U N I V E R S I D A D

D E

SAN MARTN DE PORRES

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN,
TURISMO Y DE PSICOLOGA

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGA

Informe y Diagnstico Psicolgico

CICLO VII - SEM 05-II

Elaborado por :

Gladyz Toranzo Prez

Centro de Reproduccin de Documentos de la USMP

Material didctico para uso exclusivo en clase

EL INFORME PSICOLGICO
El informe es un documento que sirve de nexo entre el profesional especializado y el
lector. El informe, no es exclusivo del profesional en psicologa, lo usa y maneja cualquier
profesional que est interesado en comunicar los resultados de su exploracin o trabajo. Sin
embargo, el informe, en psicologa, adquiere caractersticas especiales, por cuanto su
contenido incluye la interpretacin de los hallazgos, sucesos o fenmenos en los que
intervienen esencialmente las actitudes y comportamientos humanos, por tanto, su manejo y
exposicin es de mucha responsabilidad y no una mera descripcin de hechos.
Por tales consideraciones, el presente trabajo aspira a servir de orientacin para que
dicha comunicacin, de naturaleza especial, est elaborado con la mayor coherencia
estructural y de contenido, con el lenguaje ms claro y sencillo posible, de manera que est al
nivel de la persona o grupo a los que est dirigido.
Nuestro propsito es lograr que el futuro profesional en psicologa adquiera los
conocimientos y prctica suficientes para disear una investigacin, obtener resultados de
excelencia y plasmarlos en un informe apropiado para el receptor. En verdad, el diseo de una
investigacin es el primer paso y tal vez el ms importante, pero siempre estar incompleto si
no se da el segundo paso para mejorar y consolidar las habilidades de comunicacin. Estas
carencias y deficiencias son los que se exponen sistemticamente en los diversos tpicos de
este trabajo.
En este sentido, el desarrollo del trabajo parte de la idea que no es pertinente dejar que
el estudiante de psicologa concluya sus estudios sin aprender a expresar sus pensamientos al
elaborar un informe; y mucho menos sin saber cmo exponer e interpretar los resultados de
sus exploraciones en la prctica y ejercicio profesionales. Elaborar un informe, por tanto, debe
ser parte de su aprendizaje en la etapa de su formacin profesional. El ejercicio de la profesin
exige competencia en el mercado de trabajo y no admite errores; es ms desplaza a la
deficiencia implacablemente, sin duda, porque el informe del especialista se constituye en la
base de las decisiones: el fracaso o el xito de una accin depende de cuan acertado es el
informe del profesional especializado.
El texto, como se ver, no se limita a presentar generalidades, sino que adems de
describir sus semejanzas entre los diferentes informes, los distingue en sus particularidades;
ensea a cmo organizar y elaborar la estructura de un informe cientfico, de un informe de
evaluacin y de un informe tcnico-administrativo; cmo redactar y componer las oraciones y
frases en la descripcin e interpretacin de los resultados, sucesos o fenmenos obtenidos u
observados, para lograr un buen estilo; y cmo corregirlos para mejorar la comprensin del
mensaje. Finalmente se preocupa por disear una presentacin aceptable y agradable a la

vista del lector, buscando crear en el informante la disciplina y el hbito para formular un buen
informe.
Probablemente el valor del trabajo radica en el esfuerzo desplegado para la
sistematizacin de la informacin. Es posible encontrar incluso ideas acuadas por otros
autores, convirtindose stas en fuente principal de inspiracin en el desarrollo de un cuerpo
integrado de conceptos de aplicacin prctica.
Sin embargo, como en toda obra humana creemos que an existen muchos vacos e
interrogantes por conocer y explorar; muchos errores e ideas originales que necesitan madurez
y enmienda; por tanto, sujetos a la crtica y la observacin permanentes que sabremos asimilar
como una necesidad para el avance del conocimiento de la ciencia de nuestra especialidad.
El hecho mismo de que el protagonista concede la actuacin del especialista para ser
observado o entrevistado, ya constituye una relacin directa de exploracin.
Como dira Anastasi (1970), refirindose a la entrevista clnica, que es un medio
para la comunicacin verbal tambin () para observaciones directas de la conducta, tales
como las expresiones faciales, risas, llantos, sonrojos, tics musculares y muecas, gestos y
otros movimientos corporales. La entrevista y la observacin son, tambin, un medio de
diagnstico y de terapia. Este razonamiento es una demostracin, que en determinadas
circunstancias, ambas tcnicas son complementarias y mutuamente dependientes, gracias a
las posibilidades de confianza que ofrecen tanto una como la otra.
Por consiguiente, la observacin y la entrevista adems de constituirse en tcnicas
insustituibles para la recoleccin de informacin, son depositarias de materiales de alto valor
intrnseco para la elaboracin del informe.
El usuario del servicio, es la persona, el grupo, la organizacin, la comunicacin, etc.,
que en el argot profesional toma el nombre de cliente, sobre todo en el campo de la psicologa
clnica.
Es probable que la historia, la observacin y la entrevista, y otros que se revisarn
luego, sean fuentes importantes del informe; pero el usuario del servicio es la fuente original, la
autntica y tal vez la nica que genera las dems fuentes y obviamente el informe.
No existe, pues, otro mejor que el propio paciente para decir la magnitud de sus
dolencias,

emociones,

afectos,

preocupaciones,

intereses,

metas,

satisfacciones

frustraciones; no hay otro ms apto que el trabajador para hablar sobre sus sentimientos frente

a sus superiores y compaeros, las razones de su acercamiento o lejana; sus habilidades en

desarrollo y sus limitaciones frente al puesto de trabajo o en la relacin a los dems; el trato
humano o esclavista de sus jefes; en ltima instancia, sobre su adaptacin y sus expectativas
en la organizacin. Igual ocurre con el nio en el colegio, con el poblador en una comunidad,
con el recluso en la crcel, con el deportista en un club o en el campo de juego. Y, finalmente,
con las organizaciones formales, informales o sociales, cuyas expectativas respecto de sus
miembros antiguos o nuevos son preocupaciones permanentes para asegurar su existencia en
la sociedad, slo sus representantes reales pueden testimoniar lo que llevan en su interior y lo
que esperan de ellos en el futuro para un diagnstico til.
Para que exista veracidad y autenticidad en el testimonio del usuario del servicio, nico
sustento de la psicologa como profesin, tendr que cumplirse dos elementos imprescindibles:
la conciencia de ayuda del usuario y la capacidad profesional del psiclogo.
En principio, debe entenderse que el informe no es sino un medio para beneficiar al
cliente. Por ello, cualquier tentacin o intencin negativa en el entorno del usuario que vaya en
su perjuicio deber ser detectado y manejado con cuidado para evitarlo, antes que los
procedimientos psicolgicos y el informe sean vistos por el cliente como una invasin a su
individualidad y () como un documento insidioso destinado a oscurecer su nombre y decorar
su carcter (Kloffer, 1975). La conciencia de ayuda y la necesidad de apoyo profesional se
convertirn en una realidad y se harn confiables en la medida en que el profesional con sus
actos inspire confianza, de manera que desaparezcan los prejuicios y prevalezca la libertad de
transmitir sus pensamientos y sentimientos.
Inspirar confianza al usuario es guardar reserva, respetar, compartir intereses, un trato
clido, amistoso y sincero pero impersonal; es cuidar la opinin positiva o negativa sobre
hechos y sucesos, y es tambin comprensin y esclarecimiento basta contar con la informacin
suficiente a fin de lograr juicios claros. En buena cuenta, es ser profesional.
FUENTES INDIRECTAS
Las fuentes indirectas son aquellas canteras de donde procede la informacin y llegan
al especialista a travs de medios indirectos, tales como una tercera persona (referente) o
instrumentos psicolgicos (pruebas y/o cuestionarios).
El referente, es la persona o entidades interesada en conocer cualidades de otra
persona, grupo, organizacin, comunidad o pueblo; para ello el referente enva al sujeto de
estudio hacia el psiclogo y le pide, especificando las razones de su inters, el tipo de estudio y
las interrogantes que gustara se explore, se investigue y conteste.

Los objetivos de aquel inters pueden ser el conocimiento detallado sobre el nivel
intelectual y/o sobre la personalidad del probando con fines teraputicos (en el campo clnico);
de ingreso o de continuar estudios en algn centro de enseanza (en el campo escolar o
educacional); de seleccin de personal idneo o de evaluacin para ascenso (en el campo del
trabajo), etc. Puede ser tambin sobre diagnstico de las necesidades educativas con fines de
capacitacin y entrenamiento; diagnstico de la personalidad de una organizacin con fines de
reorganizacin y reestructuracin; diagnstico situacional de una poblacin para determinar
programas de apoyo comunitario (creacin de empleos, servicios de salud mental, educacin
laboral, etc.); o de investigacin de mercado con la finalidad de explorar los elementos
subjetivos de la poblacin para la introduccin de un producto. Existen como stas muchas
otras acciones para las que el psiclogo est preparado.
Si bien es cierto que el especialista debe, necesariamente, responder las
especificaciones, inquietudes o interrogantes del referente; tambin es verdad que esa meta no
debe restringir ni su minuciosa exploracin o investigacin, ni la transmisin de las mismas en
el informe; es decir, la exploracin debe ser integral y el informe debe responder el pedido del
referente e incluir otros elementos importantes hallados en el curso del estudio y que pueden
ser de utilidad para la toma de decisiones.
Normalmente son los psiquiatras, los profesores, la familia, la iglesia, los municipios,
los clubes, las organizaciones empresariales, los jueves, etc. quienes sugieren, refieren u
ordenan para que determinado psiclogo tome entre manos la exploracin, el estudio o la
investigacin de aquel problema concreto que les interesa a fin de encontrar solucin prctica,
viable y rpida a sus inquietudes. Pero nada ser posible sin la contribucin y apoyo del o los
propios referentes. La mayora de ellos, tienen de antemano conocimiento sobre los
antecedentes, caractersticas, pasajes o detalles del acontecimiento que motiv la referencia;
cualquier dato en ese sentido ser de gran utilidad para un diagnstico igualmente til. Esta
condicin, muchas veces privilegiada del referente, les convierte en importante fuente de
informacin indirecta.
Las pruebas psicolgicas y/o cuestionarios, son instrumentos que conforman otra
de las fuentes indirectas ms importantes del informe para el psiclogo. Dentro de este terreno,
hay una amplia variedad de pruebas que exploran diversas reas de la vida humana y que
pueden agruparse genricamente, en pruebas que permiten conocer los niveles de inteligencia;
pruebas que conducen a inferir los modos de ser y actuar de las personas, vale decir, la
personalidad; pruebas que examinan intereses, motivaciones, etc.; y cuestionario que permiten
averiguar situaciones especficas con fines exclusivos de investigacin.

As, el conocimiento de las habilidades, el deterioro o las potencialidades de una

persona, grupo o poblacin; igual los desrdenes emocionales y otros factores del
comportamiento estn dentro de las variables psicolgicas antes sealadas y son posibles de
entendimiento gracias a la capacidad de aquel principio fundamental de las pruebas
psicolgicas que consiste en extraer, como filtro de comunicacin, ideas, pensamientos,
sentimientos, actitudes, comportamiento, etc. del ser humano. De all, la posibilidad de
interpretar e inferir tales vivencias, constituyndose en fuente indirecta del informe, as como
cuando una persona observa el comportamiento de otro y da su versin, con la diferencia que
las pruebas y los cuestionarios son tratados estadsticamente para determinar los mrgenes de
error, dndole validez y confiabilidad.
DESTINOS Y USOS
La relacin que existe entre el destino que toma un informe y el uso que se le da, es
innegable. Van Hagan (1986) deca que el objetivo del informe est determinado por quin lo
leer y qu uso tendr; segn este autor, stas interrogantes son inseparables y afectan a la
totalidad del informe: el orden en que se presenta el material, el vocabulario que se emplee, la
longitud de las frases y los prrafos, nmero y grado de complejidad de las tablas, tipo y detalle
de las ilustraciones, el material que deber incluirse en los apndices e, incluso, el papel en el
cual se imprima y la forma en que se vaya encuadernar.
Desde las primeras lneas de su obra Van Hagan previ como objetivos del informe las
disonancias que hoy en da an se mantienen entre el objetivo principal que es el de comunicar
y aquel otro que es el uso que se le dar a ste.
A vista de las necesidades de la psicologa, el uso que se le dar viene a ser el fin
ltimo del informe como consecuencia de todo un proceso de estructuracin y redaccin. Su
uso, si bien depende de la calidad del informe, tambin forma parte de l slo tangencialmente.
En cambio, para los administradores y ejecutivos de profesiones afines el fin ltimo es el
principal. En otros trminos, importa ms la conclusin o las alternativas planteadas en el
informe y en las que basarn sus decisiones, que la calidad de su contenido.
Queda entonces claro, que una cosa es el objetivo del informe y otra distinta el uso que
se le pueda dar. As el objetivo del informe est vinculado a cmo llegar lo mejor posible a sus
lectores; ms, el uso est lejos del informe y depende de su lector. Entre tanto, el informante (el
psiclogo) tiene la misin de informar con todo el rigor y la responsabilidad que le corresponde
en se papel. No est, ni debe estar dispuesta a correr riesgos innecesarios al adoptar poses
que le son ajenos. Si en el mismo quien tiene que tomar decisiones en base a su informe lo
har con la conviccin que su trabajo previo es de la mayor confianza.

DESTINO DEL INFORME

Los potenciales lectores a los que est orientado el informe psicolgico constituyen el
destino del informe. Ellos podran quedar agrupados del siguiente modo: referentes, colegas,
profesionales relacionados y pblico comn.
Sobre los referentes, si bien se ha tratado en un punto anterior con alguna amplitud;
complementariamente, ahora es pertinente sealar aqu que los primeros, principales y tal vez
los nicos lectores del informe son aquellas personas, grupos o entidades que solicitaron la
exploracin, estudio o investigacin del caso por algn inters especial. El limitado nmero de
lectores es, por tanto, evidente. Es a ellos a quienes de manera especial se refiri Kloffer al
agruparlos en funcin a la capacidad de comprensin del informe psicolgico. Por cierto, la
comprensin no solo depende de la capacidad del lector o la formacin acadmica del mismo,
sino tambin, aqu juega un papel importante la sencillez del lenguaje, de los trminos, de las
frases y oraciones, y de la coherencia integral del informe.
Dentro de la variedad de posibilidades a los que est dirigido el informe existen dos
conceptos en los que pueden quedar agrupados todos los lectores y que ya se vislumbran
como normas o reglas para la elaboracin del informe. Estas normas nos dicen: primera,
conforme disminuye la educacin y el entendimiento del lector, el informe debe hacerse
progresivamente ms simple; segunda, cuanto ms distante se encuentra la profesin del
referente en relacin al campo de la psicologa ms necesidad habr para que el psiclogo
() elabore el informe () en estilo tal que sea apropiado y circunscrito al problema (Kloffer,
1975).
A pesar de la claridad textual de dichas ideas, debe entenderse que la primera norma,
si bien involucra a la totalidad de receptores del informe, ms est relacionado a aquellos
profesionales cuya formacin est lejos de la comprensin de terminologas propias de la
psicologa, por lo que se encuentran en condiciones similares al pblico comn, necesitando de
la disminucin o, mejor an, eliminacin de trminos que dificulten la compresin del informe.
Entre tanto, la segunda norma tiene que ver con los profesionales afines, y que por la
naturaleza de la profesin hacen uso de la psicologa con alguna frecuencia (mdico
psiquiatras, profesores, administradores, relacionistas industriales, asistentes sociales,
socilogos, etc.), para luego ir disminuyendo progresivamente esa relacin (mdicos,
abogados, economistas, antroplogos, arquelogos, ingenieros industriales, etc.).
Es probable que el grupo de lectores asiduos y con mayor grado de comprensin de los
informes psicolgicos est conformado por los propios colegas; esto es, psiclogos. Sin
embargo, por la especializacin que demanda la sociedad moderna del profesional, cada vez
puede haber mayor nmero de psiclogos en desventaja del otro; claro est, que an as, su

