Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo

DIRECTORIO
Alonso Lujambio Irazbal

SECRETARIO DE EDUCACIN PBLICA
Miguel ngel Martnez Espinosa
SUBSECRETARIO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR
Daffny Rosado Moreno
COORDINADOR SECTORIAL DE DESARROLLO ACADMICO DE LA SEMS
Ernesto Guajardo Maldonado
DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA AGROPECUARIA
Luis F. Meja Pia
DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIN TECNOLGICA INDUSTRIAL
Ma. Guadalupe Murgua Gutirrez
DIRECTORA GENERAL DE EDUCACIN EN CIENCIA Y TECNOLOGA DEL MAR
Bernardo Cisneros Buenfil
DIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FORMACIN PARA EL TRABAJO
Celso Espinoza Corona
COORDINADOR NACIONAL DE ORGANISMOS DESCENTRALIZADOS ESTATALES DE CECYTES
Wilfrido Perea Curiel
DIRECTOR GENERAL DEL COLEGIO NACIONAL DE EDUCACIN PROFESIONAL TCNICA
CRDITOS
COMIT TCNICO DIRECTIVO DE LA FORMACIN PROFESIONAL
Daffny Rosado Moreno / Coordinador Sectorial de Desarrollo Acadmico

Sal Arellano Valadez / Director Tcnico de la DGETA
Jos ngel Camacho Prudente / Director Tcnico de la DGETI
Gildardo Rojo Salazar / Director Tcnico de la DGECyTM
Genny Elizabeth Gngora Cuevas / Directora General Adjunta de la DGCFT
Francisco de Padua Flores / Secretario de Desarrollo Acadmico y de Capacitacin del CONALEP
COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

Ana Margarita Amezcua Muoz
Ismael Enrique Lee Cong
COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL DE SERVICIOS II

Miguel Angel Aguilar Angeles
PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE

EQUIPO DE CMPUTO
Dora Ynes Martnez Torres/ DGETA
Gaspar Njera Ramrez / DGETA
Irma Delfina Corella Morales / DGETI
Gabriela Garca Ortiz / DGETI
Rosala Ortega Ramrez / DGCFT
Nelly Paniagua Guadarrama / DGCFT
Lorena de Jess Chvez Gallegos / CECyTE
ESPECIALISTA DEL SECTOR PRODUCTIVO

Horacio Ferrer Galvn Madrid
DISEO GRFICO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

Edith Nolasco Carln
Ruth Meneses Hernndez
SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

Diciembre, 2010.
NDICE
PRESENTACIN 5
1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA CARRERA

1.1 Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico
1.2 Justificacin de la carrera
1.3 Perfil de egreso
1.4 Mapa de competencias de la carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo
1.5 Cambios principales en los programas de estudio
8
9
10
11
12
2 MDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA

Mdulo I - Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante
Mdulo II - Mantiene el equipo de cmputo y software
Mdulo III - Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos
del usuario
Mdulo IV - Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
Mdulo V - Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin
14
18
22
26
30
Recursos didcticos de la carrera 35
3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MDULOS EN LA FORMACIN PROFESIONAL

3.1 Lineamientos metodolgicos
3.2 Gua didctica del Mdulo I

Submdulo 1

Submdulo 2

Submdulo 3
38
41
41
45
49
PRESENTACIN
La Reforma Integral de la Educacin Media Superior se orienta a la construccin de un Sistema Nacional de Bachillerato, con los propsitos
de confirmar una identidad propia de este nivel educativo y lograr un perfil comn del egresado en todos los subsistemas y modalidades que
lo constituyen, siempre dentro de un marco de pluralidad interinstitucional.
El perfil comn del bachiller se construye a partir de las once competencias genricas, que se complementan con las profesionales y las
disciplinares, las cuales favorecen la formacin integral del estudiante para su mejor desarrollo social, laboral y personal, desde la posicin
de la sustentabilidad y el humanismo.
En esta versin del programa de estudios se confirman, como eje principal de formacin, las estrategias centradas en el aprendizaje y el
enfoque de competencias; con el fin de que se tengan los recursos metodolgicos necesarios para elaborar y aplicar en el aula los mdulos
y submdulos.
El Gobierno de Mxico y el Banco Interamericano de Desarrollo acordaron cofinanciar el Programa de Formacin de Recursos Humanos
basada en Competencias (PROFORHCOM), Fase II, cuyo objetivo general es contribuir a mejorar el nivel de competencia de los egresados
de educacin media superior en la formacin profesional tcnica y, por esa va, sus posibilidades de empleabilidad.
La Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico (CoSDAc), de la Subsecretara de Educacin Media Superior (SEMS), funge como
coordinadora tcnica de estos trabajos; su contribucin tiene como propsito articular los esfuerzos interinstitucionales de la DGETA, DGETI,
DGECyTM, CECyTE y DGCFT, para avanzar hacia esquemas cada vez ms cercanos a la dinmica productiva.
La estrategia para realizar la actualizacin e innovacin de la formacin profesional tcnica es la constitucin de los Comits Interinstitucionales
de Formacin Profesional Tcnica, integrados por profesores de las instituciones participantes, quienes tienen el perfil acadmico y la
experiencia profesional adecuados. El propsito principal de estos comits es el desarrollo de la propuesta didctica mediante la atencin
a las innovaciones pertinentes en el diseo de los programas de estudio, el desarrollo de material didctico y la seleccin de materiales,
herramientas y equipamiento, as como la capacitacin tcnica para cubrir el perfil profesional del personal docente que imparte las carreras
tcnicas. Estos programas de estudios se integran con tres apartados generales:

1. Descripcin general de la carrera.
Estructura Curricular del Bachillerato (Acuerdo secretarial 345).
Justificacin de la carrera.
Competencias de egreso de las carreras.
2. Mdulos que integran la carrera.
3. Consideraciones pedaggicas para desarrollar los submdulos de la formacin profesional.
Cada uno de los mdulos que integran la carrera tcnica tiene competencias profesionales valoradas y reconocidas en el mercado laboral, as
como la identificacin de los sitios de insercin, de acuerdo con el Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN), adems
de la relacin de las ocupaciones segn la Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO), en las cuales el egresado podr desarrollar sus
competencias en el sector productivo. Asimismo se cont con la participacin de la Secretara del Trabajo y Previsin Social en la integracin
de conceptos correspondientes al tema de productividad laboral incluidos transversalmente en las competencias profesionales y, por medio
de lecturas recomendadas, en el apartado de fuentes de informacin.
En el desarrollo de los submdulos para la formacin profesional se ofrece un despliegue de consideraciones pedaggicas y lineamientos
metodolgicos para que el profesor haga su planeacin especfica y la concrete en la elaboracin de las guas didcticas por submdulo,
en las que tendr que considerar sus condiciones regionales, situacin del plantel, caractersticas e intereses del estudiante y sus propias
habilidades docentes.
Dicha planeacin deber caracterizarse por ser dinmica y propiciar el trabajo colaborativo, pues responde a situaciones escolares, laborales y
particulares del alumno, y comparte el diseo con los profesores del mismo plantel, o incluso de la regin, por medio de diversos mecanismos,
como las academias. Esta propuesta de formacin profesional refleja un ejemplo que podrn analizar y compartir los profesores para producir
sus propias guas didcticas, correspondientes a las carreras tcnicas que se ofrecen en su plantel.
Las modificaciones a los programas de estudio de las carreras tcnicas favorecen la creacin de una estructura curricular flexible que
permiten a los estudiantes participar en la toma de decisiones de manera que sean favorables a sus condiciones y aspiraciones.
Descripcin general
de la carrera
1.1.
Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico

(Acuerdo Secretarial 345)
Semestre 1
Semestre 2
Semestre 3
Semestre 4
Semestre 5
Semestre 6
lgebra
4 horas
Geometra
y trigonometra
4 horas
Geometra analtica
4 horas
Clculo
4 horas
Probabilidad
y estadstica
5 horas
Matemtica aplicada
5 horas
Ingls I
3 horas
Ingls II
3 horas
Ingls III
3 horas
Ingls IV
3 horas
Ingls V
5 horas
Optativa
5 horas
Qumica I
4 horas
Qumica II
4 horas
Biologa
4 horas
Fsica I
4 horas
Fsica II
4 horas
Asignatura especfica
del rea propedutica
correspondiente (1)
5 horas
Tecnologas de
la informacin y
la comunicacin
3 horas
Lectura,
expresin oral
y escrita
4 horas
Ciencia, tecnologa,
sociedad y valores II
4 horas
Ecologa
4 horas
Ciencia, tecnologa,
sociedad y valores III
4 horas
Asignatura especfica
del rea propedutica
correspondiente (2)
5 horas
Ciencia, tecnologa,
sociedad y valores
4 horas
Lectura,
expresin oral
y escrita
4 horas

