Investigacion de Mercados Johnson de Mexico Caso Practico

Johnson de Mxico
Investigacin de Mercados.- Caso Prctico
Mara Elena Fragoso Valdez
Johnson de Mxico
ndice
Concepto
Introduccin
Botiqun (definicin)
Antecedentes
Cdigo de tica
Planeacin y Diseo de la Investigacin (Metodologa)
a) Objetivos de la investigacin de Mercado
Objetivo general
Objetivos especficos
b) Analizar la situacin.- Problema
c) Realizar investigacin formal
Diseo de la investigacin
Determinacin de las fuentes de informacin
Diseo de la muestra
Recoleccin de la informacin
Responsable de la investigacin
d) Definir Hiptesis
Estrategia de mercadotecnia
Consideraciones
e) Elaborar un plan de Investigacin Formal
Recopilacin y anlisis de datos
Datos Interno
Datos Externo
Portafolio de Negocios
Botiqun Hogar
Botiqun Viajero
Botiqun Campamento
Anexos
Cuadro comparativo de Datos Externos
Deteccin de necesidades
% de Necesidades
Qu producto compraran?
Participacin por sexo
Participacin por edad
Codificacin de los Datos
Botiqun Hogar
Botiqun Viaje
Botiqun Campamento
Conclusin
Bibliografa y Fuentes Bibliogrficas
Pgina
3
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8
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32
Johnson de Mxico
Introduccin
Dar una definicin concreta de lo que es la Investigacin de Mercado resultara
antagnico con las de otros autores, ya que cada quien tiene su propia
definicin de acuerdo a la importancia o al enfoque que le da.
Philip Kotler, padre de la mercadotecnia, la define como el anlisis sistemtico
del problema, construccin de modelos y hallazgos que permiten mejorar la
toma de decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios.
Laura Fischer, autora del libro Mercadotecnia considera que es el proceso
sistemtico de recopilacin e interpretacin de hechos y datos que sirven a la
direccin de una empresa para la toma adecuada de decisiones y para
establecer as una correcta poltica de mercado.
Marcela Benassini, autora del libro Introduccin a la Investigacin de
Mercados coincide con los anteriores definindola como, reunin, registro y
anlisis de los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades
de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con las actividades
de las personas, las empresas e instituciones en general.
Johnson de Mxico, S.A. desea comercializar un botiqun que incluya sus
principales productos para raspones, machucones, quemaduras y pequeas
cortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los das de campo. Pero
como no est segura de que sea una buena opcin ha pensado realizar un
estudio de Mercado que le ayude a definir si es uno, dos o tres botiquines
diferentes, los que debe comercializar
Johnson de Mxico
Botiqun
Definicin:
Los accidentes son acontecimientos inesperados, suceden en cualquier parte y

en cualquier momento, por ello es necesario contar con un botiqun de
primeros auxilios bien equipado en todos los mbitos de nuestra vida, el hogar,
el automvil, lugar de trabajo, etc.
Es conveniente revisar peridicamente los elementos de nuestro botiqun, para
descartar los que estn vencidos y reponer los que se gastaron.
Todas las personas que residen o trabajan en un sitio deben saber dnde se
guarda el botiqun y cmo usarlo adecuadamente. Para estos efectos, es
conveniente obtener un manual de primeros auxilios y leerlo cuidadosamente.
El botiqun debe ser una caja limpia, duradera, fcil de transportar, espaciosas,
puede ser tambin un estuche, o inclusive una bolsa. Los medicamentos se
conservarn en sus envases originales y se marcar las dosis recomendadas
por el mdico. Incluiremos adems, una lista del contenido, los nmeros
telefnicos de la emergencia, del mdico familiar, bomberos, polica,
ambulancia. Si hay algn miembro de la familia que padezca alergias a
medicamentos, alimentos, picaduras de abejas, etc., debe incluirse una lista de
alergias de cada uno y los medicamentos que ellos usan.
Los botiquines deben guardarse fuera del alcance de los nios, pero donde los
adultos puedan acceder fcilmente
Johnson de Mxico
Antecedentes
Johnson en Mxico, en 1920, ao en que empez a comercializar los productos
Johnson a travs de un representante exclusivo, ganndose paso a paso un
lugar de liderazgo entre las representaciones ms importantes de nuestro pas
a travs de sus ventas crecientes.
En 1954 se funda SC Johnson and Son Mxico y para enero de 1963 se
inauguran las primeras oficinas y la primera planta en el Parque Industrial
Vallejo.
La alta calidad y la gran demanda de los productos condujeron a la empresa a
construir en 1973 la segunda planta del edificio original. El alto desempeo de
nuestra gente y la consolidacin de las lneas que manejamos, promovieron las
ampliaciones efectuadas a nuestras instalaciones en los aos de 1979 y 1984.
Para 1989 traslada operaciones de manufactura a la planta Toluca, en el
Estado de Mxico, y para 1992 se trasladan las oficinas administrativas al
edificio de Arqumedes 15, en Polanco, Mxico D.F.
La Compaa, se ha guiado por ciertos principios bsicos desde que fue

