Tomando La Iniciativa 2011 PDF

Tomando la Iniciativa
Componente Formacin Socio Laboral

Programa Preparacin para el Trabajo
Fondo de Solidaridad e Inversin Social (FOSIS)

Programa Preparacin para el trabajo (SGP)
Direccin Ahumada 48 piso 8, Santiago
Telfono 02 838 3500
Diseo del material pedaggico Centro de Innovacin en Capital Humano de Fundacin Chile.
Adaptacin basada en el modelo de competencias de empleabilidad Preparado. www.preparado.cl
Registro de propiedad intelectual, Inscripcin N 137.861
Carla Labra Lattapiat
Impreso en Santiago de Chile

Primera edicin, noviembre 2009 11 02
Segunda edicin, mayo 2011
Ninguna parte de esta publicacin puede ser reproducida o transmitida mediante algn sistema electrnico, mecnico, fotocopiado, de grabacin, recuperacin o almacenamiento de informacin-, sin la
expresa autorizacin de FOSIS.
Desarrollo de
competencias de
empleabilidad y
emprendimiento
Tomando la iniciativa
Elaborado por: Fundacin Chile Centro de Innovacin en Capital Humano, Innovum
Para: Fosis Programa Preparacin para el Trabajo
Octubre 2009
Indice
1.
Presentacin
2.
Introduccin
3.
Mdulo Tomando la Iniciativa
3.1. reas de Competencias
3.2. Competencias por rea
10
3.3. Metodologa Pedaggica
12
3.4. Actividades de Aprendizaje
14
3.5. Estructura del Mdulo
20
3.6. Estrategia de Evaluacin
25
4.
Material Metodolgico
55
5.
rea de Competencia Comunicacin
57
6.
Actividades de Aprendizaje de Comunicacin
65
7.
rea de Competencia Efectividad Personal
127
8.
Actividades de Aprendizaje de Efectividad Personal
135
9.
rea de Competencia Iniciativa y Emprendimiento
174
10. Actividades de Aprendizaje Iniciativa y Emprendimiento
183
11. rea de Competencia Planificacin y Gestin de Proyectos
233
12. Actividades de Aprendizaje Planificacin y Gestin de Proyectos
241
ADVERTENCIA
El uso del lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra organizacin. Sin embargo, no hay acuerdo entre los lingistas sobre la manera
de hacerlo en nuestro idioma. En tal sentido y con el fin de evitar la sobre carga grfica que supondra
utilizar en espaol o/a para marcar la existencia de ambos gneros, hemos optado por emplear el masculino genrico clsico, en el entendido de que todas las menciones en tal gnero incluyen siempre a
hombres y mujeres.
1. Presentacin
A partir del ao 2008 el Fondo de Solidaridad e Inver-
de nuestros usuarios 1, donde adems incluimos un
sin Social (FOSIS) ha ejecutado el Programa Prepara-
procedimiento para la Certificacin de Competencias
cin para el Trabajo cuyo propsito es abordar la brecha
Laborales que sern desarrolladas o generadas, con
de competencias en temas de empleabilidad en adul-
apoyo de la metodologa TOMANDO LA INICIATIVA.
tos pobres y vulnerables, bajo el supuesto que las mayo-
En la elaboracin de esta propuesta ha participado la
res y mejores posibilidades de insertarse en el mercado
Fundacin Chile y FOSIS, basndose en la metodologa
laboral dependen de las condiciones de empleabilidad
PREPARADO.
que las personas posean o logren desarrollar.

Le invitamos a Usted en su calidad de Ejecutor, de FaAtribuimos a este concepto un carcter dinmico en
cilitador o de Agente de Empleo 2, a participar de este
la medida que relaciona la demanda con la oferta de
programa orientado al mejoramiento de las condicio-
trabajo y por tanto, vincula al sujeto con el mercado
nes de empleabilidad de los usuarios/as del Sistema
laboral, en tanto ste requiere tener las habilidades y
Integrado de Generacin de Ingresos de FOSIS.
competencias que le permitan vincularse efectiva y

exitosamente al mercado laboral, pero a partir de su
Octubre 2009.
propia trayectoria e historia personal.
Bienvenido y mucho xito!

En respuesta a esta problemtica es que hemos diseado una metodologa basada en el enfoque de
competencias, teniendo en consideracin el perfil
1 El uso del lenguaje que no discrimine ni marque diferencias entre hombres y mujeres es una de las preocupaciones de nuestra organizacin. Sin embargo, no hay
acuerdo entre los lingistas sobre la manera de hacerlo en nuestro idioma. En tal sentido y con el fin de evitar la sobre carga grfica que supondra utilizar en espaol o/a
para marcar la existencia de ambos gneros, hemos optado por emplear el masculino
genrico clsico, en el entendido de que todas las menciones en tal gnero incluyen
siempre a hombres y mujeres.
2 Para simplificar la gramtica usaremos siempre el genrico facilitador, donde incluimos al ejecutor, facilitador o agente de empleo.
7
2. Introduccin
El Fondo de Solidaridad e Inversin Social (FOSIS), para
Por otro lado, para quienes participen de su imple-
su Programa Preparacin para el Trabajo, ha solicitado a
mentacin, Tomando la Iniciativa les permite:
Fundacin Chile el diseo de un mdulo para el componente de formacin socio laboral basado en el Mode-
Objetivo General:
lo de Competencias de Empleabilidad PREPARADO 3.
A partir de este requerimiento, el Centro de Innova-
Objetivos Especficos:
cin en Capital Humano (INNOVUM), de Fundacin
Mejorar sus condiciones de empleabilidad.
Desarrollar habilidades sociales y laborales en
Chile, hizo un trabajo de adaptacin para usuarios FO-
comunicacin, efectividad personal, iniciativa y
SIS, en el contexto del desarrollo de competencias de
emprendimiento y, planificacin y gestin de pro-
empleabilidad y emprendimiento, dando as, origen al
yectos, necesarias para una adecuada insercin,
mdulo de formacin Tomando la Iniciativa, que us-
mantencin y desarrollo en el mercado laboral.
ted tiene en sus manos.

Contar con un portafolio de evidencias de la formacin en competencias en estas cuatro reas.
En el presente material, se encuentran los elementos

metodolgicos y de gestin que permiten la puesta
en marcha de este proceso de formacin de com-
En este material de Tomando la Iniciativa, que le
petencias de empleabilidad y emprendimiento. Sin
permite implementar el componente Socio labo-
embargo, su experiencia como facilitador es crucial
ral, se encuentra:
al momento de implementar las actividades ya que

necesitarn de toda su capacidad profesional para ser
Una primera parte con todo lo relativo a la gestin
aprovechadas al mximo.
del mdulo, agrupados hasta el apartado 4. En ella se

encuentra todo lo que usted como facilitador requiere
Para usted como facilitador, Tomando la Iniciativa
manejar antes de dar inicio a la aplicacin del mdulo
le ofrece:
en el aula.
Contar con insumos que permiten formar en com-
Una segunda parte, agrupada desde el apartado 5
petencias de empleabilidad y emprendimiento, es-
hasta el 12, donde se encuentran los cuadernos intro-
pecialmente adaptados a las necesidades del pbli-
ductorios de cada rea de competencias y las indica-
co del programa PREPARACIN PARA EL TRABAJO.
ciones y material para realizar cada una de las actividades de aprendizaje de las distintas reas.
Conocer las condiciones de entrada y de salida

de los usuarios del programa en estas cuatro
reas de competencias de empleabilidad y emprendimiento.
Contar con un modelo de evaluacin del proceso

de formacin en competencias a partir del uso del
portafolio de evidencias.
3 www.preparado.cl
8
3. Mdulo Tomando la Iniciativa

Para obtener un resultado eficiente en este caso en
funcin del desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento stas deben insertarse en
un enfoque metodolgico cuyo centro est puesto en
lograr aprendizajes, donde la construccin de conocimientos y desarrollo de habilidades sea posible en
la medida que el beneficiario viva experiencias educativas que le permitan experimentar situaciones de
la vida real y muy particularmente de su entorno de
vida.
Tomando en consideracin los antecedentes aqu expuestos, la traduccin formativa organiza las competencias del modelo en un esquema pedaggico que
las separa en niveles, las correlaciona con las actividades de aprendizaje, determina los aprendizajes esperados de cada actividad, propone un plan de trabajo
para desarrollar cada competencia y, establece las
condiciones de evaluacin de logro en cada caso.
3.1. reas de competencias

Las cuatro reas de competencias que incluye el mdulo son: comunicacin, efectividad personal, iniciativa y emprendimiento, y planificacin y gestin de
proyectos.
Efectividad Personal
Comunicacin
TOMANDO
LA INICIATIVA
Iniciativa y
Emprendimiento
Planificacin y
Gestin de Proyectos
Ms adelante usted encontrar un cuaderno para pre-
Iniciativa y emprendimiento: se refiere a enfrentar
sentar cada una de estas cuatro reas, por lo que por
flexiblemente situaciones nuevas, presentar recursos,
ahora solo se las presentamos sintticamente.
ideas y mtodos innovadores, concretndolos en acciones tendientes a crear un nuevo orden.
Comunicacin: se entiende como el proceso a travs
Aplicado al mundo laboral, la iniciativa se refiere a
del cual intercambiamos informacin, establecemos
poder desempearse en medios cambiantes, ya sea
compromisos y manifestamos nuestras emociones,
adaptndose y/o proponiendo cambios necesarios
mediante el uso de la palabra (oral y escrita) y de los
para elaborar productos o servicios de acuerdo a los
gestos. Gracias a la comunicacin conseguimos rela-
requerimientos del mercado.
cionarnos con otros y logramos de mejor forma lo que

nos proponemos.
Por su parte, el emprendimiento tiene dos connotaciones: la de acometer un proyecto en forma indepen-
Aplicada al mundo laboral, la comunicacin represen-
diente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en
ta la capacidad de entregar y recibir informacin que
una organizacin. En nuestro enfoque entenderemos
contribuya a la insercin laboral, al mejoramiento del
que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar
desempeo y al desarrollo de relaciones armnicas en
adelante desafos que satisfagan necesidades en for-
el lugar de trabajo.
ma eficiente.
Efectividad Personal: se entiende como la capacidad
Planificacin y gestin de proyectos: comprende el
de tener propuestas y metas, y responsabilizarse por
diseo de acciones orientadas a la consecucin de
el logro de ellas. Recorrer el camino del desarrollo per-
determinados propsitos procurando utilizar racional-
sonal significa construir nuestras vidas en funcin de
mente los recursos disponibles. En resumen, planificar
un horizonte de mediano y largo plazo, hacindose
consiste en definir dnde se quiere estar maana y
cargo de los compromisos con uno mismo. Este cami-
cmo se piensa llegar.
no tiene que ver con la propia superacin, donde desarrollamos capacidades para aprovechar y potenciar
Gestionar un proyecto es administrarlo optimizando la
las circunstancias favorables y trabajar en la gestin de
relacin entre los recursos y los resultados, mediante
aquellas que son adversas.
el uso de herramientas especficas en el seguimiento

de cada etapa.
En el mundo laboral la efectividad personal implica

preguntarse cules son mis intereses, qu quiero ha-
Aplicado al mundo laboral, planificar y gestionar pro-
cer, qu se necesita de m, con qu cuento y qu voy
yectos consiste en definir objetivos productivos de
hacer para concretar lo propuesto en el mbito de mi
corto, mediano y largo plazo, en funcin de los cuales
formacin personal y laboral. El desarrollo de la efecti-
se programan acciones y se ordenan los recursos, con-
vidad personal es el proceso que nos invita a identificar
trolando la gestin y evaluando los resultados.
y concretar nuestras metas laborales, con seguridad y

conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades.
10
3.2. Competencias por rea

Las cuatro reas, a su vez, agrupan entre 2 a 3 competencias cada una, dando como resultado un total de
10 competencias comprendidas en el desarrollo del
mdulo:
Expresarse con claridad en forma oral
Comunicacin
Comunicar con lenguaje no verbal

Actuar asertivamente
Autoconocimiento y gestin de s mismo

Trabajar con confianza y seguridad
Iniciativa y
Enfrentar nuevas situaciones flexiblemente
Emprendimiento
Traducir ideas en acciones
Planificacin y
Gestin de Proyectos
Fijar objetivos
Recolectar, organizar y analizar informacin
Desarrollar y gestionar proyectos
En el cuaderno introductorio de cada rea, usted encontrar la definicin para cada una de estas competencias, antecedentes sobre su utilidad en el mundo
del trabajo y los estndares para cada una de ellas.
11
3.3. Metodologa pedaggica
De este modo tenemos una determinada secuencia de

las actividades que puede favorecer el mayor grado de
La metodologa pedaggica del desarrollo del mdulo
significado de los aprendizajes, dentro de un proceso
est basada en el enfoque constructivista de ensean-
que contribuye al mismo tiempo, a que el participante
za aprendizaje.
aprenda nuevos conocimientos, habilidades y actitudes favorables a la incorporacin de nuevos aprendi-
El constructivismo, aplicado al mbito pedaggico,
zajes (Zabala, A., 1995)4 .
plantea que el verdadero aprendizaje humano se produce a partir de las construcciones que realiza cada
En el constructivismo pedaggico, las actividades de-
estudiante para lograr modificar su estructura y co-
ben servir para:
nocimientos previos, con la finalidad de alcanzar un

mayor nivel de complejidad, diversidad e interaccin
Determinar los contenidos previos de los estudiantes
frente al mundo. En este caso, frente al mundo laboral.
en relacin a los nuevos contenidos de aprendizaje.
Este aprendizaje es lo opuesto a la mera acumulacin
Plantear contenidos de manera significativa y funcional.
de conocimientos que postula la educacin tradicio-
Adecuarse al nivel de desarrollo de cada estudiante.
nal como sistema transmisor de datos y experiencias
Representar un reto abordable por el estudiante, permi-
educativas aisladas del contexto. Por el contrario, en
tiendo crear zonas de desarrollo prximo a intervenir.
esta oportunidad, se construyen nuevos aprendizajes
Provocar problematizacin cognitiva para promover
a partir del contexto laboral, donde se desean aplicar
la actividad mental del estudiante.
ms tarde.
Fomentar una actitud favorable, motivadora hacia los

nuevos aprendizajes.
El constructivismo postula como verdadero aprendizaje
Estimular la autoestima para que el estudiante sienta
aquel que contribuye al desarrollo de la persona, por ello
que vale la pena su esfuerzo.
es colateral a un desarrollo cultural contextualizado.
Facilitar la autonoma del estudiante frente a los

aprendizajes, mediante la adquisicin de habilidades
Las caractersticas de la enseanza constructivista
relacionadas con el aprender a aprender.
parten del precepto de que el aprendizaje humano

es siempre el producto de una construccin mental
La identificacin de las secuencias de contenido viene
interior, ya sea uno el primero o el ltimo en entender
acompaada de ciertas condiciones necesarias5 (Flo-
el nuevo conocimiento. Para ello se definen cuatro ac-
res, O., 1994) para potenciar el proceso de enseanza-
ciones fundamentales:
aprendizaje:
1. Generar en los estudiantes insatisfaccin con los pre-
1. Parte de las ideas y esquemas previos del
juicios y preconceptos, al facilitar el proceso del darse
estudiante.
cuenta de la necesidad de nuevos aprendizajes.
2. Genera la construccin activa del nuevo aprendizaje
2. Lograr que los nuevos aprendizajes sean claros y dis-
por parte del estudiante.
tintos a los adquiridos previamente.
3. Confronta las ideas y preconceptos afines al concep-
3. La aplicabilidad de los nuevos aprendizajes a situa-
to que se ensea.
ciones reales.
4. Aplica el nuevo concepto a situaciones concretas y

lo relaciona con aquellos previos a fin de ampliar su
transferencia.
12
4 Zabala, A.: La Prctica Educativa. Cmo ensear. Las secuencias didcticas y las
secuencias de contenido. Coleccin El Lpiz, Barcelona, Espaa, 1995.
5 Flores, O.: Hacia una pedagoga del Conocimiento. Cap. 13: Constructivismo Pedaggico y Enseanza por Procesos. Edit. McGRAW-HILL, Colombia, 1994.
4. Que los nuevos aprendizajes generen nuevas pre-
c. Que los estudiantes retomen la iniciativa
guntas.
y aborden directamente el nuevo aporte buscando
5. Que el estudiante pueda observar, comprender y
acuerdos en la solucin a la pregunta inicial.
criticar las causas que originaron sus aprendizajes que
hoy debe desaprender.
concepto.
d. Que se busque la aplicabilidad del
6. Crear un clima de confianza para la libre expresin

sin temor a equivocarse y ser burlado por el facilitador
El facilitador es quien acompaa a los participantes y
o el grupo.
conduce sus trabajos otorgndoles una ayuda efectiva

en el desarrollo de las competencias que contempla
Para que estas caractersticas y condiciones se faciliten,
el modelo.
se recomienda a los facilitadores:

La posibilidad de dejarse ensear por los
Desde este rol tiene una tarea fuerte de conduccin
estudiantes.
de los procesos de desarrollo individuales en cada uno
La estimulacin de las preguntas, sin aferrarse previa-
de los participantes, pero tambin tiene una exigencia,
mente a una respuesta.
dada la naturaleza de la metodologa, de conducir el
No expresar dudas sobre la capacidad de los estu-
trabajo en grupo, de modo de alcanzar los objetivos
diantes para dar con una solucin razonable a un pro-
relacionados con la discusin y el anlisis.
blema planteado.
Trabajar el proceso del grupo sin premura por
En definitiva, se busca que el facilitador estimule en los
el tiempo.
participantes el examinar y pensar sobre cmo conoz-
Concentrarse en pocos conceptos a fin de profundi-
co, qu estrategias me dieron resultado y cules debe-
zar en ellos.
ra incorporar, qu conozco, qu s hoy que no saba
Permitir que el estudiante experimente por
antes, todo lo cual evidencia un proceso reflexivo de
s mismo.
construccin de conocimiento y un acercamiento con-
Relacionar continuamente el conocimiento con sus
creto al ejercicio de aprender a aprender. Ello, por cuan-
aplicaciones a la cotidianidad del estudiante.
to se pretende que, con este proceso de formacin y
Apoyar al estudiante a que utilice sus propios conoci-
desarrollo de competencias, no slo se est desarrollan-
mientos sobre el tema.
do en los participantes las competencias del modelo
Posibilitar la representacin del problema antes de su
relativas a comunicacin, efectividad personal, iniciativa
solucin, a partir de modelos, ya sean verbales, grfi-
y emprendimiento y, planificacin y gestin de proyec-
cos, visuales, etc.
tos, sino que se les est entregando herramientas que
Repetir las interrogantes segn avanza el proceso.
les permita, a futuro, continuar sus propios desarrollos
Respetar las fases o etapas del proceso de enseanza-
en forma ms autnoma y proactiva.
aprendizaje (Coll, C., 1995):

6
a. Que los estudiantes expresen, discutan y
De esta manera, cada facilitador, en su rol, debe orien-
confronten lo que saben sobre el tema.
tar, conducir y estimular a los participantes en el desa-
rrollo de las diversas actividades, pero por sobre todo,
b. Que el facilitador traduzca el nuevo concep-
to al lenguaje y saber expresado por los estudiantes.
de las competencias a desarrollar y, de esta forma, provocar el proceso de toma de conciencia de sus propias
necesidades de desarrollo frente a las exigencias del
6 Coll, C. y otros: El Constructivismo en el Aula. Biblioteca de Aula. Cap. 1: Los Profesores y la Concepcin Constructivista. . Barcelona, Espaa, 1995.
mundo laboral.
13
Desde este enfoque, el aprendizaje humano, es el pro-
Las AA han sido basadas en el material original del
ducto de una construccin mental donde lo aprendido
modelo de desarrollo de competencias de empleabi-
se produce mediante la interaccin entre quien apren-
lidad y emprendimiento PREPARADO, elaborado por
de y lo que se aprende (Flores en Anca, M., 2009) 7.
Fundacin Chile, que en esta oportunidad han sido

adaptadas y/o inventadas segn el perfil de los par-
As, para el constructivismo, el aprendizaje humano no se
ticipantes.
origina en la pasividad de la mente, sino que quien aprende lo hace activamente, interactuando con el medio.
Para mayor claridad, le presentamos el siguiente cuadro que grafica la organizacin de las 19 AA en su relacin con las 4 reas, 10 competencias agrupadas por
3.4. Actividades de aprendizaje

Las actividades de aprendizaje (AA) son unidades de
elementos que distinguen aprendizajes esperados en
el desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes
en funcin de una competencia.
El mdulo consta de 19 AA que se proponen a cada
participante, las que se desarrollan en torno a situaciones de la vida cotidiana, que toman en cuenta las
necesidades de los participantes, sus intereses, ambiente de vida, cultura y gnero, brindndoles tareas
y desafos que estimulen en ellos, protagonistas de su
propio desarrollo y crecimiento personal, la bsqueda
de soluciones y la puesta en juego de habilidades y
actitudes relacionadas con las competencias de empleabilidad.
En consecuencia, basadas en la metodologa constructivista, a cada participante se le exige, bajo esta mirada, ser una persona activa, participativa y protagonista
de sus propios cambios y de su proceso de formacin.
Este rol activo y participativo le permitir reconocer las
competencias que posee, que debe reforzar o bien de
las que carece; potencindose en forma global a cada
uno de los integrantes.
7 Anca, M.; material de clases Desarrollo Organizacional, Universidad de Madrid,

Espaa, 2009.
14
rea y los aprendizajes esperados.
Cuadro N 1: Organizacin de las AA

rea de
Competencia
Competencia
relacionadas
Actividad de
Aprendizaje (AA)
Aprendizajes Esperados
Conocimientos: conocer los elementos que
intervienen en la claridad de la expresin oral.
AA 1: 1Pero si
te dije que era
redondo
Habilidad: usar elementos que permiten una

expresin clara al comunicarse oralmente.
Actitud: valorar la entrega de ideas claras al expresarse
en forma oral
Expresarse con
claridad en forma
oral
Conocimientos: reconocer los elementos formales que

intervienen en la claridad de la expresin oral.
AA 2: Jugando
con las palabras!
Habilidad: pronunciar correctamente las palabras al

conversar con otros.
Actitud: disponerse a usar las palabras correctamente
en la transmisin de un mensaje.
Conocimientos: reconocer las principales emociones
en la comunicacin y el modo en que ellas se
expresan en los gestos corporales y faciales.
AA 3: Carita feliz
Comunicacin
Habilidad: expresar las emociones cuidando la

coherencia entre lo que expresa el rostro y el cuerpo,
lo que se dice en palabras y lo que se siente.
Actitud: valorar la coherencia entre lo que se dice y
lenguaje corporal y facial.
Comunicar con
lenguaje no verbal
Conocimientos: reconocer la importancia de la

imagen personal como elemento comunicacional en
nuestra relacin con los dems.
AA 4: Cuntame
quien eres
Habilidad: usar una presentacin personal adecuada

al contexto.
Actitud: valorar el que la presentacin personal y el
lenguaje corporal sean coherentes con el lenguaje
verbal y se adecen al contexto.
Conocimientos: Identificar aspectos verbales y no
verbales de una conducta asertiva.
AA 5: Lo pasivo,
lo agresivo y lo
asertivo
Habilidad: Incluir aspectos verbales y no verbales

asertivos y coherentes entre s en una situacin
relacional.
Actitud: Valorar la asertividad en las relaciones
interpersonales.
Actuar
asertivamente
Conocimientos: Reconocer la asertividad en una

retroalimentacin constructiva laboral.
AA 6: Espero que
te lo tomes bien
Habilidad: Hacer una retroalimentacin constructiva de

manera asertiva.
Actitud: Valorar la retroalimentacin asertiva.
15
rea de
Competencia
Competencia
relacionadas
Actividad de
Aprendizaje (AA)
Conocimientos: Identificar las caractersticas personales
que definen el propio perfil.
AA 7: Quin soy
yo?
Habilidad: Presentarse a s mismo reconociendo las

principales fortalezas y un plan de superacin de los
aspectos por mejorar.
Actitud: Valorar la posibilidad de cambiar y la
retroalimentacin que recibe de los dems al servicio
de su crecimiento personal.
Autoconocimiento
y gestin de s
mismo
Conocimientos: Comprender la importancia de

la planificacin para el cumplimiento de metas
personales.
AA 8: Obras son
amores
Efectividad
Personal
Habilidad: Organizar actividades, plazos y recursos,

equilibrando necesidades con posibilidades.
Actitud: Disponerse a organizar el tiempo y los recursos
en forma eficiente, para lograr un trabajo de calidad.
Conocimientos: Reconocer el tipo de argumentos que
facilita las buenas decisiones.
AA 9: La pichanga
Habilidad: Argumentar las opiniones frente a decisiones

a tomar.
Actitud: Valorar los fundamentos de sus propias
opiniones y las de otros, frente a una decisin.
Trabajar con
confianza y
seguridad
Conocimientos: Identificar un mtodo para ejecutar las

tareas en forma planificada.
AA 10: La casa de
mis sueos
Habilidad: Ejecutar, con perseverancia, un mtodo que

permita cumplir tareas planificadas en forma eficiente.
Actitud: Valorar el realizar tareas que han sido
planificadas, con seguridad en s mismo.
16
rea de
Competencia
Competencia
relacionadas
Actividad de
Aprendizaje (AA)
AA 11: Pero si
as lo hacemos
siempre
Conocimientos: Conocer diversas maneras de enfrentar
los cambios.
Habilidad: Flexibilizar su postura frente a los cambios.
Actitud: Valorar la flexibilidad para enfrentar los
cambios.
Enfrentar nuevas
situaciones
flexiblemente
Conocimientos: Conocer diversos puntos de vista para

enfrentar los cambios.
AA 12: Me pongo
el sombrero
Habilidad: Mirar una situacin desde diferentes puntos

de vista.
Actitud: Valorar las diversas posibilidades frente a una
situacin.
Iniciativa y
Emprendimiento
Conocimientos: Identificar los pasos para implementar

una idea.
AA 13: Una pega
de fin de semana
Habilidad: Planificar como concretar una idea.

Actitud: Valorar que las ideas innovadoras se concreten
en aportes prcticos.
Traducir ideas en
Acciones
Conocimientos: Identificar los pasos involucrados en la

resolucin de problemas que se presenten a la hora de
materializar una idea.
AA 14: Saltando
vallas
Habilidad: Ser perseverante a la hora de enfrentar las

dificultades para llegar a convertir ideas en acciones.
Actitud: Predisponerse positivamente a solucionar
dificultades para lograr convertir ideas en acciones.
17
rea de
Competencia
Competencia
relacionadas
Fijar objetivos
Actividad de
Aprendizaje (AA)
AA 15: Me gano
la marraqueta
Conocimientos: Conocer los beneficios de trabajar en
el marco de un proyecto e identificar el concepto
de objetivo como sentido orientador, tanto en la
vida personal como en el trabajo dependiente e
independiente.
Habilidad: Aplicar el hbito de realizar actividades
guiadas por un propsito definido y estructurado.
Actitud: Tener disposicin a llevar adelante acciones
orientadas por propsitos definidos, que permitan la
optimizacin de sus logros.
Conocimientos: Identificar tcnicas de recoleccin,
organizacin, y anlisis de informacin en funcin de
objetivos definidos.
Recolectar,
organizar y analizar
informacin
AA 16: IUPLA
Habilidad: Enfrentar la bsqueda de informacin

observando mtodos que faciliten la optimizacin de
los resultados.
Actitud: Apreciar la utilidad de buscar informacin, y
el beneficio de ponerla a disposicin de determinados
objetivos siguiendo ciertos pasos ordenadores.
Conocimientos: Conocer cmo se lleva a cabo un
plan de accin y cmo facilita la programacin de las
actividades de un proyecto.
Planificacin
y Gestin de
Proyectos
AA 17: Y ahora
qu hago?
Habilidad: Utilizar un plan de accin para programar las

actividades de un proyecto que faciliten el logro de sus
resultados.
Actitud: Valorar la utilidad de un plan de accin
anticipado y organizado.
Conocimientos: Identificar la utilidad de realizar
presupuestos como una herramienta de planificacin
y manejo de los recursos econmicos de un proyecto
Desarrollar y
gestionar proyectos
AA 18: Dos y dos

son cinco
Habilidad: Utilizar la herramienta presupuesto

para lograr mayor eficiencia en el uso de recursos
econmicos de un proyecto.
Actitud: Valorar la utilizacin del presupuesto en un
proyecto.
Conocimientos: Conocer un formato de presentacin
de proyectos y cmo evaluarlos.
AA 19: Feria de
proyectos
Habilidad: Desarrollar la capacidad de presentar y

evaluar un proyecto, a partir de las reglas establecidas.
Actitud: Valorar los elementos relevantes de un
proyecto.
18
Las AA se desarrollan bajo la siguiente estructura:
INSUMO
MOTIVACIN
PROTAGONISMO
DEL FACILITADOR
RESULTADO
GRUPO AMPLIADO
Modelo de
competencias
DESARROLLO
PROTAGONISMO DE
ESTUDIANTES
TRABAJO INDIVIDUAL,
DUPLAS O GRUPOS
Experiencia
previa del que
aprende
PUESTA EN
COMN
PROTAGONISMO DE
ESTUDIANTES
Aprendizajes
Esperados del
modelo
evaluables
GRUPO AMPLIADO
CONCLUSIN
PROTAGONISMO DEL
FACILITADOR
GRUPO AMPLIADO
GENERACIN
DE EVIDENCIA
PROTAGONISMO DE
ESTUDIANTES
TRABAJO INDIVIDUAL
Tal como se evidencia en el cuadro que grafica la es-
previos y comienzan a visualizar la necesidad de incor-
tructura de cada AA, en los distintos momentos usted,
porar nuevos aprendizajes.
como facilitador, va adquiriendo diversos grados de

protagonismo, al igual que los participantes.
Puesta en Comn. Es el momento donde a partir de

la socializacin de la experiencia vivida, los participan-
Veamos la finalidad de cada uno de estos momentos:
tes co-construyen nuevos aprendizajes vinculados a la

experiencia ya sus propios procesos de reflexin.
Motivacin. Es el momento en que el facilitador atrae

la atencin de los participantes y comienza a conectar
Conclusin. Es el momento, donde el facilitador re-
sus necesidades particulares con la competencia que
significa lo socializado por los participantes y lo enri-
se trabajar a partir de la AA, y de este modo llevar el
quece, direccionndolo hacia la competencia trabaja-
aprendizaje a una perspectiva reflexiva, que le asigne
da.
sentido a los diferentes aprendizajes.

Construccin de Evidencia. Es el momento donde
Desarrollo. Es el momento en que se problematiza a
cada participante, en forma individual, construye o le-
los participantes con una situacin planteada en la AA.
vanta una evidencia que podr dar cuenta, ante un ter-
La necesidad puede ser abordarla individualmente, en
cero ms tarde, de su proceso de formacin y avance
duplas, tros o grupos mayores que, generalmente, no
en la competencia trabajada.
exceden a los 5 estudiantes. Este es el momento donde los estudiantes ponen en prctica sus aprendizajes
19
Por su parte, las diversas AA, incluyen materiales diver-
3.5. Estructura del mdulo
sos pero sencillos y de fcil adquisicin, siendo su comn denominador el que:
El mdulo ha sido organizado en 82 horas cronolgicas de trabajo por participante (considerando un ideal
Consideran las necesidades de los participantes.
de 20 participantes), cuya estructura es la siguiente:
Inserta los nuevos conocimientos en la experiencia

de los participantes.
75 horas de clases, que se dividen en 25 sesiones con
Estimula ldicamente el desarrollo de conocimientos,
los 20 participantes, de 3 horas cada una. Cada sesin
habilidades y actitudes.
de trabajo es de 90 minutos de ejercitacin y aprendizaje con un intervalo de 20 minutos de descanso, para
Como ha sido sealado en la estructura de las AA, al-
continuar con 90 minutos ms de ejecucin.
gunas de ellas se desarrollan individualmente, mientras otras en duplas, tros o grupos de hasta 5 perso-
7 horas de tutora, que se desarrollan en forma para-
nas. Sin embargo, usted encontrar que predominan
lela a las 25 sesiones, en da y horario acordado entre
las actividades grupales. Las actividades grupales son
los participantes y el facilitador. En estas 7 horas, debe
favorecidas puesto que en el trabajo con otros se po-
a su vez, distinguirse:
tencia el desarrollo de la competencia que se est trabajando. La sinergia que produce el grupo, genera un
6 horas de tutora dirigida para la construc-
aporte y un enriquecimiento al proceso de formacin
cin del portafolio, en grupos de 5 participantes.
individual.

1 hora de tutora libre, que puede ser indi-
Finalmente, es importante que usted sepa que las AA tie-
vidual o en pequeos grupos y donde el participante
nen componentes ldicos, ya sea en su contenido, mate-
puede ser asesorado en lo que sea necesario para su
riales u otros recursos de la problematizacin. Ello debe
proceso de formacin.
ser mantenido y potenciado puesto que todos aquellos

elementos tienen un propsito en el proceso de aprendi-
De esta manera, se realizarn 25 sesiones de trabajo en
zaje; permitir y facilitar el aprendizaje de los diversos com-
aula con el total de participantes, que intercalan horas
ponentes de la competencia a ser trabajada.
de tutora dirigidas y libres.
Desde lo ldico, los participantes podrn acercarse
Como se ha indicado con anterioridad, cada sesin
paulatinamente a los aprendizajes y tener vivencias
es de 3 horas cronolgicas, sin considerar que usted,
acerca de ellos, con menos barreras, temores y obsta-
como facilitador, haga un corte de 20 minutos en la
culizadores del aprendizaje.
mitad de la sesin. Mientras que las tutoras son siempre de 1 hora cronolgica que usted pone a disposi-
Del mismo modo, lo ldico, sumado a lo grupal, per-
cin de los participantes en da y horario previamente
mite que las AA vayan generando en los participantes
acordado con ellos.
sus propios procesos de reflexin, no solo durante el

desarrollo de las AA sino tambin ms tarde, una vez
que el proceso de formacin ha concluido.
20
Figura N 1: Estructura del Mdulo Tomando la Iniciativa
Tomando la Iniciativa
82 horas por participante
75 horas de trabajo en
aula con los 20 participantes
19 AA
1 hora de trabajo en
tutora libre individual
o grupalmente
contexto
evaluacin
6 horas de trabajo
en tutora guiada
con grupos de 5
participantes
21
Para mayor claridad se adjunta el siguiente cuadro, con el ordenamiento de las 82 horas de trabajo del mdulo:
22
Sesiones
Actividades de aprendizaje y evaluacin
Tutoras libres y guiadas
Presentacin de participantes y facilitador

Introduccin a la metodologa
1 hora: libre
Presentacin del modelo de competencias

Presentacin del mdulo
1 hora: libre
Presentacin modalidades de evaluacin de competencias en el

mdulo
Introduccin rea Comunicacin
Autoevaluacin rea Comunicacin
1 hora guiada: para los participantes 1 al 5

1 hora: libre
AA 1 y AA 2

1 hora: libre
AA 3 y AA 4

1 hora: libre
AA 5 y AA 6

1 hora: libre
Introduccin rea Efectividad Personal

Autoevaluacin rea Efectividad Personal

1 hora: libre
AA 7 y AA 8

1 hora: libre
AA 9 y AA 10

1 hora: libre
10
Retroalimentacin
primera parte
del
facilitador
los
participantes,
11
Retroalimentacin
segunda parte
del
facilitador
los
participantes,
12
Introduccin rea Iniciativa y Emprendimiento

Autoevaluacin rea Iniciativa y Emprendimiento

1 hora: libre
13
AA 11 y AA 12

1 hora: libre
14
AA 13 y AA 14

1 hora: libre
15
Introduccin rea Planificar y Gestionar Proyectos

Autoevaluacin rea Planificar y Gestionar Proyectos

1 hora: libre
16
AA 15 y 16

1 hora: libre
17
AA 17 y AA 18

1 hora: libre
18
AA 19
Evaluacin entre pares, primera parte
1 hora guiada: participantes 6 al 10

1 hora: libre
19
Evaluacin entre pares, segunda parte

1 hora: libre
20
Evaluacin entre pares, tercera parte

1 hora: libre
21
Integracin cuatro reas de Competencias

Presentacin de proyectos laborales, primera parte
Evaluacin y retroalimentacin del facilitador, primera parte

22
Presentacin de proyectos laborales, segunda parte

Evaluacin y retroalimentacin del facilitador, segunda parte

23
Presentacin de proyectos laborales, tercera parte

Evaluacin y retroalimentacin del facilitador, tercera parte

1 hora: participantes 6 al 10
24
Presentacin de proyectos laborales, cuarta parte

Evaluacin y retroalimentacin del facilitador, cuarta parte
Autoevaluacin final

25
Ceremonia de clausura
1 hora: libre
1 hora: libre
Como puede observarse, estas 25 sesiones en aula,
en particular. Usted debe hablarles sobre el merca-
contemplan:
do de trabajo actual y la necesidad de que se ad-
Presentacin de participantes y facilitador.
quieran y desarrollen competencias de empleabili-
Presentacin del modelo de competencias y del
dad hoy en da.
mdulo.
Presentacin de las modalidades de evaluacin 8.
De la misma manera, debe socializar con ellos el m-
Introduccin a las reas de competencias.
dulo en particular; las reas que contempla, las com-
Autoevaluaciones de reas, inicial y final.
petencias y estndares, las actividades de aprendizaje
Actividades de Aprendizaje (AA) .
y tutoras.
Retroalimentacin del facilitador a las dos

primeras reas.
Durante la sesin 3, es muy importante abordar con
Evaluacin entre pares.
los participantes todo lo referido a la evaluacin del
Presentacin de proyectos laborales de participantes.
mdulo; sus dimensiones, socializar los instrumentos,
Evaluacin y retroalimentacin del facilitador al total
explicar cmo y en qu momento se realizar cada
de las reas.
evaluacin. De la misma manera, es importante precisar todo lo referido a las evidencias y a la construccin
Las 25 sesiones de trabajo en aula con los 20
del portafolio de evidencias que cada participante de-
participantes
ber construir, as como la elaboracin y presentacin

de sus proyectos laborales, incluyendo todo lo que
Durante la sesin 1, usted debe trabajar con alguna
revisen en el mdulo. Es importante que desde este
dinmica de presentacin que contenga elementos
momento usted transparente con los participantes
ldicos y que permita comenzar a establecer un clima
cmo ser evaluado el portafolio de evidencias y las
de confianza, tanto entre los participantes, como entre
condiciones que debe cumplir cada evidencia.
ellos y usted. Debe darle el tiempo necesario a que se

conozcan y puedan conversar.
En esta sesin se comienza a trabajar con la primera

rea de competencias; comunicacin. Usted debe so-
Durante esta primera sesin, es muy importante que
cializar con los participantes la definicin del parea y
usted les cuente en detalle de qu se tratar el proceso
generar un dilogo con ellos acerca de su utilidad en
de formacin y les hable sobre la metodologa con la
la vida en general, as como en el trabajo, tanto en la
que trabajarn.
obtencin de un trabajo como en mantenerlo y progresar en l. Debe revisar las competencias que se tra-
En esta primera sesin se debe fijar el lugar, da y hora-
bajarn en esta rea, contarles con cuantas actividades
rio de las tutoras libres y guiadas, ya que a partir de esa
de aprendizaje trabajarn y darles a conocer los estn-
sesin los participantes que lo deseen pueden solicitar
dares para cada competencia.
tutora libre.
Luego de ello, se realizar la autoevaluacin del rea, utiDurante la sesin 2, usted debe asegurarse de que
lizando la pauta incluida en el apartado de evaluacin.
comprendan el modelo de competencias y el modelo

de competencias de empleabilidad y emprendimiento
8 Todo lo referido a las evaluaciones, incluidos los instrumentos, se detalla en el
siguiente punto Estrategia de Evaluacin.
9 La estructura de las AA ha sido detallada anteriormente y el detalle de las 19 AA se
incluye en el material de cada rea.
Lo mismo aplica para las sesiones 7, 12 y 15, cuando

proceda introducir y autoevaluar en las reas de efectividad personas, iniciativa y emprendimiento y, planificacin y gestin de proyectos, respectivamente.
23
Desde las sesiones 4 a la 6, usted realizar dos AA en
bio entre ellos, acerca de sus propios proceso internos
cada una, segn se indica en la planificacin.
vividos durante la implementacin del mdulo.
Lo mismo realizar en las sesiones 13 y 14, 16, 17 y
Durante esta sesin final, tambin se entregarn for-
la primera parte de la 18, de acuerdo al nmero de
malmente los diplomas de participacin en el mdulo.
actividad que se indica en el planificador.
Se sugiere gestionar una ceremonia de clausura formal

y que les permita festejar el proceso vivido.
Para las tres primeras reas, le sugerimos ir cambiando

la composicin de los grupos de trabajo que se requie-
Las tutoras
ren para cada actividad. Ello permitir mayor dilogo y

enriquecimiento entre los participantes.
Por su parte, las tutoras constituyen un proceso de

acompaamiento en el desarrollo de capacidades apo-
En las sesiones 11 y 12, usted retroalimentar a cada
yado en la retroalimentacin, como en la construccin
participante, de acuerdo al instrumento que se incluye
de evidencias para el portafolio de cada participante y
en el apartado de evaluacin. Esta retroalimentacin
se van intercalando semanalmente a las 25 sesiones de
da cuenta del avance de cada participante en su pro-
trabajo en aula, como se observa en el cuadro N 2.
ceso de formacin, basado en los estndares de las

reas trabajadas hasta este momento y en las autoeva-
Las dos modalidades son complementarias entre s y
luaciones de dichas reas.
complementarias, a su vez, con las AA.
En la segunda parte de la sesin 18, en la 19 y en la
Tutora Libre. Tiene como finalidad que el participan-
20, usted guiar la evaluacin entre pares. Para ello uti-
te cuente con el apoyo, retroalimentacin y gua suya,
lizar el material que se encuentra en el apartado de
como facilitador, ante cualquier duda que le surja fren-
evaluacin para tales efectos. Esta evaluacin se reali-
te a una actividad o en el proceso de formacin en tor-
za luego de que los participantes han trabajado toda
no a una competencia especfica y/o de su evidencia.
el rea de planificacin y gestin de proyectos en los

mismos equipos de trabajo. Durante esta evaluacin
El participante dispondr de una hora, de la cual podr
usted debe procurar que se trabaje en un ambiente de
hacer uso en comn acuerdo con usted. Esta tutora
especial respeto y escucha acerca de las evaluaciones
puede ser individual o puede solicitarse junto a otros
que se hagan entre los participantes, invitndolos a
participantes, no siendo deseable que se trabaje con
reflexionar sobre lo que reciban ya generar compromi-
ms de cinco participantes a la vez.
sos de mejora a partir de ello.

Tutora Guiada. Tiene como finalidad que el particiDurante las sesiones 21 a la 24, usted deber evaluar
pante cuente con su asesora. Como facilitador, en la
a cada participante y retroalimentarlo. Ello, a partir de
construccin del portafolio de evidencias y, por tanto,
la presentacin que harn los participantes de sus pro-
ir revisando en detalle el proceso de desarrollo de com-
yectos laborales y en base al instrumento que se en-
petencias de los participantes y la correcta construccin
cuentra en el apartado de evaluacin.
de evidencias y de los portafolios. Se trabaja con cinco

participantes previamente citados. Esto permite que,
24
Finalmente, durante la sesin 25, usted debe provocar
tanto usted, como los participantes, puedan preparar
que los participantes puedan reflexionar sobre el m-
los materiales y dirigir mejor la conversacin que se rea-
dulo en su totalidad y generar un espacio de intercam-
lizar en la hora de tutora y se maximice el tiempo.
El participante y usted, en conjunto, planificarn al ini-
Retroalimentacin y evaluacin del facilitador.
cio del mdulo seis ocasiones donde se podrn reunir
Usted como facilitador del proceso de aprendizaje de
para construir y revisar su proceso de formacin.
los participantes, los evaluar y retroalimentar, tanto

en la construccin del portafolio de evidencias, como
en el avance de cada uno segn, los estndares de
3.6. Estrategia de Evaluacin
cada competencia.
Apoyando el proceso de formacin se van realizando
diversas instancias de evaluacin, que permiten identi-
evidencias, usted establecer un juicio sobre el nivel
ficar fortalezas y debilidades en funcin de las compe-
de logro de cada participante, mediante la evaluacin
tencias que se van trabajando en el mdulo.
de evidencias de las actividades de aprendizaje. Este
En cuanto a la construccin del portafolio de
juicio ser conversado con cada participante y le proDe esta manera, las estrategias evaluativas para el m-
porcionar guas para superarse en lo que se requiera.
dulo pueden ser diferenciados en tres :
Para ello, usted dispondr de 6 horas de trabajo en tu-
10
tora guiada con cada participante, a lo largo de todo el

Autoevaluacin. Se solicita a los propios participan-
proceso, adems del tiempo asignado dentro de cada
tes que se involucren en el proceso de su aprendizaje
AA para la construccin de evidencias, donde usted
y una accin concreta es que realicen una autoevalua-
tambin podr ir dialogando con cada participante.
cin. Esta autoevaluacin se realiza en dos instancias;

luego de que los participantes son introducidos en
En relacin al avance de cada participante, de
cada una de las reas de competencias sobre el rea
acuerdo a los estndares de cada competencia, usted
en cuestin, es decir, al comenzar a trabajar en cada
tambin deber evaluar y retroalimentar a cada uno.
rea y al finalizar el trabajo en las cuatro reas. Los par-
Para ello, usted cuenta con una pauta de cotejo, que se
ticipantes se autoevalan con una pauta de cotejo que
encuentra en el apartado de evaluacin, que ha sido
se encuentra en el apartado de evaluacin.
construida a partir de los estndares de cada una de las

diez competencias del mdulo. A partir de esta pauta
Evaluacin entre pares. Con el mismo nimo partici-
usted podr en la mitad del proceso de formacin y al
pativo, se solicita a los propios participantes que se in-
finalizar ste, emitir un juicio que ser dialogado con
volucren en el proceso de formacin de sus pares. Para
cada participante sobre sus avances en la formacin
ello, se informa con antelacin, que durante el trabajo
de dichas competencias. La retroalimentacin al parti-
en equipo que se produzca en el trabajo del rea Planifi-
cipante es fundamental para entregarle indicaciones y
cacin y Gestin de proyectos, se les solicitar la evalua-
orientaciones que lo ayuden a progresar en su camino
cin a sus pares de equipo. Esta evaluacin ser dirigida
de aprendizaje.
por usted como facilitador y se realizar a partir de una

pauta, que se encuentra en el apartado de evaluacin,
emitiendo un juicio sobre cada compaero de equipo.
10 Cada una de estas dimensiones, durante del proceso de formacin, se encuentra

definida en la seccin de Evaluacin.
25
El diseo de la estrategia evaluativa para los participantes fue concebida para atender las siguientes consideraciones:
La evaluacin pretende establecer un juicio sobre el
desarrollo de las capacidades para el mdulo Tomando la Iniciativa, por lo tanto, se trata de detectar si existe un desarrollo plenamente observado o no observado an, en cada una de ellas.
Los Aprendizajes Esperados de cada actividad son
los parmetros respecto de los cuales se contrasta la
conducta observada en los participantes que fueron
construidos a partir del modelo de competencias, traducidos en una matriz de criterios de evaluacin.
A continuacin presentamos la matriz de criterios de
evaluacin para cada una de las cuatro reas y desarrollamos las tres dimensiones de la estrategia evaluativa.
26
27
Actuar
asertivamente
Expresarse con
claridad en forma
oral
Competencia
Comunicacin
Identificar los distintos niveles de formalidad

que se pueden dar en un contexto laboral
Escucha con atencin sin interrumpir
Intenciona en sus conversaciones el dar conocer su opinin con respeto y claridad, apoyando su discurso en el lenguaje corporal
Dialoga y recibe en forma atenta las opiniones que otro le pueda dar
con respecto a su actuar.
Espero que te lo tomes bien
Relaciona y conjuga los elementos de la presentacin personal, lenguaje verbal, corporal y facial en relacin a un contexto determinado
Cuntame quien eres
Lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo.
Dialoga y recibe en forma atenta las opiniones que otro le pueda dar
con respecto a su actuar
Dialoga y recibe atentamente las opiniones que otro le pueda entregar

con respecto a su actuar
Intenciona en sus conversaciones el dar conocer su opinin con respeto y claridad, apoyando su discurso en el lenguaje corporal
Lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo.