Mdulo III
Mdulo I
Ensambla y configura equipos
Mdulo II
de cmputo de acuerdo a los
Mantiene el equipo
requerimientos del usuario y
de cmputo y software.
especificaciones del fabricante.
17 horas
Proporciona soporte tcnico

presencial o a distancia en
software de aplicacin y
hardware de acuerdo a los
requerimientos del usuario.
17 horas
17 horas
Mdulo IV
Mdulo V
Disea e instala redes LAN de

acuerdo a las necesidades de
la organizacin y estndares
Administra redes LAN de

acuerdo a los requerimientos
oficiales.
12 horas
Componente de formacin bsica

Componente de formacin propedutica
Componente de formacin profesional
rea Fsico-Matemtica:
(1) Temas de Fsica, 5 horas
rea Qumico-Biolgica:
(1) Bioqumica, 5 horas
rea Econmico-Administrativa:
(1) Economa, 5 horas
(2) Dibujo tcnico, 5 horas
(2) Biologa contempornea, 5 horas
(2) Administracin, 5 horas
Nota: Para las especialidades que ofrece la DGCFT, solamente se desarrollarn los Mdulos de Formacin Profesional.
de la organizacin.
12 horas
1.2
Justificacin de la carrera
La carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo se desarrolla como vertiente de la carrera de Informtica y ofrece
las competencias profesionales que permiten al estudiante realizar operaciones de soporte y mantenimiento a equipos de cmputo de manera presencial y a distancia, tomando como base las especificaciones del fabricante e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de
la organizacin.
Asimismo podr desarrollar competencias genricas relacionadas principalmente con la participacin en los procesos de comunicacin en
distintos contextos, la integracin efectiva a los equipos de trabajo y la intervencin consciente, desde su comunidad en particular, en el pas
y el mundo en general, todo con apego al cuidado del medio ambiente.
La formacin profesional se inicia en el segundo semestre y se concluye en el sexto semestre, desarrollando en este lapso de tiempo las
competencias para ensamblar y configurar equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante,
mantener el equipo de cmputo y software, proporcionar soporte tcnico presencial y a distancia en software de aplicacin y hardware de
acuerdo a los requerimientos del usuario, disear e instalar redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
y administrar redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin.
Todas estas competencias posibilitan al egresado su incorporacin al mundo laboral o desarrollar procesos productivos independientes, de
acuerdo con sus intereses profesionales o las necesidades en su entorno social.
Los primeros tres mdulos de la carrera tcnica tienen una duracin de 272 horas cada uno, y los dos ltimos de 192, un total de 1200 horas
de formacin profesional.
1.3
Perfil de egreso
Durante el proceso de formacin de los cinco mdulos, el estudiante desarrollar o reforzar las siguientes competencias profesionales,
correspondientes al Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo:
Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante, mantiene el
equipo de cmputo y software, proporciona soporte tcnico presencial y a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los
requerimientos del usuario, disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales y administra
redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin.
Adems se presentan las 11 competencias genricas, para que usted intervenga en su desarrollo o reforzamiento, y con ello enriquezca
el perfil de egreso del bachiller. Como resultado del anlisis realizado por los docentes elaboradores de este programa de estudios, se
considera que el egresado de la carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo est en posibilidades de desarrollar
las competencias genricas antes mencionadas. Sin embargo se deja abierta la posibilidad de que usted contribuya a la adquisicin de otras
que considere pertinentes, de acuerdo con el contexto regional, laboral y acadmico:
1. Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
2. Es sensible al arte y participa en la apreciacin e interpretacin de sus expresiones en distintos gneros.
3. Elige y practica estilos de vida saludables.
4. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas
apropiados.
5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.
6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y
reflexiva.
7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida.
8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo.
10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales.
11. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crtica, con acciones responsables.
Es importante recordar que, en este modelo educativo, el egresado de la educacin media superior desarrolla las competencias genricas a
partir de la contribucin de las competencias profesionales al componente de formacin profesional, y no en forma aislada e individual, sino
a travs de una propuesta de formacin integral, en un marco de diversidad.
10
1.4 Mapa de competencias profesionales de la carrera de Tcnico en Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cmputo
Mdulo
I
Mdulo
II
Mdulo
III
Mdulo
IV
Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del
fabricante
Submdulo 1 - Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos
perifricos
Submdulo 2 - Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos
Submdulo 3 - Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario
Mantiene el equipo de cmputo y software

Submdulo 1 - Realiza mantenimiento preventivo
Submdulo 2 - Realiza mantenimiento correctivo
Submdulo 3 - Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los
requerimientos del usuario
Submdulo 1 - Brinda soporte tcnico de manera presencial.
Submdulo 2 - Brinda soporte tcnico a distancia
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales
Submdulo 1 - Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones y requerimientos de la organizacin.
Submdulo 2 - Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a estndares oficiales
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin
Mdulo
V
Submdulo 1 - Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin
Submdulo 2 Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin
11
1.5 Cambios principales en los programas de estudio

Contenido de los mdulos
2.2 Competencias disciplinares bsicas sugeridas

Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Bachillerato. No se pretende
que se desarrollen explcitamente en el mdulo. Se presentan como un requerimiento para
el desarrollo de las competencias profesionales. Se sugiere que se aborden a travs de un
diagnstico, a fin de que se compruebe si el estudiante las desarroll en el componente de
formacin bsica.
1. Identificacin de ocupaciones y sitios de insercin

Nuestro pas presenta una amplia diversidad de procesos de produccin, desde los que utilizan
tecnologa moderna, hasta sistemas tradicionales; este hecho contribuye a diversificar las
ocupaciones, lo que hace difcil nombrarlas adecuadamente. Con el propsito de utilizar referentes
nacionales que permitan ubicar y nombrar las diferentes ocupaciones y sitios de insercin laboral, los
Comits Interinstitucionales de Formacin Profesional decidieron utilizar los siguientes:
2.3 Competencias genricas sugeridas

Competencias relacionadas con el Marco Curricular Comn del Bachillerato. Se presentan
los atributos de las competencias genricas que tienen mayor probabilidad de desarrollarse
para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas; usted puede
seleccionar otros atributos que considere pertinentes. Estos atributos estn incluidos en la
redaccin de las competencias profesionales, por lo que no deben desarrollarse explcitamente
o por separado.
Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO)

La Clasificacin Mexicana de Ocupaciones es utilizada por el INEGI para realizar el proceso
de codificacin de la pregunta de Ocupacin de la Encuesta Nacional de Ocupacin y Empleo
(ENOE) y la Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares (ENIGH). La CMO muestra la
divisin tcnica del trabajo y cubre las situaciones derivadas de la problemtica del empleo
que, en parte, se manifiesta en ocupaciones especficas, como resultado del autoempleo.
3. Estrategia de evaluacin del aprendizaje
Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN-2007)

El SCIAN clasifica las actividades econmicas de Mxico, Estados Unidos y Canad. Es
una clasificacin que el INEGI utiliza en los proyectos de estadstica econmica. De esta
manera se unifica toda la produccin de estadstica econmica entre Mxico, Estados Unidos
y Canad.
Se presentan las competencias profesionales especficas o transversales por evaluar, su relacin

con los submdulos y el tipo de evidencia sugerida como resultado de la ejecucin de la competencia
profesional.
4. Fuentes de informacin
Tradicionalmente, las fuentes de informacin se presentan al final de cada mdulo sin una relacin
explcita con los contenidos. Esto dificulta su utilizacin. Como un elemento nuevo, en estos
programas se presenta cada contenido con sus respectivas fuentes de informacin, a fin de que
el docente ubique de manera concisa los elementos tcnicos, tecnolgicos, normativos o tericos
sugeridos.
2. Competencias / contenidos del mdulo

Las competencias / contenidos del mdulo se presentan de una forma integrada, es decir, se
muestran como elemento de agrupamiento las competencias profesionales; en torno a ellas se
articulan los submdulos. El propsito de presentarlas de esta manera es que el docente tenga una
mirada general de los contenidos de todo el mdulo. Las competencias / contenidos del mdulo se
clasifican en tres grupos:
5. Recursos didcticos
Se presentan agrupados por equipos, herramientas, materiales y mobiliario, adems de incluir su
relacin con cada mdulo.
2.1 Competencias profesionales

Las competencias profesionales del mdulo se presentan en dos vertientes:
- Las especficas: deben abordarse desde el submdulo referido sin mantener relacin con
otros submdulos.
- Las transversales: representan competencias profesionales que deben abordarse desde
diferentes submdulos, a fin de que se desarrollen en su totalidad.
6. Gua didctica sugerida

Como ejemplo se presentan las guas didcticas por cada contenido del mdulo I, a fin de que el
docente pueda desarrollar las propias de acuerdo con su contexto. Las guas incluyen las actividades
de cada fase; para cada una de ellas se describe el tipo de evidencia y el instrumento de evaluacin,
as como una propuesta de porcentaje de calificacin.
12
Mdulos que integran

la carrera
MDULO I
Informacin General
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS
DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS
REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y
ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
272 horas
// SUBMDULO 1
Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con
las caractersticas tcnicas de componentes y
dispositivos perifricos
96 horas
// SUBMDULO 2
Instala controladores del equipo de cmputo y
dispositivos perifricos
96 horas
// SUBMDULO 3
Instala y configura software de acuerdo con las
especificaciones y requerimientos del usuario
80 horas
OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