fundada en 1886. Estos principios fueron resumidos en 1927 por H.F. Johnson
Sr., en su discurso a todos los empleados de la compaa en vsperas de
Navidad. Estos principios bsicos se enuncian en: "En Esto Creemos".
La declaracin de la filosofa corporativa ha sido traducida y comunicada por
todo el mundo no slo dentro de la compaa a nivel mundial, sino tambin a
otros escenarios importantes. Ha dado a todos los empleados una filosofa
comn sobre los principios bsicos, los cuales guan a la compaa en todas las
culturas donde operamos. Inclusive, ha proporcionado una visin de las
creencias fundamentales a personas ajenas a la organizacin. Comunica la
clase de compaa que es.
Johnson de Mxico
Cdigo de tica.
El desarrollo de la Investigacin de Mercado para la investigacin que
presentar a Johnson de Mxico, se har siguiendo Mi cdigo d tica
Profesional:
1. Utilizar mis conocimientos profesionales, nicamente en labores que
cumplan con la moral, las buenas costumbres, que conduzcan mi
responsabilidad social.
2. Mi reputacin profesional estar fincada en la honradez, capacidad y
tica con que me conduzca.
3. Estar obligada a permanentemente mantenerme actualizada en todas
las reas de mi profesin
4. Ser consciente de mi responsabilidad como profesionista y antepondr
los intereses de la sociedad y las empresas a las cuales sirvo por encima
de cualquier inters personal
5. Promover en mi calidad de investigador, consultor y capacitador el
desarrollo de una conciencia crtica para que los conocimientos que
adquieran sean susceptibles de traducirse en ventajas competitivas a
nivel personal, empresarial y del pas
6. Impulsar una visin de la Administracin, Mercadotecnia e
Investigacin de Mercados, que despierte el inters por aprender y
afianzar aspectos tales como:
a. Reforzar mi identidad
b. Trabajar en equipo
c. Fomentar la tolerancia
d. Responder con flexibilidad a las presiones
e. Crear una conciencia clara del valor del ser y del deber de hacer
7. Dedicar mi tiempo a la investigacin y estar consciente de la
importancia que esta reviste para mi profesin y el desarrollo nacional
8. Fomentar la investigacin multidisciplinaria como una forma de
comprensin de los problemas y facilitar la aplicacin del conocimiento
a la resolucin de los mismos.
9. Mi certificacin profesional ser un requisito indispensable para acceder
al desempeo de calidad
10.Observar una conducta profesional y de lealtad a las instituciones con
las que interacte y con mi pas.
Johnson de Mxico
Planeacin
y
Diseo
Investigacin (Metodologa)
de
la
El diseo de la metodologa deber contemplar una serie de decisiones que se

tomarn anticipadamente para establecer la realizacin del estudio. Una
investigacin preliminar nos dar los conocimientos bsicos acerca de la
solucin a nuestro problema, por tanto consideraremos las siguientes etapas:
Definir los objetivos de la investigacin