Expresar su opinin con seguridad y respeto
Cuntame quien eres
Utiliza la corporalidad como herramienta de

expresin y comunicacin
Muestra coherencia entre su discurso oral y su actitud

corporal y facial
Cuntame quien eres
Carita Feliz
Articula y pronuncia correctamente cada uno de los fonemas que

conforman las palabras en una conversacin oral
Aplica un lenguaje verbal que le permite desarrollar sus ideas en forma

clara y con adecuada expresin oral
Criterio de evaluacin
Presenta coherencia entre la comunicacin

verbal y no verbal
Integra el lenguaje corporal y usa la voz en

forma adecuada
Jugando con las palabras
Pero si te dije que era redondo!
Se expresa verbalmente con diversos propsitos comunicativos

Participa fluidamente en conversaciones
con otros
Actividad de aprendizaje
Elemento Clave
Matriz de evaluacin por rea de competencia
28
Traducir ideas en
acciones
Adaptarse a
nuevas situaciones
Competencia
Alcanza las metas planteadas
Desarrolla un plan de accin para concretar

una idea
Evala distintos escenarios para la implementacin de una idea
Saltando vallas
Una pega de fin de semana
Me pongo el sombrero
Pero si lo hacemos siempre
Identifica y valora la existencia de los cambios
Cambia sus propias ideas, comportamientos o

mtodos de trabajo, y acepta ese cambio en su
beneficio.
Elemento Clave
La casa de mis sueos
La pichanga
Fundamenta sus propias decisiones y

modo de realizar el trabajo.
Ejecuta las tareas planificadas.
Obras son amores
Quin soy yo?
Identifica las principales caractersticas

personales: fsicas, intelectuales y de
personalidad.
Administra su tiempo y recursos para

lograr un trabajo de calidad.
Elemento Clave
Iniciativa y emprendimiento
Trabajar con confianza

y seguridad
Autoconocimiento y
gestin de s mismo
Competencia
Efectividad personal
Elabora un plan de accin identificando su objetivo y construye ms

de una alternativa para logarlo
Planifica y aplica, nuevas y diversas alternativas de solucin que le

permitan llevar a cabo la materializacin de un proyecto
Analiza y discrimina diversos puntos de vista que pueda presentar una

misma situacin
Aplica un pensamiento flexible para enfrentar nuevos escenarios
Ejecuta los procedimientos de acuerdo a las pautas y diseos ya

establecidos
Formula comentarios personales argumentando su opinin de manera

colaborativa ante la toma de decisiones
Formula un plan de trabajo reconociendo los recursos y tiempos para

la ejecucin exitosa de ste
Identifica sus fortalezas y aplica las recomendaciones sugeridas por su

entorno, como una retroalimentacin constructiva
29
Recolectar , organizar y analizar

informacin
Fijar objetivos
Competencia
Dos y dos son cinco
Feria de proyectos
Implementa y monitorea estrategias correctivas

durante el desarrollo del proyecto
Y ahora qu hago?
La IUPLA
Me gano la marraqueta
Consigue recursos para el desarrollo de un

proyecto
Elabora un plan de trabajo
Evala e interpreta la informacin en funcin de

su propsito
Obtiene , organiza y mantiene informacin til

para la accin
Identifica y accede a distintas fuentes de

informacin , utilizando tecnologas eficientes y
redes disponibles
Traduce oportunidades en objetivos
Identifica necesidades y oportunidades
Elemento Clave
Planificar y gestionar proyectos
Disea una propuesta de accin o proyecto de acuerdo a bases

establecidas, reconociendo y ajustndose a los objetivos, etapas,
procedimientos y presupuestos
Establece los procedimientos para adquirirlos de manera programada

y ajustada a los recursos disponibles
Identifica las necesidades de un proyecto jerarquizando las prioridades.
Organiza las acciones, los recursos y los tiempos en funcin del logro
de la demanda u objetivo
Analiza el proceso para el logro de una tarea, identificando los pasos y

estrategias a utilizar para superar los obstculos y dificultades
Identifica informacin pertinente a los objetivos de un proyecto,

realizando un anlisis acucioso en beneficio de organizar y optimizar
los recursos
Elabora mtodos y herramientas de trabajo para dar respuesta a las

demandas surgidas
Primera Dimensin de Evaluacin:

Autoevaluacin
En la sesin 12 autoevalan el rea de iniciativa y emprendimiento

En la sesin 15 autoevalan el rea de planificacin y
Dado que la metodologa de este modulo de forma-
gestin de proyectos
cin es eminentemente participativa, el procedimiento
En la sesin 24 autoevalan las cuatro reas
de evaluacin tambin contempla el involucramiento

directo de los participantes y por ello, se les invita a un
Usted deber tener presente fotocopiar el cuestionario
proceso de auto evaluacin de los aprendizajes donde
de autoevaluacin, segn el rea que corresponda eva-
cada participante deber reflexionar con respecto a
luar y nmero de participantes que tenga a cargo, a la
sus propias vivencias.
vez que el cuestionario global para el final del proceso.
Las principales caractersticas de esta autoevaluacin
Usted, debe revisar cada autoevaluacin de cada parti-
son:
cipante y considerarlas insumos para lo siguiente:
Quien evala
Cada participante a s mismo
Qu evala
Las reas de competencias: Comunicacin,

Efectividad Personal, Iniciativa y Emprendimiento y, Planificacin y Gestin de Proyectos
Donde evala
En un cuestionario preestablecido
2, en las sesiones 11 y 12), utilice las autoevaluaciones
Cuando evala
Al inicio de cada rea y al cierre del modulo
iniciales, enfatizando los aspectos que cada participan-
Para la retroalimentacin que usted entregar a

cada participante durante el proceso de formacin, en
la mitad del proceso (segn se indica en el cuadro N
te debe mejorar durante el proceso, que son aquellos

El participante usar este cuestionario en dos oportu-
NO reconocidos como conductas o situaciones que
nidades, al principio de cada rea y al final del proceso,
los representen en los instrumentos por rea.
de este modo podr conocer, al igual que usted como

facilitador, cmo se auto percibe de acuerdo a cada
Para ello, es indispensable que se aplique cada au-
competencia. En el cuestionario estn sealados los
toevaluacin luego de introducir el rea correspon-
criterios en que cada participante deber evaluar su
diente y antes de que se comience a realizar las acti-
nivel de desarrollo.
vidades de aprendizaje. No tiene validez aplicar este

instrumento luego de haber iniciado las AA del rea
Para mayor facilidad, se presentan los instrumentos a
correspondiente.
aplicar al inicio de cada una y el instrumento que engloba todas las reas, que es aplicado al final del pro-
Para la revisin del portafolio de evidencias, emita
ceso.
un Certificado que evidencie para cada participante si

ste aprueba o no la autoevaluacin, para efectos de
En el Cuadro N 2, se encuentran sealadas las sesiones
ser considerada como una evidencia de su proceso de
en las que usted deber considerar el tiempo necesa-
progreso en su formacin. Para ello se incluye el for-
rio para poder llevar a cabo estas autoevaluaciones.
mato del certificado ms adelante.
Para mayor claridad, considere lo siguiente:

En la sesin 3 autoevalan el rea de comunicacin.
En la sesin 7 autoevalan el rea de efectividad
personal
30
Para ello usted ya ha revisado cada una de las autoevaluaciones que sus participantes hicieron al inicio y los
utiliz como insumo para proporcionarle retroalimentacin en la mitad del proceso de formacin. Ahora,
para cada participante, debe comparar su autoevaluacin inicial con su autoevaluacin final y tabular cada
tem de la siguiente manera:
Si el participante indic SI en la autoevaluacin inicial
y SI en la autoevaluacin final, otrguele 1 punto a ese
tem.
Si el participante indic NO en la autoevaluacin inicial y SI en la autoevaluacin final, otrguele 1 punto
a ese tem.
y NO en la autoevaluacin final, otrguele 0 punto a
ese tem.
Si el participante indic NO en la autoevaluacin inicial y NO en la autoevaluacin final, otrguele 0 punto
a ese tem.
Luego sume los puntos obtenidos en los 53 temes
y si obtiene 40 o ms puntos (75%), otrguele a la autoevaluacin la categora de APROBADA en la pauta
de chequeo del portafolio.
Devuelva al participante las pautas de autoevaluacin iniciales y final para que las incluya en su portafolio junto con su evidencia de que la autoevaluacin
est o no APROBADA. El certificado de esta evidencia
se incluye ms adelante.
Para realizar esta tabulacin, se incluye una tabla luego
del instrumento para la autoevaluacin final.
31
Cuestionario de autoevaluacin inicial rea comunicacin

A continuacin encontrars una serie de afirmaciones
relacionadas con caractersticas personales llevadas al
mbito laboral. Marca con una cruz la alternativa que
mejor te represente.
Criterios para contestar:

SI
NO
Si, corresponde a una situacin o conducta que me representa.

No, corresponde a una situacin o conducta que no me representa.
Nombre del participante:

rea Comunicacin
Preguntas
1. Expreso mis ideas
2. Argumento mis ideas
3. Cuando tengo un conflicto, intento resolverlo primero dialogando
4. Escucho con inters y atencin a compaeros y superiores
5. Espero con respeto mi turno, para hablar y escuchar a los dems
6. Pronuncio cada palabra adecuadamente durante una conversacin
7. Utilizo un lenguaje claro y sin modismos, de acuerdo a la situacin
8. En cualquier situacin laboral, cuido mi apariencia personal
9. Me doy cuenta de mi actitud corporal y facial cuando converso con otros
10. Distingo cundo y dnde es adecuado usar accesorios como peircings u otros
11. Distingo qu tipo de vestimenta usar en cualquier situacin laboral
12. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando
13. Saludo con cordialidad y amabilidad, pero con respeto y distancia
14. Me preocupo de usar un tono de voz claro y decidido, pero amable
15. Modifico mi forma de sentarme, de caminar y saludar frente a determinadas situaciones
que lo requieren
16. Doy mis opiniones an cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan
17. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer
32
SI
NO
Cuestionario de autoevaluacin inicial rea efectividad personal


SI
NO


Preguntas
SI
NO
1. Tomo en cuenta la opinin que me dan los dems de mis tareas o trabajo
2. Reconozco las cosas que hago bien
3. Reconozco las cosas que debo mejorar
4. Dejo de hacer aquellas cosas que reconozco como errores
5. Corrijo mis errores y faltas
6. Si algo no me resulta de la manera que yo espero, lo hago diferente la prxima vez
7. Organizo mi tiempo de acuerdo a las tareas que quiero hacer
8. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo
9. Cuando soy parte de un equipo, doy opiniones con fundamentos y que aportan en la toma
de decisiones
10. S por qu hago las cosas de una determinada manera
11. Cuando hago algo en mi trabajo, sigo las pautas y procedimientos que ya existen
33
Cuestionario de autoevaluacin inicial rea iniciativa y emprendimiento


SI
NO


Iniciativa y emprendimiento
Preguntas
1. Busco ms de una alternativa de solucin frente a un problema
2. Escucho las opiniones distintas a la ma
3. Frente a una tarea que tengo que realizar, si es necesario, puedo cambiar mi idea original
con facilidad
4. Veo ms de una alternativa posible de hacer las cosas
5. Cuando se modifica el plan de trabajo original, lo acepto y lo incorporo
6. Si es necesario, cambio mi forma de enfrentar las situaciones
7. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas, me dispongo de buena manera
a organizarlas nuevamente
8. Cuando tengo una idea, me planifico para lograrla
9. Busco ms de una alternativa para lograr la idea que me he propuesto
10. Cumplo las metas que me planteo
34
SI
NO
Cuestionario de autoevaluacin inicial rea planificacin y gestin de proyectos


SI
NO


Planificar y gestionar proyectos
Preguntas
SI
NO
1. Me aseguro de aclarar mis objetivos antes de empezar una tarea

2. Al iniciar una tarea, me aseguro de comprender la necesidad que la origina
3. Busco informacin que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos
4. Ordeno la informacin para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos
5. Analizo la informacin disponible con criterios acordes a mis objetivos
6. Evalo la informacin recolectada de acuerdo a mis objetivos
7. Defino y planifico las actividades para cumplir mis objetivos
8. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos
9. Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos
10. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una para mis objetivos
11. Ordeno segn su importancia las necesidades para lograr mis objetivos
12. Reviso si estoy avanzado para lograr lo que he planificado
13. Planifico cmo conseguir los recursos para el logro de mis objetivos
14. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir con xito mis objetivos
15. Reviso cules son los recursos econmicos y materiales, y las capacidades personales que tengo y
cules necesito para cumplir mis objetivos
35
Cuestionario de autoevaluacin final

mejor te represente ahora que has finalizado el mdulo de formacin.

SI
NO


Preguntas
10. Distingo cundo y dnde es adecuado usar accesorios como peircings u otros
12. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando estoy conversando
15. Modifico mi forma de sentarme, de caminar y saludar frente a determinadas situaciones
que lo requieren
36
SI
NO
16. Doy mis opiniones an cuando ellas sean opuestas a lo que los otros piensan
17. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que me puedan hacer
18. Tomo en cuenta la opinin que me dan los dems de mis tareas o trabajo
23. Si algo no me resulta de la manera que yo espero, lo hago diferente la prxima vez
25. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor mi trabajo
26. Cuando soy parte de un equipo, doy opiniones con fundamentos y que aportan
en la toma de decisiones
28. Cuando hago algo en mi trabajo, sigo las pautas y procedimientos que ya existen
31. Frente a una tarea que tengo que realizar, si es necesario, puedo cambiar mi idea
original con facilidad
34. Si es necesario cambio mi forma de enfrentar las situaciones
35. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas, me dispongo de buena manera
a organizarlas nuevamente
37
40. Al iniciar una tarea, me aseguro de comprender la necesidad que la origina

41. Busco informacin que me permita realizar mis tareas y cumplir mis objetivos
42. Ordeno la informacin para comprenderla de mejor manera a la luz de mis objetivos
46. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados o establecidos
47. Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan para lograr mis objetivos
48. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada una
para mis objetivos
49. Ordeno las necesidades segn su importancia para lograr mis objetivos
52. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder cumplir
con xito mis objetivos
53. Reviso cules son los recursos econmicos y materiales, y las capacidades personales
que tengo y cules necesito para cumplir mis objetivos
38
Plantilla para tabular el cuestionario de autoevaluacin por participante

A continuacin debe asignar un puntaje para cada
tem, al comparar las respuestas del participante in-
y NO en la autoevaluacin final, otrguele 0 punto a
dicado ms abajo, tanto en su autoevaluacin inicial
ese tem.
como en su autoevaluacin final, de acuerdo a las in-
Si el participante indic NO en la autoevaluacin ini-
dicaciones:
cial y NO en la autoevaluacin final, otrguele 0 punto

a ese tem.

y SI en la autoevaluacin final, otrguele 1 punto a ese
Si lo desea puede traspasar las respuestas del partici-
tem.
pante y luego tabular o tabular directamente utilizan-
Si el participante indic NO en la autoevaluacin ini-
do la ltima columna puntaje.
cial y SI en la autoevaluacin final, otrguele 1 punto

a ese tem.
Preguntas
Autoeval.
inicial
Autoeval.
final
SI
SI
NO
NO
puntaje

10. Distingo cundo y dnde es adecuado usar accesorios como peircings
u otros
12. Mantengo una distancia que no incomode a la otra persona cuando
estoy conversando
39

15. Modifico mi forma de sentarme, de caminar y saludar frente
a determinadas situaciones que lo requieren
16. Doy mis opiniones an cuando ellas sean opuestas a lo que
los otros piensan
17. Respondo con respeto y claridad frente a las preguntas que
me puedan hacer
18. Tomo en cuenta la opinin que me dan los dems de mis tareas
o trabajo
23. Si algo no me resulta de la manera que yo espero, lo hago diferente
la prxima vez
25. Reconozco que debo modificar mis debilidades para hacer mejor
mi trabajo
26. Cuando soy parte de un equipo, doy opiniones con fundamentos y
que aportan en la toma de decisiones
28. Cuando hago algo en mi trabajo, sigo las pautas y procedimientos
que ya existen
31. Frente a una tarea que tengo que realizar, si es necesario, puedo cambiar
mi idea original con facilidad
34. Si es necesario cambio mi forma de enfrentar las situaciones
35. Cuando cambian las condiciones en que realizo mis tareas,
me dispongo de buena manera a organizarlas nuevamente
40

40. Al iniciar una tarea, me aseguro de comprender la necesidad
que la original
41. Busco informacin que me permita realizar mis tareas y cumplir mis
objetivos
42. Ordeno la informacin para comprenderla de mejor manera
a la luz de mis objetivos
46. Organizo mis tareas para terminarlas en los tiempos acordados
o establecidos
47. Identifico los pasos necesarios para superar las dificultades que existan
para lograr mis objetivos
48. Organizo mis actividades dependiendo de la importancia que tiene cada
una para mis objetivos
49. Ordeno las necesidades segn su importancia para lograr mis objetivos
52. Organizo y administro los materiales con que cuento para poder
cumplir con xito mis objetivos
53. Reviso cules son los recursos econmicos y materiales, y las capacidades personales que tengo y cules necesito para cumplir mis objetivos
Puntaje final
Sume los puntos obtenidos en los 53 temes y si el

participante obtiene 40 o ms puntos (75%11), otrguele a la autoevaluacin la categora de APROBADA
en la pauta de chequeo del portafolio.
Devuelva al participante las pautas de autoevaluacin iniciales y final para que las incluya en su portafolio junto con su evidencia de que la autoevaluacin
est o no APROBADA.
11 El 75% corresponde al mnimo porcentaje aceptado en un proceso de certificacin de competencias y por ello se ha usado este punto de corte, ya que el proceso
utilizado en la revisin del portafolio de evidencias pretende emitir un juicio de si el
participante ha logrado el mnimo aceptable en su proceso de formacin.
41
Certificado de Aprobacin de la
Autoevaluacin como Evidencia
Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento, del participante indicado ms abajo, doy fe de que su autoevaluacin indica que ha tenido el nivel de desarrollo
esperado durante su proceso de formacin, habiendo
avanzado en un 75% o ms desde que comenz hasta
que concluy la formacin.
Nombre completo y firma del participante:
Nombre y firma del facilitador:
Nombre y timbre de la institucin capacitadora:

Fecha:
Segunda Dimensin de Evaluacin:

Evaluacin entre Pares
La evaluacin entre pares es una instancia en que los

pares emiten un juicio del trabajo que cada uno de
ellos ha realizado. El anlisis considera el trabajo cola-
La estrategia evaluativa considera tambin un mo-
borativo, el cumplimiento de roles, como tambin el
mento de evaluacin entre pares en la etapa final del
grado de compromiso de los integrantes.
rea Planificacin y Gestin de Proyectos.

Este proceso de evaluacin debe ser dado a conocer
Las principales caractersticas de esta evaluacin son:
al comienzo del mdulo de formacin y recordado al

iniciar las actividades de aprendizaje del rea Planifica-
Quien evala
Cada participante a sus compaeros de

equipo del rea Planificacin y Gestin de
Proyectos
cin y Gestin de Proyectos, informando los aspectos
Qu evala
El rea Planificacin y Gestin de Proyectos
de los integrantes del grupo en torno a la tarea que se
Donde evala
En un cuestionario preestablecido
les haya solicitado.
Cuando evala
Al finalizar el rea Planificacin y Gestin de

Proyectos
y consideraciones que sern evaluados por cada uno
En el Cuadro N 2 se indican las sesiones para la evaluacin y retroalimentacin entre pares, que son las 18,
19 y 20. Estas instancias deben ser guiadas por el facilitador y considerar los tiempos necesarios para poder
llevar a cabo esta evaluacin, as como la cantidad de
copias del instrumento que sea necesario.
42
43
Nombre y apellido
Participantes a evaluar
Criterios a evaluar

Tu nombre:
SI
NO
dros en blanco, anota el criterio que mejor representa tu opinin, segn la siguiente clasificacin:
conformaron tu equipo en el encabezado de la tabla que viene a continuacin. Luego, en los recua-
entrega tu evaluacin al facilitador. Para evaluar, anota el nombre de cada uno de los compaeros que
presin sobre su trabajo. Luego, ellos te comentarn cmo apreciaron tu participacin. Al finalizar,
y gestin de proyectos. Ahora debers entregarle a cada uno de tus compaeros de equipo, tu im-
T has participado junto a otros compaeros en el proceso de formacin del rea de planificacin
Cuestionario de evaluacin entre pares
1. Cumpli los pasos para cumplir con las metas

propuestas
2. Puso a disposicin informacin para realizar las
tareas
3. Se adapt a los requerimientos presupuestarios
que el proyecto contempla
4. Apreci la utilidad de buscar informacin para
logar el xito del proyecto
5. Fue capaz de reconocer el objetivo inicial del
proyecto
6. Logr organizar sus tareas para anticiparse al
cumplimiento de las metas
7. Reconoci los elementos necesarios para desarrollar un proyecto
8. Busc informacin en distintas partes para
realizar el proyecto
9. Particip y se organiz en las tareas que deba
realizar
10. Sigui los pasos indicados segn lo acordado
11. Entreg informacin ordenada de acuerdo a
sus tareas dentro del proyecto
12. Reconoci los propsitos en cada una de las
etapas del proyecto
13. Particip en la distribucin de los recursos del
presupuesto de manera adecuada para el logro
del proyecto
Observaciones
de proyectos.
requeridos durante el desarrollo de las competencias incluidas en esta rea de planificacin y gestin
te indicado, ha recibido por parte de sus pares la evaluacin que indica que cumple con los estndares
Total dividido por el nmero de evaluadores
Total final de todos los evaluadores del grupo
(75% o ms), emita el certificado, cuyo formato se incluye ms abajo, donde da fe de que el participan-
Criterios a evaluar
Para cada participante, si el total (total dividido por el nmero de evaluadores) es de 10 puntos o ms
Nombre de quienes evaluaron
Nombre del evaluado:
pantes. Para ello utilice la siguiente tabla:
evaluaciones que hacen los otros cuatro miembros de un equipo acerca de cada uno de los partici-
Usted, como facilitador, debe recibir todas las evaluaciones de los participantes y fusionar todas las
1. Cumpli los pasos para cumplir con las metas propuestas

2. Puso a disposicin informacin para realizar las tareas
3. Se adapt a los requerimientos presupuestarios que el proyecto
contempla
4. Apreci la utilidad de buscar informacin para logar el xito del
proyecto
5. Fue capaz de reconocer el objetivo inicial del proyecto
6. Logr organizar sus tareas para anticiparse al cumplimiento de
las metas
7. Reconoci los elementos necesarios para desarrollar un proyecto
8. Busc informacin en distintas partes para realizar el proyecto
44
9. Particip y se organiz en las tareas que deba realizar

10. Sigui los pasos indicados segn lo acordado
11. Entreg informacin ordenada de acuerdo a sus tareas dentro
del proyecto
12. Reconoci los propsitos en cada una de las etapas del proyecto
13. Particip en la distribucin de los recursos del presupuesto de
manera adecuada para el logro del proyecto
Total puntos
por evaluador
Certificado de Aprobacin de la Evaluacin de Pares como Evidencia

Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento, del
participante indicado ms abajo, doy fe de que la evaluacin de sus pares indica que ha tenido el nivel de
desarrollo esperado durante su proceso de formacin,
habiendo obtenido un 75% durante la planificacin de
un proyecto en equipo.

Fecha:
45
Tercera Dimensin de Evaluacin: Evaluacin del

Facilitador
contrario, le restar puntaje al participante y ello ir en
En esta dimensin usted realizar dos modalidades
Al finalizar las presentaciones usted debe asignar 1
de evaluacin: una asociada a la presentacin de pro-
punto a cada tem donde haya marcado que SI ha ob-
yectos laborales por parte de los participantes y otra,
servado el indicador en cuestin. Luego, sume todos
relacionada con la construccin de evidencias y del
los puntos que tiene cada participante. El mximo de
portafolio.
puntos que puede obtener cada uno es de 24.
Las principales caractersticas de la evaluacin del
Para cada participante que obtenga 18 o ms puntos
facilitador son:
(75% o ms), emita un certificado dando cuenta de que
su desmedro, perjudicando su portafolio de evidencia.
en esta evaluacin el participante ha logrado el puntaQuien evala
El facilitador a cada participante
Qu evala
Las evidencias de las actividades de aprendizaje de cada una de las reas de competencia
y la presentacin del proyecto laboral.
Donde evala
En cada evidencia y en una Pauta de chequeo
a continuacin del instrumento de evaluacin.
Cuando evala
Al finalizar cada una de las actividades de

aprendizaje y concluida la confeccin de
evidencias y, al trmino del mdulo de
formacin
Con ello, usted est diciendo que la presentacin del
je necesario para ser considerada una evidencia vlida

a ser considerada en el portafolio de evidencias. Para
ello utilice el formato de certificado que se encuentra
proyecto ha sido exitosa y ha incorporado los indicadores mnimos de desempeo para considerar al participante aprobado.
Modalidad de Evaluacin del Facilitador a partir

de Proyectos Laborales
La primera forma de evaluacin del facilitador est relacionada con la presentacin de sus proyectos laborales, como una instancia final en que se conjugarn
las cuatro reas de competencias trabajadas durante
el mdulo Tomando la Iniciativa.
Para este momento se adjunta una pauta de chequeo,
donde usted podr ir cotejando los indicadores de
desempeo para esta instancia.
En este instrumento usted deber ir chequeando si
observa o no observa el criterio enunciado.
Usted debe revisar y manejar la pauta con antelacin
a las presentaciones. Ello le ayudar a poder responder todos los temes. Fjese que se requiere de algunas
intervenciones suyas frente a cada presentacin para
que usted pueda observar todos los indicadores. De lo
46
Pauta de chequeo para la presentacin de proyectos laborales

Usted mediante esta pauta podr emitir un juicio al momento de la presentacin de los proyectos laborales que
har cada participante. Deber marcar frente a cada tem la alternativa que corresponda, de acuerdo al siguiente
criterio:
SI
NO

Competencia
Indicado de desempeo
SI
NO
Utiliza un vocabulario claro y acorde al contexto

Expresarse con claridad
en forma oral
Desarrolla una idea con coherencia y argumentos claros
Comunicacin
Pronuncia bien
Proyecta la voz con adecuada intencin y volumen
Comunicar con lenguaje
no verbal
Utiliza la gestualidad como a su discurso

Al interactuar con otros, mira a los ojos mientras se comunica
Respeta los tiempos de intervencin
Ajusta la formalidad de su lenguaje a la situacin
Efectividad personal
Su presentacin personal es acorde a la situacin

Autoconocimiento y
gestin de s mismo
Se presenta de manera segura, con disposicin a responder y dar a conocer sus

puntos de vista
Argumenta sus opiniones en forma coherente y clara
Es capaz de fundamentar sus decisiones, en el desarrollo del proyecto
Trabaja con confianza

y seguridad
Defiende sus posturas personales con seguridad y conviccin
Iniciativa y
emprendimiento
Enfrentar nuevas
Situaciones flexiblemente
Planificacin y gestin de
proyectos
Demuestra tener claridad en sus ideas, dando respuestas pertinentes y concretas
Fijar Objetivos
Observa la situacin y se adapta al l durante la presentacin

Se desplaza y ubica en el espacio de manera acorde al contexto
Es capaz de proponer nuevas ideas para mejorar su propuesta, ante preguntas
relacionadas con su presentacin
Propone alternativas de solucin a problemas que se le plantean durante la presentacin
Identifica el objetivo que se debe alcanzar a partir de una necesidad no resuelta
Recolectar, organizar y
analizar informacin
Desarrollar y gestionar
proyectos
Establece las tareas y pasos que le permitirn conseguir su objetivo en plazos definidos
La informacin de su proyecto es adecuada y suficiente para la presentacin
Fundamenta la eleccin de las fuentes de informacin a las que recurri
Plantea las tareas necesarias en el desarrollo del proyecto
Presenta y argumenta un plan de accin
Puntaje final
47
Certificado de Aprobacin de la
Evaluacin del Facilitador como Evidencia
Como facilitador del proceso de desarrollo de competencias de empleabilidad y emprendimiento, del
participante indicado ms abajo, doy fe de que en la
evaluacin que le he realizado ha obtenido el 75% o
ms de logro, durante la presentacin de su proyecto
laboral.

Fecha:
Modalidad de Evaluacin del Facilitador a partir

de Evidencias
Los participantes irn construyendo evidencias en cada
una de las 19 AA realizadas, dando cuenta con ello, del
avance en su proceso de formacin del mdulo.
De esta manera, cada participante concluir con un
total de 19 evidencias, asociadas a las 10 competencias trabajadas en el mdulo ms 9 evidencias que se
han agregado a los requerimientos del portafolio, por
ser consideradas evidencias bsicas en el mundo del
trabajo.
Usted debe informar durante las primeras sesiones del
mdulo a los participantes, acerca de la importancia de
construir estas evidencias y recopilarlas en su portafolio.
Durante el proceso de construccin, los participantes
contarn con la asesora suya como facilitador, tanto
en las tutoras libres como en las guiadas.
48
Se consideran evidencias los productos, testimonios

y pruebas realizadas por el participante. Sin embargo,
stas deben cumplir con las siguientes caractersticas;
veracidad, vigencia y pertinencia, siendo usted, como
facilitador y la institucin capacitadora que usted representa, quien dar fe del cumplimiento de estas
condiciones.
Para facilitar las instancias de tutoras se proporciona
la siguiente plantilla donde usted puede ir registrando sus observaciones acerca de las evidencias de cada
participante y as proporcionarle retroalimentacin
durante las tutoras que estn sealadas en la planificacin del modulo.
Participante:
AA
Evidencia
Testimonio sobre la claridad

en la expresin oral
Testimonio de
mejoramiento en la claridad
de la expresin oral
Mi propia forma de comunicarme no verbalmente
Quiero mejorar mi propia

forma de comunicarme no
verbalmente
Mi asertividad en la
comunicacin, 1 parte
Mi asertividad en la
comunicacin 2 parte
Gua de Autoconocimiento
Gua de Planificacin
personal
Gua de toma de decisiones
10
Gua de trabajo
con confianza y seguridad
11
Gua de Autoevaluacin sobre mi capacidad de adaptacin a nuevas situaciones
12
Como me adapto
yo a los cambios
Observaciones
Fecha
49
50
13
Planificando mi propio trabajo de fin de semana
14
Saltando vallas de mi propio

trabajo de fin de semana
15
Definicin de
objetivos laborales
16
Gua de Uso de internet
17
Formulacin de un plan de
accin
18
Formulacin de un presupuesto
19
Elaboracin de un resumen
ejecutivo
51
rea de competencia
Nombre participantes
competencia y recomendaciones (fotocopiar la cantidad de veces que sea necesario).
y tutoras. En este formato usted deber completar: Nombre del participante, rea de competencia,
Pauta para registrar los principales datos que usted deber considerar en la prxima retroalimentacin
Registro del total de participantes

para las tutoras
Competencia a evaluar
A medida que avance el mdulo de formacin, las evi-
Con el fin de establecer un parmetro de calidad de
dencias construidas irn dando cuenta del progreso
cada portafolio se adjunta una pauta para revisarlo a
del mismo y se organizarn en un portafolio.
la luz de los requisitos de este mdulo de formacin

Tomando la Iniciativa.
El portafolio de evidencias ser, por tanto, el registro

de aprendizajes de los participantes e incluir todos
Revise cada portafolio de todos los participantes que
aquellos productos, pruebas y testimonios que se ha-
usted tuvo durante el proceso de formacin.
yan construido durante el proceso de formacin, adems de las evidencias consideradas bsicas.
En la columna se adjunta, para cada evidencia, coloque:
Dichas evidencias darn cuenta de los conocimientos,
Desde la evidencia 1 a la 6, ambas incluidas,
habilidades y actitudes adquiridas por medio de la
1 punto si la evidencia es presentada de acuerdo a
realizacin de este mdulo de formacin, as como los
los estndares solicitados durante el proceso para la
que haya desarrollado previamente el participante.
evidencia en cuestin y un 0 si no se adjunta dicha

evidencia o si sta no cumple los criterios establecidos
En consecuencia, cada participante contar, al finalizar
para ella.
el mdulo, con un portafolio organizado que le servir
para que pueda:
2 puntos si la evidencia es presentada de acuerdo a
Desde la evidencia 7 a la 26, ambas incluidas,
los estndares solicitados durante el proceso para la

Demostrar sus capacidades, sus fortalezas y habilida-
evidencia en cuestin y un 0 si no se adjunta dicha
des.
evidencia o si sta no cumple los criterios establecidos
Destacar sus logros.
en su totalidad para ella.
Facilitar la planificacin de su futuro.
Analizar y seleccionar apropiadamente las acciones
sentada de acuerdo a los estndares solicitados duran-
de capacitacin que le hagan falta.
te el proceso para la evidencia en cuestin y un 0 si
Aumentar su autoestima al mostrar sus logros.
no se adjunta dicha evidencia o si sta no cumple los
Evidencia 27, 4 puntos si la evidencia es pre-
criterios establecidos en su totalidad para ella.

Al finalizar el proceso de formacin, los participantes
Evidencia 28, 8 puntos si la evidencia es pre-
habrn construido un portafolio de evidencias que les
sentada de acuerdo a los estndares solicitados duran-
servir como herramienta al momento de presentarse
te el proceso para la evidencia en cuestin y un 0 si
al mundo laboral, ya sea dependiente o independiente.
no se adjunta dicha evidencia o si sta no cumple los

criterios establecidos en su totalidad para ella.
Cualquier persona que conozca el modelo de competencias de empleabilidad y emprendimiento PREPARA-
Sume los puntos obtenidos por cada participante. El
DO y el mdulo que se ha adaptado a partir de l para
mximo total que cada participante puede obtener es
FOSIS; Tomando la Iniciativa, podr revisar el portafo-
58 puntos.
lio de cualquiera de los participantes y hacer un juicio

acerca de los logros de aprendizaje en relacin a las
Para cada participante que obtenga 44 o ms puntos,
competencias del mdulo.
emita un certificado, dando cuenta de que su portafolio contiene el 75 % o ms de las evidencias requeridas
en el proceso de formacin. El formato del certificado
se incluye a continuacin.
52
Pauta de revisin del portafolio de evidencias

Nombre de la evidencia
Se adjunta
1. Currculo vitae (sacar formato de www.teorienta.cl)

2. Carta de presentacin (sacar formato de www.teorienta.cl)
3. Carta de recomendaciones original, de trabajos anteriores o de estudios recientes.
No puede ser del mismo facilitador
4. Fotocopia cdula de identidad
5. Fotocopia legalizada de Certificado de estudios formales
6. Fotocopia legalizada de Certificacin de capacitacin en oficio
7. Testimonio sobre la claridad en la expresin oral (AA1)
8. Testimonio de mejoramiento en la claridad de la expresin oral (AA2)
9. Evaluacin comunicacin no verbal, 1 parte Mi propia forma de comunicarme no verbalmente (AA3)
10. Evaluacin comunicacin no verbal, 2 parte Quiero mejorar mi propia forma de comunicarme no
verbalmente (AA 4)
11. Mi asertividad en la comunicacin. I parte (AA 5)
12. Mi asertividad en la comunicacin II parte (AA 6)
13. Gua de Autoconocimiento (AA 7)
14. Gua de Planificacin personal (AA 8)
15. Gua de toma de decisiones (AA 9)
16. Gua de trabajo con confianza y seguridad (AA 10)
17. Gua de Autoevaluacin sobre mi capacidad de adaptacin a nuevas situaciones (AA 11)
18.Como me adapto yo a los cambios (AA 12)
19. Planificando mi propio trabajo de fin de semana (AA 13)
20. Saltando vallas de mi propio trabajo de fin de semana (AA 14)
21. Definicin de objetivos laborales (AA 15)
22. Gua de Uso de internet (AA 16)
23. Formulacin de un plan de accin (AA 17)
24. Formulacin de un presupuesto (AA 18)
25. Elaboracin de un resumen ejecutivo (AA 19)
26. Certificado de aprobacin de la Autoevaluacin
27. Certificado de aprobacin de la Evaluacin de pares
28. Certificado de aprobacin de la Evaluacin del Facilitador en la presentacin del proyecto laboral
Total puntos obtenidos
53
Certificado de revisin de portafolio

de evidencias
Doy fe de que el participante ms abajo indicado, ha

finalizado su proceso de formacin para el desarrollo
de competencias de empleabilidad y emprendimiento y de que su portafolio contiene el 75% o ms de
las evidencias indicadas solicitadas durante dicho proceso, de acuerdo a las caractersticas y estndares del
mdulo de formacin.

Fecha:
54
4. Material Metodolgico
Respecto de los cuadernos de cada actividad de

aprendizaje, en el material para las 19 actividades us-
La carpeta metodolgica contiene todos los insumos
ted encontrar:
que usted requiere para introducir cada una de las

reas y competencias del mdulo Tomando la Inicia-
Portada; con el nombre de la competencia que per-
tiva, as como el material para realizar las 19 AA que
mite desarrollar dicha actividad, el nmero y nombre
permiten la formacin en dichas competencias.
de fantasa de la actividad de aprendizaje; los aprendizajes esperados, donde se detalla el conocimiento, la
Cada cuaderno introductorio de las reas de com-
habilidad y la actitud que se desarrollan durante ejecu-
petencias, as como cada cuaderno de actividad de
cin de la actividad; materiales y duracin de la activi-
aprendizaje, poseen la misma estructura que se detalla
dad, donde se Identifican los distintos recursos que el
a continuacin.
facilitador o los propios participantes deben preparar

y tener dispuestos para realizar con xito la actividad, y
En cuanto a los cuadernos introductorios de cada
los minutos que dura la actividad.
rea de competencias, usted siempre encontrar:

Antecedentes para el facilitador; donde se desplie Portada; la especificacin del rea al que correspon-
gan los conceptos necesarios que debe manejar el
de, la definicin del rea respectiva y las competencias
facilitador para desarrollar la actividad con los partici-
que se desarrollan en el mdulo dentro de ella.
pantes y orientarla hacia el desarrollo de la competencia respectiva.
Antecedentes sobre la valoracin del rea; su importancia en la vida cotidiana, su contribucin en la
Descripcin de la actividad; donde se describe
obtencin de un trabajo, y su facilitacin en la estabili-
brevemente la actividad y su sentido; la preparacin
dad y progreso laboral.
requerida para la actividad, que identifica los elementos y requerimientos necesarios que contempla cada
Antecedentes sobre las competencias del rea que
actividad, como a su vez, las caractersticas fsicas que
se desarrollan en el mdulo; definicin de cada una
debe tener el lugar en el cual se desarrollar la activi-
de las competencias en el mdulo y actividades que
dad, si es que requiere algo particular; a la vez que se
permiten desarrollar cada una de ellas.
desarrollan los cuatro momentos metodolgicos de la

actividad; para terminar con las indicaciones para ela-
Estndares del rea; donde se resume, por compe-
borar la evidencia de la actividad y competencias co-
tencia, los elementos considerados claves, los elemen-
rrespondientes. Los momentos metodolgicos de las
tos que indican el desarrollo de cada elemento clave,
actividades y la evidencia, consisten en:
y las actividades del mdulo que permiten desarrollar

dichos indicadores.
Motivacin: Se detalla lo que debe hacer el fa-
cilitador antes de comenzar con la actividad. Por lo ge Material de aplicacin para el facilitador; donde se
neral son pequeas y breves actividades que preparan
incluye un cuadro resumen con todas las actividades
el terreno para el desarrollo de la actividad posterior.
que deben desarrollarse en la ejecucin del mdulo

para desarrollar las competencias sealadas para el
Desarrollo: Se enumeran y detallan los pasos
rea en cuestin.
que el facilitador debe seguir para que la actividad sea

trabajada satisfactoriamente.
55
Puesta en comn: Entrega las orientaciones ne-
cesarias para compartir en grupos los resultados de la

actividad y, de ese modo, estimular la reflexin entre
los participantes.

Conclusin: Se enuncian las premisas que orien-
tan el cierre de la actividad y, por lo tanto, del proceso

de aprendizaje.

Evidencia: Se entregan las indicaciones para el
desarrollo de la evidencia que deber levantar el participante a fin de demostrar ante un tercero, el desarrollo de la actividad y el proceso de formacin vivido en
torno a la competencia correspondiente, a partir de la
actividad de aprendizaje.
Material didctico; que incluye todo el material
necesario para realizar la actividad de aprendizaje, ya
sean guas de trabajo para los participantes, esquemas
a utilizar, informacin a relevar, indicacin sobre la organizacin del aula para la actividad, gua para construir la evidencia, etc.
56
01
Comunicacin
reaComunicacin
Definicin de Comunicacin
Valorizacin del rea Comunicacin
La comunicacin es el proceso a travs del cual inter-
La importancia de la comunicacin en la vida

cotidiana
cambiamos informacin, establecemos compromisos

y manifestamos nuestras emociones, mediante el uso
de la palabra (oral y escrita) y de los gestos. Gracias a la
Antiguamente, la comunicacin se entenda del mis-
comunicacin conseguimos relacionarnos con otros 1
mo modo que una conversacin entre dos soldados,
y logramos de mejor forma lo que nos proponemos.
cada uno con un equipo de radio en la espalda. En esta

analoga, uno de los soldados era el emisor el que en-
Aplicada al mundo laboral, la comunicacin represen-
viaba el mensaje y el otro era el receptor. Los dos se
ta la capacidad de entregar y recibir informacin que
podan comunicar gracias a la existencia de un canal,
contribuya a la insercin laboral, al mejoramiento del
que era la emisin de radio que transmita el mensa-
desempeo y al desarrollo de relaciones armnicas en
je verbal. Esta manera de entender la comunicacin
el lugar de trabajo.
limitada a la entrega y recepcin de informacin ha

cambiado drsticamente ya hace mucho tiempo, llegndose a afirmar en la actualidad que la comunica-
Competencias
cin es mucho ms que comunicarse verbalmente.
El nuevo enfoque de la comunicacin afirma que el slo
hecho de relacionarse ya es comunicacin. Se afirma,
en este sentido, que toda conducta es comunicacin,

de lo cual se deduce que no es necesario tener la intencin de comunicar algo para que exista comunicacin;
basta slo nuestra presencia e incluso nuestra ausencia,
1 Para mayor facilidad de la lectura, se ha decidido utilizar terminologa genrica.

Sin embargo, se quiere explicitar que, tanto para este cuadernillo como para todos
los cuadernos de las diversas actividades de aprendizaje, cada vez que se utiliza el
trmino genrico, se incluye tanto a mujeres como hombres.
nuestros gestos, miradas, tono de voz y actitudes para

transmitir mensajes sobre lo que nos pasa y lo que pensamos.
59
Estos otros medios de expresin pueden confirmar o
nuestras palabras y una postura corporal que transmi-
descalificar el mensaje que estamos emitiendo a travs
ta seguridad y respeto hacia el otro, juegan un papel
de nuestras palabras, por lo que es muy importante
importante en la impresin favorable que queremos
tomar conciencia del modo en que nos comunicamos
transmitir a nuestro interlocutor.
y qu mensajes estamos entregando a travs de aquellos medios de expresin que no son las palabras.
Al empleador no le agrada recibir a alguien que tiene

las manos sudorosas o que viene con la corbata mal
La forma de relacionarnos con otros depende, ni ms
anudada o que trae un perfume tan fuerte que le di-
ni menos, que de la calidad del proceso de comunica-
ficulte la respiracin. Cosas que quiz llamen nuestra
cin en la vida diaria. Debemos, por lo tanto, tener en
atencin pero que comunican cosas a un posible em-
cuenta cuestiones tan bsicas como que quien reciba
pleador y que no favorecen el que nos considere para
nuestro mensaje entienda exactamente lo que quisi-
formar parte de su organizacin.
mos transmitir, y que nosotros estemos entendiendo

lo que se nos quiso decir.
Por otra parte, saber escuchar con atencin lo que

se nos pregunta y saber expresar con claridad lo que
Como se sealaba en los prrafos precedentes, ms
somos y lo que ofrecemos, favorece una decisin de
all de las palabras, tambin nos relacionamos a travs
empleo. De esta forma, nos abrimos oportunidades
del lenguaje no verbal. Por ejemplo, transmitimos con-
laborales.
tenidos con nuestros gestos, con la postura de nuestro

cuerpo, con nuestra presentacin personal. Es decir, los
seres humanos decimos mucho ms de lo que dicen
nuestras palabras y somos capaces de influir en los de-
La comunicacin facilita la estabilidad y progreso

laboral
ms con nuestro tono de voz, con la seguridad o inseguridad con que decimos nuestros mensajes y con la
Cuando uno se inserta en el mundo productivo ya sea
imagen que proyecta nuestra presencia personal. As,
como empleado dependiente o independiente pasa
vemos cmo los distintos aspectos de la comunicacin
a formar parte de una red de informacin. Por lo tanto,
transmiten contenidos y afectan de manera decisiva la
al comunicarse correctamente, se logran mejores re-
forma en que se construyen las relaciones cotidianas.
sultados. Por ejemplo, al entregar informacin clara y
Por eso es tan importante que nuestro cuerpo y nues-
al comprender bien el contenido de los mensajes que
tras palabras digan lo mismo.
se nos transmiten, disminuimos los riesgos de errores,

contribuimos a la eficiencia de los procesos productivos y a la calidad de los servicios entregados. De esta
60
La comunicacin contribuye significativamente en

la obtencin de un trabajo
forma se logra un mejor desempeo en un puesto de
La imagen personal (vestimenta, colores, moda, cui-
Por otra parte, una persona que sabe comunicarse
dado personal, olores) es la primera carta de presen-
es capaz de influir positivamente en el ambiente de
tacin frente a un futuro empleador. De esta manera,
la empresa o negocio en que est participando. En el
una presentacin adecuada constituye un mensaje
trabajo en grupo, algunas personas marcan pautas de
para nuestro entrevistador. Adems de nuestra presen-
comportamiento, siendo seguidas por los otros. Por
cia personal, la utilizacin de un tono de voz apropia-
eso siempre ser bienvenida la actitud de quien se
do, los gestos discretos pero elocuentes que apoyen
comunica con claridad, con honestidad, favoreciendo
trabajo o en una responsabilidad autnoma.
un clima grato. Dicha actitud ser ampliamente valo-
Por el contrario, si no nos expresamos con claridad, es
rada en la empresa a la hora de tomar decisiones so-
probable que no se nos escuche, que se distorsione
bre la estabilidad laboral y el ofrecer cargos de mayor
el verdadero sentido de lo que queremos decir, que
responsabilidad, si se es empleado; y facilitar nexos
se descalifiquen nuestros mensajes y que no logremos
comerciales o la ampliacin de un contrato, si se es
influir con nuestras opiniones.
independiente.
Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n1 pero si te dije que era redondo, que permite
Competencias del rea
apreciar ciertas condiciones que deben observarse

para una mejor transmisin e interpretacin de un
Presentamos, a modo introductorio, las tres compe-
mensaje verbal y, n2 jugando con las palabras, que
tencias que han sido consideradas para este mdulo
permite desarrollar la voz y descubrir que se puede
en esta rea. Asociadas a cada una de ellas, se indican
pronunciar bien.
tambin las actividades que usted deber llevar a cabo

con los participantes para que desarrollen las habilidades y actitudes ms valoradas al interior de estas com-
petencias.
Podramos decir que comunicarse con lenguaje no
Ms adelante usted podr consultar un cuadro sntesis
verbal es como saber otro idioma, es el complemento
que presenta los elementos clave, los indicadores y las
necesario para lograr calidad en nuestra comunica-
actividades relacionadas a cada una de las competen-
cin cara a cara. Utilizar un tono de voz acorde con la
cias del rea.
fuerza que se le quiere imprimir a un mensaje, utilizar

los gestos apropiados, pararse con seguridad, sentarse
con la espalda erguida, mirar al interlocutor a los ojos,
son todas manifestaciones de nuestros sentimientos y

emociones. Nuestra timidez o seguridad, nuestra rabia
Expresarse con claridad en forma oral supone, por
o aceptacin, nuestra ansiedad o paciencia se ir ma-
ejemplo, utilizar un lenguaje formal si se est en un
nifestando a travs de la comunicacin no verbal.
ambiente impersonal, o informal pero respetuoso, si se

est entre conocidos cercanos; tambin implica trans-
Un buen manejo de las expresiones corporales permi-
mitir las ideas en forma ordenada, haciendo uso de un
te que tengamos mayor control de lo que queremos
vocabulario amplio y destacando los contenidos esen-
transmitir. Si tenemos rabia y sabemos que ello no
ciales por sobre lo anecdtico y accesorio.
debe incidir en un dilogo, nuestra expresin corporal

no debe dar cuenta de esa emocin; si una conver-
Si uno se expresa con claridad, logra que el interlocu-
sacin nos produce aburrimiento, y tenemos control
tor interprete mejor el mensaje, escuche con atencin,
de esa sensacin, nuestra postura no debe reflejar la
valide y respete a la persona con quien se est relacio-
condicin de fastidio.
nando y, por ende, que se establezca una interrelacin

de mayor calidad.
61
Por el contrario, si desconocemos la importancia que
Cuando no somos asertivos, decimos lo que sabemos
tiene nuestra expresin corporal en la calidad de la
que es aceptado, aunque no nos interprete, y poco a
comunicacin, frecuentemente estaremos diciendo
poco vamos perdiendo credibilidad. O bien, decimos
en palabras algo que nuestro timbre de voz, mirada o
nuestra opinin sin considerar el respeto que le debe-
gesticulacin de manos ir desdiciendo.
mos a toda persona, ganndonos fama de conflictivos.
Esta competencia es trabajada a partir de las activi-
Las actividades que permiten trabajar esta competen-
dades n3 carita feliz, que permite practicar la cohe-
cia son: la n4 cuntame quin eres, que como ya se
rencia entre expresin facial, contenido del mensaje
indic, pone de manifiesto la influencia del lenguaje
y emocin asociada y, n4 cuntame quin eres, que
no verbal en una situacin laboral, como es la entrevis-
pone de manifiesto la influencia del lenguaje no ver-
ta de trabajo; la n5 lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo,
bal en una situacin laboral, como es la entrevista de
que permite a los participantes diferenciar entre los
trabajo.
tres tipos de conductas a partir de claves no verbales

de comunicacin y; la n6 espero que lo tomes bien,
que permite entrenar la asertividad.
En lo fundamental, ser asertivo consiste en decir honesta y directamente nuestra opinin, siempre con
respeto. Es saber decir no, cuando es eso lo que se
quiere expresar; y s, cuando ese es nuestro deseo. Es
expresar sin rodeos nuestra voluntad. Ser asertivo significa ganarse el respeto de los otros por la claridad
y honestidad con que transmitimos nuestras certezas,
sin atropellar la sensibilidad de quien est recibiendo
nuestro mensaje.
Cuando somos asertivos, nuestro interlocutor no tiene dudas respecto de lo que creemos y pensamos, y
esa claridad le permite interactuar en consecuencia;
se nos respeta por lo claros, honestos y directos que
somos. Pero no debemos olvidar que el lenguaje no
es solo verbal, sino que tambin no verbal, por lo que
nuestra asertividad tambin debe reflejarse en la coherencia que haya en nuestra postura, tono de voz y
hasta vestimenta que utilicemos en una determinada
situacin.
62
63
Identificar los distintos niveles de formalidad

que se pueden dar en un contexto laboral
Escucha con atencin sin interrumpir
dos en diversos contextos laborales.
Solicita retroalimentacin para mejorar grado de adecuacin a los niveles de formalidad exigi-
distintos contextos laborales
Adapta su presentacin personal de acuerdo a los niveles de formalidad que se exigen en los
Ajusta la formalidad de su lenguaje a distintos momentos, lugares y jerarquas
Identifica el valor de la opinin del otro.
Espere que su interlocutor termine la idea para expresar su opinin.
Mira a los ojos a su interlocutor.
Identifica la forma, el cmo y el cundo dar su opinin
Expresa su opinin en forma clara en situaciones incmodas
Respeta sus propias opiniones
Distingue entre asertividad, pasividad y agresividad

Expresa sus opiniones con seguridad
y respeto
Mantiene una adecuada distancia fsica con su interlocutor
Da la mano con firmeza y se preocupa de mantenerla seca
Camina erguidamente
Presta atencin y mira a los ojos mientras se comunica
Se apoya en la gestualidad durante una conversacin
Ajusta su apariencia fsica de acuerdo a la ocasin
Proyecta la voz y con buen volumen
Controla su estado de ansiedad y alcanza la calma
Ajusta su voz a lo que est diciendo
Utiliza la corporalidad como herramienta

de Expresin y Comunicacin
Presenta coherencia entre la comunicacin

verbal y no verbal
en forma adecuada
Integra el lenguaje corporal y usa la voz
Ajusta sus gestos corporales y faciales al contenido de lo que est diciendo
Desarrolla una idea con coherencia y argumentos claros

Pronuncia bien.
Mantiene la idea central de la conversacin
lenguaje no verbal
Comunicar con
Participa fluidamente en conversaciones

con otros
Sostiene conversaciones fluidas al interior de su crculo de referencia
en forma oral
Utiliza cada palabra correctamente
Utiliza un vocabulario claro y acorde al contexto
Indicados conductual
Da a conocer una idea en tiempos acordes al contexto
Se expresa verbalmente con diversos

propsitos comunicativos
Elemento Clave
COMPETENCIA
Estndares del rea
Lo pasivo , lo agresivo y lo asertivo
Cuntame quien eres
Lo pasivo, lo agresivo y lo asertivo
Cuntame quien eres
Cuntame quien eres
Carita feliz?
Jugando con las palabras!
Pero si te dije que era redondo!
Actividades de aprendizaje
Material de aplicacin del facilitador

El uso del siguiente cuadro facilita el desarrollo de las
actividades y permite mantener el control sobre el
proceso de desarrollo de competencias.
Se recomienda fotocopiarlo para que disponga de l
cada vez que se enfrente un nuevo grupo.
Institucin:
Grupo:
Competencia
N y nombre de la actividad

en forma oral
Actividad 1
Pero si te dije que era
redondo

en forma oral
Actividad 2
Jugando con las palabras
Comunicar con lenguaje Actividad 3

no verbal
Carita feliz
64
Comunicar con
lenguaje no verbal
Actividad 4
Cuntame quin eres
Actividad 5
Lo pasivo, lo agresivo
y lo asertivo
Actividad 6
Espero que lo tomes bien
Fecha de realizacin
Observaciones
Competencia Expresarse con claridad en forma oral
Actividad 1 Pero si te dije que era redondo!