1205
Ayudante de computadoras
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
811219
Reparacin y mantenimiento de otro equipo electrnico y de equipo de precisin
541510
Servicios de diseo de sistemas de cmputo y servicios relacionados
14
MDULO I
ENSAMBLA Y CONFIGURA EQUIPOS DE CMPUTO DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO Y ESPECIFICACIONES DEL FABRICANTE
RESULTADO DE APRENDIZAJE
Ensambla y configura equipos de cmputo de acuerdo a los requerimientos del usuario y especificaciones del fabricante.
- Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos
- Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos
- Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario
COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN

DISCIPLINARES BSICAS SUGERIDAS
COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR

PROFESIONALES
1
Clasifica componentes.
Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el

manual del fabricante.
Configura componentes.
SUBMDULO
Ce3
Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis

necesarias para responderlas.
Competencias que se requieren para desarrollar las profesionales. Se desarrollan desde el componente de formacin bsica.
1,2
GENRICAS SUGERIDAS
Instala software tomando en cuenta las especificaciones del

fabricante y los requerimientos del usuario.
Configura software tomando en cuenta las especificaciones del

fabricante y los requerimientos del usuario.
5.1
Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de
fenmenos.
5.2
Ordena informacin de a cuerdo a categoras , jerarquas y relaciones.
Estos atributos estn incluidos en las competencias profesionales; por lo tanto no se deben desarrollar por separado.
15
MDULO I
ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

La evaluacin se realiza con el propsito de evidenciar, en la formacin del estudiante, el desarrollo de las competencias profesionales
y genricas de manera integral mediante un proceso continuo y dinmico, creando las condiciones en las que se aplican y articulan
ambas competencias en distintos espacios de aprendizaje y desempeo profesional. En el contexto de la evaluacin por competencias
es necesario recuperar las evidencias de desempeo con diversos instrumentos de evaluacin, como la gua de observacin, bitcoras
y registros anecdticos, entre otros. Las evidencias por producto, con carpetas de trabajos, reportes, bitcoras y listas de cotejo, entre
otras. Y las evidencias de conocimientos, con cuestionarios, resmenes, mapas mentales y cuadros sinpticos, entre otras. Para lo cual
se aplicar una serie de prcticas integradoras que arroje las evidencias y la presentacin del portafolio.
COMPETENCIAS PROFESIONALES
1
SUBMDULO
Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante.
1,2
Instala software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos
del usuario.
Configura software tomando en cuenta las especificaciones del fabricante y los requerimientos
del usuario.
16
PRODUCTO
DESEMPEO
Los componentes clasificados

La instalacin de componentes
tomando en cuenta las
especificaciones y el manual del
fabricante
La configuracin de
componentes
La instalacin de software
especificaciones del fabricante y
los requerimientos del usuario
La configuracin de software
especificaciones del fabricante y
los requerimientos del usuario
MDULO I
FUENTES DE INFORMACIN
SUBMDULO
1
REFERENCIAS
Cottino D. (2009). HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 14-166.
Clasifica los componentes.
Instala componentes tomando en cuenta las

especificaciones y el manual del fabricante.
Cottino D. (2009). HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.). Argentina. Gradi, S.A. pp. 168-260.

especificaciones y el manual del fabricante.
Cottino D.(2009).HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.)Argentina.Gradi, S.A., P. 262-314.
Instala software tomando en cuenta

especificaciones
del
fabricante
y
Configura software tomando en cuenta

las especificaciones del fabricante y los
PCDomino.com. (2010, s.f.). PCDomino.com: tiendas de computadoras en Internet. Consultado el 15 de agosto de

2010 de www. PCDomino.com.
las
los
Flynn, M. (2001). Sistemas operativos. (3a Ed.). Mxico. S.A. Thomson Paraninfo.
3
Molina, J. (2007). Sistemas Operativos en Entornos Monousuario y Multiusuario. Mxico. McgrawHill.
Flynn, M. (2001). Sistemas operativos. (3a Ed.). Mxico. S.A. Thomson Paraninfo.
3
Molina, J. (2007). Sistemas Operativos en Entornos Monousuario y Multiusuario Mxico. McgrawHill.
17
MDULO II
Informacin General
// SUBMDULO 1
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y
SOFTWARE
Realiza mantenimiento preventivo

96 horas
272 horas
// SUBMDULO 2
Realiza mantenimiento correctivo
96 horas
// SUBMDULO 3
Establece la seguridad informtica en el equipo
de cmputo
80 horas

1205
Analista de mantenimiento y computacin electrnica
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL

DE AMRICA DEL NORTE (SCIAN-2007)
811219
541510
18
MDULO II
MANTIENE EL EQUIPO DE CMPUTO Y SOFTWARE
Mantiene el equipo de cmputo y software
- Realiza mantenimiento preventivo
- Realiza mantenimiento correctivo
- Establece la seguridad informtica en el equipo de cmputo

PROFESIONALES
1
Comprueba que el software del equipo de computo este

actualizado.
1,3
Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el

hardware y/o software.
1,2,3
Instala los controladores de los perifricos de los equipos de

cmputo.
2,3
Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo

con la situacin presentada.
Detecta anomalas en los equipos de cmputo y perifricos.
Programa calendario de mantenimiento preventivo a los equipos

de cmputo.
SUBMDULO
Ce3
Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis

necesarias para responderlas.
CS1
Identifica el conocimiento social y humanista como un a construccin en constante

transformacin.
GENRICAS SUGERIDAS
1.4
Identifica los sistemas y reglas o principios medulares que subyacen a una serie de
fenmenos.
5.1
Ordena informacin de acuerdo a categoras, jerarquas y relaciones.
2,3
1,3
19
MDULO II

1
SUBMDULO
Comprueba que el software del equipo de computo este actualizado.
PRODUCTO
La actualizacin de software del

equipo de computo
1,3
Soluciona dificultades presentadas en equipos de cmputo en el hardware y/o software.
DESEMPEO
La solucin de dificultades
presentadas en los equipos de
cmputo en el hardware y/o
1,2,3
software
2,3
Los
controladores
de
los
perifricos de los equipos de
cmputo instalados
Los equipos de computo y

dispositivos perifricos reparados
Instala los controladores de los perifricos de los equipos de cmputo.
Repara el equipo de cmputo y dispositivos perifricos de acuerdo con la situacin presentada.
2,3
1,3
20
La deteccin de anomalas del

equipo de cmputo y perifricos
El calendario de mantenimiento
preventivo a los equipos de
cmputo programado
MDULO II
SUBMDULO
REFERENCIAS
Comprueba que el software del equipo de

computo este actualizado.
Soluciona dificultades presentadas en equipos de

cmputo en el hardware y/o software.
Programa
calendario
de
mantenimiento
preventivo a los equipos de cmputo.

Instala los controladores de los perifricos de los

equipos de cmputo.
Martn, J. (2008). Mi PC: Actualizacin, configuracin, mantenimiento y reparacin. (1a Ed.). Mxico. Alfaomega,
Grupo Editor Ra-Ma. P. 307.
Repara el equipo de cmputo y dispositivos

perifricos de acuerdo con la situacin
presentada.
Grupo Editor Ra-Ma. P.307.
Detecta anomalas en los equipos de cmputo y

perifricos..
Comprueba que el software del equipo de

cmputo este actualizado.
Strizinec, G. (203). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304.

McFedries, P.(2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del PC. (1a Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P. 576.
10
Instala los controladores de los perifricos de los

equipos de cmputo.
Grupo Editor Ra-Ma. P. 307.
11
Detecta anomalas en los equipos de cmputo y

perifricos.
Katcheroff, P. (2009). Servicio tcnico de PC Gua visual y prctica. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 302.
Strizinec, G.(2003). Como actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304.
Strizinec, G. (2003). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina: Users. P. 304.
McFedries, P. (2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del PC. (1a Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P.
576.
SIMA. (s.f.). Mantenimiento preventivo. Consultado el 21 de Octubre de 2010, de http://www.
mantenimientoplanificado.com/j%20guadalupe%20articulos/MANTENIMIENTO%20PREVENTIVO%20
parte%201
McFedries, P. (2009). Construccin, mantenimiento y reparacin del pc. (1a. Ed.). Espaa. Anaya Multimedia. P.
576.
Strizinec, G. (2003). Cmo actualizar su PC. (1a Ed.). Argentina. Users. P. 304.
21
MDULO III
Informacin General
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO
PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE
DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO
A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
272 horas
// SUBMDULO 1
Brinda soporte tcnico de manera presencial
96 horas
// SUBMDULO 2
Brinda soporte tcnico a distancia
176 horas