Analizar la situacin problema
Realizar una investigacin informal
Definir la hiptesis
Elaborar el plan de investigacin formal.
Johnson de Mxico
Objetivos
Mercado
de
la
Investigacin
de
Objetivo general:
Definir el producto o productos que satisfacen las necesidades del consumidor

mediante un botiqun que incluya productos esenciales para raspones,
machucones, quemaduras y pequeas cortadas que suceden en el hogar, en
los viajes o en los das de campo
Objetivos especficos:
Disear el plan de accin de Investigacin de Mercado, para considerar los

recursos y estrategias de producto, precio, publicidad y distribucin
Disear la Metodologa a travs del Mtodo Cientfico, para reducir el riesgo de
seleccionar cursos alternativos de acciones equivocadas
Definir el plan de Mercadotecnia Estratgica que de forma adecuada garantice
la rentabilidad del proyecto.
Johnson de Mxico
Analizar la situacin-problema
Johnson de Mxico, S.A. tiene dificultad para decidir:
Qu cantidad de botiquines debe comercializar, si uno, dos o tres?

A qu nivel socioeconmico debern dirigir, el o los botiquines?
Qu mezcla de mercadotecnia ser la ms adecuada para
lanzamiento?
A quin confiar la Investigacin de Mercado?
Qu persona tomar la decisin
el
Johnson de Mxico
Realizar la Investigacin informal

Diseo de la Investigacin
El diseo de la investigacin comprender dos etapas.

Diseo de la Investigacin
Investigacin Exploratoria
Investigacin Concluyente
Mtodo Cientfico
=
Observacin del problema

Formulacin de la hiptesis
Prueba d la hiptesis
Prediccin del futuro
Se llevar a cabo la investigacin exploratoria para comprobar la hiptesis y

determinar la solucin al problema
La recopilar de informacin se realizar por medio de datos internos y datos
externos. En este caso los datos internos se recopilaran del personal docente y
alumnado de la Universidad ETAC y los datos externos de la muestra de la
poblacin del municipio de Coacalco. Estos datos debern contestar las
siguientes interrogantes:
Datos internos:
1. Existe un botiqun escolar?
2. Estn los alumnos enterados de donde y cuando acudir a l en caso de
ser necesario?
3. La comunidad ETAC cuenta con un botiqun en casa?
4. La comunidad ETAC se acompaa de un botiqun en caso de salir a
campamentos escolares?
5. La comunidad ETAC cuenta con un botiqun de emergencia para salir de
viaje?
6. Considera importante el tener un botiqun de emergencia?
7. Conoce la diferencia entre un botiqun escolar, un botiqun para da de
campo y un botiqun de viaje?
8. Sabe cules son los productos bsicos que contiene un botiqun?
9. Independientemente del precio Comprara un botiqun?
10.Participara en campaas para fomentar la cultura y uso de los
botiquines como herramienta bsica de primeros auxilios?
10
Johnson de Mxico
Datos Externos:
1. Cuenta con un botiqun en casa?
2. Sabe si la escuela de sus hijos cuenta con un botiqun escolar?
3. La escuela de sus hijos hace uso de un botiqun de emergencia para
salidas o paseos?
4. Incluye usted, un botiqun entre las cosas que carga cuando sale de da
de campo o viaje?
5. Considera importante el tener un botiqun de emergencia?
6. Conoce la diferencia entre un botiqun para el hogar, un botiqun para
da de campo y un botiqun de viaje?
7. Sabe cules son los productos bsicos que contiene un botiqun?
8. Sabe Cunto cuesta un botiqun?
9. Independientemente del precio Comprara un botiqun?
10.Participara en campaas de informacin acerca de la cultura y uso de
los botiquines como herramienta bsica de primeros auxilios?
Determinacin de las fuentes de informacin

Las principales fuentes de informacin que se utilizarn para el estudio
preliminar sern la poblacin mayor de edad, amas de casa, deportistas jefes
de familia que viajan
Diseo de la muestra
Se tomara una muestra de 100 individuos, del municipio de Coacalco de
Berriozbal, municipio del Estado de Mxico que forma parte del rea
metropolitana del Distrito Federal.
Se deber inferir mediante estadstica descriptiva, para determinar cuntos
individuos por cada 100, pueden considerarse dentro del mercado potencial y
el mercado probable, al que la empresa podr convertir en consumidores
Para determinar el nivel socioeconmico de los posibles consumidores, las
encuestas se realizarn en puntos estratgicos dentro de Plazas comerciales,
diferenciadas por estatus:
11
Clase B: Plaza Full Center, Plaza Zentralia

