UNIVERSIDAD TECNLOGICA

FIDEL VELZQUEZ
INTEGRANTES:
Bustamante Garduo Rocio
Cruz Ramrez Jazmn
Hernndez Garca Yesica Anaridia
Martnez Ramos Ernesto Adn

MATERIA:
Administracin del Capital Humano

PROFESORA:
Sandra Gamboa Arellano

PROYECTO:
Caso prctico 1: seleccin de personal

GRUPO:

403

Caso 1

Una empresa del sector de distribucin, con sede central en Len y presencia en todo el territorio
nacional necesita cubrir urgentemente UNA PLAZA DE JEFE DE PROYECTO PARA SU
DELEGACION
DE
BARCELONA.
esta empresa posee departamento de Recursos Humanos pero, debido al volumen de procesos
que llevan en la actualidad, PIDEN PERMISO A DIRECCION PARA PODER SUBCONTRATAR
ESE PROCESO CON UNA CONSULTORA DE RECURSOS HUMANOS. Reciben el OK con un
presupuesto
tope
muy
limitado.
la consultora de seleccin con la que deciden probar suerte es una que tiene delegaciones en
toda Espaa y le piden al departamento de Recursos Humanos que les pasen el perfil del puesto
a cubrir, la historia de la compaa y las condiciones que se pretenden ofrecer. EN NINGUN
MOMENTO, EL CONSULTOR QUE LES LLEVA EL PROCESO SE PRESENTA EN LA
EMPRESA PARA COORDINAR LA PUESTA EN MARCHA DEL PROCESO. Resulta que la
empresa tambin pone un anuncio para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, as, la
bsqueda. La consultora le va enviando informes
y perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por debajo de lo solicitado. Finalmente ven a un
candidato que enva la consultora que les gusta mucho y que encaja con lo buscado. el
departamento de Recursos Humanos lo haba desechado en un anterior proceso para una
posicin similar en Barcelona y no saben como pudo pasar porque encajaba para el puesto

ANLISIS:
Para comenzar uno de los mayores problemas que tiene sta empresa es una desorganizacin
total, puesto que deciden contratar un outsourcing que sinceramente no es eficaz con su trabajo
ya que la consultora no realiza las actividades que debiese realizar, es una persona irresponsable
porque no coordino el proceso para el reclutamiento y seleccin del candidato idneo que
necesitaba su Plaza en Barcelona. Y bueno en el caso del candidato que la consultora envi
seguramente no llev a cabo los correctos procedimientos para seleccionarlo, puesto que segn
el anlisis que mando y llego a manos de la empresa este candidato encaja perfectamente pero
con anterioridad recursos humanos ya lo haba rechazado y en la misma plaza, cabe la
posibilidad de que al no hacer los correctos exmenes al candidato y una buena entrevista haya
resultado ser el candidato idneo cuando realmente no lo es.

Solucin:
La solucin ms que nada sera que cuando necesitaran contratar un outsourcing, primero que
nada Recursos Humanos tendra que haber hecho una investigacin del outsourcing que se
contratara para que ellos determinaran si realmente ellos podran realizar su trabajo.
Adems Recursos Humanos debera de recibir una capacitacin puesto que para el jefe de
proyectos debieron o pudieron haber recurrido a las Fuentes internas de la empresa como lo son
sus tablas de reemplazo, inventario de recursos humanos o por medio de promocin. Esta
pudiese haber sido una de sus estrategias para que as la consultora tuviese que haber buscado
un candidato para otro puesto que tiene un menor grado de responsabilidad y en este caso no
afectara tanto a la organizacin a pesar de que sta hubiese hecho una mala seleccin.
Lo que por consiguiente tendran que hacer es que RRHH analizara la poca responsabilidad de la
consultora y rechazar al candidato que ella les expuso a pesar de que cubra el perfil que ellos
necesitan, en este caso comenzar a usar su fuente interna la TABLA DE REEMPLAZO y as les
sera ms fcil encontrar al candidato idneo y sus gastos no seran tantos puesto que no se
utilizara publicidad para reclutar candidatos adems que se llevaran menos tiempo y les
garantizara que el candidato ya conozca el proceso y se acople a lo dispuesto por ellos.