Aprendizajes esperados
Conocimientos: conocer los elementos que intervienen en la claridad de la expresin oral.
Habilidad: usar elementos que permiten una expresin clara al comunicarse oralmente.
Actitud: valorar la entrega de ideas claras al expresarse en forma oral.
Materiales y duracin de la actividad

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2, cada cuatro participantes.
1 copia de la gua de trabajo n3 por participante.
1 lpiz y hoja en blanco por participante.
Pizarra o papelgrafo.
1 plumn de pizarra o papelgrafo segn corresponda.
Duracin: 90 minutos
65
Antecedentes para el facilitador

Pronunciar bien. Decir cada palabra completa
La oralidad es slo uno de los elementos de una co-
municacin interpersonal, ya que ella est compuesta
y correctamente.
de varios otros factores influyentes, adems de las palabras, como por ejemplo, el tono de la voz, los gestos,
Algunas conductas que facilitan la comunicacin oral,
la expresin facial, las posturas corporales y la presen-
del lado del receptor, son:
tacin personal, etc.

Escuchar. Esta es una actitud bsica de toda
Algunos aspectos que facilitan la comunicacin oral,
persona que pretende ser efectiva en sus comunica-
desde el emisor, son:
ciones. Saber escuchar significa mantenerse en silen-
Expresarse con claridad. Se refiere a decir lo
cio y no interrumpir para que la persona que se dirige
que se quiere decir. Parece obvio, pero implica ni ms
a nosotros exponga sus mensajes con claridad. Or es
ni menos que pensar antes de hablar.
diferente a escuchar. Se oye con el odo y se escucha
poniendo atencin y otorgndole sentido a lo que se

Darle coherencia al mensaje. Exponer, breve-
oye.
mente, desde lo general a lo particular. Esto implica

Dejar de hacer otras cosas. Para poder poner
no saltar de un tema a otro y tener lgica dentro del
mensaje.
atencin y otorgarle sentido a lo que escuchamos, es

necesario dejar de hacer otras cosas, como ver televi-
Destacar lo importante. Ser claro, directo y
sin, hablar o jugar por celular, escribir. Entre ms con-
seleccionar siempre lo primordial, por sobre lo acce-
centrados estemos en la persona que nos est hablan-
sorio. No dar rodeos ni cansar al interlocutor con infor-
do mayor podremos comprender lo que nos quiere
macin irrelevante.
decir.
Utilizar un lenguaje adecuado. Seleccionar
Empata. Comprender lo que se nos quiere
un vocabulario que maneje el receptor, usar palabras
decir tambin implica disponerse a ver desde dnde
concretas y no generales (mesa en vez de eso, lpiz
se est parando el emisor para decir lo que dice y tratar
en vez de la cuestin).
de entender su punto de vista.
Ser emptico. Se refiere a la capacidad de po-
Confirmar la comprensin. Significa repetir lo
nerse en el lugar del receptor y de verificar permanen-
que se nos dijo, segn nuestra comprensin. As, por
temente la comprensin que l est teniendo de lo
ejemplo, se puede decir: Si te entend bien, lo que me
que le estamos comunicando.
ests diciendo es que
Cuidar el sonido. Para que las palabras adquie-
Ser asertivo. Recibir un mensaje no es una
ran el sonido apropiado se debe procurar una correcta
accin pasiva, por lo tanto, se requiere estar atento y
modulacin, no bloquear la salida del sonido con la
participar activamente de la conversacin al escuchar.
mano o con objetos (chicles, lpices u otros) y adecuar
Esto quiere decir que si hay algo que no entiendo de
el tono y volumen de la voz segn las circunstancias.
lo que me estn diciendo, soy responsable de preguntar o avisarle a la otra persona para que me lo aclare o
explique diferente.
66
Descripcin de la actividad
El ejercicio que se har a continuacin centra el esfuer-
grupo pudiendo observarlos a todo. Para mayor clari-
zo de los participantes en la capacidad de expresarse
dad, se indica un ejemplo en el Material Didctico.
con claridad en forma oral.
Desarrollo
Esta actividad permite tener una vivencia de comunicacin interpersonal como un proceso complejo que
requiere esfuerzo y dedicacin de quienes intervienen
1.
Motive a los participantes dndoles una ins-
en l, si se quiere lograr un determinado resultado.
truccin poco clara. Puede ser un buen momento para

darles instrucciones de cmo organizar la sala para la
La actividad se centra solo en el aspecto oral de la ac-
siguiente actividad, pero tratando de ser poco claro.
tividad, lo que permitir a los participantes identificar
Puede decirles algo como esto:
con claridad aquellos elementos que facilitan y hacen
la actividad que haremos a continuacin requiere que
ms efectiva la expresin oral.
se pongan en semicrculo en grupos. Uno del grupo debe

mirar adentro y otros no mirar al primero. Aljense.
Para vivir esta experiencia, varios participantes los dibujantes recibirn instrucciones de otro que ser el
Puede leer textualmente estas instrucciones poco cla-
emisor, quien deber orientarlos verbalmente para
ras, de tal manera que ante la confusin y cuando le
realizar un dibujo que los primeros no pueden ver. As,
pregunte, usted puede volver a repetirlas exactamen-
se pondr en juego la calidad de la transmisin de ins-
te iguales.
trucciones y la capacidad de comprensin de dichas

instrucciones, con vista a un resultado predefinido.
Lo ms probable es que con esto no se logre armar la

sala como se desea.
Preparacin
Entonces detngalos luego de no ms de un minuto

y dgales: ahora les dar las instrucciones nuevamente,
pero esta vez tratar de ser claro en lo que les voy a co-
Fotocopie las guas de trabajo n1 y n2, que se
municar:
encuentran en el Material Didctico, para poder entre-
gar, una de cada una, a uno de cada cuatro participan-
quiere formar grupos de 5 4 personas. rmenlos
tes.
ahora.
Fotocopie la gua de trabajo n3 para poder
La actividad que haremos a continuacin re-
Cada persona tome su silla y ubquese en un
entregar una a cada participante.
crculo, lo ms separado posible de los otros grupos,
utilizando toda la sala.
Disponga de un lpiz y un papel para cada
participante, pizarra o papelgrafo y un plumn.
de emisor y otra que har de observador.
Prepare la sala de tal manera que se armen
Elijan en cada grupo a una persona que har
grupos de 4 5 personas y cada grupo pueda ubicar-
Las otras personas sern denominados dibu-
se sentado en semicrculo, mirando hacia afuera pero
jantes.
adems sin estar muy cerca un grupo de otro para que
no se vean el material. Una de las personas de cada
hacia adentro del crculo de su propio grupo.
grupo deber estar mirando hacia el semicrculo pues
ser el emisor y otra persona se encontrar fuera del
crculo de su grupo y pngala mirando hacia el crculo
El emisor de vuelta su silla y quede mirando

El observador, tome su silla y squela fuera del
67
y en una posicin donde pueda mirar a todo el grupo.
los grupos pero que ahora miren hacia adentro del cr-
SI lo desea, se queda de pie para poder desplazarse.
culo y que se muestren la figura original del emisor y
Una vez que todos los grupos hayan logrado dispo-
lo que dibujaron los dibujantes. Luego pida a los ob-
nerse segn sus instrucciones, evidencie lo diferente
servadores que compartan con su grupo lo que fue
que fue la primera vez que les dio una instruccin muy
registrando. 10 minutos.
ambigua y poco clara, respecto de la segunda vez en

que les fue dando instrucciones una por una, con un
7.
Solicite a los grupos que comenten qu fue lo
orden y con mayor claridad.
que ms les facilit (a aquellos que lograron acercarse

al original) y lo que ms les dificult (aquellos que an-
Explicite que trabajarn en una actividad donde algu-
duvieron ms alejados) la tarea. 10 minutos.
nos debern procurar dar instrucciones claras a otros.

Tome en lo anterior, no ms de 5 minutos.
2.
Entregue al emisor la gua de trabajo n1 y en-
tregue a cada dibujante un lpiz y una hoja en blanco.
Puesta en Comn
Ofrezca voluntariamente mostrar los dibujos que realizaron en los distintos grupos.
Pida a los emisores que no muestren la hoja que se

les ha entregado y velen porque ningn dibujante de
Pida a un voluntario de cada grupo que comente lo
ningn grupo se las vea.
que ms les facilit y obstaculiz la tarea y vaya consignando ambos aspectos en una pizarra o papelgrafo.
3.
Explique que el emisor deber entregar a los
dibujantes toda la informacin verbal que les per-
Varios de ellos criticarn al emisor, y sealarn que
mita reproducir de la manera ms fiel posible la fi-
ste no les dijo a los dibujantes una cosa u otra, o que
gura que slo l tiene a la vista y que los dibujantes no
estos ltimos no siguieron con rigor todas las indica-
conocen. Indique que la actividad limita a que los di-
ciones. Si algunos aspectos no aparecen, pregnteles
bujantes conversen entre ellos o con el emisor y qu
acerca de si creen que influy o no, por ejemplo: que
este ltimo tampoco puede ayudar a los dibujantes.
no se vean entre s, que deban transmitir una imagen
Para efectos de la actividad se usar una sola direccin
en palabras, que no hubo posibilidad de contra pre-
de entrega de informacin: de emisor a dibujantes.
guntar y que estaban sujetos al ruido ambiental de la

sala en que se efecta la actividad. Consigne estos as-
4.
El observador, basndose en una pauta de
pectos tambin el listado de dificultades. 15 minutos.
observacin, deber registrar todo lo que sucede entre

los dibujantes y el emisor, en especial las confusiones
y quebrantamiento de reglas que surjan durante el de-
Conclusin
sarrollo de la actividad. Entregue a los observadores la

gua de trabajo n2.
A partir de los comentarios surgidos, usted deber

destacar el esfuerzo que tenemos que hacer los se-
5.
Para realizar esta primera parte de la actividad,
los participantes tendrn 10 minutos.
res humanos para lograr comunicarnos, y que la comunicacin no es un fenmeno que se produzca de
manera automtica. Requiere de una dedicacin cons-
6.
68
Una vez transcurrido el tiempo, pida a todos
ciente y una actitud de comprensin ante las dificulta-
los participantes que se detengan y que mantengan
des que se puedan presentar a los que escuchan. Esto
se debe a que, constantemente, nos encontramos con
Dgale que pueden anotar por si se les olvida.
variados elementos que dificultan la calidad de la comunicacin, tales como el ruido ambiente, la falta de
Pdales que se coloquen todos en crculo y vayan pre-
contacto visual y la imposibilidad de preguntar lo que
sentando a su dupla en base a la informacin que re-
no se entiende, entre otros.
cogieron pero sin leerla y que tengan su hoja como

ayuda de memoria por si se les olvida. Cada uno debe
Utilice la informacin contenida en los antecedentes
usar un minuto como mximo.
para el facilitador y destaque que la comunicacin

verbal es slo uno de los componentes del proceso
Usted debe ir registrando en la gua n3 de cada uno
comunicacional (ms adelante se trabajar con el len-
algunos elementos para poder dar su testimonio y lue-
guaje no verbal), y que esta actividad se centr en la
go decir brevemente a cada uno qu aspectos debe
palabra oral para favorecer su conocimiento con mayor
mejorar.
profundidad. Complemente esta idea mencionando

algunos aspectos que facilitan la comunicacin oral,
Al finalizar, entrguele a cada participante su gua de
tanto desde el emisor, como desde el receptor.
evidencia con la firma y timbre correspondiente. Si no

alcanza a retroalimentar a todos los participantes y en-
Finalice la actividad sealando que la mayora de las
tregarles su testimonio, deber reunirse con los que
dificultades se pueden solucionar poniendo atencin
falten en el tiempo asignado para tutora, antes de la
cuando se nos habla, centrndose primero en enten-
prxima sesin.
der lo que se nos dice y ponindose en el lugar del

otro antes de emitir mensajes, y privilegiando la infor-
30 minutos.
macin relevante por sobre la accesoria. 10 minutos.
Portafolio de evidencia
Los participantes debern reunir un testimonio de su
claridad a la hora de expresarse oralmente. El testimonio debe ser proporcionado por el facilitador por escrito.
Para ello, entrguele una hoja en blanco y la gua de
trabajo n3 a cada participante y pdales que le pongan su nombre a la gua y se la entreguen a usted. La
hoja en blanco deben mantenerla.
Otrgueles 5 minutos para que en duplas le cuenten a
un compaero acerca de:

Nombre, dnde vive, edad y si es casado, sol-
tero, convive, separado, etc.?

En qu ha trabajado y en qu le gustara tra-
bajar en el futuro y por qu?

69
Material Didctico
Ejemplo de ubicacin de los participantes

en la sala
Debe haber varios grupos en esta ubicacin, procurando que los dibujantes no vean a ningn emisor.
70
Gua de trabajo n1
Lmina para entregar a los emisores
Instrucciones:
Oralmente, entregue instrucciones a los dibujantes de
su grupo para que puedan reproducir lo ms fielmente
posible la siguiente figura.
No los retroalimente ni les ayude de otra manera, solo
deles instrucciones los ms claras posibles.
71
Gua de trabajo n2
Pauta para entregar a los observadores
Instrucciones:
Pistas para observar a los dibujantes:
Todos los das somos testigos de conversaciones bue-
Los dibujantes escuchan calladamente?
nas, otras con desacuerdos y malentendidos.
Conversan entre ellos, miran a sus costados o
En esta actividad t eres El Observador y debes poner
hacen otras cosas que los distrae?
atencin en El Emisor (el que da las instrucciones a los
dibujantes) as como en los Dibujantes (los que estn
confundidos?
recibiendo las instrucciones). Es importante que escri-
bas todo lo que observas, para que despus durante
de que el emisor no pueda responderles?
la puesta en comn, des la informacin que te haya
parecido importante a tu grupo.
el emisor les dice?
Pistas para observar al Emisor:
Notas:
Cmo es el tono de voz del emisor?
Se preocupa de que los dibujantes lo escu-
chen bien?

Da buenos ejemplos e ideas para que los di-
bujantes se ubiquen e imaginen el dibujo?

Vuelve a repetir las instrucciones?
Da ejemplos?
Va de lo general a lo particular?
Usa una lgica?
Busca distintas maneras de explicar?
Est pendiente de que los dibujantes termi-
nen de ejecutar una instruccin antes de darles otra?

Notas:
72
Hay algunos que no trabajan o se sienten

preguntan o piden ms explicaciones, a pesar
Intentas diversas formas de interpretar lo que
Gua de trabajo n3
Evidencia: testimonio sobre claridad en la
expresin oral
Nombre:
He observado cmo el participante indicado ms arriba ha expuesto sus ideas acerca de un compaero en
una actividad de presentacin oral y al respecto puedo
decir que:
Aspecto
SI
NO
Es claro
Da coherencia al mensaje
Destaca lo importante
Es emptico
Cuida el sonido
Pronuncia bien
Nombre y Firma participante
Nombre y Firma facilitador
Nombre y timbre Institucin Capacitadora:

Fecha
73
Competencia Expresarse con claridad en forma oral
Actividad 2 Jugando con las palabras!

Conocimientos: reconocer los elementos formales que intervienen en la claridad de la expresin oral.
Habilidad: pronunciar correctamente las palabras al conversar con otros.
Actitud: disponerse a usar las palabras correctamente en la transmisin de un mensaje.

1 gua de trabajo n1, n2 y n3 por participante.
Duracin: 90 minutos
75
Por qu es importante hablar con claridad?
Podramos decir que para hablar con claridad hay que
Estas preguntas, nos obligan a realizar un cierto anli-
forma. El del contenido se refiere a que primero debe-
sis sobre lo que sucede en Chile, con la forma y con-
mos tener ordenadas las ideas en nuestra cabeza para
tenido de nuestra comunicacin, donde encontramos
luego poder comunicarlas oralmente y, al hacerlo, de-
gran heterogeneidad.
bemos por ejemplo, ir de lo general a lo particular, no
trabajar sobre dos niveles; el del contenido y el de la
saltar de una idea a otra, ser empticos con el interloLa manera en que nos comunicamos influye sobre la
cutor, ser concisos, etc. Elementos que se han trabaja-
imagen que nosotros proyectamos al relacionarnos
do ya en la actividad anterior.
con otros, tanto en la vida personal como en las relaciones laborales.
Por su parte, la forma, dice relacin con la correcta

pronunciacin, proyeccin, y diccin al comunicarnos
El mbito laboral exige que nos comuniquemos de
verbalmente. Es fundamental resaltar que se necesita
acuerdo a ciertos patrones validados para este medio,
reconocer nuestros malos hbitos para poder enfren-
como el pronunciar bien las palabras, usar palabras
tarlos y corregirlos. Las prcticas nos ayudan, pero es
formales, tener tonos de la voz medio, entre otros.
importante destacar que deben ser programadas para

un ejercicio sistemtico y permanente.
Qu beneficios tiene hablar con claridad en el mbito laboral?
Cmo se puede corregir la forma de comunicarnos?
Al expresamos correctamente podemos mostrar una
Entrenando, atrevindonos y reconociendo nuestra
habilidad ya adquirida a la hora de relacionarnos.
propia forma actual de comunicarnos.
Adems tendremos las herramientas para presentar

un proyecto, vender un producto, conseguir financia-
Es indispensable que cada uno se reconozca en su for-
miento o para enfrentar una entrevista laboral.
ma actual de comunicarse para luego iniciar una prctica sistemtica de entrenamiento. Es necesario permi-
La forma de hablar correctamente inspira respeto al
tirse hacerlo; exagerar si es necesario al principio, hasta
receptor y nos abre puertas y oportunidades. Nos
ir incorporando los cambios en forma habitual.
muestra al mundo exterior en los distintos quehace-
res de nuestras vidas, disminuimos considerablemente
No es una tarea fcil ni de resultados inmediatos, pero
los riesgos de mala interpretacin o malos entendidos.
s es posible y, en definitiva, si hay voluntad, se puede
Damos la imagen de seres reflexivos y empticos, y
educar o reeducar la forma en que nos comunicamos.
promueve significativamente nuestra participacin y

nuestra autoestima. Recordemos que la comunicacin
nos permite ponernos de acuerdo, seguir instruccio-
nes, retroalimentarnos, etc., frente a una tarea determi-
76
nada. De esta manera, si hablamos con claridad, pode-
El objetivo de esta actividad es que los participantes
mos disminuir una serie de errores al interior del lugar
reconozcan que la expresin oral clara requiere de en-
donde trabajemos o de los servicios que prestemos.
trenamiento y que se puede modificar.
Para ello, de manera ldica irn reconociendo su forma
2.
Invtelos a realizar una actividad donde podrn
de pronunciar y las dificultades que tienen, su tono de
practicar la buena pronunciacin y distintos tonos de
voz, y desinhibindose.
voz. Cunteles que se trata de un juego serio un juego responsable y reflexivo, donde la exageracin de los
Preparacin
movimientos bocales y faciales no estn dems, sino

todo lo contrario. Es una actividad ldica que pretende
darle significado y valor a cada silaba y a cada letra de
Copie las guas de trabajo n1, n2 y n3, que se
nuestra pronunciacin. Jugar con nuestra voz, encon-
encuentran en el Material Didctico, para cada partici-
trar los recursos que tenemos dormidos, y ponerlos a
pante.
disposicin de un juego con sentido de cambio.
Desarrollo
3.
Pida a los participantes a que formen un cr-
culo de pie, en la sala y pdales que se dispongan a

realizar lo que se les pide, sin vergenza:
1.
Motive a los participantes comenzando la se-
sin presentndose, aunque ya se conozcan de la des-
de hace unas sesiones. Debe hacerlo pronunciando
a la altura de las caderas y las piernas estiradas pero
las palabras incorrectamente. Por ejemplo: Hola po
sueltas;
mi nombre es XXXX (su nombre) y estoy remotiv con
hacerles esta clase, sab que estoy relaja, contenta y
guiente manera: inhalar y exhalar lentamente;
cacho q ustedes son re-guena onda. Hgalo inclu-
so con un tono de voz inadecuado, como si estuviera
loquen el mentn sobre el pecho;
vendiendo en la feria. Debe ser evidente que lo est
haciendo inadecuadamente.
exhalando, que lo muevan hacia adelante;

pdales que se paren con los pies separados
que realicen respiraciones profundas de la sipdales soltar el cuello suavemente y que coinhalando, que muevan el cuello hacia atrs y
inhalando, que lo muevan sobre el hombro
Deje que comenten espontneamente o se ran. Lue-
izquierdo, exhalando que lo mueven sobre el lado de-
go, sin dar ninguna explicacin, hgalo nuevamente
recho;
pero ahora en forma correcta. Por ejemplo: Hola como
estn, mi nombre es xxxxx(su nombre) y me siento
circular y mantengan la cabeza suelta hacia atrs (mi-
muy contenta y motivada por compartir esta tarde
rando el techo) y continen el giro, exhalando, hasta
con ustedes, s que son personas confiables y que
volver a la posicin inicial. 5 minutos.
inhalando, que muevan el cuello en forma
estn con muchas ganas de aprender. Pregunta qu

diferencias notaron. Permita que una o dos personas
4.
Luego, invtelos a vocalizar. Debe solicitar a los
hablen. Comente las diferencias en pronunciacin, en
participantes que esta actividad se realice con mucha
tono de voz y en adecuacin al contexto.
dedicacin y concentracin. Es natural que al principio

provoque risas, sin embargo, se debe continuar hasta
5 minutos.
el final. Para ello, deles las siguientes indicaciones:

resonar la letra M exageradamente. Sacar el
maxilar inferior como para bostezar, pero con la boca

cerrada, la letra M debe hacer cosquillas en nuestros
labios. MMMMMMMM.
77
Repetir lo mismo con las letras: IUIUIUIUIUI;
RRRRRRRRR; XY XY XY XY XY XY (equis y).

Puesta en Comn
Luego soltar los labios como relincho de caba-
llo; labios sueltos. 5minutos.
Pdales a cada grupo que presente su trabalenguas y

luego presente su cancin y que los dems escuchen
5.
Escriba en la pizarra lo siguiente; PRILE PRALE
en forma respetuosa. 10 minutos.
PROLE PRILE. Pdales que repitan todos juntos varias
Pregunte a los participantes: Cmo se sintieron?,
veces estas palabras. Este ejercicio nos ayuda a soltar
Creen que es importante cambiar nuestra pronun-
la musculatura facial. Una vez aprendidas, pdales que
ciacin?, Qu dificultades tuvieron que enfrentar?.
las repitan 10 veces lo ms rpido posible. Repita lo
Ofrezca la palabra. 10 minutos.
mismo con las palabras; WIPITI WOPETI WAPETI. 5 minutos.

6.
Conclusin
Entregue a cada participante, una gua de tra-
bajo n1 Destrabalenguas y lea en voz alta, lentamen-
Destacar lo importante que es ser claro a la hora de
te cada uno de los trabalenguas, con exagerada pro-
pronunciar las palabras y cmo esto influye en la clari-
nunciacin. Pida que los lean todos al mismo tiempo
dad de la expresin oral. Utilice los antecedentes para
junto con usted. Luego pida que se dividan en grupos
el facilitador para reforzar esta idea.
de 5 personas y que cada grupo elija un trabalenguas

para ser aprendido de memoria y repetido cuando se
Invite a los participantes a reconocer cules son las pa-
les solicite. 10 minutos.
labras que ms les cuesta pronunciar bien o que por

costumbre tienen incorporado el pronunciarlas inade-
7.
Entregue a cada participante la gua de traba-
cuadamente.
jo n2 Melisma, lea las instrucciones en conjunto con

ellos y comience a repetir vocalmente paso a paso, us-
Motvelos a practicar diariamente con el material que
ted debe ser partcipe de este juego vocal, no dejar
ha recibido en esta sesin, ya que con el ejercicio per-
que ellos lo realicen solos. Tiene que usar su voz en for-
manente se pueden cambiar los hbitos en la pronun-
ma desinhibida y exagerada, para lograr emitir sonidos
ciacin.
no habituales y descubrirlos, reconociendo los recursos naturales de nuestra voz. Tenemos que esforzarnos
Enfatice que se necesita de constancia y voluntad para
en mantener los sonidos el mayor tiempo posible. 10
poder incorporar estos nuevos elementos, en nuestra
minutos.
forma de expresin. 10 minutos.
8.
Pdales que en los mismos grupos que prac-
ticaron el trabalenguas, elijan una cancin, para ser
presentada, tienen 10 minutos para ensayar y deben

presentarla a toda la clase ocupando mximo dos mi-
Cada participante debe conseguir una evidencia del
nutos. Pdales que preparen una estrofa y un estribillo.
desarrollo de esta competencia; expresarse con clari-
En esta actividad deben poner en prctica el pronun-
dad en forma oral. Para ello reparta a cada uno la gua
ciar bien que han venido ensayando durante esta se-
de trabajo n3.
sin.
78
Durante los siguientes 10 minutos trabajarn en la

gua, en el aula, identificando palabras que les resulte
difcil pronunciar o que estn acostumbrados a pronunciar mal, para que usted pueda observar durante
las prximas 3 semanas, sus avances.
Cada participante debe anotar las palabras en la gua
de trabajo, comprometindose a trabajar en mejorar
su pronunciacin, poner su nombre y firmar en el primer recuadro al final de la gua y entregarle la gua.
Durante las prximas tres semanas, usted deber observar a cada participante durante las sesiones de
Preparado e ir constatando cmo cada uno avanza y
consignarlo en la gua correspondiente elaborando un
testimonio para cada participante.
79
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Destrabalenguas

Instrucciones:
5. Si el barrigudo barrendero que barre el barro
Lelos en voz alta junto al facilitador.
del barrio
no barriese el barro,
Jntense en grupo y elijan un trabalenguas.
dejara de ser el barrendero que barre el barro

del barrio,
Reptanlo y aprndanselo para repetirlo todos juntos
aunque seguira siendo barrigudo.
cuando se les pida.

6. Por la calle Carretas pasaba un perrito,
1. Mara Chuzena techaba su choza
pas una carreta y le pill el rabito.
Mara Chuzena t techas tu choza o techas la ajena
Pobre perrito,
Yo no techo mi choza ni techo la ajena
cmo lloraba por su rabito.
Yo techo la choza de Mara Chuzena

2. La perra de Parra mordi la parra de Guerra
Guerra le peg con un palo a la perra de Parra
Si la perra de Parra no hubiera mordido la parra
de Guerra
Guerra no le hubiera pegado con un palo a la perra
de Parra
3. El Rey de Constantinopla
Se quiere desconstantinopolizar
Aquel que lo desconstantinopolice
Buen desconstantinopolizador ser
4. Com perejil
Y me emperejil
Ahora para desemperejilarme
Cmo me desemperejilar
80
Gua de trabajo n2 Melisma

Instrucciones:
MELISMA quiere decir cancin en griego. En la msica occidental generalmente significa una vocalizacin
extendida sobre una vocal o consonante; una jubilosa
explosin.
Djela en libertad. Descubra su alcance, sus potencialidades expresivas. Descubra las formas de las cosas que
usted puede dibujar con su voz.
Utilice su imaginacin y produzca:
1.
El Sonido Ms Alto Que Pueda
2.
El Sonido Ms Bajo
3.
El Sonido Ms Suave
4.
El Sonido Ms Fuerte
5.
El Sonido Ms Terso
6.
El Sonido Ms spero
7.
El Sonido Ms Divertido
8.
El Sonido Ms Triste
9.
Un Sonido Severo
10.
Un Sonido Aburrido
11.
Un Sonido Rtmico
12.
Un Sonido Arrtmico
13.
El Sonido Ms Alto
14.
El Ms Suave y Repentinamente
15.
El Ms Divertido
81
Gua de trabajo n3
Evidencia: Testimonio de mejoramiento en
la Claridad en la Expresin Oral
Instrucciones:
Coloca tu nombre e identifica un mnimo de cuatro
palabras que no pronuncies adecuadamente y que
uses cotidianamente, como por ejemplo, sab en vez
de sabes.
Compromtete a practicar su adecuada pronunciacin
y utilzalas en las prximas sesiones para que el facilitador pueda observar tu desarrollo en las prximas tres
semanas.
Firma en el primer recuadro para evidenciar tu compromiso de cambio y entrega la gua al facilitador para
que l firme y timbre en el primer recuadro tambin.
No olvides poner la fecha.
Durante las prximas tres semanas el facilitador estar observando tus cambios en cmo pronuncias estas
palabras y de tu pronunciacin en general. Si logras
demostrar que has avanzado, el facilitador podr dar
su testimonio de tu desarrollo en esta competencia.
Es importante que obtengas esta evidencia para tu
portafolio.
82
Evidencia: testimonio sobre claridad en la

expresin oral
Nombre:
Palabras que me comprometo a pronunciar bien:
En un plazo de tres semanas ha logrado

Palabras
Pronunciar mal
Pronunciar bien
Mejorar en algo
Comentarios del facilitador:
Fecha (en que se comprometi)
Fecha (a las tres semanas)

83
Competencia Comunicar con lenguaje no verbal
Actividad 3Carita feliz?

Conocimientos: reconocer las principales emociones en la comunicacin y el modo en que ellas se expresan en
los gestos corporales y faciales.
Habilidad: expresar las emociones cuidando la coherencia entre lo que expresa el rostro y el cuerpo, lo que se dice
en palabras y lo que se siente.
Actitud: valorar la coherencia entre lo que se dice y lenguaje corporal y facial.

Copia de las guas de trabajo n1 y n2, para cada participante.
Pizarra o papelgrafo y plumn segn corresponda.
Duracin: 90 minutos
85

No slo nos comunicamos con palabras, sino tambin
que surja la necesidad de controlar emociones, lo cual
con el cuerpo; el lenguaje del cuerpo refleja las emo-
no significa supresin de ellas. La manera emocional-
ciones que estn detrs de las palabras.
mente inteligente de enfrentar el control se relaciona

con: primero, comprender qu nos sucede; luego, uti-
Las emociones forman parte de nuestra vida afectiva,
lizar esta comprensin para transformar la situacin en
son reacciones producidas por impresiones de los sen-
nuestro beneficio; acto seguido, hacer el esfuerzo de
tidos, ideas o recuerdos, que tienen corta duracin e
expresar con nuestro cuerpo apertura hacia ese bene-
irrumpen reflejndose en expresiones corporales.
ficio; y, finalmente, buscar una solucin real al problema planteado. Este proceso requiere conocimiento y
Los sentimientos, por su parte, corresponden a aque-
crecimiento personal
llos estados de nimo que tienen mayor permanencia

en nuestra vida afectiva. Por ejemplo, el sentimiento
ms importante en una pareja es el amor, pero eso no
quita que en determinados momentos puedan estar

muy enojados entre ellos y esa emocin los distancie
El sentido de esta actividad apunta a reconocer que
transitoriamente.
las expresiones de los ojos, cejas y boca conforman un

mensaje, dibujado en un rostro hablante, que est n-
Las expresiones faciales han sido cuidadosamente es-
timamente relacionado con el mensaje verbal.
tudiadas por psiclogos y actores, principalmente. Por

ejemplo, la expresin de sorpresa se exhibe de la si-
Para lograr sensibilizar a los participantes en el recono-
guiente manera: las cejas se levantan y se curvan, la
cimiento de los mensajes entregados a travs de los
piel que est debajo de la ceja se estira, se forman arru-
gestos corporales y faciales, se les invitar a trabajar
gas horizontales a lo largo de la frente, los prpados se
desde lo facial, relacionando distintas expresiones fa-
abren, la mandbula tambin.
ciales con mensajes predeterminados y sus correspondientes emociones. Luego, debern hacer una mmica
De esta manera podemos estar conscientes de que to-
de diferentes expresiones.
das las manifestaciones de las emociones son interpretadas por el interlocutor, incluso con mayor potencia
Preparacin
que el mismo mensaje verbal.

Por otra parte, la coherencia de un mensaje depende
de que digamos con palabras lo mismo que decimos
encuentran en el Material Didctico.
con nuestros gestos. Esto no quiere decir que con
nuestro cuerpo expresemos lo primero que sentimos,
tintas emociones y los nombres de las emociones, que
producto de una legtima emocin.
aparecen en gua n1. Debe haber un recorte para cada

Recorte las caras, los textos que aluden a dis-
participante.
Si, por ejemplo, ante la desaprobacin de un proyecto
que hemos presentado, nuestro rostro traduce rabia,
segn corresponda.
seguramente nos estaremos cerrando a la oportunidad de comprender las razones del rechazo. De all
86
Disponga de pizarra o papelgrafo y plumn
Desarrollo
1. Motive a los participantes, comenzando la sesin
con la siguiente performance:

dgales verbalmente hola, me siento muy
contento de estar hoy nuevamente con ustedes. Estoy

muy motivado por la actividad que vamos a realizar
hoy; ser muy entretenida y lo pasaremos muy bien.

Pero con el cuerpo y tono de voz y, espe-
cialmente con su cara, transmita fomedad, desgano,

apata. Use una voz baja y hable lento, ponga cara de
angustia o de pena directamente. Tenga los hombros
hacia abajo y la espalda encorvada.

Pregnteles si creen lo que est diciendo? Y
por qu?. Lo ms probable es que se ran y le digan

que no le creen porque su cuerpo y su cara decan lo
contrario.
5 minutos.
2. Utilizando la informacin contenida en los antecedentes para el facilitador, destaque la importancia de
tomar conciencia que las expresiones del rostro reflejan las emociones que hay detrs de las palabras y
seale que trabajarn en una actividad que permitir
tomar conciencia de aquello para que en el futuro se
preocupen de que haya coherencia entre ambos lenguajes, el verbal y el no verbal. 5 minutos.
3. Divida a la totalidad del curso en en tres grupos, de
alrededor de 7 personas cada uno. En el grupo 1, cada
participante recibir una cara que expresa algn estado emocional (atraccin, alegra, aburrimiento, enojo,
temor, tristeza, desconfianza, soberbia). En el grupo
2 recibirn diversos textos breves con una frase que
5. Pida a los participantes que se mezclen con los

miembros de los otros grupos, buscando a aquellos
compaeros que tengan informacin complementaria a la de ellos, hasta conformar un conjunto de tres
personas. Los conjuntos que se formen debern estar
integrados por una cara representativa de una emocin, un texto breve con una frase alusiva a la misma
emocin que representa la cara y una tarjetacon el
nombre de esa emocin. Como ejemplo puede decir: un tro podra ser una cara que expresa alegra, un
mensaje que dijera algo as como Me saqu la lotera
y una tarjeta que diga Alegra.Una vez que se hayan
juntado, deben ponerse de acuerdo en cmo sera la
cara que exprese esa emocin.10 minutos.
6. Una vez conformados los conjuntos de 3 personas,
invtelos a jugar a la mmica facial y corporal; cada uno
de sus integrantes deber representar slo con su rostro y cuerpo (sin hablar ni escribir) una emocin escogida por l mismo y los otros dos debern adivinar lo
que quiso expresar. Para facilitar este trabajo, escriba
una lista de emociones en la pizarra o papelgrafo para
que puedan ir eligiendo ms fcilmente. Por ejemplo:
desilusin, envidia, euforia, amargura, gratitud, sorpresa, pnico, exasperacin, placer, lstima, pena, miedo,
intriga, sorpresa, terror, etc. Una vez que los tres hayan
actuado, vuelven a pasar eligiendo otras emociones
distintas a las anteriores, hasta que usted les pida que
se detengan. Pdales que cada vez que adivinen una
emocin conversen sobre las posturas y gestos que
utilizaron para esa emocin o qu otros faltaron. 15
minutos.
alude a alguna emocin en particular. En el grupo 3,

recibirn tarjetas con el nombre de alguna emocin.
4. Reparta el material que ha obtenido de la gua de
trabajo n1 a cada grupo.
Puesta en comn
Pida a los equipos que cuenten cmo llegaron a acuerdo sobre la formacin de los conjuntos y qu dificultades tuvieron para identificar el significado de las mmi-
87
cas. Es probable que pocas veces ellos se hayan dado

la oportunidad de analizar los cambios que ocurren en
el rostro para que se refleje una emocin y la fuerza
Los participantes en el aula, debern comenzar a pre-
comunicacional de stos.
parar su evidencia de la competencia Comunicarse no

verbalmente, que ha sido trabajada en esta actividad
Aydeles a identificar que no es slo la boca o cejas las
y continuar trabajndose en la actividad que viene a
que se mueven en una cierta direccin. Tambin los
continuacin, a partir de una situacin de entrevista
msculos faciales, el brillo de los ojos, la dilatacin de
de trabajo.
la pupila, el enrojecimiento o sudoracin de la piel, los

hombros, brazos, tronco, etc.
Para ello deben trabajar en el aula, con la gua de trabajo n2, para lo cual disponen de 25 minutos.
De la posibilidad de que al menos una persona de cada

tro opine y vaya consignando algunos elementos en
la pizarra o papelgrafo.
Finalmente, solicite a los participantes que relaten diversas experiencias vividas por ellos, en las cuales hayan sentido que lo que se les deca verbalmente no se
correlacionaba con lo que se les deca a travs de la
expresin facial.
20 minutos.
Conclusin
A partir del trabajo realizado por los participantes, usted deber resaltar la importancia del nivel no verbal
en la comunicacin humana, utilizando los antecedentes para el facilitador.
Destaque cmo la coherencia entre lo verbal y lo no
verbal pueden entorpecer o facilitar las relaciones humanas y tambin las relaciones en el trabajo.
Enfatice la importancia de reconocer los propios estilos de comunicacin no verbal y adecuarlos a la circunstancia y al mensaje verbal que se quiere entregar
para ser coherente y creble en lo que se comunica.
10 minutos.
88
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Caras
89
Gua de trabajo n1 Textos
Me da lata ir
Parece que
a trabajar
estoy pinchando!
Estoy feliz
No me alcanza
vend todo
la plata
Me molesta que me
Es que yo siempre
digan mis errores
me la puedo!
delante de todos
Por qu ser que
Siento que todo me sale
cada vez que lo
maly pucha que le
llamo me dicen que
pongo empeo
no est?
90
Gua de trabajo n1 Emociones
Atraccin
Temor
Alegra
Tristeza
Aburrimiento
Desconfianza
Enojo
Soberbia
91
Gua de trabajo n2
Evidencia de Comunicacin No Verbal
Evidencia de Comunicacin No Verbal
Instrucciones:
Primera parte: mi propia forma de comunicarme no verbalmente
Durante los siguientes minutos usted debe prepararse

para enfrentar una entrevista de trabajo. Para ello, con-
Frente a una entrevista de trabajo o una situacin simi-
sidere aspectos no verbales: tono de voz, vestimenta,
lar donde me ha tocado ir a conversar con alguien en
gestos faciales y corporales, etc.
un escenario formal:
Para ello, realice una revisin de usted mismo en funcin de cmo se ha visto en las ltimas experiencias
que ha tenido de entrevistas de trabajo. Si no ha tenido
experiencias recientes, reconzcase a usted mismo en
situaciones similares a las entrevistas de trabajo, como
por ejemplo, conversaciones con otro facilitador, la entrevista o conversacin que tuvo para postular a este
u otro curso, cuando ha debido entrevistarse con alguien en el municipio, etc.
Una vez que haya terminado, firme la gua, colquele fecha y obtenga la firma y timbre del facilitador, como testimonio de que usted ha hecho esta autoevaluacin.
Al final de la prxima actividad, se le pedir seguir trabajando en esta evidencia a partir de esta misma pauta.
Recuerde que usted es responsable de ir juntando sus
evidencias.
92
Aspectos
Lo tengo incorporado
A veces se me olvida
No lo tengo incorporado
Imagen personal
Me peino formalmente (me tomo el pelo, me lo
ordeno)
Me presento con el pelo limpio
No uso accesorios como peircings,
joyas muy grandes, muchas pulseras
Me pinto sobriamente
Uso chaqueta formal
Me pongo corbata
No uso escotes exagerados
No uso minis muy cortas
No uso Jeans
No uso zapatillas
Relacin con el interlocutor

Saludo sin dar beso ni abrazo
Doy la mano firme y seca
Camino erguidamente
Me siento cuando me invitan
No me acuesto en la silla
Le miro a los ojos al hablarle
No hablo por celular ni escucho msica
Respeto la distancia que impone
En relacin a cmo hablo
Uso un volumen de voz medio
Mi tono de voz es firme pero amable
Pronuncio las palabras correctamente
Uso las palabras adecuadamente
Uso palabras formales
Demuestro entusiasmo e inters
No interrumpo
Digo las cosas con respeto

Fecha
93
Competencia Comunicar con lenguaje no verbal
Actividad 4 Cuntame quin eres

Conocimientos: reconocer la importancia de la imagen personal como elemento comunicacional en nuestra
relacin con los dems.
Habilidad: usar una presentacin personal adecuada al contexto.
Actitud: valorar el que la presentacin personal y el lenguaje corporal sean coherentes con el lenguaje verbal y
se adecen al contexto.

1 copia de la gua de trabajo n 1 para cada participante que haga de entrevistador.
1 copia de la gua de trabajo n 2 para cada participante que haga de postulante.
1 copia de la gua de trabajo n 3 para cada participante que haga de evaluador.
Vestuario para cada uno de los participantes, segn se indica en Material Didctico: chaqueta formal,
chaqueta de cuero, cartera, maleta, gorro, pauelo para cuello, camisa, blusa, pauelo con brillo,
pantaln ancho de hombre, zapatillas blancas, gel de pelo, broche para tomarse el pelo, abrigo largo,
vestido largo, corbata, lentes de sol, audfonos, chicle.
1 copia de la gua de trabajo n4 para cada participante.
Duracin: 90 minutos
95

Tal como afirma el dicho: bien vestidobien recibi-
do. Esto significa que en nuestra sociedad, en especial
inters o distraccin en una conversacin.
en el mundo laboral, las apariencias personales tienen
gran valor. Una persona que presenta una imagen cui-
tics posturales tales como comerse las uas, enrollar
dada de s misma, tendr ventajas significativas por so-
papelitos, hacer temblores de piernas, retorcerse las
bre quien no lo hace, en especial al momento de esta-
manos, acomodar un mechn de pelo u otros.
blecer relaciones de trabajo. La presentacin personal
se compone bsicamente de una vestimenta limpia
en signos posturales, como por ejemplo, demostracio-
y ordenada (no necesariamente nueva o costosa), de
nes de desganos, flojera o sueo.
un pelo cuidado y de un buen manejo de la higiene
personal.
tear o incluso responder llamados.
Evitar el uso de posturas que comunican desCuidar de no mostrar inseguridad mediante
Tener presente que la actitud mental se refleja
Estar con los audfonos del mp3 o celular, cha-
En el caso de las mujeres que utilizan arreglos de fantasa es importante mantener el teido del pelo prolijo,
las uas con un esmalte parejo, colores sobrios y armnicos en el conjunto de maquillaje y vestimenta sobria
Esta actividad pone nfasis en la presentacin perso-
(sin escotes exagerados y faldas demasiado cortas o
nal y en la utilizacin de la corporalidad como herra-
ropa muy lujosa con brillos u otros accesorios que sue-
mienta de expresin.
len usarse para ocasiones de fiesta).

Esta actividad permite poner de manifiesto un nuevo
En el caso de los hombres, sta tambin merece ciertas
aspecto del lenguaje no verbal: la apariencia personal
precauciones como barba bien recortada y sobriedad
(vestimenta y presentacin). Para reforzar la importancia
en el vestir. Tomarse el pelo si se tiene largo, no usar
de la comunicacin no verbal, integraremos tambin
aros, tatuajes visibles y vestimenta llamativa, no zapa-
en este ejercicio elementos ya trabajados, tales como la
tillas, jeans o cualquier ropa deportiva o informal.
postura corporal, la voz, la expresin facial y los gestos.

Los participantes tendrn, en consecuencia, una opor-
Otro factor que influye en los mensajes no verbales
tunidad para integrar estos aprendizajes y para valorizar
que enviamos a los dems es le manejo y la utiliza-
su importancia en relacin al mundo laboral.
cin de nuestras posturas corporales. Se entiende por

manejo de la corporalidad el modo de caminar, la po-
En esta oportunidad simularemos cuatro entrevistas
sicin del tronco piernas y cabeza, los gestos faciales
de seleccin de personal. Un grupo de participantes
y la distancia a la que la persona se ubica en relacin a
har el rol de postulantes a un trabajo, para lo cual re-
su interlocutor.
cibirn diversas indicaciones sobre cmo debe ser su

presentacin personal y manejo no verbal (corporal).
Algunas normas posturales para compartir con los
Un entrevistador les har preguntas que ellos debern
participantes:
responder. Por su parte, el resto de los participantes
Ajustar la posicin fsica, de tal modo que est
calificar a los postulantes con una pauta de 14 tems
en armona con el ambiente en que se da la comuni-
para evaluar la presentacin personal y la postura cor-
cacin, identificando sobre todo el nivel de formalidad
poral.
que se requiere.
96
Preparacin

Fotocopie las guas de trabajo que se encuen-
tran en el Material Didctico.

Prepare las guas de trabajo n1, n2, n3 para
quienes van a asumir cada rol.

