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Docente:
Mtro. Mario Franz
Asignatura:
Franquicias.
Grupo:
8 A
Turno:
Matutino
Presenta:
Horeb Hesiquio Sevilla Prez
Omar Caldern Tapia
Jos Roberto Xochicale Martnez
Lucio Guadalupe Ahuatzi Zarate
Mario Andr Catal Beltrn
ndice
Antecedentes Histricos......................................................................................... 4
Objetivos Generales Y Especficos De La Empresa....................................................4
Objetivos Generales........................................................................................... 4
Objetivos Particulares......................................................................................... 5
Determinacin De La Filosofa Organizacional...........................................................5
Determinacin Del Concepto Del Negocio.................................................................6
Definicin Del Formato De Franquicia......................................................................6
Determinacin De Los Manuales Necesarios Para El Desarrollo Del Negocio................6
Aspectos Legales.................................................................................................. 7
Territorialidad...................................................................................................... 17
Aspectos Mercadolgicos..................................................................................... 18
Medios De Publicidad....................................................................................... 18
Pblico Al Que Va Dirigido................................................................................. 19
Anlisis Foda...................................................................................................... 19
Anlisis De La Viabilidad Financiera.......................................................................20
Cuota Inicial De Franquicia................................................................................20
Pago Por Regalas........................................................................................... 20
Pago Por Asistencia Tcnica..............................................................................21
Pagos Por Aportaciones Al Fondo De Publicidad..................................................21
Determinacin De La Inversin Inicial Por Unidad.................................................22
Evaluacin Del Registro Marcario..........................................................................22
Contrato De Franquicia..................................................................................... 22
Contratos Anexos................................................................................................ 33
Contrato De Confidencialidad.............................................................................33
Contrato De Comodato..................................................................................... 35
Contrato De Licencia De Uso De Software...........................................................37
Cof................................................................................................................. 43
Carta De Intencin........................................................................................... 49
Manual De Organizacin...................................................................................... 52
Manual De Preapertura........................................................................................ 53
Manual De Operaciones....................................................................................... 54
Manual De Recursos Humanos............................................................................. 55
Sunny Day Apparel
ANTECEDENTES HISTRICOS
Sunny Day Apparel
Sunny Day Apparel es una empresa familiar con una amplia trayectoria en moda y
diseo, dedicada principalmente a la indumentaria femenina y masculina.
Luego de muchos aos en el mercado, en el ao 2000 nos convertimos en los
pioneros en el sistema de venta directa en consignacin.
En la actualidad, somos lderes en el Estado de Mxico en esta modalidad de
comercializacin, ofrecindote, adems, la posibilidad de acceder a nuestras
colecciones a travs de nuestro catlogo on line.
Somos una empresa que se ocupa de estar al tanto de las ltimas tendencias de
la moda nacional e internacional, as como tambin del cuidado minucioso de
la calidad de nuestros productos.
Te brindamos la oportunidad de acceder a un negocio independiente y
rentable permitindote manejar tus tiempos, logrando, nuestros diseos, seducir a
las personas activas y modernas que buscan el equilibrio entre los tiempos libres
y la vida laboral, apuntando siempre a satisfacer sus necesidades.
Objetivos Generales.
USD/pesos mexicanos,
Realizar la 2da compilacin de pop punk 4 life: vol 2 o sunny day
Objetivos particulares.
consiguiente, ms ventas.
Realizar la 2da compilacin de pop punk 4 life: vol 2 o sunny day
sampler, la cual solo estar disponible en la nueva pgina: Las bandas
que patrocina SDA no son bandas sin renombre, con bandas fuertemente
con renombre internacional y nacional, con esto la marca se da a conocer y
da a conocer las bandas que patrocina tanto nacionalmente como
internacionalmente.
Aumentar las ventas mensuales en un 20%: Se llevara una matriz de
medicin por medio ao, los tres primeros meses se integrarn diferentes
tcnicas y herramientas para aumentar las ventas, los otros tres meses
nos servirn como medicin de comparacin sobre que est fallando y
cmo podemos solucionarlo, se aplicar el Feedback.