PERFIL de puesto
Requisitos
ltimo grado de estudios: Licenciatura
Carrera o especialidad: Administracin
Situacin acadmica: Titulado
Conocimientos y habilidades generales: Conocimiento de metodologas de campo, elaboracin de
presupuestos, elaboracin de nmina, estimacin de productividades en campo, diseo y planeacin de estudios
cuantitativos y rutas, reclutamiento e induccin de personal de campo, manejo de gente, liderazgo, pro
actividad, honestidad, manejo de paquetera office, principalmente Excel dominio de graficas, trato con el cliente
interno, capacidad y habilidad para supervisar personal, iniciativa, trabajo en equipo, planeacin estratgica,
habilidades analticas, capacidad para administrar varios proyectos al mismo tiempo, relaciones interpersonales,
entusiasmo y dinamismo
Experiencia: 1 - 2 aos
Competencias: ventas 1 - 2 aos, manejo de personal 1 - 2 aos
Idiomas: No es requisito
Rango de edad: 25 a 50 aos

Descripcin de la oferta
Ocupacin: Gerente de proyectos
Funciones: Conocimiento de metodologas de campo, elaboracin de presupuestos, elaboracin de nmina,
estimacin de productividades en campo, diseo y planeacin de estudios cuantitativos y rutas, reclutamiento e
induccin de personal de campo.
Tipo de empleo: Tiempo completo
Das laborales: L Ma Mi J V S

Tipo de discapacidad aceptada: Ninguna

DESCRIPCIN DE
PUESTO
IDENTIFICACIN
DENOMINACIN DEL PUESTO: Jefe de proyectos
PUESTO DEL SUPERVISOR: Director financiero
DIRECCIN/ REA: Oficinas centrales
CENTRO DE TRABAJO: Oficinas centrales

FINALIDAD DEL PUESTO

Proponer y coordinar la implantacin de un sistema integrado de organizacin y
desarrollo de las actividades de la compaa en su vertiente operacional,
documental y de procesos, segn las directrices del Comit de Direccin y
basndose en los estndares de la casa matriz, para optimizar la eficacia y coste
de las actividades de la compaa.

MISIONES PERMANENTES
Analizar la organizacin y los procedimientos funcionales actuales,
identificando y valorando las necesidades de mejora en trminos de calidad,
tiempo y costo.
Proponer y definir un plan global de sistemas para la mejora integrada de la
organizacin y de sus procedimientos operativos o administrativos y
documentales.
Analizar y proponer los recursos informticos para el desarrollo de las
aplicaciones soporte de los procedimientos funcionales.
Coordinar y supervisar la implantacin de las acciones para la optimizacin de

la organizacin en su vertiente operacional.

Incentivar y apoyar la asimilacin de la tecnologa soporte de las actividades de
la Compaa, ayudando a vencer la resistencia al cambio.

CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA
Conocimientos de base:
Ingeniera Industrial Tcnica o Superior, o Telecomunicaciones.
Formacin especfica:
Organizacin de empresas.
Conocimientos actualizados de hardware, software y comunicaciones.
Anlisis funcional y orgnico.
Experiencia requerida:
En el puesto: 1 ao. Previa al puesto: 1 3 aos en reas multiproduccin.

RELACIONES DE SU PUESTO CON OTROS

PUESTOS
Director financiero: Comunica las polticas econmico-financieras de la compaa.
Aprueba y supervisa los proyectos de mejora de la eficacia organizacional.
Jefes de delegacin: Favorecen y participan en el anlisis de las necesidades de
mejora de la eficacia operacional de las actividades de la delegacin.
Analista: Colabora en el anlisis funcional y orgnico de los procedimientos
operacionales. Participa en la eleccin de los recursos informticos necesarios en
el rea operacional.

DIMENSIONES
Nmero de personas dependientes jerrquicamente : 1 analista
Magnitud econmica directa: El presupuesto para mejora de la organizacin a nivel
operativo: 410.000 euros

Material o equipo a cargo del puesto: Sistema AS/400.

PREGUNTAS QUE SE
PLANTEA EN EL CASO
1.- Qu falla aqu?
La organizacin de la empresa es mala.

2.- El departamento de Recursos Humanos de la empresa

hace bien su trabajo?
No recursos humanos no hace bien su trabajo principalmente ellos tienen una mala
organizacin y son lo primordial dentro de la empresa ya que si ellos no hacen bien lo que les
corresponde ocasionan que toda la organizacin falle.

3.- Tiene defensa externalizar el proceso de jefe de

proyecto?
No porque la empresa que se contrata es una empresa irresponsable y recursos humanos

genero un gasto innecesario.

4.- La consultora hace bien su trabajo?

No, porque en ningn momento el consultor se presenta a la Empresa y eso muestra la
responsabilidad que esta tiene.

5.- Es normal el enfado de la direccin?

Si por que el rea de Recursos Humanos pierde ms tiempo y hace gastos innecesarios
contratando a la consultora la cual no muestra su responsabilidad y su trabajo no es el
adecuado conforme a lo que la Organizacin necesita.