Fotocopie la gua de trabajo n4 para cada par-
ticipante.

Disponga de los elementos bsicos para la
caracterizacin de cada postulante. Puede pedir en

la actividad anterior, que algunas personas traigan las
prendas que se requieren.

Disponga la sala de acuerdo al diagrama indi-
cado en el Material Didctico.
2.
Basndose en los antecedentes para el facili-
tador, destaque el hecho de que la comunicacin no

verbal se compone tanto de los gestos corporales y
faciales, como del tono de voz, la vestimenta y la presentacin personal. Haga ver que, al momento de presentarse a una entrevista de trabajo, tan importante
como la comunicacin verbal es la comunicacin no
verbal.
3.
Seale que tres participantes actuarn como
entrevistados para un puesto de trabajo; otros tres

como entrevistadores o encargados de seleccin; y el
resto de los participantes, actuarn como calificadores
de los postulantes. La entrevista de trabajo es para un
vendedor/a en un local comercial de un mall.
4.
Seale tambin que, a medida que van siendo
entrevistados, los dems participantes debern calificar la presentacin personal y el manejo del lenguaje no verbal de los candidatos, para luego determinar
Desarrollo
1.
Motive a los participantes contndoles que en
una reunin sostenida con empresarios de este pas,

donde conversaban acerca de qu aspectos les parecan ms vitales del lenguaje no verbal en una entrevista de trabajo, aparecieron dos cosas que a usted
le llamaron mucho la atencin; los empresarios coincidan en que no elegan al postulante que saludaba
con las manos sudorosas y a los que se echaban en
la silla en vez de sentarse. Reportaban que la mano
sudorosa, aunque pudieran entender que responda
a nerviosismo, implicaba que no haba preocupacin
por secarse la mano antes de entrar a la entrevista y
que al ver a la persona depositada en la silla, les daba
la impresin de desgano, lata y flojera. Este que es un
hecho real, selo para generar inquietud sobre cmo
influyen los aspectos de la comunicacin no verbal en
las relaciones laborales y las impresiones que damos a
los dems. 5 minutos.
cul de ellos es el ms apto para el cargo y por qu.

5.
Solicite seis voluntarios. Lleve preparado pa-
peles para sortear los actores en el caso de que al solicitarlos voluntariamente los participantes no se ofrezcan.
6.
Entrgueles la gua n1 Pauta para el entre-
vistador a tres de los voluntarios quienes sern entrevistadores. Asigne usted los roles a cada uno de los
actores. Entrgueles la gua de trabajo n2 Pauta para
los candidatos, a tres de los voluntarios, de acuerdo a
quines actuarn de candidato 1, candidato 2 y candidato 3. Entregue los elementos de caracterizacin. 5
minutos.
7.
Entregue a los otros participantes que no son
voluntarios, la gua de trabajo n3 Pauta para calificar

a los candidatos.
8.
Otorgue 10 minutos para que cada uno se fa-
miliarice con su rol.

97
9.
Durante estos minutos y mientras los entrevis-
tadores y candidatos se preparan, prepare usted a los

que calificarn a los candidatos. Revise la pauta con
ellos y explique cada punto.
10.
Gue la realizacin de las entrevistas. Recuerde
a los que calificarn a los candidatos que vayan calificando a cada candidato mientras se va realizando la
entrevista y que no esperen hasta el final. Pida a una
dupla de entrevistador y candidato 1 que pasen al escenario. Otorgue 10 minutos a la entrevista y luego
pida a la asegunda dupla que pase al escenario. Haga
pasar a las tres duplas de entrevistador candidato.
De a cada dupla 10 minutos. En total, tome 30 minutos
para esta parte. Cuando terminen las tres entrevistas,
pida un gran aplauso para todos los actores.
Puesta en comn
Solicite a los evaluadores que digan en voz alta a
quien de los postulantes contrataran, por qu?. Es
muy probable que, si la actuacin sigue las indicaciones de la pauta, el seleccionado sea el Candidato 1. A
partir de ese resultado u otro, analice en conjunto con
los participantes cmo fue la presentacin del candidato elegido y en qu se diferenci de los otros. 15
minutos
Conclusin
A partir de la puesta en comn deber destacar la relevancia que tiene saber utilizar la corporalidad y la presentacin personal como herramientas de expresin y
de comunicacin no verbal. Destaque la importancia
que tiene en una entrevista de trabajo el hecho de que
cada persona sepa qu es lo que quiere comunicar
verbalmente, para as cuidar la relacin entre lo que
dicen sus palabras y lo que dice su vestimenta, cuerpo,
voz y gestos. 10 minutos
98
Una vez finalizada y analizada esta actvidad, los particpantes dispondrn de 15 minutos para continuar con
la construccin de la evidencia que han comenzado al
finalizar la ctividad anterior.
Para ello trabajarn en aula durante los siguientes
15 minutos en la gua de trabajo n4.
Material Didctico
Gua de caracterizacin para cada candidato.

Candidato 1: (Formal) Una Chaqueta de mujer
u hombre, una cartera, o maletn.

Candidato 2: (Informal con Desplante) Gorro
o pauelo, camisa o blusa brillante afuera, ropa brillante si es mujer y si es hombre un pantaln ancho, zapatillas blancas (se pueden poner hojas blancas encima
de los zapatos que anden usando). Lentes de sol en la
cabeza. Audfonos puestos. Chaqueta de cuero.

Candidato 3: (Inseguro, Tmido) Muy bien pei-
nado pelo tomado si es mujer. Use gel. Un abrigo largo,

vestido largo, corbata si es hombre. Cartera o maletn.
Gua para configurar el escenario para las

entrevistas
PO
STU
L AN
TE
R
S
O
RE
T
N
E
AD
IST
OR
99
Gua de trabajo n1 Pauta para los entrevistadores

Instrucciones:
Se solicita a una persona que postule al trabajo;
Realice una entrevista de 10 minutos. Aqu se le pre-
Vendedor/a en un local comercial en mall.
sentan algunas preguntas que debe usar. Si se le

ocurren otras, puede usarlas pero sin pasarse de los
Usted es el encargado de realizar la entrevista. Sus
10 minutos:
compaeros que estn en el pblico irn evaluando

los aspectos no verbales de su candidato para al final
Cul es su nombre?
decir cul es el candidato que les ha parecido el ms
Ha trabajado anteriormente en alguna tienda
adecuado.
en mall?, cunteme dnde y cunto tiempo.

Por qu se ha cambiado de tiendas?, por qu
El candidato que elijan debe: tener experiencia en el
se quiere cambiar ahora?
trabajo, hablar bien (pronunciar bien), usar buen vo-
cabulario, saludar formalmente, no ser muy tmido ni
de usted pueda decir que actu con responsabilidad?
muy patudo, tener buena presencia, es decir, estar lim-
Qu pas despus, qu consecuencias tuvo?
pio y ordenado, su vestimenta debe estar limpia y se
debe observar que se preocupa por su presentacin,
donde le haya tocado enfrentar algn cliente difcil?,
debe mirar cuando se le habla.
Cmo le enfrent?

Cunteme alguna situacin en el trabajo don-
Cunteme alguna situacin en el trabajo
Si usted quedara seleccionado, cul es el
aporte que usted hara a este trabajo?
100
Gua de trabajo n2 Pauta para los candidatos

Candidato n1
Tiene experiencia como vendedor en tiendas de
Estas son las preguntas que seguro le har su entevis-
mall. Quiere el puesto y pretende demostrrselo a su
tador.prepare su actuacin y pngase los accesorios
entrevistador exponiendo sus cualidades profesio-
que se le indican:
nales.

Cul es su nombre?
Usted est postulando al trabajo de vendedor en un lo-
cal comercial, debe responder la entrevista de acuerdo
a las caractersticas que se mencionan a continuacin:
Formal, seguro, firme y decidido pero no pesado.


Lenguaje Verbal: Muy correcto para hablar. Modula
bien y utiliza un lenguaje adecuado.

Cara y Gestos Faciales
Tono de Voz
Postura y Presentacin
Personal
Su cara expresa tranquilidad. Firme y seguro.

Mira a los ojos de su
Utiliza un volumen
Camina derecho a una velocidad adecuada.
entrevistador.
Sonre cuando lo
considera necesario.
Da la mano antes de sentarse.

No abraza ni da beso.
Se sienta con la espalda derecha en la silla.
Sus hombros permanecen
rectos y relajados.
Su ropa est ordenada.
No realiza movimientos nerviosos como mover las piernas,
manos o lpices
adecuado y constante.
Su voz es expresiva.

Cmo le enfrent?


Candidato 1: (Formal) Una Chaqueta de mujer u hombre, una cartera, o maletn. Squese peircing, aros llamativos si es mujer, joyas excesivas si anda usando,
tmese el pelo, especialmente si es hombre. No use
maquillaje excesivo si es mujer.
101

Candidato n2
Tiene experiencia como vendedor en tienda en mall.
Quiere el puesto y pretende demostrrselo a su en-
trevistador a lo amigo, es muy patudo, toma con-
que se le indican:
fianza con rapidez.

Cul es su nombre?
Usted est postulando al trabajo de vendedor en
un local comercial, debe responder la entrevista de
acuerdo a las caractersticas que se mencionan a con-
tinuacin: Informal, demasiado seguro, firme y de-
cidido. Usa Mp3 y audfonos entra tarareando una
cancin.


Lenguaje Verbal: Habla mal. Modula poco y utilizan
un lenguaje poco formal.
Tono de Voz
Personal
Su cara expresa tranquilidad

y mucha seguridad; casi
Muy amistoso.
Tiende a tratar al entrevis-
Caminado moviendo el cuerpo

de lado a lado, como balan-
relajo.
Mira a los ojos de su entrevistador.
Se re cada vez que considera que el tema lo permite
y hasta cuando no lo amerita
buscando buena onda con el
entrevistador.
tador como a un compadre ms que una persona

que lo est entrevistando.
cendose.
Da la mano y con la otra
golpea el hombro del entrevistador.
Se echa en la silla, peor no
como desgarbado sino relajado.
Ropa desordenada.
Cmo le enfrent?

Candidato 2: (Informal con Desplante) Gorro o pauelo, camisa o blusa afuera, ropa brillante si es mujer y si
es hombre un pantaln ancho, zapatillas blancas (se
pueden poner hojas blancas encima de los zapatos
que anden usando). Squese todo lo formal que ande
usando. Si tiene el pelo tomado, sulteselo. Consgase
alguna joya vistosa.
102

Candidato n3
Tiene experiencia como vendedor en tienda de mall.
Sabe mucho, sin embargo, no se atreve a demostrar-
lo porque es muy tmido.
que se le indican:
Usted est postulando al trabajo de vendedor en
Cul es su nombre?
un local comercial, debe responder la entrevista de
acuerdo a las caractersticas que se mencionan a con-
tinuacin: Muy inseguro y tmido.

Lenguaje Verbal: Muy correcto para hablar. Modula
bien y utiliza un lenguaje adecuado, sin embargo
habla con volumen bajo, da respuestas cortas y no
se saca partido.
Tono de Voz
Su cara expresa mucho

nerviosismo e inseguridad.
No mira a los ojos de su
entrevistador.
Sus cejas estn levantadas al medio.
Tembloroso e inseguro.
Habla muy despacio y
disminuye el volumen
de voz al terminar las
frases.
Con su voz parece pedir disculpas.
Personal
Camina muy despacio y no
da la mano antes de
sentarse.
Se sienta en la punta de la
silla, agachado hacia delante
con la espalda curva y los
hombros cados.
Tiene la camisa abotonada
hasta arriba.
Sus manos sudan y las
junta nerviosamente, no
sabe donde ponerlas y las
mueve mucho.

Cmo le enfrent?

Candidato 3: (Inseguro, Tmido) Muy bien peinado

pelo tomado si es mujer y hombre. Un abrigo largo,
vestido largo, corbata si es hombre. Cartera o maletn.
Squese todos los accesorios que ande trayendo y el
maquillaje si lo tiene. Use colores oscuros si es posible.
103
Gua de trabajo n3 Pauta para calificar a los candidatos

Instrucciones:
La funcin de ustedes como observadores-evaluadores ser la de calificar la comunicacin no verbal en los tres
candidatos para el puesto de trabajo vendedor/a de una tienda de un mall. Observe muy bien la entrevista y de
acuerdo a la pauta marque las caractersticas que s se cumplen bajo la columna del nmero de candidato correspondiente. Luego tendrn la oportunidad de decir cul es el candidato que contrataran y por qu.
ASPECTOS DEL LENGUAJE NO VERBAL
Camina erguido y con seguridad
Se acerca al entrevistador para darle la mano (les suelta la
mano rpidamente, no se queda conversando pegado a
l, no lo toca a parte de la mano)
Respeta el espacio del entrevistador
No usa mp3 y se saca los audfonos
Su vestimenta se ve cuidada y se ve que se preocupa por
su presentacin
Mira al entrevistador cuando le habla
Su cara refleja tranquilidad y seguridad
El volumen de su voz permite escucharlo con claridad y
no es muy fuerte, Su tono de voz es firme y seguro pero
no agresivo
No habla por celular en la entrevista
Utiliza un lenguaje adecuado y formal
Responde lo que se le pregunta
Utiliza las manos para reafirmar lo que dice, sus manos
estn relajadas y no las mueve nerviosamente
Su cuerpo se mueve de manera armnica, no se balancea
Se sienta con la espalda recta y los hombros rectos
Si est indeciso, cuente cuntos aspectos s present
cada candidato y elija al mejor.
104
Candidatos
2
Gua de trabajo n4 Evidencia de Comunicacin no verbal

Instrucciones:
En la sesin anterior, usted trabaj en revisar sus aspectos de comunicacin no verbal, marcando en la
gua de trabajo aquellos aspectos que tiene incorporados, otros que a veces se le olvidan y otros que no
tiene incorporados.
Revise su evidencia anterior, donde ha quedado esto
registrado y utilice la gua que a continuacin se le entrega para ahora trabajar sobre aquellos aspectos que
marc en la segunda o tercera columnas. Es decir, todos aquellos aspectos donde an debe mejorar puesto
que a veces se le olvidan o no los tiene incorporados.
Para cada uno de ellos, identifique y escriba una accin
que le permita mejorar ese aspecto, dando cuenta con
ello de su voluntad de querer mejorar esos aspectos.
Al final del programa Preparado, habr una instancia
de evaluacin donde el facilitador revisar si usted ha
logrado incorporar estos aspectos.
Una vez que haya terminado, firme la gua, colquele
fecha y obtenga la firma y timbre del facilitador, como
testimonio de que usted est dispuesto a mejorar.
Recuerde que usted es responsable de ir juntando sus
evidencias.
105
Gua de trabajo n4 Evidencia de Comunicacin no verbal

Segunda parte: quiero mejorar mi propia
forma de comunicarme no verbalmente
Frente a una entrevista de trabajo o una situacin similar donde me ha tocado ir a conversar con alguien en
un escenario formal:
106
Aspectos
Lo tengo incorporado A veces se me olvida
No lo tengo incorporado
Imagen personal
Me peino formalmente (me tomo el pelo, me lo ordeno)
Me presento con el pelo limpio
No uso accesorios como peircings,
joyas muy grandes, muchas pulseras
Me pinto sobriamente
Uso chaqueta formal
Me pongo corbata
No uso escotes exagerados
No uso minis muy cortas
No uso Jeans
No uso zapatillas
Relacin con el interlocutor

Saludo sin dar beso ni abrazo
Doy la mano firme y seca
Camino erguidamente
Me siento cuando me invitan
No me acuesto en la silla
Le miro a los ojos al hablarle
No hablo por celular ni escucho msica
Respeto la distancia que impone
En relacin a cmo hablo
Uso un volumen de voz medio
Mi tono de voz es firme pero amable
Pronuncio las palabras correctamente
Uso las palabras adecuadamente
Uso palabras formales
Demuestro entusiasmo e inters
No interrumpo
Digo las cosas con respeto

Fecha
107
Competencia Ser Asertivo
Actividad 5 Lo pasivo, lo agresivo, lo asertivo

Conocimientos: Identificar aspectos verbales y no verbales de una conducta asertiva.
Habilidad: Incluir aspectos verbales y no verbales asertivos y coherentes entre s en una situacin relacional.
Actitud: Valorar la asertividad en las relaciones interpersonales.

1 copia de la gua de trabajo n1 set de tarjetas para cada grupo.
1 copia de la gua de trabajo n2 set de tarjetas para curso completo.
1 copia de la gua de trabajo n3 para cada participante.
Cartulinas de colores.
Duracin: 90 minutos
108
En el lenguaje no verbal, la conducta pasiva se reconoce por un tono de voz sumiso, bajo, tmido, ansioso,
La interaccin con los dems, cuando se trata de emi-
culpable e inseguro; un cuerpo de hombros cados,
tir una opinin que afecta al interlocutor, puede con-
encogido, que quiere parecer insignificante, manos
vertirse en una fuente considerable de estrs o de
con movimientos nerviosos; y una expresin facial de
angustia. La asertividad permite reducir ese estrs, en
mirada hacia abajo, cabeza inclinada, con rasgos de ti-
la medida que favorece la defensa de los derechos de
midez y vergenza.
cada uno, sin agredir ni ser agredido. Sin embargo, ser

asertivo no es muy fcil y muchas veces, se confunde
Por ltimo, la Conducta Agresiva se reconoce como
con ser agresivo o pasivo.
una defensa inapropiada e impositiva de los pensamientos y sentimientos propios, transgrediendo los
Como ya sabemos, la asertividad es la expresin direc-
derechos de las otras personas, es decir, sin respetar
ta de los propios sentimientos, deseos y opiniones, sin
los derechos de los otros.
amenazar, castigar o atropellar a los dems.

Cuando la agresin es verbal, puede incluir ofensas, inLa Conducta Asertiva implica respeto hacia uno mismo
sultos, amenazas y comentarios hostiles o humillantes.
(al expresar necesidades propias y defender nuestros
Cuando no es verbal, puede incluir gestos amenazan-
derechos) y respeto hacia los derechos y necesidades
tes, como inclinar el tronco hacia delante, levantarse
de los dems. Tambin implica, eso s, saber recono-
si se est sentado, levantar el puo o miradas intensas
cer las propias responsabilidades en cada interaccin
e, incluso, ataques fsicos. El objetivo habitual es la do-
y medir las consecuencias que resultan de la expresin
minacin del otro y se asegura por medio de la humi-
de un determinado sentimiento o pensamiento.
llacin y la degradacin. Por cierto, hay diferencias de

grado y matices en cada forma de agresin.
En el lenguaje no verbal, la conducta asertiva se reconoce por un tono de voz seguro, firme y pausado; por
una expresin corporal firme, movimientos de manos
relajados, espontneos y sencillos; y por una expresin

facial que expresa seriedad (en tono cordial, no grave)
Esta actividad tiene dos propsitos. Por una parte, se
e inters por el interlocutor.
ejercitar la entrega de mensajes en los tres estilos:

agresivo, pasivo y asertivo y, por otra, se vivenciar lo
La Conducta Pasiva se caracteriza por no respetar los
difcil que resulta responder siempre asertivamente,
derechos propios, puesto que no expresa abiertamen-
independientemente del estilo comunicativo del in-
te sus sentimientos, pensamientos y opiniones o los
terlocutor.
expresa de una manera derrotista, con disculpas y falta

de confianza, de tal modo que los dems puedan no
Para cumplir el objetivo de esta actividad, los partici-
hacerle caso. La conducta pasiva busca apaciguar a los
pantes representarn distintos estilos comunicativos
dems y evitar toda forma de conflicto. La persona que
y luego, a travs de un juego de roles, se increparn
acta as puede sentirse a menudo incomprendida, no
y defendern haciendo un contraste entre las formas
tomada en cuenta, manipulada y molesta; o volverse
asertivas y no asertivas de comunicarse.
irritable y hostil con los dems.
109
Preparacin

encuentran en el Material Didctico.

Prepare cada mensaje de la gua n1 para cada
uno de los equipos en una cartulina.

Prepare cada mensaje de la gua n2 en una
cartulina. Slo requiere un set de estas tarjetas.

Disponga a los participantes a jugar un juego
de roles donde algunos sern increpados en forma

agresiva y destaque que slo es una representacin.
Pregunte a los participantes qu tipo de conducta

habra tenido este seor?. Si nadie responde, agregue:
ser una conducta pasiva, agresiva o asertiva?. An
cuando los participantes o manejen las definiciones, lo
ms probable es que puedan identificar que fue agresiva. De lo contrario, usted precselo. 5 minutos
2.
usando los antecedentes para el facilitador, en qu se

diferencia una conducta agresiva, de una pasiva y de
una asertiva. Seale, a grandes rasgos, sus diferencias
y destaque los componentes no verbales de cada una
de las conductas (corporalidad, tono de voz y gestos
faciales). 5 minutos.
3.
Desarrollo
Paso 1
1.
Motive a los participantes a desarrollar esta ac-
tividad, contndoles la siguiente historia:

un da fui al supermercado con mi hijo de 4 aos y en
un pasillo, un seor adulto de unos 50 aos, pas caminando por nuestro lado y empuj a mi hijo. Ustedes
comprendern que mi hijo pequeito al lado de este
ser humano, se tambale y casi cae si yo no alcanzo a
afirmarlo. Yo no alcanc a percatarme bien, as es que
al darme cuenta que mi hijo fue empujado miro hacia
atrs para buscar con la mirada quin fue y el seor
iba de lo ms campante, sin ni siquiera inmutarse. Entonces le digo: seor, tratando de llamar su atencin.
Y l me dice: qu, en un tono muy desafiante. Ah me
molest ms an pero mantuve la calma y le dije: acaba de empujar a mi hijo. Y me dice, con el mismo tono
anterior: y qu quiere, qu le pida disculpas!. S, le digo
yo, es lo que corresponde mnimamente ya que usted
no se fij y pas a atropellarlo. El debe fijarse, me dice,
no yo. Bueno, le digo, si usted que es un adulto no se
fija, cmo espera pedirle a un nio que se fije. El tipo
sigui caminando y me hizo un gesto con la mano,
como diciendo, sale pa all.
110
A partir de esto fundamente brevemente
Explique que la actividad a realizar se trata de
practicar la asertividad y reconocer los estilos asertivo,

agresivo y pasivo.
4.
Divida el curso en grupos de 5 6 personas,
pdales que se sienten en crculo y entregue a cada

grupo un set de tarjetas que ha obtenido de la gua de
trabajo n1. Pida que le presten mucha atencin, porque realizar un ejemplo de lo que deben hacer ellos
en sus grupos. Debe ser muy expresivo para realizar
la siguiente historia; Quiere cambiar un alicate que le
sali defectuoso en estilo agresivo; Vengo a cambiar esta porquera; luego en estilo pasivo; Perdn, pero no s si podra cambiar este alicate que no
me sali muy buenoen realidad y finalmente, en
estilo asertivo: Seor, necesito que me cambie este
alicate que sali defectuosomuy amable.
5.
Indique a cada grupo que cada persona debe
interpretar dos frases que recibieron en las tarjetas, en

cada uno de los estilos comunicativos. Es decir, cada
persona, representa cmo dira la frase de la tarjeta en
estilo pasivo, agresivo y asertivo. Deben contextualizar
cada frase que les toc, ponerse en la situacin, ser
creativos. Tambin pueden utilizar la expresin corporal. Los otros participantes, van hacindole observaciones a cada persona luego de actuar hasta que consi-
deren que efectivamente logr representar la frase de
que las emociones se ponen en juego, influidas por la
manera, pasiva, agresiva y asertiva.
carga con que es recibido un mensaje. 15 minutos.
6.
Otrgueles 20 minutos a estas pequeas ac-
Conclusin
tuaciones y deje que libremente se ran y critiquen sus

propias representaciones.

Paso 2
7.
Destaque el hecho de que las conductas pa-
sivas generan en la otra persona aprovechamiento y

Una vez que terminen de realizar las represen-
abuso; las conductas agresivas ms agresin; y las con-
taciones organice a todo el curso, en un solo grupo
ductas asertivas mayor claridad en la comunicacin, y
y explqueles que ahora trabajaran la asertividad ante
ayuda a disminuir la agresividad del interlocutor.
personas agresivas.

8.
Comnteles que el estilo de cada cual es algo
Pida que pasen adelante dos voluntarios. Elija
que se ha ido construyendo con el tiempo, sin embar-
una frase del set de tarjetas que ha elaborado a partir
go, deben esforzarse para desarrollar un estilo asertivo,
de la gua de trabajo n2 y pida a uno de los volunta-
pues ste es requerido en el mbito laboral. 10 minu-
rios que la lea en silencio, la internalice, se ponga en
tos.
situacin y se dirija en forma agresiva (rudo, molesto,

agresivo) al otro voluntario. El compaero aludido deber dar una respuesta firme, asertiva, pidiendo una
aclaracin, en forma tranquila pero segura.

En forma individual, al trmino de esta actvidad, cada
9.
Repita el ejercicio con diferentes voluntarios y
participante dispondr de 25 minutos para realizar una
diferentes frases hasta un mximo de cuatro veces, o
autoevaluacin de su grado de asertividad a partir de
menos si considera que los participantes han experi-
la gua de trabajo n3, donde podr identificar los as-
mentado suficientemente con la situacin. 10 minu-
pectos a mejorar para ser ms asertivo.
tos.
Dicha autoevalaucin constituir una primera eviden-
Puesta en comn
cia de que ha reconocido en s mismo estos aspectos

y de que hay una intencin de mejora. Por ello ser
una evidencia de su proceso de desarrollo y deber
Abra el dilogo solicitando que comenten en
cual estilo comunicativo se sintieron ms cmodos,
solicitar su firma y timbre como facilitador, dejndola

por ahora en su poder.
cuando trabajaron en pequeos grupos y cunto les

cost tener una respuesta asertiva a quines recibieron
Durante la semana, usted deber observar a los parti-
un mensaje entregado en forma agresiva.
cipantes para poder retroalimentarlos en funcin de

sua vance y entregar un testimonio a cada uno.
Seleles que cada uno de nosotros tiene ten-
dencia a desarrollar un estilo propio y debe hacer el
25 minutos.
esfuerzo de acercarse a la forma asertiva de comunicacin. Mencione, tambin que las respuestas asertivas
tuvieron dificultad de expresarse de esa manera por111
Material Didctico
Gua de trabajo n1
Textos para elaborar set de tarjetas para
cada grupo
112
1.
DEBE PEDIRLE A SU VECINO QUE BAJE LA MSICA.
2.
SU HIJO SE SAC UNA MALA NOTA EN EL COLEGIO, DEBE DECIRLE QUE ESTUDIE MS.
3.
COMPR UN YOGURT EN EL ALMACN, Y DEBE CAMBIARLO PORQUE EST VENCIDO.
4.
DEBE DECIRLE A SU MARIDO O ESPOSA QUE DEJE LA ROPA ORDENADA.
5.
LE ENCARGASTE 1 KILO DE PAPAS A TU HIJO Y TE TRAJO 1 KILO DE PAN.
6.
UN VENDEDOR LLAMA A TU CASA Y NO TIENES TIEMPO PARA ATENDERLO.
7.
LA CAJERA DEL SUPERMERCADO TE DIO VUELTO DE MENOS.
8.
HACES PARAR UN TAXI Y UN SEOR VIENE CORRIENDO Y LO TOMA PRIMERO.
9.
TE SUBES AL METRO Y LLEVAS UNA PIERNA ENYESADA, PERO EL ASIENTO
PREFERNCIAL EST OCUPADO POR UN JVEN.
10.
VAS A PAGAR UNA POLERA QUE COMPRASTE EN UNA TIENDA, PERO AL PAGAR
TE INDICAN UN MONTO MAYOR AL QUE APARECE EN LA VITRINA.
11.
ESTS ESPERANDO EL BAO EN UN CENTRO COMERCIAL Y
ENTRA ALGUIEN Y SE METE POR EL LADO.
12.
NECESITAS QUE ALGUIEN TE AYUDE EN LA CASA A MOVER UN MUEBLE PERO NADIE SE OFRECE.
Gua de trabajo n2
Textos para elaborar set de tarjetas para
todo el curso (un solo set)
1.
NUNCA MANTIENES TU PALABRA
2.
ME TIENE ABURRIDO QUE TE QUEJES DE TODO
3.
NUNCA HACES EL TRABAJO QUE TE CORRESPONDE
4.
NO SABES LLEGAR A LA HORA
5.
ERES BIEN POCO COLABORADOR
6.
NUNCA TE INTEGRAS AL GRUPO
7.
TE IMPORTA BIEN POCO MANTENER LIMPIA LA SALA
113
Gua de trabajo n3 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicacin

Instrucciones:
Debes responder el siguiente cuestionario en los siguientes 25 minutos y luego obtener la firma y timbre
del facilitador para completar tu primera parte de la
evidencia.
La idea es que te autoevales frente a cada uno de los
siguientes aspectos que indican tu grado de asertividad en tu estilo comunicacional.
Debes ser honesto contigo mismo pues ese es el primer paso para ser asertivo, recuerdas?
Una vez que hayas evaluado cada aspecto, identifica
aqullos en los que ms requieres modificar tu estilo
comunicacional y compromtete a cambiar tres de
ellos durante la prxima semana y entrega tu evidencia al facilitador para que la firme, timbre y la mantenga en su poder durante la siguiente semana.
Al trmino de la siguiente actividad, el facilitador te
dar retroalimentacin sobre lo que ha podido observar en tu estilo comunicacional.
Te har entrega de tu evidencia ms un testimonio
(otra evidencia) con su firma y timbre, dando cuenta
de tu grado de avance, con lo que tu evidencia de esta
competencia estar completa.
114
Gua de trabajo n3 Evidencia: Mi Asertividad en la comunicacin

Marca una sola alternativa para cada uno de los aspectos, en forma honesta, piensa cmo ha sido tu participacin
en este curso o trata de mirarte en otra situaciones, ya sean laborales, familiares o de amistad:
Aspectos
Pocas veces
Algunas veces
La mayora de las veces
Respeta sus propias ideas

Respeta sus propias emociones
Expresa sus propias ideas cuando corresponde
Expresa sus propias emociones cuando corresponde
Dice que NO cuando lo desea
Cuando est molesto NO agrede a los dems
(verbal o fsicamente)
Cuando est molesto lo expresa a quien corresponde y con respeto
Cuando est feliz lo manifiesta
Cuando no logra algo, controla su frustracin
Defiende sus derechos
Respeta los derechos de los dems
Respeta las ideas de los dems
Respeta las emociones de los dems
Reconoce cuando comete un error
Sabe aceptar un cumplido
Toma las bromas que le hacen como lo que
son
115
Considera todos los aspectos que marcaste en Pocas

veces y elije al menos tres. Si no alcanzaras a tener tres,
considera tambin los de la columna Algunas veces,
hasta juntar tres aspectos.
Transcribe los tres aspectos que elegiste en el siguiente recuadro. Ellos son los aspectos que debers notoriamente cambiar durante la semana que comienza
maana. Si se te ocurre alguna accin en especial para
poder modificar esos aspectos, puedes escribirlo al
lado.
Aspectos a cambiar:
Ms all de esta evidencia, te invitamos a seguir desarrollando los otros aspectos que debas mejorar.

Fecha
116
Competencia Ser asertivo
Actividad 6 Espero que te lo tomes bien

Conocimientos: Reconocer la asertividad en una retroalimentacin constructiva laboral.
Habilidad: Hacer una retroalimentacin constructiva de manera asertiva.
Actitud: Valorar la retroalimentacin asertiva.

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2 por participante.
1lpiz por participante.
Pizarra o pepelgrafo.
1 plumn de pizarra o papelgrafo, segn corresponda.
Duracin: 90 minutos
117
Comunicativamente ayuda mucho a la hora de retroalimentar a alguien con asertividad:
La retroalimentacin es una instancia de comunicacin
Hacerle sentir que nos importa como persona.
entre dos o ms personas que tiene como propsito
Darle a entender que valoramos todas las otras
lograr que la otra persona crezca con lo que decimos.
cosas positivas que hace.

No aludir a frases como t siempre, t nun-
Puede ser una retroalimentacin para sealar deficien-
ca, t eres, sino que ir a la situacin especfica y por lo
cias o para destacar mritos y, en ambos casos, ayuda a
tanto, decir en esta situacin particular, t actuaste de
la otra persona a mejorar lo malo o a reforzar lo bueno.
esta manera y para que el trabajo sea mejor, necesitamos que t lo hagas de esta otra manera.
En ambos casos, pero especialmente frente a la nece-
Ofrecerle o darle ideas de cmo mejorar.
sidad de sealar algo por mejorar a la otra persona, es
Ser claro con lo que se requiere de l o ella.
muy importante que lo digamos de tal manera, que al
Terminar agradeciendo su disposicin a
otro le ayuda a predisponerse positivamente frente a
cambiar.
lo que le vamos a decir; es decir, con asertividad.

Por otro lado, es muy importante incorporar en el traLamentablemente, si hacemos una retroalimentacin
bajo la prctica de brindar permanentemente retroa-
en forma agresiva, lo que logramos es denigrar o daar
limentacin a los otros y estar dispuesto a recibirla;
a la persona que es objeto de ella.
tanto de aspectos positivos que se deben mantener y

reforzar, como de elementos que se deben modificar.
La retroalimentacin debe permitir construir cambio

en el otro, potenciar las buenas relaciones entre las
No podemos esperar que siempre nos estn dicien-
personas y contribuir al logro de una comunicacin
do solo cosas positivas, pues eso tampoco sera una
efectiva que ayude a mejorar el trabajo en equipo. Para
relacin honesta. Todas las personas hacemos cosas
ello, es indispensable que no sea ni pasiva ni agresiva,
muy bien, otras ms o menos y, otras, definitivamente
sino asertiva.
no las hacemos bien. Es natural que as sea y por ello,

tambin debemos considerar como algo cotidiano el
Dar a otro una retroalimentacin no es fcil, sobre todo
que nos digan qu cosas debemos mejorar. Esto nos
cuando debemos solicitarle que cambie en algo. Por
permite estar en relaciones ms honestas y nos da la
qu?, porque todos creemos que estamos haciendo
posibilidad de ir mejorando permanentemente.
las cosas bien y por lo tanto, no es fcil, de buenas a

primeras, empezar a escuchar a alguien que nos diga
Una persona que est ms dispuesta a mejorar en su
que quiz no lo estamos haciendo tan bien como pen-
trabajo, sin duda se torna ms empleable, tanto en un
sbamos.
trabajo dependiente como en uno independiente.
Se debe tener en consideracin que cuando se brinda

la retroalimentacin a otro es muy importante la forma
en que se realiza porque lo principal es apuntar al cam-
118
bio de una conducta y esto es parte del aprendizaje de
El objetivo de esta actividad apunta a que los parti-
la vida, sin embargo, debe existir el deseo que querer
cipantes desarrollen la capacidad de plantear una
escuchar y poder reflexionar de lo que se est diciendo
retroalimentacin constructiva a partir de una si-
para incorporarlo y que se produzca el cambio.
tuacin real, identificando las diferencias que existen
entre un estilo asertivo de comunicacin y los estilos
Explicteles que eso se llama retroalimentacin
agresivos o pasivos.
y que no es otra cosa sino que hacerle ver cmo lo ha

venido haciendo en relacin a un tema puntual, que
Para cumplir el objetivo de esta actividad, los partici-
en este caso era la puntualidad.
pantes tendrn que completar un formulario de evaluacin del grado de asertividad de otra persona del
grupo, y luego comunicarle asertivamente la evalua-
persona a quien se hubiera dirigido fuese alguien que
cin que hizo de l.
suele llegar tarde?, cmo podra retroalimentarla?
Pregunte cmo creen que podra ser si la
Deje que alguna persona responda. Seguramente dir

Esta actividad requiere que los participantes se co-
retndola o algo similar.
nozcan previamente.

Preparacin
Ponga especial acento en que podra manifes-
trselo con la misma tranquilidad y seguridad; sin ser

agresivo, pero tampoco siendo pasivo. Dgales cmo
sera: he observado que las ltimas dos veces has es-
Fotocopie, para cada participante, un ejemplar
tado llegando pasada la hora de inicio. Para trabajar
de la guas de trabajo n1 y n2, que se encuentran en
bien necesitamos partir a la hora y que estemos to-
el Material Didctico.
dos cuando partamos. Por ello te pido que hagas un

esfuerzo y llegues a la hora indicada en las prximas
Disponga de los lpices para cada participante.
sesiones. 5 minutos.
Disponga de una pizarra o papelgrafo para la
2.
puesta en comn y de un plumn segn corresponda.
tador, presente a los participantes los beneficios de la

asertividad como estilo para formular retroalimenta-
Desarrollo
ciones y haga el contrapunto mostrando el dao que

genera una retroalimentacin que es agresiva o pasiva.
5 minutos.
Paso 1
1.
Motive a los participantes haciendo la siguien-
3.
Invite a los participantes a realizar un ejercicio
te actuacin:
de retroalimentacin asertiva entre los compaeros y
diga a un participante te felicito por llegar a la
que para ello debern trabajar en duplas con alguien
hora, eso ayuda mucho a entrenar la responsabilidad
que conozcan previamente o que hayan conocido en
en el trabajo a la hora de cumplir un horario; te pido
el curso pero que ya hayan podido conocerse algo. Si
que sigas as y ojala puedas ayudarme a entusiasmar
a alguna persona le cuesta encontrar dupla, pdale que
a otros que llegan ms tarde para que comiencen a
se junte con alguien que le haya tocado trabajar en
llegar a la hora.
una actividad previa al menos. Si hay nmero impar de

participantes puede quedar conformado un tro.
Luego pregunte: qu acabo de hacer? Permita
que uno o dos participantes respondan. Seguramente
4.
Entregue a cada participante una copia de la
dir cosas como felicit al compaero, le pidi que le
gua de trabajo n1 Cuestionario para evaluar a otra
ayude con los que llegan tarde, etc.
persona y solicteles que lo respondan individualmente pensando en su dupla.

119
5.
Usted debe crear el ambiente para que pue-
dan trabajar en silencio y con mucho respeto, se su-
Conclusin
giere poner una msica de fondo. 15 minutos para

responder el cuestionario.
Luego de la experiencia vivida y de los comentarios

realizados en la puesta en comn, usted deber desta-
Una vez que hayan terminado el cuestionario,
car la importancia de las relaciones interpersonales
pida que se junten las duplas y que se asignen turnos
asertivas en la vida laboral (tanto con iguales como
para darse retroalimentacin mutuamente. Recurde-
con subordinados y jefes), ya que constituyen una ca-
les las consideraciones que se deben tener a la hora
racterstica muy valorada que potencia el trabajo en
de dar una retroalimentacin asertiva, utilizando lo ya
equipo y que todos debemos desarrollar, en cuanto
aprendido en la actividad anterior y lo contenido en
competencia bsica de la comunicacin.
6.
los antecedentes para el facilitador de esta actividad.

25 minutos.
A partir de los comentarios surgidos entre los participantes, resalte lo cuidadosos que debemos ser al
Puesta en comn
emitir opiniones sobre otras personas, si queremos

ser asertivos y sostener en el tiempo una actitud de
ayuda y de disposicin hacia los dems. Sugiera a los
Comnteles a los participantes que el resulta-
participantes que a partir de lo aprendido en esta acti-
do obtenido en la evaluacin es indicativo de aquellos
vidad, ensayen y construyan su propio estilo de aserti-
aspectos que necesitamos mejorar y que todos nece-
vidad y retroalimentacin constructiva. 10 minutos.
sitamos mejorar en algo.

Finalmente genere una retroalimentacin co-
lectiva a travs de la siguientes preguntas:

o
Quines se sintieron cmodos con lo que le
Al trmino de la actvidad anterior, cada participante
dijeron y lo evalan como un aporte para s mismos?
realiz una autoevaluacin sobre su grado de asertivi-
Por qu?
dad, donde identific tres aspectos a mejorar para ser
ms asertivo.
Quines se sintieron incmodos con lo que
les dijeron y lo evalan como una agresin o descalificacin? Por qu?
Dicha autoevalaucin qued en poder suyo como fa-
Vaya escribiendo en una pizarra o papelgrafo,
cilitador, constituyendo una primera evidencia de que
qu aspectos s ayudaron a que el que escuchaba sin-
cada participante ha reconocido en s mismo estos as-
tiera que le estaban diciendo las cosas con respeto y lo
pectos y de que hay una intencin de mejora.
consideraran un aporte y no consider agresivo lo que

le retroalimentaron; facilitadores y obstaculizadores.
Usted debe observar durante una semana a los participantes para poder darle retroaliemtnacin sobre su
20 minutos.
grado de avance en los compromisos. Si no alcanza a

observarlos a todos, puede disponer de ms tiempo e
irlos retroalimentado durante los tiempos destinados
a tutora.
120
Durante los prximos 10 minuto refuerce la importancia de cumplir sus compromisos en funcin de desarrollar su grado de asertividad y muestre la gua de trabajo n2, donde se encuentra el formato de testimonio
que usted debe elaborar para cada uno de ellos.
Permtales hacer preguntas que los tengan inquietos
sobre esta evidencia.
Recurdeles que son ellos los que deben preocuparse
por tener todas sus evidencias del proceso de formacin, as es que pdales que le soliciten tiempo para la
retroalimentacin.
10 minutos.
121
Material Didctico
Gua de trabajo n1
Cuestionario para evaluar a otra persona
del grupo
Instrucciones:
1.
A travs del cuestionario que se ofrece a con-
tinuacin, evala algunos aspectos comunicacionales

de la persona que te asigne el facilitador.
Intenta la mayor objetividad que te sea posible, contestando las preguntas con valenta y honestidad. En
esta actividad est en juego tu propia capacidad de
ser asertivo (a).
Marca una X en pocas veces, algunas veces o la mayora de las veces, de acuerdo a la alternativa que ms
represente a la persona que vas a retroalimentar.
Si hay aspectos que no conoces de la persona que te
asignaron, es preferible que dejes esos aspectos sin
responder. Pero intenta responderlos todos.
Nombre de la persona a retroalimentar:
122
Aspectos
Pocas veces
Algunas veces
La mayora de las veces
Reconoce los mritos de otras personas

Expresa sus propias emociones cuando corresponde
Admite cuando ha cometido un error
Dice NO cuando la ocasin as lo requiere
Sostiene sus valores aunque los dems no estn de acuerdo
Manifiesta su malestar con calma y firmeza
cuando considera que lo han ofendido
Sabe que decir cuando recibe un halago
Mantiene contacto visual cuando expresa sus
sentimientos, deseos y necesidades
Cuando est enojado, se expresa sin demostrar
irritacin hacia quienes no corresponde
Pide ayuda cuando lo necesita
Siente confianza en sus capacidades
Es claro a la hora de entregar sus ideas
Respeta que los otros den sus ideas
Escucha respetuosamente a otros
Su comunicacin verbal es coherente con sus
aspectos no verbales
2.
Cuando hayas terminado, identifica aquellos aspectos que marcaste en una misma columna y escrbelos
a continuacin para que estn agrupados:

Aspectos ms positivos de la persona; lo que marcaste la mayora de las veces:
123
Aspectos que marcaste a veces, que indican que no hay una predominancia de la persona a incorporar o no estos
aspectos todava:
Aspectos que la persona debe mejorar; los que marcaste pocas veces:
124
3.
Prepara tu retroalimentacin a la persona. Debers en 5 minutos:
a.
Partir por lo positivo, aludiendo a decirle que reconoces en ella todos los aspectos que marcaste
la mayora de las veces.
b.
Pedirle que modifique o mejore aquellos aspectos que marcaste pocas veces, indicndole por qu ello le
perjudicara en las relaciones con otros.
c.
Preguntarle si est dispuesto a cambiar y tratar de que as sea.
3.
Espera la indicacin del facilitador para iniciar tu retroalimentacin y disponerte a escuchar la que te van
a entregar a ti.
4.
Cuando te toque darle retroalimentacin, considera:
Hacerle sentir que te importa como persona.
Darle a entender que valoras todas las otras cosas positivas que hace.
No aludir a frases como t siempre, t nunca, t eres, sino que ir a la situacin especfica y dar razones
lo ms lgicas posibles.
Ofrecerle o darle ideas de cmo mejorar.
Ser claro con lo que se requiere de l o ella.
Terminar agradeciendo su disposicin a cambiar.
Gua de trabajo n2
Evidencia: Mi Asertividad en la comunicacin, segunda parte
Durante el proceso de formacin de Preparado, he observado al participante indicado ms abajo y puedo dar fe
de que la competencia Ser Asertivo/a se encuentra, respecto del inicio del proceso:
Ms desarrollada
Menos desarrollada
Sin cambios
Los avances que ha tenido (si corresponde) son en cuanto a:
Se anexa este testimonio a la primera parte de esta evidencia, donde se encuentra la autoevaluacin del participante y sus compromisos de cambio.

Fecha
125
02
reaEfectividad Personal
Definicin de efectividad personal
En el mundo del trabajo la efectividad personal nos

permitir desenvolvernos con un sentido de direccin
Enfrentar la vida desde la efectividad personal signifi-
en el que el desarrollo de nuestros conocimientos, ha-
ca tener propuestas y metas, y responsabilizarse por el
bilidades y motivaciones nos facilitar concretar con
logro de ellas. Recorrer el camino del desarrollo per-
calidad las tareas definidas y estar abiertos al aprendi-
sonal significa construir nuestras vidas en funcin de
zaje permanente.
un horizonte de mediano y largo plazo, hacindose

cargo de los compromisos con uno1 mismo. Este camino tiene que ver con la propia superacin, donde de-
Competencias
sarrollamos capacidades para aprovechar y potenciar

las circunstancias favorables y trabajar en la gestin de
Autoconocimiento y gestin de si mismo
aquellas que son adversas.
En el mundo laboral la efectividad personal implica

preguntarse cules son mis intereses, qu quiero hacer, qu se necesita de m, con qu cuento y qu voy
Valorizacin del rea de

hacer para concretar lo propuesto en el mbito de mi

formacin personal y laboral. El desarrollo de la efectividad personal es el proceso que nos invita a identificar
La importancia de la efectividad personal en la

vida cotidiana
y concretar nuestras metas laborales, con seguridad y

conocimiento de nuestras fortalezas y debilidades.
El mundo en que vivimos nos exige constantemente

que seamos efectivos. Si hacemos el ejercicio de revisar cualquiera de nuestros das, nos daremos cuenta
de la cantidad de acciones que tenemos que realizar.

No slo se requiere que las hagamos bien, sino que

adems no perdamos de vista para qu las estamos
haciendo. Nos preguntamos a menudo por qu esta129
mos haciendo lo que estamos haciendo? Seguramen-
plantearnos nuevos desafos, identificar las propias for-
te la respuesta es que no tenemos el tiempo necesario
talezas y debilidades, anticipar situaciones futuras, di-
para reflexionar, lo cual nos lleva a que con alguna fre-
seando con creatividad y oportunidad acciones pre-
cuencia estemos tratando de hacer muy bien algo que
ventivas y, actuar con responsabilidad. En la medida
no deberamos estar haciendo. Es claro que el logro
en que vayamos integrando en nuestra cotidianeidad
de las metas que nos hemos planteado para un futuro
estas conductas, se expresarn fluidamente en el mo-
cercano o lejano, depende de la calidad de las decisio-
mento en que necesitemos que sean reconocidas.
nes y acciones que realizamos en el presente.