Manual de Operaciones
Manual de Recursos Humanos
Gua de Mercadotecnia, Promocin y Publicidad
Gua Bsica de Seguridad
ASPECTOS LEGALES
CONTRATO DE FRANQUICIA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LA EMPRESA
DENOMINADA _____SUNNY DAY SAMPLER________. QUIEN EN LO
SUCESIVO SE LE DENOMINARA EL FRANQUICIANTE REPRESENTADA EN
ESTE ACTO POR SU ADMINISTRADOR GENERAL NICO SEOR
____HOREB HESIQUIO SEVILLA PREZ____; Y POR LA OTRA PARTE, EL
SEOR ___LUCIO G. AHUATZI ZARATE__ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE
DENOMINARA EL FRANQUICIATARIO, AMBAS PARTES CON CAPACIDAD
LEGAL PARA CONTRATAR Y OBLIGARSE, ACTO QUE SUJETAN A LAS
SIGUIENTES
DECLARACIONES Y CLUSULAS
Sunny Day Apparel
D E C L A R A C I O N E S:
I.- DE EL FRANQUICIANTE:
EL SEOR ______ HOREB HESIQUIO SEVILLA PREZ______ EN SU
CARCTER DE ADMINISTRADOR GENERAL NICO DECLARA QUE:
A).- Que su Representada es una Sociedad Mercantil legalmente constituida de
conformidad con las Leyes Mexicanas, tal y como consta en la Escritura Pblica
Nmero _______ de fecha ___18___ del mes de __Marzo__ del ao
__2015____, pasada ante la fe del Licenciado ___OMAR CALDERN
TAPIA_____________, Notario Pblico Nmero ______de la Ciudad de
__Tlaxcala_____, Estado de __Tlaxcala___, Mxico, la cual se encuentra
registrada bajo la Inscripcin _____, del Tomo ______, del Libro _________ del
Registro Pblico de Comercio del Estado de ____Tlaxcala_____.
B).-
Tener
su
domicilio
Social
para
recibir
notificaciones
en
la
en
la
Ciudad
de
____Mxico______,
Estado
de
____Mxico______.
C).- Declara el seor ______________________________ que a la fecha no le
han sido revocados por la Sociedad denominada __ SUNNY DAY
SAMPLER_____ los poderes para pleitos, cobranzas y actos de administracin y
de dominio, adems declara que tiene las facultades suficientes para celebrar
legalmente el presente contrato y comprometer a su Mandante en los trminos
estipulados.
D).- Que posee todos los derechos de explotacin y comercializacin de la marca
de su propiedad denominada ___ SUNNY DAY SAMPLER____, y que no le han
sido restringidos de forma alguna, que se encuentra vigente y al corriente en
cuanto a los pagos y derechos que le corresponden, ante el Instituto Mexicano de
la Propiedad Industrial y que est en condiciones de aportar y brindar toda su
asistencia y know-how para ampliar los canales de distribucin e introducir los
productos que ___ SUNNY DAY SAMPLER____ fabrica, distribuye y representa
en lo sucesivo LOS PRODUCTOS en el Estado de ___Tlaxcala_____.
E).- Ser el nico titular de la marca y diseo denominado _ SUNNY DAY
SAMPLER __ que ampara servicios de (comercializacin) de productos de _
SUNNY DAY SAMPLER______ y que consta con el Registro nmero
_____________ ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
II.- DECLARA EL FRANQUICIATARIO: EL SEOR ___LUCIO G. AHUATZI
ZARATE___ DECLARA QUE:
A).- Es mexicano y mayor de edad, Estado Civil __Casado__ dedicarse
al____comercio_______.
Sunny Day Apparel
EL FRANQUICIANTE
___________________________
___________________________
EL FRANQUICIATARIO
TESTIGO
_________________________
____________________________
Mario Andr Ctala Beltrn
TESTIGO
TERRITORIALIDAD
Polticas de territorialidad.
A travs de estas polticas Sunny Day Apparel podr otorgar los establecimientos
a los franquiciatarios de tal manera que la ubicacin sea favorable para el
desarrollo de cada negocio, as como para no propiciar la competencia entre la
marca de manera interna. Tomando en cuenta que estas polticas deben de
quedar establecidas en el contrato de franquicia.
ASPECTOS MERCADOLGICOS
MEDIOS DE PUBLICIDAD.