comprensin ser mayor que la del profesional afn o aquel lector comn y corriente, debido a
que hay un lenguaje profesional bsico comn a todos. Por ejemplo, un informe sobre la
capacidad de consumo de un producto de la poblacin limea, sobre las causas psicolgica de
la inflacin y la recesin, o sobre los efectos de los crculos de calidad en la industria nacional.
Estos temas pueden no ser comprendidos por psiclogos cuya actividad permanente y estable
es el campo educacional ni estar obligados a ello, pero s por un psiclogo organizacional. La
ignorancia de un campo es mutuo, por tanto, no tiene por qu sentirse decepcionados de s
mismos.
Otro grupo de lectores son los profesionales relacionados con la profesin del
psiclogo, que manejan de alguna manera una terminologa similar con la especialidad afn, y
puedan lograr, dentro de sa limitacin, un entendimiento significativo con la profesin y con los
informes. Estos profesionales se supone que deben manejar datos, emplear resultados,
seleccionar alternativas y tomar decisiones en base a informes psicolgicos. Pero los
profesionales afines, como posibles lectores siguen siendo un nmero limitado y tal vez todava
restringido por intereses particulares del centro de trabajo en el cual labora el psiclogo y, a
veces, por tica profesional, y otro poco por intereses personales.
Finalmente, se debe considerar como potenciales lectores tambin al pblico comn y
corriente, stos son personas que estn distantes de la profesin y de la actividad del
psiclogo, que no tienen conocimiento especfico sobre el tema tratado en el informe ni tienen
inters especial. En todo caso, su inters se limita a inquietudes de cultura bsica o
necesidades de orden secundario. Por lo mismo, los datos proporcionados en el informe deben
ser ajustados con fines especficos de lograr el entendimiento de dicho auditorio; y si es
proporcionado en la forma de noticia, crnica o entrevista periodstica an mejor. Por
consiguiente, el lenguaje que se use para este tipo de lectores es todava ms simple que la
terminologa empleada en los casos de lectores anteriormente descritos.
Se entiende, en consecuencia, que todo informe, cualquiera que sea su clase y
naturaleza, recibir para su preparacin un tratamiento especial, fundamentalmente, en
relacin al lenguaje. La razn de esta afirmacin, aparentemente obvia, es la presencia del
lector en todo el proceso de redaccin del informe; en otras palabras, un informante que no
considere o no tome en cuenta a su futuro lector al momento de redactar, corre el riesgo de no
usar el lenguaje incluso el estilo apropiados en su informe, luego no ser comprendido.
USOS DEL INFORME
Hasta este punto, se ha venido expresando que el uso del informe depende de lo que
quiera hacer el lector con l. Sin embargo, todos los lectores anteriormente sealados se van
reagrupando tambin en torno a la clase de informe que se trate. Es decir, el lector parece

seleccionar sus lecturas en concordancia con sus intereses. Por eso, la clasificacin hecha del
informe en funcin a su naturaleza ser til para desarrollar este acpite.
Los lectores principales del informe cientfico son los miembros de la comunidad
cientfica especializada; sea que la investigacin haya sido emprica o documental, ellos tienen
la posibilidad de replicar el estudio en otras realidades, de no desarrollarlo, de teorizar en base
a l, de compararlo con otros estudios o de darle una aplicacin prctica y, tal vez el ms
importe, de observar y sealar sus crticas.
Igualmente, los especialistas de profesiones afines hacen uso del informe cientfico.
Tratan de compatibilizar con los puntos de vista de su profesin o su visin particular sobre el
tema con la intencin de mejorar o perfeccionar su actividad.
Por otro lado, an cuando no es general, existe un pblico ms o menos amplio, atento
a los trabajos de naturaleza cientfica con diversos matices de inters. En estos casos, como ya
se dijo, es necesario recurrir con resmenes apretados hacia los diferentes medios de
comunicacin para hacer conocer de manera especial, conclusiones muy breves, claras y
densas que le permitan cubrir sus expectativas, que usualmente son por cultura.
Hay todava otro grupo al que interesa conocer los resultados del estudio que, a pesar
de ser un grupo muy reducido, tal vez sea el que ms uso se da al informe cientfico. Ellos son
especialistas de profesiones relacionadas a la psicologa; son tcnicos o son directivos de la
organizacin que demand y financi la investigacin. Este grupo por lo general lo hace con
fines muy especficos; es decir, para que el empleo de los resultados sea de aplicacin
inmediata. Por ejemplo, la investigacin de mercado, o la elaboracin de pruebas psicolgicas
de seleccin, etc.
En el mismo sentido, los lectores principales del informe de evaluacin psicolgica son
los remitentes o referentes. Su pblico, entonces, es especialmente reducido. Ellos basan su
accin en la calidad y competencia que debe tener un informe de esa naturaleza.
Un mdico-psiquitra o un psicoterapeuta, en principio, elevar su juicio sobre el
paciente y disear un plan teraputico a mediano y largo plazo sobre la base de un informe,
incluso podr trazar un pronstico sobre el futuro de su cliente. Un profesor tendr la
posibilidad de determinar un programa de entrenamiento, de rehabilitacin o de nivelacin; un
administrador o un relacionista industrial podr tomar las decisiones que mejor le convengan a
la organizacin y al individuo o grupo en cuestin, tratando de encontrar el equilibrio justo que
no afecte a las partes; un asistente social, tendr la ocasin de actuar, por fin, con total
seguridad en sus programas de recreacin, de entrenamiento o de apoyo familiar.

Los padres de familia, tambin remiten casos y son lectores del informe de evaluacin
psicolgica, pero el uso que el dan es an impreciso; sin embargo, parece ser que el informe es
usado, de modo preferente, en la orientacin que se les proporciona en la parte de las
recomendaciones: para cambios en el comportamiento de la familia o para acciones que
faciliten la adaptacin social del probando, etc.; de la misma manera es usado para calmar la
propia ansiedad del grupo familiar que provoc el supuesto problema del pariente evaluado;
tambin parece usarse para ser presentado ante autoridades educativas, tratndose de nios o
jvenes que postulan a un centro de enseanza o a sus mdicos o terapeutas cuando la
situacin exige; unos pocos, seguramente, para presumir ante conocidos, si es preciso.
Justamente, por esta impresin en el uso del informe en manos de la familia, es que no
es muy conveniente entregar los informes a la familia, mucho menos al propio probando,
siendo ste an ms delicado tratndose de casos clnicos. En cambio, s es una obligacin del
informante explicar algunos resultados que no impliquen incremento de la ansiedad del
paciente o del grupo familiar, pero con mucho tacto.
Finalmente, se encuentran los lectores del informe tcnico-administrativo, que por
tratarse de informes que generalmente incluyen a un conjunto de seres humanos, su alcance
est limitado a un reducido nmero de lectores y, por lo mismo, las polticas, decisiones y
acciones que se adopten en base a l son de cuidado. Por ejemplo, la valoracin del
desempeo de los docentes que pertenecen a una determinada unidad de servicios educativos
o de los mdicos de tal o cual rea hospitalaria. Este tipo de estudios importa a los niveles de
decisin y es slo a ellos a quines debe llegar para que puedan adoptar polticas de
reentrenamiento o reactualizacin peridica.
Los estudios realizados en la industria, en los mandos militares, en algunas clnicas
privadas u otros centros, son an ms restringidos por razones de competencia, se seguridad,
etc.; con mucha suerte, eventualmente, es posible usar dichos informes para compartir los
resultados en eventos cientficos amplios pero slo con la autorizacin de la organizacin y sin
anunciar su procedencia.
RESPONSABILIDAD DE INFORMANTE
Como se podr comprender, no es nada fcil hablar de la responsabilidad del
informante. Obviamente para ser informante se requiere de una preparacin especial y cubrir
algunas cualidades bsicas.
Es verdad que no todo depende del informante, hay algo de responsabilidad que se
debe compartir con el referente o solicitante. Si ste no dice con claridad lo que desea, lo que

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le preocupa; si sus interrogaciones son ambiguas, o el problema que busca resolver no lo

expresa con total lucidez, corre el riesgo de no contar con una respuesta precisa en el informe
al trmino del estudio. Igualmente, si a pesar de la transparencia de sus ideas y la
incuestionable nitidez de su pedido, el informante no cubre dichas necesidades y
requerimientos en el tiempo y la oportunidad esperada, es culpa del solicitante por encargar un
trabajo de tal magnitud a personas que no estn preparados para ello; sobre todo, en un centro
de trabajo donde supuestamente los jefes conocen la calidad de sus profesionales.
Por eso, el psiquiatra, el gerente, el profesor, etc. debe asegurarse de que su pedido ha
sido comprendido, que sus ideas han sido bien interpretadas, que la extensin del informe y el
espritu de su redaccin sern los apropiados, as como los lmites y los alcances de la tarea
confiada (Bousquie, s/f.).
El funcionario o ejecutivo de una organizacin y muchos otros, urgidos de un informe,
son gente que carece de tiempo suficiente para dedicarle ms de lo necesario a le lectura de
un informe; y requieren que le informante exponga a prisa los puntos de vista del estudio, de
sus resultados y de sus interpretaciones. En tal caso, la precisin en la descripcin de los
hechos, eliminando los elementos secundarios, disminuir la extensin del informe dentro de
una estructura bsica indispensable. Entonces, la densidad de la redaccin y la claridad de las
proposiciones, sern tiles.
En cambio existe otro grupo de lectores, como los psiquiatras, psicoterapeutas,
profesores y otros especialistas de profesiones afines que disponen de un tiempo mayor y que
estaran en mejores condiciones para una lectura detallada del informe. Esto no significa que la
extensin del informe debe ser mayor ni que en l deben incluirse elementos superfluos (si
stos tienen relativa importancia deben pasar a la seccin notas o a un apndice en el lugar
que le corresponde. Sencillamente significa que, dada la misin de ayudar al referente, su
entendimiento sobre el individuo o grupo en cuestin debe ser lo ms profundo posible.
Dentro de este contexto, el informante debe ser una persona con suficiencia profesional
para que sus informes representen () el nivel de competencia (), de desarrollo e
integracin personal del psiclogo, como dira Labate (1967). De modo que, no refleje en ellos
sus prejuicios, percepciones, y puntos de vista de s mismo y a veces de los dems. Hay una
internalizacin de los problemas en la vida del psiclogo y, viceversa, una entrega total para
una mejor comprensin del ser humano. Pero, no es correcto que el profesional proyecte sus
propios sentimientos y emociones en el informe. Por tanto, debe reprimir las suyas y dar pase a
los problemas del sujeto en estudio lo ms objetivo e imparcial posible. En todos los casos, el
informe no puede estar subordinado ni depender de los intereses del informante, menos de los

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intereses del grupo, como tampoco de los de la organizacin. Su imparcialidad debe ser a
carta cabal (Labate, 1967).
Por otro lado, y de manera particular en clnica, el psiclogo, si bien est empeado en
brindar su apoyo al referente, su compromiso es todava mayor con el paciente. Es decir, su
pasado, presente y futuro le ha sido confiado y debe responder a esa confianza con
honestidad, buscando la forma ms idnea de afrontar sus dificultades. Pero, sin embargo, si
su condicin de ser humano, en ocasiones le hace perder la visin y fcilmente es arrastrado
por motivaciones de prestigio, tal vez de impulsos agresivos y hostiles hacia el entorno del
paciente, o al revs, por actitudes de complacencia y de sobreproteccin; y a veces, por
verbalismos innecesarios en su afn de lucirse ante sus lectores o un auditorio mayor, debe
rechazarse tales cualidades en verdad inaceptables e inadmisibles en un profesional (Kloffer,
1975).
La idoneidad del psiclogo informante debe entenderse como una persona abierta,
dispuesta a todo aquello que signifique observacin y crtica; aceptar nuevos elementos que
contribuyan a mejorar su trabajo y a desechar los que resultan secundarios. Debe aprender a
apreciar la colaboracin de todos los implicados en el problema materia de estudio,
especialmente de sus asistentes ms cercanos y calificados si su deseo es ver las cosas con
nitidez. Solo as lograr plantear proposiciones que conduzcan a resolver el problema en
cuestin, buscando el equilibrio justo entre los intereses de la organizacin, del sujeto o grupo
humano involucrados y tal vez de la comunidad que lo rodea; pero, como se dijo, sin
subordinacin. De all, que el psiclogo debe ser un observador agudo, reflexivo, crtico para
evitar propensiones y ser un investigador acucioso y responsable para no dejarse ganar por las
pasiones o coacciones.
No debe olvidar, que su papel es el de conducir al referente hacia una toma de
decisiones. El xito o el fracaso de dicha decisin basada en el informe es de exclusiva
responsabilidad del informante. Puede ser de la conciencia o no de una terapia, de su
hospitalizacin o su tratamiento ambulatorio; la de sacarlo o mantenerlo al nio en el mismo
centro de enseanza; la de enjuiciar o no a una empresa consultora por haberle dotado de
personal deficiente, etc. Quien toma la decisin no est en condiciones de comprobar los datos
del informe. El psiclogo es el especialista, la persona de confianza y supuestamente sincero,
objetivo y leal; como deca Bousquie, () el autor del informe posee una gran conciencia
profesional, un juicio perfectamente honrado, sincero y de buena fe. El Psiclogo debe tener
en cuenta permanentemente las consecuencias que pueden derivarse de sus aciertos o de sus
errores. Su responsabilidad es grande y peligrosa.

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Por ello, si el informe es importante para quien toma las decisiones sobre el futuro de
su paciente, de su alumno de algn segmento de la empresa o de la totalidad de ella, es tanto
o mayor la importancia del informe para su autor. Por l se juzgarn sus conocimientos,
competencia, conciencia, las cualidades de su espritu y, en fin su valor humano (Bousquie,
s/f).
ORGANIZACIN Y ESTRUCTURA
El trabajo cientfico es una construccin unitaria, cuyos elementos se conjugan de tal modo
que, a pesar de la funcin particular (), todos deben apoyarse firmemente en la armadura
general y, al mismo tiempo, prestar su eficaz servicio a ella
A. Zubizarreta

ORGANIZACIN Y ESTRUCTURA
El informe psicolgico, como toda comunicacin escrita, requiere de un diseo bsico
previo para su elaboracin. Este diseo llamado tambin esquema tiene un proceso de
maduracin que va tomando cuerpo hasta reunir ciertas condiciones elementales, tales como la
relacin entre las partes y la jerarqua en el tratamiento de los temas.
Un trabajo lgico-racional del esquema garantiza la objetividad y la coherencia
estructural, dndoles firmeza a su condicin de instrumento gua para la redaccin y desarrollo
analtico-reflexivo del informe.
1.

EL ESQUEMA
Es poco probable que el investigador pueda organizar las supuestas partes del futuro

trabajo sin antes haber tenido, al menos, una primera lectura de todo el material recopilado
hasta el momento de iniciar la elaboracin del esquema base y haber hecho una seleccin
inicial de los conceptos y principios en torno a los cuales girar el desarrollo del tema. Claro, no
se trata de contar con la totalidad de la informacin, porque el esbozo tiene como finalidad
primaria seguir captando mayor informacin, esta vez, ligada a los requerimientos del esquema
base.
El esquema es la sistematizacin inicial, es el bosquejo, el boceto de las ideas y
pensamientos que se quiere desarrollar. La complejidad de este perfil depender del tema y de
la cantidad de informacin recogida y aprovechable para la maduracin de aquellas ideas.

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Por simple que parezca el tema a tratar y cualquiera el tipo de documento a elaborar,
realizar apuntes previos a su redaccin ser sumamente til y ventajoso, ms an tratndose
de un informe profesional especializado.
A travs del esquema o plan ser posible la clarificacin de los objetivos y la
profundizacin del pensamiento sobre el tema y su contenido; igualmente, ste en su condicin
de gua, orientar en forma permanente el desarrollo de la investigacin y ayudar a disminuir
los riesgos de una improvisacin. El esquema obliga tambin a un manejo metdico,
sistemtico y coherente de toda la informacin lograda, de manera que las partes principales y
aquellas subordinadas sean identificadas y tratadas como tales (temas, sub temas, sub sub
temas). Finalmente, su condicin de esquema base permitir realizar enmiendas o cambios de
ajuste que irn definiendo su alcance y lmites a medida que va progresando la investigacin.
1.1.

QU CONDICIONES DEBE REUNIR EL ESQUEMA PARA SU FORMULACIN?