Si sabemos preguntarnos qu quiero hacer?, nos
Desarrollar la efectividad personal, se relaciona nece-
estaremos dando la oportunidad de respondernos si
sariamente con tres elementos: primero el autocono-
queremos iniciar un trabajo dependiente o en forma
cimiento, que responde al qu hacer; segundo la ca-
independiente.
pacidad, que responde al cmo hacerlo; y tercero el

deseo, que responde a la motivacin, fuerza y energa
En aquellos casos en que deseemos trabajar en forma
para hacer algo y por qu hacerlo.
independiente, la efectividad personal la pondremos

al servicio de gestionar la obtencin de oportunidades
La efectividad personal contribuye significativamente en la obtencin de un trabajo
para desenvolvernos laboralmente en forma autnoma, apoyndonos fuertemente en la iniciativa personal, en el emprendimiento de un negocio propio y, en
Al momento de buscar trabajo tenemos que auto-
la bsqueda de nichos de necesidades no atendidas.
gestionarnos. Para ello nuestros objetivos tienen que

ser claros. Necesitamos conocer el mercado existente
para la realizacin de la carrera u oficio, plantearnos
La efectividad personal facilita la estabilidad y progreso laboral
el tipo de cargo al que aspiramos y delinear caminos

para progresar en sintona con nuestras ambiciones,
Como se sabe, el mundo laboral es un sistema de ne-
tanto profesionales como econmicas. Nuestra efec-
gociaciones entre trabajadores y empresa; entre clien-
tividad tambin se pone en juego al establecer los
tes y empresa; y entre trabajadores. El nudo central de
contactos necesarios y al redactar un currculo que
estas comunicaciones siempre tendr como trasfondo
enfatice nuestras fortalezas y experiencias adecuadas
el ganar. Estar en juego una ganancia de calidad de
a los requerimientos de la postulacin. Estas son algu-
servicio, de calidad de ambiente organizacional, de
nas de las acciones que colaborarn en una bsqueda
poder, de condiciones econmicas, de eficiencia y, en
efectiva de trabajo.
fin, de satisfaccin de intereses. Enfrentar positivamente estos juegos de negociaciones influye directamente
Por otro lado, tenemos que tener presente que, al
en las oportunidades de estabilidad laboral. Y cierta-
momento de ser evaluados para un cargo, no slo se
mente la efectividad personal es un elemento contri-
estar analizando si poseemos las habilidades y cono-
buyente a esta necesaria mirada integradora, porque
cimientos necesarios. El empleador tambin intentar
aporta las competencias de relaciones de confianza
averiguar nuestra efectividad personal. Ello nos obliga
mutua.
a poner en ejercicio una serie de habilidades que sern
130
valoradas al momento de decidirse a quin contratar,
La efectividad personal representa la posibilidad del
como por ejemplo: la capacidad de priorizar nuestras
ser humano de asumir nuevos desafos en un ambien-
obligaciones, actuar en consecuencia con lo planeado,
te de libertad individual y responsabilidad laboral. La
efectividad es el hbito de la responsabilidad. Esto es
Autoconocimiento y gestin de s mismo
determinante en cada persona para comprender sus

realizaciones y frustraciones, sus retos y sus respuestas,
El desarrollo del autoconocimiento y la gestin de s
sus ambiciones y sus logros.
mismo llevan consigo el proceso de mejoramiento

continuo y ofrece un horizonte de superacin perso-
Tambin la capacidad de organizacin es clave para
nal en todas y cada una de las reas de inters. Esta
desempearse en el medio laboral. El tener presente
competencia es la que nos permite entender el mejo-
este aspecto influye en la calidad de las decisiones
ramiento personal en la dimensin fsica, mental, so-
que se toman y en las acciones que se emprenden. En
cio-emocional y espiritual. De esta manera lograremos
concreto, esta competencia nos ayuda a ser mejores
una mayor sinergia interna.
administradores de nuestro tiempo. Su aplicacin inteligente pasa por discriminar entre lo importante y lo
La identificacin de nuestras fortalezas y debilidades
urgente. Lo importante est referido a aquellas activi-
nos conduce a potenciarnos como personas, permi-
dades que tienen un efecto en el resultado y, en cam-
tindonos as conducirnos desde un plano de respon-
bio, las actividades urgentes son aquellas que requie-
sabilidad hacia los dems. A la vez que nos permite
ren una accin inmediata. As, por ejemplo, podremos
ubicarnos en los diferentes contextos laborales, ajus-
fijar prioridades entre atender el reclamo de un cliente
tndonos a sus caractersticas. En definitiva la concien-
molesto y planificar el consumo de materias primas
cia de nosotros mismos nos conduce a un aprendizaje
para la produccin de la semana. De esta manera, la
continuo y al logro de nuestras metas, dndole senti-
efectividad personal, tambin influir en las decisiones
do a nuestra existencia.
de otros a la hora de visualizarnos como piezas de su

organizacin que pueden ocupar otros cargos de ma-
Esta competencia es trabajada a partir de las activida-
yores responsabilidades, o bien, de abrir nuevas posi-
des n7 quin soy yo?, que permite identificar condi-
bilidades a nuestro negocio.
ciones personales positivas y por mejorar; y n8 obras

son amores y no buenas razones, a travs de la cual se
valora la importancia de la planificacin en la consecu-
cin de lo planteado.
A continuacin y, a modo introductorio, presentamos

las dos competencias que se han considerado para
trabajar esta rea. Asociadas a cada una de ellas se indican tambin las actividades que usted abordar con
Todos necesitamos trabajar tranquilos y con confian-
los participantes para que desarrollen los conocimien-
za en lo que hacemos. Como no siempre podremos
tos, las habilidades y actitudes ms valoradas al interior
manejar todas las variables que intervienen en la eje-
de estas competencias.
cucin de una tarea, el tener claro qu vamos a hacer y

qu recursos disponemos para ello, contribuye a tener
Al final del cuadernillo, usted podr consultar un cua-
confianza y seguridad. Digamos que estos elementos,
dro sntesis que presenta los estndares de esta rea,
en el marco de actividades planificadas, otorgan una
donde se encuentran los elementos clave, los indica-
buena base para el logro de esta competencia. En con-
dores y las actividades relacionadas para cada una de
creto, se hace necesario anticipar, en la medida de lo
las competencias del rea.
131
posible, los recursos, los problemas e inconvenientes

que trae consigo la tarea. Como tambin estar dispuesto a resolver problemas y tomar decisiones que
sean propias del cargo.
Para trabajar con confianza y seguridad es necesario
asumir con responsabilidad los errores. Es importante
hacernos conscientes y asumir antes que nada nuestra
cuota o parte, an cuando exista tambin responsabilidad de otros. No contribuye al desarrollo el responsabilizar a los dems por lo que nos est pasando, cuando nos resulta incmodo, o por las equivocaciones que
podamos cometer. El temor a la descalificacin hace
que muchas veces actuemos de este modo. Esto genera actitudes de resistencias, lo que tiende a retrasar
la solucin de problemas. Si bien es cierto que el clima
organizacional influye en la generacin de seguridad y
confianza, tambin es cierto que dentro de cada uno
es necesario desarrollar estas capacidades para no depender solamente de condiciones externas a uno.
Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n9 la pichanga y n10 la casa de mis sueos, que
permiten: ejercitar la toma de decisiones y la argumentacin de las opiniones para llegar a ellas por consenso
y, constatar la importancia de la confianza, seguridad
en uno mismo y la perseverancia en la ejecucin de
tareas en forma planificada, respectivamente.
132
133
confianza y
seguridad
Trabaja con
de s mismo
to y gestin
Autoconocimien-
Competencia
Estndares del rea
planificada mente
Ejecuta las tareas
realizar el trabajo
decisiones y modos de
Fundamenta sus propias
trabajo de calidad
y recursos para lograr un
Administra sus tiempos
y de personalidad
fsicas, intelectuales
caractersticas personales:
Identifica las principales
Elemento clave
Persevera hasta cumplir con la tarea pese a los obstculos, negativas e inconvenientes
Mantiene sus funciones de manera estable y continua durante el desarrollo de una tarea
Se gua por la planificacin existente para el desarrollo y cumplimiento de la tarea y la ajusta a

medida que va avanzando
Identifica las competencias personales que le demandar el desarrollo de una tarea
Defiende sus posturas personales con seguridad y conviccin
Justifica sus acciones, fundamenta sus decisiones y defiende las estrategias utilizadas para
resolver un problema
Es capaz de fundamentar y defender su estilo personal para desarrollar sus tareas y

responsabilidades
Reconoce sus propios estilos para trabajar y desarrollar sus tareas
Utiliza herramientas para gestionar su tiempo de manera ptima (agenda, lista de

compromisos, plan de actividades, etc.)
Monitorea constantemente su disponibilidad de tiempo y recursos con los que cuenta
Identifica los momentos del da en que su productividad es mayor y menor de modo de

distribuir sus tareas de manera ptima
Planifica el desarrollo de una tarea previendo los recursos, problemas e inconvenientes que le
demandar su realizacin
Identifica alternativas para mejorar sus aspectos ms dbiles
Comunica sus capacidades y da ejemplos desde su experiencia
Se presenta a s mismo destacando sus fortalezas y entregando una visin autocrtica de sus
aspectos por mejorar
Describe fluidamente ante otros las caractersticas fsicas, intelectuales y de personalidad que
lo distinguen
Solicita retroalimentacin de parte de sus interlocutores
Indicador Conductual
La casa de mis sueos.
La pichanga
Obras son amores
Quien soy yo?

Institucin:
134
Grupo:
Competencia
Adaptarse a nuevas
situaciones
Actividad 11
Pero si as lo
hecho siempre
Adaptarse a nuevas
situaciones
Actividad 12
Me pongo el sombrero
Traducir ideas
en acciones
Actividad 13
Traducir ideas
en acciones
Actividad 14
Saltando vallas
Fecha de realizacin
Observaciones
Competencia Autoconocimiento y gestin de s mismo
Actividad 7Quin soy yo?

Conocimientos: Identificar las caractersticas personales que definen el propio perfil.
Habilidad: Presentarse a s mismo reconociendo las principales fortalezas y un plan de superacin de los aspectos
por mejorar.
Actitud: Valorar la posibilidad de cambiar y la retroalimentacin que recibe de los dems al servicio de su crecimiento personal.

1 copia de la guas de trabajo n1, n2, n3 y n4 por participante
Lpices para cada participante
Duracin: 90 minutos
135
los enfrentamos hace la diferencia. Aclaremos que los

bajos niveles de autoestima de que estamos hablan-
El perfil personal de cada cual es el conjunto de ca-
do no se refieren a la inseguridad propia de cuando
ractersticas que nos distinguen, nos define como se-
fuimos adolescentes o de cualquier ser humano, sino
res nicos, especialmente en cuanto a aspectos fsicos,
a una condicin crnica de fragilidad emocional. Des-
intelectuales y emocionales. Son esas particularidades
taquemos que los procesos de restauracin de autoes-
las que nos permiten conducirnos en forma ms o me-
tima debern centrarse en el reconocimiento de los
nos feliz por la vida, segn las distintas circunstancias
daos emocionales que estn a la base del problema,
especficas que debamos enfrentar.
en la bsqueda de aprecio sincero y la estimulacin de

las capacidades potenciales que todos tenemos.
Conocer el perfil personal es una herramienta fundamental para lograr efectividad, ya que nos permite, por
La autoestima positiva es el recurso ms valioso de
una parte, potenciar nuestras principales fortalezas; y
que disponemos para aprender a desarrollar con efica-
por otra, desarrollar acciones para afrontar aspectos
cia relaciones gratas, para aprovechar oportunidades
dbiles, susceptibles de mejorar.
que se nos presentan, para trabajar productivamente

y ser autosuficientes, para afrontar responsabilidades
Este conocimiento se puede dar a travs de reflexiones
y resolver retos que nos planteamos. La autoestima es
autocrticas sobre nosotros mismos, atendiendo a aque-
una de las variables ms importantes para la adapta-
llos aspectos claramente visibles y reconocibles. Tam-
cin social y la efectividad en la vida.
bin contribuye en esto la observacin constante de las

personas que estn a nuestro alrededor y de la opinin
Con una autoestima positiva, y un conocimiento apro-
que tienen de nosotros; la retroalimentacin que recibi-
piado de nosotros mismos, nos podremos presentar
mos de los dems, quienes nos ven con ojos distintos a
ante los dems con una visin clara de nuestras prin-
los nuestros, revelndonos aspectos desconocidos.
cipales fortalezas y con una mirada autocrtica de los

aspectos a mejorar. Un buen nivel de autoestima per-
Esta exploracin nos lleva a la palabra autoestima,
mite progresar y aumenta las probabilidades de reali-
entendida como la valoracin que hacemos de noso-
zacin profesional, laboral, familiar y social.
tros frente a nosotros mismos y frente al mundo externo. Es el aprecio por los propios intereses, la valoracin de nuestra propia historia, el reconocimiento
de nuestras habilidades y carencias, el respeto por lo

que somos y queremos ser. Cuando hay una baja au-
El sentido de esta actividad es que los participantes
toestima no se desarrolla e incluso se desaprovecha el
se reconozcan a s mismos, como seres integrales, que
potencial de capacidades que todos tenemos, lo que
poseen aspectos destacables y aspectos que deben
dificulta el logro de los desafos personales. En general
ser mejorados.
es frecuente observar que una baja autoestima est relacionada con agresin intrafamiliar, maltrato de pro-
Durante esta actividad los participantes describen su
fesores, jefes, burlas de vecinos y amigos o abandono
perfil personal, a travs de sus caractersticas fsicas, in-
por parte del entorno inmediato.
telectuales y emocionales, reconociendo aquellas que

representan fortalezas y, presentar una propuesta para
Los errores cometidos o defectos que podamos tener

no son en s mismos fuente de baja autoestima. El cmo
136
aquellos aspectos que susceptibles de mejorar.
Preparacin

Fotocopie las guas de trabajo n1, 2, 3, 4 y 5
por participante.
Desarrollo
1.
Motive a los participantes contndoles la si-
guiente historia, que un amigo suyo, psiclogo que se

dedica a realizar entrevistas de seleccin, le cont:
Durante los ltimos aos he estado observando cmo
es que las personas responden en las entrevistas de
trabajo y me he dado cuenta de que frecuentemente
frente a la solicitud de que hablen sobre sus fortalezas
y debilidades, me ocurren dos cosas:

frente a las fortalezas me hablan de cosas po-
sitivas pero que no necesariamente dicen relacin con

ello laboral ni menos con el puesto al que estn postulando, por ejemplo, una vez un joven que postulaba
a un cargo de junior me dijo que una de sus fortalezas
era ser bueno para la pelota.

O bien, frente a las debilidades las personas no
fos de la vida y nuestras posibilidades de realizacin

personal. Mencione que todos tenemos fortalezas que
debemos potenciar y debilidades que podemos superar y que no existe ninguna persona que solo tenga
fortalezas.
3.
Explicite que la actividad que realizarn ahora
tiene que ver con eso y que cada uno tendr la oportunidad de construir su propio perfil personal a partir de
un ejercicio de autoevaluacin y un plan de mejoras
para los aspectos que considere ms dbiles.
4.
Entregue a cada participante la gua de trabajo
n1 Perfil personal: Quin soy yo?, para que la complete en forma individual. 10 minutos.
5.
Solicteles que trabajen en la gua de traba-
jo n2 y 3, para que realicen un plan de mejoras para

aquellos aspectos que lo requieran de acuerdo a lo
que hayan respondido en el gua n1. Luego, pdales
que cada uno piense en una imagen que represente su
estado anmico para enfrentar la mejora de propuesta
que ha elaborado, como por ejemplo una sonrisa, una
planta, un nio, un animal, etc. 10 minutos.
saben que decir por miedo a ser descartados o las inventan y hablan de fortalezas pero en negativo. En re-
Puesta en comn
lacin a esto una vez una joven que postulaba para hacerse cargo del aseo de una oficina de contabilidad, me
dijo que sus debilidades eran ser muy autocrtica y muy
trabajlica. Si lo piensas ambas cosas son en s mismas
fortalezas, as es que cuando le pregunt a qu se refera
y me diera ejemplos, no supo cmo responderme.
No es necesario que lea la historia, por el contrario,
Pida a los participantes que se junten en grupos de

5 personas y que cada uno comparta con los otros
miembros del grupo, cmo vivieron las experiencia
de encontrarse con sus fortalezas y debilidades y, que
cuente al grupo su plan de cambios y la imagen que
eligi y explique por qu. 25 minutos.
puede ser mucho ms motivador que la relate y le

ponga elementos propios. Utilice 5 minutos para ello.
2.
tador, destaque la importancia de tener una visin de

s mismo y de que sta sea realista. Seale que este
conocimiento nos permitir enfrentar mejor los desa-
Conclusin
Concluya que en la vida siempre tendrn que enfrentar desafos; y las probabilidades de xito estarn directamente relacionadas con la confianza que cada
uno se tiene a s mismo. Destaque, tambin, que en la
137
bsqueda de trabajo, en el mbito laboral y en numerosas actividades de tipo social, educacional y comunitaria, tendremos que presentarnos a nosotros mismos,
diciendo quines somos, cules son nuestras caractersticas principales, nuestras fortalezas y reconocer las
oportunidades para mejorar. Por este motivo es muy
importante tener una autoestima positiva y una percepcin realista de nuestro perfil personal. Destaque
que esto se logra con una actitud reflexiva, autocrtica
y aceptando las observaciones y la retroalimentacin
que nos entregan las dems personas. Enfatice que el
perfil personal se va modificando en el tiempo y que
esa es una gran oportunidad. 10 minutos.
Con la experiencia del trabajo realizado en esta actividad, los participantes debern trabajar en la gua de
trabajo n4 y elaborar su perfil personal a la luz del proyecto laboral que tengan en mente, es decir, de trabajo dependiente o independiente.
Dispondrn de 30 minutos para trabajar en aula sobre la identificacin de su perfil laboral a la luz de la
obtencin de un trabajo dependiente o del inicio de
un micro emprendimiento. Dispondrn de la asesora
del facilitador y aquellos participantes que lo requieran podrn solicitar una hora del tiempo destinado a
tutora.
138
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Perfil personal

Instrucciones:
En el cuestionario que se te presenta a continuacin,
seala cmo te ves a ti mismo, qu imagen tienes de
tu propia persona. Se te ofrece una escala de cuatro
opciones que va desde una condicin muy favorable
hasta una muy negativa. Marca tu respuesta con una X
frente a cada aspecto.
Aspectos a considerar
Necesito mejorar
Muy bien
Bien
Ms o menos
Mal
Imagen personal
Aseo personal
Limpieza ropa
Salud
Alimentacin sana
Realizacin de ejercicios
Estado anmico
Habilidades
Razonamiento lgico matemtico (por ejemplo: capacidad de armar puzles,
acertijos, ajedrez, etc.)
Habilidades de uso del lenguaje (de manera escrita y hablada)
Uso de la comunicacin no verbal (si uso mi cuerpo, gestos, tono de voz, etc.,
de manera coherente a lo que estoy diciendo)
Habilidades manuales (por ejemplo: para recortar, tejer, armar cosas,
trabajar la madera, etc.)
Habilidades fsicas (por ejemplo: para caminar largas distancias, estar de pie
mucho rato, levantar peso, etc.)
Habilidad para planificar
Habilidad para inventar cosas
Habilidad para convencer a otros
Habilidad para buscar recursos
Habilidad para buscar lo que otros necesitan
Habilidad para trabajar sin supervisin
139
Gua de trabajo n2 Resumen del perfil personal

Instrucciones:
Basndote en tu perfil personal, construye un resumen
de tus fortalezas y aspectos por mejorar.
Fortalezas
140
Debilidades
Gua de trabajo n3 Plan de mejoras

Instrucciones:
Basndote en el resumen de tu perfil personal, traza,
adems, un plan de mejoramiento con el cual te sientes capaz de comprometerte ante ti mismo durante un
perodo de un mes.
Debilidad
Accin concreta y tiempo o fecha
141
Gua de trabajo n4 Evidencia de Autoconocimiento

Instrucciones:
Identifica tu perfil personal laboral, respondiendo todas las preguntas del cuestionario. Marca solo una alternativa por aspecto. Evala cada aspecto en el mbito laboral.
Necesito mejorar
Aspectos a considerar
Imagen personal
Largo uas
Largo pelo
Limpieza pelo
Tintura pelo (si corresponde)
Uso de accesorios como peircings, pinches, joyas
Uso de maquillaje (si corresponde)
Limpieza ropa
Largo falda o vestido (si corresponde)
Escote (si corresponde)
Formalidad ropa
Salud
Uso excesivo de alcohol
Uso excesivo de cigarrillos
Uso excesivo de otro tipo de drogas
Peso
Estado anmico
142
Muy bien
bien
Ms o menos
mal
Habilidades
Razonamiento lgico matemtico (por ejemplo: capacidad de armar puzles,
acertijos, ajedrez, etc.)
Habilidades de expresin (de manera escrita y hablada)
Claridad en mis comunicaciones (si los otros me entienden)
Capacidad de escuchar a otros (no interrumpo)
Empata (si me pongo en el lugar de los otros)
Asertividad (si me expreso con honestidad pero sin pasar a llevar a otros)
Comunicacin no verbal (si uso mi cuerpo, gestos, tono de voz, etc.,
de manera coherente a lo que estoy diciendo)
Habilidades manuales (por ejemplo: para recortar, tejer, armar cosas,
trabajar la madera, etc.)
Habilidades fsicas (por ejemplo: para caminar largas distancias,
estar de pie mucho rato, levantar peso, etc.)
Habilidad para fijarme metas
Orden en lo que realizo
Cumplimiento de compromisos
Cooperacin con otros frente a tareas comunes
Seguridad en lo que hago
Positivismo frente a la vida
Actitud de bsqueda de alternativas cuando hay dificultades
Disposicin positiva a enfrentar cambios
Lealtad con mis cercanos
Habilidad para convencer a otros
Habilidad para buscar recursos
Habilidad para buscar lo que otros necesitan
Organizacin
Habilidad para trabajar sin supervisin
143
Resume tu perfil, identificando las tres fortalezas y debilidades principales a la luz de tu proyecto laboral,
segn si ste es de trabajo dependiente o independiente.
Proyecto de trabajo:
Dependiente
Independiente
Fortalezas
144
Debilidades
Compromete un plan de mejora para las tres debilidades identificadas en tu resumen de perfil personal
laboral.
Debilidad
Accin concreta y tiempo o fecha
Fecha
145
Competencia Autoconocimiento y gestin de s mismo
Actividad 8 Obras son amores y no buenas razones

Conocimientos: Comprender la importancia de la planificacin para el cumplimiento de metas personales.
Habilidad: Organizar actividades, plazos y recursos, equilibrando necesidades con posibilidades.
Actitud: Disponerse a organizar el tiempo y los recursos en forma eficiente, para lograr un trabajo de calidad.

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2 por participante.
Papeles post it de dos colores distintos.
1 lpiz por participante.
Un pliego de cartulina, con el ttulo POR QU S.
Un pliego de cartulina con el ttulo POR QU NO.
Duracin: 90 minutos
147
trarlas en un momento de cada jornada o en un da

determinado, para hacer ms eficiente el trabajo.
Para conseguir ser efectivos en las diferentes reas de

Controlar los resultados de nuestro trabajo y
nuestro quehacer diario (trabajo, familia, actividades
personales, actividades comunitarias), es recomenda-
la forma en que lo estamos realizando. Es importante
ble contar con un mtodo que nos ayude a organizar-
dedicar un tiempo del da o de la semana, para evaluar
nos. Podemos distinguir tres funciones que contribui-
si lo propuesto se est logrando. Esto permitir descu-
rn a optimizar nuestros esfuerzos.
brir cualquier alejamiento a lo planificado y hacer las

correcciones necesarias para alcanzar las metas.
1. Planificacin
Distinguir las prioridades. Distinguir lo ur-
Establecer propsitos y hacer un plan de trabajo que
permita programar de manera anticipada las tareas y
gente de lo importante. Decidir cules son las tareas
el tiempo asignados a ellas, as como las fechas en que
ms importantes; las que hay que cuidar, porque son
deben ser realizadas. Se debe incluir la planificacin
las que ms aportan a los resultados. Con esto claro,
de los recursos que necesitamos para los propsitos
podremos atender lo urgente sin perder el rumbo
fijados.
trazado. Distinguir prioridades requiere momentos de

reflexin.
2. Ejecucin
Concentrarse. Disponerse a trabajar con una
Implica realizar lo planificado de manera ordenada, res-
petando lo que se ha propuesto. Esto requiere cierta
actitud de concentracin en la accin, hacindola im-
flexibilidad, pero siempre considerando aquellas tareas
portante y positiva. Esto incluye espacios de ocio o
que se han definido como claves para conseguir los re-
relajacin para recuperar energas y volver a con-cen-
sultados. La ejecucin requiere de autodisciplina.
trarse o re-centrarse en la tarea.
3. Control de avance
Se refiere a recabar informacin acerca de la calidad
y cantidad de avances, en relacin a los propsitos o

metas definidas. Significa comparar los logros en re-
El sentido de esta actividad es valorar la importancia
lacin a lo planificado y realizar los ajustes en forma
de la planificacin del tiempo y de los recursos. Tam-
oportuna para no desviarse de lo trazado inicialmente.
bin se orienta a descubrir algunas claves que permi-
Estos ajustes aportarn informacin para realizar una
ten alcanzar determinados objetivos.
planificacin cada vez ms cercana a la realidad.

Los participantes trabajarn revisando los propsitos
Trabajar disciplinadamente supone observar ciertos
y actividades que tenan pensadas realizar la semana
hbitos:
anterior, advirtiendo qu hicieron para cumplirlas y

qu les falt hacer si no pudieron cumplir con todo lo
Controlar el tiempo. Hacer lo que est planifi-
cado en el tiempo definido para ello.

Agrupar tareas similares. Hay tareas que se
repiten en el tiempo, por lo que se sugiere concen-
148
planificado.
Preparacin

Fotocopie las Guas de trabajo n1 y n2. Un
ejemplar para cada participante.

NO, pidindoles que escriban cada razn en una hoja

diferente. Indqueles que las peguen en las cartulinas
correspondientes: POR QU S y POR QU NO. 10 minutos.
Disponga de dos colores distintos de post it,
velando que alcancen unas tres hojas de cada color

por participante.

Disponga de un lpiz para cada participante.
Disponga de un pliego de cartulina, con el t-
Puesta en comn
Inicie la puesta en comn solicitando que levanten la
tulo POR QU S.
mano quienes regularmente organizan sus compromi-
sos y los escriben.
Disponga de un pliego de cartulina de otro
color, con el ttulo POR QU NO.

Luego, pida a un voluntario que lea en voz alta las ideas
Desarrollo
sealadas en la primera cartulina, correspondiente a

POR QU S y que vaya agrupando a aquellas que se
repitan.
1.
Motive la actividad preguntando a los partici-
pantes: Cules son las metas o propsitos que desean
Pida a otro voluntario lo mismo con relacin a la se-
conseguir en el transcurso del ao? Utilice la informa-
gunda cartulina, correspondiente a los POR QU NO.
cin que se encuentra en los antecedentes para el facilitador, y comnteles que para alcanzar los propsitos
A partir de las ideas mencionadas en cada una de las
antes sealados es necesario apoyarse en un mtodo
cartulinas, el grupo identificar cules son las razones
que incluye tres etapas: planificar, ejecutar y controlar.
comunes que permitieron lograr determinados resul-
5 minutos.
tados y aquellas que dificultaron alcanzar los propsitos definidos. Seguramente una razn por la que no
2.
Explqueles que trabajarn identificando los
pudieron llevar a cabo todas las actividades, que ser
objetivos laborales y personales que queran cumplir
comn denominador, ser la falta de tiempo. Por lo
el mes pasado, sealando las actividades que era ne-
tanto, resultar interesante comentar cmo hay que
cesario realizar, evaluando cmo les fue y descubrien-
organizarse para disminuir este riesgo siempre presen-
do las razones que permitieron o no el cumplimiento
te. 15 minutos.
de dichos objetivos.
3.
Conclusin
Solicite a los participantes que trabajen indi-
vidualmente. Entregue a cada uno una gua n1 Pauta de actividades semanales. Otrgueles 20 minutos
Destaque las principales ideas aportadas por los parti-
para completar dicha pauta.
cipantes en ambas cartulinas, recalcando que la efectividad personal es responsabilidad de cada uno. Men-
4.
Cumplido el plazo, solicite a cada participante
que escriba dos razones de por qu s pudieron cum-
cione que para iniciar el proceso de planificacin, es

necesario hacerse las siguientes preguntas:
plir algunos propsitos y dos razones de por qu no

pudieron cumplir otros. Entrgueles las hojas post it
a) Qu quiero lograr? Los propsitos definidos en
de distinto color para los POR QUE S y los POR QU
orden de importancia.
149
b) Qu voy a hacer? Actividades o acciones para

conseguir el propsito.
c) Qu necesito? Recursos necesarios (materiales,
econmicos y humanos).
d) Qu tengo? Recursos disponibles (materiales,
econmicos y humanos).
e) Cundo lo voy a realizar? Los plazos en que voy a
desarrollar cada actividad o accin.
Seale que una vez realizada la etapa de planificacin,
contina la ejecucin de acuerdo a lo planificado y
que eso siempre exige mucha autodisciplina. La etapa de control de avance es importante para el logro
de las metas que se quiera alcanzar y para que no se
cumplan los tiempos fijados sin que hayamos podido
cumplir. Tambin comente el valor de la reprogramacin, en caso de haberse presentado problemas e inconvenientes. 10 minutos.
Al trmino de esta actividad, cada participante realizar una planificacin de las dos semanas siguientes,
en la gua de trabajo n2 planificador personal. Para
ello dispondr de 30 minutos en el aula, donde contar con la asesora del facilitador. Al terminar la sesin
de 90 minutos o en los das sucesivos, en el tiempo
destinado a tutora, debe solicitar la firma y timbres del
facilitador.
Durante las dos semanas siguientes cada participante
debe ir controlando su planificacin y completar las
ltimas dos columnas del planificador, para volver a
solicitar la firma y timbre del facilitador sobre esta evidencia. Ello debe hacerse utilizando las horas destinadas a tutora.
En la gua de trabajo n2 se encuentra un ejemplo de
planificacin.
150
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Pauta de actividades semanales

Instrucciones:
Propsitos
Actividades realizadas
Por qu s result
Defina individualmente al menos dos propsitos, personales o laborales, que se haya propuesto para el ltimo mes; uno que s haya cumplido y uno que no haya
podido cumplir.
En la primera tabla, escriba en la primera columna los
Personal
propsitos que usted s logr. Ejemplo: ir a un cibercaf a buscar informacin para tener acceso al subsidio
para la obtencin de vivienda, ir a la Municipalidad a
inscribirme en un curso de perfeccionamiento, etc.
En la segunda columna, seale qu actividades realiz
para cumplir dichos propsitos. Ejemplo: Revis mi horario, llam por telfono para ver a qu hora atendan,
etc.
Laboral
En la tercera columna seale las razones por las cuales

cree que S pudo cumplir las actividades, lo cual probablemente le ayud a cumplir tambin el propsito
final. Ejemplo: Dej una tarde libre de mis tareas habituales, etc.
151
En esta segunda tabla, escriba en la primera columna

los propsitos que usted quera cumplir el mes anterior y que no logr.
En la segunda columna, mencione qu actividades debiera haber realizado para cumplir dichos propsitos y
que no realiz.
En la tercera columna, seale las razones de por qu
NO pudo cumplir con las actividades y, por lo tanto,
seguramente tampoco con el propsito final.
Propsitos
Personal
Laboral
152
Actividades que no realiz
Porqu no pudo realizar
Gua de trabajo n2 Evidencia de Planificacin Personal

Instrucciones:
1.
Usted debe planificar algn propsito laboral
para las prximas dos semanas. Para ello complete en

el aula las cuatro primeras columnas de la tabla.
2.
Cuando finalice pida al facilitador que le firme
y timbre esta primera parte de su evidencia.

3.
Si no alcanza a terminar, debe concluir durante
los das siguientes y pedirle al facilitador en el horario

destinado a tutora que le firma y timbre la evidencia.
4.
Hecho lo anterior, durante las prximas dos
semanas usted debe llevar el control de su planificacin, es decir, ir chequeando si va cumpliendo o no las
actividades sin esperar a que se cumpla el plazo final
y, de ser necesario, reprogramar algunas actividades.
Para ello dispone de las ltimas columnas (Control:
chequeo y reprogramacin).
5.
Revise el ejemplo que se encuentra al final
para mayor claridad.

6.
Transcurridas las dos semanas, usted debe vol-
ver a presentar la misma hoja al facilitador para que

ste firme y timbre la evidencia completa (con todas
las columnas completas).
153
Qu?
Qu voy a hacer
Qu necesito
Cundo
(Propsito)
(Actividades)
(Recursos)
(Tiempo y plazos)
Control
(chequeo y reprogramacin)


Fecha:
154
Qu?
Qu voy hace
Qu necesito
Cuando
(Propsito)
(Actividades)
(Recursos)
(Tiempo y plazos)
Buscar en Internet
otros proveedores
Acceso a Internet
Lunes
Control
NL
Martes
Buscar un nuevo
proveedor de
Hablar con los dueos de
Locomocin para
harina (Me subie-
otras amasanderas sobre
visitarlos o telfono
ron el precio de
sus proveedores
para llamarlos
la harina, por lo
Una vez hecho el listado de
que necesito un
los candidatos, ver cuales son
nuevo
los precios ms convenientes
Tiempo para analizar las alternativas
Lunes, martes y
mircoles
Jueves
Jueves.
proveedor)
Elegir y ponerse en contacto
Acceso a lnea
con los proveedores
telefnica
NL: no logrado. Requiere reprogramar.

L: logrado.
ML: medianamente logrado. Requiere ampliar el plazo o redefinir la actividad.
155
Competencia Trabajar con confianza y seguridad
Actividad 9 La Pichanga
Conocimientos: Reconocer el tipo de argumentos que facilita las buenas decisiones.
Habilidad: Argumentar las opiniones frente a decisiones a tomar.
Actitud: Valorar los fundamentos de sus propias opiniones y las de otros, frente a una decisin.

1 copia de la gua de trabajo n1 por cada equipo.
1 copia de las guas de trabajo n2 por participante.
Dos pliegos de papel kraft por equipo.
2 plumones por equipo.
Duracin: 90 minutos
157
en el otro aquello que nos acerca o que advertimos

como elemento contribuyente a la toma de decisiones.
Todas las personas, independientemente de sus funciones, preparacin y responsabilidades, se ven en-
2.
Estructura del argumento:
frentadas a tomar decisiones, en todos los mbitos de
Garanta. Debe haber un marco compartido
su vida. Tomar una decisin, es elegir una opcin entre
con el cliente, interlocutor o contraparte que permita
dos o ms alternativas y cada una tendr generalmente
prever que el otro lo aceptar.
ventajas y desventajas. Por eso se habla de alternativas.
Si cada opcin tuviera slo desventajas no sera una al-
lo contrario no hay informacin nueva que al otro lo
ternativa vlida. Si una opcin tuviera slo ventajas no
lleve a modificar su punto de vista.
sera una alternativa, sera LA solucin. Pero, en la vida
real estas situaciones extremas raramente se dan.
que se pretende lograr como efecto; se debe pedir o
Datos. Se debe entregar informacin, pues de
Demanda. Se debe explicitar claramente lo
solicitar el cambio de posicin.

Si hemos dicho que difcilmente hay una solucin nica, agreguemos que tampoco hay una forma nica de
3.
Factores de calidad:
conducir un proceso de toma de decisiones. Sin em-
Claridad en el lenguaje. Hay que hacer un es-
bargo, generalmente quien toma una decisin se ver
fuerzo por tener uno mismo claridad y luego transmitir
enfrentado a tener que negociar con otros, consultar la
esa idea con nitidez al otro.
opinin de otros y presentar sus propios argumentos.
Es una forma de enriquecer una solucin. En este pro-
debe ser suficiente para respaldar el argumento.
ceso de consulta, negociacin, manejo de objeciones
e influencias mutuas, la argumentacin tiene un papel
evitar irse por las ramas. Lo sustancia debe ser el hilo
central. Se define argumento como un mensaje que
conductor de la argumentacin
apoya una pretensin o punto de vista subjetivo.
Suficiencia en la informacin. La informacin

Relevancia de lo que se comunica. Hay que
Credibilidad de quien esgrime el argumento.
Difcilmente en un proceso en que estn en juego subRevisemos tres consideraciones que hay que tomar en
jetividades, un interlocutor o contraparte estar dis-
cuenta para que el proceso de argumentacin contri-
puesto a ceder ante una persona de baja credibilidad.
buya a la toma de decisin.

1.
Objetivos del argumento:
Influir en el receptor. Qu duda cabe! La pri-
mera razn por la que se hace un esfuerzo de argu-
El sentido de esta actividad es entrenar la capacidad
mentacin es por influir con nuestro punto de vista en
de tomar decisiones y fundamentar los argumentos
el interlocutor.
que nos llevan a una decisin.
Cambiar algo en el otro. Si los puntos de vista
no son exactamente iguales, el objetivo es cambiar en
Para lograrlo, se propone un juego que consiste en
el otro, al menos parte de los que se aleja de nuestro
armar un equipo de ftbol, considerando tanto el
pensar.
plantel de jugadores como el cuerpo tcnico, debien-
Relativizar algo en el otro. La intencin es re-
mover el o los elementos de la discrepancia.

Asegurar algo en el otro. Tambin debe ser
parte constitutiva de un buen argumento el reforzar

158
do fundamentarse las denominaciones en funcin de

sus competencias.
Preparacin

Fotocopie la gua de trabajo n1 Formando el
equipo; una por cada equipo.

Fotocopie la gua de trabajo n2 Testimonio
de toma de decisiones; una por participante.

Disponga de dos pliegos de papel kraft por
equipo y dos plumones por equipo.
quin o quines son los ms competentes. Debern,

asimismo, argumentar y contra argumentar entre
quienes tienen distintos puntos de vista y tomar decisiones.
3.
Solicite que formen equipos de trabajo de no
ms de ocho integrantes. A su vez, cada equipo de trabajo debe dividirse en dos comisiones: una comisin
har las denominaciones de los jugadores del equipo
de ftbol y la otra comisin nombrar los integrantes
Desarrollo
1.
Motive a los participantes realizando la si-
guiente actuacin: deles un par de instrucciones errticas pero no agresivas, como por ejemplo hoy vamos
a realizar la sesin con las chaquetas puestas, hoy la
sesin durar el doble, la prxima clase vamos a hacer
una prueba de todo, etc. Si lo desea puede elegir solo
una que sea suficientemente llamativa y luego pregnteles si les parece que la decisin que acaba de comunicarles es una buena decisin?. De unos minutos para
las bromas o reacciones que puedan surgir y luego
pregnteles si tienen la informacin suficiente como
para decir si es una buena decisin o no?, puesto que
usted no les ha dado a conocer sus fundamentos de
por qu lleg a ello. Seale que las buenas decisiones
generalmente han considerado previamente distintos
puntos de vista y que claramente en la decisin que
usted tom eso estuvo ausente. Enfatice que para que
del cuerpo tcnico. Cmo deben elegirse de entre sus

propios compaeros y compaeras, la percepcin de
las habilidades, capacidades y competencias propias y
ajenas, constituir el material que les permitir argumentar y decidir. 5 minutos.
4.
Distribuya la gua de trabajo n1 Formato del
equipo y solicteles que definan las funciones y perfil

para cada puesto del plantel de jugadores o de tcnicos, segn corresponda a cada comisin. Otrgueles
15 minutos.
5.
Luego instryalos para que, basndose en los
perfiles que establecieron, elijan a los compaeros que

tienen las mejores competencias para cada puesto.
Seleles que deben hacerse preguntas, responderlas
entre todos, argumentar, fundamentar y ponerse de
acuerdo, para tomar decisiones. Otrgueles otros 15
minutos.
el proceso de toma de decisiones fluya, la argumentacin de las partes debe estar bien fundamentada, lo
Puesta en comn
cual exige ciertos requisitos. Apyese en los contenidos entregados en los antecedentes para el facilitador.
5 minutos.
2.
Cunteles que durante esta actividad trabaja-
rn en el entrenamiento de argumentar su punto de

vista y que para ello realizarn una actividad donde
deben formar un equipo de ftbol entre los integrantes del grupo, con su correspondiente cuerpo tcnico.
Explqueles que debern evaluar, para cada posicin,
Pida a un vocero por equipo que exponga sus decisiones y fundamente las razones que tuvo para seleccionar a cada jugador y cada puesto tcnico, segn
corresponda.
Pida a otro vocero de cada equipo que comente sobre
las dificultades que tuvieron para expresar buenos argumentos y para escuchar los de sus compaeros de
equipo. 20 minutos.
159
Conclusin
Destaque el aporte de la discusin y del anlisis grupal
en la toma de decisiones. Analice con los participantes,
de qu manera la validez de los argumentos contribuy a acercar posiciones y a lograr consenso en las decisiones que se tomaron. Utilice las tres consideraciones
que hay que tomar en cuenta para que el proceso de
argumentacin contribuya a la toma de decisin, que
se comparti en los antecedentes para el facilitador.
10 minutos.
Al trmino de la actividad, el participante contar con
un testimonio de sus pares que le permitir evidenciar
la capacidad de tomar decisiones incorporando distintos puntos de vista.
Distribuya a cada participante la gua de trabajo n2
Testimonio de toma de decisiones y pdale que la revisen y se la entreguen de vuelta con su nombre escrito en ella. Durante las prximas dos semanas cada
participante tendr la responsabilidad de solicitarle a
usted como facilitador o a otro facilitador un testimonio de su capacidad de aportar en un proceso de toma
de decisiones, argumentando sus puntos de vista.
Usted podr elaborar el testimonio de aquellos participantes que haya podido observar directamente en
esta actividad, de lo contrario, podr observar en otra
actividad, cmo cada participante participa en otros
procesos de toma de decisiones. 20 minutos.
160
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Formando el Equipo

Instrucciones:
Ustedes forman el directorio del club de ftbol Estre-
Luego hagan las denominaciones, discutiendo entre
lla Solitaria. Se les invita a decidir la seleccin ptima
ustedes los distintos puntos de vista. Es muy impor-
del equipo y del cuerpo tcnico. Los postulantes son
tante que cada uno entregue slidos argumentos para
todos los compaeros del grupo curso. Tendrn que
fundamentar su opinin.
argumentar las razones que les hacen elegir a cada

persona para cada puesto. Ustedes no tienen dinero
Algunos consejos para ser tomados en cuenta para to-
para comprar estrellas de otros grupos.
mar decisiones:
Dividan el equipo en dos comisiones.
Utilicen un lenguaje claro,
entreguen cada punto de vista con informacin
suficiente,
Comisin 1.
apyense en evidencias de logros de sus
Responsabilidad: formar el elenco que saldr a la
candidatos,
cancha.
sean precisos en qu esperan de cada candidato,
Decisin: deben decidir por once jugadores (arquero,
escuchen los argumentos de sus compaeros,
defensas, medio campistas y delanteros).
refuercen aquellos fundamentos que ustedes
creen que aportan al anlisis y relacinenlos con los

Comisin 2.
perfiles que definieron.
Responsabilidad: elegir a los talentos que no se ven,

pero que son cruciales para lograr el xito esperado:
Escriban en las dos hojas de papel rotafolio las deno-
los tcnicos.
minaciones; en uno, el elenco de jugadores; y en otro,
Decisin: deben decidir por un director tcnico, un en-
el cuerpo tcnico.
trenador asistente, un mdico, un psiclogo, un rbitro

(para los partidos de entrenamiento), un tesorero, un
Elijan dos representantes para exponer las decisiones
administrador y un relacionador pblico.
del equipo de trabajo; uno que hablar sobre las elecciones y otro, que hablar sobre el proceso de toma de
Inicien el trabajo definiendo brevemente las princi-
decisiones en el equipo.
pales funciones de cada cargo y el perfil de competencias para cada uno, vale decir, qu debe saber, qu
habilidades debe poseer y cules son las actitudes que
aseguraran un buen desempeo.
161
Gua de trabajo n2
Evidencia: Testimonio de toma de decisiones
Instrucciones:
Entrega tu testimonio sobre alguna actividad o situacin en que haya podido apreciar a la persona indicada ms
abajo, y describa en qu medida particip activamente en las decisiones que tomaron, aportando su propio punto de vista con buenos argumentos. Entrguele su testimonio, fundamentando su opinin.
Nombre de la persona:
La situacin o actividad donde lo observ fue:
Su nivel de participacin en el equipo fue:
162
Porque:
Sus argumentos se caracterizaron por:
Lo que hizo que su aporte fuera.

Fecha:
163
Competencia Trabajar con confianza y seguridad
Actividad 9 La casa de mis sueos

Conocimientos: Identificar un mtodo para ejecutar las tareas en forma planificada.
Habilidad: Ejecutar, con perseverancia, un mtodo que permita cumplir tareas planificadas en forma eficiente.
Actitud: Valorar el realizar tareas que han sido planificadas, con seguridad en s mismo.

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2 por equipo.
1 copia de la gua de trabajo n3 por participante.
1 caja de plasticina por equipo.
Cartones tamao carta; uno por equipo.
1 hoja en blanco y un lpiz por equipo.
1 calco por participante.
Duracin: 90 minutos
165
solicitados, presentarlos en el lugar y fecha precisa,

volver a presentarse ms de una vez si no se logra a la
Cuando se nos asigna la ejecucin de una tarea, es
primera, retirar la licencia en la fecha en que es citado,
porque se espera que podamos hacerla y hacerla bien.
etc.
Nadie perdera su tiempo encomendndonos un trabajo, entregndonos instrucciones, explicndonos re-
Resolver obstculos significa ver los problemas como
querimientos, aclarndonos dudas, si supiera de ante-
oportunidades de creacin de situaciones superiores y
mano que no podemos realizarla. En definitiva, cuando
no paralizarse ni detener el trabajo a causa de proble-
se nos solicita algo se est depositando confianza en
mas que se presenten. Ejemplo: frente a la falta de un
nosotros.
material, buscar materiales alternativos u otra forma

de construir lo que se est haciendo.
Para poder responder a esa expectativa se deben desarrollar ciertas competencias como, por ejemplo, la de
Tener confianza en s mismo significa reconocerse con
planificar actividades, ejecutar una tarea con rigurosi-
las fortalezas y limitaciones que se tienen. Todas las
dad, persistir ante las dificultades, resolver obstculos,
personas tenemos fortalezas y aspectos que son ms
tener confianza en s mismo, atender requerimientos
dbiles; no existen las sper personas que solo tengan
de otros, seguir instrucciones y autogestionarse. Y di-
fortalezas. Por ello, la confianza en uno mismo debe
gamos claramente que la experiencia laboral no es
estar basada en nuestras fortalezas, pero tambin en la
el nico camino para adquirir estas competencias.
claridad de aquellas cosas que debemos mejorar y en
Las relaciones familiares, los vnculos de amistad, la
construir caminos de cmo podemos lograrlo.
interaccin comunitaria tambin son medios propicios para ir ensayando estos aprendizajes. Veamos.
Significa saber que se est permanentemente en proceso de desarrollo y que se estn haciendo esfuerzos
Planificar tareas significa disear un pequeo plan
para ello. Ejemplo: Participar activamente en el Progra-
de ruta y luego seguirlo. Ejemplo: Ante la organizacin
ma Preparado permite conocerse mejor, atreverse a
de la celebracin de un matrimonio de un hijo o hija,
expresar opiniones y eso ayuda a tener confianza en
se elabora la lista de aquellos que queremos invitar, se
uno mismo.
hace una lista de lo que hay que comprar para comer,

otra con la msica que se quiere escuchar, etc.
Atender requerimientos de otros significa sentirnos

parte de una cadena de interaccin en que hay mo-
Ejecutar una tarea con rigurosidad significa hacerla
mentos en que damos y otros en que recibimos, que
cumpliendo ciertos procedimientos que garantizan
debemos saber entregar nuestros servicios y pedir los
estndares de calidad. La rigurosidad incluye revisin,
de otros. Ejemplo: programar turnos en las tareas do-
correccin, y verificacin de logro. Ejemplo: En un tra-
msticas, apoyar a compaeros/as de trabajo.
bajo de equipo para la presentacin de un proyecto,

se verifica que cada uno hizo su parte, se revisa la for-
Seguir instrucciones significa reconocer que ciertos
ma en que se presentar.
requerimientos son transmitidos con precisin por

quienes en determinado momento tienen mayor co-
166
Persistir ante las dificultades significa ser tenaz, no re-
nocimiento que nosotros. Con humildad, pero con
nunciar ante el primer problema, tener fuerza interior
dignidad, seguir instrucciones es parte de un proceso
para sobreponerse a la frustracin. Ejemplo: Obtener
de aprendizaje. Ejemplo: Atender instrucciones de un
licencia de conducir implica juntar los documentos
jefe/a o del facilitador/a.
Auto-gestionarnos es creernos y sentirnos protagonis-
competencias tales como perseverancia, confianza y
tas de lo que hacemos y, por lo tanto, ser nosotros mis-
seguridad, para llegar a feliz trmino. Explicite que de
mos quienes busquemos los caminos y recursos para
ello se trata la actividad que realizarn a continuacin.
conseguirlo, sin necesariamente estar esperando que
5 minutos.
otros lo hagan por nosotros. Ejemplo: buscar nosotros

un curso de capacitacin sin necesidad de que le em-
2.
Comnteles que harn una actividad en gru-
presa donde trabajamos nos enve a capacitacin.
pos, donde algunos sern arquitectos, que tendrn

que hacer una maqueta segn especificaciones del
cliente y otros sern justamente esos clientes.
3.
Solicite que se dividan en equipos de ocho
El sentido de esta actividad es identificar competen-
personas. Al interior de cada equipo, seis de ellos se-
cias personales que se ponen en juego al desarrollar
rn arquitectos y dos sern el matrimonio que encarga
una tarea planificada, tales como la perseverancia, la
el diseo. Explqueles a los arquitectos que el cliente
confianza y la seguridad.
es una familia compuesta por los esposos y dos hijos,

que por fin van a poder construir la casa de sus sueos,
La actividad consiste en que algunos participantes, en
pero necesitan previamente una maqueta.
el rol de arquitectos, hagan una maqueta segn especificaciones del cliente. A su vez, el cliente cambia
4.
A los arquitectos de cada equipo entrgueles
las especificaciones en el camino y debe observar la
un ejemplar de la gua n1 La maqueta, ms un cartn
capacidad de los arquitectos para resolver el nuevo
tamao hoja carta y cuatro piezas de plasticina. A los
pedido.
dos clientes de cada equipo entrgueles una copia de

la gua de trabajo n2 La familia regodeona.
Preparacin
5.
Una vez que todos tengan sus materiales y
hayan ledo las instrucciones, d inicio a la actividad,

Fotocopie las guas de trabajo n1 y n2; una
mencionando que los arquitectos tienen 20 minutos
por equipo.
para hacer la maqueta, segn las especificaciones de
los clientes. Mientras tanto, el cliente se dedicar a ob-
Fotocopie la gua de trabajo n3; una por par-
ticipante.
servar el trabajo, anotando comentarios en una hoja
en blanco.
Disponga para cada equipo de: un paquete de
plasticina, un cartn tamao carta, una hoja en blanco

y un lpiz.
6.
tividad e instruya a los matrimonios para que revisen
Disponga de una hoja calco por participante.
Transcurridos los 20 minutos, detenga la ac-
las maquetas. Dgales que, si creen oportuno, soliciten
Desarrollo
correcciones a los profesionales. 5 minutos.