Por medio de bandas patrocinadas: Sunny Day Apparel patrocina banda de
nivel nacional como internacional, esto abarca desde hacer su mercanca y
promocionarla, tanto como para la banda de dar promocin a SDA de que la
empresa vende su mercanca, con esto ganamos publicidad por todo el mundo, a
continuacin se mencionan las bandas que patrocina Sunny Day Apparel:
Por medio de MAD: Merch all Day es una tienda en lnea que tiene distribucin
en un mercado internacional, SDA tiene un convenio con ellos de vender su
mercanca por medio de la tienda en lnea, as se genera un publicidad indirecta
dado que MAD aparte de tener a SDA tiene otras marcas de ropa nacionalmente
reconocidas y cuando los clientes de esas marcas entran a la tienda en lnea
estn los modelos de SDA generando lo que ya se mencion.
Por medio de spots: Sunny Day Apparel actualmente hizo un convenio con una
productora de videos llama Breathless Prodcutions, e hicieron un video para
mostrar todo el stock de SDA que tuvo promocin por medio de todas las bandas
patrocinadas, convenios con otras marcas de ropa y de amigos.
Por medio de todas las redes sociales: Sunny Day Apparel cuenta con una
excelente base de clientes, con lo cual siguen recomendando a SDA por medio de
las siguientes redes sociales:
Facebook
Instagram
Web Store
Twitter
ANLISIS FODA
Fortalezas
-Modelos exclusivos
-Variedad de tamaos y colores
-Ropa de calidad,
-Diseos de ropa modernos y
creativos,
-Garanta directa en productos
-Buena atencin al cliente
Debilidades
-Solo aceptamos pago en contado
-No disponemos de venta o envo a
domicilio
-Nuestra marca es nueva y por lo tanto
no es conocida
Oportunidades
-Incorporar nuevos locales para
abarcar ms zonas
-Publicar o presentar productos en
ferias
-Abrir una sucursal de ropa femenina
-Incrementar los ingresos con
promociones en das especiales
-Ampliar el tipo de mercanca para
vender (mochilas, billeteras,
accesorios, etc)
Amenazas
-Ofertas de la competencia
-Mercadera que no se logr vender.
-Compaas que copien nuestra idea.
-Cambio de tendencia de la Moda
$228,785.00
$163,110.00
$57,747.00
$449,642.00
Importe
IVA
Total
$ 81,477.00
$ 13,036.00
94,513.00
$ 53,592.00
8,574.00
62,166.00
$ 34,892.00
5,582.00
40,474.00
$ 27,267.00
$ 4,362.00
31,629.00
$228,782.00
Importe
$ 21,112.00
IVA
$ 3,377.00
Total
24,489.0
$ 16,152.00
$ 2,584.00
18,736.0
$ 24,440.00
$ 3,910.00
28,350.0
tienda (ADP)
(+) Cursos de capacitacin al
personal (CCP)
(+) Elaboracin del plan de
negocios (EPN)
(=) Pagos por asistencia tcnica
$ 51,090.00
$ 8,174.00
59,264.0
$ 27,820.00
$ 4,451.00
32,271.0
$163,110.0
Total
$
16,187.00
41,560.00
$57,747.00
Importe
IVA
Total
$23,907.00
$3,825.00
$27,732.00
$35,685.00
$14,358.00
$20,657.00
$5,709.00
$2,297.00
$3,305.00
$41,394.00
$16,655.00
$23,962.00
$109,743.00
Contrato de franquicia
CONTRATO DE FRANQUICIA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE LA EMPRESA
DENOMINADA _____SUNNY DAY APPAREL________. QUIEN EN LO
SUCESIVO SE LE DENOMINARA EL FRANQUICIANTE REPRESENTADA EN
ESTE ACTO POR SU ADMINISTRADOR GENERAL NICO SEOR
____HOREB HESIQUIO SEVILLA PREZ____; Y POR LA OTRA PARTE, EL
SEOR ___LUCIO G. AHUATZI ZARATE__ A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE
DENOMINARA EL FRANQUICIATARIO, AMBAS PARTES CON CAPACIDAD
LEGAL PARA CONTRATAR Y OBLIGARSE, ACTO QUE SUJETAN A LAS
SIGUIENTES
DECLARACIONES Y CLUSULAS
D E C L A R A C I O N E S:
I.- DE EL FRANQUICIANTE:
EL SEOR ______ HOREB HESIQUIO SEVILLA PREZ______ EN SU
CARCTER DE ADMINISTRADOR GENERAL NICO DECLARA QUE:
A).- Que su Representada es una Sociedad Mercantil legalmente constituida de
conformidad con las Leyes Mexicanas, tal y como consta en la Escritura Pblica
Nmero _______ de fecha ___18___ del mes de __Marzo__ del ao
__2015____, pasada ante la fe del Licenciado ___OMAR CALDERN
TAPIA_____________, Notario Pblico Nmero ______de la Ciudad de
__Tlaxcala_____, Estado de __Tlaxcala___, Mxico, la cual se encuentra
registrada bajo la Inscripcin _____, del Tomo ______, del Libro _________ del
Registro Pblico de Comercio del Estado de ____Tlaxcala_____.