Toda idea, o pensamiento forma parte de un conjunto (coherentemente relacionados

entre s), o son concebidos dentro de otros conceptos de mayor extensin. Ellos llevan en s
algn mensaje a partir de una estructura, ya sea que stos se encuentren en el plano mental o
en el plano declarativo (Maurial, 1974).
Cualquiera sea el plano en el cual se est trabajando el esquema de un informe debe
tomar en cuenta el problema, los objetivos, las hiptesis, la metodologa, los resultados, la
discusin y las conclusiones. En los informes cientficos, hablar en estos trminos es normal e
inexcusable; sin embargo, en los informes de evaluacin psicolgica es extrao y hasta
anmalo. Una apreciacin ms detenida conduce a crecer, sin duda, que en el proceso de
investigacin el uso de dicho esquema es correcto en ambos casos; la diferencia est en que la
investigacin cientfica en psicologa tiene como objeto de estudio a un grupo o grupos
representativos de una poblacin, mientras que la investigacin evaluativo tiene como objeto de
estudio fundamentalmente al individuo o grupo menor no representativo.
Por consiguiente, para efectos del informe, la investigacin cientfica mantiene el
mismo esquema del plan inicial con el aadido de los resultados, la discusin y las
conclusiones; mientras que la investigacin evaluativo omite casi la totalidad del esquema
inicial en este caso el esquema funciona generalmente en el plano mental y el esfuerzo
est dedicado a discutir los resultados e inferir conclusiones, vale decir, interpretar resultados y
diagnosticar. De all la exigencia ineludible de trabajar a partir de esquemas planteados en
etapas iniciales de la investigacin, mejor an, si stos se hacen explcitos y no quedan en el
plano mental.

14

Por otro lado, de nada servir un esquema si ste no se encuentra dentro del contenido
del tema en cuestin; as como, debe lograr la coherencia entre sus padres conformando un
todo y no sea solo un conjunto desordenado e ilgico de datos. Tambin ser indispensable el
conocimiento de la informacin elemental y la informacin secundaria y relacionada con el
tema.
Igualmente, ser importante en la preparacin del esquema considerar al lector desde
esta etapa y, si fuera posible, cualidades relacionadas a su formacin profesional y/o cultural a
fin de usar el lenguaje y la terminologa apropiados. Dentro de este proceso, es indiscutible
trabajar adems sobre la perspectiva de un definido o posible empleo del informe. Es decir, el
uso que le dar el lector.
1.2.

CMO ELABORAR EL ESQUEMA?

Es indiscutible que el esquema se elabora sobre la base de una primera lectura

informativa o conocimiento elemental del problema. Teniendo en cuenta estos conocimientos, el

propsito del informe, la amplitud y profundidad del estudio y los intereses de los lectores es
posible encaminar y armar el esquema con el apoyo del mtodo inductivo o el mtodo
deductivo.
Mediante el mtodo inductivo se comienza con una introduccin donde se incluye el
problema, los objetivos, sus alcances y el mtodo seguido; luego continan los resultados y la
discusin (interpretacin), para terminar con conclusiones precisas y las recomendaciones
(Leyton, 1971). Algunos autores llaman a este mtodo como sinttico porque va de las partes
a la conceptuacin del conjunto, ley o principio.
Este mtodo es de uso muy comn en los informes psicolgicos, tanto en los de
evaluacin psicolgica, en informes cientficos como en los informes tcnico-administrativos. En
los informes cientficos, sobre todo, cuando son de tesis, tesina o monografa. En aquellos
informes cientficos de estructura profesional lo

precede

un

resumen, ubicndose

inmediatamente antes de la introduccin.

Algunos ejemplos darn una visin ms cercana a lo sealado:
- Esquema para informes de evaluacin psicolgica planteados por Palmer (Kloffer,
1975);
Observaciones de conducta.
Anlisis de resultados (descripcin del funcionamiento del probado con fuentes o
gnesis de sus patrones de conducta).
Resumen (condiciones o inferencias).

15

El mtodo deductivo, entre tanto, es a la inversa. Se empieza por un resumen donde se

sealan las conclusiones relevantes, luego una introduccin, seguido por el desarrollo del tema
(resultados y discusin) que la justifique.
Su uso es tambin muy comn en los esquemas de informes cortos de tipo
administrativo no necesariamente psicolgico para informes diarios o peridicos sobre
sucesos de la jornada laboral, semanal o mensual. En cambio, no es muy comn en esquemas
de informes de evaluacin.

En contraposicin a la elaboracin del esquema por

temas, algunos autores proponen, para todos los casos, formular aquel esbozo mental por
escrito y en prrafos, frases u oraciones, anotando las verdaderas afirmaciones que habrn de
desarrollarse en el informe. Evidentemente que este trabajo demanda de mayor atencin y
esfuerzo, pero sus resultados rpidos y satisfactorios compensan con demasa en relacin a
los riesgos que ocasiona normalmente un esquema por temas. Adems, es ms fcil cambiar el
bosquejo por prrafos que el borrador ya redactado de un bosquejo por temas, por tanto, es
ms eficaz poner por escrito un bosquejo de prrafos antes que hacer el intento de un borrador
ms detallado a partir de un bosquejo por temas (Goode y Hatt, 1972).
- Ejemplo de un esquema terico documental por prrafos:
I.

Existen varios tipos de informe, dependiendo de la forma de transmisin, de la naturaleza,

de la estructura y de la forma de evaluacin.
A.

El informe escrito ms que el informe verbal son las formas ms comunes de

transmisin.
1. El informe oral o verbal no es comn en los informes psicolgicos.
2. El informe escrito es la forma de transmisin usual y normal en la psicologa.

B.

El psiclogo recurre al informe cientfico, de evaluacin o tcnico-administrativo de

acuerdo a la naturaleza y profundidad del tema y de acuerdo al tipo de investigacin.
Lo importante en todos estos esquemas, es que en cualquiera de los mtodos que se

haga uso (tanto en la elaboracin del esquema como en la redaccin del informe mismo) exista
una marcha coherente y lgica.

16

1.3.

QU CARACTERSTICAS DEBE REUNIR UN ESQUEMA?

El esquema como estructura primordial de un trabajo posee las siguientes

caractersticas bsicas: la de ser un instrumento flexible y manejable y la de ser un instrumento

gua.
Durante su elaboracin y, despus, en el curso de la redaccin del informe, se ponen
en juego dichas caractersticas del esquema de manera simultnea. Es decir, en el primer caso,
durante la elaboracin del esquema, mientras sirve de gua para seguir recolectando
informacin relacionada al tema, se va tambin incorporando o desechando datos que permiten
afinar dicha estructura; inversamente, en el segundo caso, durante la redaccin del informe se
hace ms intenso su papel de gua y disminuye su flexibilidad al cambio y a las enmiendas,
aunque estas dos caractersticas intrnsecas no desaparecen sino slo cuando ha concluido la
publicacin del informe; hasta una nueva edicin donde reaparecen, permitindole al autor
hacer algunas enmiendas ms.
As mismo, en el esquema propiamente dicho se debe distinguir la correspondencia
entre los encabezados principales y las ideas centrales; entre los encabezados de segundo
orden y las ideas secundarias; y continuar de la misma manera ubicando en la jerarqua que le
corresponde a cada cual. An ms, la presencia de un inciso exige necesariamente un segundo
inciso como mnimo en caso contrario el inciso nico no se justifica y, claro, como todos los
dems puntos, la enunciacin debe tomar la misma forma gramatical en todo el esquema.
La distribucin de los temas, subtemas, sub sub temas, etc. etc. debern llevar
nmeros romanos, arbigos, letras y la combinacin de todos ellos para una mejor ubicacin y
localizacin.

2.

DEL ESQUEMA AL INFORME

La distancia que se tiene que recorrer entre el esquema y el informe es un camino

todava largo y azaroso. Existe, sin embargo, una base que conducir el procesamiento de la
informacin y la elaboracin o composicin que ser el informe propiamente dicho. Esa base es
el esquema. Entonces, qu pasos se deben dar en el diseo del esquema?.
2.1.

DISEO PRELIMINAR DEL ESQUEMA

El diseo del esquema aunque preliminarmente, responde a las motivaciones del

informe; es decir, al fenmeno, al hecho, al problema que exige una respuesta.

En esta etapa, fundamentalmente, se contina con el acopio de informacin. Aqu es
donde los testimoniales orales, escritos u otros documentos sern tiles porque constituirn el

17

punto de partida para la preparacin del esbozo inicial. Por tanto, anotar los tpicos centrales e
importantes para dar forma al esquema convencional introduccin, cuerpo y conclusiones es
ir diferenciando el tipo de informe, su extensin y complejidad.
Si el informe se proyecta a ser extensa, el esquema deber formularse por escrito y
empezar consignado los temas principales en primer orden y continuar subdividindose en
segundo, tercer y cuarto orden, a fin de conseguir que la exposicin en unidades cada vez ms
pequeas asegure una profundidad suficiente que explique la totalidad del fenmeno (situacin
sta an improbable en esta etapa). En cambio si el informe se proyecta a ser corto, como es el
caso de los informes de evaluacin psicolgica de tipo individual, no ser preciso formular el
esquema por escrito, con mayor razn si se tiene experiencia; mantenindose el esquema en el
plano mental. Lo inaceptable es la ausencia total de un esquema.
2.2.

DISEO FINAL DEL ESQUEMA

Esta etapa implica la verificacin forzosa del orden establecido en el esquema; es decir,

la comprobacin del grado de importancia y valor de cada uno de los temas, sub temas y sub
sub temas (incisos y sub incisos) entre s, con el objeto de afinar el esquema para darle
profundidad y efectividad al informe.
Se trata, de ser el caso, de hacer enmiendas en el esquema desde la recoleccin de la
informacin; luego, durante la redaccin del primer borrador del informe y, finalmente, durante
las revisiones sucesivas tanto de la estructura misma como del texto.
As, la descripcin de los hechos ser ms objetiva y directa, el anlisis y la
interpretacin ms cercanas, ajustadas y provechosas al propsito del informe; y las
conclusiones y recomendaciones ms acertadas.
En estas circunstancias, la redaccin del informe, desde el primer borrador se
vislumbra como una delicada labor de composicin y no como un mero problema de redaccin
externa (Zubizarreta, 1987).

18

REDACCIN Y COMPOSICIN
El cientfico adora la eficiencia, y, sin embargo, apenas se preocupa por aprender a manejar
eficazmente uno de sus instrumentos ms valiosos: La pluma.
A. C. Leyton.
Obtenida la informacin y las fuentes bibliogrficas, organizada y sistematizada las
mismas y revisado su plan o esquema, el redactor de informes estar en condiciones de iniciar
la redaccin de su informe.
Este captulo aspira, precisamente, poner en manos del redactor de informes los
elementos mnimos que encaminen su redaccin. El Orden lgico-racional y la significacin de
las palabras, frases y prrafos y, las formas de expresin junto a procesos ineludibles de
composicin del texto, son aspectos que ayudarn de manera sostenida a superar las
dificultades de redaccin del informante.
No es objetivo de este captulo, obviamente, dar lecciones doctas sobre la materia sino
trasladar aquellos conocimientos tiles sobre el idioma para un mejor empleo del mismo en
nuestros requerimientos de redaccin; de modo que, las carencias que se encuentren aqu
debern ser complementadas en fuentes ms versadas. Nuestro inters, es slo estimular al
principiante hacia el conocimiento del idioma.
1.

LA REDACCIN
Toda persona que se inicia en la redaccin de informes, si su intencin es lograr total

entendimiento de los mensajes que desea comunicar debe preocuparse por tomar pleno
conocimiento de las normas y reglas elementales de la lgica, la semntica y la gramtica. Los
cdigos supuestamente convenidos entre el informante y el lector jugarn un papel
predominante para esa comprensin.
La redaccin, as, es la expresin escrita y ordenada de los pensamientos y
sentimientos; dicho de otro modo, es escribir bien lo que se piensa y lo que se siente. Cuanto
mejor estructurado estn esos pensamientos ms ptima ser la comunicacin.
1.1.

LA LGICA
La redaccin demanda de modos y formas de raciocinio para expresar un pensamiento;

a este conjunto de palabras escogidas, ordenadas y enlazadas racionalmente y que logran la

significacin deseada, se le conoce como razonamiento lgico. Por tanto, la forma y el orden
como estn integrados los enunciados determinan la calidad de la expresin de los
pensamientos.

19

De acuerdo a Gonazles Reyna (1990), en el proceso de la redaccin son necesarios

tres elementos de la lgica: las formas del pensamiento, los mtodos de razonamiento y las
falacias.
Las formas del pensamiento, son operaciones mentales que tienen su propio proceso.
Ellos son la aprehensin, el juicio y el raciocinio.
La aprehensin, es la percepcin o la evolucin de una imagen conceptual del objeto
que se traduce en palabras. El juicio, es la afirmacin o negacin de la existencia del objeto. El
raciocinio, en cambio, es la produccin de nuevos conocimientos teniendo como base juicios o
proposiciones ya conocidos. Como se puede ver, son fases que aumentan de complejidad en la
medida en que el pensamiento se acerca al anlisis e interpretacin de los hechos para inferir
nuevos conocimientos, pudiendo romperse el proceso slo en la primera o segunda forma de
pensamiento sin llegar al raciocinio. El informe psicolgico, en tales casos, disminuira o
perdera su competencia profesional.
Los mtodos de razonamiento, ms comunes y que pueden cubrir las necesidades de
la especialidad son: el mtodo inductivo y el mtodo deductivo.
Segn el mtodo inductivo el raciocinio parte de uno o varios hechos, sucesos o
fenmenos particulares para obtener una conclusin generalizable a todos ellos. La induccin
puede darse por analoga, caso en el que la generalizacin se da a todos los objetos similares;
o puede darse tambin por relacin de causa a efecto, en la que a causas iguales
corresponden efectos iguales.
Segn el mtodo deductivo el raciocinio opera por silogismo, empieza de uno o dos
juicios generales para obtener conclusiones particulares. En otros trminos, son indispensables
las premisas o juicios generales para inferir una conclusin particular.
Las falacias, entre tanto, son defectos o alteraciones del raciocinio no intencionados
para llegar a una conclusin. Lo contrario, es un sofisma; es decir, si estas alteraciones del
raciocinio son premeditadas e intencionadas para llegar a una conclusin. Sin embargo, en la
prctica diaria es frecuente ver cmo se distorsiona un sofisma como falacia, porque la
intencionalidad no se quiere reconocer o porque pasa por desapercibida.
Por otro lado, se debe reconocer que existen errores naturales del pensamiento por
uso impreciso o desordenado de las palabras o por una relacin impropia de los juicios, a los
que se le denomina falacias lgicas; y, aquellos otros errores producidos por influencia de
variables del sentimientos llamadas falacias emocionales (Gonzales Reyna, 1990).

20

1.2.

LA SEMNTICA
La semntica es considerada como una ciencia que trata sobre la significacin de las

palabras, entendida sta como un proceso donde interviene la conceptualizacin del objeto
llamado tambin contenido y la expresin que puede ser acstica o grfica del objeto.
Lo anterior exige del protagonista o redactor de informes, el conocimiento pleno y
preciso de las palabras, es decir, el significado de ellas antes y durante la transmisin de su
mensaje, con el objeto de lograr justo entendimiento de sus lectores y, eventualmente, de sus
oyentes.
Sin entrar en mayores detalles, es conveniente conocer que el significado de las
palabras se dan dentro de tres modalidades distintas: sinnimas, que se refieren a distintas
palabras que tienen el mismo significado; homnimas, que se refieren a palabras que se
pronuncian del mismo modo pero tienen distinto significado; y antnimas, son aquellas palabras
que tienen significados opuestos.
Ejemplos:

Sinnimas
Excitacin, agitacin, conmocin
Sensible, apreciable, perceptible
Homnimas
Amase de amar de amasar
Vino de venir de bebida
Saco de sacar de vestido de bolsa
Antnimas
Estable inestable
Paciencia ira
Sereno turbado

1.3.

LA GRAMTICA
La gramtica se entiende como el arte de hablar y escribir bien un idioma. Para

lograrlo, es necesario el conocimiento de la ortografa y sus reglas, y de la sintaxis y las

transformaciones que se dan en concordancia a los mensajes que se quiere transmitir.
1.3.1. La ortografa.- Es la parte de la gramtica que ensea a escribir correctamente
mediante la articulacin de letras y los signos auxiliares de la escritura. Por eso, se puede
conceptuar a la ortografa como el foco fundamental de la redaccin.