1205
Auxiliar de informtica
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA

DEL NORTE (SCIAN-2007)
811219
541510

22
MDULO III
PROPORCIONA SOPORTE TCNICO PRESENCIAL O A DISTANCIA EN SOFTWARE DE APLICACIN Y HARDWARE DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO
Proporciona soporte tcnico presencial o a distancia en software de aplicacin y hardware de acuerdo a los requerimientos del usuario


PROFESIONALES
1
Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos

universales del servicio.
SUBMDULO
1
Ce3
Plantea supuestos sobre los fenmenos de su entorno, con base en la consulta de

diversas fuentes.
Ce4
Obtiene, registra y sistematiza la informacin para responder a preguntas de carcter

cientfico, consultando fuentes relevantes y realizando experimentos pertinentes.
Elabora bitcoras de control de soporte.
Brinda soporte telefnicamente.
Controla equipos de manera remota.
1, 2
GENRICAS SUGERIDAS
4.2
Aplica distintas estrategias comunicativas segn quienes sean sus interlocutores, el

contexto en el que se encuentra y los objetivos que persigue.
10.3
Asume que el respeto de las diferencias es el principio de integracin y convivencia en

los contextos local, nacional e internacional.
23
MDULO III

SUBMDULO
Brinda soporte tcnico presencial tomando en cuenta los atributos

universales del servicio.
PRODUCTO
DESEMPEO
El otorgamiento de soporte tcnico presencial
tomando en cuenta los atributos universales del
servicio
1,2
La bitcora de control de soporte

elaborado
El otorgamiento de soporte tcnico telefnico
El equipo de cmputo controlado de

manera remota
24
MDULO III
Brinda soporte tcnico presencial tomando en

cuenta los atributos universales del servicio.
SUBMDULO
REFERENCIAS
S/A. (2005). Servicio al cliente. La comunicacin y calidad del servicio en la atencin al cliente. (1a Ed.). Espaa.
Ideas propias Editorial, pp. 9-12, 36-49, 115.
Denton, K. (1991). Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., pp. 1-7, 46, 5557.
Keith Denton, D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A. pp. 105-119,
187-191.
Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, pp. 1-9, 79-86, 99102.
Denton, K. D. (1991).Calidad en el servicio a los clientes. Espaa. Ediciones Daz de Santos, S.A., P. 105 - 119, 187
191.
Domnguez, H. (2006). El servicio invisible. Colombia. Eco Ediciones, P.1-9, 79-86, 99102.
S/A.(2005). La nueva era del comercio: el comercio electrnico. Las TIC al servicio de la gestin empresarial. (1a
Ed.). Espaa. Ideas propias Editorial, pp. 1-16, 41-54, 169-182.
Julian, B. y Laso, I. (2001). Internet y comercio electrnico. (2a Ed.). Madrid. ISIC Editorial, pp. 5355.
Herrera. (2003).Tecnologas y redes de transmisin de datos. (2a Ed). Mxico. Editorial Limusa, S.A. de C.V. P. 286.
2
Eggeling, T. y Frater, H. (2003). Ampliar, reparar y configurar su PC. (2a Ed). Espaa. Marcombo, S.A., P. 591594.
25
MDULO IV
Informacin General
DISEA E INSTALA REDES LAN DE

ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES
192 horas
// SUBMDULO 1
Disea la red LAN de acuerdo a las condiciones
y requerimientos de la organizacin
80 horas
// SUBMDULO 2
Instala y mantiene redes LAN de acuerdo a
estndares oficiales
112 horas

1205
1205
Cablista de comunicaciones
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA

DEL NORTE (SCIAN-2007)
517910
Otros servicios de telecomunicaciones
26
MDULO IV
DISEA E INSTALA REDES LAN DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DE LA ORGANIZACIN Y ESTNDARES OFICIALES
Disea e instala redes LAN de acuerdo a las necesidades de la organizacin y estndares oficiales

PROFESIONALES

SUBMDULO
Elabora el diagrama de la red en base a las caractersticas del lugar

en que se instalar y el nmero de componentes.
Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red en base a

las condiciones del lugar de instalacin.
Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN.
Estructura el proyecto de instalacin de la red.
Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto

aprobado.
Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al

protocolo y topologa proyectadas.
Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado.
Instala el cableado de acuerdo a la topologa proyectada.
Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada.
10
Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red.
CE9
Disea modelos o prototipos para resolver problemas, satisfacer necesidades o

demostrar principios cientficos.
CE4
Produce textos con base en el uso normativo de la lengua, considerando la intencin

y situacin comunicativa.
CE14
Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la

realizacin de actividades de su vida cotidiana.
GENRICAS SUGERIDAS
5.1
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada

uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
27
MDULO IV
SUBMDULO
PRODUCTO
Elabora el diagrama de la red con base a las caractersticas del lugar en

que se instalar y el nmero de componentes.
El diagrama de red con base en las

caractersticas del lugar en el que se
instalar y el nmero de componentes
elaborado
Elabora el diagrama de alimentacin elctrica para la red con base a las

condiciones del lugar de instalacin.
El diagrama de instalacin elctrica para

la red en base a las condiciones del lugar
elaborado
Presupuesta los componentes a utilizar en la red LAN.
Los componentes a utilizar en la red LAN

presupuestados
El proyecto de instalacin de la red de

cableado estructurado
Elabora cables de acuerdo a las normas vigentes y el proyecto aprobado.
Los cables de acuerdo a las normas

vigentes y el proyecto aprobado
elaborados
Instala en su caso las tarjetas de red necesarias de acuerdo al protocolo y

topologa proyectadas
La instalacin de las tarjetas de red

necesarias de acuerdo al protocolo y
topologa proyectadas
Instala canaletas o ductos de acuerdo al diagrama aprobado.
La instalacin de canaletas o ductos de

acuerdo al diagrama aprobado
Instala el cableado de acuerdo a la topologa proyectada.
El cableado de acuerdo a la topologa

proyectada instalado
Conecta el equipo de acuerdo a la topologa proyectada.
El equipo acorde a la topologa proyectada

conectado
10
Realiza pruebas de conectividad entre los equipos de la red.
Las pruebas de conectividad entre los

equipos de red realizadas
28
DESEMPEO
MDULO IV
SUBMDULO
REFERENCIAS
Raya, J. (2007). Redes locales. (4a Ed.). Mxico. Alfaomega. Cap. 2.
Elabora el diagrama de la red en base a las

caractersticas del lugar en que se instalar y el
nmero de componentes.
Molina, F. J. (2007). Redes de rea local. (2a Ed.). Mxico. Alfaomega. Cap. 1.
Tanenbaum, A. (2007). Redes de computadoras. (4a Ed.), Mxico. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1.
Elabora el diagrama de alimentacin elctrica

para la red en base a las condiciones del lugar
de instalacin.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 1.
Presupuesta los componentes a utilizar en la

red LAN.
Tanenbaum, A. (2007). Redes de computadoras. (4a Ed.), Mxico. Prentice Hall Pearson. P. 891, Cap. 1
Elabora cables de acuerdo a las normas

vigentes y el proyecto aprobado.
Instala en su caso las tarjetas de red

necesarias de acuerdo al protocolo y topologa
proyectadas.
Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones, Prentice Hall Pearson. Cap. 2.
Instala canaletas o ductos de acuerdo al

diagrama aprobado.
Instala cableado de acuerdo a la topologa

proyectada.
Herrera, E.(2004). Introduccin a las telecomunicaciones modernas, Editorial Limusa, Cap.2.
10
Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap. 2.
Tanenbaum, A. (2007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891.
Vzquez, B.(2005). Redes de computadores y arquitecturas de comunicaciones. Prentice Hall Pearson. Cap. 2.
Conecta el equipo de acuerdo a la topologa

proyectada.
Realiza pruebas de conectividad entre los

equipos de la red.
Tanenbaum, A. (2007). Redes de Computadoras (4a Ed.). Prentice Hall Pearson. p. 891.
Rabago, F. (2006). Redes locales gua prctica para usuarios multimedia. Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 4.
29
MDULO V
Informacin General
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO

A LOS REQUERIMIENTOS DE LA
ORGANIZACIN
192 horas
// SUBMDULO 1
Administra una red LAN de acuerdo a los
recursos disponibles y requerimientos de la
organizacin
96 horas
// SUBMDULO 2
Actualiza los recursos de la red LAN con
base a las condiciones y requerimientos de la
organizacin
96 horas

1205
SITIOS DE INSERCIN DE ACUERDO CON EL SISTEMA DE CLASIFICACIN INDUSTRIAL DE AMRICA DEL

NORTE (SCIAN-2007)
517910
Otros servicios de telecomunicaciones
30
MDULO V
ADMINISTRA REDES LAN DE ACUERDO A LOS REQUERIMIENTOS DE LA ORGANIZACIN
Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin
- Administra una red LAN de acuerdo a los recursos disponibles y requerimientos de la organizacin
- Actualiza los recursos de la red LAN con base a las condiciones y requerimientos de la organizacin