B).- Tener su domicilio Social para recibir notificaciones en la
calle____Chabacanos, Mzn 2 Lt 22____ en la Colonia ____ Vergel de Guadalupe
___________,
en
la
Ciudad
de
____Mxico______,
Estado
de
____Mxico______.
Sunny Day Apparel
CUADRAGSIMA
CUARTA.DOMICILIOS
CONVENCIONALES.- Las partes sealan como
domicilios convencionales para recibir todo tipo
de documentos, notificaciones y dems
comunicaciones los sealados en el capitulo de
declaraciones de este instrumento.
CUADRAGSIMA QUINTA.- JURISDICCIN.- Para la interpretacin,
cumplimiento y ejecucin del presente CONTRATO, las partes convienen en
someterse expresamente a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos y del
Estado de ___Tlaxcala__ y a los Tribunales de la Zona Metropolitana de la ciudad
de __ Tlaxcala__, Estado de__ Tlaxcala_____, Mxico, haciendo renuncia
expresa de cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razn de su
domicilio presente o futuro, o que por cualquier otra razn pudiera
corresponderles.
Ledo que fue el presente Contrato de Franquicia por las partes y enterados de su
alcance, responsabilidades y efectos legales lo firman de conformidad en la
ciudad de ___Tlaxcala_____, Estado de ___Tlaxcala__ el da __18__ del mes de
__Marzo___ del ao __2015__.
EL FRANQUICIANTE
___________________________
___________________________
Horeb H. Sevilla Prez
TESTIGO
_________________________
____________________________
Mario Andr Ctala Beltrn
CONTRATOS ANEXOS
CONTRATO DE CONFIDENCIALIDAD
SUNNY DAY APPAREL
Seor:
Lucio G. Ahuatzi Zarate
Sunny Day Apparel
EL FRANQUICIATARIO
TESTIGO
__________________________________.
Firma
CONTRATO DE COMODATO
En la ciudad de Tlaxcala, Tlaxcala, el da 01 de Abril de 2015, comparecieron por
una parte: JOSE ROBERTO XOCHICALE MARTINEZ____por medio de su
representante legal HOREB HESIQUIO SEVILLA PREZ______, que en lo
sucesivo se le denominar como el comodante: y ____ LUCIO G. AHUATZI
ZARATE__por medio de su Representante Legal __MARIO ANDRE CATALA
BELTRAN como lo demuestra el poder notarial ________________de libro nico
otorgada ante la fe del Notario Pblico Nmero 2 de Tlaxcala, Tlax., el Lic.
____OMAR CALDERON TAPIA__, que en lo sucesivo se le denominar como el
comodatario; para formalizar el siguiente CONTRATO DE COMODATO bajo las
siguientes
CLUSULAS:
I.- El comodante manifiesta ser creador y dueo nico y exclusivo de los
manuales siguientes:
Sunny Day Apparel
Manual de operaciones.
Manual de administracin de la tienda.
Manual de administracin de recursos humanos.
Plan de marketing.
Plan de negocio para la tienda.
Manual de programas de cmputo para administracin de ventas e inventarios,
los cuales fueron elaborados para el ptimo manejo de las franquicias SUNNY
DAY APPAREL y han sido revisados y autorizados por personal competente del
rea de administracin, de auditora, de mercadeo y de finanzas.
II.- El COMODANTE manifiesta que los manuales anteriormente descritos
debern ser utilizados por el comodatario o por una persona de su confianza
nicamente para la actividad que desarrolla dentro de la franquicia cedida
mediante contrato de franquicia.