21

La razn de algunos autores de creer que la ortografa es el conocimiento hecho

hbito, permite inferir la importancia que tiene para el redactor saber sus reglas, aunque su
aprendizaje y su dominio depender mucho de la prctica persistente y tenaz. No existe otro
camino ms agradable que sustituya a la necesidad de dicho ejercicio firme.
La articulacin de las letras permiten formar slabas, el enlace de slabas forman
palabras y la unin de palabras llevan a la conformacin de frases y oraciones y, finalmente, el
discurso.
Interesan a la ortografa, entonces, las letras, las slabas y las palabras. En otros
trminos, interesa la correcta expresin grfica de ellas.
a) Las slabas, son aquellas letras cuya unin se pronuncia en una sola emisin de
voz. Algunas se pronuncian de manera dbil y otras de manera fuerte, a esta ltima forma de
pronunciacin, que es ms intensa, se le denomina tnica; sta puede llevar el acento
ortogrfico o tilde o no llevarlo, dependiendo del tipo de palabras.
b) Las palabras, pueden ser: agudas, graves, esdrjulas y sobreesdrjulas.
Las palabras agudas son las que llevan la slaba tnica al final de la palabra.
Ejemplo: visin, juguetn, escasez, frigidez.
Las palabras graves, son las que llevan la slaba tnica en la penltima slaba.
Ejemplo: paciente, neurosis, til, dbil.
Las palabras esdrjulas, son aquellas que tienen la slaba tnica o acento en la
antepenltima slaba.
Ejemplo: ltima, grfica, esttico.
Las palabras sobreesdrjulas, son aquellas que llevan la slaba tnica o acento antes
de la antepenltima slaba.
Ejemplo: tratndosele.
Dentro de esta variedad de palabras existen algunas reglas de acentuacin ortogrfica
que es conveniente tomar en cuenta:
i) En las palabras agudas:
- Se acentan cuando terminan en s, n, vocal.
Ejemplo: percepcin, travs, ingls, empata.
- No se acentan cuando terminan en otras consonantes.
Ejemplo: espinal, fetal, feliz, matriz, precoz.

22

ii) En las palabras graves:

- Se acentan cuando terminan en cualquier letras que no sea n, s, vocal.
Ejemplo: prenbil, dctil.
- No se acentan cuando terminan en n, s, vocal.
Ejemplo: innatas, instinto, incesto, imagen.
iii) En las palabras esdrjulas y sobreesdrjulas:
- Se acentan en todos los casos.
Ejemplo: ptico, tcnicas, nostlgico, ensamelo.
Adicionalmente a estos tipos de palabras, se encuentran las que son de una sola
slaba, y que se conocen como monosilbicas; stos no se acentan, salvo aquellas que tienen
la misma escritura y distinta significacin. En estos casos, el acento toma el nombre de acento
diacrtico.
Ejemplos:

d (del verbo dar) y de (preposicin)

s (afirmacin) y si (condicional)
ms (cantidad) y mas (conjuncin).

Tambin forman parte de la ortografa los signos de puntuacin tales como la coma, el
punto, el punto y coma, los dos puntos, los puntos suspensivos, la raya, punto y raya, los
parntesis, las comillas, los signos de interrogacin y admiracin, y los asteriscos. Cada uno de
estos signos tienen un significado en el proceso de redaccin. Por ejemplo, la coma, el punto,
el punto y coma y los dos puntos significan pausas en la construccin de frases y oraciones; los
signos de interrogacin, de admiracin y los puntos suspensivos denotan entonacin de la voz
al leer un escrito; y la raya, el punto y raya, las comillas y el asterisco conducen a la distribucin
apropiada de frases y oraciones dentro de un prrafo, igualmente permiten resaltar o separa
una palabra, frase u oracin en concordancia con la importancia y profundidad del tema.
1.3.2. La sintaxis.- Llamada tambin morfosintaxis, ensea el modo cmo deben enlazarse
unas palabras con otras para formar la oracin gramatical, y tambin las oraciones entre s
para formar la oracin compuesta.
a) La frase, es un conjunto de palabras que carecen de verbo (en forma personal) y
que requieren de otro enunciado para lograr un significado. Es decir, de ms palabras,
especialmente verbos, y dentro de la oracin cumplen la funcin de sujeto o predicado.
Ejemplos:
El nio Juan Luis carece de movimientos finos
frase sujeto

verbo

frase predicado

Sus emociones verstiles eran da tras da ms significativas

23

frase sujeto

verbo

frase predicado

b) La oracin, es un conjunto de palabras que expresa un pensamiento o concepto

cabal, donde el verbo en forma personal cumple un rol preponderante para lograr que ese
enunciado sea completo.
La oracin est compuesta por el sujeto de quien se dice algo; por el verbo que es
esencia, accin, pasin o estado; y por el predicado o complemento, lo que se dice del sujeto.
Ejemplos:
Jorge, vecino y excelente mdico, ayud a superar la crisis
sujeto

verbo

predicado

Los supervisores y los trabajadores llegaron tarde al lugar indicado

sujeto compuesto

verbo

predicado

Los supervisores y los trabajadores llegaron tarde al lugar indicado y observaron algunos hechos
sujeto compuesto

verbo

predicado compuesto

Como en estos ejemplos, donde se distinguen algunos detalles sobre oraciones

simples, existen tambin las oraciones compuestas y otros elementos de la oracin.
EL INFORME DE EVALUACIN PSICOLGICA
El informe debe tener toda la extensin necesaria para describir al probando tan exacta y
acabadamente como sea posible. () elaborar contestando todas las preguntas que el
informante se debe hacer a s mismo.
Labate
El informe de evaluacin psicolgica, es otro de los medios, de los que se vale el
psiclogo para comunicar sus hallazgos, logrados mediante el uso de tcnicas de exploracin
psicolgica previamente elaborados que sirven de filtros para el conocimiento relativamente
objetivos del individuo.
Las variaciones de estructura, la conceptualizacin terica y operativa de cada una de
sus partes y el cuidado de su presentacin, son algunos de los tpicos que se exponen en este
captulo.
1.

CONSIDERACIONES PREVIAS

1.1.

LA NECESIDAD DE ELABORAR UN INFORME

Se ha dicho con mucha propiedad que las pruebas psicolgicas, como otras formas de

recoleccin de informacin, son tcnicas auxiliares tiles para la evaluacin del sujeto. Por
consiguiente, en el informe de evaluacin todos los resultados tienen el mismo derecho de ser

24

tratados en igual forma. Creer que el informe es solo consecuencia de la aplicacin de las
pruebas psicolgicas no es, por tanto, muy cierto. Se pueden hacer informes con los resultados
de cada uno de los instrumentos aplicados e incluso con la informacin obtenida mediante
otras tcnicas (entrevista y observacin), pero dichos informes siempre sern parciales y de
poca confianza; requieren, en consecuencia, de la informacin necesaria y suficiente para
elaborar un informe competente, digno de la profesin. Afirmacin sta, que obviamente exige
cierta honestidad consigo mismo. Si se tiene seguridad para creer que la informacin disponible
puede permitir un informe completo, integrado y continuo, se es el momento de iniciar su
elaboracin.
Lo ms importante de todo es que al trmino de la recoleccin de la informacin es
indispensable e indiscutible elaborar el informe an cuando tenga que ser l mismo quien
conduzca la orientacin psicolgica por cuanto permitir al psiclogo tener una visin ms
clara, precisa y coherente acerca del problema del evaluado, preparndolo para la toma de
decisiones y orientndolo sobre los pasos a seguir a partir de ese instante.
1.2.

MAGNITUD DEL INFORME

La magnitud del informe de evaluacin est en relacin directa con el nfasis y el

enfoque que se le quiera dar a la informacin que se desea transmitir.

El nfasis tiene que ver con la importancia que a veces se le asigna a determinadas
secciones del informe, haciendo que ellas estn descritas e interpretadas con relativo detalle.
Esta posibilidad se da cuando el referente as lo solicita o cuando nace del propio inters del
psiclogo de priorizar y otorgar mayor peso y espacio a determinadas partes del informe por
considerarla primordial en concordancia con las exigencias del caso, o cuando de la misma
evaluacin se desprenden algunos aspectos del sujeto que demanda ser tratado con especial
atencin.
En cualquiera de estas posibilidades la magnitud del informe no debe ser mayor a tres
carillas (ver presentacin del informe del presente Captulo).
El enfoque est en relacin con el peso o importancia que se le asigna a los
instrumentos o tcnicas de evaluacin. Por ejemplo, las pruebas psicolgicas, cuya importancia
puede llevar a la aplicacin de una batera de cinco, seis o ms pruebas que se adapten y
respondan a todo tipo de necesidades de la evaluacin. El mayor problema surge cuando el
informe es elaborado interpretando los resultados prueba por prueba, para luego hacer un
resumen al final, en lugar de una interpretacin global. Cuando en el informe las pruebas se
interpretan una por una la magnitud de ste puede llegar hasta cinco pginas sin mayor
dificultad; mientras que una interpretacin global e integrativa no sobrepasar las tres carillas.

25

Sucede igual cuando se otorga importancia a otras tcnicas, tal el caso del registro de
conductas, donde la exageracin llega a su mxima expresin, al minimizar la interpretacin a
unas cuantas lneas y tomarse muchas hojas para consignar conductas.
Sin embargo, lo ms razonable es pensar en un informe equilibrado, tanto en su forma
como en su contenido. Es decir, un informe no debe ser tan extenso que vaya ms all de las
caractersticas significativas del probando, ni tan corto que deje en el aire ciertos elementos
substanciales en la vida del probando.
1.3.

CONDICIONES DEL INFORME

Una de las condiciones que debe reunir un informe es lograr el equilibrio, tanto en la

estructura como en el contenido. El equilibrio en la estructura puede obtenerse mediante una

racional distribucin de cada una de sus partes. Vale decir, que la parte introductoria por
lgica elemental no puede ser ms extensa que el cuerpo del informe, as como tampoco la
parte final puede ser ms amplia que el cuerpo. Por ello es que cuando se habla de
proporcionalidad estructural se dice que a cada elemento que se le asigna un peso le
corresponde proporcionalmente un espacio, esto da equilibrio a las partes con el conjunto y al
esquema con el texto, adems de la relacin entre ellos que se debe cuidar. El cuidado implica
atencin especial desde el diseo del esquema, por cuanto se describir las caractersticas
esenciales del ser humano como totalidad y no facultades aisladas.
El equilibrio en el contenido, por otro lado, se logra mediante una aguda observacin de
la informacin en bruto y la seleccin de aquellos datos significativos que mejor describan al
probando. Hablar de caractersticas significativas puede ser entendida como en la estructura
tambin como un registro de rasgos aislados entre ellos, salvo que la composicin del texto
tenga una relacin de causa y efecto que explique el por qu de una u otra conducta.
Es comn ver en los informes un conjunto de rasgos sin sentido, muchos de ellos
obtenidos del manual de una prueba psicolgica y transcritas en el informe, como si dichas
calificaciones fuesen exclusivas al probando que se ha evaluado. De all que el informe emitido
acerca de un sujeto resulta idntico a aquel otro informe elaborado hace una semana, y que
por cierto pertenece a otra persona.
Los resultados que se obtengan de una o ms pruebas psicolgicas no son mas que
eso, resultados independientes sin ninguna significacin, hasta que una comparacin analtica
entre stos y otros elementos conduzcan a una interpretacin consistente, peculiar e idneo.
Por consiguiente, obtener el equilibrio en el contenido de un informe va ms all de una
simple presentacin formal de cada una de sus partes (como se ver ms adelante); est

26

ligado al logro de la informacin relevante y a la forma cmo se enlazan entre ellas, procurando
una relacin de causa a efecto, dndole individualidad, consistencia interna y altura profesional.
1.4.

EL LENGUAJE EN EL INFORME
Se dice reiteradamente que la mejor manera de controlar el uso del lenguaje del

especialista en sus informes es mediante la presencia del lector, es decir, que el lector
todava en la mente del escritor sea quien oriente, limite e impulse el manejo apropiado del
lenguaje, por cuanto ser l, la persona ms afectada por lo incomprensivo del escrito. El
tecnicismo y la jerga utilizados por el especialista, son generalmente los responsables de tal
incomprensin. Aunque pueden haber otros, como la orientacin terica del profesional (cuya
intervencin en el escrito se puede evitar disminuyendo el uso del lenguaje especial) que en
verdad no tiene sentido ni valor para el lector, mucho menos para el probando.
El uso de trminos tcnicos ha sido vetado por muchos autores como inadmisibles en
un informe. Master y Palmer (en Kloffer, 1975), demuestran separadamente su abierta
oposicin al uso de trminos tcnicos. Kloffer, incluso, trata de demostrar con el apoyo de otros
autores, como Greason y Tolman, lo dudoso que es comunicarse entre psiclogos y psiquiatras
mediante el empleo de algunos trminos comunes, tomando en cuenta que los psiquiatras son
afines a los psiclogos clnicos. Es posible observar las mismas dificultades entre el psiclogo
social, laboral, escolar, etc. y los profesionales afines. Pero si un psiclogo prepara un informe
dirigido hacia una persona supuestamente preparada no hay razn para dudar en el uso de los
trminos tcnicos. Naturalmente, ocurre todo lo contrario si no hay un lector especfico o si el
supuesto lector no goza del entrenamiento debido, como es el caso de muchos padres de
familia. En consecuencia, el lenguaje tcnico estara permitido slo en circunstancias muy
precisas, an con el riesgo de no hacerse entender. Por esta razn es que existen muchos
autores que se oponen, en absoluto, al uso de tecnicismos en el informe de evaluacin, al
extremo que algunos autores han optado por recomendar el uso de una carta como sustituido
del informe, cuando l est dirigido a personas no profesionales (Labate, 1967).
La jerga, es todava un obstculo mayor que los trminos tcnicos. Se trata de un
lenguaje especial y familiar que usan (entre ellos) todos los profesionales e incluso trabajadores
de oficios u ocupaciones de todas las sociedades. El psiclogo no escapa de esta condicin
que se le ofrece inevitablemente desde su formacin. Es ms todas las pruebas psicolgicas,
sin excepcin, tienen su propia simbologa y su propia terminologa operativa, por ejemplo en
las pruebas proyectivas como el TAT, el Rorschach, etc.; o en los inventarios como la prueba de
Edwards, Minnesota, etc., donde los smbolos son vlidos slo para el instrumento en particular
y no para otro. Cuando se tienen los resultados (smbolos) y los significados de dichas pruebas,
pasan a formar parte de la informacin en bruto y no tienen por s mismos valor alguno para el
lector del informe.

27

Igual se puede decir cuando el psiclogo pretender hacer uso de terminologas o jergas
de profesiones afines (como la psiquiatra, la economa, la sociologa, las relaciones
industriales, el trabajo social, etc.) para que su informe sea comprendido, crendole a la
profesin, con el injerto introducido, un halo de dependencia y prdida de identidad, cuando el
papel primordial del informe, es comunicar a una o ms personas un mensaje que permita
elevar el conocimiento que se tiene del probando, para lo cual, la jerga no es la terminologa
ms apropiada. Realizar una descripcin interpretativa de ciertos smbolos, rasgos y conducta
de un sujeto no requiere necesariamente de trminos tcnicos ni de la jerga. Cuanto menos
uso se haga de ellos, el informe ser ms inteligible y comprensible. Por tanto, un mensaje no
es comprendido a menos que se use un lenguaje sencillo, claro y fludo, porque como deca
Labate (1967) con suficiente razn, nuestra identidad no se logra por medio de la nosologa
psiquitrica, sociolgica o administrativa, etc. hasta el punto de usarla en nuestros informes.
2.

ELABORACIN DEL ESQUEMA

El esquema del informe de evaluacin nace en los primeros contactos que hace el

psiclogo con el probando, es decir, tiene su origen a partir del conocimiento del problema.
Este conocimiento llevar al especialista hacia el planteamiento de algunos presupuestos o
afirmaciones hipotticas y las formas de abordarlas (procedimientos metodolgicos: entrevistas
varias, seleccin y administracin de instrumentos, etc.), haciendo de la evaluacin una
investigacin en pequeo. En otras palabras, el esquema del informe de evaluacin es el
corolario del esquema de investigacin evaluativo, an cuando ste generalmente se conserve
en el plano mental.
De all que, desde la perspectiva sealada, el informe de evaluacin psicolgica es la
discusin (interpretacin) de los resultados como consecuencia de se tratamiento dado a la
aplicacin de cada una de las tcnicas e instrumentos para luego inferir conclusiones que den
respuesta al problema esencial (diagnstico), confirmando o rechazando las afirmaciones
hipotticas previas (Labate, 1967).
Por consiguiente, el esquema del informe de evaluacin psicolgica que se inicia en los
primeros contactos con el probando, se consolida con la obtencin de un conjunto de datos y
resultados del proceso, que ciertamente exige una estructura que sostenga la interpretacin de
los mismos.
As, la estructura o esquema del informe de evaluacin que pareca alejada de otras
formas de comunicacin profesional, especialmente del informe cientfico, no es tal. De manera
que, la interpretacin como seccin existir siempre en el informe de evaluacin, como en el
informe cientfico, distinguindose slo en la forma de colacionar los elementos internos; es
decir, en lugar de discutir los resultados en comparacin con las concepciones tericas e
investigaciones realizadas antes sobre el tema, como es el caso del informe cientfico; en el

28

informe de evaluacin se discute y se interpreta los resultados que nos dan las diversas
tcnicas e instrumentos entre s de acuerdo con el grado de significacin y consistencia. Es
ms, el esquema para sta interpretacin depende del nfasis que se le quiera dar a una u otra
parte del informe, en funcin al mtodo de interpretacin que se emplee, tanto en el esquema
como en su contenido.
As, con el mtodo inductivo, el esquema est conformado por una parte introductoria,
un desarrollo y una conclusin (Palmer, en Kloffer, 1975); en cambio con el mtodo deductivo
se anticipa un resumen donde se incluyen las conclusiones ms significativas, un desarrollo o
cuerpo que la sustente y, finalmente, las recomendaciones (Hammond y Allen, en Kloffer,
1975).
De los dos modelos elementales de esquema indicados, el modelo diseado por
Palmer es el que se ha adaptado mejor en nuestro medio. algunos ejemplos basados en dicho
esquema nos dar una idea ms clara de esta adaptacin.
El ejemplo N 1, lleva ttulos y subttulos:
Parte introductoria

FILIACIN (nmero de la historia, nombre del probando, edad,

lugar y fecha de nacimiento, escolaridad).
MOTIVO DE EVALUACIN O ANTECEDENTES.
OBSERVACIONES DE CONDUCTA.
PRUEBAS ADMINISTRADAS.