7.
1.
Los arquitectos disponen de 15 minutos para
Motive a los participantes relatando el cuento
hacer los cambios solicitados. Por mientras, los clientes
que se encuentra en el Material Didctico llamado La
continan observando y registrando sus comentarios.
liebre y la tortuga. Luego destaque lo habitual que es

tener que ejecutar tareas planificadas, que requieren
Al finalizar los 15 minutos, detenga la actividad.

167
Puesta en comn
Comente cul era la misin de los clientes, aparte de
Al trmino de esta actividad, cada participante le pro-
encomendar el trabajo de diseo. Informe a los arqui-
pondr un cambio que deba realizar para enfrentar
tectos que los matrimonios fueron, adems de clientes
mejor el mbito laboral y que tenga relacin con su
regodeones, observadores de ciertas competencias
imagen personal, estilo comunicacional u otro aspec-
vinculadas a la ejecucin de tareas planificadas, tales
to que usted pueda ir observando durante el transcur-
como la persistencia, la confianza y la seguridad.
so de las prximas cuatro semanas.
Permita que un participante d lectura a la gua n2 de
Para ello utilizar en aula, los prximos 20 minutos y la
la familia regodeona. Luego.
gua de trabajo n3 con el calco que usted debe proporcionarle.
Solicite que cada par de clientes lea sus observaciones

a los arquitectos de de su grupo. Indique que una vez
Usted debe firmar y timbrar en el primer recuadro al
que hayan terminado los clientes de comentar sus ob-
final de la gua n3, como constatacin de que el parti-
servaciones, los arquitectos pueden hacer sus comen-
cipante ha realizado la primera parte.
tarios. 10 minutos.
Una copia quedar en posesin suya. Si no alcanza a
Vuelva a juntar a todos los grupos y centre el debate
conversar con usted en el aula, debe hacerlo durante
en cmo se sintieron ejecutando tareas que requieren
el transcurso de la semana en el tiempo destinado a
planificacin y que, luego, sufre cambios. Pida a un ar-
tutora.
quitecto de cada grupo que comente. 10 minutos.

Transcurridas las cuatro semanas, usted observar la
Conclusin
persistencia que ha tenido el participante en trabajar

en el aspecto planificado y persistir frente a las dificultades que haya tenido. El participante podr contarle
Este tipo de experiencia se da cotidianamente en el
si durante este tiempo tuvo que reprogramar alguna
mbito laboral, ya que habitualmente se est sujeto
accin.
a ejecutar diversas tareas que, definidas por otros, requieren planificacin y sufren cambios en el camino.
Usted evaluar si el participante logr o no el cambio

y en qu medida y, podr constatar lo que haya obser-
Refuerce el valor de desarrollar competencias de per-
vado en la gua.
sistencia para vencer obstculos, de resistencia a la
168
frustracin, confianza en uno mismo cuando ha hecho
Al finalizar este proceso a las 4 semanas, usted debe
una tarea con responsabilidad y seguridad en las pro-
firmar y timbrar la evidencia completa en el segundo
pias capacidades. 10 minutos.
recuadro al final de la gua n3.
Material Didctico
Cuento La liebre y la tortuga

Una tortuga y una liebre discutan sobre quin era ms rpida. Para concluir el tema decidieron correr una carrera.
Eligieron una ruta y comenzaron la competencia. La liebre parti a toda velocidad y corri enrgicamente durante
un buen rato. Luego, al ver que haba sacado muchsima ventaja, decidi sentarse bajo un rbol para descansar
unos momentos, recuperar fuerzas y luego continuar su marcha.
Pero pronto se qued dormida. La tortuga que andaba con paso lento pero constante, la alcanz y super y termin primera, declarndose la ganadora indiscutible de la carrera.
Pero la historia no termin aqu..

La liebre, decepcionada por haber perdido hizo un examen de conciencia y reconoci su grave error de subestimar a la tortuga. Se dio cuenta que por presumida y descuidada haba perdido la carrera. Si no hubiese subestimado a su oponente, nunca la hubiera podido vencer. Le pidi a la tortuga correr nuevamente. Esta vez, la liebre
corri sin descanso desde el principio hasta el final y su triunfo fue contundente.
Moraleja: no importa si eres rpido o lento, si eres constante, perseverante y tenaz, siempre llegars a la meta y
tienes posibilidades de llegar primero.
169
Gua de trabajo n1 La maqueta

Instrucciones:
Se les invita a realizar una maqueta simple. A pesar de
lo simple, deben enfrentar la dificultad de tener que
realizarla en muy poco tiempo. Adems se les entregarn escasos materiales. Utilizando la imaginacin, pueden buscar otros y presentar un trabajo ms atractivo.
Ustedes son arquitectos que recibieron especificaciones de su cliente. Se trata de un matrimonio con dos
hijos en edad adolescente; un hombre y una mujer. Dijeron que queran lo siguiente:

Una casa de un piso, con un dormitorio gran-
de para los padres.

Dos dormitorios pequeos, uno para cada
hijo.

Una sala de trabajo donde ira un computa-
dor.

Un living-comedor con una pequea terraza
para hacer asados.

Una cocina donde cupiera la lavadora (tipo lo-
gia).

Dos baos.
El jardn no es grande, pero ellos quieren que
se reserve un espacio para el perro.

Ustedes harn la maqueta, sin techo, para que le permitan al matrimonio y a sus hijos, revisar la propuesta
y aceptarla, modificarla o rechazarla.
Tienen 20 minutos exactos para lograrlo.
170
Gua de trabajo n2 La familia regodeona

Instrucciones:
Cuando el facilitador les comunique a los arquitectos,

que se acab el tiempo para hacer la maqueta, uste-
Ustedes son un matrimonio con dos hijos en edad ado-
des, como clientes, revisarn el trabajo y opinarn. No
lescente: un hombre y una mujer. Han encargado a unos
estarn conformes con el proyecto que les estn pre-
arquitectos que les diseen la casa de sus sueos.
sentando. Dispondrn de 5 minutos para conversar con

los arquitectos.
Debe ser de:

un piso,
Sin exagerar y con respeto, pero con seguridad, pedirn
con un dormitorio grande para ustedes,
los cambios que estimen convenientes. Por ejemplo,
tener dos dormitorios pequeos, uno para
encuentren que los dormitorios de los hijos son muy
cada hijo,
chicos y prefieren sacrificar la sala de trabajo a cambio
una sala de trabajo donde ir un computador,
de agrandar esos dormitorios. O pueden preferir opti-
un living-comedor con una pequea terraza
mizar el terreno solicitando que la vivienda sea de dos
para hacer asados,
pisos.
una cocina donde quepa la lavadora (tipo logia),
dos baos,
Los arquitectos dispondrn de un nuevo tiempo para
el jardn no es grande, pero ustedes pidieron
introducir los cambios. Siempre dirjanse a ellos con res-
que se reserve un espacio para el perro.
peto, pero con seguridad.
Los arquitectos les harn la maqueta, sin techo, para que
Mientras los arquitectos trabajan rehaciendo la maque-
puedan comprobar si les gusta o no el proyecto.
ta, observen:
Mientras los arquitectos trabajan, con pocos materiales,
si ellos son perseverantes,
y escasos 20 minutos, ustedes van a observar si ellos:
si pudieron superar la frustracin que les caus
idearon un plan para optimizar el tiempo,
el nuevo pedido,
se organizaron para distribuirse tareas, y
si siguieron trabajando organizadamente,
si fueron creativos para incorporar materiales
si se destacan algunas competencias, como se-
adicionales a los que recibieron.
guridad y confianza, que permiten concluir el proyecto.
Tomen nota de estas observaciones para que luego
Tomen nota de estas reflexiones que les permitirn,
puedan transmitirles sus comentarios.
luego, cuando el facilitador les indique, debern transmitir sus comentarios a los arquitectos. Caractersticas
171
Gua de trabajo n3
Evidencia de trabajo con confianza
y seguridad
El facilitador estar observando si usted implementa

o no el cambio durante estas semanas, as como su
actitud de perseverancia y seguridad.
Instrucciones:
Solicite una junta con el facilitador en el tiempo disponible para tutora a las 4 semanas.
Tomando como referencia el planificador personal utilizado en la actividad n2 de esta misma rea Efectivi-
Cuntele acerca del control y reprogramacin que
dad Personal, planifique un cambio que deba realizar a
realiz si es que hubiese sido necesaria y pdale que,
favor de su desempeo en el mbito laboral.
utilizando la quinta columna control final, emita un

juicio de si observ o no el cambio en usted y si lo vio
Debe elegir algo que el facilitador pueda observar
actuar con confianza y seguridad, siendo persistente y
durante las sesiones de Preparado. Fjese este cambio
superando obstculos.
para ser llevado a cabo en un plazo de cuatro semanas.
Pdale que anote alguna observacin si lo estima necesario y solicite las firmas y timbres en el segundo
Complete las tres primeras columnas (cambio, acti-
cuadro al final de la hoja, correspondientes para esta
vidades y plazo) usando calco y las dos hojas que se
evidencia.
anexan.
Obtenga la firma y timbres necesarios en el primer recuadro que se encuentra al final de la hoja.
Entregue la copia al facilitador y mantenga usted la
original.
Lleve el control de lo comprometido durante el tiempo asignado y reprograme dentro de las 4 semanas en
caso de ser necesario.
Controle a las 4 semanas si cumpli o no y en qu
medida.
172
Evidencia de trabajo con confianza

y seguridad
Planificador
Nombre:
Cundo
Qu?
Qu voy a hacer
(Propsito)
(mnimo 2 y mximo
1 cambio
3 Actividades)
(Tiempo y
plazos)
Mnimo 2 y
mximo 4
semanas
Control
Control
El control debe ser semanal
final a las 4
y la reprogramacin debe ser
semanas
dentro de las 4 semanas
Comentarios del facilitador:
Fecha (en que planific)
Fecha (a las cuatro semanas)

173
174
03
Iniciativa y
Emprendimiento
rea Iniciativa y Emprendimiento
Definicin de iniciativa y emprendimiento
Valorizacin del rea

Iniciativa y Emprendimiento
Tener iniciativa y emprendimiento es enfrentar flexiblemente situaciones nuevas, presentar recursos, ideas
y mtodos innovadores, concretndolos en acciones
La importancia de la iniciativa y emprendimiento

en la vida cotidiana
tendientes a crear un nuevo orden.

Si bien hay quienes sostienen que la persona1 emprenAplicado al mundo laboral, la iniciativa se refiere a
dedora nace, no se hace, esta visin ha sido amplia-
poder desempearse en medios cambiantes, ya sea
mente superada por dos razones: por los innumerables
adaptndose y/o proponiendo cambios necesarios
ejemplos de gente que con esfuerzo ha demostrado lo
para elaborar productos o servicios de acuerdo a los
contrario; y, principalmente, por la imperiosa necesi-
requerimientos del mercado.
dad que enfrentamos todos de lograr objetivos sobre

la base de iniciativa propia. Por lo tanto, contraria-
Por su parte, el emprendimiento tiene dos connota-
mente a quienes creen en esta cualidad como un don
ciones: la de acometer un proyecto en forma indepen-
heredado, nosotros tenemos la firme conviccin que
diente y la de hacerlo desde un puesto de trabajo en
puede y debe desarrollarse.
una organizacin. En nuestro enfoque entenderemos

que en ambos casos se trata de la capacidad de llevar
Digamos, entonces, que el potencial emprendedor
adelante desafos que satisfagan necesidades en for-
est presente en todos los seres humanos y que su de-
ma eficiente.
sarrollo se posibilita cuando se logra superar aquello

que lo obstaculiza.
Competencias
Adaptarse a nuevas situaciones

177
Innovar para buscar soluciones diversas en cualquier
se ha propuesto y tener la persistencia requerida para
mbito de accin es tarea de todos los das. Iniciar
sortear dificultades una y otra vez, hasta obtener resul-
nuevas actividades, hacer las cosas por uno mismo,
tados deseables.
asumir responsabilidades, organizar recursos, vencer

obstculos, perseverar, son todos esfuerzos que requieren de nuestra mejor disposicin. De lo contrario,
se imponen las limitaciones y hacen que los mejores
La iniciativa y el emprendimiento facilitan la estabilidad y progreso laboral
propsitos no logren producir resultados.

Darle estabilidad a una actividad econmicamente
Constituyen, por ejemplo, deficiencias de emprendi-
satisfactoria, ya sea en una relacin contractual o in-
miento: la falta de soluciones a problemas importan-
dependiente, implica haber desarrollado una cierta
tes; la falta de accin, una vez que se ha elegido una
capacidad de adaptacin a los cambios, tolerancia a
solucin; los proyectos que se quedan sin realizar, a
las diferencias, bsqueda de soluciones creativas, te-
pesar de lo importantes que son; y la falta de resulta-
nacidad para resolver dificultades y, ciertamente, ha-
dos, una vez que se ha iniciado la ejecucin.
ber ganado confianza del entorno por los resultados

producidos.
La iniciativa y el emprendimiento contribuyen significativamente en la obtencin de un trabajo
Para ello, hay que haber enterrado la concepcin de

que la formacin se obtiene durante un perodo limitado de la vida y durante otro se ponen en prctica
178
Cuando uno se enfrenta a la necesidad de buscar tra-
esos conocimientos, habilidades y actitudes en los que
bajo o comenzar una actividad productiva por cuenta
se ha formado. Hoy es absolutamente necesario con-
propia, sabe que inicia un proceso que estar carga-
cebir la vida laboral activa como un camino en el cual
do de dificultades. Ciertamente ayuda a disminuir la
una y otra vez debemos ampliar nuestros conocimien-
angustia verlo como un desafo que se ir abordando
tos, debemos internalizar nuevas capacidades, debe-
paso a paso, sobre la base de una planificacin perso-
mos estar preparados para un proceso de aprendizaje
nal, previendo las dificultades y diseando planes de
continuo y polivalente, nica forma de transitar con
accin para solucionarlas.
efectividad y eficiencia durante la trayectoria laboral.
Preguntas como qu puedo hacer, qu tan compe-
A la ya larga lista de caractersticas emprendedoras,
tente soy para hacerlo, dnde obtengo informacin,
podemos agregar que para mantenerse en el trabajo o
con qu recursos cuento para emprender una deter-
ser exitoso en una iniciativa privada hay que desarro-
minada accin, cunto me conozco a m mismo, cun-
llar una alta motivacin al logro, gran responsabilidad
ta frustracin soy capaz de tolerar, cunto sacrificio
personal y concebirse a s mismo como instrumento
personal estoy dispuesto a realizar, slo encuentran
de accin. Vale decir, considerar que las circunstancias
buenas respuestas cuando se ha forjado un espritu
no se nos imponen fatalmente, sino que es posible y
emprendedor. Un buen nivel de iniciativa otorga la
deseable modificarlas. El emprendedor se siente suje-
capacidad de ponerse metas, de hacer tareas desde
to, protagonista, agente, frente a los desafos laborales,
una autodisciplina, de alinear recursos colaborativos,
lo cual es reconocido por el entorno, generando esta-
de organizar acciones en sintona con la meta que uno
bilidad laboral para quien as enfrenta su trabajo.
Una organizacin que ha contratado a una persona o
riesgoso. Ansiedad frente al cambio. Ejemplo: No ten-
que requiere de sus servicios o productos y que visua-
go las competencias necesarias para llevar los gastos
liza que la persona en cuestin se siente agente activo
en el computador.
y protagnico de lo que suceda en su entorno laboral,

no solo est ms interesado en mantenerse vinculada
La segunda preocupacin o inquietud es la que se
a esa persona sino que est dispuesta a abrirle otros
produce por seguir haciendo siempre lo mismo, sa-
espacios, ya sea aumentando sus responsabilidad y
biendo que llevar al fracaso. Ansiedad frente al no
permitindole desarrollo dentro de la organizacin o
cambio. Ejemplo: Si no me preparo para enfrentar el
bien, contratndole ms servicios o productos y man-
cambio pierdo la posibilidad de trabajo, porque hoy
tenerle por ms tiempo en su organizacin.
en todos lados te piden que puedas manejar una hoja

Excel, que sirve para llevar registro de platas y otros las
manejan sin problemas.

Esta competencia es trabajada a partir de las actividaPresentamos las dos competencias que se han privi-
des n11 pero si as lo hemos hecho siempre!, que
legiado en esta rea. Asociadas a cada una de ellas, se
permite apreciar el sentimiento humano de resistencia
indican tambin las actividades que usted podr pro-
al cambio y nos genera consciencia sobre la necesidad
poner a los participantes para que desarrollen los co-
de progresar en el mundo laboral pese a ello; y, n12
nocimientos, las habilidades y actitudes ms valoradas
me pongo el sombreo, que pone de relieve que la
al interior de estas competencias.
flexibilidad y la creatividad son posibles de desarrollar

y que se puede tener distintos puntos de vista.
Al cierre de esta seccin, usted podr consultar un

cuadro sntesis que presenta los elementos clave, los
indicadores y las actividades relacionadas a cada una
de las competencias que se han priorizado para este

Programa en esta rea.
Siempre es emocionante iniciar algo: existe una gran

ilusin, sueos y esperanzas. Ese algo puede ser un
nuevo trabajo, vivir en una nueva ciudad o retomar
Adaptarse a nuevas situaciones
estudios. Sin embargo, prontamente comenzarn a

existir problemas que es necesario resolver para llegar
En los ltimos aos, diversos factores han modificado
a materializar lo ideado, lo cual requiere de tenacidad,
radicalmente nuestra sociedad. Las transformaciones
constancia, persistencia y fuerza de voluntad.
sociales, polticas y econmicas as como el desarrollo de las tecnologas y las comunicaciones han cam-
Diremos, entonces, que el combustible para que la
biado significativamente nuestra manera de vivir. El
perseverancia pueda moverse largamente es el de
mundo de hoy es distinto al de ayer y distinto ser el
la visin de largo plazo y la profundidad del inters.
de maana, lo cual ha llevado a las ciencias humanas a
Los seres humanos preferimos el bien inmediato. Por
enfrentar dos preocupaciones bsicas:
ejemplo, una persona puede utilizar una droga porque

en el momento de administrrsela percibe sensacio-
La primera preocupacin est asociada con la inca-
nes que le gustan, sin considerar los daos a largo pla-
pacidad o la falta de disposicin de las personas para
zo. El punto es que la perseverancia permite tener la
acometer algo nuevo que parece demasiado difcil o
fortaleza de no dejarnos llevar por lo fcil y lo cmodo,

179
a cambio de obtener algo ms grande y mejor en el

futuro, adems de la satisfaccin del logro producto
del esfuerzo. La perseverancia brinda estabilidad, confianza y es un signo de madurez.
Esta competencia es trabajada a partir de las actividades n13 una pega de fin de semana, que permite visualizar la importancia de llevar a concretar una buena
idea; y n14 saltando vallas, que permite ejercitar los
pasos necesarios para avanzar en la identificacin de
problemas a la bsqueda de soluciones.
180
181
E
M
P
R
E
N
D
I
M
I
E
N
T
O
I
N
I
C
I
A
T
I
V
A
Adaptarse a nuevas
Situaciones
Competencia
Estndares del rea
Alcanza la meta planteada
Desarrolla un plan de accin para

concretar una idea
Evala distintos escenarios para

la implementacin de una idea
Cambia sus propias ideas, comportamientos o

mtodos de trabajo, y acepta ese cambio en
su beneficio
Identifica y valora la existencia

de los cambios
Elemento clave
Evala resultados parciales y modifica acciones
Busca soluciones a los problemas que se le presenten
Obtiene recursos de diferente tipo
Realiza esfuerzos reiterados
Reconoce posibles dificultades
Identifica plazos y recursos necesarios
Elabora listado de acciones necesarias
Identifica recursos que estn involucrados en la implementacin de la idea
Identifica fortalezas y debilidades de la idea en funcin del contexto y el beneficiario
Identifica posibles beneficiarios de la idea
Identifica qu cambios debe producir en su quehacer
Conoce diversas miradas para enfrentar los cambios
Mira una situacin desde distintos ngulos
Reconoce sus dificultades frente a los cambios
Mira con optimismo el nuevo escenario
Reconoce distintas maneras de enfrentar los cambios
Observa el entorno y reconoce sus cambios
Identifica los cambios de su trayectoria de vida
Indicador conductual
Saltando vallas
Me pongo el sombrero.
Pero si as lo hacemos siempre!

Institucin:
182
Grupo:
Competencia
Autoconocimiento y
gestin de s mismo.
Actividad 7
Quin soy yo?
Autoconocimiento y
gestin de s mismo.
Actividad 8
Obras son amores
y no buenas razones

y seguridad.
Actividad 9
La pichanga

y seguridad.
Actividad 10
La casa de mis sueos
Fecha de realizacin
Observaciones
Competencia Adaptarse a nuevas situaciones
Actividad 11 Pero si as lo hemos hecho siempre!

Conocimientos: conoce diversas maneras de enfrentar los cambios.
Habilidad: flexibiliza su postura frente a los cambios.
Actitud: valora la flexibilidad para enfrentar los cambios.

1 copia de las guas n1 y n2 por participante
1 lpiz por participante
2 papelgrafos o pizarra
1 plumn de pizarra o papelgrafo segn corresponda
Duracin: 90 minutos
183
Anticipacin: la persona identifica que en el
futuro se presentarn nuevas necesidades, se requerirn nuevas respuestas, y se prepara para ello.
Las organizaciones fueron creadas por la sociedad para

producir los bienes y servicios que las personas necesitan para su bienestar. En este contexto es lgico pensar
Aceptacin: la persona reconoce la evidencia
que si la sociedad cambia, las organizaciones deben
de un cambio y coopera apoyndolo en forma entu-
hacer ajustes para adaptarse a las nuevas situaciones.
siasta. Mucha flexibilidad para adaptarse a l.
An siendo as es lgico, sabemos que el ser humano

reacciona con dificultad frente a estos ajustes. A ese fe-
Indiferencia: la persona no contribuye a sumar
nmeno lo denominamos resistencia al cambio.
fuerzas para que el cambio se produzca. Slo hace lo

que se le solicita, sin involucrarse activamente.
Cualquier cambio importante implica, a nivel personal,

una modificacin de las costumbres, de las relaciones
Resistencia Pasiva: la persona no incorpora
interpersonales, de las responsabilidades, de las for-
nuevos aprendizajes. Sigue haciendo, por el mayor
mas habituales de reaccionar, de los conocimientos
tiempo posible, lo que estaba haciendo antes del cam-
requeridos o de los oficios realizados por perodos
bio. No protesta, pero pierde entusiasmo. Se automar-
prolongados, todo lo cual cuesta enfrentar. La resisten-
gina silenciosamente.
cia al cambio, es por tanto, algo natural en todas las

personas como primera reaccin. La dificultad surge
Resistencia Activa: la persona protesta, se re-
cuando se mantiene y es la nica reaccin frente a los
bela, atrasa y deteriora explcitamente las condiciones
cambios.
en que debera darse el cambio.
La actitud que cada uno de nosotros tiene para en-
Existen elementos o variables que favorecen y otras
frentar los cambios es determinante en el grado de
que retrasan el cambio. A ellas les llamamos fuerzas
flexibilidad con que nos movemos. As, nuestra resis-
impulsoras y restrictivas del cambio.
tencia o disposicin a enfrentarnos a los cambios puede tener diferentes manifestaciones, como se ver a
En el siguiente cuadro, podemos visualizar algunas
continuacin:
fuerzas impulsoras y restrictivas personales, ms recurrentes del cambio:
Fuerzas impulsoras del cambio
184
Fuerzas restrictivas del cambio
Necesidad no satisfecha
Rigidez mental
Sentido de crecimiento personal
Temor
Tolerancia a la frustracin
Inseguridad en s mismo
Personalidad desafiante
Falta de expectativas de beneficios
Seguridad en s mismo
Insuficiente preparacin para asumir cambios
Expectativas de beneficios
Comodidad
Mirada de largo plazo
Actitud reactiva
Formacin en un ambiente estimulante
Entorno autoritario o castrador de iniciativas
pngalos sin cruzarlos, en forma paralela encima de las

piernas y las manos hacia abajo sobre sus muslos. La
Esta actividad permite apreciar el fenmeno humano
cabeza, pnganla recta sin poner el cuello tieso.
de resistencia al cambio e identificar las condiciones

personales que facilitan su superacin.
Pregnteles, cunto rato creen que pueden permanecer as?, seguramente dirn que no mucho.
Para desarrollar este ejercicio, los participantes debern leer una pequea historia e identificar los com-
Explqueles que es saludable para ellos esta posicin,
portamientos de los protagonistas ante los cambios.
sobre todo cuando se est mucho rato sentado. Que
A partir de los antecedentes entregados y del anlisis
es importante que vayan modificando su forma de
que realicen, debern construir el final de la historia.
sentarse.
Preparacin
A partir de esta experiencia vaya hacindoles ver cmo

a algunos les resultar ms fcil y a otros ms difcil el
mantener esta nueva postura.
Fotocopie las guas de trabajo n1 y n2 que se
encuentran en el Material Didctico. Disponga de una
Llvelos a reflexionar acerca de cmo un pequeo
copia para cada participante.
cambio en la manera de sentarnos nos puede resultar un tanto difcil. Invtelos a ver cmo seguramente
Disponga de un lpiz para cada participante.
algunos van a tender a cruzar los brazos o piernas o

a encorvar la espalda rpidamente. Explique que es
Escriba en la pizarra o papelgrafo la tabla que
porque estn acostumbrados a esas otras posturas y
se encuentra en la gua de trabajo n1, proporcionan-
que es natural que tendamos a utilizar aquellas postu-
do espacio para todas las respuestas del grupo, de tal
ras que nos parecen ms cmodas. Indqueles que lo
manera que quede como se indica en el Material Di-
mismo ocurre frente a diferentes tipos de cambios.
dctico tabla para vaciar las respuestas de las duplas.
tendemos a hacer las cosas cmo las hemos venido
haciendo; como estamos acostumbrados y como nos

Disponga de un papelgrafo y un plumn. Es-
resulta ms cmodo. Esto a veces nos impide identifi-
criba el cuadro de fuerzas que aparece en los antece-
car los cambios que pueden ser de utilidad en nuestro
dentes para el facilitador.
alrededor.
Desarrollo
Destaque la importancia de desarrollar una actitud de

adaptacin frente a situaciones nuevas. Utilice para
ello la informacin contenida en los antecedentes
1.
Motive a los participantes a desarrollar una
para el facilitador.
actitud de adaptacin frente a situaciones nuevas pidindoles lo siguiente:
5 minutos.
cada uno de ustedes, por favor, enderece si silla, sin-
2.
tese con la espalda bien pegada a ella y coloque su
n1, que se encuentra en el Material Didctico y solicite
columna en forma recta. Ponga sus dos piernas para-
a los participantes que lean junto a usted la historia de
lelas, sin cruzarlas y bien derechas. Los brazos, tambin
Patricia y Ximena, debe ser lo ms expresivo posible,
Entregue a cada participante la gua de trabajo
185
que se transforme en una dramatizacin. Si le es posi-
tando ms duplas, pida que sigan aquellos que tengan
ble, puede grabar la historia previamente y escuchar el
finales diferentes. 10 minutos.
audio con ellos o bien, prepararla con antelacin con

dos participantes y hacer que la lean dramatizndola.
Pregunte a los participantes, qu creen que
les sucedera si tuviesen que enfrentar una situacin

3.
Pida a los participantes que se junten en du-
similar? 5 minutos.
plas y si tiene nmero impar de participantes, pueden

conformar un tro. Pdales que en cada dupla analicen
los distintos elementos presentes en la historia, dejan-
Conclusin
do claramente establecido qu actitudes o comportamientos favorecen y cules limitan el adaptarse a nue-
Al finalizar la actividad pegue el papelgrafo con el
vas situaciones, de acuerdo a la historia. Seleles que
cuadro-resumen que describe las fuerzas impulsoras
completen por escrito la tabla que se encuentra en la
y restrictivas del cambio y apyese en l para realizar
gua de trabajo n1, consignando, en cada cuadro, si
el cierre y enfatizar que es importante adaptarse a si-
las protagonistas de la historia manifiestan siempre,
tuaciones cambiantes, puesto que es absolutamente
a veces o nunca la actitud que se quiere destacar. P-
necesario para mantenerse y progresar en el mundo
dales que conversen y lleguen a consenso para marcar
laboral. 10 minutos.
la tabla. Finalmente, los participantes deben imaginar

cmo sigue la historia de las dos amigas, teniendo
como orientacin las siguientes preguntas: en el futu-
ro qu pasa con cada una de ellas?, se quedan en la

empresa, las despiden o ellas buscan un nuevo traba-
Durante los siguientes 25 minutos, los participantes
jo?, los cambios les producen algn beneficio profe-
trabajarn en aula con la gua de trabajo n2, realizan-
sional?, por qu?. Deben trabajar en construir un final
do una autoevaluacin sobre su propia forma de en-
para cada una de las protagonistas de la historia. 30
fretnar los cambios.
minutos.
Entregue una copia de la gua de trabajo a cada par-
Puesta en comn
ticipante.
Una vez finalizado el trabajo, deben solicitar su firma y
Pida a todas las duplas, que vayan dictndole
el timbre institucional, como evidencia de su trabajo y
sus respuestas en la tabla, mientras usted las va mar-
de su capacidad de automirarse en torno a esta com-
cando en el papelgrafo o pizarra, donde ha copiado
petencia.
la tabla para traspasar las respuestas de las duplas.

Marque un palito por cada repuesta para que luego
tenga una imagen general de las preferencias de todos los participantes a la vista de todos. 5 minutos.

Luego, pida a algunas duplas, que en forma
voluntaria, comenten sus respuestas sobre el final que

crearon para cada personaje. A medida que vayan con-
186
Material Didctico
Tabla para vaciar las respuestas de las duplas

XIMENA
Siempre
A veces
PATRICIA
Nunca
Siempre
A veces
Nunca
Es capaz de cambiar sus ideas

y adaptarse
Siente que puede crecer como persona con los cambios

Acepta los cambios sin sentir
frustracin
Se adelanta a los hechos y prev lo
que suceder
Se arma de valor cuando siente
que tiene que superar
una situacin difcil
Espera beneficios del cambio
Tiene una mirada a largo plazo
187
Gua de trabajo n1 Historia de Patricia y Ximena

Dos jvenes amigas, Patricia y Ximena, trabajan des-
Entretanto, Patricia sigue muy preocupada porque no
de hace poco tiempo en una fbrica de muebles. Les
se siente capaz de preguntar sobre su situacin parti-
haba costado encontrar este trabajo; estn muy con-
cular. Pas todo el fin de semana con dudas y hasta se
tentas.
desvel por las noches. Siente que la situacin es injusta porque le cost mucho sacar su carrera y encon-
Su jefe es el de la seccin muebles de hogar.
trar un trabajo en el que pudiera poner en prctica sus

conocimientos; encuentra que es casi una falta de res-
Transcurridos un par de meses se les inform que ha-
pecto que le pidan que se capacite para poder seguir
br cambios que implican nuevos horarios, cambios
trabajando. Siente una sensacin de inseguridad res-
en la conformacin de los equipos de trabajo y un jefe
pecto de sus propios conocimientos ya que, en otras
diferente.
palabras, le estn diciendo que no son suficientes para

enfrentar su trabajo. Tiene miedo de ser despedida.
Adems, lamentablemente, los nuevos ajustes traern

consigo algunos despidos.
Al volver al trabajo el da lunes, Patricia se tom un caf

con su amiga y le expres su opinin. Le dijo que para
Patricia est deprimida, porque siente que no va a ser
qu tanto cambio, que era ms seguro dejar las cosas
capaz de adaptarse a los cambios.
como estaban, que siempre se haban hecho as y los

resultados haban sido buenos; para qu experimentar.
Ximena, por su parte, se encuentra preocupada pero

atenta a lo que vendr y decide ir a hablar con el jefe
En cambio Ximena le dijo que ella, aunque estaba pre-
el da viernes. ste le manifiesta que, si bien est consi-
ocupada, vea la nueva situacin ms como una opor-
derada en los nuevos equipos de trabajo, deber hacer
tunidad que como una amenaza. No tena miedo de
un curso que le permitir enfrentar de mejor manera
hacer el curso, ya que si bien era una lata por el tiempo
las nuevas situaciones.
que les tomara, implicara nuevos conocimientos que

seran beneficiosos para ellas y si haba algo muy difcil,
Ya no ser posible hacer los diseos de muebles slo
podan organizarse y estudiar juntas. Trat de hacerle
con lpiz y papel, debern utilizar herramientas com-
ver, adems, que la empresa deba mantenerse en el
putacionales. La capacitacin ser muy intensa duran-
tiempo y que, con la gran competencia que exista, era
te cuatro fines de semana consecutivos, teniendo que
lgico pensar en innovaciones.
rendir una prueba final que acredite las nuevas competencias. El jefe aprecia la actitud de Ximena y ella se
va confiada a su casa.
188
Hicieron el curso, las dos aprobaron, se rearmaron los
Instrucciones:
equipos y quedaron trabajando un sbado y domingo

al mes, a cambio de dos das libres.
1.
A Patricia no le hizo gracia porque los fines de semana
En dupla y en consenso, completen el siguiente cua-
participaba en una escuela de capoeira (baile brasile-
dro tomando en cuenta el comportamiento que ad-
ro), aunque estuviera enferma. Adems, los das vier-
virtieron en Ximena y Patricia. Marquen con una x
nes y sbado se acostaba tarde carreteando con los
donde corresponda.
Tabla de respuestas
amigos, por lo que al da siguiente tena necesidad de

dormir hasta tarde. Estaba decidida a no alterar sus salidas nocturnas.
Ximena, por su parte, tampoco estuvo muy conforme
con los cambios de horario, ya que iba a tener que sacrificar tiempo familiar, pero equilibr este malestar
con la alegra de ir a buscar a su hijo a la guardera, el
da libre, cuestin que antes nunca pudo hacer.
XIMENA
Siempre
A veces
PATRICIA
Nunca
Siempre
A veces
Nunca
Es capaz de cambiar sus ideas

y adaptarse
Siente que puede crecer como persona con los cambios

Acepta los cambios sin sentir
frustracin
Se adelanta a los hechos y prev lo
que suceder
Se arma de valor cuando siente
que tiene que superar
una situacin difcil
Espera beneficios del cambio
Tiene una mirada a largo plazo
189
2.
Invente un final
Siempre en dupla, inventen un final para Patricia y otro

para Ximena:

Qu pasar con cada una de ellas a futuro?
Se quedarn ambas en la empresa?
Echarn a alguna de las dos o buscarn un
nuevo trabajo?
XIMENA
Cmo creen que termina la

historia de cada cual
190
PATRICIA
Gua de trabajo n2
Evidencia: Autoevaluacin sobre mi capacidad de adaptacin a nuevas situaciones
Instrucciones:
Individualmente, realiza una autoevaluacin sobre tu
capacidad de adaptarte a nuevas situaciones.
Responde con honestidad, recordando que tambin
hemos trabajado sobre la capacidad de ser honesto
con uno mismo previamente.
Cuentas con 25 minutos para responder a esta autoevaluacin, en el aula, marcando solo una alternativa para cada frase.
Al finalizar pon tu nombre, firma y fecha y solicita la
firma y timbre del facilitador para que cuentes con tu
evidencia completa.
191
Generalmente
Tengo capacidad de cambiar mis ideas, comportamientos
o mtodos cuando se requiere
Miro una situacin desde distintos puntos de vista
Veo posibilidades en los cambios
Siento que puedo crecer como persona con los cambios
Acepto los cambios luego de meditarlos
Reconozco mis dificultades cuando me piden que cambie
la manera en que suelo hacer las cosas
Me adelanto a los hechos y preveo lo que suceder
Me armo de valor cuando siento que tengo que superar una situacin difcil
Creo que un cambio siempre puede traer beneficios
Miro ms all de la situacin puntual, miro a largo plazo
Identifico los cambios de mi vida
Observo el entorno y reconozco sus cambios
Reconozco distintas maneras de enfrentar los cambios
Valoro los cambios
Identifico qu cambios puedo hacer en mi trabajo
Estoy dispuesto a cambiar

Fecha
192
A veces
Rara vez
Competencia Adaptarse a nuevas situaciones
Actividad 12 Me pongo el sombrero

Conocimientos: conoce diversos puntos de vista para enfrentar los cambios.
Habilidad: mira una situacin desde diferentes puntos de vista.
Actitud: valora las diversas posibilidades frente a una situacin.

1 copia de las guas de trabajo n1 y n2 por participante
1 set de tiras de cartulinas de color para cada grupo
1 set de tarjetas de colores para cada grupo
1 cinta adhesiva para cada grupo
Duracin: 90 minutos
193
El sombrero blanco
Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral
Cuando hablamos de adaptarnos a nuevas situacio-
y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausen-
nes, necesariamente pensamos en flexibilizarnos. Es
cias de informacin.
decir, ser capaces de enfrentar de diversa manera, con

diversas miradas y estrategias, una misma situacin, de
El sombrero rojo
acuerdo a cmo se vaya necesitando.
Tiene que ver con intuicin, sentimientos y emociones. El sombrero rojo permite exponer una intuicin/
En este sentido, tambin por su opuesto, aludimos a
sentimiento sin tener que justificarla.
la rigidez con la que a veces miramos una situacin, es

decir, utilizando siempre el mismo mecanismo, cuan-
El sombrero negro
do en verdad requera que lo modifiquemos.
Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre

lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo o
Llevado al plano de las situaciones, hablamos enton-
inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza para
ces de rigidez cuando no aceptamos o nos resistimos
sealar por qu una sugerencia no encaja en los he-
a un cambio que objetivamente es necesario y frente
chos, la experiencia disponible, el sistema utilizado, o
al cual deberamos flexibilizarnosadaptarnos.
la poltica que se est siguiendo.
Utilizar diversas maneras de aproximarnos a un hecho,
El sombreo amarillo
es decir, mirarlo desde distintos puntos de vista, nos
Tiene que ver con la lgica positiva, representa los va-
lleva a conceptos como lateralidad del pensamiento
lores y beneficios de cualquier tema a tratar. Debe ser
y los seis sombreros para pensar, conceptos desarro-
utilizado para mirar hacia adelante, hacia los resultados
llados por Edward De Bono, psiclogo, filsofo y Doc-
de una accin propuesta o que ya ha ocurrido.
tor en Medicina.
El sombrero verde
Bono postula que el pensamiento se divide en el pen-
Es el sombrero de la creatividad, alternativas, propues-
samiento vertical que usa la lgica, y el pensamiento
tas, busca lo que es interesante, estmulos y cambios.
lateral, que usa el desorganizar una secuencia lgica y

llegar a una solucin desde otro ngulo.
El sombrero azul
Este es el sombrero de la vista global. No se enfoca en
Ambos seran igualmente necesarios; con el pensa-
el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso
miento lateral creamos las ideas y con el pensamiento
del pensamiento, es el papel de director de orquesta.
lgico las desarrollamos, las seleccionamos y las utilizamos.
Fsicamente, se ha identificado que el cerebro suele

dividirse las funciones que realiza y se ha focalizado el
Bono tambin desarroll una tcnica llamada los seis
pensamiento creativo en el lado derecho y el pensa-
sombreros para pensar, donde a partir de seis som-
miento racional en el izquierdo. Sin embargo, el cere-
breros metafricos, se cambian los colores para indicar
bro tambin acta de manera flexible y cuando alguna
el tipo de pensamiento que se est utilizando, indican-
zona lo requiere, otra puede desempear su funcin.
do con ello, que todos podemos ver diferente puntos

de vista de una misma situacin.
Como puede verse, algo de cierto puede haber cuando se dice que las personas muy creativas tienen ms
194
desarrollado el lado derecho del cerebro; y las perso-
y de todo el largo del pliego. Arme set con al menos un
nas prcticas, racionales y funcionales, el lado izquier-
trozo de cada color para entregar a cada grupo un set
do. Aun as, es primordial saber que todos tenemos
con todos los colores. Disponga de tantos set como
potencial para desarrollar tanto la creatividad como la
nmero de grupos. Recuerde que cada grupo ser de
racionalidad, existiendo algunos factores que lo esti-
seis participantes.
mulan y otros que lo frenan que no solo tienen que ver

con el tamao de nuestras zonas cerebrales.
Imprima las tarjetas de las descripciones de
cada color. Ojala pueda imprimir cada tarjeta en una

De la misma manera, todos tenemos la capacidad de
cartulina de su color correspondiente. En el material
ponernos distintos sombreros frente a una situacin,
Didctico se entrega el material para imprimirlo en
de manera de enfrentarla con la flexibilidad necesaria
hojas en blanco y para imprimirlo en hojas de colores.
y adaptarnos a los cambios con mayor soltura.
Arme un set de tarjetas que contenga los seis colores para entregar a cada equipo. Debe tener tantos set
de tarjetas como nmero de grupos de seis personas
cada uno.
El ejercicio que se presenta a continuacin pone a los
participantes ante la evidencia de que todas las situa-
grupo o bien coloque previamente cinta enrollada en
ciones pueden verse desde distintos ngulos y que la
un lpiz y reptalo para entregar uno a cada grupo.
Disponga de un rollo de cinta adhesiva por
flexibilidad para ampliar la mirada es en s una forma creativa para abordar nuevas situaciones.
Desarrollo
Para ello dispone de una historia que tiene mltiples

disyuntivas que hay que resolver. La actividad se basa
1.
Motive a los participantes haciendo por un mi-
en la tcnica de los seis sombreros para pensar de Ed-
nuto de charlatn. Utilice cualquier utensilio u objeto
ward de Bono, que en este caso utilizarn los partici-
y ensaye un relato que contenga un par de usos lgi-
pantes para dar un final a la historia.
cos y otros no tan lgicos para dicho objeto. A modo

de ejemplo, para un colador del tamao de una taza,
Esta actividad les permitir analizar las opciones desde
se podra decir lo siguiente y usted puede ir haciendo
distintos puntos de vista, para luego tomar decisio-
las demostraciones:
nes.
seoras y seores, no vengo a vender, vengo a regalar-
Preparacin
les este aparato que ha sido recientemente inventado

y patentado por m y que he llamado el colador 2000.
Con este pequeo objeto usted puede servirse una rica
Fotocopie la gua de trabajo n1 que se en-
taza de t y colar sus finas hojas de t de oriente para
cuentra en el Material Didctico que contiene la histo-
que no tenga problemas de atragantamiento, pero no
riar de Sara, considerando una copia por participante.
slo eso. Con este colador 2000 usted puede hacer

mltiples cosas en su hogar, dndole un uso para toda
Disponga de dos pliegos de cartulinas de cada
su familia. Para la seora que le guste cocinar, usted
color: blanco, negro, amarillo, verde, azul y rojo. Corte
puede cernir la harina para unos ricos queques; para el
cada pliego en tiras gruesas de unos 20 cms. de ancho
caballero que le guste la jardinera, usted puede colar

195
las piedritas de su jardn y tener una tierna tierra para
una tarjeta adicional de cualquier color a ese grupo. P-
sus plantas nuevas. Para el regaln que trae la tarea de
dales que distribuyan azarosamente una tarjeta a cada
arte, usted le pone una cucharadita de pintura y gira
miembro del grupo y la lean individualmente.
rpidamente el colador 2000 sobre una hoja, dando

origen a una hermosa obra de arte y pudiendo utilizar
3.
Entregue a cada grupo un set de tiras de car-
distintos coladores para diversos colores e incluso de
tulinas, que contiene una cartulina de cada color. Si a
diversos tamaos. Para ello, le tengo la oferta de llevar
un grupo le ha entregado una tarjeta adicional, pre-
tres y pagar dos solamente. Como si fuera todo, para el
ocpese de entregarle una tira de cartulina adicional,
ms grandecito que lleva la tarea de matemticas, us-
de igual color al de la tarjeta. Pdales que distribuyan
ted con un lpiz de punta final, le va marcando punto
las cartulinas de acuerdo al color de tarjeta que tiene
a punto en la hoja, para ayudarlo a aprender a contar,
cada uno. Entrgueles cinta adhesiva para que puedan
sumar o restar, dejando de lado los molestosos y abul-
armar un sombrero con la cartulina y colocarse cada
tados bacos. Es ms, si usted es sensible al sol, le pone
uno el suyo. De usted el ejemplo con un sombrero tipo
una mica que viene incluida en la oferta y lo puede
cucurucho o tipo cocinero para que no se compliquen
usar de lentes, ya que le trae un elstico para conectar
y pierdan el temor al ridculo.
dos coladores quedndole un fantstico par de lentes

multiuso
5 minutos.
Luego pregnteles si se imaginaron que un colador
4.
podra servir para pintar o hacer una tarea de matem-
gua de trabajo n1. Pida que cada grupo lea en con-
ticas?, seguramente algunos dirn que no. Pregunte si
junto la historia de Sara. 5 minutos
Entregue a cada participante una copia de la
a alguien se le ocurre algn otro uso loco para este

colador 2000?, es probable que despus de su actua-
5.
cin de charlatn a alguien se le ocurra otra cosa. No
pero cada uno desde el color que le toca. Cada color
censure nada. Si a nadie se le ocurre, diga por ejem-
representa un punto de vista y la idea es que conversen
plo, que podra usarse para dibujar perfectos crculos o
durante 15 minutos sobre qu debera hacer Sara, pero
para ponerlo bajo una ampolleta y dar un lindo efecto
cada uno desde el color de su sombrero y no necesaria-
de luz a su living en su casa por la noche.
mente desde lo que piensa realmente cada uno.
Indique que la actividad que harn ahora precisamen-
6.
te se trata de mirar desde distintos puntos de vista y de
colores y armar un final para la historia de Sara. En cada
ver ms all de lo obvio para dar paso a la capacidad
grupo deben leer en voz alta lo que indica cada tarjeta
de adaptarnos a cambios, que pueden ser situaciones
para cada color de sombrero y lograr integrar en el fi-
que jams habamos vislumbrado antes y frente a lo
nal que construyan al menos algo de cada color.
cual requerimos de flexibilidad.
10 minutos.
5 minutos.
2.
196
Pida que se pongan en la situacin de Sara,
Indqueles que es la hora de integrar todos los
Puesta en comn
Divida al curso en grupos de seis participantes.
Entregue a cada uno un set de tarjetas que contiene
Pida a un voluntario de cada grupo que cuente el fi-
una tarjeta de cada color. Si por nmero de personas
nal de la historia que construyeron. Debe quedar claro
le queda un grupo de ms de seis personas, entregue
cul es el aporte de cada color de sombrero. En caso
contrario, los otros participantes o usted como facilita-
Al finalizar, cada participante debe obtener la firma y
dor puede consultar.
timbre suyo para contar con su evidencia. Aquellos

participantes que no alcancen a concluir durante este
Pida que algunos comenten cmo se sintieron miran-
tiempo, debern terminar fuera del aula y solicitar la
do desde otro punto de vista esta situacin y cun di-
firma y timbre suyo en el horario destinado a tutora.
fcil resulta. 15 minutos.

25 minutos
Conclusin
Apyese en los antecedentes para el facilitador y enfatice que para adaptarnos con mayor facilidad a diversas situaciones nuevas es de mucha ayuda considerar
todos los puntos de vista posibles, y que cada persona
tiende a ver la realidad desde su particular visin; podramos decir, desde un solo color.
La adaptacin requiere de flexibilidad para visualizar
que otras alternativas son posibles; ver el hecho de
que otros ven con otros sombreros y tratar de ponernos sombreros de diferentes colores en una determinada situacin.
Concluya afirmando que el mundo del trabajo est
cambiando permanentemente y con mucha velocidad y, por lo tanto, es vital adquirir esta competencia
de poder adaptarnos con igual velocidad a los divesos
cambios. 10 minutos.
Al finalizar la actividad cada uno de los participantes
elaborar un autoanlisis sobre sus dificultades al enfrentar un cambio en el trabajo y visualizar los cambios
que debiera producir en l.
Para ello trabajarn en el aula durante los restantes 25
minutos, con la gua de trabajo n2.
197
Material Didctico
Gua de trabajo n1 Me pongo el sombrero

Instrucciones:
Le confirmaron que el puesto era suyo, advirtindole

que hubieran preferido contratar a un hombre, pero
1.
En grupo, lean la historia que a continuacin
se presenta, que es la historia de Sara.
que queran darle una oportunidad por su buen desempeo.
Utilicen 5 minutos para ello.

Ahora que han pasado casi dos aos de ese nombraSara trabaja en una fbrica de camisas como cortado-
miento, Sara siente que ha llegado el momento de ser
ra de tela.
mam y as se lo ha planteado a Joel, su pareja. Ellos

piensan que tienen una relacin consolidada y traba-
Estudi corte y confeccin, habindose graduado
jos que les permiten iniciar una nueva etapa.
hace tres aos.