III.- Se establece desde este momento la conformidad del comodatario con la
transmisin del uso de dicho bien sin ningn cargo o cobro adicional, obligndose
a poner toda la diligencia posible en el uso y custodia adecuados de los
manuales, por lo tanto se hace responsable de todo deterioro que el bien sufra
por su culpa o del mal uso que se haga de ellos.
IV.- Por ningn motivo el comodatario podr conceder a un tercero el uso de la
cosa entregada en Comodato sin la autorizacin del comodante. Asimismo el
comodatario se obliga a responder por la prdida de la cosa si la emplea en uso
diverso o por ms tiempo del convenio aun cuando aqulla sobrevenga por caso
fortuito.
V.- El comodatario se compromete a sufragar todos los gastos ordinarios que se
necesiten para el uso y la conservacin de la cosa PRESTADA. Asimismo en
ningn caso podr retener la cosa otorgada en Comodato alegndose el reclamo
de expensas o adeudo que se le exija a el dueo.
VI.- Para la entrega del bien se ha designado el domicilio del comodante
sealado en presente contrato.
VII.- La duracin del presente contrato ser por 5 aos desde la fecha de ste
contrato.
Acordndose que la devolucin de los manuales dados en Comodato una vez
transcurrido el plazo antes sealado, deber ser en el domicilio del comodante.
VIII.- En caso de que el bien llegara a perderse, ambas partes estn conformes en
que si la prdida del objeto se deriva de una culpa de el comodatario, este
deber pagar el valor comercial de $10,000.00 por cada manual en un plazo no
Sunny Day Apparel
COMODATARIO
_______________________________
______________________________
TESTIGO
TESTIGO
TERMINOLOGIA
EL CLIENTE Se llama LUCIO G. AHUATZI ZARATE de aqu en adelante EL
CLIENTE
LA EMPRESA Se llama SUNNY DAY APPAREL. de Mxico, SA de CV de aqu en
adelante LA EMPRESA
17 ACTUALIZACIONES
a) No es obligatorio para EL CLIENTE comprar las actualizaciones surgidas como
consecuencia de una constante mejora de EL SISTEMA.
b) No existe fecha forzosa ni especfica de actualizaciones de EL SISTEMA por
parte de LA EMPRESA.
c) El precio de cada actualizacin estar publicado en la pgina de LA EMPRESA
dentro de la Lista de Precios.
18 REFERENTE A LOS PAGOS
a) LA EMPRESA instalar una licencia temporal correspondiente a la fecha de
vencimiento de cada pago en cada equipo.
b) EL CLIENTE deber asegurarse de que el importe de su pago correspondiente
al prximo a vencer se actualice al menos con un da de anticipacin en las
cuentas de LA EMPRESA y avisar sobre dicho pago para que se le haga llegar
otra licencia para el siguiente perodo.
c) NO se consideran motivos para retrasar el pago por parte de EL CLIENTE los
siguientes rubros:
COF
SUNNY DAY APPAREL, se complace en hacerle entrega, de la Circular de Oferta
de Franquicia C.O.F., documento que contiene toda la informacin necesaria
para la correcta y segura operacin de su negocio, en el que se presentan las
condiciones y trminos para el uso y disfrute de la franquicia, los derechos y
obligaciones tanto del franquiciante como del franquiciatario as como lo
relacionado con la puesta en marcha de la misma.
SUNNY DAY APPAREL es una Marca Registrada, est prohibido la copia o
reproduccin total o parcial de este material, as como su difusin a travs de
Sunny Day Apparel
cualquier medio visual o escrito en los trminos establecidos por la ley y contrato
de franquicia.
2. Descripcin de la franquicia.
Es un concepto de negocio que se ocupa de estar al tanto de las ltimas
tendencias de la moda nacional e internacional, as como tambin del cuidado
minucioso de la calidad de nuestros productos:
a) Sunny Day surge de la necesidad de crear ropa al alance de todos, con una
excelente calidad, modelos propios que reflejen el estilo Pop Punk, de igual
manera surge para hacer convenios con bandas nacionales que no cuentan con
diseos propios para crearles los suyos, hacerles mercanca y venderla.