Desarrollo o Cuerpo

RESULTADOS (Funcionamiento intelectual, psicomotricidad,

desarrollo emocional).

Parte final

DIAGNSTICO.
PRONSTICO.
RECOMENDACIONES.

Este esquema de informe es usado generalmente en nios, de manera especial

cuando se tiene sospecha de algn compromiso orgnico, donde los antecedentes y la
exploracin de su desarrollo psicomotriz es importante. La ventaja esencial de este esquema
es que la descripcin de los antecedentes sustituye con alguna excelencia el motivo de la
consulta, sobre todo cuando no se conoce an con claridad el problema central del probando;
sin embargo, siempre ser til insistir en tal motivo que lo llev a consulta, con el objeto de
rememorar y hacer conciencia en los padres sobre el problema fundamental del hijo.
Normalmente los antecedentes (historia) no van en los informes, porque al igual que los
datos directos de las pruebas psicolgicas, constituyen el material en bruto para el especialista

29

y que tienen un valor trascendental all, desde donde contribuirn a respaldar el anlisis e
interpretacin del informe.
El ejemplo N 2, lleva ttulos y subttulos:
Parte introductoria

FILIACIN (igual que el anterior).

OBSERVACIONES (autopresentacin).
ANTECEDENTES.
ASPECTOS CONDUCTUALES (Registro de conductas: 3 4
hojas).

Desarrollo o Cuerpo

ASPECTOS PSICOMOTRICES (Observaciones, resultados).

Parte final

DIAGNSTICO.
RECOMENDACIONES.

Este esquema resalta las observaciones en la parte introductoria y en el cuerpo del

informe; es ms, presenta una seccin especial sobre aspectos conductuales. La abundancia
de conductas que se registra, as como otros datos que se recoge son de vital importancia en
toda investigacin, por cuanto permite una interpretacin ms rica y confiable; pero el informe
de evaluacin no es el lugar para hacer una larga lista de conductas o hacer demostraciones
de la cantidad de informacin que se tiene, mucho menos para hacer petulancias tericas.
Nadie puede negar que todos ellos constituyen el arma fundamental para que el psiclogo
pueda cumplir su papel cardinal en el informe, el de intrprete-diagnosticador. Pero tales datos
son ms tiles desde el archivo, como material en bruto o como material seleccionado.
Ejemplo N 3, no lleva ttulos ni subttulos:
Parte introductoria

(Observa todos loso datos de filiacin, motivo de evaluacin,

conducta durante las entrevistas y las pruebas administradas).

Desarrollo o Cuerpo

(Absorbe la interpretacin de los resultados de pruebas y otras

tcnicas e instrumentos utilizados en la exploracin intelectual,
de personalidad y otros del probando).

Parte final

(incluye

la

conclusin

diagnstico,

eventualmente

el

pronstico y necesariamente las recomendaciones).

Ejemplo N 4, lleva ttulos y subttulos:
Parte introductoria

DATOS DE FILIACIN (datos generales o de identificacin).

MOTIVO DE EVALUACIN.
PRUEBAS ADMINISTRADAS.
OBSERVACIONES DE CONDUCTA.

Desarrollo o Cuerpo

ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS (Test,

cuestionarios,

historia,

30

listas

de

conductas,

entrevistas,

observaciones, etc.). Aspectos intelectuales, de personalidad, y

otras reas.
Parte final

CONCLUSIN O DIAGNSTICO.
PRONSTICO.
RECOMENDACIONES.

El tercer y cuarto esquema denotan cierto equilibrio y proporcin entre las partes,
asumiendo que cualquier variacin puede darse a nivel de contenido y depende del nfasis que
el psiclogo le quiera dar a algunos elementos internos en concordancia con las exigencias del
caso; sin embargo, es pertinentes reiterar que siendo el informe un documento de diagnstico,
de deslinde psicolgico del paciente, interesa al referente, como deca Mensh (1971) (en
Amors, 1989), conocer los aspectos intelectuales, la probable lesin orgnica cerebral, los
aspectos afectivos, las conductas antisociales, los intereses, las actitudes y las posibilidades de
cambio en el ambiente; no le interesa, por tanto, los materiales en bruto como la historia o los
test, ni la orientacin terica del psiclogo, lo que importa es el probando y ste es el objeto del
informe de evaluacin tanto para el informante como para el lector.
Ambos esquemas son recomendables en tanto mantengan el equilibrio y la coherencia
entre las partes, la objetividad en la interpretacin y la claridad en la transmisin del mensaje.
Colocarle o no ttulos y subttulos resulta intrascendente siempre que se mantenga la visin de
unidad, de conjunto, de integracin.
3.

PARTE INTRODUCTORIA
La parte introductoria es la seccin primera e inicial de todo informe de evaluacin; est

constituida por muchos datos de relevante importancia; sin embargo, existen ciertos datos
insustituibles, vitales para un informe, sin los cuales el informe no tendra razn de ser. Dichos
datos responden a las preguntas de quin es el evaluado?, qu motivos le impulsaron a
solicitar la evaluacin?, qu comportamiento adopt en el proceso de evaluacin?, cules
fueron las tcnicas e instrumentos que se manejaron en la evaluacin?, etc.
3.1.

DATOS DE IDENTIFICACIN
Algunos psiclogos la conocen tambin con las denominaciones de datos generales o

datos de filiacin, porque la informacin que incluyen llevan seas muy personales, tales
como el nombre del evaluado, su edad, sexo, fecha de nacimiento, nivel de educacin y la
ocupacin que tienen.
El nombre del evaluado implica consignar el primer nombre, las iniciales de los
siguientes en maysculas si los tuviera y luego los apellidos paterno y materno. La edad,
normalmente va consignada en aos cumplidos tanto en nios como en adultos, pero aadir los

31

meses cumplidos, en nios y jvenes, no va mal; en ciertos casos incluso adquiere gran
relevancia. La importancia ms saltante de dicho complemento radica en el proceso de
desarrollo acelerado de las facultades intelectuales y de personalidad en las dos primeras
dcadas de vida del ser humano, por lo que, los cambios (de progreso, detenimiento o
deterioro) pueden operarse en cortos perodos de tiempo.
Consignar el sexo del evaluado no es indispensable, a menos que el nombre del sujeto
sea comn al varn o a la mujer que provoque dudas (por ejemplo es muy comn en nuestra
sociedad que uno u otro sexo lleve el nombre de Jess, Dense, etc.). La fecha de
nacimiento, es otro dato que adquiere importancia cuando se trata de nios, por las mismas
razones sealadas antes; en el adulto en cambio, es suficiente la mencin de la edad en aos,
salvo situaciones especiales que exijan mayor detalle.
La educacin, igualmente tiene ms relevancia en nios y jvenes que en adultos; sin
embargo, la calidad de vida y muchos otros aspectos del sujeto que dependen del grado de
educacin, hacen que se le asigne igual importancia. A veces en el adulto, consignar la
ocupacin a la que est relacionada la educacin, cubre en cierto modo los requerimientos
sobre ella, porque se parte del principio que una persona que realiza determinada actividad es
porque est preparada para ella. No obstante las condiciones de vida de nuestra sociedad nos
lleva a creer que no es as; existe gente de gran vala que se encuentra postergada o
realizando otras actividades ajenas a su entrenamiento acadmico; o nios que se ven
forzados a trabajar para satisfacer muchas necesidades que sus padres no pueden cubrir. Por
ello, es vital el cuidado, que el especialista debe tener para consignar u omitir un dato.
Por otro lado, hay quienes creen que la fecha de la evaluacin y la del informe deben
incluirse en esta seccin, cuando lo correcto es incluir solo la fecha de emisin del informe no
en esta seccin sino al final. Estos datos no ayudan en nada a mejorar la filiacin o
identificacin del sujeto. Igual ocurre con el nombre del examinador, ttulo y cargo que ocupa en
el centro de trabajo. Qu sentido puede tener colocar stos datos de identificacin, y las fechas
antes sealadas si al final del informe se van a repetir los mismos datos?. No es acaso el
probando o el problema del probando lo que ms interesa?. Se tiene que distinguir claramente
que en un informe no es el examinador el protagonista sino el evaluado, por tanto, si bien no se
exige que el examinador se oculte, tampoco se pretende que se exhiba.
Por consiguiente, todos los datos que no se colocan por ser innecesarios para el caso
en particular, deben formar parte del expediente o legajo en el archivo del evaluador, porque
algunos de ellos no constituyen seas de filiacin del evaluado, as como no tienen nada que
ver con la respuesta a la interrogante de quin es el evaluado?.

32

Ejemplo:
DATOS DE IDENTIFICACIN
NOMBRE

: Csar Sandoval Cruzado

EDAD

: 14 aos

DIRECCIN

: Av. Per 1508 San M. de Porres

GRADO DE INSTRUCCIN
3.2.

: 3er. Ao de Secundaria

MOTIVOS DE LA EVALUACIN
El motivo de la evaluacin es un acpite importante que forma parte de la seccin

introductoria. Se trata del problema o de las interrogantes que llev al sujeto a la consulta, o a
solicitar especficamente una evaluacin para cubrir ciertas necesidades del referente. Por ello,
normalmente para consignar en el informe el motivo de la evaluacin se recurre a la
descripcin del problema actual o, en su caso, se utiliza la solicitud de requerimiento del
referente. De manera que, el motivo de evaluacin a consignar en el informe debe ser una
exposicin breve pero clara y precisar que oriente al psiclogo hacia una respuesta igualmente
precisa.
Estas precisiones no significan que la evaluacin y el informe no abarquen otros
asuntos; que la actuacin del psiclogo quede limitada a dichas necesidades; por el contrario,
significa que el profesional tiene la oportunidad de hacer uso de sus condiciones de
especialista para informar acerca del pedido especfico del referente; que responsa a las
interrogantes que motiv el estudio y que proporcione otros datos que pueden ser
trascendentales para la vida futura del sujeto tal como un resultado insospechado que
modifique los planes teraputicos iniciales en beneficio del paciente o una decisin laboral que
le procure un buen empleo, etc.
Si bien es cierto que las evaluaciones especficas son ventajosas porque conducen
hacia la bsqueda o exploracin de situaciones concretas, evitando caer en la divagacin, la
vaguedad, la generalidad y hasta la inutilidad (Higueras, 1976); tambin es cierto que las
evaluaciones generales analizadas e interpretadas con cuidado, que no caigan en la fantasa y
otras caractersticas negativas sealadas con anterioridad, corrigen errores, cubren vacos y
orientar al lector hacia decisiones mejoradas. No debemos olvidar que el psiclogo es un
diagnosticador por excelencia; ni el administrador, ni el profesor, ni el psiquiatra como
profesionales afines estn preparados para una evaluacin psicolgica del individuo, por tanto,
las conclusiones del psiclogo son decisivas.
Ejemplos:
- En base al problema central o interrogante:

33

Dificultades en sus relaciones interpersonales por desajustes emocionales en el

ncleo familiar.
Desmayos frecuentes sin prdida de conocimientos.
- En base a la solicitud del referente:
Bajo rendimiento escolar.
Lesin cerebral o problemas de conducta?.
Evaluacin de la personalidad.
3.3.

PRUEBAS ADMINISTRADAS
Sin duda que para cualquier psiclogo detallista y acucioso, la importancia y la

ubicacin testimonial en el informe de los nombres de las pruebas administradas en la

evaluacin, ha sido siempre un serio problema. Otros, en cambio, han seguido el hbito
adquirido durante su formacin profesional o se han adaptado a las normas internas del centro
de trabajo.
Hay quienes creen que es indiscutible el registro del nombre de las pruebas aplicadas
en todos los informes, por cuanto es la nica fuente de informacin para estimar la calidad y la
competencia del informe, bajo el supuesto que las pruebas por s mismas son capaces de
otorgarle calidad y competencia al informe, o bajo el supuesto que todos los psiclogos son
competentes en el manejo e interpretacin de las pruebas consignadas. Puntos de vista, desde
los cuales se justifica el registro del nombre de las pruebas aplicadas en el informe, pero en
todos los casos?.
Otros psiclogos creen que es indispensable el registro de las pruebas aplicadas en el
informe para el conocimiento de cualquier colega o profesionales afn, que desee re-evaluar o
mandar actualizar la evaluacin, situacin en la que para el nuevo evaluador tal registro ser de
gran utilidad. En este caso tambin se justifica el registro de los nombres de las pruebas
administradas.
Existe, sin embargo, un tercer grupo de psiclogos que perciben que la importancia del
registro depende hacia quien est dirigido el informe. Se considera que, si el informe est
dirigido a otro psiclogo o a un profesional cercanamente vinculado por su especialidad y que
conozca las pruebas, se justifica su inclusin (por lo general el profesional afn no conoce las
pruebas ni tiene por qu conocerlo); pero si el potencial lector es el interesado o son los padres
o parientes del evaluado, resulta aberrante e injustificado incluir dichos datos en el informe,
ms an, cuando es sabido que casi nadie lleva consigo informes de evaluacin anteriores,
menores todava tratndose de informes con resultados negativos.

34

Frente a las tres posiciones se encuentra la sensibilidad profesional y el criterio

equilibrado del especialista para determinar en qu momento se justifica la inclusin o no de los
nombres de los instrumentos usados. La ms prudente parece ser que se debe evitar su
inclusin o registrarlas cuando se est seguro que su inclusin ser de utilidad, de modo
especial para el lector. Es cierto que la calidad de un informe no se mide solamente por el
registro de las pruebas, tampoco la re-evaluacin variar sustancialmente los resultados por no
registrar las pruebas en el informe (salvo situaciones muy especiales donde la re-evaluacin se
produzca a muy corto plazo); en cambio, dicho registro incluido en el informe que est dirigido a
gente que no conoce o ignora, puede afectar de distinta manera: desde una satisfaccin
relativa hasta una incomodidad dolorosa, pasando por una total indiferencia. Aqu, como en
otros casos, el lector a quien va dirigido el informe sirve tambin como orientador para esta
decisin.
Cuando de todos modos se tenga que hacer el registro, se debe proceder tratando de
ser lo menos rimbombante y lo ms escueto posible. Nuevamente cabe decir, que al lector no
le interesa el nombre de las pruebas, mucho menos hacerse problemas por ellos. A esta
inquietud es que debe responder el psiclogo cauto. Por eso, la ubicacin formal de dicho
registro debe ocupar un lugar no destacado de la parte introductoria y un espacio muy corto, no
ms de tres lneas.
Generalmente, el lugar que ocupa el nombre de las pruebas en el informe es despus
de la descripcin de la conducta, guiado por el orden en que se procede a actuar frente al
probando; sin embargo, el punto de vista lgico-racional para la elaboracin del informe indica
que se est en condiciones de registrar las pruebas usadas desde que se consigna el motivo
de la evaluacin; la descripcin de la conducta quedara entonces ligada al cuerpo del informe.
Ejemplo 1:
- DATOS DE IDENTIFICACIN ()
- MOTIVO DE EVALUACIN ()
- CONDUCTA DURANTE EL PROCESO DE EVALUACIN ()
- PRUEBAS ADMINISTRADAS: Escala de inteligencia de Wechsler, Rorschach y
Mochover.
En el ejemplo anterior, se rompe la secuencia lgica del informe para dar lugar
relevante a las pruebas psicolgicas, como si la interpretacin se basara exclusivamente en
ellas y no en otros datos obtenidos por otros medios.
Ejemplo 2:
- DATOS DE IDENTIFICACIN ()
- MOTIVO DE EVALUACIN ()

35

- PRUEBAS ADMINISTRADAS: Escala de inteligencia de Wechsler, Test Proyectivo de

Karen y Mochover y Test de la Familia de Korman.
En el ejemplo anterior, se mantiene la secuencia lgica de un informe, donde los datos
de la conducta observada adquiere la relevancia necesaria y su tratamiento sera igual que
otros datos para los efectos de la interpretacin global.
3.4.

CONDUCTA DURANTE EL PROCESO DE EVALUACIN

En esta seccin se debe distinguir dos momentos esenciales de comportamiento: aqul

que nace como producto de la autopresentacin del probando y aqul que surge como
producto de la intervencin entre el probando y el evaluador.
El primero, est vinculado mayormente a la reunin inicial y a los primeros minutos de
las reuniones posteriores. Es donde el sujeto se preocupa y se esfuerza por mostrarse dentro
de los parmetros y estrategias planificados por el mismo, correspondiendo al especialista
actuar como observador pasivo que deja correr con ms libertad todo movimiento, gesto o
expresin verbal a partir de una pregunta para conocer el problema central (por ejemplo: A
qu se debe su visita?, Qu motivos le trae a esta consulta? o En qu le podemos servir?,
etc.).
Las actitudes y comportamiento observados a partir de la interrogante, pasan a formar
parte de esta seccin del informe y pueden ser los rasgos fsicos relevantes (cabello, color de
la piel, movimientos voluntarios e involuntarios, gestos, etc.), la vestimenta (cuidado, limpieza,
etc.), el lenguaje (riqueza-pobreza, fluidez de su comunicacin, etc.).
El segundo momento est vinculado a las reuniones posteriores a la primera, donde la
interaccin del sujeto y el evaluador es ms intensa en base a la mutua confianza y simpata
logradas. Las interrogaciones estn dirigidas u orientadas hacia determinadas actitudes y
conductas o respuestas verbales sobre su conducta usual.
La evaluacin a travs de instrumentos de medicin, constituye parte de esta
estimulacin. Las reacciones de agrado o desagrado, de atencin o desatencin, de inters o
desinters a ellos, influirn decididamente en los resultados que obtenga el sujeto; aunque,
claro est, el entrevistador juega un papel preponderante para que aquella reacciones sean lo
menos perjudiciales a los intereses del evaluado y, mas bien, predomine una aceptacin tcita.
En otros trminos, es tarea del psiclogo lograr la confianza necesaria que la situacin exige,
para que la observacin de las reacciones del sujeto frente a cada uno de los estmulos en el
curso de la evaluacin, pasen a engrosar el conjunto de conductas observadas para
necesidades del informe.

36

De lo anterior se deduce, que slo de la comparacin entre la conducta de

autopresentacin y la conducta estimulada se puede inferir la consistencia y la coherencia de
sus afirmaciones y sus actos (entre lo que dice y lo que hace). Gracias al grado de confianza
alcanzado (rapport para unos y empata para otros) es posible descubrir o no tal armona y
plantear hiptesis ms acertadas.
Aunque la disonancia o desarmona de producirse estas conductas puede ser el
resultado de la patologa del probando, que se debe tomar en cuenta, en casos donde la
evaluacin es distinta a situaciones clnicas, aquella disonancia adquiere mayor importancia.
Por ejemplo, la evaluacin del personal existente en una empresa, la seleccin del personal, la
evaluacin de un prisionero que busca libertad, etc. son algunos casos donde la disonancia es
comn porque la posibilidad de mentira o aparentar una pose es ms frecuente y exigen del
profesional igual o ms cuidado que cuando se trata de pacientes que acuden en busca de
ayuda para salir de sus perturbaciones emocionales y que no tienen por qu faltar a su
honestidad, en situaciones que son de tipo clnico la honestidad del paciente se revela sin
tapujos.
Por consiguiente, la observacin del especialista al comportamiento del probando no se
limita a la primera sesin o a sus reacciones frente a la prueba, sino tambin a las actitudes y
conductas que ocurren a lo largo de la evaluacin, desarrolladas en sesiones posteriores a la
primera; llevndonos a detectar las congruencias e incongruencias que permitirn plantear
hiptesis que sern confirmadas o rechazadas solo en comparacin con los resultados de los
instrumentos y otros datos en el cuerpo del informe. Por eso resulta vital que la descripcin de
la conducta observada en el informe sea lo ms objetivo y cuidadoso posible.
Ejemplo:
CONDUCTA OBSERVADA
Es un joven de tez triguea, contextura delgada, cuidadosamente vestido; se muestra
inquieto, camina de un lado para otro, mete las manos en los bolsillos, habla en voz
baja y con temor; pero a medida que pasan los minutos, se va tranquilizando y su
actitud mejora, pone atencin en lo que se le dice y desarrolla las pruebas sin mayor
dificultad.
4.

CUERPO DEL INFORME

El cuerpo del informe de evaluacin incluye la descripcin analtica y la interpretacin

de los datos ms relevantes y significativos seleccionados de toda la informacin en bruto,

recogida a travs de las tcnicas empleadas en la exploracin del probando.

37

La exploracin aludida, como se sabe, proporciona un caudal de informacin que se

obtiene directamente de la observacin, la entrevista (anamnesis), la autobiografa y otros
testimonios; e indirectamente, a travs de la administracin de instrumentos de medicin
(pruebas psicolgicas, cuestionarios, encuestas) y referencias de terceras personas. El material
de trabajo as obtenido es base fundamental que servir para la seleccin y distincin de la
informacin importante de las que no lo son. Ms adelante aquellas formarn parte cardinal de
los rasgos ms visibles y centrales del probando, quedando los dems como material de
observacin latente en los archivos del especialista. Sin embargo, existe todava cierta
informacin conformada por los smbolos, letras, nmeros y terminologas muy peculiares de
cada tcnica, que sin ser secundaria, poco importante o perifrica, tambin queda eliminada en
el informe por no tener ninguna utilidad para el lector, entorpece la fluidez del informe y el ritmo
de la lectura, y muchas veces, incrementa su incomprensin. El nico dato importante aceptado
por la mayora de los psiclogos que debe ir directamente en el informe, sin modificaciones, es
el cociente de inteligencia (C.I.).
De este modo, la descripcin analtica trabaja sobre una base slida y consistente, por
ello la exigencia de la objetividad en el anlisis de los hechos, conductas, actitudes, intereses,
motivaciones directas o inferidas, etc., procurando mantenerse alejado de la fantasa y la
especulacin para exponer con fidelidad los rasgos que mejor describan al sujeto en cuestin.
Tratndose de un ser humano, no basta con una descripcin objetiva, que bien puede
confundirse con entes inanimados, sino que se hace indispensable una interpretacin que
ayude a explicar el significado de cada conducta en relacin con otros fenmenos de su
entorno que estn produciendo tales caractersticas.
Por tanto, la interpretacin implica integrar en un todo armnico cada uno de los datos
relevantes en lugar de una interpretacin prueba por prueba, que obligara al psiclogo a tener
que interpretar igualmente los dems datos por separado. Obviamente, no es ste ensayo
intrascendente lo que se pretende en un informe, sino lo que es ms til para el lector y para el
probando. Una trama, un tejido en la composicin del texto, con frases y oraciones,
clusulas y transiciones que permitan el enlace perfecto, sin disloques entre fenmenos
causales y aquellas caractersticas actuales y actuantes del sujeto como efecto, cubren esta
necesidad. Un resumen integrado y de ilacin lgica que lleve un mensaje claro, lleno de
sentido, coherente y propio, es suficiente para alcanzar conclusiones firmes que ayuden a
tomar una decisin. Dicho de otro modo, se debe evitar la transcripcin de frases de los
manuales de las pruebas.
Ahora bien, qu contiene o que debe contener se texto que demanda de una
disciplina profesional a carta cabal de parte del psiclogo?, la respuesta va ligada a la
estructura interna del cuerpo del informe y donde los psiclogos mantienen an algunas

38

discrepancias, aunque se encuentra concordancia en las partes substanciales. Ellas

corresponden a las funciones intelectuales, a los diferentes rasgos de personalidad y otras
reas de desarrollo del sujeto.
4.1.

DESCRIPCIN E INTERPRETACIN DE LA INTELIGENCIA

De todas las tcnicas existentes para la evaluacin del rendimiento intelectual,

probablemente las ms confiables y vlidas son las pruebas psicolgicas de inteligencia; stas
abarcan una diversidad de reas o facultades, permitiendo una visin amplia aunque relativa
del potencial intelectual del sujeto. Dicho de otra manera, a pesar que las pruebas de
inteligencia son instrumentos de medicin mejor dotados para conocer el funcionamiento
intelectual del sujeto, sus resultados no poseen cualidades mgicas ni son medidas absolutas
que solucionen problemas. Los resultados requieren ser integrados a otros datos provenientes
de otras tcnicas, para ser interpretados de modo apropiado.
No olvidemos que las pruebas de inteligencia estn construidas sobre la base de la
educacin y la cultura de las personas, de las cuales nadie puede escapar. Una cosa es ser
inculto y otra distinta ser menos culto. En nuestro medio cuando llamamos inculto al menos
culto, estamos suponiendo a-priori que hay personas que no tienen cultura, situacin
improbable si no imposible. Dentro de esta percepcin existen pruebas que permiten medir el
funcionamiento intelectual de personas altamente educadas y cultas y de aquellas que son
relativamente menos cultas, como es el caso de los analfabetos o iletrados que tienen menos
educacin formal y cultural dentro de los sistemas y normas socio-culturales dominantes, pero
que obviamente pueden tener una educacin singular y una cultura rica dentro de su grupo
social. Es decir, existe gente muy inteligente entre los analfabetos que podran pasar por
deficientes si el psiclogo acta con incompetencia.
La biografa, autobiografa, anamnesis y el currculum vite, as como el comportamiento
y las actitudes observadas durante el examen, son fuentes de informacin que ayudan a
complementar los datos proporcionados por las pruebas de inteligencia y sin las cuales
difcilmente se puede llegar a una interpretacin apropiada.
Un rendimiento alto durante sus estudios (primaria, secundaria y superior); un buen
desenvolvimiento en el trabajo, etc. son indicios de buen funcionamiento intelectual y que
deben ir homogneamente con los resultados de la prueba. Sin embargo, una situacin
contradictoria e incoherente puede ser consecuencia de la patologa del probando o puede
indicar la falta de cautela del examinador para lograr su confianza. Las condiciones de
inseguridad, desconfianza, hostilidad, etc. creada y sostenida en el proceso de evaluacin por
falta de tacto del evaluador lleva a una escasa colaboracin del cliente, disminuyendo
consecuentemente su rendimiento en las pruebas; o al revs, un comportamiento benevolente

39

del evaluador, con resultados mayores al esperado, conduce a confusiones de alto riesgo en la
interpretacin. Es decir, cuanto mejores sean las condiciones que ofrezca el examinador al
probando si llegar a la exageracin ser menor la posibilidad que las variaciones de su
funcionamiento intelectual recaigan sobre los hombros del especialista y mayor la aproximacin
a una interpretacin fidedigna.
Por cierto, la interpretacin de las pruebas de inteligencia no se quedan en la
homogeneidad o discrepancia del cociente de inteligencia (C.I.), que permite hacer inferencias
esenciales en comparacin con variables de desarrollo del sujeto, tales como la educacin,
edad, procedencia, etc., sino que haciendo uso de stos y otros datos procedentes de otras
fuentes, se ingresa al anlisis cuantitativo de resultados, comparando stos internamente (bajo
el supuesto aceptado de consistencia interna de la prueba).
Por ejemplo, en pruebas como la escala de inteligencia de Wechsler (1958), la
interpretacin del funcionamiento intelectual general es seguido por la interpretacin de la
prueba verbal en comparacin con la prueba de ejecucin, cuyo mayor o menor grado de
discrepancia llevar a inferir conclusiones iniciales de organicidad, esquizofrenia, y tal vez,
algunos rasgos todava neurticos; y por ltimo, la comparacin entre los subtest cuyo mayor o
menor grado de diferencias en el puntaje sobre la base de la norma (promedio), nos indicar el
funcionamiento intelectual ms especfico del sujeto, como el de la atencin, memoria,
pensamiento, lenguaje, etc. En esta necesidad una descripcin analtica e interpretativa
completa, es lo ideal; sin embargo, trabajar sobre la base de las reas de ms alto y bajo
rendimiento en relacin a la norma es lo ms prudente, tomando en cuenta que la abundancia
de datos en el informe ms an si es irrelevante hace ms compleja la comprensin del
informe. A este mtodo, basado en la interdependencia de las pruebas, usado tambin por
Kahn (1957), Wechsler (1958) le denomin tamices sucesivos, cuya importancia fundamental
del mtodo radica en que no solamente permite analizar y describir lo cuantitativo, sino que
partiendo de l se hacen inferencias cualitativas sobre dichas discrepancias, vale decir, sobre el
significado de ellas. La interpretacin cualitativa (contenido) de cada una de las respuestas
aadida a las cuestiones cuantitativas enriquecern sin duda la interpretacin y, por ende, al
informe mismo. Como dice Garfiel (1979):
En algunos casos los datos obtenidos de las pruebas de inteligencia ayudan a
descubrir algn funcionamiento perturbado en el cliente (), So la ejecucin del
individuo es demasiado errtica () se puede sospechar que existe alguna
perturbacin. La ejecucin errtica es evidente cuando las respuestas del sujeto a las
diversas partes de la prueba son claramente desiguales, o () aparecen ciertas
discrepancias nada comunes dentro de alguna parte de la prueba. Por ejemplo, si el
sujeto fracasa en puntos fciles y responde en puntos difciles () una serie de

40

respuestas raras, altamente personalizadas o grotescas, con frecuencia son indicios de

una grave perturbacin mental.
Por eso, aceptado el supuesto que los principios del mtodo usado por Wechsler son
aplicables a otras necesidades similares, se puede decir que cualquier prueba de inteligencia
conducira al intrprete a conocer las habilidades y limitaciones de un sujeto. La escasa
memoria para retener datos inmediatos o pasados, nos estara indicando las restricciones de
su capacidad o el deterioro de su atencin y concentracin por razones de ansiedad o acaso
alguna perturbacin orgnico-cerebral; igualmente, un mediocre conocimiento del lenguaje
sera indicio de su escasa oportunidad de aprendizaje, etc., en contraste con algunas
habilidades extraordinarias que saltan a la vista, que segn el tipo de funcin intelectual o rea
de que se trate, no slo puede indicar el potencial de rendimiento sino alteraciones
emocionales que estaran influyendo en su desenvolvimiento intelectual, como el grado de
comprensin, su percepcin visual-espacial, etc.
Por consiguiente, tambin la revisin de cada una de las respuestas, cuya riqueza del
contenido - independientemente a la puntuacin da al intrprete argumentos de gran valor
para conocer cul es el ajuste del sujeto en su vida de relacin y en su contacto con la realidad,
permite el planteamiento de algunas hiptesis que servir de enlace con la interpretacin de la
personalidad en el informe.
Todas estas consideraciones de homogeneidad y discrepancia en el anlisis
cuantitativo y cualitativo entre los datos internos de las pruebas y los observados en la
informacin adicional que demuestran su desenvolvimiento cotidiano, llevan al intrprete,
mediante el mtodo deductivo, a tener una idea clara y completa de cul es el funcionamiento
intelectual del sujeto. Esta idea detallada y exacta es la que se escribe en el informe. Ser til
explicar qu reas, cmo funcionan cada una de ellas y por qu funcionan as, para finalmente
hacer algunas deducciones como corolario inicial de un engranaje mayor del cuerpo del
informe.
Ejemplo:
DESCRIPCIN E INTERPRETACIN DE LA INTELIGENCIA
En la escala de inteligencia de Wechsler, el probando obtiene un CI de 108,
que lo ubica en la categora normal. Su rendimiento en la escala verbal y en la escala
ejecutiva es homognea; entre tanto, su rendimiento intra-test nos indica, su buena
capacidad para el manejo de conceptos cuantitativos, clculo y razonamiento numrico,
pensamiento abstracto y asociacin de ideas. Igualmente, su capacidad de
organizacin visual le permite distinguir detalles esenciales, destreza motora y memoria
en el desempeo de las tareas. Mientras que su capacidad para la atencin y

41

concentracin, as como la adaptacin a situaciones sociales, alcanzan un bajo nivel,

posiblemente debido al poco inters que tiene por aprender.
4.2.