En eso estaban cuando Sara se encontr en el mall con
Durante el primer ao no encontr trabajo estable;
un ex profesor, quien le coment que en una fbrica
slo cuestiones espordicas alejadas absolutamente
de ropa infantil estaban buscando una supervisora de
de lo que estudi.
corte. Sin hacer comentario alguno en el taller, postul al cargo y luego de varias entrevistas le informaron
Cuando su ta Emilia la puso en contacto con un veci-
que haba sido preseleccionada, junto a otra persona,
no que tiene un taller de camisas para escolares que,
y que ambas estaran consideradas en la fase final del
a su vez, entrega a las grandes tiendas para ser comer-
proceso de seleccin, para que una de ellas tome el
cializadas, le pareci un sueo.
puesto.
La entrevistaron y le dijeron que la llamaran slo cuan-
Sara se puso muy nerviosa. Por un lado, se sinti muy
do hubiera sobredemanda, para hacer turnos extras.
feliz por la oportunidad de ascenso y reconocimien-
As empez: haciendo turnos extras.
to a sus esfuerzos. Sin embargo, si terminara siendo la

persona seleccionada, no tiene claro si debera o no
Siete meses despus renunci uno de los cortadores
cambiar de empleo.
con contrato fijo y le ofrecieron el cargo a Sara. Le preguntaron si estaba embarazada y ella dijo que no, pero
Sara se pregunta si continuar o no con el proceso de
la pregunta le hizo recordar que con su pareja haban
postulacin a la fbrica de ropa infantil, si hablarlo con
planeado que, obteniendo ella un trabajo estable, ten-
el dueo del taller, si comentarle a Joel que tendran
dran un hijo.
que postergar sus planes de paternidad. Tampoco tiene claro, ella misma, si vale la pena poner en riesgo su
199
estabilidad en el taller, a cambio de una posicin superior pero de mayor incertidumbre. Ella desconoce qu
tan slida es la fbrica y los tiempos que corren hacen
dudar de la solvencia de cualquier empresa.
2.
Ayuden a Sara a ver qu hacer?.
Para ello, utilicen el color de sombrero que cada uno

tiene y la correspondiente tarjeta del mismo color.
Cada miembro del equipo debe tener un sombrero de
distinto color. En su equipo debe haber al menos un
sombrero de cada color (blanco, negro, amarillo, verde,
azul y rojo).
De acuerdo al rol que le toque a cada uno, segn lo
que indica la tarjeta del color de su sombrero, conversen en el grupo qu debera hacer Sara. Cada miembro
del equipo debe dar ideas y opiniones de acuerdo a su
color, no necesariamente de acuerdo a lo que piensa
realmente. Cada uno debe ponerse en el rol del color
que le toc.
Utilicen 15 minutos para ello.
3.
Construyan, en conjunto, un final para la histo-
ria de Sara. Ahora es tiempo de integrar la visin de los

distintos colores.
Lean en voz alta a los otros miembros del equipo, lo
que seala cada una de las tarjetas, es decir, cunteles,
cules son los roles o miradas que cada miembro del
grupo tena.
Integren las distintas miradas en la construccin de un
final que tenga un poquito de cada color. Para ello tienen 10 minutos.
200
Gua de trabajo n2
Evidencia: Cmo me adapto yo a
los cambios
Instrucciones:
1.
Individualmente, piensa en un cambio que te
haya tocado enfrentar en el ltimo tiempo en relacin

al trabajo. Puede ser en una actividad dependiente (por
ejemplo, que te hayan pedido llegar ms temprano) o
en una independiente (por ejemplo, que hayas tenido
que subir el precio a algo que vendes). Escribe cul es
el cambio y en qu tipo de actividad se produjo.
El cambio que tuve que enfrentar hace poco fue:
Esto se produjo en mi trabajo (dependiente o independiente)

El trabajo que realizaba se trata de:
2.
Identifica las dificultades que tuviste o que ests teniendo (si es que fuera una situacin actual) para en-
frentar este cambio.

Las dificultades que tuve para enfrentar ese cambio son:
201
3.
Visualiza esta misma situacin utilizando los seis sombreros para pensar de De Bono. Piensa al menos en
una idea a partir de cada color de sombrero para enfrentar este cambio que te han pedido. Mira desde distintos
puntos de vista, no solo del punto de vista tuyo.
Rojo:
Amarillo:
Blanco:
Negro:
Verde:
Azul:
4.
Identifica qu cambio tienes que hacer en ti mismo para poder adaptarte ms fcilmente a este cambio
que te han pedido y a otros en general de aqu en adelante.

Lo que tengo que modificar de m para adaptarme ms fcilmente a nuevas situaciones es:

Fecha
202
Tarjetas de Colores para imprimir en hojas blancas
VERDE
Es el sombrero de la creatividad, alternativas, propuestas, busca lo que es interesante, estmulos y cambios.
AZUL
NEGRO
AMARILLO
lgico y en ningn sentido es un sombrero negativo
o inferior a los dems. El sombrero negro se utiliza
utilizado para mirar hacia adelante, hacia los resultados
para sealar por qu una sugerencia no encaja en los
hechos, la experiencia disponible, el sistema utilizado,

o la poltica que se est siguiendo
ROJO
BLANCO
Tiene que ver con intuicin, sentimientos y emociones. Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral
El sombrero rojo permite exponer una intuicin/senti-
y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias
miento sin tener que justificarla.
de informacin.
203
Tarjetas de Colores para imprimir en hojas de colores
VERDE
VERDE
VERDE
VERDE
VERDE
VERDE
AZUL
.
AZUL
AZUL
AZUL
AZUL
AZUL
el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso el asunto propiamente dicho sino que vigila el proceso

.
205
AMARILLO
AMARILLO
utilizado para mirar hacia adelante, hacia los resultados utilizado para mirar hacia adelante, hacia los resultados
AMARILLO
AMARILLO
AMARILLO
AMARILLO
NEGRO
NEGRO
NEGRO
NEGRO
Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre
NEGRO
NEGRO
Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre Es el sombrero del juicio y la cautela. Debe ser siempre
207
ROJO
ROJO
Tiene que ver con intuicin, sentimientos y emociones. Tiene que ver con intuicin, sentimientos y emociones.
ROJO
ROJO
ROJO
ROJO
BLANCO
BLANCO
Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral
y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias
de informacin.
de informacin.
BLANCO
BLANCO
Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral Tiene que ver con la informacin disponible, es neutral
y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias y objetivo. Trata hechos, cifras, necesidades y ausencias
de informacin.
BLANCO
de informacin.
de informacin.
BLANCO
de informacin.
209
Competencia Traducir ideas en acciones
Actividad 13 Una pega de fin de semana

Conocimientos: Identifica los pasos para implementar una idea.
Habilidad: Planifica como concretar una idea.
Actitud: Valora que las ideas innovadoras se concreten en aportes prcticos.

1copia de la gua de trabajo n1 por grupo.
1 copia de la gua de trabajo n2 por participante
1 hoja en blanco y lpiz por participante
Papelgrafo con los antecedentes para el facilitador que se indican en la preparacin.
1 pizarra o papelgrafo.
1 plumn de pizarra o papelgrafo segn corresponda.
Duracin: 90 minutos
211
dad a la bsqueda de recursos, a la elaboracin de un

programa de accin y a la asignacin de prioridades.
Transformar las ideas creativas en acciones implica

avanzar un nuevo paso en el ciclo de la innovacin.
Fase de Implementacin: En la que toda la
Hay dos conceptos que han sido estudiados como
energa y recursos se ponen al servicio de la ejecucin.
parte del proceso de innovacin; creacin y concre-
En esta fase se realizan todas las acciones que fueron
cin.
planificadas en el papel. A partir de este momento se

encuentran las dificultades del terreno y se requiere
En el trabajo creativo, es conveniente que predomine
mucha claridad de objetivos para no desistir, as como
el pensamiento divergente: ste abre posibilidades. En
perseverancia y tolerancia a la frustracin.
cambio en la concrecin de las ideas es conveniente

que predomine el pensamiento convergente, para
De esta manera, una vez conseguida o desarrollada
que lleguen a hacerse efectivas.
una idea, en el mbito del trabajo, siempre es importante llevarla a la prctica; traducir la idea en una ac-
Ambos pensamientos deben interactuar. Adems, n-
cin. Una accin que permita una mejora en el espacio
timamente relacionado con el pensamiento, hay que
de trabajo, sea ste de naturaleza dependiente o inde-
trabajar la actitud. La actitud creativa, abierta, flexible,
pendiente.
sensible, positiva, tiene su complemento en la actitud

de implementacin: persistente, clara en los objetivos,
constante, esforzada, aterrizada.

Las etapas de la innovacin que corresponden propia-
Esta actividad permite visualizar, a partir de la viven-
mente a la concrecin de una idea dicen relacin con:
cia, la importancia de que una idea finalice en una
comprobar que sea factible de ser llevada a la prctica,
accin concreta.
que tenga un uso, que sea funcional a un objetivo.

Para vivir esta experiencia los participantes ejercitarn
Revisemos los pasos de la concrecin:
los pasos de la concrecin de una idea, identificando

los problemas que encuentren y, por lo tanto, la nece-
Fase de Comprobacin: Donde el innovador
sidad o no de ajustarla.
chequea y formula su creacin en trminos ordenados,

dndole una configuracin funcional y desarrollando
Preparacin
la idea para su utilizacin prctica. El innovador revisa

que lo creado est al servicio del cumplimiento de los
objetivos que haba establecido. Es una fase racional y
Asegrese que todos los participantes cuen-
controlable, de contacto con el mundo exterior, con el
ten con un lpiz y una hoja de papel.
mundo real.

Fase de Planificacin: En la que se programa
Escriba los pasos de la concrecin que estn en
los Antecedentes del Facilitador en un papelgrafo.
la materializacin de la idea. Para que exista un aporte que satisfaga alguna necesidad, debe generarse un
producto o servicio disponible para quienes fue con-
copia para cada grupo.
cebido. Aqu se pasa de la comprobacin de su utili212
Copie la gua de trabajo n1, considerando una
Copie la gua de trabajo n2 para cada partici-
pante.
2.
Pida al grupo que se dividan en pequeos
grupos de 5 personas. Explique al curso, que lo que

acaban de hacer es una lluvia de ideas y que ahora de-
Disponga de una pizarra o papelgrafo y un
plumn, segn corresponda.
ben responder a la siguiente pregunta con la misma

tcnica lluvia de ideas al interior de los grupos: en
qu podramos trabajar los fines de semana?
Desarrollo
Explicite que se aceptan todas las ideas, sin descartar

ninguna y que a medida que vayan dando las ideas s-
1.
Motive a los participantes contndoles que
una colega suya, cuando estudi en la universidad
tas no sern evaluadas todava ni criticadas en ningn

sentido.
tambin trabajaba para poder financiar su carrera, entonces trabaj de mesera en varios bares y restauran-
Entregue un papel a cada uno y pdales que primero
tes, cuid nios, cuid casas en vacaciones y aprove-
hagan una lluvia de ideas individual y que vayan escri-
ch que saba ingls y paseaba a turistas durante el
biendo todas las ideas que se les ocurran para que no
verano. Pregnteles qu creen que hubiese pasado
se les olviden. 5 minutos.
si su colega hubiese tenido todas estas ideas pero por

diversas razones no hubiera llegado a concretar ningu-
3.
Pdales que hagan un listado por grupo, agru-
na? Permita que una de participantes responda. Segu-
pando las ideas que se refieren a lo mismo pero sin
ramente dirn que no hubiera podido pagar su carrera.
repetir ninguna. Por ejemplo, todas las que tengan
SI nadie lo dice, enfatcelo usted.
que ver con costura juntas, las que tengan que ver con
muebles juntas, etc. 10 minutos.
Luego, pregnteles en qu cosas han trabajado hasta ahora. Deje que algunos opinen para estimular la
4.
Pida a cada grupo elegir una de las ideas de
participacin a la pregunta que les har a continua-
todo el listado grupal. Pdales que miren seriamente
cin. Pregnteles, en qu actividad les gustara traba-
las posibilidades que hay en el listado del grupo, ya
jar para cuando finalicen el curso?. Pida participacin
que, dado que es una instancia de decisin grupal y
y vaya anotando en la pizarra o papelgrafo lo que
no individual, no resultar si todos quieren elegir una
vayan opinando. No censure ninguna idea. Solo vaya
idea de su propio listado individual original. Adems,
agrupndolas de acuerdo a similitud en reas o rubros.
deben elegir algo que todos los miembros del grupo
Tambin agrupe lo que es trabajo dependiente de lo
vean posible de realizar. 5 minutos.
que es trabajo independiente.

5.
Una vez que cada grupo haya elegido una
Indqueles que durante esta actividad trabajarn en
idea, reparta a cada grupo la gua de trabajo n1 y p-
concretar una idea de trabajo para ganar dinero los fi-
dales que anoten ah su idea elegida y respondan las
nes de semana. Releve que al igual que su colega, lo
preguntas que ah encontrarn. Indqueles que para el
importante es que durante la actividad puedan llegar
segundo grupos de preguntas, deben considerar que
a concretar una idea. Utilice los antecedentes para el
stas son solo una gua y que lo importante es que
facilitador para explicarles que no se quedarn slo en
hagan un listado de todas las cosas que deben hacer
la idea, ya que entre todos identificarn los desafos
para lograr realizar la idea elegida durante los fines de
involucrados en su concrecin. 5 minutos.
semana. 20 minutos.
213
Puesta en comn
Pida a un voluntario de cada grupo que cuente:

cul es la idea elegida originalmente por el
grupo,

qu dificultades encontraron en la comproba-
cin de la idea,

si tuvieron que modificar su idea original; que
cuenten la idea come qued, y

qu es lo que ms tendrn que cuidar a la hora
de implementar la idea.
15 minutos.
Conclusin
Refuerce, a partir del trabajo que cada grupo expuso,
la importancia de comprobar si la idea que tenemos
sirve para los fines que la hemos diseado y luego
cmo se debe implementar los pasos a seguir para
poder implementarla.
Enfatice el hecho de que una idea por muy buena que
sea no es aprovechada si no se llega a materializar.
Utilice los antecedentes para el facilitador para reforzar
los pasos de la concrecin. Utilice el papelgrafo que
prepar con ellos.
10 minutos.
Portafolio en evidencia
Al trmino de esta actividad, cada participante planificar una idea para trabajar los fines de semana pero
ahora en trminos reales y de manera individual. Para
ello trabajarn en el aula, con la gua de trabajo n2
durante los prximos 20 minutos.
214
Durante este tiempo podrn consultarle sus dudas y

usted debe estar atento a que todos vayan avanzando
y puedan llegar a planificar concretamente.
Al trmino, cada participante debe solicitarle su firma
y timbre para contar con su evidencia.
Si durante estos 20 minutos, algn participante, no alcanza a desarrollar su evidencia, debe continuarla durante la semana y puede solicitar tiempo de la hora de
tutora.
Recurdeles que es responsabilidad de cada participante el ir construyendo sus evidencias.
20 minutos.
Material Didctico
Gua de trabajo n1
Instrucciones:
Como grupo han elegido una de las ideas para realizarla durante los fines de semana y as ganar dinero.
1.
Escriban la idea que han elegido.
La idea del grupo para trabajar los fines de semana es:

2.
En virtud de comenzar un trabajo de concrecin de la idea elegida, para llegar a transformarla en una
accin, respondan en 5 minutos el primer grupo de preguntas relativas a por qu elegimos esta idea?, ello les
permitir comprobar si esta es la idea adecuada o hay que hacerle alguna modificacin.
POR QU ELEGIMOS ESTA IDEA?
Qu buscamos con esta idea?
A quin beneficia esta idea o qu necesidad cubre?
Por qu nos conviene?
Qu capacidad tenemos para hacerla?
Qu es lo ms difcil para lograrla?
Con qu ventajas contamos para lograrla?
215
Luego de haber respondido estas preguntas, la idea que tenemos para trabajar los fines de semana es (puede
mantenerse o haber sufrido alguna modificacin):
3.
Ahora, ya han comprobado que la idea es la que responde a sus objetivos y que cuentan con lo mnimo
necesario para lograr llevarla a cabo. Es hora de planificar su implementacin. Respondan en los siguientes 15
minutos, las siguientes preguntas relativas a cmo la implementamos?
CMO LA IMPLEMENTAMOS?
Con quin tendramos que hablar?
Dnde tendramos que ir?
Cundo tendramos que ir?
Qu documentos tendramos que presentar?
Quin podra contratarnos o comprar nuestros productos?
En qu tiempo haramos los trmites para postular?
Cmo nos desplazamos?
Qu otros recursos necesitaramos?
Qu dificultades podramos encontrar?
216
Gua de trabajo n2
Evidencia: Planificando mi propio trabajo de fin de semana
Instrucciones:
Ahora es su turno individualmente para trabajar en cmo llevar a la accin una idea para realizarla durante los
fines de semana y as ganar dinero.
1.
Realiza tu propia lluvia de ideas de cosas que podras hacer el fin de semana para ganar dinero. Pueden
ser cosas que ya has hecho antes o cosas que no has hecho nunca pero que te parecen posibles.
Lluvia de ideas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
2.
Elije de entre todas ellas, la que ms te parezca atractiva.
La idea para trabajar los fines de semana es:
217
3.
Responde las primeras preguntas para comenzar un trabajo de concrecin de la idea elegida. Ya sabes
que ello te permitir comprobar si esta es la idea adecuada o hay que hacerle alguna modificacin.
POR QU ELEG ESTA IDEA?
Qu busco con esta idea?
A quin beneficia esta idea o qu necesidad cubre?
Por qu me conviene?
Qu capacidad tengo para hacerla?
Qu es lo ms difcil para lograrla?
Con qu ventajas cuento para lograrla?
Luego de haber respondido estas preguntas, la idea que tengo para trabajar los fines de semana es (puede mantenerse o haber sufrido alguna modificacin):
4.
Ahora, ya has comprobado que la idea es la que responde a tus objetivos y que cuentas con lo mnimo
necesario para lograr llevarla a cabo. Es hora de planificar su implementacin. Para ello responde en las siguientes
preguntas relativas a cmo la implemento?
CMO LA IMPLEMENTO?
Con quin tendra que hablar?
Dnde tendra que ir?
Cundo tendra que ir?
218
Qu documentos tendra que presentar?
Quin podra contratarme o comprar mis productos?
En qu tiempo hara los trmites para postular?
Cmo me desplazara?
Qu otros recursos necesitara?
Qu dificultades podra encontrar?

Fecha
219
Competencia Traducir ideas en acciones
Actividad 14 Saltando vallas

Conocimientos: identificar los pasos involucrados en la resolucin de problemas que se presenten a la hora de
materializar una idea.
Habilidad: ser perseverante a la hora de enfrentar las dificultades para llegar a convertir ideas en acciones.
Actitud: predisponerse positivamente a solucionar dificultades para lograr convertir ideas en acciones.

1 copia guas de trabajo n1 y n2 por participante.
1 lpiz para cada participante.
1 papelgrafo y 1 plumn por grupo.
1 papelgrafo y 1 plumn para facilitador.
Duracin: 90 minutos
221
formulario de postulacin porque fui cuando estaba

cerrado. Analizar un problema es desagregar sus par-
Un inventor o innovador genial es aquel que pasa del
tes para intervenir sobre situaciones especficas. Debe-
chispazo a la concrecin de una idea. Reconozcamos,
mos centrarnos slo en las causas ms importantes del
por ejemplo, que Bill Gates no es famoso por haber in-
problema que hemos definido. Para ello, es necesario
ventado un software en su casa, sino porque hoy todos
hacer una lista con las causas que aparecen como las
en alguna medida dependemos de Microsoft Window
ms frecuentes del problema. Para facilitar y orientar
e Internet Explorer. Eso slo se consigue saltando mu-
la elaboracin de esta lista de posibles causas, se las
chos obstculos, como en una carrera de vallas. A esta
puede diferenciar entre:
misma hora en el mundo entero habr seguramente
Causas materiales; por ejemplo falta de recursos.
muchos Bill Gates escondidos, que nunca llegaremos
Causas personales; por ejemplo, falta de in-
a conocer, pues no han podido saltar sus propias vallas
formacin.
para llegar a materializar sus ideas.
Causas de procedimientos administrativos;
por ejemplo, no tengo un papel o lo present a desSaltar vallas deportivas requiere tcnicas que todo en-
tiempo.
trenador conoce y, de la misma manera, llevar adelante
iniciativas implica saltar vallas metafricas o solucionar
torizacin.
Causas legales; por ejemplo, me falta una au-
problemas y esto puede hacerse de mejor manera si se

ponen en prctica ciertos pasos.
Evale diversas posibilidades de soluciones.
La pregunta que solemos hacernos frente a un proRevisemos los pasos ms importantes a la hora de
blema es cul es la solucin?, cuando en verdad de-
solucionar problemas para poder llegar a concretar
beramos hacernos una pregunta previa, cual es de
ideas en acciones:
qu maneras podra resolver resto?. De esta manera,

frente a cada una de las causas identificadas, siempre
Identifique el problema. Definir el problema
podemos encontrar diversas maneras de abordarla.
es determinar exactamente dnde radica la dificultad.
Es necesario visualizarlas todas antes de tomar una
Los intentos de mejoramiento que parten pensando
decisin. Luego de contar con varias alternativas, es
en las soluciones, generalmente fracasan. Si el proyec-
hora de ir evaluando una a una. Es necesario evaluar lo
to que est emprendiendo tiene ms de un problema
ms objetivamente posible y para ello debemos tener
es lo ms probable identifique y defina cada uno.
una actitud positiva y no derrotista. A veces la mayor
Plantese todos los problemas posibles, sin autocen-
dificultad para dar solucin a un problema parte de
sura; posteriormente tendr la oportunidad de priori-
nuestras propias barreras que nos autoimponemos. Es
zar los problemas registrados. Siempre es mejor tomar
frecuente que nos digamos: es una idea impractica-
el tiempo necesario para reflexionar con calma y hacer,
ble, eso no se puede hacer, no tenemos los recursos,
en lo posible, un anlisis objetivo.
etc. Desde cualquiera de estas actitudes es muy poco
probable que lleguemos a una solucin. Debemos ser

Analice el problema. Es absolutamente ne-
cesario determinar las causas del problema y hacerlo
conscientes de ello y pararnos desde una actitud positiva.
en el nivel ms especfico posible. Si identific ms de
222
un problema, vaya analizando uno por uno. No es lo
Elija la alternativa a implementar. Recin
mismo decirse no me quisieron entregar el formu-
ahora, es tiempo de elegir cul es la alternativa que va
lario de postulacin, a decirse no me entregaron el
a aplicar para intentar dar solucin al problema. Segu-
ramente habr ms de una alternativa, que podrn ser
El objetivo es juntar dinero para comprar materiales
paralelas o secuenciales. Es hora de ser planificado e
para que uno de los hijos vaya a un preuniversitario,
ir implementando la o las soluciones tal como fueron
vendiendo ropa usada en la feria del barrio.
visualizadas.

Preparacin
Evale si la alternativa que implement dio
resultado. No basta con identificar e implementar la

idea que nos parece que dar solucin a un problema.
Asegrese que todos los participantes cuen-
Es de vital importancia evaluar en forma posterior si
ten con un lpiz.
las cosas resultaron como tenamos previsto. Es decir,

evaluar si se solucion el problema o no. En el caso de
Reproduzca las guas de trabajo n1 y n2 que
que no se haya solucionado con la o las alternativas
se encuentran en el Material Didctico, para disponer
implementadas podr ser necesario volver a distintos
de una por participante,
puntos de los pasos enunciados; puede ser necesario

volver a intentarlo con lo misma solucin, puede ser
Disponga de una papelgrafo y 1 plumn por
necesario utilizar otras de las soluciones previstas, o
grupo de trabajo.
bien puede ser necesario volver a analizar bien las causas del problema o identificarlo correctamente.
Prepare un papelgrafo con los pasos para re-
solver problemas. Coloque los ttulos de los pasos para

La idea es que cada vez que tengamos que volver lo
que pueda explicarlos en la conclusin y asegrese de
menos atrs posible en los pasos. Por ello la importan-
que el paso 2 enuncie las posibles causas de proble-
cia de no saltarse ninguno y realizarlos todos con el
mas. Puede revisar el modelo que se encuentra en el
tiempo necesario.
Material Didctico.
En cualquiera de los casos, siempre ser necesario, tener paciencia, volver a intentar, ser perseverante y no
Desarrollo
darse por vencido.

1.
Motive a los participantes utilizando los ante-
cedentes para el facilitador y poniendo como ejemplo
a Bill Gates, quien invent Mcrosoft Window e Internet.
Con esta actividad se pretende estimular a los participantes a vencer dificultades, identificando con clari-
Seale que l no es famoso por haber inventado un
dad las causas de los problemas.
software en su casa, sino porque logr darlo a conocer

y hoy todos, en alguna medida dependemos de Micro-
Para ello el grupo se dividir en grupos ms pequeos
soft Window e Internet Explorer.
y procurarn lograr un objetivo, identificar las dificultades que se presentan y perseverar en buscarles so-
Cunteles que sin necesidad de conocer al caballero
luciones.
en persona uno puede imaginarse que eso slo se

consigue saltando muchos obstculos, al igual como
ocurre en una carrera de vallas.
223
Ponga nfasis en que a esta misma hora en el mundo
para cada uno; y elegir la solucin que implementarn.
entero habr seguramente muchos inventores o inno-
35 minutos.
vadores, de artefactos e ideas que nunca llegaremos a

conocer, pues no han podido saltar sus propias vallas
4.
Finalmente, pdales que anoten en un papelo-
para llegar a materializar sus ideas. A partir de ah, vuel-
grafo los problemas que abordaron, sus posibles solu-
va a la importancia de llevar las ideas a las acciones y
ciones y la que eligieron. 5 minutos.
no dejarlas solo en ideas.

Cunteles que trabajarn en una actividad donde de-
Puesta en comn
bern saltar vallas, es decir, identificar dificultades y

superarlas, para llegar a concretar un objetivo en for-
Pida un voluntario de cada grupo que haga de vocero
ma grupal.
y cuente al resto del grupo ampliado, con la ayuda del

papelgrafo del grupo, los dos problemas que trabaja-
Utilice los pasos que se encuentran en los anteceden-
ron y la solucin que sugieren para enfrentarlo.
tes para el facilitador, y que usted ha escrito previamente en un papelgrafo, para referirse brevemente a
Pida que el mismo vocero u otro que desee, vaya co-
que frente a un problema no es llegar y solucionarlo,
mentando la experiencia vivida en el grupo para en-
sino que se deben seguir ciertos pasos, igual como un
frentarse a solucionar estos problemas. 15 minutos.
deportista tiene una tcnica para saltar las vallas en

una carrera.
5 minutos.
2.
Conclusin
Solicite al curso dividirse en grupos de cin-
Enfatice la importancia de seguir una tcnica para
co integrantes y planteles la siguiente situacin: Un
resolver problemas y cmo durante el ejercicio ellos
matrimonio amigo suyo, llamados Gloria y Ricardo,
fueron siguiendo los pasos de esta tcnica. Muestre el
tienen un hijo estudiante de 4 Medio y necesitan
papelgrafo que usted prepar con los pasos y vaya
dinero para inscribirlo en un pre-universitario. Han
haciendo alusin a cada uno brevemente, utilizando
decidido vender ropa usada en la feria los domingos.
los ejemplos de los papelgrafos preparados por cada
Ninguno de los dos tiene experiencia en este rubro,
grupo.
pero ambos estn seguros de que si lo intentan podrn, incluso, ms adelante, ampliar el rubro ropa a
Refuerce la idea de superar los problemas que se pre-
artefactos usados. Su hijo tambin participar activa-
sentan y ser perseverante en seguir intentando traducir
mente, incluso compartir la idea con otros compae-
ideas en acciones cuando hay problemas. 10 minutos.
ros por si desean sumarse.

3.
Pida a cada grupo que trabaje con la gua de
Portafolio en evidencia
trabajo n1 que se encuentra en el Material Dicctico.

En ella deben: elaborar un listado de posibles proble-
Utilizando la gua de trabajo n2, cada participante, tra-
mas que encontrarn Gloria y Ricardo para llegar a
bajar en aula, durante los siguientes 20 minutos, en
vender ropa en la feria; priorizar los problemas; traba-
trabajar sobre .
jar sobre los dos primeros, identificando sus posibles

causas; evaluar al menos tres alternativas de solucin
224
Al trmino, cada participante debe solicitarle su firma

y timbre para contar con su evidencia.
Si durante estos 20 minutos, algn participante, no alcanza a desarrollar su evidencia, debe continuarla durante la semana y puede solicitar tiempo de la hora de
tutora.
Recurdeles que es responsabilidad de cada participante el ir construyendo sus evidencias.
225
Material Didctico
Gua para que el facilitador prepare el papelgrafo

Instrucciones:
Copie el siguiente texto en un papelgrafo para utilizarlo a la hora de la conclusin.
Escriba con letra clara y grande para que se vea desde
toda la sala.
Pasos para solucionar problemas y as llegar a concretar ideas en acciones:

Identifique el problema.
Analice el problema. Las causas se puede diferenciar entre:
Causas personales; por ejemplo, falta de informacin.
Causas de procedimientos administrativos; por ejemplo, no tengo un papel o lo present a destiempo.
Causas legales; por ejemplo, me falta una autorizacin.
Evale diversas posibilidades de soluciones.
Elija la alternativa a implementar.
Evale si la alternativa que implement dio resultado.
227
Gua de trabajo n1 Ayudando a Gloria y Ricardo

Instrucciones:
1.
En 10 minutos elaboren un listado de posibles
problemas que encontrarn Gloria y Ricardo para lleGruplamente, tienen el desafo de ayudar a sus ami-
gar a vender ropa en la feria. Hagan una lluvia de ideas,
gos Gloria y Ricardo. Ellos tienen una idea y ustedes les
sin descartar ninguno ni pensar en cul es ms impor-
ayudarn a llevarla a acciones, saltando las vallas que
tante que otro todava.
se les presenten en el camino.

La situacin es la siguiente:
Un matrimonio amigo suyo, llamados Gloria y Ricardo, tienen un hijo estudiante de 4 Medio y necesitan dinero para inscribirlo en un pre-universitario. Han decidido vender ropa usada en la feria
los domingos.
Ninguno de los dos tiene experiencia en este rubro,
pero ambos estn seguros de que si lo intentan podrn, incluso, ms adelante, ampliar el rubro ropa a
artefactos usados. Su hijo tambin participar activamente, incluso compartir la idea con otros compaeros por si desean sumarse.
228
2.
En 5 minutos, prioricen los problemas identificados. Vayan revisando cul es ms importante y sobre el
mismo listado que construyeron pngale al lado nmero de acuerdo a la importancia que le asignen.
3.
Durante 20 minutos, trabajen sobre los dos problemas que dejaron en primer lugar, es decir, los nmeros
1 y 2. Para cada uno: a) identifiquen sus posibles causas. En general, las causas de los problemas pueden ser:
o
Causas personales; por ejemplo, falta de informacin.
Causas de procedimientos administrativos; por ejemplo, no tengo un papel o lo present a destiempo.
Causas legales; por ejemplo, me falta una autorizacin.
b) visualicen al menos tres posibilidades de soluciones para cada uno, y c)

elijan la solucin que implementaran.
Problema 1:
a ) Causas identificadas:
b) Posibles soluciones:
c) solucin elegida:
Problema 2:
c) solucin elegida:
229
4.
Finalmente, en 5 minutos, anoten con letra
clara y visible, en un papelografo, los dos problemas

que abordaron, sus posibles soluciones y la que eligieron, de tal manera que el papelgrafo quede as:
Problemas
1.
Posibles soluciones

2.
230
Solucin a implementar
Gua de trabajo n2
Evidencia: Saltando vallas de mi pega de fin de semana
Instrucciones:
Durante la actividad anterior, usted trabaj una evidencia sobre los pasos de concrecin de una idea para trabajar
los fines de semana. Ahora deber trabajar ms en profundidad, sobre los posibles problemas que podr encontrar a la hora de llevar esta idea a la accin.
1.
Traspase la idea de trabajo de fin de semana que usted trabaj aqu:
2.
Trabaje ampliando las posibles dificultades que puede encontrar. Haga una lluvia de ideas:
3.
Priorice los problemas identificados. Revise cul es ms importante y sobre el mismo listado de su lluvia
de ideas pngale al lado nmero de acuerdo a la importancia que le asigne.

4.
Trabajen sobre los dos problemas que dej en primer lugar, es decir, los nmeros 1 y 2. Para cada uno:
a) identifique sus posibles causas. Usted ya sabe cules son las posibles causas de los problemas, b) visualice al
menos tres posibilidades de soluciones para cada uno, y c) elija la solucin que implementara.
Problema 1:
231
c) solucin elegida:
Problema 2:
c) solucin elegida:

Fecha
232
04
Planificacin y
Gestin de Proyectos
rea Planificacin y gestin de proyectos
Definicin de planificacin y gestin de

proyectos
Valorizacin del rea Planificacin y Gestin de Proyectos
Planificar un proyecto es disear acciones orientadas a
La importancia de la planificacin y gestin en la

vida cotidiana
la consecucin de determinados propsitos procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles. En

resumen, planificar consiste en definir dnde se quiere
Por qu a veces una persona1 obtiene resultados
estar maana y cmo se piensa llegar.
mientras otra que trabaja con la misma intensidad no

lo logra? o por qu una persona tiene orgullo por lo
Gestionar un proyecto es administrarlo optimizando la
logrado mientras otra frustracin?.
relacin entre los recursos y los resultados, mediante

el uso de herramientas especficas en el seguimiento
En la vida ciertamente obtendremos mayor realizacin
de cada etapa.
si primero nos hemos preguntado a dnde queremos

ir y luego hacemos los esfuerzos necesarios para lle-
Aplicado al mundo laboral, planificar y gestionar pro-
gar. Podemos partir por permitirnos soar. Soar qu
yectos consiste en definir objetivos productivos de
quisiramos, qu nos gusta, qu queremos, a dnde
corto, mediano y largo plazo, en funcin de los cuales
quisiramos llegar.
se programan acciones y se ordenan los recursos, controlando la gestin y evaluando los resultados.
La planeacin supone querer llegar a algn lugar en

un futuro, visto desde el presente.
Competencias

Fijar objetivos
Recolectar, organizar y analizar
la informacin


235
Ahora bien, dependiendo de la complejidad de las as-
jugar un papel bastante menor, convirtindonos no-
piraciones y de la concrecin que nos propongamos,
sotros mismos en los primeros responsables de nues-
ser necesario establecer una estrategia, un plan de
tros logros.
accin, tendremos que definir qu recursos vamos a

iremos chequeando los avances.
La planificacin y gestin contribuyen significativamente en la obtencin de un trabajo
Lo anterior rige tanto en el mbito personal como en
Es sabido que encontrar trabajo es difcil; ms an el
lo laboral. En lo personal, todos necesitamos formalizar
que se ajuste a nuestras expectativas. Pero, cul qui-
planes concretos en funcin de objetivos. En lo labo-
siramos?, cmo lograrlo?, cmo prepararnos para
ral, el xito de una organizacin depende del logro de
obtenerlo?, son todas preguntas con las que se inicia
sus objetivos y de que sus clientes aprecien los pro-
un plan de bsqueda. En realidad la obtencin de tra-
ductos y servicios ofrecidos. El producir bienes involu-
bajo involucra una complejidad tal que amerita ser
cra procesos de inversin, de produccin, de calidad
concebido, en s mismo, como un proyecto.
necesitar, en qu tiempo podremos lograrlo y cmo
y de venta. Hay grandes espacios de tiempo entre los

primeros pasos y un resultado concreto en el mercado,
Poner en un papel qu quiero, cmo puedo lograrlo y
por lo que se requiere una visin de largo o mediano
qu me comprometo a hacer para alcanzar esa meta,
plazo. Hay que armonizar entre los clientes, los provee-
es una forma de planificar y organizar la bsqueda.
dores, los posibles socios/as. Es necesario administrar y
Dejar un registro, aunque sea slo ante nosotros mis-
controlar. A esto llamamos Gestin.
mos, obliga a puntualizar lo que de otra manera puede

quedar en divagaciones o ser fcilmente olvidado. Nos
Como la planificacin y gestin de procesos complejos
trazamos, as, un plan de accin y hacemos el segui-
requieren un mtodo, una herramienta muy valorada
miento necesario de ste, aumentando las posibilida-
en la actualidad es la formulacin de proyectos.
des de logro.
Debemos estar conscientes de que a menudo lo que
La planificacin y gestin facilita la estabilidad y el

progreso laboral
parece buena suerte, no es tal; es ms bien el resultado

de un propsito definido, de la eleccin de un curso
de accin adecuado y de un buen nivel de organiza-
Las organizaciones empresariales tienen objetivos y
cin en su implementacin. Sin embargo, por la vida
esperan de sus colaboradores una contribucin efi-
van personas que nunca se han preguntado a dnde
ciente para la concrecin de dichos objetivos. Siempre
quieren ir, quizs por temor a ponerse objetivos que
ser mejor evaluado el que enfrenta su trabajo bajo la
las obliguen a conducirse segn cierta coherencia. Ir a
premisa hice bien lo que se requera, que quien en-
la deriva pareciera ms simple. As, quienes carecen de
frenta su responsabilidad desde un hice bien lo que
un norte, y de acciones en consecuencia, difcilmente
me pidieron que hiciera. Alguien con la primera mi-
llegarn a alguna meta; ni siquiera saben hacia dnde
rada demuestra apreciar las exigencias a las que debe
se dirigen.
responder la organizacin y suma sus fuerzas en beneficio de lograr resultados.
Ahora bien, quienes s se han planteado aspiraciones
236
van a necesitar prontamente definir un conjunto de
Vemoslo ahora desde otro ngulo. Si se trata de
acciones, recursos, medios, plazos, prioridades y pro-
quien ha emprendido un proyecto independiente,
yectos personales que les permitan avanzar. As el azar
tendr mayor necesidad de apoyarse en una planifica-
cin propia. Mientras un empleado puede contribuir
piracin ms bien global, aunque no por eso menos
con objetivos ya establecidos en la organizacin, los
importante; es el propsito ltimo. Los objetivos es-
independientes deben, necesariamente, organizar su
pecficos, en cambio, expresan lo que concretamente
actuar en funcin de sus propias metas, acciones, re-
se va a realizar para lograr el propsito final. Por eso
cursos obtenidos y mediciones de logros.
sobre los objetivos especficos recaen ms exigencias

formales.
Veamos un ejemplo de objetivo general: Cuando sea

mayor, en 40 aos ms, quiero tener hartos nietos y un
pasar tranquilo, tener para pagar mis gastos y que no
En las siguientes pginas y, a modo introductorio, pre-
me falte dinero para los consumos bsicos. Objetivos
sentamos las tres competencias bsicas comprendidas
coherentes con este propsito de largo plazo podran
en esta rea. Asociadas a cada una de ellas, se indican
ser: Voy a buscar un trabajo como empleado de aqu a
tambin las actividades que usted podr desarrollar
seis meses; hasta lograr experiencia por 5 aos y que
con los participantes para contribuir a que desarrollen
me permita un sueldo para ir guardando de 10 mil pe-
los conocimientos, las habilidades y actitudes ms va-
sos mensuales; cuando aprenda un oficio, en no ms
loradas al interior de estas competencias.
de 5 aos ms, voy a instalar un pequeo negocio, que

me permita vivir y cotizar mensualmente como inde-
Al final de este cuadernillo usted podr consultar un
pendiente en una AFP y salud; voy a abrir una cuenta
cuadro sntesis que presenta los elementos clave, los
de ahorro de vivienda, de aqu a 2 aos; voy a comprar-
indicadores, las actividades relacionadas y las eviden-
me una casa de aqu a 5 aos.
cias de cada una de las competencias del rea.

Esta competencia es trabajada a partir de la actividad
Fijar objetivos
n15 Me gano la marraqueta, que permite familiarizarse con el concepto de proyecto y experimentar el
Alicia, al traspasar el espejo en el pas de las maravi-
valor de fijar objetivos frente a una iniciativa de micro
llas, se encuentra con muchos caminos. Al presentarse
emprendimiento.
el conejo ella le pide ayuda: Cul camino debo tomar? y l le responde: A dnde quieres ir?. No s.
Recolectar, organizar y analizar informacin
Entonces te sirven todos o ninguno. Aprender a identificar objetivos y plantearse su cumplimiento es un
Buscar informacin puede ser complicado o relativa-
compromiso personal. A cambio, estos objetivos nos
mente fcil, pero ser siempre ineficiente si no tene-
aportan la clave sobre cmo organizar el tiempo y el
mos claro para qu lo hacemos. Los objetivos condi-
trabajo de la manera ms eficiente posible. Sin embar-
cionan qu buscar, dnde hacerlo, cmo organizar la
go, para que los objetivos cumplan este importante
informacin, qu priorizar y cmo interpretarla. De all
papel tienen que reunir ciertos requisitos: deben estar
que, antes de iniciar un proceso investigativo, haya
claramente definidos, deben ser realistas, medibles o
que definir con claridad hacia dnde se orienta la bs-
al menos controlables, deben ser congruentes con la
queda.
meta y compatibles entre s.

Este proceso tambin se optimiza planificndolo; geNo todos los objetivos tienen la misma funcin. El
neralmente uno empieza teniendo algunas premisas
objetivo general de un proyecto se refiere a una as-
difusas en mente; algo as como tincadas. Luego debe

237
organizarse con algn rigor. Por ejemplo, si se quiere
conseguir un resultado. Todo proyecto se lleva a cabo
averiguar sobre Nigeria, ayuda el hecho de tener la no-
bajo un marco presupuestario y dentro de un perodo
cin de que Nigeria es un pas, que se encuentra en
de tiempo determinado.
frica y que dicha informacin puede aparecer en una

enciclopedia.
Gestionar un proyecto significa liderar, administrar y

controlar su ejecucin.
Si, por el contrario, uno asumiera que Nigeria es un

equipo de ftbol, tal vez consultara en una revista de-
Esta competencia es trabajada a partir de las activida-
portiva y se perdera la oportunidad de aprender que
des: n17 y ahora qu hago, que permite ejercitar la
Nigeria es el mayor pas de frica con una poblacin,
elaboracin de un plan de accin; n18 dos y dos son
ni ms ni menos, que de ms de 100 millones de ha-
cinco, que articula todos los componentes de un pro-
bitantes; siete veces Chile. Con esa informacin base
yecto y ejercita la construccin de un presupuesto; y
uno puede planificar qu ms va a averiguar, dnde
n19 feria de proyectos, que consiste en la presenta-
y cmo.
cin pblica del proyecto ante un jurado en un formato convenido.
Destaquemos que para buscar informacin en forma

eficiente hay que tener claro para qu (objetivos) y, a
partir de este punto, dnde buscar (fuente). Hoy, una
herramienta tremendamente poderosa para buscar
informacin es Internet, la cual ser trabajada con los
participantes para que el conocimiento de su manejo
constituya una evidencia.
Esta competencia es trabajada a travs de la actividad
n16 IUPLA, que ilustra que la bsqueda y el anlisis
de informacin deben estar al servicio de los objetivos
de un proyecto. A travs de un ejercicio con la herramienta FODA se pone en prctica el manejo de la informacin.

Cuando se tienen objetivos de cierta envergadura, lo
recomendable es acometerlos a travs del desarrollo
de un proyecto. ste comprende regularmente tres
etapas: la planificacin, la ejecucin y, la evaluacin de
los resultados.
Un proyecto consiste en el ordenamiento de un conjunto de actividades interrelacionadas entre s que,
combinando recursos humanos, materiales, tcnicos y
financieros, se planifican y realizan con el propsito de
238
239
P
R
O
Y
E
C
T
O
D
E
G
E
S
T
I
O
N
P
L
A
N
I
F
I
C
A
C
I
O
N
Desarrollar y
gestionar
proyectos
Recolectar,
organizar y
analizar
informacin
Fijar objetivos
Identifica el mbito de informacin que requiere el proyecto
Establece plazos oportunos para cada objetivo
Define objetivos factibles de realizar y medir
Desagrega el objetivo general en al menos dos objetivos especficos
Define el objetivo general que se debe alcanzar a partir de una necesidad no resulta
Transforma necesidades no resueltas en objetivos
Selecciona las necesidades a las que puede dar respuesta
Ordena y analiza las necesidades identificadas de acuerdo a su quehacer o intereses
Identifica las necesidades y oportunidades de su entorno y las relaciona con su propio quehacer o intereses
Indicador conductual
Iupla
Iupla
Me gano la
marraqueta
Me gano la
marraqueta
Actividad de
aprendizaje
Determina los recursos necesarios para un proyecto
Identifica los indicadores de avance para cada etapa
Conoce y aplica un plan de accin
Determina las tareas, necesarios para cada etapa
Ejecuta y evala la efectividad de las acciones diseadas para lograr los objetivos
Implementa y monitorea estrategias correctivas durante el desarrollo del proyec- Controla y ajusta el proyecto durante su ejecucin
to
Evala el avance y logro de los objetivos fijadas
Realiza acciones para conseguir recursos definidos
Consigue recursos para el desarrollo de un

Elabora presupuestos simples
proyecto
Elabora un plan de trabajo
Identifica etapas y sub-etapas del proyecto
Fundamenta sus decisiones
Feria de
proyectos.
Dos y dos
son cinco
Y ahora
qu hago?
Evala e interpreta la informacin en fun- Toma decisiones en funcin del anlisis de la informacin y sus objetivos previamente deIupla
cin de su propsito
finidos
Analiza informacin segn el uso que le va a dar
Obtiene, organiza y mantiene informacin Organiza la informacin segn los criterios definidos
til para la accin
Determina la necesidad de nuevas bsquedas de informacin
Fija criterios a partir de los cuales sea posible levantar y organizar la informacin
Evala la calidad de las fuentes de informacin
Identifica y accede a distintas fuentes de Busca fuentes desde donde extraer informacin
informacin, utilizando tecnologas eficientes y redes disponibles
Utiliza tecnologas apropiadas para obtener informacin
Traduce oportunidades en objetivos
Identifica necesidades y oportunidades
Competencia Elemento clave
Estndares del rea

Grupo:
Institucin:
Competencia
Fijar objetivos
Actividad 15
Me gano la marraqueta
Recolectar,
Organizar y analizar
informacin
240
Actividad 16
IUPLA
Actividad 17
proyectos
Y ahora.qu hago?
Actividad 18
proyectos
Dos y dos son cinco
Actividad 19
proyectos
Feria de proyectos
Fecha de realizacin
Observaciones
Competencia Fijar objetivos
Actividad 15 Me gano la Marraqueta

Conocimientos: Conocer los beneficios de trabajar en el marco de un proyecto e identificar el concepto de objetivo como sentido orientador, tanto en la vida personal como en el trabajo dependiente e independiente
Habilidad: Aplicar el hbito de realizar actividades guiadas por un propsito definido y estructurado.
Actitud: Tener disposicin a llevar adelante acciones orientadas por propsitos definidos, que permitan la optimizacin de sus logros

1 collage con recortes de revista en cartulina
1 copia de formato de proyecto por persona y 1 copia para pegar en la pared
1 copia de guas de trabajo n1, 2 y 3, por equipo
1 copia de las guas de trabajo n 4 y 5, por persona
1 Lpiz por persona
Duracin: 90 minutos
241
mi iniciativa u ofrecer mis servicios en Internet. Difcilmente un objetivo vinculado al propsito de trabajar en
En el cuaderno introductorio se defini proyecto
forma independiente podra ser: Irse de vacaciones.
como el ordenamiento de un conjunto de actividades

relacionadas entre s que, combinando recursos hu-
Movilizan nuestra energa: Un objetivo indica el
manos, materiales, tcnicos y financieros, se planifican
por qu, para qu y, por lo tanto, permite visualizar
y realizan con el propsito de conseguir un resultado;
los beneficios involucrados, lo cual resulta altamente
es la estructuracin formal de un plan orientado al lo-
motivador. Cuanto ms real, tangible y visible sea la
gro de objetivos. Esta definicin se puede aplicar tanto
representacin del resultado esperado, ms energa
a proyectos econmicos como artsticos, cientficos o
involucraremos, ya que cuando adherimos un objetivo
de diferente naturaleza. Siempre que uno se plantee
nos hacemos de un compromiso personal. Ahora bien,
objetivos difciles de alcanzar, su logro se facilitar con
cuando una persona tiene intereses claros y vela por
un plan de ejecucin explcitamente diseado.
su sentido de vida, le resultar ms relevante encontrar

coherencia entre los objetivos propios y los que le son
Los objetivos son el motor que impulsa la realizacin;
fijados desde fuera. Por ejemplo, podemos levantarnos
responden a la pregunta, qu queremos lograr frente a
temprano todas las maanas para hacer el desayuno a
un desafo que nos hemos propuesto. El enunciado de
los nios y podemos experimentar dos sentimientos
un objetivo puede tener, en el orden que convenga:
diferentes: que realizamos una tarea desagradable o
verbo + beneficio esperado + beneficiarios + tiempo
que estamos colaborando a mantener a nuestros hijos
en que se ejecutar + responsable de la ejecucin. Los
sanos y concentrados en clases. Depender de nues-
objetivos pueden ser generales y especficos, como se
tros propios objetivos respecto de nuestras relaciones
seal en el cuaderno introductorio.
familiares.
Veamos algunos ejemplos. Objetivos generales: Ser in-
Permiten evaluar resultados: Si un objetivo es el
dependiente econmicamente, Trabajar en forma inde-
enunciado actual de un resultado futuro, digamos que
pendiente. Objetivos especficos: Buscar trabajo, Instalar
un resultado es la constatacin de una realidad. Llega-
un taller de costura, Ofrecer mis servicios en Internet,
do el plazo querremos comprobar si hemos logrado, o
Indagar ofertas de apoyo en el municipalidad.
no, lo propuesto. Como los objetivos son pasos intermedios para llegar a la meta, su evaluacin nos indica
Los objetivos tienen tres funciones principales: por una
con anticipacin si vamos bien encaminados. En las
parte, nos indican el camino hacia el propsito gene-
organizaciones cada vez se tiene ms claro que no es
ral; por otra, movilizan nuestra energa; y, finalmente,
del todo conducente evaluar objetivos sino, ms bien,
nos permiten evaluar el resultado.
resultados. Pero sin un esbozo previo de los resultados

que se quiere lograr, difcilmente stos se obtendrn.
Indican el camino al propsito general: Sabiendo
As como se pueden fijar objetivos para proyectos ex-
dnde se quiere ir, hay que idear un camino apropia-
ternos a uno mismo, tambin se pueden fijar objetivos
do. As pues, slo si est claro y bien definido el norte,
para orientar la vida misma. A pesar de su sentido, a las
vamos a poder organizar nuestras acciones en torno a
personas les produce cierta dificultad hacerlo. Existen
un sentido preciso. Si un objetivo general es: Quiero
varias razones para ello y las dos ms comunes son:
trabajar en forma independiente, los objetivos especficos pueden ser: conocer las necesidades de mi entorno, conocer las posibilidades de financiamiento a
242
Comodidad: Por querer tener un entorno
Preparacin
tranquilo, las personas evitan establecer metas que las

obliguen a una mayor autoexigencia personal, a revisar sus logros, a flexibilizar sus acciones. Aparentemente es ms fcil hacer lo que uno siempre ha hecho y
lo que todos esperan que uno haga. Fijarse metas es
obligarse a cierta consecuencia entre lo planteado y
las acciones que uno emprende, lo cual sin duda es
bien trabajoso pero abre oportunidades a la realizacin personal.