Clase C: Plaza Coacalco, Plaza Las Flores
Clase C+: Bodega Aurrera, Super Oxo-Bara, Super Neto
Johnson de Mxico
Recopilacin de la informacin
La empresa cuenta con los recursos que exige un estudio profesional a nivel
nacional y se ha acercado a la Universidad ETAC, para que sea esta la
encargada de realizar el estudio
La universidad a su vez ha decidido que la investigacin preliminar sea
mediante Investigacin Cualitativa, haciendo uso de entrevistas en
profundidad, con la intencin de ahondar en la mente del entrevistado para
descubrir comportamiento del entrevistado, estableciendo una actitud de
confianza mediante un cuestionario
Responsable de la Investigacin
Para efecto de la presente investigacin se tiene como responsable a:

C. Mara Elena Fragoso Valdez
6to. Semestre
Lic. Mercadotecnia Internacional
Definir Hiptesis
El botiqun de primeros auxilios que la empresa Johnson de Mxico S.A. debe

lanzara al mercado, de acuerdo a las preferencias del consumidor es:
12
Johnson de Mxico
Estrategia de Mercadotecnia
Nivel
socioeconmico:
Clase C
Producto:
Botiqun Hogar
Las personas ms interesadas en adquirirlo son las amas
de casa y madres de familia
Precio:
$50.00
El consumidor est dispuesto a pagar el precio justo a
cambio de tener los productos bsicos y de mejor calidad
para dar respuesta a una emergencia menor
Sin embargo, debido a la situacin econmica del pas, el
precio de lanzamiento se ver acompaado de un cupn
de descuento-amigo, con el fin de igual el precio de la
competencia y fomentar la propagacin de la adquisicin
del botiqun por recomendacin, adems de un sticker
que mencionar: Este hogar se fomenta la cultura de
prevencin de accidentes
Plaza:
rea Metropolitana y D.F.

Es importante considerar que de acuerdo a la cantidad
poblacional de consumidores el mercado potencial y el
mercado probable se encuentra en esta rea geogrfica
Promocin:
Spots de Televisin a nivel nacional

Promocin dentro de las escuelas, de la cultura del uso de
los botiquines como herramienta bsica para la apoyar en
primeros auxilios, en las reas de trabajo, el hogar, la
escuela y lugares de recreo
13
Los consumidores estn dispuestas a adquirir un botiqun

de acuerdo a sus necesidades de uso
Johnson de Mxico
Consideraciones
En base a la situacin econmica actual del pas, el mtodo usado para definir
el precio de nuestro (s) botiqun ser basado en la competencia. Por lo tanto
considerando los costos reales de produccin, el precio a considera ser
ligeramente superior al de la competencia. Este al lanzarse al mercado podr
igualarse al de los competidores mediante una estrategia de promocin de
precio.
Los botiquines ms baratos se muestran con un precio en el mercado de
$16.01 con un contenido en envase pequeo (nicamente materiales de
curacin bsica), y el siguiente con un precio de $50.00 incluyendo materiales
adicionales. Debido a estos precios que la marca Dr. Simi presenta nuestros
precios deben ser competitivos.
Anlisis competitivo.- se considera esta opcin de acuerdo al valor de la

marca y la percepcin de su imagen en la mente del consumidor.
Anlisis de mercado.- el mercado al que se dirigir nuestro producto de
acuerdo a la demanda que se estima, ser Nivel Socioeconmico Medio
El medio de publicidad, ms usado para el lanzamiento del producto y

productos similares ser la televisin. A la par de una campaa de promocin
que tendr la finalidad de responsabilidad social, generando la cultura del uso
de los botiquines como herramienta bsica para de para apoyo de primeros
auxilios dentro de las familias y escuelas mexicanas
14
Johnson de Mxico
Plan de Investigacin Formal
Recopilar y analizar el trabajo de investigacin de mercado deber ser un