DESCRIPCIN E INTERPRETACIN DE LA PERSONALIDAD

La descripcin e interpretacin de la personalidad, es otro punto que se incluye

necesariamente en el cuerpo del informe. Aunque no fuese ste el pedido del referente se debe
considerar en todo informe de evaluacin.
La percepcin que se tiene de la personalidad como un comportamiento integrado y
organizado del individuo que lo caracteriza como tal, es decir, como una persona nica, distinta
de las dems (Garfield, 1979), sintetiza tambin la concepcin de otros autores (Beck, 1965;
Dana, 1972; Allport, 1968 y otros), que nos obliga por la amplitud del concepto, a pesar de la
variedad de definiciones de otros autores a actuar en la prctica cotidiana con un criterio ms
profesional. Dicho de otro modo, si se quiere tener una idea relativamente clara y exacta acerca
del sujeto en cuestin, es preciso una evaluacin y un informe que consigne no slo la
inteligencia (porque dentro del concepto revisado de personalidad est incluido la inteligencia
como parte de ella), sino tambin aspectos afectivo-emocionales, relaciones interpersonales,
comportamiento frente a los estmulos sociales y culturales, su ajuste y posibilidades de cambio
en el ambiente, intereses, motivaciones, entre otros.
La misma magnitud de discrepancias que se observan en la definicin, se encuentra en
la explicacin de la estructura y organizacin de la personalidad. Sin embargo, existen tambin
muchas semejanzas entre las personas, sin las cuales hubiera sido imposible el desarrollo de
la psicologa como ciencia y de la sociedad. Si en el contexto clnico, la () semejanza entre
individuos permite al clnico utilizar la tcnica de presuponer similitudes, referirse a las normas
de un test o disear teoras de la personalidad, desarrolladas a travs de la investigacin con
otras personas (Anastasi, 1970), en el contexto educacional, social y laboral ocurre lo mismo,
es decir, el principio es aplicable a otros campos de la psicologa; y de manera ms concreta,
en la evaluacin de la personalidad.
A pesar de lo anterior, el informante seguir apoyndose en su intuicin, porque las
normas que se han establecido para la medicin de la personalidad no son an confiables; de
all que cuando se trata de explorar la personalidad la exigencia es administrar ms de dos
pruebas, y complementarlas con biogrficas, autobiografas, datos de la entrevista y de la
observacin. Las pruebas de personalidad, admitmoslo, estn menos desarrolladas que las de
inteligencia. Por lo mismo, stas como aquellas siguen siendo instrumentos exploratorios e
insuficientes para el conocimiento cabal de una persona.

42

Ahora bien, cmo usar aquellos datos insuficientes pero indispensables que nos
proporcionan las pruebas psicolgicas y, por adicin, datos que se obtienen por otros medios?.
Cuando nos referimos a la inteligencia en el ttulo anterior, recurrimos a un principio bsico que
es el de interdependencia de las pruebas, donde el mtodo de los tamices sucesivos funcion
con excelencia para la interpretacin de las pruebas de inteligencia que Wechsler elabor. Pero
tambin fueron necesarios y tiles el uso de otros mtodo para afinar dicha interpretacin. La
interpretacin de la personalidad, exige, adems, de ciertos mtodos de invalorable utilidad,
tales como el anlisis de secuencia, el anlisis formal, de contenidos, de signos y el de
comparacin por asimilacin y contraste que Labate (1967) nos presenta en detalle. Claro est
que algunos de estos mtodos resultan tiles tambin para la interpretacin de la inteligencia;
por tanto, no debe entenderse como exclusivos para las pruebas de personalidad.
El anlisis de secuencia se sustenta en las caractersticas esenciales de la prueba.
Hace uso de los estmulos construidos en series secuenciales no necesariamente uno
despus de otro que van desde preguntas sencillas a discretas, cuyas respuestas sueltas o
integradas tienen la virtud de dar una idea del comportamiento del sujeto en esa rea. Se trata,
entonces, de asociar las respuestas con relacin a la norma o clave. Por ejemplo: el TAT y el
Rorschach son pruebas representativas para este tipo de interpretacin, donde la percepcin
que se tiene del animal y el movimiento del mismo (dos conejos que bailan), estn asociadas a
la pasividad y a una rica vida ulterior, igual sucede con las respuestas agresivas (dos tigres).
Por ello, Labate nos dice que despus de un perodo de entrenamiento y experiencia es
posible aprender a asociar cierto tipo de secuencias con cierto tipo de comportamiento.

El anlisis formal, por su lado, es un mtodo que recurre a las caractersticas

estructurales de la prueba, por ser stas los rasgos ms confiables de la personalidad. En otros
trminos, los puntajes, smbolos, etc. consignados en la estructura de la prueba son los que
adquieren un significado relativamente objetivo, basado en trabajos de investigacin, cuyo
anlisis estadstico permiti inferir dichos significados.
El anlisis de contenido, entre tanto, es el mtodo que para la interpretacin se apoya
en las cualidades individuales, idiosincrsicas y particulares. Por ejemplo: un sueo o una
respuesta a un estmulo abierto, son tan singulares que permiten inferir cierto comportamiento
igualmente especial que lo diferencia de otros sujetos. Es, pues, un anlisis esencialmente
cualitativo, a diferencia del cuantitativo que se basa en parmetros estructurales y normativos,
tal como en el anlisis formal. Por eso se dice que el anlisis de contenido mide el qu del
resultado y no el cmo, o sea el contenido de las respuestas.

43

El mtodo de signos consiste en ubicar en las respuestas o en el comportamiento del

sujeto, caractersticas muy particulares y discretas que conducen a diferenciar un sujeto de
otro. As como es difcil encontrar un signo, sin apoyo y sin que por s mismo pueda llevar a un
diagnstico, porque permanece suelto, tambin en anlisis profundo de stos puede conducir a
un diagnstico significativamente fino y probablemente insospechado. Por eso, el manejo de
los signos como mtodo de interpretacin requiere de una experiencia basta y especial.
Finalmente, se tiene el mtodo de la comparacin entre dos y entre varias pruebas, que
se sostiene en las relaciones que existe entre parte a parte y de parte a todo. En este mtodo
la respuesta en una prueba est relacionada en la actuacin general del probando en la prueba
e igualmente sta se relaciona con la totalidad de las pruebas administradas, a diferencia de
los mtodos anteriores, que tenan que ver fundamentalmente con la relacin interna de la
prueba.
La relacin en el mtodo de comparacin, entre dos y entre varias pruebas, se
establece por asimilacin y contraste (Berkowitz, 1960, en Labate, 1967). La asimilacin, como
su nombre lo indica significa que las respuestas son asimiladas en forma aditiva (1+1+1+) en
base a la similitud y convergencia de las inferencias, de la consistencia y de la congruencia que
existe entre ellas. El contraste, entre tanto, significa rechazar, dejar de lado o eliminar las
respuestas dismiles, inconsistentes, divergentes e incongruentes con las normas totales de
funcionamiento del sujeto; en todo caso, si estas condiciones tienen sentido deben ser
interpretados con cuidado.
Ahora bien, administrada y calificada las pruebas de personalidad por un lado; y
sistematizada y seleccionada la informacin proveniente de la observacin y las entrevistas por
otro; se pasa a interpretar los resultados con la ayuda de los mtodos antes sealados,
tratando de integrar ideas totalmente clarificadas, materializndolas luego en el informe. La
interpretacin, por tanto, es un proceso previo a la redaccin misma del informe, para que la
fluidez de las ideas no tengan mayores interferencias durante el proceso de redaccin.
La redaccin del informe que expone los rasgos de personalidad es un trabajo delicado
y minucioso que se apoya en el mtodo deductivo para una descripcin e interpretacin (o
discusin) del comportamiento del probando. Esta descripcin e interpretacin es nica para
cada persona y abarca tanto los problemas de conducta especficos que el individuo manifiesta
como las circunstancias antecedentes que llevaron a su desarrollo (Anastasi, 1970).
En otros trminos, no solo interesa consignar en el informe las conductas actuales
frente al ambiente sino tambin las causas de donde proceden y las circunstancias en las que
se incubaron. Detalles como las fuentes de socializacin (familia, escuela, barrio, universidad,

44

trabajo, clubes, etc.) en las que creci el individuo, sus reacciones en su interaccin con el
mundo, sus relaciones interpersonales, las reas de conflicto, etc. constituyen datos de vital
importancia para comprender sus motivaciones e intereses que lo impulsaron a comportarse
como lo hace. Igualmente ser til conocer y plasmar en el informe sus mecanismos de
defensa y ajuste que el probando utiliza en su desenvolvimiento cotidiano, tanto para
enfrentarse a los conflictos cuanto para absolver complicaciones afectivo-emocionales,
disminuyendo o evitando angustias.
Este proceso de anlisis e interpretacin que implica todo una cadena de conductas
causa-efecto, consignando en el informe, es una situacin que no puede ser negada por
teora alguna. Las diferencias tericas para los efectos del diagnstico si todava las hay
son de muy poca importancia. De todos modos, la flexibilidad del especialista es una cualidad
indispensable para lograr un informe imparcial y objetivo que cubra las expectativas del lector,
ms all de los intereses tericos del especialista.
Tampoco sirve de nada llenar el informe de adjetivos o denominaciones diagnsticos
siguiendo la tradicin psiquitrica (neurtico o psictico, etc.), cuando una descripcin detenida
de esas mismas denominaciones resultan mucho ms tiles; y si a ello se le aade las
posibilidades de adaptacin del sujeto o los mecanismos de ajuste antes referidos, permitirn al
especialista o al lector una orientacin ms solvente para la toma de decisiones sobre el futuro
del evaluado.
Ejemplo:
DESCRIPCIN E INTERPRETACIN DE LA PERSONALIDAD
Csar es un joven que desarrolla su actividad cotidiana en un ambiente familiar
desintegrado; sus padres divorciados y su participacin tanto econmica como afectiva
mnimas, crean en l, desconfianza, sentimientos de no pertenencia al ncleo familiar,
carencia afectiva y rasgos de agresividad que son descargados frente a los miembros
de la familia con quienes viva; es posible que debido a estos conflictos familiares,
desplace sus sentimientos en un comportamiento negativo tambin frente a la escuela,
desembocando en un bajo rendimiento escolar como mecanismo de agresin consigo
mismo y con los de su entorno.
4.3.

DESCRIPCIN DE LOS INTERESES VOCACIONALES Y OTROS

Es el tpico final del cuerpo del informe y, como tal, no estara completo si no queda

dicho algo sobre reas especficas como las evaluaciones de inters vocacional.
Es posible que temas como los de inters vocacional tengan alguna particularidad, pero
nada especial para ser tratado de distinto modo que a un informe moral; por el contrario no son

45

sino un complemento, si bien especfico, pero que no pueden estar desligados de las funciones
intelectuales y afectivo-emocionales de la personalidad. Es ms, los intereses son parte
fundamental de la personalidad y que deben ser vistos en todos los informes.
Sin embargo, por tratarse de un pedido especfico se debe poner ms nfasis en
ciertos detalles que ayuden a una mejor percepcin del punto en cuestin. Es obvio suponer
que la inclusin de pedidos similares tengan el mismo tratamiento; pero la ubicacin en el
cuerpo del informe no siempre es al final. Por ejemplo, la necesidad de explorar sospechas de
lesin cerebral. En estos casos, generalmente, llegado el momento de informar se le incluye
como parte del anlisis de las funciones intelectuales en tanto comprometa o perturbe su
rendimiento en dichas reas (motricidad, precepto-espaciales, memoria, etc.), y dentro del
anlisis de la personalidad si sus consecuencias estn afectando facultades emocionales en su
desenvolvimiento cotidiano
5.

CONCLUSIN
Es la parte final del informe de evaluacin y est constituido por el diagnstico, el

pronstico, las recomendaciones, la fecha de emisin del informe y el nombre y firma del
informante.
5.1.

DIAGNSTICO
La psicologa clnica, acorde con la tradicin psiquitrica que es esencialmente una

rama de las ciencias mdicas todava sigue utilizando el trmino de diagnstico para clasificar
a los pacientes con trastornos mentales de acuerdo a ciertas categoras nosolgicas (neurosis
conversiva o disociativa; esquizofrenia hebefrnica, catatnica, paranoide, etc.) o patrones de
comportamiento (Garffiel, 1979; Kloffer, 1975). En ese sentido, el diagnstico se convierte en
una tarea de etiquetado o colocacin de rtulos al paciente, poniendo as en duda la calidad y
profundidad con que el psiclogo desarrolla sus evaluaciones. Por ese camino, como seala
Garfield (1970), muchos diagnsticos () carecen de confiabilidad y con frecuencia son
pobres sustitutos de una valoracin profunda del paciente y aade con mayor precisin la falta
de confiabilidad que ofrece el diagnstico psiquitrico.
El diagnstico definido mdicamente como el conjunto de signos o sntomas que sirven
para fijar el carcter de una enfermedad, es cada vez menos usado por los psiclogos, porque
da tras da descubren que el anlisis e interpretacin que hacen a sus datos van ms all de
una simple relacin de signos o sntomas; siendo ellos, solo indicios de perturbaciones que
muchas veces no se consignan en la clasificacin psiquitrica. El psiclogo se da cuenta que
puede contribuir no slo a llegar a conclusiones ms finas, sino orientar una decisin ms
beneficiosa para el probando.

46

Gracias a la contribucin de psiclogos dedicados a otras actividades de qu hacer

profesional (educacional, social, organizacional, laboral, etc.) la tendencia es abandonar la
terminologa de diagnstico en sus informes para sustituirlo, para bien, por el reconclusin. Sin
embargo, existen todava clnicos que se resisten a abandonar sus hbitos tradicionales y
prefieren usar ambos trminos indistintamente como si fuesen sinnimos, aunque con un
contenido ms flexible que describe las molestias del sujeto, dando as una respuesta precisa a
las interrogaciones o problemas que motiv la asistencia del sujeto a una evaluacin
psicolgica.
La conclusin, en su sentido ms estricto significa inferencia, deduccin, consecuencia
o proposicin que surge de premisas discutidas y probadas en el cuerpo del informe. As, por
ejemplo, si se hace uso de los lineamientos tradicionales especialmente en clnica basados
en la sintomatologa no sera fcil distinguir entre el histrico y el epilptico; sin un anlisis
minucioso de los hechos interpretados, tomando en cuenta los rasgos significativos
encontrados a travs de las pruebas no permitira llegar a inferencias distintivas muy claras.
Algo ms, el trabajo del psiclogo est vinculado tambin con evaluaciones a personas
normales, no patolgicas, es decir, no clasificadas en la patologa, es decir, no clasificadas en
la nosologa psiquitrica (incluso en psicologa clnica), casos en los que no basta con indicar
que es normal, sino que requerira de una explicacin sobre la dinmica de su funcionamiento
intelectual y afectivo emocional en el cuerpo del informe, y luego plantear la proposicin o
respuesta en la conclusin.
Ejemplo:
DIAGNSTICO
Es un joven de inteligencia normal, dentro de un ambiente familiar inadecuado que
desencadena problemas de conducta y bajo rendimiento escolar.
5.2.