Temor a la libertad responsable: Desde tem-
prana edad somos condicionados por nuestros padres, adultos, profesores, autoridades, y cnyuges a
obedecer; no a resolver con autonoma. En ello nos
podemos escudar para eludir el uso de una libertad
comprometedora. Otra manifestacin de una actitud
elusiva es resolver por milagros: muchas personas se
encomiendan a la buena suerte o lamentan su mala
suerte, dejando su destino sometido al vaivn de las
fuerzas del azar.
En un pliego de cartulina pegue imgenes
de revistas que tengan un tamao y colorido atractivo para ser visualizadas por todo el grupo. Forme un
collage con fotos bien diversas (por ejemplo: rboles,
suteres, animales, un telfono, herramientas, un lavatorio, lentes, chocolates, autos, casas, ancianos, un sol,
etc.). Puede utilizar los insertos de publicidad de peridicos de da domingo.
Fotocopie la lmina con el formato de un pro-
yecto, que se encuentra ms adelante en el material

didctico.

Fotocopie las guas de trabajo n 1, 2 y 3 para
entregar una por equipo

Recorte los casilleros de la gua n2 para que
cada verbo sea una tarjeta. Agrupe las tarjetas bajo

un clip, de forma tal que arme un set de verbos para
objetivos generales y un set de verbos para objetivos
especficos.

Fotocopie las guas de trabajo n4 y 5, para en-
tregar una por participante.
En esta primera sesin del rea Planificacin y Gestin
de Proyectos, los participantes tendrn la oportunidad
de imaginar un proyecto y, en este contexto, fijar sus
objetivos para vivenciar el beneficio de orientar acciones segn un propsito definido.
Durante el ejercicio, los participantes sern invitados a
imaginar un proyecto que les permitir autofinanciarse durante perodos de tiempo relativamente prolongados, a partir de la visualizacin de unas imgenes en
un collage. Definido cul ser el proyecto, deben identificar un objetivo central y varios objetivos especficos.
Finalmente se les solicitar recopilar informacin til
para este fin.
Desarrollo
Paso 1
1.
Motive a los participantes a realizar la siguiente
actividad, contando una situacin real o creada, donde

usted haya tenido que desarrollar un proyecto. Procure
utilizar un componente ldico para llamar la atencin
de los participantes y plantear la idea de hacer un proyecto como algo que puede ser entretenido.
Si lo desea puede utilizar la siguiente historia:
La historia del Pilucho Chileno
Hace ya muchos aos, por la dcada de 1950, la Seora Susana, chilena, cuyo marido tena la fbrica de
ropa Opaline, pasaba las noches desveladas por sus
cuatro hijos que tenan corta edad y tres de ellos usaban paales. En aqul entonces se usaban los calzones
243
de goma, que deban ir sobre el paal de tela y cuya
do en consideracin que, dado que nuestro sujeto es
funcin le llevaba por lo menos 15 minutos por nio.
una mujer de edad mediana, ella ya ha tenido algunas
Eso sin contar que cuando el calzn de goma quedaba
experiencias con emprendimientos, y tiene alguna ex-
mal puesto o se corra le paal o la camiseta..haba
periencia de cmo funciona el mercado.
que volver a partir desde el principio.claro, luego de

secar y limpiar a la criatura en cuestin.
6.
Pdales que, como Elvira, imaginen un proyec-
Un da, esta seora se propuso hacer algo para dar
to, en base a sus experiencias pasadas, que lo bauticen
solucin a esta situacin. Su objetivo: encontrar un
con un nombre apropiado y que definan la contribu-
mecanismo ms sencillo para mudar a sus pequeos y
cin que har el proyecto; los productos o servicios
as poder dormir un poco cada noche.
que ofrecer y los beneficiarios de la iniciativa. Por

ejemplo, puede ser que algn equipo se oriente a ofre-
As fue desarrollando ideas y realizando diversas accio-
cer servicio de almuerzos a domicilio, que lo bauticen
nes que tardaron un buen tiempo, hasta que finalmen-
como Marmita y que entregue comida rpida prefe-
te surgi EL PILUCHO CHILENO.
rentemente a oficinas. Para ello, distribyales la gua

de trabajo n1.
No utilice ms de 5 minutos para motivarlos.

7.
2.
Para estimular la imaginacin y simbolizar
Introduzca la sesin basndose en el Cuader-
cada proyecto, presente el collage con las fotos de re-
no introductorio del rea y en los antecedentes para el
vistas. Pida a cada equipo que seleccione mentalmen-
facilitador explicando, por ejemplo, qu es planificar y
te una de las fotos y la relacione con el proyecto que
su relacin con un proyecto.
desarrollar. As, puede ser que algn equipo escoja la

imagen de un nio y diga que el proyecto se orienta
3.
Pegue en la pizarra, papelgrafo o pared, la
a ofrecer servicio de almuerzos y que esperan que la
hoja que contiene el formato del proyecto, que se en-
iniciativa crezca y se desarrolle en el tiempo, como un
cuentra en el Material Didctico al final de esta activi-
nio. Otorgue 15 minutos.
dad. Destaque con lpiz plumn o con color, la etapa

que van a desarrollar en esta sesin. Explqueles que
Paso 2
sta es la primera de varias sesiones las que desarrollarn el proyecto, paso a paso.
8.
Explique la importancia de los objetivos, apo-
yndose en los antecedentes para el facilitador. Enfa4.
Pdales que formen cuatro equipos de trabajo
tice los beneficios que tiene definir un objetivo para
de cinco personas, teniendo como criterio que sean
movilizar acciones en una direccin determinada, el
personas afines, ya que debern compartir el trabajo
valor de tener objetivos personales en la vida y las ra-
por varias semanas y que nombren un/a coordinador/a,
zones de por qu a veces no nos planteamos objeti-
que puede ir variando sesin a sesin.
vos. Seale la relacin entre el objetivo general y los

objetivos especficos. Comente que Elvira tiene que
5.
Invteles a ponerse en la siguiente situacin: la
tener claro qu esperan lograr con su proyecto.
Sra. Elvira es una mujer de edad mediana de escasos

recursos, para poder mejorar la situacin de su familia,
9.
ella necesita buscar nuevas fuentes de ingresos y para
cesidad de que cada grupo tenga claro qu es lo que
eso debe inventar un proyecto que le permita recibir
Elvira espera de su proyecto. Entregue al coordinador
ingresos por un ao. La situacin se la plantean tenien244
Siguiendo la situacin de Elvira, indique la ne-
de cada equipo un set de tarjetas con los verbos tiles para definir objetivos, que usted ha elaborado a
partir de la gua de trabajo n2.
10.
Pdales que al interior del equipo ellos se dis-
tribuyen las tarjetas y formulan, individualmente y por

escrito, un objetivo general y dos objetivos especficos,
a partir de lo que el verbo les sugiera. Explique que
cada miembro del equipo recibir varias tarjetas y, a
partir de cada palabra, escribir una frase. 5 minutos.
11.
Pida que compartan el trabajo individual al in-
terior de cada grupo y lleguen a un acuerdo respecto

de tres objetivos que quieran lograr con el proyecto.
Indqueles que vuelvan a la gua de trabajo n1 y completen las ltimas dos columnas relativas a los objetivos. 15 minutos.
Puesta en comn
Pida al coordinador de cada equipo que comparta con
el grupo total el nombre del proyecto, el servicio que
ofrece, la imagen escogida y su vnculo con el proyecto, el objetivo general y los objetivos especficos definidos. Tome 15 minutos. Solicite a un voluntario que
vaya tomando nota de los proyectos en el pizarrn o
en una hoja de papelgrafo, en la tabla que se indica
ms abajo, mientras van presentando los equipos.
Vaya comentando cada proyecto y asesore a cada
equipo en tanto si es necesario redefinir los objetivos
general y especficos para que haya coherencia entre
ellos y los segundos permitan el logro del primero.
Nombre del proyecto
Servicio que ofrece
Imagen escogida
Objetivo general
Objetivos especficos
1
2
3
4
245
Conclusin
Portafolio de evidencias
Cierre la actividad en 10 minutos, sealando los bene-
Tome los siguientes 25 minutos para que, cada parti-
ficios de planificar y de llevar a cabo un proyecto en
cipante reflexione en torno a sus objetivos laborales
forma organizada, en funcin de objetivos.
y elabore un cuadro que contenga sus aspiraciones

para los prximos seis meses, a un ao y a dos aos
Remarque el hecho de que se est en la primera fase
plazo.
de un proceso de cuatro etapas que se seguirn desarrollando en las sesiones siguientes.
Para ello, distribyales la gua de trabajo n5 y ofrz-
Pegue en la pizarra, papelgrafo o pared, la gua de tra-
cales su ayuda. Chequee que todos los participantes
bajo n 3, que define los criterios de evaluacin de pro-
vayan avanzando en esta evidencia mientras se en-
yectos e invtelos a conocerlos para que reconozcan
cuentran en el aula.
los aspectos que tendrn que considerar para lograr

calidad en sus trabajos.
Ofrezca los tiempos asignados para tutora para que se

anoten y vengan a trabajar con usted para completar
Recurdeles que esta actividad se realiz en funcin
esta evidencia.
de la necesidad de Elvira, lo que dio origen a diversos proyectos en el mbito del trabajo independiente,
Indique que para la siguiente sesin deben traer esta
pero que la misma lgica debe aplicarse a la hora de
gua completa y entregarla pues usted requiere apro-
realizar un trabajo en el rea de trabajo dependiente
barla para que pueda ser adjuntada a sus portafolios
e incluso cuando se busca trabajo, lo que en s mismo
de evidencias.
puede constituir un proyecto.

Anticipacin para la sesin siguiente
Pida a los participantes que preparen la siguiente sesin
de planificacin del proyecto de Elvira. Para ello solicteles que busquen informacin relativa al proyecto que
cada equipo ha empezado a definir el da de hoy.
Para ello entregue a cada participante la gua de trabajo n4, aclarando a los participantes que la bsqueda
se har en sus tiempos personales antes de llegar a la
prxima sesin y que deben traer toda la informacin
que encuentren a la siguiente sesin.
246
Material Didctico
Formato de un proyecto
Un proyecto contempla las siguientes secciones o captulos. Utilicen este formato para desarrollar el proyecto en
que estn trabajando.
Secciones de un proyecto
Nivel de avance
del proyecto
Sesiones
1. Definicin del proyecto. Se decide el nombre del proyecto y se

presenta de manera resumida, la contribucin que este har, una vez
Qu est listo y qu falta
que se ponga en prctica. Se explicitan los beneficios y beneficiarios de
por hacer? (Actividad 1)
la iniciativa.
2. Formulacin de objetivos. Se exponen los objetivos que se espera
lograr. Cada uno se explica brevemente sealando los porqu y para
qu.

3. Bsqueda de informacin. Se recurre a fuentes de informacin
para recopilar los antecedentes que den consistencia al proyecto. Esta
por hacer?
informacin se organiza y analiza, segn los objetivos.
(Actividad 1 y 2)
4. Contextualizacin del proyecto. Contempla el anlisis de fortalezas,

oportunidades, debilidades y amenazas para tomar decisiones que
validen el proyecto.
5. Organizacin del proyecto. Se explica cmo se va a llevar a cabo

el proyecto, qu personas trabajarn en l, en qu lugar, con qu
horario, etc.


1y2
6. Elaboracin del plan de accin. Se definen todas las acciones que

habra que llevar a cabo para que el proyecto llegue a materializarse. Se
presentan de manera ordenada, conforme a una secuencia
en el tiempo.
7. Elaboracin del presupuesto. Se define el costo de llevar a cabo el
proyecto y los ingresos que ste generar, en un tiempo determinado.
8. Definicin de mecanismos de evaluacin. Se analiza la coherencia
del proyecto, su presentacin y los beneficios que se espera lograr.
247
Gua de trabajo n1
Instrucciones:
La Sra. Elvira es una mujer de edad mediana de escasos
recursos, para poder mejorar la situacin de su familia,
ella necesita buscar nuevas fuentes de ingresos y para
eso debe inventar un proyecto que le permita recibir
ingresos por un ao.
Ella ya ha tenido algunas experiencias con emprendimientos, y tiene alguna experiencia de cmo funciona
el mercado.
Imaginando que son Elvira, propongan un proyecto,
en base a sus experiencias pasadas, pnganle un nombre que lo represente y definan la contribucin que
har el proyecto; los productos o servicios que ofrecer y los beneficiarios de la iniciativa.
Completen slo las tres primeras columnas (nombre
del proyecto, servicio producto, imagen escogida) hasta que te avise el facilitador.
Nombre del proyecto
248
Servicio o producto
Imagen escogida
Objetivo general
Objetivos especficos
Gua de trabajo n2
Listado de verbos para la elaboracin de tarjetas con
las que los equipos formulan objetivos.
Verbos para formular objetivos generales
DISEAR
PROPONER
CONSTRUIR
ORGANIZAR
CREAR
ELABORAR
IDEAR
SER
TENER
CONQUISTAR
Verbos para formular objetivos especficos
DECIDIR
INSTALAR
OFRECER
PRODUCIR
RESOLVER
BUSCAR
TRANSFORMAR
CALCULAR
CLASIFICAR
SELECCIONAR
ESCOGER
MEDIR
REPARAR
CONSEGUIR
DESARROLLAR
GANAR
MEJORAR
INVENTAR
ORDENAR
PREPARAR
ORGANIZAR
AHORRAR
RECOLECTAR
TRABAJAR
249
Gua de trabajo n3
Estos son los aspectos que se debe considerar en la
evaluacin de un proyecto. Tngalos en cuenta durante todo el desarrollo del proyecto.
ASPECTOS A EVALUAR
Estn claros los objetivos?
Estn claramente identificados los beneficiarios finales? Se conocen sus necesidades?
Se explica con claridad cmo funcionar el producto o servicio que se ofrecer?
Se utiliz una base de informacin confiable y pertinente?
Se aprecian bien involucrados los responsables del proyecto?
Hay un plan de accin bien definido?
Se hizo un calendario de programacin de las actividades?
Se definieron los plazos en que se espera lograr los resultados?
Se definieron los recursos materiales, financieros, de infraestructura y tecnolgicos que se
van a necesitar?
Se conoce de dnde se obtendrn los recursos necesarios?
Resulta creble que con este proyecto Elvira vaya a poder autofinanciarse?
Existe un resumen ejecutivo?
250
Gua de trabajo n4
Instrucciones:
Para preparar la siguiente sesin de planificacin del
proyecto, debes buscar informacin relativa al proyecto que el equipo ha planteado en esta primera sesin.
Para recopilar informacin puedes recurrir a cualquier
fuente que se te ocurra. Aqu te mencionamos las ms
comunes, para orientar tu bsqueda.
Si tienes acceso a Internet, te sugerimos esa fuente
como una de gran potencial y fcil manejo.
Fuentes de Informacin:

Bibliotecas (Libros, revistas, memorias, etc.)
Instituciones (Pblicas o privadas, tipo muni-
cipalidades o cmaras, asociaciones gremiales)

Contactos personales (Vecinos, parientes,
amigos, personajes pblicos)

Internet (Sitios web, buscadores)
Documentos de uso corriente
(Gua telefnica, diarios, etc.)
251
Gua de trabajo n5
Evidencias de definicin de objetivos laborales
Te invitamos a reflexionar sobre tus objetivos personales a seis meses, un ao y dos aos plazo.
Qu te gustara estar haciendo en seis meses ms, en un ao ms y en dos aos ms?
Puedes plantearte algo as como: A m lo que me gusta es, o yo siempre he soado hacer, he tratado de
pero hasta ahora no he podido. Me propongo, me veo haciendo
Puedes ampliar las preguntas que te haces a ti mismo en distintos espacios que vayan en direccin a lo laboral.
Por ejemplo en el mbito de completar estudios o capacitarse, en el mbito de bsqueda de trabajo, en el mbito
de realizar un micro emprendimiento.
Para registrar tus metas utiliza este formato.
Mis objetivos laborales son:

mbito (capacitacin, completar estudios, bsqueda de trabajo, micro emprendimiento)
Objetivo general (uno)
Indica el tiempo en que te gustara estar haciendo

esto (Para seis meses ms, un ao ms o dos aos
ms)
Objetivos especficos (al menos dos)

Fecha
252
Competencia Recolectar, organizar, analizar

la informacin
Actividad 16 IUPLA
Conocimientos: Identificar tcnicas de recoleccin, organizacin, y anlisis de informacin en funcin de objetivos definidos.
Habilidad: Enfrentar la bsqueda de informacin observando mtodos que faciliten la optimizacin de los
resultados.
Actitud: Apreciar la utilidad de buscar informacin, y el beneficio de ponerla a disposicin de determinados objetivos siguiendo ciertos pasos ordenadores

1 copia del formato del proyecto
1 copia de las guas de trabajo n 1, 2 y 3 por participante
1 copia de la gua de trabajo n 4 en caso de no disponer de data show y computador.
1 lpiz por participante
Duracin: 90 minutos
253
sabemos que tiene una mquina en su casa y vende

ropa tejida desde hace varios aos. Ella tendr cierta
Seleccionar informacin para utilizarla en un proyec-
informacin valiosa que nos puede orientar, pero po-
to, puede resultar una tarea ardua y laboriosa si no se
dra no ser suficiente. Si nos quedamos slo con sus
respeta una cierta forma de trabajo, se requiere de un
respuestas nos pueden inducir a conclusiones erradas.
mtodo. Disponer de informacin til para un proyec-
Lo correcto sera, a partir de esas pistas, planificar una
to se relaciona con dos procesos bsicos: primero el
bsqueda ms prolija.
de bsqueda y luego el de organizacin de los datos

encontrados, siempre en funcin de ciertos objetivos.
Definir las fuentes a las que accederemos:
Las fuentes de informacin son de distinta naturaleEn la actividad que se efectuar a continuacin, se tra-
za. Entre las principales, se cuenta: la fuente escrita, la
bajar con la informacin que los participantes ya re-
institucional, la personal y la electrnica. Las fuentes
copilaron entre la primera sesin (etapa de bsqueda)
de informacin son muy diversas y, por lo tanto, saber
y sta (etapa de organizacin) para ordenarla a travs
qu se busca tambin define lo apropiada o inapropia-
de una aplicacin concreta, lo cual facilitar el dominio
da que puede resultar la fuente que utilicemos. Toda
de esta competencia.
fuente de informacin debe tener validez, pertinencia,

confiabilidad, relevancia, actualidad o vigencia y debe
poder ser referida como constatacin o respaldo de
Bsqueda de informacin
los hallazgos encontrados.
En la etapa de bsqueda de informacin es muy im-
portante tener en cuenta ciertos pasos claves, si que-
una fuente inagotable de informacin es Internet. Para
remos lograr lo que necesitamos en el menor tiempo
acceder a este recurso hay tener un computador co-
posible y con los menores recursos materiales. Revise-
nectado a la red, o acercarse a un Ciber caf, o a un
mos estos pasos:
telecentro comunitario o eventualmente preguntar en
Utilizar la tecnologa adecuada: Hoy por hoy,
los colegios y escuelas. Pero adems se debe tener las

Tener el objetivo claro: Lo primero y funda-
habilidades bsicas en el manejo de buscadores.
mental es tener siempre presente la finalidad de la

bsqueda. Ello permitir juzgar lo que es apropiado o
aprovechable. De lo contrario, hay dos riesgos inevita-
Organizacin de la informacin
bles: encontrar que todo es til sin discriminar hbito coleccionista y buscar sin saber qu exactamente
Una vez que hemos obtenido la informacin, ella nos
bsqueda a ciegas.
ser ms til si afinamos su organizacin, nuevamente

en funcin de los objetivos predefinidos. Veamos un
Planificar la bsqueda: Una vez que se tiene
ejemplo: Samuel, Claudia y Alejandro buscan empleo
claro para qu informacin se est buscando se debe
juntos en el diario. Las caractersticas de los tres son
ver dnde y cmo buscar. Generalmente uno tiene
muy similares, puesto que cumplen con los requisitos
algunas premisas difusas sobre qu buscar, dnde
pedidos en los mismos anuncios de trabajos. Encuen-
hacerlo y cmo. La bsqueda de informacin debe
tran 12 trabajos para los cuales tienen los requerimien-
planificarse. Por ejemplo, si se quiere investigar cun-
tos necesarios, pero debido a que se esta acabando el
tos talleres de tejido artesanal hay en un barrio, podra

ser til comenzar por consultarlo con una vecina que
254
periodo de postulacin a estos empleos slo alcanzaran a postular a tres de ellos. A continuacin se muestran los datos de los empleos ofertados en el diario:
Empleo
Empresa
Direccin
1. Ayudante de cocina
Restaurant la perdiz
El Malts 123 - Est. Central
2. Auxiliar de aseo
Empresa de aseo
3. Camarera (o)
Restaurant pequea Francia
4. Cuidadora de enfermos
Servicios personales
Holbien 1824 - La Reina
5. Cuidador de ancianos
Hogar Los abuelitos
Carlos Antnez 1741 Dpto. 23

Maip
6. Guardia de seguridad
Empresa casa segura
Ro Manso 538 - Las Condes
7. Conserje
Edificio los magnolios
Cordillera 550 - La Cisterna
8. Peluquero
Peluquera Oscar
Suecia 042 Dpto. 21 Providencia
9. Depiladora
Casa de depilacin Ester
San Vicente 101 - Est. Central
10. Auxiliar de enfermera
Posta 26
Las Brisas 9633 - La Pintana
11. Junior
Empresa los chanchitos
Los Coremios 60 - La Cisterna
12. Ayudante de bodega
Empresa 2M
J. T. Rider 130 - Estacin

Central
Irarrzaval 587 Dpto. 54 uoa

Reina Victoria 1395 - Santiago
Centro
Samuel, Claudia y Alejandro tienen las siguientes preferencias:

Para Samuel el primer objetivo es encontrar empleo
y poder cobrar por su trabajo, pero tiene tambin un
segundo objetivo: darle prioridad a los trabajos donde
ya tuvo una experiencia previa, el sola trabajar en el
sector salud. Ordena, en consecuencia, su listado de la
siguiente manera: 4 - 5 - 10.
Claudia comparte un objetivo con Samuel; encontrar
empleo y poder cobrar por su trabajo. Pero su segundo objetivo es que sea un empleo donde no tenga
mucho contacto con las personas, ya que es muy tmida y le da vergenza tratar con muchos desconocidos.
255
Organiza, entonces, su secuencia as: 2- 12 - 11.
El mtodo IUPLA selecciona y ordena los datos en funcin de una decisin. La simplifica y permite que ha-
Alejandro vive en el centro de Santiago y, teniendo por
ble, que conduzca a la accin.
primer objetivo el mismo que sus amigos, su segundo

objetivo es que pueda usar el Metro para movilizarse, y
A veces la organizacin de datos podra facilitarse a
as tener ms tiempo libre y no dedicar muchas horas
travs de grficos. Una vez ms, tener el objetivo cla-
del da a transportarse. De esta manera organiza su se-
ro, indicar cmo hacer dichos cuadros. Veamos un
cuencia de la siguiente manera: 3 -1 - 9.
ejemplo. Nos dicen que en una comuna, los jvenes

de entre 15 y 18 aos que trabajan, son 103 y se distri-
As, los tres deciden postular a los tres trabajos que se
buyen de la siguiente manera: 43 son empacadores de
relacionan mejor con sus objetivos y cualidades.
supermercado, 18 cuidan autos en un estacionamiento, 4 son cargadores en La Vega, 5 son ayudantes de
No cabe duda que sin ordenar la informacin se ha-
cocina, 21 cuidan nios, 12 son junior. Si nos interesa
ra bastante ms difcil tomar decisiones eficientes y
analizar cules son los oficios ms recurrentes. Enton-
para ordenarla es necesario tener criterios en base a
ces podemos organizar la informacin en grficos de
los cuales ordenarla; una metodologa es la IUPLA: In-
barra, ordenados de mayor a menor. De esta manera
formacin til Para La Accin.
se facilitar nuestra interpretacin.
Ahora ya no hay una nocin confusa de las alternativas ms recurrentes, sino claridad suficiente como para hacer
un buen anlisis y tomar decisiones.
256
2.
Consulte a los participantes cmo les fue con
en el proceso de bsqueda de informacin. A partir

Al finalizar la actividad anterior se les solicit a los
de las respuestas obtenidas, entregue reseas com-
participantes recopilar informacin, para lo que se les
plementarias basndose en los antecedentes para el
entreg un listado general de los tipos de fuentes a
facilitador y enfatice el mtodo IUPLA. Destaque que la
los que podan acceder. En esta sesin se darn algu-
informacin se busca con un fin u objetivo determina-
nas pautas complementarias y se har nfasis en que
do y mencione cmo ella puede organizarse (cuadros
la informacin recopilada se debe organizar con un
de datos, grficos, etc.).
fin especfico, en este caso, completar una cuadrcula

3.
FODA.
Pdales que elijan un coordinador para esta se-
sin. Sugirales que elijan a una persona distinta esta

Para ello, el curso formar los mismos grupos que en
sesin.
la sesin anterior y harn un anlisis de las condiciones en que se desarrolla el proyecto ideado por ellos,
4.
utilizando la informacin recopilada e identificando lo
que la lean en equipo y haga preguntas para ver si se
que les falta.
entendieron los conceptos FODA. 5 minutos.
Preparacin
5.
Distribuya la gua de trabajo n1 e indqueles
Comente que ahora que tienen claro en qu
consiste esta herramienta ya estn en condiciones de

vaciar la informacin que poseen, recopilada ante-
En una esquina de la pizarra, papelogrfo o
riormente, a su propia cuadrcula FODA. Pdales que
pared, pegue la hoja que contiene el formato del pro-
conversen acerca de qu fortalezas y oportunidades
yecto, que se encuentra en el Material Didctico, para
tienen para el proyecto y cun afectado se puede ver
que los participantes lo tengan a la vista, destacando
por amenazas y debilidades identificadas. Otorgue 30
con lpiz plumn o con color, la etapa que van a desa-
minutos para que distribuyan la informacin en la cua-
rrollar en esta sesin.
drcula.
6.
Fotocopie la lmina de la cuadrcula FODA,
Pdales que en base al anlisis FODA que han
que se encuentra en la gua n 1 y distribuya una por
hecho, decidan qu informacin falta para llevar ade-
participante.
lante el proyecto o qu ajustes deben hacerle, antes

de seguir con el plan de accin. 10 minutos.
Desarrollo
1.
Puesta en comn
Motive la actividad a travs del ejemplo de
Samuel, Claudia y Alejandro. Se le recomienda no leerla
El coordinador de cada equipo, explica cules han
sino relatarla. Si lo desea puede aludir a otra situacin
sido las fortalezas y debilidades encontradas, a la
de la cotidianeidad que apunte a lo mismo, como por
vez que las amenazas y oportunidades para llevar a
ejemplo, el cmo decidir qu recorridos y transportes
cabo el proyecto. Tambin comenta si consideraron
tomar para venir al curso si solo tengo un monto de di-
necesario realizar algn ajuste al proyecto dado este
nero y adems no me gusta andar en metro. No utilice
anlisis FODA y explica cul sera el ajuste. La idea no
ms de 5 minutos.
es que cada equipo lea su FODA sino que el coordina257
dor hable de las principales fortalezas, oportunidades,
Permita que los participantes hagan preguntas.
debilidades y amenazas. 15 minutos.

Para la prxima sesin, cada participante debe entre-
Conclusin
garle un listado de todos aquellos sitios web en que

fue encontrada la informacin. Para ello reparta la gua
de trabajo n3.
Oriente respecto de la importancia de la etapa de recoleccin, organizacin y anlisis de la informacin, recordando que es posible encontrar mltiples fuentes
de informacin y motivando a los participantes a que
continen recopilndola en funcin de las necesidades que vendrn en las etapas siguientes del proyecto.
Para introducir el tema de uso de Internet pregunte
cuntos participantes estn familiarizados con esta herramienta. Motive su conocimiento y distribuya la Gua
n2. 10 minutos.
Teniendo como base la experiencia personal y la pauta
de bsqueda de informacin en Internet, los participantes debern buscar en la red informacin vinculada al proyecto laboral que han ideado desde la
actividad anterior.
Esta labor comenzar al finalizar la actividad, para lo
cual dispondrn de 15 minutos.
Deber disponer de un computador con conexin
a internet y un data show para mostrar cmo se siguen los pasos de bsqueda en internet, de acuerdo a la pauta.
Si no dispone de internet, haga una presentacin con
los pasos de bsqueda de acuerdo a como se indica
en los 7 pasos de la gua de trabajo n2.
Si no dispone del data show o el computador, imprima la presentacin y saque una copia para cada
participante.
258
Material Didctico
Nivel de avance
del proyecto
Sesiones

la iniciativa.
qu.

por hacer?
(Actividad 1 y 2)


horario, etc.


1y2

en el tiempo.
259
Gua de trabajo n1
Cuadrcula FODA
parroquial para los ensayos. Posibles Debilidades pueden ser que tienen poco tiempo para ensayar y que no
Con la informacin recopilada, ms los antecedentes
disponen de amplificadores ni ningn equipo electr-
que tienen del contexto del proyecto que estn cons-
nico. Posibles Amenazas pueden ser que los asistentes
truyendo, ustedes harn un anlisis de las condiciones
disponen de poco dinero para pagar la entrada, que
que benefician o perjudican el proyecto.
la delincuencia y la droga del barrio ponen en riesgo

cualquier encuentro y que los integrantes no tengan la
Cuando una iniciativa pasa de ser una simple idea a ser
perseverancia suficiente como para mantener el entu-
un proyecto, es conveniente reconocer sus Fortalezas,
siasmo durante un ao.
Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA). Toda

idea emprendedora tendr vientos faborables y vien-
Una sntesis esquemtica del modelo, segn el ejem-
tos en contra. Saber cules son y por dnde vienen es
plo, sera la siguiente:
importante para utilizar aquellos que permiten avanzar y saber esquivar los otros.
Veamos un ejemplo que puede ayudarles: Un grupo
de jvenes quiere crear un conjunto musical en la poblacin en que viven. La idea es llegar a tener una calidad musical suficiente como para ofrecer recitales en
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Los miembros del conjunto son responsables.

Les gusta la msica.
Tocan varios instrumentos.
Tienen poco tiempo para ensayar.

No disponen de equipos apropiados.
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
En el barrio hay buena onda con la msica.

No hay competencia con otros conjuntos.
Tienen contacto en la municipalidad.
Disponen de una sala para ensayar.
Los asistentes disponen de poco tiempo.

La delincuencia y la droga ponen en riesgo
cualquier evento.
la sala comunitaria de la municipalidad, todos los das

viernes y sbado en la noche, durante un ao, y cobrar
un monto pequeo por entrada.
Posibles Fortalezas pueden ser que sus futuros integrantes son personas muy responsables, conocidos en
el barrio, que les gusta la msica y que entre todos tocan varios instrumentos. Posibles Oportunidades pueden ser que en el barrio hay buena onda con la msica,
que a nadie todava se le ha ocurrido hacer recitales los
das viernes y sbado en la noche, que los integrantes
del conjunto conocen a un funcionario de la municipalidad y que el cura de la parroquia prestara el saln
260
A esto llamamos cuadrcula FODA.
Ahora les toca a ustedes en el equipo para el proyecto de Elvira.

Nombre del proyecto
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
Habiendo realizado este ejercicio, respondan las siguientes interrogantes

Ser necesario buscar ms informacin de la que ya tenemos? Cul?
Dnde podramos conseguir la informacin que nos falta?
261
Gua de trabajo n2
Para el uso de Internet
Sitio web es una pgina que te permite llegar
a informacin ms especfica. Es como un bal.

Si bien es cierto no todos tenemos acceso a Internet
en la casa, debemos ingenirnosla para conocer su uso
Cuando el nombre de un buscador o sitio web
porque es en la actualidad una tremenda herramienta
finaliza en .cl, quiere decir que es de Chile. As, cada
de acceso a la informacin.
pas tiene su .algo. Argentina: .arg; Brasil: .br; Mxico:

.mx; etc.
Para acercar su disponibilidad existen centros pblicos

pagados denominados ciber cafs, telecentros comuni-
Cuando el nombre de un buscador o sitio web
tarios a los cuales se puede recurrir, adems de salas de
finaliza en .com, quiere decir que es internacional. Hay
computacin conectadas a la red en las escuelas, biblio-
buscadores chilenos que tienen alcance internacional
tecas municipales y otros centros comunitarios. Se ne-
y, por lo tanto, pueden ser .cl y .com.
cesita disponer de algo de tiempo, de dinero en caso de

los ciber cafs, y de un computador conectado a la red.
Cada sitio web puede tener enlaces con otros
sitios relacionados; a ello se le denomina link. Eso sigConceptos bsicos que te ayudarn a entender mejor
nifica que estando en un sitio, puedes llegar a otro que
el uso de esta tecnologa:
se ofrece en pantalla.
Internet es una red mundial de informacin
electrnica, de acceso gratuito. Lo que se paga es el
Nunca el nombre de una direccin web se es-
cribe con acento, con o con mayscula.
tiempo de conexin.
Recomendaciones de direcciones web:
1
www.sitios.cl
www.guiawebchile.cl
www.tramitefacil.cl
www.pitutos.cl
www.fosis.cl
www.injuv.gob.cl
Buscador o motor de bsqueda es la llave
www.teorienta.cl
que permite abrir puertas que llevan a unos bales lle-
Casi todas las municipalidades se encuen-
nos de informacin de mltiples tipos. Google y Altvis-
tran as: www.comuna.cl Ejemplo: www.cerronavia.cl;
ta son llaves bien potentes.
www.nunoa.cl; www.laflorida.cl
Navegador es el software que est instalado
en el computador para poder navegar.

Navegar es sinnimo de buscar informacin
en la red electrnica Internet.

262
Pasos que debes dar para buscar informacin en In-
se mencionada por ti. Por ejemplo, si quieres averiguar
ternet:
sobre el Censo de Chile 2002, no se te recomienda

poner exclusivamente la palabra censo porque se te
Prende el computador.
presentar informacin de todos los censos, de todos

los tiempos disponibles.
Haz doble click, con el mouse o ratn, sobre el
cono del navegador de Internet, que est en la panta-
Una vez que hiciste el requerimiento, aparecer
lla.
en pantalla un listado de documentos disponibles, con

su ttulo y una breve explicacin del contenido. Selec-
Aparecer una pgina web de inicio. Pon el
ciona uno a uno los que se acercan a tus necesidades,
cursor sobre la direccin de esa pgina, borra las le-
poniendo el cursor sobre el ttulo y haciendo doble
tras que estn despus de http//www. y escribe las
click. Ah se abrir el documento escogido por ti.
que correspondan al buscador escogido por ti. Debe

quedar indicado algo as como: http//www.google.
cl http//www.altavista.com http//www.yupi.com,
que son los motores de bsqueda o buscadores ms
conocidos. Una vez definido el buscador, pulsa la tecla
enter.
4
Aparecer la pgina web del buscador selec-
cionado. Ahora debes definir si la informacin la quieres en espaol haciendo click con el mouse frente a
esa opcin, siguiendo el formato que tienes frente a ti
en la pantalla del computador.
5
Luego escribes, en el espacio formateado para
este fin, una frase o palabra que exprese lo que necesitas averiguar y presionas la tecla enter.
6
La precisin de tu requerimiento es muy im-
portante, porque el buscador seleccionar todos los

documentos que en su interior tengan la palabra o fra263
Gua de trabajo n3
Evidencia en el Uso de Internet
Yo,
he recopilado informacin en internet para la elabo-
racin de un proyecto llamado
, que tiene por objetivo

.
Para ello us el buscador
e indagu los siguientes sitios:

La informacin que ms me pareci relevante fue acerca de
Adjunto la impresin de un sitio relativo a mi inters.

Fecha
264
Competencia Desarrollar y gestionar proyectos
Actividad 17 Y ahora......Qu hago?

Conocimientos: Conocer cmo se lleva a cabo un plan de accin y cmo facilita la programacin de las actividades de un proyecto.
Habilidad: Utilizar un plan de accin para programar las actividades de un proyecto que faciliten el logro de
sus resultados.
Actitud: Valorar la utilidad de un plan de accin anticipado y organizado.

1 copia del Formato de Proyectos.
1 copia de las guas de trabajo n1, 2 y 3, por participante.
1 papelgrafo para cada grupo.
1 hoja blanca por cada grupo.
1 plumn para cada grupo.
Cinta para pegar.
Duracin: 90 minutos
265
Los plazos asignados a cada actividad deben
ser realistas.
En general, un proyecto consta de tres etapas: la pri-
La secuencia de las actividades debe ser res-
mera, pone el nfasis en la planificacin; la siguiente,
petada rigurosamente. Si una tiene como requisito la
en la ejecucin y gestin; y, la ltima, en la evaluacin
anterior, es necesario que sea indicada a continuacin
de los resultados. En esta actividad se trabajar la pri-
de la anterior.
mera de ellas: planificacin.
Algunas actividades pueden ocurrir en paralelo,
siempre y cuando no sea prerrequisito una de la otra.

En la etapa de planificacin es importante definir un
plan de accin. ste tiene el mrito de establecer con
Como la variedad de posibles actividades es tan amplia
anticipacin- todas las actividades que es necesario lle-
dentro de un proyecto, sealamos, a modo de ejem-
var a cabo para que un proyecto cumpla su propsito.
plo, algunas que podramos considerar clsicas en un
Todos hemos experimentado alguna vez la sensacin
proyecto independiente y en un proyecto dependien-
de agobio cuando tenemos que enfrentar un cmulo
te (el orden en que se indican no es secuencial).
de actividades por realizar y no sabemos por cul empezar. Construir un listado de actividades y calendari-
Para un micro emprendimiento como una
zarlas a partir de algn criterio, nos ayuda a disminuir
amasandera: buscar recursos, obtener permisos, con-
la ansiedad. Adems permite calcular el tiempo que
seguir un local de funcionamiento, comprar mquinas,
ocupar cada tarea, lo cual conduce hacia una estima-
hacer un estudio de mercado, publicitar el producto,
cin del perodo total de realizacin de un proyecto.
elaborar un presupuesto, conseguir socias, asignar responsabilidades, capacitarse, etc.
Otro beneficio de este ordenamiento es que, ms tarde, en la ejecucin y gestin de un proyecto, el control
Para emplearse: hacer un listado con mis em-
puede apoyarse en una ntida calendarizacin de las
pleos anteriores, hacer un listado con mis principales
actividades planificadas. Tambin se facilita el trabajo
competencias, buscar empleos afines a ellas en la OMIL
en equipo, ya que habiendo una identificacin de las
y peridicos, determinar en qu necesito capacitarme,
actividades por realizar y sus plazos, es ms fcil distri-
elaborar el curriculum o actualizarlo, conseguir dinero
buir las tareas y hacerlo en forma coordinada.
para enviar los currculos, enviar los currculos, etc.
Para optimizar la planificacin existen herramientas

especficas. En el desarrollo de la siguiente actividad
se ejercitar una herramienta, llamada Plan de Accin.

El Plan de Accin ilustra en forma grfica la dura-
Esta actividad tiene por objeto relacionar el concep-
cin y las relaciones entre las diferentes actividades
to de proyecto con el Plan de Accin. Ello, con la fi-
de un proyecto. Para hacer un Plan de Accin es muy
nalidad de que los participantes puedan apreciar los
importante identificar primero las distintas actividades
beneficios de realizar las actividades de acuerdo a un
del proceso, con las respectivas secuencias y plazos de
cierto orden secuencial.
ejecucin de cada cual. En resumen, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
Divididos en los mismos equipos que han venido

trabajando, los participantes organizarn el proyec-
Se deben incluir todas las actividades.
to. Decidirn cmo se llevar a cabo la iniciativa, qu

personas trabajarn en ella, en qu lugar, con qu mo-
266
mento, etc. A partir de las actividades que generen de
de las otras sesiones.
esas definiciones, se construir un Plan de Accin.

4.
Preparacin
Invite a los equipos a organizar el plan de
accin del proyecto enunciado por la seora Elvira.

Solicteles que imaginen cmo van a llevar a cabo el
proyecto. Debern preguntarse qu acciones se reali-
En una esquina de la pizarra, papelgrafo o pared pe-
zarn para que el proyecto comience a funcionar, tales
gue la hoja que contiene el formato del proyecto, que
como, conseguir un local, habilitarlo, obtener permi-
se encuentra en el Material Didctico, para que los
sos, elaborar un presupuesto, distribuir responsabili-
participantes lo tengan a la vista, destacando con lpiz
dades, contratar personas, determinar los horarios en
plumn o con color, la etapa que van a desarrollar en
qu se ofrecer el producto o servicio, realizar com-
esta sesin.
pras, obtener una lnea telefnica, imprimir publicidad

u otros, etc. Distribyales hojas blancas a cada equipo
Fotocopie las guas de trabajo n1, 2 y 3 para la ela-
y otrgueles 15 minutos para definir un listado de acti-
boracin de un Plan de Accin y la construccin de
vidades.
evidencia, que se encuentran en el Material Didctico.

5.
Desarrollo
Reparta las guas de trabajo n1 y pdales que,
en los siguientes 10 minutos, ordenen el listado de actividades definido, sealando cunto tiempo requiere
cada actividad y en qu secuencia se deben llevar a
1.
Motive la actividad preguntndoles cmo po-
cabo.
dran planificar la fiesta de clausura del curso. Pdales

que definan qu hacer para la clausura y en torno a
6.
Finalizado el tiempo, distribyales la gua de
ello pregnteles sobre algunas acciones que debieran
trabajo n2 y solicteles que elaboren un Plan de Accin,
realizar y vaya anotndolas en la pizarra. Defina cunto
traspasando las actividades al cuadro de la gua y mar-
tiempo tendrn para cada accin. Seale que esto es
cando los tiempos que durarn cada una de ellas. Otor-
en lo que trabajarn para el proyecto de Elvira y pre-
gue 10 minutos para realizar esta parte del ejercicio.
gunte a los participantes sobre sus experiencias en

torno a planificar las actividades en un proyecto, ya sea
7.
en el mbito de trabajo dependiente o independiente.
mn, para que una vez terminado el trabajo traspasen
5 minutos.
el plan de accin y lo peguen en la pared. 5 minutos.
2.
Mustreles el Formato del Proyecto e indique
la etapa en la que van y hgales ver que ste es el paso
Reparta a cada grupo un papelgrado y un plu-
Puesta en comn
que corresponde luego de haber: formulado los objetivos del proyecto, recopilado la informacin necesaria
El coordinador de cada equipo pegar en la pared el
y analizado el contexto en que operar, mediante la
papelgrafo con el plan de accin que han elabora-
cuadrcula FODA.
do y la explicar brevemente al grupo, comentando

los nuevos conocimientos que con ella adquirieron. 10
3.
Convquelos a juntarse nuevamente en los
minutos.
equipos en los que han venido trabajando. Recurdeles que elijan a un coordinador que ojala sea distinto al
267
Conclusin
Al finalizar la actividad, enfatice la importancia de organizar adecuadamente el trabajo en equipo, de determinar las etapas de un proyecto y sus actividades
asociadas, y de establecer de antemano los plazos en
que se proponen cumplir las tareas. Recurdeles que
esto es vlido, tanto para actividades laborales dependientes como independientes. 10 min.
Incentive a los participantes para que utilicen las herramientas que ayudan a planificar un proyecto, mostrando los distintos Planes de Accin que estn pegados en la pared y destacando los aspectos relevantes
de la construccin de este instrumento.
Continuando con la construccin del portafolio de
evidencias, cada participante elaborar un proyecto
de trabajo, ya sea en el mbito independiente como
dependiente o de bsqueda de trabajo.
Luego de esta actividad, elaborarn el Plan de Accin
para su proyecto, utilizando la gua de trabajo n3. Dispondrn de los siguientes 25 minutos y podrn consultar al facilitador. Aquellos aspectos que queden inconclusos debern ser trabajados luego de la sesin
en aula y podrn solicitar la asesora del facilitador en
las horas establecidas para tutora.
268
Material Didctico
Nivel de avance
del proyecto
Sesiones

la iniciativa.
qu.

por hacer?
(Actividad 1 y 2)


horario, etc.


1y2

en el tiempo.
269
Gua de trabajo n1
Primera parte de la elaboracin de un Plan de Accin
Instrucciones:
Ustedes debern imaginar cmo se llevar a cabo el proyecto que han ideado. Debern preguntarse qu acciones
se realizarn para que el proyecto comience a funcionar, tales como, conseguir un local, habilitarlo, obtener permisos, elaborar un presupuesto, distribuir responsabilidades, contratar personas, determinar los horarios en que se
ofrecer el producto o servicio, realizar compras, obtener una lnea telefnica, hacer publicidad, otros, etc.
Deben ordenar estas acciones, organizando el listado de actividades, segn el ejemplo que se muestra a continuacin. Observen que se seala el tiempo de duracin de cada actividad y que cada vez que una actividad se
relaciona con otra, se seala esta relacin.
Ejemplo de secuencia de tiempo y duracin de cada actividad:
Duracin de la
Actividad
Despus de
actividad
4 semanas
6 semanas
2 semanas
2 semanas
8 semanas
D-E
4 semanas
Ahora les toca a ustedes:

Actividad
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
K.
270
Despus de
Duracin
Gua de trabajo n2
Segunda parte de la elaboracin de un Plan de Accin
Instrucciones:
Ahora se les presenta un ejemplo de Plan de Accin de un proyecto imaginario, que no es otra cosa que un cuadro donde en las filas se ubican las actividades por realizar; y en las columnas, los intervalos de tiempo del plan
de accin. En las celdas correspondientes se indican los plazos considerados para la realizacin de cada actividad.
Por ejemplo, si se est programando el segundo mes de operacin de este proyecto, podra hacerse el siguiente
cuadro:
Primera semana
ACTIVIDADES
M M J
Elaborar presupuesto
Entrevista
municipalidad
Hacer publicidad
Obtener permiso
Segunda semana
M M J
Tercera semana
Cuarta semana
M M J
M M J
X
X
Imprimir facturas
Controlar operadores
Con este ejemplo, organicen ustedes su propio Plan de Accin, con las actividades ya definidas en el cuadro anterior. De acuerdo a su proyecto, vean si utilizan das o bien semanas como unidades de tiempo.
271
Tiempo
Actividades
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
K.
Ahora es ms fcil que dimensionen las exigencias propias de cada actividad y puedan distribuirse el trabajo en
forma equitativa, entre los integrantes de cada equipo.
272
Gua de trabajo n3
Evidencia en la formulacin de un Plan de Accin
Tiempo
Actividades
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
K.

Fecha
273
Actividad 18 Dos y dos son cinco

Conocimientos: Identificar la utilidad de realizar presupuestos como una herramienta de planificacin y manejo
de los recursos econmicos de un proyecto
Habilidad: Utilizar la herramienta presupuesto para lograr mayor eficiencia en el uso de recursos econmicos de
un proyecto.
Actitud: Valorar la utilizacin del presupuesto en un proyecto.

1 copia del Formato de Proyectos
1 copia de las guas n 1 y 2 por participante
1 lpiz por persona
Duracin: 90 minutos
275
Si se sabe lo que se quiere lograr, los flujos de dinero

debern estar al servicio de ese norte. Dicho de otra
Un proyecto normalmente involucra ingresos, gastos,
forma: los objetivos financieros y no financieros, deben
utilidades y, a veces, prdidas. