca o mes del ao: esto permite ver la
evolucin del clima organizacional ao a ao, garantiza que los resultados de
diferentes aos sean comparables entre s.
Evite realizarla en momentos que interfiera con otras circunstancias que
puedan alterar el resultado: como evaluacin de desempeo, aumento
salarial, etc.
Evite realizarla despus de crisis o eventos problemticos: como
reestructuraciones, fusiones, etc. La idea es medir los problemas y
descontentos del da a da, y no esperar situaciones especiales para hacerlos.
Debe realizarse una vez al ao, los cambios que se generar a partir de la
medicin requieren de tiempo y de un gran compromiso de todos los
miembros de la organizacin. Al realizar mediciones continuas las personas no
perciben los cambios que se generan e incluso muchos de ellos no se han
adoptado a los mismo de tal manera que los resultados terminan siendo los
mismos de la medicin anterior.
a.
b.
c.
d.
Etapa de Planificacin
Etapa de Ejecucin
Etapa de Verificacin de los resultados
Etapa de Intervencin en base a los resultados
obtenidos
e. Etapa de Control y reevaluacin
MEDICINA FAMILIAR II
Poblacin Objetivo
Pag. 8
USAMEDIC 2016
Criterios de inclusin:
Trabajadores de las Organizaciones de Salud del sector salud.
Trabajadores que laboren en reas administrativa y asistenciales.
Trabajador con tiempo mayor de 3 meses de permanencia en el
puesto actual, en la organizacin de salud.
Todo trabajador seleccionado que se encuentre en el momento de la
aplicacin del instrumento.
Criterios de exclusin:
Organizaciones que no pertenezcan al sector salud.
Trabajador que no se encuentre en el momento de la aplicacin del
instrumento (comisin, vacaciones, destacados, etc.)
Trabajador con menos de 3 meses de permanencia en el puesto
actual, en la organizacin de salud.
CALIDAD
32.- Con respecto al Proceso de formacin de la poltica pblica en
calidad en salud, es cierto que:
En Latinoamrica son escasas las propuesta nacionales de polticas pblicas en salud. Una
de las experiencias mas difundidas es la mexicana que canaliz su poltica en salud de
trato digno a los usuarios de los servicios de salud como a sus familiares. Esta constituyo
un movimiento nacional por la calidad liderado por el estado Mexicano que se concreto
en la creacin del sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD).
A nivel intergubernamental, importa resaltar los esfuerzos pionero de la OPS por apoyar
el desarrollo de polticas de garanta de la calidad de la atencion en Amrica Latina. En
esta orientacin, publica el manual de Acreditacin para hospitales de Latinoamrica y el
Caribe en 1992.
En el Per 1995 -2000 se define como visin objetivo Un sector salud con equidad,
eficiencia y calidad. La incorporacin de la calidad en la agenda sanitaria pblica es
manifestacin de la preocupacin del MINSA de salud ,materializada en la conformacin
del Sistema de acreditacin de Hospitales el ao 1996, Posteriormente 2002 -2012definen
como uno de los principios de la poltica de salud Calidad de la atencin como derecho
ciudadano, esto oriento la elaboracin del Plan Nacional concertado de salud aprobado
el 2007, donde se recoge la preocupacin por el desarrollo de calidad de la atencin de
salud a travs de su 5to lineamiento mejoramiento progresivo del acceso a los servicios
de salud de calidad y se traza como objetivo estratgico ampliar la oferta, mejorar la
calidad y la organizacin de los servicios de salud del sector segn las necesidades y
demanda de los usuarios definiendo adems un conjunto de metas al 2011
Calidad en salud como expresin del desarrollo humano: la calidad en salud debe ser
concebida como una dimensin de la calidad de vida por lo tanto, condicin fundamental
del desarrollo humano. La mejora en la calidad de vida se establece como una tendencia
en la historia de la humanidad que se desarrolla cualquiera fuese la cosmovisin y posicin
social, cultural o econmica de los grupos sociales.
Calidad en salud como expresin de derechos a la salud: Sin duda que una der las mejores
expresiones de modernidad fue el surgimiento y establecimiento del principio de la
ciudadana que se expresa en ele ejercicio de derecho y obligaciones como base de las
relaciones humanas. En tal sentido la salud y su atencin constituyen un espacio
privilegiado de ejercicio de ciudadana . La salud es un derecho fundamental e inalienable,
al cual debe de acceder toda persona al margen de cualquier tipo de diferencias y sin
mediar ningn tipo de barreras.
Calidad en salud como enfoque gerencial en las organizaciones de salud: Este enfoque
significo un salto cualitativo para la gerencia de los servicios de salud, pues permiti
conocer al otro como referente fundamental de la organizacin moderna, sea este otro:
usuario, cliente, proveedor, aliado, competidor, regulador, etc. Y a precisar cuales son sus
necesidades, intereses, motivaciones y expectativas, cuan diverso, complejo y voluble es.
Calidad en salud como estrategia de desarrollo y mejoramiento de los servicios de salud:
Este enfoque busca fortalecer justamente en este conjunto de servicios que conforman los
procesos de atencin, donde se manifiestan unidas indisolublemente las dimensiones
tcnicas, interpersonales y ambientales de la calidad
MEDICINA FAMILIAR II
Pag. 9
USAMEDIC 2016
Polticas
Objetivos
Primera
Estrategias
Tercera
Cuarta
Quinta
Segunda
Polticas
Objetivos
Estrategias
Sexta
Sptima
Octava
Novena
Decima
Undecima
objetivo
Salud para
Todos
La renovacin de la APS
Objetivo ltimo
es lograr mejoras
sostenibles en
salud para toda
la poblacin
Polticas
Objetivos
Estrategias
Promocin y apoyo a la
constitucin y funcionamiento de
instancias y mecanismo de
participacin y vigilancia
ciudadana de la calidad de
atencin como aval ciudadano y
otras.
MEDICINA FAMILIAR II
a)
b)
c)
d)
e)
Pag. 10
USAMEDIC 2016
Intersectorialidad
Equidad
Recursos humanos adecuados
Orientacin hacia la calidad
Atencin integral, integrada y continua
a) Solidaridad
b) Justicia social
c) Orientacin hacia la calidad
d) Primer contacto
e) Sostenibilidad
a) Participacin
b) Derecho al mayor nivel de salud posible
c) Solidaridad
d) Acciones intersectoriales
e) Orientacin familiar y comunitaria