As como de bandas internacionales, para hacerles llegar su mercanca a un
menor costo a sus Fans en Mxico y Latinoamrica
El Sistema de Franquicias constituye una estrategia comercial que facilita el
desarrollo y expansin de conceptos de xito comercial y econmico dirigido
posicionar un nombre o marca y a dominar el mercado a travs de la
comercializacin de cada vez mayor volumen de bienes y/o servicios.
Con la intencin de lograr los objetivos de la Red, proporcionando un apoyo
continuo a sus Franquiciatarios, SUNNY DAY APPAREL otorga una Franquicia no
exclusiva que conlleva el licenciamiento de uso de una marca registrada junto con
colores y tipografa propios; la ambientacin; la asistencia tcnica continua
necesaria as como; el apoyo tecnolgico durante la vigencia del Contrato de
Franquicia.
En suma SUNNY DAY APPAREL, es un Sistema que representa una valiosa
alternativa para los emprendedores inversionistas. El crecimiento de la Red de
Franquicias SUNNY DAY APPAREL depende de su gente, por lo que buscamos
inversionistas dinmicos, entusiastas y decididos a triunfar en este negocio.
Contrato de Franquicia incluidas las de pago, que acredite que dispone de los
recursos necesarios para continuar operando en condiciones ptimas la
Franquicia SUNNY DAY APPAREL, y solicite por escrito al franquiciante la
renovacin con un (1) ao de anticipacin a la fecha de vencimiento del Contrato
de Franquicia; en el entendido que el franquiciante estar facultado
discrecionalmente a negar la renovacin.
E) Las partes celebrarn, en caso de renovacin un nuevo contrato, el que incluir
las mejoras tcnicas, operativas y de mercadotecnia que haya tenido la Red como
resultado de la constante inversin por parte de SUNNY DAY APPAREL S.A. de
C.V. en investigacin y desarrollo en beneficio del franquiciado. En caso de
renovacin est ser sin costo alguno para el franquiciado.
F) El franquiciante podr dar por terminado el Contrato de Franquicia, entre otras,
por cualquiera de las siguientes razones de incumplimiento:
1) Si al franquiciado llegar a comprar insumos de otra empresa del ramo, 2) Si el
franquiciado cede cualquier derecho u obligacin derivados del Contrato de
Franquicia; 3) Si el franquiciado falla, rehsa o ignora el obtener la previa
autorizacin del franquiciante cuando sta sea requerida en los trminos del
Contrato de Franquicia; 4) Si el franquiciado o su personal viola cualquiera de los
Convenios de Confidencialidad y de No Competencia contenidos en el Contrato
de Franquicia; 5) Si el franquiciado hace un uso no autorizado o indebido de las
Marcas del sistema; 6) Si el franquiciado o sus socios en cualquier forma, directa
o indirectamente, por si o por terceros, vendiere, negociare, se vinculase, abriere
y/o operare un negocio que por su giro, los productos que venda, los servicios que
preste, por su imagen, o su nombre, se pueda considerar como competidor o
similar de SUNNY DAY APPAREL. 7) Y cualquier otra causal establecida dentro
del Contrato de Franquicia.
la
el
la
el
CARTA DE INTENCIN
FECHA: 1 de abril de 2015
PRESENTE
Sirve la presente para confirmar los trminos y condiciones de los acuerdos a que
hemos llegado con relacin a la adquisicin de una Franquicia Sunny Day
Apparel, a ubicarse en: el estado de Tlaxcala, Tlax.
A la firma del presente documento, usted nos har entrega de la cantidad de
$134, 890.00. cantidad equivalente al 30% de la Cuota Inicial de Franquicia, al
tipo de cambio a la venta, vigente en la fecha de pago fijado por las instituciones
bancarias de este pas (Cantidad que en lo sucesivo se le designar como
Depsito en Garanta).
A partir de la fecha de pago del Depsito en Garanta, contar usted con treinta
(30) das hbiles para proporcionar la siguiente informacin:
A ) Ubicaciones y dimensiones de un mnimo de tres (3) inmuebles y/o terrenos
dentro de la zona designada en el primer prrafo de este documento.
B ) Datos de la Persona Fsica o Moral y domicilio fiscal de la entidad que
pretende administrar la Franquicia Sunny Day Apparel.