trabajo de calidad. Por ello la seleccin y la capacitacin de los entrevistadores
deben hacerse con sumo cuidado. El encuestador debe ser una persona sana,
sociable y con buena apariencia. Adems debe estar capacitado acerca del
tema y las necesidades que producto desea cubrir en sus consumidores y que
en este caso son los primeros auxilios.
En este entendido se solicitar y evaluara en ellos los siguientes trminos
clave:
15
Capacitacin de entrevistadores.- La capacitacin previa acerca de usos

y tipos de botiquines con anticipacin garantizar el xito del proyecto
de investigacin
Captura y codificacin de datos.- Se debe contar con los cuestionarios
necesarios para la recopilacin de datos. As como un programa que
permita la codificacin e interpretacin de los mismos
Edicin y revisin de las respuestas a las preguntas del cuestionario.- Se
solicitar que todas las preguntas de los cuestionarios sean contestadas
para poder evaluar cada uno de ellos
Profundizacin.- Si es necesario el encuestador deber ampliar la
informacin que proporciona al entrevistado
Seleccin de entrevistadores.- Debern cubrir un perfil especfico,
basado en personas honestas y objetivas
Subcontratacin.- Se solicitar que sean los alumnos de mercadotecnia
de la Universidad ETAC, quienes desarrollen y elaboren este cuestionario
Supervisin de los encuestadores.- Se solicitar apoyo a los alumnos de
enfermera para que con sus conocimientos amplen la informacin a los
encuestadores y a los encuestados.
Johnson de Mxico
Recopilacin, anlisis e interpretacin de datos
Una vez terminada la recopilacin de datos, se

proceder
a
analizarlos,
graficarlos
y
presentarlos ante los responsables de la
investigacin para la interpretacin de los
mismos. Esto nos permitir confirmar o
desmentir nuestra hiptesis, para lograr que la
toma de decisiones respecto al botiqun o
botiquines que se deben lanzar al mercado,
garantice a Johnson de Mxico, S.A. la
rentabilidad del proyecto.
Cuestionarios
Datos Internos
Existe un botiqun escolar?

Estn los alumnos enterados de donde y cuando acudir a l
en caso de ser necesario?
La comunidad ETAC cuenta con un botiqun en casa?
La comunidad ETAC se acompaa de un botiqun en caso de
salir a campamentos escolares?
La comunidad ETAC cuenta con un botiqun de emergencia
para salir de viaje?
Considera importante el tener un botiqun de emergencia?
Conoce la diferencia entre un botiqun escolar, un botiqun
para da de campo y un botiqun de viaje?
Sabe cules son los productos bsicos que contiene un
botiqun?
Independientemente del precio Comprara un botiqun?
Participara en campaas para fomentar la cultura y uso de
los botiquines como herramienta bsica de primeros
auxilios?
16
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Johnson de Mxico
Datos Externos
Sexo
Femenino
Masculino
Cuenta con un botiqun en casa?
Sabe si la escuela de sus hijos cuenta con
un botiqun escolar?
La escuela de sus hijos hace uso de un
botiqun de emergencia para salidas o
paseos?
Incluye usted, un botiqun entre las cosas
que carga cuando sale de da de campo o
viaje?
Considera importante el tener un botiqun
de emergencia?
Conoce la diferencia entre un botiqun para
el hogar, un botiqun para da de campo y un
botiqun de viaje?
Sabe cules son los productos bsicos que
contiene un botiqun?
Sabe Cunto cuesta un botiqun?
Independientemente del precio Comprara
un botiqun?
Qu botiqun comprara?
Edad
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Escolar
Campamento
Viaje
Codificacin
Para facilitar la recopilacin de los datos se realizara una codificacin de los

mismos de acuerdo a:
El tipo de botiqun que la gente preferira: hogar, viaje, campamento