PROFESIONALES

SUBMDULO
Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad

para su Identificacin y autentificacin.
Establece servicios de seguridad creando estrategias para la

prevencin y deteccin de ataques e intrusos.
1,2
Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de

la red.
1,2
Establece los atributos de los recursos de la red.
1,2
Instala el software necesario para el funcionamiento de la red.
1,2
Audita y monitorea el funcionamiento de la red.
Realiza copias de seguridad de los sistemas de archivos.
1,
Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red.
Diagnostica y arregla problemas de software y hardware.
10
Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos

escenarios de trabajo.
CE14
1,2
Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y equipo en la

realizacin de actividades de su vida cotidiano.
GENRICAS SUGERIDAS
8.1
Propone maneras de solucionar un problema o desarrollar un proyecto en equipo,

definiendo un curso de accin con pasos especficos.
5.1
Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo cmo cada

uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
31
MDULO V

SUBMDULO
PRODUCTO
DESEMPEO
Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de seguridad

para su Identificacin y autentificacin.
1,2
El registro de usuarios estableciendo los

mecanismos de seguridad para su identificacin
y autentificacin

1,2
Los servicios de seguridad creando estrategias

para la prevencin y deteccin de ataques e
intrusos
Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos de la

red.
1,2
Los derechos de trabajo de usuarios sobre los

recursos de la red
1,2
El establecimiento de los atributos de los

recursos de la red
1,2
La instalacin del software necesario para el

funcionamiento de la red
La auditora y monitoreo del funcionamiento de

la red
Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas en la red.
La deteccin, aislamiento y correccin de las

fallas en la red
El diagnstico y reparacin de problemas de

software y hardware
10
Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a nuevos

escenarios de trabajo.
La realizacin de cambios y actualizaciones

en la red en respuesta a nuevos escenarios de
trabajo
Las copias de seguridad de los sistemas de

archivos realizadas
32
MDULO V
1
Registra a los usuarios estableciendo los mecanismos de

seguridad para su Identificacin y autentificacin.
SUBMDULO
1, 2
REFERENCIAS
Blanco A., Huidobro J., Calero J. (2007). Redes de rea local: administracin de sistemas
informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2.
Moya, J. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4
Hallberg, B. (2007). Fundamentos de redes (4a Ed). McGraw-Hill. Cap. 5.

1, 2

Raya C. (2007). Redes locales (4a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 3.
Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega, Cap. 5.
Moya, J. M. (2008). Redes de datos y convergencia IP. Mxico. Alfaomega. Cap. 4.
Establece derechos de trabajo de usuarios sobre los recursos

de la red.
1, 2

1, 2

1, 2

Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5.
33
MDULO V
SUBMDULO
REFERENCIAS
Halsall, F.(2003). Comunicacin de datos, redes de computadores y sistemas abiertos (4a Ed).
Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 3.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. Mc Graw Hill. Cap. 4.

Halsall, F.(2003). Comunicacin de datos, redes de computadores y sistemas abiertos (4a Ed).
Mxico. Prentice Hall Pearson. Cap. 3.

Realiza la deteccin, el aislamiento y la correccin de fallas

en la red.
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4

Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5

Molina, F. (s.f.). Redes de rea local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5
10
Realiza cambios y actualizaciones en la red en respuesta a

nuevos escenarios de trabajo.
informticos, (2a Ed). Mxico. Futuro. Cap. 2
2
Gilster, R. (2004). Construya su propia red. Mxico. McGraw-Hill. Cap. 4.Molina, F. (s.f.). Redes de rea
local (2a Ed). Mxico. Alfaomega. Cap. 5.
34
MDULOS I AL V
TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA
NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA
MDULO(S)
EQUIPOS
Video proyector (Can)
I,II, III, IV y V
Pantalla de pared para proyecciones de can
I,II, III, IV y V
Equipo de cmputo
I,II, III, IV y V
Equipo simulador para mantenimiento y ensamble
I, II
Router
IV y V
Impresora lser monocromtica
IV y V
Impresora lser a color
IV y V
Servidor
IV y V
Osciloscopio porttil
I, II y IV
Fuente de poder de voltaje y corriente regulada y variable.
I, II
Compresora
I y II
Pizarrn Interactivo Electrnico
I, II, III, IV y V
SOFTWARE
Sistemas operativos
I, II, IV
Software de acceso remoto
III
Software para soporte en lnea
III
MOBILIARIO
Banco para trabajo en laboratorio
I, II, III, IV, V
Gabinete
I, II, III, IV y V
35
MDULOS I AL V
TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CMPUTO
RECURSOS DIDCTICOS DE LA CARRERA

NOMBRE Y DESCRIPCIN TCNICA
MDULO(S)
MATERIAL
Alcohol isopropilico
I y II
Brocha 1
I y II
Cepillo de dientes duro o mediano
I y II
Rollo de soldadura
I y II
Pasta para soldar
I y II
Pao blanco (Tela bombosi)
I y II
DVD Torre
I, II, III, IV, V
CD Torre
I, II, III, IV, V
Isopos (no suelten pelusa)
I, II, III, IV, V
Lija de agua
I, II
Bote de espuma para equipo de cmputo
I, II
Aceite para mquina de coser
I, II
Pasta silicona para procesadores de P.C.
I, II
Caja Clips grueso tringulo grande.
I, II
Caja Clips normal
I, II
Jabn lquido con triclosan
I, II
Toallas de papel
I, II, III, IV, V
Mascarilla paquete 50
I, II, III, IV, V
Par de guantes de Ltex uso medio
I, II, III, IV, V
Cable UTP
IV, V
36
Consideraciones
para desarrollar
los mdulos en la
formacin profesional
LINEAMIENTOS METODOLGICOS
PARA LA ELABORACIN DE GUAS DIDCTICAS DE LOS SUBMDULOS
ANLISIS DEL PROGRAMA DE ESTUDIO

Mediante el anlisis del programa de estudios
de cada mdulo, usted podr establecer
su planeacin y definir las experiencias de
formacin en el taller, laboratorio o aula, que
favorezcan el desarrollo de las competencias
profesionales y genricas a travs de los
momentos de apertura, desarrollo y cierre,
de acuerdo con las condiciones regionales,
situacin del plantel y caractersticas de los
estudiantes.
Consideraciones pedaggicas
Analice el resultado de aprendizaje del mdulo, para que identifique lo que se espera que el
estudiante logre al finalizar el mdulo.
Analice las competencias profesionales en el apartado de contenidos. Observe que algunas de ellas
son transversales a dos o ms submdulos. Esto significa que el contenido deber desarrollarse
tomando en cuenta las caractersticas propias de cada submdulo.
Observe que las competencias genricas sugeridas del mdulo estn incluidas en la redaccin de
las competencias profesionales. Esto significa que no deben desarrollarse por separado. Para su
seleccin se consideraron los atributos de las competencias genricas que tienen mayor probabilidad
de desarrollarse para contribuir a las competencias profesionales, por lo cual no son limitativas,
usted puede seleccionar otros atributos que considere pertinentes.
Las competencias disciplinares bsicas sugeridas son requisitos para desarrollar las competencias
profesionales, por lo cual no se desarrollan explcitamente. Deben ser consideradas en la fase de
apertura a travs de un diagnstico, a fin de comprobar si el alumno las desarroll en el componente
de formacin bsica.
38
ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA

Mediante el anlisis de la informacin de la carrera y de las competencias por cada
mdulo, usted podr elaborar una propuesta de co-diseo curricular con la planeacin de
actividades y aspectos didcticos, de acuerdo con los contextos, necesidades e intereses
de los estudiantes, que les permita ejercer sus competencias en su vida acadmica, laboral
y personal, y que sus logros se reflejen en las producciones individuales y en equipo, en
un ambiente de cooperacin.
GUA DIDCTICA DEL SUBMDULO POR DESARROLLAR