Atentamente:
Acepta de conformidad:
Testigo:
Testigo:
MANUAL DE ORGANIZACIN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Objetivo General
Justificacin
Normatividad Aplicable
Misin
Visin
Ubicacin
Estructura Orgnica
Organigrama
Funciones Genricas
Descripcin De Puestos
Glosario
MANUAL DE PREAPERTURA
1. Presentacin e Importancia.
2. Objetivo del Manual de Preapertura.
3. Alcances del Manual.
4. Filosofa y Cultura Organizacional.
5. Marco Jurdico.
6. Conceptualizacin de preapertura.
7. Layout del negocio.
8. Factores humanos de preapertura.
9. Insumos, inventario y stock.
10. Pagos principales y adicionales
de apertura.
11. Inauguracin
12. Ofertas de apertura.
MANUAL DE OPERACIONES.
1. Presentacin e Importancia.
2. Objetivo del Manual de
Operaciones de Cuentas por Cobrar.
3. Alcances del Manual.
4. Filosofa y Cultura Organizacional.
5. Marco Jurdico.
6. Conceptualizacin de Cuentas por
Cobrar.
7. Funciones sustantivas de las
operaciones de cuentas por cobrar
8. Funciones adjetivas de las
operaciones de cuentas por cobrar.
9. Actividades para el cobro a
deudores.
10.
Herramientas y mecanismos
de Cobro.
GUA DE MERCADOTECNIA,
PROMOCIN Y PUBLICIDAD
1. Presentacin e Importancia.
2. Objetivo del Manual de Gua de
mercadotecnia, promocin y publicidad.
3. Alcances del Manual.
4. Marco Jurdico.
5. Conceptualizacin de Mercadotecia,
Promocin y Publicidad.
6. Estrategias de mercadotecia.
7. Estrategias de publicidad y promocin.
8. Anlisis financiero de estrategias.
1. Presentacin e Importancia.
2. Objetivo del Manual de Seguridad e
Higiene laboral.
3. Alcances del Manual.
4. Filosofa y Cultura Organizacional.
5. Marco Jurdico.
6. Conceptualizacin de Seguridad e
Higiene Laboral.
7. Acciones de seguridad laboral
8. Alineamiento de la Ley del IMSS al
negocio.
9. Acciones de Higiene Laboral.
10. Alineamiento legal de la Secretaria del
Trabajo y Previsin Social.
1. Presentacin e Importancia.
2. Objetivo del Manual de Imagen
Corporativa.
3. Alcances del Manual.
4. Filosofa y Cultura Organizacional.
5. Marco Jurdico.
6. Conceptualizacin de Imagen
Corporativa.
7. Imagen interna del Negocio.
8. Imagen Externa del Negocio.
9. Vestimenta y Uniformes.
10.
HERRAMIENTAS DE COMERCIALIZACIN
Stand promocional.
Pginas de internet de bandas de pup-punk..
Folletos ejecutivos.
Publicidad pagada en Facebook.
franquicias.
Difusin en eventos de msica pop-punk.
SI
EXPERIENCIA
21. Ha tenido experiencia en negocios propios? Explique:
NO
24. En caso afirmativo en las dos preguntas anteriores, y en caso de venta del negocio
o cierre, explique los motivos:
ACERCA DE LA FRANQUICIA
25. Cul es el principal motivo por el que desea invertir en una franquicia?
26. Cul es la principal razn por la que desea adquirir una franquicia de SunnyDay APPAREL?
32. Ciudad o zona de inters para ubicar la franquicia, explique las razones:
35. Cualquier negocio nuevo incluyendo una franquicia, requiere de tiempo para llegar a su
punto de equilibrio, Cunto tiempo est usted dispuesto a fondear con recursos propios
su negocio en lo que alcanza el punto de equilibrio?:
Entre 2 y 3 aos
Ms de 3 aos
37. Qu otras franquicias est considerando?
Fecha:
Email y telfonos:
Ubicacin
o Urbano
o Rural
Densidad poblacional
o 50 a 30 mil habitantes
o 20 a 29.999 habitantes
o 10 a 19,999 habitantes
TABLA DE EVALUACIN
Tipologa de
Ubicacin
Urbano
Clasificacin de
trnsito vehicular
Avenida / Boulevard
Calle Principal
Calle Secundaria
Rural
Avenida / Boulevard
Calle Principal
Calle Secundaria
Densidad
poblacional
50 a 30 mil hab.