El sexo de los encuestados
La actividad de los encuestados
El lugar donde se realizar la encuesta
Esta codificacin tiene como base la siguiente tabla:
17
Johnson de Mxico
II Viaje
III Campamento
Qu botiqun
comprara?
I Hogar
2 Masculino
A Jefe de familia
que viaja
B Ama de Casa
C Deportista
i Escuela
ii Plaza Comercial
iii Calle
Lugar de la
encuesta
Actividad de los
encuestados
Sexo
1 Femenino
* Imgenes solo ilustrativas al concepto de codificacin
Qu botiqun comprara?
Sexo
Actividad de los encuestados
Lugar de la encuesta
18
I
II
II
1
2
A
B
C
i
ii
iii
Hogar
Viaje
Campamento
Femenino
Masculino
Jefes de familias que viajan
Amas de casa
Deportistas
Escuela
Plaza comercial
Calle
Johnson de Mxico
Portafolio de Negocios
Botiqun hogar
Quin dijo que el diseo no puede ir tambin destinado a modernizar los
objetos o herramientas del mundo de la salud? Son muchos los diseadores
que se encargan de innovar y buscar nuevos modelos a elementos bsicos e
indispensables, tal es el caso en este botiqun de primeros auxilios.
Johnson
&
Johnson
presenta su nuevo y ultra

moderno kit de primeros
auxilios: nada de maletas
grandes, cuadradas y sin
gusto, este nuevo diseo en
el cual la compaa estuvo
trabajando durante casi dos
aos junto a una empresa de
diseo muy conocida de USAes pequeo, compacto, bonito
y muy prctico.
Se trata de una pequea
maleta de plstico, moldeada
de tal forma que permite ser
sujetada de manera sencilla.
Obviamente, es blanca con la infaltable cruz roja.
Contenido
Manual de primeros auxilios.
Pinzas
Gasa estril de distintos tamaos.
Alcohol al 70%
Esparadrapo (cinta adhesiva)
Compresa o bolsa para agua caliente
Vendas adhesivas en varios tamaos
Guantes quirrgicos
Vendas elsticas
Mascarilla o cubre bocas
Toallas antispticas
Agua oxigenada
Jabn
Cuchara de medidas
Cinta hipoalergnica
Crema antibitica
Cabestrillo
Antidiarreico
Algodn estril
Antihistamnico
Parches estriles para ojos
Crema antisptica
Almohadillas estriles de gasa
tijeras
Una pera de goma
Termmetro
19
Johnson de Mxico
Botiqun Viajero
Johnson & Johnson Botiqun no

medicinales de primeros auxilios
El botiqun es un instrumento muy
necesario siempre que vayamos de
vacaciones. Gracias a l podremos
solucionar los pequeos trances, en
cuanto a salud se refiere, que nos
deparan
nuestros
viajes.
Para
cuestiones
mayores
siempre
deberemos acudir a mdicos o
farmacuticos,
pero
este
compaero de viaje nos facilitar
el pleno disfrute de nuestras
vacaciones.
Contenido
Toallitas antispticas
Gua de primeros auxilios
Venda elstica de Bandaid
Cinta de primeros auxilios
Almohadillo para los ojos
Almohadilla de gasas
Compresa fra, ideal para
Guantes sin latex para atender el
paciente
Apsitos de gasa esterilizada (de 10 x Caja de diversos apsitos adhesivos
10 cm) envueltos por separado para (tiritas)
limpiar heridas y cubrirlas despus
Rollo de tela adhesiva de cinco cm. de Locin de calamina (Caladryl) para
anchura, para fijar los apsitos quemaduras solares, picaduras de
estriles sobre las heridas y otros insectos, erupciones, etctera
usos.
El equipo anterior es el que debe estar siempre en el botiqun, esto supone que
si usas algo lo tienes que reponer a la primera oportunidad
20
Johnson de Mxico
Botiqun Campamento
Puedes llevarte una sorpresa si has decidido salir de campamento a un lugar

tranquilo, pero no ests preparado para lo que encontrars. Ya sea que ests
organizando salir de campamento con un grupo grande, con tu familia, o de
manera solitaria, debes estar preparado para que la experiencia de
campamento sea tanto divertida como segura. Enfrentar una situacin de
supervivencia mientras ests de campamento, puede ser una simple cuestin
de distraccin.
Un botiqun de primeros auxilios, es
un recurso bsico e indispensable,
que no puede faltar cuando realices
tus actividades al aire libre. Disfruta
con seguridad tu descanso y
actividades al aire libre.
En
un
impresionante
estuche
semirrgido, este botiqun cuenta
con los elementos indispensables
para dar atencin inmediata a
vctimas de una emergencia.
Contenido
Gasas antispticas
Gasa de Kling
Vendas de diferente tamao
Venda elstica
Medicamentos (ibuprofeno
Compresa fra instantnea
Antihistaminos
Cinta de primeros auxilios
Guantes
Tijeras
Cold pack
Vendas de gasa suave
Tijeras
Almohadillas ovaladas para los ojos
Pinzas
Pinzas
Frulas para dedos
Gua de primeros auxilios
Toallitas antispticas
Vendaje adhesivo
Almohadillas
antiadherente
de Luz de emergencia (para seal de
primeros auxilios
alerta o iluminacin)
Pomada antibitico con el alivio del Guantes sin ltex para atender el
dolor
paciente
21
Johnson de Mxico
ANEXOS
Cuadro Comparativo de Datos Externos
22
Johnson de Mxico
23
Johnson de Mxico
24
Johnson de Mxico
Qu producto compraran?
25
Hogar
63
II
III
Viaje
Campamento
28
9
Johnson de Mxico
Participacin por sexo
Sexo
Femenino
Masculino
26
81
19
Johnson de Mxico
Participacin por Edad
Edad
18-25
26-35
36-45
45-55
56 o ms
27
21
34
33
9
3
Johnson de Mxico
Codificacin de los datos

Botiqun Hogar
No. de
Individuos
14
17
29
1
2
63
28
Cdigo
I-1-B-i
I-1-B-ii
I-1-B-iii
I-1-C-i
I-1-C-ii
Hogar
Descripcin
Hogar-Femenino-Ama de casa-Escuela
Hogar-Femenino-Ama de casa-Plaza Comercial
Hogar-Femenino-Ama de casa-Calle
Hogar-Femenino-Deportista-Escuela
Hogar-Femenino-Deportista-Plaza Comercial
Johnson de Mxico
Botiqun Viaje
No. de
Individuos
2
29
Cdigo
Descripcin
II-1-A-i
Viaje-Femenino-Jefe de familia que viaja-Escuela

Viaje-Femenino-Jefe de familia que viaja-Plaza
Comercial
Viaje-Femenino-Jefe de familia que viaja-Calle
Viaje-Femenino-Jefe de familia que viaja-Calle
Viaje-Femenino-Ama de Casa-Plaza Comercial
Viaje-Femenino-Ama de Casa-Calle
Viaje-Femenino-Deportista-Escuela
Viaje-Masculino-Jefe de familia-Escuela
Viaje-Masculino-Jefe de familia-Plaza Comercial
Viaje-Masculino-Jefe de familia-Calle
II-1-A-ii
2
2
2
2
1
5
1
7
28
II-1-A-iii
II-1-A-iii
II-1-B-ii
II-1-B-iii
II-1-C-ii
II-2-A-i
II-2-A-ii
II-2-A-iii
Viaje
Johnson de Mxico
Botiqun Campamento
No. de
Individuos
1
1
4
III-1-C-i
III-1-C-iii
III-2-C-i
III-2-C-ii
2
9
III-2-C-iii
Campamento
30
Cdigo
Descripcin
Campamento-Femenino-Deportista-Escuela
Campamento-Femenino-Deportista-Calle
Campamento-Masculino-Deportista-Escuela
Campamento-Masculino-Deportista-Plaza
Comercial
Campamento-Masculino-Deportista-Calle
Johnson de Mxico
Conclusin
De la investigacin realizada se obtuvo la siguiente informacin:
31
La tendencia de preferencia del encuestado es hacia el botiqun hogar

(63%)
Esta preferencia esta es percibida por encuestados del sexo femenino
(81%) en su mayora
Con un rango de edad se encuentra entre 26 y 35 aos
Cuya actividad frecuente es ama de casa
Y la participacin de encuestados a contestar la encuesta es en la calle
Johnson de Mxico
Bibliografa y fuentes bibliogrficas
32
Introduccin a la Investigacin de Mercados, Marcela Benassini, Editorial

Prentice Hall
Mercadotecnia, Segunda Edicin, Laura Fisher, Editorial Mc Graw Hill
http://mx.shopzeus.com/product.php?sku=zeusd1-SACU-5907321
http://www.vitadelia.com/miscelanea/un-botiquin-de-primeros-auxiliosrenovado
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Investigacion de Mercados Johnson de Mexico Caso Practico

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