La importancia de conocer y usar el Modelo de Negocios y BPMN

Introduccin
En este ensayo se hablara sobre la importancia de conocer y usar el Modelo de
Negocios y BPMN para un Ing. en Sistemas Computacionales ya que, algn que
otro Ing. en Sistemas interpreta que el simple hecho de ser algo administrativo y
propio de una empresa esta se debe de dejar a un lado para alguien de rama
administrativa como un jefe o administrador de la empresa.
Desarrollo
Para empezar se explicara Qu es un Modelo de Negocio y que implica? Un
Modelo de Negocio tambin llamado diseo de negocio o diseo empresarial, es
el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios a partir
de creacin y distribucin de sus productos/servicios mientras atrapan la atencin
de los clientes. En pocas palabras es cmo una compaa/negocio/empresa
planifica servir a sus clientes.
Para la creacin de un modelo de negocios implica una serie de estrategias:
1.- Segmento de mercado: son las personas que les podra interesar comprar ese
producto/servicio, los clientes potenciales.
2.-Propuestas de valor: a la hora de comprar un producto/servicio dar algn otro
producto/servicio adicional. Por ejemplo al comprar un auto se les un tiempo de
mantenimiento gratis.
3.-Alianzas estratgicas: aliarse con alguna otra empresa con el fin de obtener
beneficios mutuos. Por ejemplo una alianza entre una empresa que fabrica los
productos, una que los transporta y otra que los vende.
4.-Servicios: cmo orienta la empresa su compromiso de calidad con el cliente.
Los servicios que ofrece antes, durante y despus mientras interacta con su
consumidor.
5.-Canales de Distribucin: como la empresa atrae su producto mediante
publicidad.

Estas estrategias entre otras ms, ayudan a definir lo que el negocio va a hacer
para brindar su servicio/producto al consumidor por lo que es recomendable
cumplir cada una de ellas.
Una herramienta usada para poder mostrar con ms detalle el modelo de negocios
es el BPMN (Business Process Modeling Notation en espaol Notacin para el
Modelado de Procesos de Negocio) es una notacin grfica estandarizada que
permite el modelado de procesos de negocio de forma detallada, en un formato de
flujo de trabajo, donde muestran de inicio a fin cada proceso por el que pasa la
empresa.

Aunque para el ingeniero en sistemas computacionales el modelo de negocios sea

algo que no debe interesarle por el simple hecho de que la empresa exprese los
requisitos del software que ellos quieren, no siempre es as, ya que muchas veces
estos no saben especificar con detalle lo que quieren, por eso, es importante
conocerlo ya que en muchas ocasiones este ayuda a entender un poco mejor lo
que hace la empresa y mejorar a cierto grado la obtencin de requisitos.
Un caso hipottico:
Un da un amigo de un ing. en sistemas decide crear su propia empresa, y este le
llama por telfono y pide ayuda para crear un software para este. El problema es
que el ingeniero no sabe de qu tipo de empresa se trata y va a hablar con su
amigo en persona. El amigo le dice que quiere poner un negocio de venta de ropa
y que necesita un programa que guarde las ventas que se hace y que saque el
total de las ganancias cada da, que tenga un interfaz bonita e intuitiva, de fcil
uso. Se va el ingeniero y a la semana regresa con el software.

Despus de 3 das el amigo le vuelve hablar y le menciona que el software no

guarda las transacciones de compra de producto a proveedor y que necesita una
versin nueva de este en el que tenga una base de datos que guarde estas
transacciones.
Aunque sea un ejemplo sencillo y tonto, estas cosas suceden a menudo a la hora
de obtener requisitos, ya que muchas veces las empresas no mencionan u omiten
puntos importantes.
Ahora digamos con el mismo ejemplo pero con otra perspectiva:
El amigo tiene un modelo del negocio del negocio que desea hacer, en este caso
una tienda de venta de ropa. Empieza desde que su amigo encarga la ropa al
proveedor. El proveedor enva el encargo hecho por el amigo y lo manda a
almacn de su tienda. Ya en la tienda se agrega al inventario la ropa nueva, se
separa la ropa de hombre y la de mujer, luego se separan por categora
(camisetas, pantalones, sudaderas, etc) y se separa la ropa que se pondr en la
tienda como muestra.
En la tienda se vende la ropa y se apuntan las compras hechas en el da, en caso
que se acaben la ropa que est en la tienda, se recoge ms ropa del almacn y se
actualiza el inventario de la tienda y del almacn. Una vez que se termina la
jornada se hace un conteo de las ganancias y se hace otra actualizacin del
inventario general.
Como se puede ver esto es una idea un poco ms detallada de lo que hace el
negocio. Ahora con ayuda del BPMN tenemos una idea mejor de los procesos
paso por paso.