Evaluacin
50 a 30 mil hab.
50 a 30 mil hab.
50 a 30 mil hab.
50 a 30 mil hab.
N/A
50 a 30 mil hab.
N/A
N/A
10
3
4
5
Organigrama
Gerente
General
Diseo
Finanzas
Promocin
y Publicidad
Ventas
Distribucin
y
Empaqueta
do
Delivery
Boy
DESCRIPCIN DE PUESTOS
DESCRIPCIN DE PUESTOS EN BASE AL ORGANIGRAMA.
Social
Media
Manager
Jefe inmediato.
N/A
Subordinados inmediatos.
rea de diseo.
rea financiera.
rea de promocin y publicidad.
rea de ventas.
mismo.
Revisar y hacer el registro de las prendas vendidas para checar las
ganancias y que no haya salidas de efectivo.
Comprarse un pastel de chocolate una vez a la semana.
Sealar los das de envo.
Jefe inmediato.
Gerente General
Subordinados inmediatos.
N/a
Jefe inmediato.
Gerente General
Subordinados inmediatos.
N/a
Jefe inmediato.
Gerente General
Subordinados inmediatos.
Empaquetado y distribucin
Delivery boys
Jefe inmediato.
Gerente General
Encargado del rea de ventas por Facebook
Subordinados inmediatos.
Delivery boys
boy.
Funciones
- Empaquetado de pedidos de Facebook
Tener conocimiento de todas las bandas, prendas, diseos y modelos que
hay en existencia
Recibir el Boucher de pago, tallas, modelos, cuantas prendas, y la
informacin personal para el envo del paquete.
Sunny Day Apparel
Jefe inmediato.
Gerente General
Subordinados inmediatos.
N/A
Delivery Boy
Jefe inmediato.
Gerente General
Distribucin y empaquetado
rea de Facebook
WebStore
Subordinados inmediatos.
N/A
Una de las labores ms importantes que tiene Sunny Day Apparel hacia los
franquiciatarios, es la de otorgar soporte administrativo y tcnico.
Entre los programas bsicos que Sunny Day Apparel otorgar a sus
franquiciatarios encontramos los siguientes:
Asistencia en Apertura
La asistencia tcnica se lleva en dos etapas, la primera es aquella que el
franquiciatario recibe al inicio del proceso y que pagar al cubrir la cuota inicial y
se le denomina asistencia en preapertura. Esta abarca desde el visto bueno de la
ubicacin del local, el cumplimiento de los trmites legales y fiscales, la adaptacin
o remodelacin del local, la adquisicin del mobiliario y equipo, hasta la
capacitacin operativa
2 visitas para ver local (una al inicio para ver si cuenta con los requisitos mnimos
y la segunda al final para ver de qu manera quedo distribuida la Agencia)
Capacitacin: Elaboracin de un programa de entrenamiento obligatorio para los
franquiciatarios y su personal operativo, en donde se transfiera de forma prctica y
objetiva el know how del negocio
1 visita en inauguracin
1 visita durante la primer semana de operacin
Asistencia Permanente
El segundo tipo de asistencia tcnica, es la permanente. A lo largo de su camino,
el franquiciatario, recibe asistencia tcnica en las siguientes reas:
1. Publicidad y Mercadotecnia
Estrategias y campaas publicitarias y promocionales a nivel institucional en
beneficio de todos los miembros del Sistema de franquicias Sunny Day Apparel,
de acuerdo al presupuesto de publicidad y las aportaciones de los franquiciatarios.
Desarrollo de las muestras y/o materiales publicitarios y promocionales para uso
local, a costo del franquiciatario
D. Manuales y Programas de
Asistencia
Manual de Apertura
Manual de imagen
Manual de operaciones
Manual de Administracin
Manual de Recursos Humanos
Manual de mercadotecnia
Manual de entrenamiento
Manual Corporativo
Programas de Capacitacin
Programas
de
Soporte
asistencia
SIMBOLOGA
No Disponible
C. Herramientas
En Proceso
Comerciales
Disponible
Plan de Medios
Folletos de franquicia
Cuestionario Solicitud de
Franquicia
Herramientas Psicomtricas de
seleccin de Franquiciatarios
Circular Oferta de Franquicia
Contenido de Franquicias en
pgina de Internet
Herramientas de venta, diseo y
calidad.