PRONSTICO Y RECOMENDACIONES
El pronstico implica el conocimiento anticipado de una reaccin o comportamiento

frente a estmulos ambientales (trabajo, colegio, barrio, etc.), qumicos (tratamiento

farmacolgico) o psicolgico (psicoterapia), gracias a indicios obtenidos mediante diversas
tcnicas durante la evaluacin.
En clnica el propsito puede significar la recuperacin o deterioro del paciente frente a
estmulos naturales o frente a determinado tipo de tratamiento, permitiendo decisiones como el
cambio en el tipo de terapia, hospitalizacin, salida y tal vez su ajuste funcional en su entorno
(comunidad).
En otras reas de qu hacer psicolgico, las predicciones siguen siendo tiles para
decisiones de contratacin de personal, permanencia, rotacin, ascensos y promociones en el

47

centro de trabajo; igualmente, la reubicacin del nio o joven a otro centro educativo o la
admisin en un centro, acciones que se deben tambin a decisiones tomadas a partir de sus
niveles de funcionamiento.
Las pruebas psicolgicas, tanto las de inteligencia como las proyectivas, tienen la virtud
de proporcionar indicios que pueden llevar a predicciones de este tipo (por ejemplo, el
Rorschach tiene la cualidad de detectar al productor potencial de accidentes). Investigaciones
sobre la utilidad de las pruebas para estos fines demuestran que s es posible. Usando los
tems del MMPI, Barron F. prepar la prueba Barrows Ego Strenght Scale (1953) y logr
demostrar su utilidad comparando grupos psiconeurticos con y sin mejora (Anastasi, 1970).
Del mismo modo se hace alusin a algunas lminas del TAT, del Rorschach y algunos tems
del test de completamiento de frases, para sealar que estimulan reacciones caractersticas
del paciente frente a la autoridad o a las personas autoritarias (Kloffer, 1975).
Contados autores indican, que en determinados casos tambin la anamnesis es til
para el pronstico. Por ejemplo, para distinguir los procesos esquizofrnicos de las reacciones
esquizofrnicas, siendo el pronstico ms favorable en stos ltimos casos.
Por consiguiente, si bien el psiclogo no est obligado a un pronstico en el informe,
que prediga el ajuste del sujeto a las circunstancias de su ambiente o a las condiciones que le
ofrece el tratamiento, ms an si no tiene seguridad sobre dicha adaptacin, puede limitarse a
exponer la conclusin y hacer recomendaciones sobre esa base, procurando cubrir las
expectativas del referente (psiquiatra, psicoterapeuta, profesor, padres de familia, etc.).
A este nivel del informe se debe esta tambin posicin, si es preciso, de explicar a los
interesados sobre los alcances del informe, orientarlos y guiarlos para que adopten las medidas
o previsiones convenientes. Una intercomunicacin de respeto mutuo () es vital para la
elaboracin de un buen informe o un buen tratamiento del caso. As, por ejemplo, las
recomendaciones dirigidas a los maestros debe incluir lo que se espera del nio en una clase
regular o especial y cmo puede ayudar el maestro mediante una comprensin de sus
problemas (Higueras, 1976).
Las recomendaciones deben ir a una debajo de otra, si es posible numeradas; deben
estar expuestas en forma precisa, clara, prctica y realizable, tomando en cuenta las
condiciones econmicas, sociales y culturales de su entorno natural. Como dice Higueras, se
deben evitar recomendaciones tericas, ideales no podrn ser nunca llevadas a la prctica.
Ejemplo:

48

PRONSTICO Y RECOMENDACIONES
Sus posibilidades de ajuste en el ambiente familiar y escolar son grandes, tomando en
cuenta su corta edad, su capacidad de discernimiento y el control de las condiciones
que estimularon sus molestias.
Para lo cual ser indispensable:

Orientar a los padres en asuntos como:

-

Conceder comprensin, afecto y confianza para mejorar los lazos

familiares.

Hacer partcipe al hijo en las decisiones importantes del hogar para una
mayor integracin en el ncleo familiar.

Conducir la comunicacin familiar hacia un mejor entendimiento de la

ruptura de pareja.

Elaborar un programa de orientacin psicolgica para el joven, considerando sus

motivaciones e intereses que le permita forjar su desarrollo integral.

Finalmente, es imprescindible saber que el diagnstico o conclusin es consecuencia,

del anlisis e interpretacin logrados a partir de la evaluacin; es decir, es el que proporciona la
informacin que responde a las interrogantes del referente o a los problemas del probando. Y
se convierte a su vez en base fundamental del pronstico y/o de las recomendaciones. En otras
palabras, la dinmica de la personalidad del probando en el informe tiene que estar
relacionada, enlazada, encadenada necesariamente con la conclusin, el pronstico y las
recomendaciones para una decisin prctica.
En organizaciones laborales, se usa pocas veces el pronstico. Las decisiones se
toman a partir de las recomendaciones y, esencialmente, a partir de las conclusiones. A veces
se deciden sin tomar en cuenta ninguna de las alternativas, esto no debe ser entendido por el
informante como una situacin de menosprecio a las alternativas de solucin planteadas en la
recomendaciones y, por ello, sentirse resentido e inseguro y no incluir en su informe.
Como especialista, el psiclogo est obligado a incluir siempre sus puntos de vista y
sus opiniones, aunque no se las soliciten. La seccin de recomendacin es un buen lugar para
ello.
5.3.

FECHA, NOMBRE Y FIRMA

Esta es la seccin donde la fecha juega un papel importante. La fecha es la de emisin

del informe y no la de evaluacin; se consigna al final del informe, precediendo al nombre y la

firma, es el que indica el lugar, el da, el mes y el ao en que se emite el informe. La fecha de la
evaluacin se consigna en las hojas de la entrevista, en los protocolos de las pruebas y como
tales pertenecen al archivo del especialista.

49

El hecho de que no se emita el informe inmediatamente despus de la administracin

de las pruebas o cuando se tiene la informacin completa, no es un problema del lector, lo que
est en juego es la honestidad del informante por no hacerlo de inmediato; en todo caso, la
evaluacin ya no tiene vigencia y tendr que someterse a una nueva evaluacin, situacin en
verdad engorrosa pero irremediable que tendr que enfrentar por su negligencia.
Por otro lado, el nombre y la firma del informante es lo ltimo que se coloca en el
informe de evaluacin individual. Algunos psiclogos suelen incluir su nombre y apellidos en la
parte introductoria y luego la repiten al final. Es obvio que hechos como ste pierden sentido y
seriedad y no existe ninguna justificacin para hacerlo. En casos especiales donde la
organizacin u oficina es la responsable, van los nombres y firmas de evaluador-informante y el
del supervisor o jefe de oficina.
Por ltimo, no es suficiente consignar el nombre y los apellidos del informante, es
preciso la rbrica, para otorgar al informe la seguridad y confianza de un documento altamente
especializado y profesional.
Ejemplo:
Lima, 18 de Setiembre de 1992
__________________________
Nombre y firma del psiclogo
6.

PRESENTACIN DEL INFORME DE EVALUACIN

Probablemente los primeros tropiezos que tienen muchos estudiantes durante su

internado o prctica pre-profesional es el de tener que definir de cmo comunicar los resultados
de sus evaluaciones a sus potenciales lectores; es decir, cul es el documento apropiado para
emitir dicho mensaje?, cmo deben ir las partes del informe? y cmo debe ser la
presentacin?.
6.1.

USO DEL DOCUMENTO APROPIADO

Una de las preocupaciones de todo estudiante es saber si el documento que est

preparando es el apropiado para transmitir sus resultados. Existen, sin duda, muchos
documentos en la mente del principiante, pero slo uno de ellos se convertir en el favorito del
futuro profesional; sin embargo, de la revisin de algunos de ellos se puede deducir que no hay
mucho que escoger.
El acta, es un documento que relata en forma precisa un acontecimiento, un hecho, un
incidente ocurrido en una reunin, una conferencia, etc., en presencia de quien o quienes se

50

redacta o, en su caso, transcribe literalmente la declaracin de los testigos. El documento debe

estar preparado para ser ledo en pblico (generalmente entre participantes).
El acta est constituido por el relato de los hechos, las declaraciones, los acuerdos
tomados y las resoluciones adoptadas. El acta aparece firmado por los declarantes en seal de
conformidad y tambin por el autor. En oportunidades, especialmente tratndose de asambleas
de tipo gremial, junta de accionistas, directorios, etc. se autoriza al presidente para que
estampe su firma junto con el autor en representacin de todos, con las aclaraciones y
correcciones que se consignan antes de ser aprobado el acta.
Quin redacta el acta debe ser escrupuloso y fiel a los acontecimientos. No debe
importar sus puntos de vista, tampoco sus conclusiones personales, mucho menos sus
opiniones; lo que valen son las opiniones, puntos de vista y conclusiones de los participantes.
El acta, as como se concibe, es de gran utilidad para muchas necesidades del
quehacer psicolgico. Se convierte por ejemplo en un tcnica ms de recoleccin de
informacin que servir de base para el anlisis e interpretacin del grupo y, por tanto, base de
la redaccin del informe (grupal o individual).
En psicologa social y organizacional es muy comn trabajar con grupos de referencias
naturales o constituidos, teniendo el acta como mecanismo de registro del comportamiento, de
las actitudes, de los intereses y de las motivaciones (liderazgo, niveles de autoridad, formas de
comunicacin, capacidad de decisin, etc.). En ocasiones, en otras reas de la psicologa, el
psiclogo organiza los grupos, a cuya tcnica de trabajo y de anlisis se le llama dinmica de
grupo (grupos teraputicos, equipos de trabajo, talleres de entrenamiento, etc.); pero en
cualquier caso, el acta es el medio ms eficaz para recoger la informacin como base del
informe psicolgico, pero de ningn modo el acta carece del anlisis e interpretacin en su
contenido; es el anlisis e interpretacin los que le dan el carcter esencial al informe de
evaluacin psicolgica.
La nota, es un documento de contenido muy breve, sobre un punto en particular. Exige
una redaccin muy precisa para un entendimiento igualmente preciso. Por ejemplo: una
pregunta (puede Ud. enviarme el informe del seor XX?), una respuesta (srvase tomar nota
sobre el informe que le estoy remitiendo), o una proposicin (agradecer su opinin y su firma).
Como se puede apreciar de los ejemplos anteriores, la nota es un documento que no
sirve para comunicar los resultados de una evaluacin psicolgica. Su utilidad, en cambio, es
invalorable para el trmite administrativo de otro documento mayor o para hacer conocer
puntualmente algn asunto. Definitivamente su eficacia administrativa es mayor a una
conversacin telefnica o verbal.

51

Los formularios, son impresos donde se consignan ciertos datos generales o

especficos para evitar la repeticin constante para su uso igualmente constante. As, los
informes consiste en rellenar los formatos preparados previamente. Por ejemplo: un informe
que da cuenta de la mano de obra diaria, de la produccin, de la maquinaria; o informes
mensuales o semanales del supervisor.
Sin embargo, en el terreno psicolgico y para efectos del informe de evaluacin, los
formularios padecen de una serie de limitaciones que imposibilitan la redaccin de un informe
(espacios demasiados cortos o amplios, pedido de datos innecesarios e intrascendentes,
omisin de datos importantes por no consignarse en el formato, etc.). La razn elemental para
no recomendar el uso de formularios en el informe de evaluacin es que se trata de personas y
casos distintos unos de otros. No se trata de informar lo que hizo o no un hombre en un da de
trabajo, se trata de lo que hizo o dej de hacer en el curso de su vida.
La nica justificacin aceptable para el uso de los formularios es en casos de seleccin
de personal, cuando la movilidad de personal es sumamente elevado, tanto en nmero de
puestos vacantes, frecuencia de llamamientos a concurso, como la seleccin misma, y donde
los informes de evaluacin pierden su razn de ser, limitndose a consignar con total precisin
las conclusiones y las recomendaciones en los formularios preparados con anticipacin. Por
ejemplo, las evaluaciones de seleccin practicadas en las tiendas comerciales grandes, donde
hay renovacin y rotacin de personal por campaas de venta (mensualmente o cada dos o
tres meses). Casos, en los que elaborar un informe minucioso no se justifica.
En consecuencia, las instituciones pblicas y privadas, donde el uso del formulario
(hospitales, colegios, etc.), para el informe de evaluacin psicolgica se ha convertido en una
norma, tendr que revisar sus puntos de vista con hidalgua y honradez profesional, sopesando
las bondades de la experiencia y los daos causados en todos estos aos. cuidado, una cosa
es un esquema de trabajo que se ha institucionalizado y otra distinta es que aquel est impreso
como formulario para ser rellenado.
Las cartas y los oficios, tampoco son los documentos ms apropiados para
comunicar los resultados de una evaluacin psicolgica; eventualmente se pueden usar para
comunicar que est remitiendo adjunto el o los informes sobre tal o cual asunto. Sin embargo
parece justificable su uso en casos muy especiales y apremiantes. Por ejemplo, cuando las
limitaciones educativas de los padres de una paciente o escolar exige de una explicacin muy
simple sobre las cualidades ms relevantes de su hijo y sobre todo las recomendaciones.

52

Igual puede ocurrir cuando alguna entidad pblica o privada no dispone de personal
capacitado para un entendimiento cabal del informe, entonces el oficio ser un buen sustituido
en el primer caso y la carta en el segundo caso.
El Informe, es un documento de naturaleza excepcional y distinto a otros, su estructura
es propia y de contenido exclusivo a la especialidad. Se emite por escrito y crea o salva
responsabilidades, soluciona tambin los problemas de la memoria y permite revisar cuantas
veces sean necesarios.
6.2.

REQUISITOS DE PRESENTACIN
Un examen detenido de los esquemas de informes de evaluacin, presentados en este

mismo Captulo (punto 2), nos exime de hacer mayores comentarios sobre las partes formales
del informe, siendo de ms utilidad en este punto, algunos requisitos elementales para que la
presentacin tenga la altura de un documento de corte profesional y sea agradable a la vista y
a la lectura.
El formato de un informe de evaluacin psicolgica, exige que ste sea por escrito y a
mquina de escribir por un solo lado de la hoja, con tinta negra, papel blanco o membretado de
primera, pero sin adornos de ninguna clase.
El tamao del papel debe ser A-4 (21 x 29.5 cm.) y con el nico ttulo de INFORME
PSICOLGICO en letras maysculas, si el informe corresponde a la evaluacin de una sola
persona; e INFORME PSICOLGICO DE GRUPO si el informe corresponde a la evaluacin
de varias personas (no necesariamente con pruebas psicolgicas), ste tambin debe ir en
letras maysculas. Este nico ttulo deber empezar a seis centmetros debajo del borde
superior y centrado, de ese modo se deja suficiente espacio para aquellas hojas que estn
membretadas con el nombre, oficina o razn social del psiclogo o entidad que emite el
informe. Las siguientes hojas a la primera (casi nunca es mayor a tres hojas) no son
indispensables que sean membretadas, pero la calidad del papel y el tamao deben ser la
misma.

29.5 cms.

21 cms.

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Los mrgenes, son los de un escrito normal: margen lateral izquierdo, de 4 cms.;
margen lateral derecho, de 2.5 cm. Respetando dichos mrgenes, queda un espacio de 14
cms. para el texto hacia los laterales y de 23 cms. Entre el margen superior e inferior, salvo la
primera cara que tiene solo 21 cms. para el texto.
La numeracin o paginacin, es necesaria en cada hoja, excepto la primera, siempre
que la extensin sea mayor a dos hojas, cuando no pasa de dos hojas, numerarlas no es
indispensable. La ubicacin en caso de hacerlo deber estar a 3 cms. del borde superior de la
hoja y en el centro del margen superior en relacin a los bordes del texto, colocada entre raya y
raya.
Los espacios normales entre lnea y lnea para el texto de un informe de evaluacin son
dobles, eventualmente se puede usar el espacio y medio pero nunca se debe escribir a un solo
espacio. Entre el ttulo y el texto debe mediar dos espacios y medio, el mismo espacio debe
tener tambin un prrafo de otro, igual la ltima lnea del texto y la fecha de emisin del
informe. Entre la fecha y la firma corresponden tres espacios.
Las sangras, son espacios en blanco que se acostumbra dejar antes de empezar la
primera lnea del prrafo. La cantidad de espacio que se deja es variado, depende de cada pas
(en el Per se deja 5 6 espacios de letra en mquina).
En casos donde el informe no lleva subttulos y el texto es corrido, a fin de distinguir los
datos de identificacin, la referencia, el motivo y la observacin van en un gran sangrado (4
cms. hacia la derecha a partir del margen derecho).
CUADRO
La nomenclatura no es usual en los informes de evaluacin psicolgica, porque se trata
de un informe relativamente corto con un solo ttulo y unos pocos subttulos. De all que se
puede presentar incluso un texto corrido bajo un solo ttulo, como lo indica la ilustracin
anterior, a veces en forma de una carta.
En caso de usar alguna nomenclatura, es ms comn el uso de los nmeros arbigos o
romanos en mayscula, casi nunca letras. La sencillez de la estructura se debe justamente al
deseo permanente de ganar entendimiento de los lectores.
Ejemplo:
INFORME PSICOLGICO
1. Datos de Identificacin

INFORME PSICOLGICO
I. Datos de Identificacin

2. Motivo de Consulta

II. Motivo de Consulta

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3. Pruebas Administradas

III. Pruebas Administradas

4. Observacin de Conducta

IV. Observacin de Conducta

5. Anlisis e Interpretacin de Resultados

V. Anlisis e Interpretacin de Resultados

6. Conclusiones

VI. Conclusiones

7. Recomendaciones

VII. Recomendaciones

Como se ve no tiene subdivisiones y el texto es directo, razn por la cual, generalmente

no se usa la nomenclatura. No es indispensable.

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