FASE DE APERTURA
La fase de apertura permite explorar y recuperar
los saberes previos e intereses del estudiante,
as como los aspectos del contexto relevantes
para su formacin. Al explicitar estos hallazgos
en forma continua, es factible reorientar o
afinar las estrategias didcticas centradas en el
aprendizaje, los recursos didcticos y el proceso
de evaluacin del aprendizaje, entre otros aspectos
seleccionados.
Recuperacin de experiencias, saberes y preconcepciones de los estudiantes, para crear andamios de
aprendizaje y adquirir nuevas experiencias y competencias.
Reconocimiento de competencias por experiencia o formacin, por medio de un diagnstico, con fines
de certificacin acadmica y posible acreditacin del submdulo.
Integracin grupal para crear escenarios y ambientes de aprendizaje.
Mirada general del estudio, ejercitacin y evaluacin de las competencias profesionales y genricas.
FASE DE DESARROLLO
La fase de desarrollo permite crear escenarios de
aprendizaje y ambientes de colaboracin para la
construccin y reconstruccin del pensamiento
a partir de la realidad y el aprovechamiento
de apoyos didcticos, para la apropiacin o
reforzamiento de conocimientos, habilidades y
actitudes, as como para crear situaciones que
permitan valorar las competencias profesionales y
genricas del estudiante, en contextos escolares y
de la comunidad.
Creacin de escenarios y ambientes de aprendizaje y cooperacin, mediante la aplicacin de estrategias,
mtodos, tcnicas y actividades centradas en el aprendizaje, como aprendizaje basado en problemas
(ABP), mtodo de casos, mtodo de proyectos, visitas al sector productivo, simulaciones o juegos, uso
de TIC, investigaciones y mapas o redes mentales, entre otras, para favorecer la generacin, apropiacin
y aplicacin de competencias profesionales y genricas en diversos contextos.
Fortalecimiento de ambientes de cooperacin y colaboracin en el aula y fuera de ella, a partir del
desarrollo de trabajo individual, en equipo y grupal.
39
ELABORACIN DE LA GUA DIDCTICA
Integracin y ejercitacin de competencias y experiencias para aplicarlas, en situaciones reales o

parecidas, al mbito laboral.
Aplicacin de evaluacin continua para verificar y retroalimentar el desempeo del estudiante, de forma
oportuna y pertinente.
Recuperacin de evidencias de desempeo, producto y conocimiento, para la integracin del portafolio
de evidencias.
FASE DE CIERRE
La fase de cierre propone la elaboracin
de sntesis, conclusiones y reflexiones
argumentativas que, entre otros aspectos,
permiten advertir los avances o resultados
del aprendizaje en el estudiante y, con ello,
la situacin en que se encuentra, con la
posibilidad de identificar los factores que
promovieron u obstaculizaron su proceso de
formacin.
Verificar el logro de las competencias profesionales y genricas planteadas en el submdulo, y permitir
la retroalimentacin o reorientacin, si el estudiante lo requiere o solicita.
Verificar el desempeo del propio docente, as como el empleo de los materiales didcticos, adems de
otros aspectos que considere necesarios.
Verificar el portafolio de evidencias del estudiante.
40
MDULO I
// SUBMDULO 1 E
nsambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos 96 horas
GUA DIDCTICA SUGERIDA
CONTENIDO
COMPETENCIAS GENRICAS Y DISCIPLINARES:
- Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo

cmo cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
- Aplica normas de seguridad en el manejo de sustancias, instrumentos y
equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana.
Apertura
Tipo de evaluacin
Evidencia / Instrumento
Ponderacin
Realiza el encuadre del curso mediante la proyeccin de una presentacin enfatizando, competencias a
lograr, forma de lograrlas, tiempo del curso, forma de evaluacin, valores y actitudes a desarrollar, etc.
Heteroevaluacin
D: La participacin en la actividad / Lista de

asistencia
1%
Aplica un diagnstico en forma individual por escrito las siguientes preguntas; Cules son los pasos
para ensamblar una computadora?, Qu precauciones deben tomarse para el cuidado personal y de
los componentes?, Cules son los componentes de un equipo de computo? Entre otras.
Heteroevaluacin
C: El ensamble de equipo de cmputo /

Cuestionario
1%
Acude a una empresa de ensamble de computadoras para observar el proceso. Solicita reporte por
escrito de la visita.
Heteroevaluacin
P: El reporte elaborado / Lista de cotejo
2%
Plantea la realizacin de un ensayo reflexionando sobre las expectativas del curso en base a las
respuestas del cuestionario diagnstico y la visita guiada.
Heteroevaluacin
P: El ensayo elaborado / Lista de cotejo
2%
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Plantea la elaboracin un mapa mental de los componentes que integran un equipo de cmputo y la
funcin de cada uno de ellos consultando en internet o con proveedores de equipo de cmputo.
Coevaluacin
P: El mapa mental elaborado / Rbrica
14 %
Coordina actividades para estructuracin por equipos de un cuadro comparativo de las prestaciones
ofrecidas por diferentes marcas comerciales de los principales componentes de un equipo de cmputo,
consultando en internet o con proveedores de equipo de cmputo.
Coevaluacin
P: El cuadro comparativo elaborado / Rbrica
15 %
Solicita la realizacin de un cuadro sinptico sobre las medidas de seguridad a observar en el manejo de
los componentes del equipo de cmputo para proteccin de las personas y de los componentes.
Coevaluacin
P: El cuadro sinptico elaborado / Lista de

cotejo
10 %
Ponderacin
C - Conocimiento / D - Desempeo / P - Producto
41
MDULO I
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Plantea la elaboracin por tercias en la computadora una presentacin con los elementos de las
actividades anteriores para explicar que componentes integran un equipo de cmputo, su funcin y
las medidas de seguridad a tomar en su manejo. Solicita la exposicin ante el grupo por tercias la
presentacin de la actividad anterior para explicar los componentes que integran un equipo de cmputo,
su funcin y las medidas de seguridad a tomar en su manejo.
Heteroevaluacin
D: Exposicin / Gua de observacin
10 %
Efecta ejercicios prcticos de identificacin de componentes, solicitando de manera individual la

identificacin de un componente en particular de manera fsica de entre un conjunto de ellos.
Heteroevaluacin
D: Identificacin del componente / Gua de

observacin
15%
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Basado en las actividades anteriores, elabora por tercias una propuesta de manual de ensamble de
equipo de cmputo, estableciendo con toda claridad la funcin y forma de conectar cada componente, as
como las medidas de seguridad para su manejo.
Coevaluacin
P: El manual de ensamble propuesto / Rbrica
10 %
Aplica un cuestionario individual con problemas de ensamble de componentes en casos especficos para
verificar que el alumno puede resolver problemas que se le presenten en la instalacin de componentes..
Autoevaluacin
C: Los problemas de ensamble / Cuestionario
5%
Heteroevaluacin
P: El Portafolio de evidencias integrado / Lista

de cotejo
5%
Solicita la integracin de portafolios de evidencias.
Ponderacin

42
MDULO I
// SUBMDULO 1 Ensambla equipo de cmputo de acuerdo con las caractersticas tcnicas de componentes y dispositivos perifricos
96 horas
CONTENIDO
- Instala componentes tomando en cuenta

las especificaciones y el manual del
fabricante

como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo.
Apertura
Tipo de evaluacin
Aplica individualmente un cuestionario de diagnostico acerca de la instalacin de componentes tomando

en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante.
Autoevaluacin
Visita con sus alumnos una empresa que cuente con un departamento exclusivo para el mantenimiento
de su equipo de cmputo utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar y expresar tres
preguntas de inters al personal de dicho departamento.
Heteroevaluacin
D: La participacin / Registro de participacin
7%
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Realiza una prctica demostrativa para instalar componentes y dispositivos perifricos con las
caractersticas tcnicas utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar por equipo los
procedimientos que se llevaron a cabo. Finalmente, retroalimenta mediante discusin grupal los
procedimientos redactados.
Coevaluacin
P: Los procedimientos redactados / Lista de

cotejo
10%
Gua una prctica por equipo, para instalar componentes y dispositivos perifricos de acuerdo con
manuales del fabricante. Solicita construir un esquema grfico sobre los procedimientos abordados y
los retroalimenta.
Heteroevaluacin
P: Los componentes instalados / Lista de

cotejo
3%
Solicita investigar de manera individual, los componentes y dispositivos de ltima generacin que se
encuentran en el mercado. Posteriormente, solicita un reporte con una tabla de la informacin que
clasifique los componentes y dispositivos por sus caractersticas.
Heteroevaluacin
20%
Efecta ejercicios prcticos de instalacin de componentes aplicando supervisin de procedimiento y

decidiendo en base a las especificaciones y manual del fabricante.
Coevaluacin
D: Los componentes instalados / Gua de

observacin
10%
C: La instalacin
Cuestionario
de
componentes
Ponderacin
/
3%
43
MDULO I
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Plantea la elaboracin por tercias en la computadora una presentacin con los elementos de las
actividades anteriores para explicar que componentes integran un equipo de cmputo, su funcin y
las medidas de seguridad a tomar en su manejo. Solicita la exposicin ante el grupo por tercias la
presentacin de la actividad anterior para explicar los componentes que integran un equipo de cmputo,
su funcin y las medidas de seguridad a tomar en su manejo.
Heteroevaluacin
D: Exposicin / Gua de observacin
10 %
Efecta ejercicios prcticos de identificacin de componentes, solicitando de manera individual la

identificacin de un componente en particular de manera fsica de entre un conjunto de ellos.
Heteroevaluacin
D: Identificacin del componente / Gua de

observacin
15%
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Basado en las actividades anteriores, elabora por tercias una propuesta de manual de ensamble de
equipo de cmputo, estableciendo con toda claridad la funcin y forma de conectar cada componente, as
como las medidas de seguridad para su manejo.
Coevaluacin
P: El manual de ensamble propuesto / Rbrica
10 %
Aplica un cuestionario individual con problemas de ensamble de componentes en casos especficos para
verificar que el alumno puede resolver problemas que se le presenten en la instalacin de componentes.
Autoevaluacin
C: Los problemas de ensamble / Cuestionario
5%
Heteroevaluacin

de cotejo
5%
Ponderacin

44
MDULO I
// SUBMDULO 2 Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos - 96 horas

CONTENIDO

especificaciones y el manual del fabricante

Apertura
Tipo de evaluacin
Aplica individualmente un cuestionario de diagnostico acerca de la instalacin de componentes tomando

en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante.
Autoevaluacin
Visita con sus alumnos una empresa que cuente con un departamento exclusivo para la instalacin de
equipo de cmputo utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar y expresar tres preguntas de
inters al personal de dicho departamento.
Heteroevaluacin
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Realiza una prctica demostrativa para instalar componentes y dispositivos perifricos con las
caractersticas tcnicas utilizando los manuales del fabricante. Solicita redactar por equipo los
procedimientos que se llevaron a cabo. Finalmente, retroalimenta mediante discusin grupal los
procedimientos redactados.
Coevaluacin
Gua una prctica por equipo, para instalar componentes y dispositivos perifricos de acuerdo con
manuales del fabricante. Solicita construir un esquema grfico sobre los procedimientos abordados y
los retroalimenta.
Ponderacin
C: La instalacin de componentes /
Cuestionario.
3%
D: La participacin/ registro de participacin
7%
Ponderacin

cotejo
10%
Heteroevaluacin
P: Los componentes instalados / Lista de

cotejo
3%
Solicita investigar de manera individual, sobre los controladores de los componentes y dispositivos de
ltima generacin que se encuentran en el mercado. Posteriormente, solicita un reporte con una tabla de
la informacin que clasifique los componentes y dispositivos por sus caractersticas.
Heteroevaluacin
20%
Efecta ejercicios prcticos de instalacin de componentes aplicando supervisin de procedimiento y

decidiendo en base a las especificaciones y manual del fabricante.
Coevaluacin
D: Los componentes instalados / Gua de

observacin
10%
45
MDULO I

Cierre
Tipo de evaluacin
Solicita la realizacin de una prctica demostrativa en binas para la instalacin de controladores de

componentes y dispositivos perifricos con las caractersticas tcnicas del manual de fabricante.
Heteroevaluacin
Aplica un cuestionario individual con problemas de instalacin y configuracin de casos especficos para
verificar que el alumno puede resolver problemas que se le presenten en la instalacin de componentes.
Ponderacin
P: El equipo configurado /Lista de cotejo
20%
Autoevaluacin
C: Los problemas de instalacin y configuracin

/ Cuestionario
5%
Heteroevaluacin
P: Portafolio de evidencias integrado / Lista de

cotejo
5%

46
MDULO I
// SUBMDULO 2 Instala controladores del equipo de cmputo y dispositivos perifricos 96 horas

CONTENIDO
Configura componentes

- Sigue los procedimientos e instrucciones del manual de instalacin del
hardware para satisfacer los requerimientos del usuario.
Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Aplica individualmente el cuestionario de diagnstico acerca de la configuracin de los componentes de

la computadora.
Autoevaluacin
C: La Configuracin del equipo / Cuestionario
5%
Proyecta un video acerca de la configuracin de los componentes de la computadora y luego, solicita

individualmente elaborar una resea sobre los elementos que ms llamaron la atencin del estudiante.
Heteroevaluacin
P: La resea del video / Lista de cotejo
5%
Comparte su experiencia profesional acerca de la configuracin de los componentes de la computadora

y solicita redactar y expresar tres preguntas sobre el tema.
Heteroevaluacin
D: La participacin del estudiante / Registro

de participacin
5%
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Realiza una prctica demostrativa para configurar los componentes internos (por ejemplo, la tarjeta
madre y el disco duro) y dispositivos perifricos (por ejemplo, impresora y escner) de la computadora,
abordando conceptos, y solicita por equipo, redactar los procedimientos de configuracin. Finalmente,
retroalimenta mediante discusin grupal los procedimientos elaborados.
Coevaluacin

cotejo
5%
Solicita, por equipos, investigar en el internet el procedimiento para configurar otros dispositivos
perifricos de la computadora y redactar un documento de sus hallazgos.
Heteroevaluacin
P: La investigacin sobre la configuracin de

los componentes redactada / Rbrica
10%
Solicita, por equipos, exponer el resultado de su investigacin mediante una presentacin electrnica y
retroalimenta a travs de la discusin grupal de las exposiciones.
Coevaluacin
D: La exposicin / Rbrica
10%
Ponderacin
47
MDULO I
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Realiza una prctica guiada para configurar los componentes internos y externos de la computadora.
Solicita a los estudiantes construir un diagrama de flujo sobre los procedimientos abordados y los
retroalimenta.
Heteroevaluacin
Autoevaluacin
D: La Prctica guiada / Gua de observacin

P: Diagrama de flujo elaborado / Lista de
cotejo
10%
Efecta ejercicios prcticos para configurar los componentes internos y externos de la computadora de
acuerdo con las especificaciones del usuario.
Heteroevaluacin
D: La configuracin de los componentes /

Rbrica
10%
Recrea la simulacin de situaciones para la configuracin de componentes de acuerdo con las

necesidades del usuario.
Coevaluacin
D: La configuracin realizada / Gua de

observacin
10%
Cierre
Tipo de evaluacin
Recrea una situacin real sobre un problema de configuracin de un componente interno bsico y
un dispositivo perifrico. Solicita por equipos, solucionarlo y exponer su propuesta mediante una
presentacin electrnica. Retroalimenta la propuesta.
Heteroevaluacin
Aplica individualmente el cuestionario de diagnstico acerca de la configuracin de los componentes de

la computadora. Solicita redactar un texto de reflexiones acerca de lo que saba y lo que ahora sabe.
Ponderacin
Ponderacin
D: La exposicin de la propuesta de la
solucin / Rbrica
15 %
Autoevaluacin
C: La configuracin del equipo / Cuestionario
10 %
Heteroevaluacin

de cotejo
5%

48
MDULO I
// SUBMDULO 3. Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos del usuario 80 horas
CONTENIDO
Instala software tomando en cuenta las

especificaciones del fabricante y los

equipo en la realizacin de actividades de su vida cotidiana
Apertura
Tipo de evaluacin
Aplica cuestionario de diagnostico de Instalacin de software de manera individual.
Autoevaluacin
Ponderacin
C: La instalacin de software / Cuestionario
2%
Gua una puesta en comn de los saberes previos de instalacin de software de manera grupal.
Heteroevaluacin
D: La participacin grupa l / Lista de

participacin
3%
Solicita elaborar resumen de la relatora puntualizando cuales son las normas bsicas para instalar un
software de manera individual.
Heteroevaluacin
P: El resumen elaborado / Lista de cotejo
5%
Muestra un equipo con software completamente instalado y solicita poner de manifiesto en las respuestas
qu aspectos son de mayor inters para el estudiante de manera individual.
Coevaluacin
C: El software completamente instalado /

Cuestionario
5%
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Visita con sus alumnos una empresa que cuente en sus reas con distintos sistemas operativos y
software de aplicacin. Solicita realizar resumen de los sistemas operativos y software de aplicacin que
descubri en la visita guiada.
Heteroevaluacin
Realiza practica demostrativa de instalacin de software de un sistema operativo y solicita realizar un

resumen del proceso demostrado.
Autoevaluacin
Ponderacin
P: El resumen de software / Lista de cotejo
5%
P: El resumen elaborado / Lista de cotejo
5%
49
MDULO I

Desarrollo
Tipo de evaluacin
Solicita investigar sobre los requerimientos del equipo para instalacin de tres sistemas operativos
diferentes proporcionando tres ligas para su consulta. Solicita realizar cuadro comparativo.
Heteroevaluacin
Solicita la exposicin del resumen de la investigacin puntualizando cual es el sistema operativo ms

factible para su instalacin con base a los requerimientos del sistema operativo y las caractersticas del
equipo.
Gua la prctica de laboratorio para instalar el sistema operativo por equipos de trabajo.
Gua la prctica para demostrar las mejoras al proceso de instalacin propuestas por el estudiante.
Gua la prctica de laboratorio para instalar software de aplicacin por equipos de trabajo.
5%
Coevaluacin
D: La exposicin / Gua de observacin
5%
Heteroevaluacin
D: La realizacin de la prctica / Rbrica
10 %
Coevaluacin
D: La propuesta de Innovacin / Gua de

observacin
10 %
Heteroevaluacin
D: La realizacin de la practica/ Rbrica
10 %
D: Innovacin propuesta / Gua de

observacin
10 %
Coevaluacin
Cierre
Tipo de evaluacin
resolucin de manera individual.

