MINISTERIO DEL INTERIOR

JEFATURA DE POLICIA DE
CANELONES

CUERPO POLICIA COMUNITARIA

Diagnstico
La complejidad de las sociedades modernas
hace inefectiva la forma en que
tradicionalmente se ha enfrentado el delito. Se
ha actuado desde un marco legal que no
siempre ofrece respuestas a las diversas
situaciones que se debe enfrentar.
Se hace necesario encarar la tarea desde un
nuevo marco terico, apostando a una nueva
metodologa y filosofa de trabajo.

EL CAMBIO DESDE LA
ALTA DIRECCION
La polica comunitaria es en el contexto general una
modalidad de trabajo distinta al de las policas
tradicionales, aporta un enfoque diferente por medio del
acercamiento y conocimiento de la poblacin para
atacar las causas de la violencia y el delito
La Alta Direccin de nuestra Jefatura
lidera el proceso de adaptacin al cambio para alcanzar el
Modelo trasmitindolo
a la Organizacin.

 Por qu calidad ?
Entendemos que toda organizacin que se conduzca en
forma exitosa requiere:
una direccin sistemtica y transparente,
conocer las particulares expectativas de los clientes,
cumplirlas y superarlas
en un proceso de mejora continua de la gestin, siendo
este nuestro objetivo permanente.

Nuestro compromiso
Calidad de atencin en la institucin policial focalizada no
solo en el espacio fsico que ocupa la oficina de atencin al
pblico, si no tambin fuera de sta, de persona a persona,
en la va pblica, domicilio, comercios, etc.
Lograr una convivencia desarrollada en un ambiente de
tranquilidad y seguridad fomentar la participacin de la
comunidad como principal mtodo de regulacin del
comportamiento individual.
Trabajo interdisciplinario, que implica cultura de trabajo en
equipo

VISION
Construir una cultura de Calidad en el Servicio utilizando como
metodologa de trabajo la integracin, educacin, y prevencin.
OBJETIVOS
Atencin al pblico que le aporte herramienta de solucin y
contencin a las situaciones planteadas.
Gestin de la informacin que permita un conocimiento profundo
de las caractersticas sociales y culturales de la poblacin.
Responder a las demandas con dialogo constante y una escucha
atenta.
Tener presente la opinin de la comunidad en los planes que se
implementen, fortaleciendo la confianza y credibilidad
Institucional.
Establecer y mantener el relacionamiento sin distinciones de sexo,
raza, religin o condicin social o econmica y con respeto por la
diversidad.

Qu es el Polica Comunitario?
Es un Polica que:
Responde a una demanda social de seguridad, integrado y
prximo, lo que posibilita una respuesta de calidad
personalizada, eficaz e integral. Que trabaja siempre en la
misma zona, mismo horario y todos los das.
Recaba toda la informacin posible generada en su actividad;
que ser canalizada para su anlisis y aplicacin en planes
concretos que permitan la disminucin de la actividad delictiva.
Es un servicio que apuesta a integrar a la comunidad a
desarrollar tareas de educacin y prevencin en materia de
seguridad, ej.:Comisiones de Vecinos, Instituciones, centros
comerciales, ONGS, Mesas de convivencia, etc.

EFICACIA Y EFICIENCIA POLICIAL

ALGUNOS INDICADORES

No cuantos arrestos han sido realizados,

sino
Reducir el nmero de incidentes
Reducir el dao que causan los incidentes
Derivar los problemas a otras autoridades
competentes (trabajo en red)
ALGUNOS OBJETIVOS:
Reducir las necesidades de
Demanda policial.
Reducir costos.

El Polica Comunitario debe sensibilizar a

la poblacin de trabajar en coordinacin
con la comisara del barrio.
APORTANDO INFORMACION:
Denunciando los delitos.
La naturaleza de los mismos.
Los lugares donde se producen.
Identificando los posibles autores.

OFICINA TECNICA DE
ASESORAMIENTO, SELECCIN Y
CAPACITACION DE POLICIA
COMUNITARIA

Funciones:

Asesoramiento Tcnico.
Disear, planificar y organizar la Capacitacin del personal
Participar de la planificacin y organizacin de los cursos
impartidos a la comunidad en las respectivas Escuelas de
Seguridad Ciudadana, relacionados con aspectos
inherentes a la funcin del Polica Comunitaria
Disear y proponer para su implementacin Propuestas y
Proyectos de trabajo Comunitario a Nivel Departamental
Establecer mecanismos de coordinacin departamental
Evaluacin continua de la actividad desarrollada por los
Policas Comunitarios por medio de indicadores.

Seleccin y Perfil del Personal

Actitudes: Sentido de pertenencia y entrega por su trabajo.
Dedicacin y vocacin de servicio.
Aptitudes: Para la comunicacin interpersonal.
Visin mediadora.
Conocimientos: De tcnicas de actuacin Policial
Capacidades: De decisin y persuasin.
Adaptacin al trabajo planificado y en equipo.
Inscripcin voluntaria
Entrevista con equipo multidisciplinario.
Capacitacin permanente.
Evaluacin continua.

Mdulos de capacitacin:
2007-2008-2009

Doctrina y estrategias de la polica comunitaria,

Introduccin a la calidad,
Liderazgo y motivacin,
Mediacin, mtodos alternativos de solucin de
conflictos,
Trabajo en red,
Minoridad,
Abordaje del adulto mayor,
Violencia domstica,
Adicciones,
Primeros auxilios,
Marco legal de actuacin policial,
Lenguaje de seas,
Recreacin.
Calidad en atencin a la ciudadana

CUERPO POLICIA
COMUNITARIA

Nuestra realidad
Depende del modo de
involucrarnos en ella y
transformarla