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Diagrama de Flujo
Diagrama de Flujo
Diagrama de Flujo
(Flow Chart)
Definir
Creatividad
Medir
Reunin de Datos
Analizar
Anlisis de Datos
Mejorar
Controlar
Toma de Decisin
Planeacin
Trabajo en Equipo
Qu es?
Un Diagrama de Flujo es una representacin pictrica de los pasos en un
proceso, til para determinar cmo funciona realmente el proceso para producir
un resultado. El resultado puede ser un producto, un servicio, informacin o una
combinacin de los tres. Al examinar cmo los diferentes pasos en un proceso
se relacionan entre s, se puede descubrir con frecuencia las fuentes de
problemas potenciales. Los Diagramas de Flujo se pueden aplicar a cualquier
aspecto del proceso desde el flujo de materiales hasta los pasos para hacer la
venta u ofrecer un producto. Los Diagramas de Flujo detallados describen la
mayora de los pasos en un proceso. Con frecuencia este nivel de detalle no es
necesario, pero cuando se necesita, el equipo completo normalmente
desarrollar una versin de arriba hacia abajo; luego grupos de trabajo ms
pequeos pueden agregar niveles de detalle segn sea necesario durante el
proyecto.
Cundo se utiliza?
Cuando un equipo necesita ver cmo funciona realmente un proceso completo.
Este esfuerzo con frecuencia revela problemas potenciales tales como cuellos
de botella en el sistema, pasos innecesarios y crculos de duplicacin de trabajo.
Algunas aplicaciones comunes son:
Definicin de proyectos:
Copyright
Discutir las formas de estratificar los datos para el anlisis para identificar
las causas principales.
Diseo de Soluciones:
Aplicacin de soluciones:
Cmo se utiliza?
La metodologa para preparar un Diagrama de Flujo es:
1. PROPSITO Analizar cmo se pretende utilizar el Diagrama de Flujo.
Exhibir esta hoja en el pared y consultarla en cualquier momento para
verificar que su Diagrama de Flujo es apropiado para las aplicaciones que
se pretenden.
2. DETERMINAR EL NIVEL DE DETALLE REQUERIDO.
Copyright
Qu pasa despus?
9. DETERMINAR OPORTUNIDADES.
NOTA: El Diagrama de Flujo final deber actuar como un registro de cmo el
proceso actual realmente opera. Indicar la fecha.
Copyright
Punto de Almacenamiento.
Sub-proceso.
Otros dos smbolos que no son utilizados tan comnmente y que pueden ser
tiles son:
*
Tools
Gua del
Participante
*
Base de Datos
Copyright
Sales
Proposal
Accepted?
Produce
Proposal
ID customer
Post-Mortem
No
Engineering
Yes
Technical
Clarification
Manufacturing
Design
System
5
Manufacture
6
Installation
Install
Systems
Commission
Copyright
Mapa de Relaciones
Copyright
PRECAUCIN:
Se debe tener cuidado al hacer la pregunta Por Qu:
Podra poner a alguien a la defensiva
Tratar de definir el estado como es (as is) y no el estado
debe ser (should be)