Supervisa una prctica integradora de la instalacin del sistema operativo y software de aplicacin en
un equipo formateado.
Aplica cuestionario de Instalacin de software de manera individual.
Solicita la integracin del portafolio de evidencias.
Ponderacin
P: El cuadro comparativo realizado / Lista de

cotejo
Gua prctica para demostrar las mejoras al proceso de instalacin de software de aplicacin propuestas
por el estudiante.
Plantea problemas de instalacin de software de aplicacin en un caso especifico de un equipo para su
Coevaluacin
D: La instalacin de software en equipo / Gua
de Observacin
Ponderacin
5%
Heteroevaluacin
P: El software en equipo instalado / Lista de

cotejo
10 %
Autoevaluacin
C: La instalacin de software / Cuestionario
5%
P: El portafolio de evidencias integrado / Lista

de cotejo
5%
Heteroevaluacin

50
MDULO I
// SUBMDULO 3. Instala y configura software de acuerdo con las especificaciones y requerimientos
del usuario 80 horas
CONTENIDO
Configura software tomando en cuenta

requerimientos del usuario
-Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva, comprendiendo

Apertura
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Aplica de forma individual el cuestionario de diagnstico sobre Configura software tomando en cuenta
las especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.
Autoevaluacin
C: La configuracin de software / Cuestionario
2%
Solicita la redaccin de tres preguntas acerca de la experiencia profesional del experto invitado,
en relacin con la configuracin del software instalado en la computadora tomando en cuenta las
especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario.
Heteroevaluacin
D: La participacin del estudiante / Registro de

participacin
5%
Proyecta una pelcula de carcter formativo alusivo al tema de configuracin de software, despus
solicita que individualmente se elabore una resea sobre los elementos que son de mayor inters para
el estudiante.
Autoevaluacin
P: La resea de la pelcula elaborada / Lista

de cotejo
7%
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Realiza prctica demostrativa para Configurar el sistema operativo tomando en cuenta las
especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario enfatizando los elementos ms
importantes. Solicita por equipo redactar los procedimientos de configuracin y mediante discusin
grupal determinar su pertinencia.
Coevaluacin

cotejo
6%
51
MDULO I
Desarrollo
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Proporciona una lista especfica de tres hipervnculos para realizar lecturas sobre la configuracin de
sistemas operativos tomando en cuenta las especificaciones del fabricante, para que realice un cuadro
comparativo en equipos.
Heteroevaluacin
P: El Cuadro comparativo elaborado / Rbrica
7%
Solicita que en equipos expongan a travs de una presentacin electrnica los hallazgos de su
investigacin de sistemas operativos.
Heteroevaluacin
D: La exposicin y presentacin electrnica /

Rbrica
8%
Realiza una prctica guiada para configurar el sistema operativo. Solicita a los estudiantes realizar
un diagrama de flujo que refleje el procedimiento sobre el sistema operativo configurado. Finalmente
retroalimenta mediante discusin grupal los procedimientos elaborados.
Autoevaluacin
Heteroevaluacin
D: La prctica realizada/Gua de observacin

P: El diagrama de flujo elaborado / Lista de
cotejo
7%
Realiza prctica demostrativa para Configurar el Software de aplicacin tomando en cuenta las
especificaciones del fabricante y los requerimientos del usuario enfatizando los elementos ms
importantes. Solicita por equipo redactar los procedimientos de configuracin de software de aplicacin
y mediante discusin grupal determinar su pertinencia.
Coevaluacin

cotejo
6%
Solicita que en equipos expongan a travs de una presentacin electrnica los hallazgos de su
investigacin de configuracin de software de aplicacin.
Heteroevaluacin
D:La exposicin y presentacin electrnica/

Rbrica
15%
Realiza una prctica guiada para configurar el software de aplicacin. Solicita realizar un diagrama de
flujo que refleje el procedimiento sobre el software de aplicacin configurado. Finalmente retroalimenta
mediante discusin grupal los procedimientos elaborados.
Autoevaluacin
Heteroevaluacin
D: La realizacin de la prctica/Gua de
observacin
P: Diagrama de flujo elaborado / Lista de cotejo
7%
Cierre
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Coevaluacin
D: La configuracin del sistema operativo

tomando en cuenta las especificaciones del
fabricante y los requerimientos del usuario /
Gua de observacin
10%
Coevaluacin
D: La configuracin del software de aplicacin

tomando en cuenta las especificaciones del
fabricante y los requerimientos del usuario /
Gua de observacin.
13%
Soluciona problemas de configuracin de sistema operativo tomando en cuenta las especificaciones del
fabricante y los requerimientos del usuario en un caso especfico. Finalmente retroalimenta la propuesta..
Soluciona problemas de configuracin de software de aplicacin tomando en cuenta las especificaciones

del fabricante y los requerimientos del usuario en un caso especifico. Finalmente retroalimenta la
propuesta.

52
MDULO I
SUBMDULO
REFERENCIAS
Aplica individualmente el cuestionario de diagnstico acerca de la configuracin del software instalado en

la computadora. Solicita redactar un texto de reflexiones de lo que saba y lo que ahora sabe.
Autoevaluacin
C: El software configurado tomando en cuenta

requerimientos del usuario / Cuestionario
2%
Solicita la integracin del portafolio de evidencias que contenga: cuestionario de diagnostico, participacin
del estudiante.
Heteroevaluacin
P: El portafolio de evidencias integrado / Lista

de cotejo
5%
53
54
Secretara de Educacin Pblica

Subsecretara de Educacin Media Superior
Coordinacin Sectorial de Desarrollo Acadmico
Diciembre, 2010.
55

Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo

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DIRECTORIO

Alonso Lujambio Irazbal

Daffny Rosado Moreno / Coordinador Sectorial de Desarrollo Acadmico

COORDINADORES DEL COMPONENTE DE FORMACIN PROFESIONAL

COORDINADOR DEL COMIT INTERINSTITUCIONAL DE FORMACIN PROFESIONAL DE SERVICIOS II

PARTICIPANTES DEL COMIT DE FORMACIN PROFESIONAL DE LA CARRERA DE TCNICO EN SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE

ESPECIALISTA DEL SECTOR PRODUCTIVO

DISEO GRFICO DEL PROGRAMA DE ESTUDIOS

SECRETARA DE EDUCACIN PBLICA

1 DESCRIPCIN GENERAL DE LA CARRERA

2 MDULOS QUE INTEGRAN LA CARRERA

Recursos didcticos de la carrera 35

3 CONSIDERACIONES PARA DESARROLLAR LOS MDULOS EN LA FORMACIN PROFESIONAL

1. Descripcin general de la carrera.

Estructura Curricular del Bachillerato (Acuerdo secretarial 345).

Competencias de egreso de las carreras.

2. Mdulos que integran la carrera.

3. Consideraciones pedaggicas para desarrollar los submdulos de la formacin profesional.

Estructura Curricular del Bachillerato Tecnolgico

de cmputo de acuerdo a los

requerimientos del usuario y

especificaciones del fabricante.

Proporciona soporte tcnico

Disea e instala redes LAN de

Administra redes LAN de

Componente de formacin bsica

(2) Dibujo tcnico, 5 horas

(2) Biologa contempornea, 5 horas

(2) Administracin, 5 horas

Mantiene el equipo de cmputo y software

Administra redes LAN de acuerdo a los requerimientos de la organizacin

1.5 Cambios principales en los programas de estudio

2.2 Competencias disciplinares bsicas sugeridas

1. Identificacin de ocupaciones y sitios de insercin

2.3 Competencias genricas sugeridas

Clasificacin Mexicana de Ocupaciones (CMO)

3. Estrategia de evaluacin del aprendizaje

Sistema de Clasificacin Industrial de Amrica del Norte (SCIAN-2007)

Se presentan las competencias profesionales especficas o transversales por evaluar, su relacin

2. Competencias / contenidos del mdulo

2.1 Competencias profesionales

6. Gua didctica sugerida

Mdulos que integran

OCUPACIONES ACUERDO CON LA CLASIFICACIN MEXICANA DE OCUPACIONES (CMO)

Reparacin y mantenimiento de otro equipo electrnico y de equipo de precisin

Servicios de diseo de sistemas de cmputo y servicios relacionados

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL MARCO CURRICULAR COMN

COMPETENCIAS / CONTENIDOS POR DESARROLLAR

Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el

Identifica problemas, formula preguntas de carcter cientfico y plantea las hiptesis

Instala software tomando en cuenta las especificaciones del

Configura software tomando en cuenta las especificaciones del

Ordena informacin de a cuerdo a categoras , jerarquas y relaciones.

ESTRATEGIA DE EVALUACIN DEL APRENDIZAJE

Instala componentes tomando en cuenta las especificaciones y el manual del fabricante.

Los componentes clasificados

Clasifica los componentes.

Instala componentes tomando en cuenta las

Instala componentes tomando en cuenta las

Cottino D.(2009).HARDWARE DESDE CERO.(1a Ed.)Argentina.Gradi, S.A., P. 262-314.

Instala software tomando en cuenta

Configura software tomando en cuenta

PCDomino.com. (2010, s.f.). PCDomino.com: tiendas de computadoras en Internet. Consultado el 15 de agosto de

Realiza mantenimiento preventivo