UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

AREA DE GESTION DE LA PRODUCCION

EMPRESA: MGM GRAND

CASO PARA ANALIZAR
CURSO:

DISEO DEL TRABAJO I

CODIGO:

GP 112 V

PROFESOR:

ING. CAICEDO BUSTAMANTE VICTOR ANTONIO

GRUPO

ALUMNOS:

RIVAS CUBAS DIEGO ROBERTO

ROMERO VILLANUEVA FRANCO
MAMANI SALINAS IVAN NAVI XD

FECHA:

10/02/15

CICLO:

2014 III

CASO PARA ANALISIS:

EL MGM GRAND UNA ESTRUCTURA PARA TRIUNFAR

1. COMO DESCRIBIRA USTED LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL

GRAND?
La estructura organizacional del Grand, es de tipo matricial, ya que es una
organizacin amplia con varias divisiones, como el casino, el hotel, el estadio, el
parque y los restaurantes, todos estos departamentos cuentan con un gerente
del que los subordinados dependen en asuntos relacionados con el servicio que
estn brindando, y del presidente de la organizacin que en este caso es Woolf,
al que se refieren para asuntos de polticas u otras generales. Otra caracterstica
de la estructura matricial en comn con la organizacin del Grand es que
refuerza las relaciones entre los gerentes y sus empleados, a cada gerente se le
requiere que realice el trabajo de sus empleados peridicamente, con el
propsito de que conozcan lo que se requiere para hacerlo, lo cual ayuda a la
eficiencia de cada departamento, lo que en conjunto contribuye a cumplir los
objetivos.
ORGANIGRAMA:

2. CUALES SON LOS FACTORES QUE CONDUJERON AL XITO DEL GRAND

COMO ORGANIZACIN?

Los principales factores que llevaron al xito al MGM Grand han sido:
La divisin del trabajo y la departamentalizacin, ya que en hotel, se
encuentran perfectamente organizados los trabajadores por actividades.
Cada departamento permiten que se brinde un servicio con calidad y
eficiencia, desde los ayudantes para estacionar automviles, hasta los
recepcionistas y oficinistas.
Se realizo una seleccin optima de empleados.
El sistema de remuneracin que la organizacin ofrece a sus empleados,
incentivarlos
Desarrollando el programa de intercapacitacion que consiste en que los
gerentes realicen el trabajo de sus empleados peridicamente, esto
refuerza las relaciones y genera un buen ambiente.

3. DE QUE MANERA SE ADAPTA O NO EL GRAND A SU ENTORNO?

El Grand esta situado en una ciudad atractiva para el turismo, lo que implica una
alta competencia, Woolf destaca en su estrategia porque se dice que el mismo
ha tenido tantos empleos en el negocio de los casinos que prcticamente
conoce casi todos los departamentos y sus funciones, lo que le permite tener
una visin mas amplia de a donde quiere llegar y como lo va a hacer, las
funciones que debe tener cada departamento.
El Grand se adapta al entorno mejorando en aquello que los otros no han hecho,
le interesa establecer un nivel de confianza entre gerentes y empleados.
4. QUE COSAS HABRA HECHO USTED DE OTRA MANERA?
Es difcil pensar en algo que cambiaria acerca de la estructura del Grand, pues
como ya se ha mencionado Woolf su presidente, tiene experiencia en casi todos
los departamentos que abarcan a la organizacin y eso supone que
precisamente porque el tiene esa experiencia, sabe que es lo que el hotel
necesita para alcanzar sus objetivos, pues se habla de una eficiente
departamentalizacin, coordinacin, divisin del trabajo, calidad, etc., por lo que
es complicado encontrarle una falla o algn posible cambio a la estructura, Woolf
desde un principio supo planear y establecer claros objetivos, brindando un
servicio de gran calidad, mediante sus innovadoras tcnicas administrativas, le
proporciona todo lo necesario al Grand para alcanzar el xito.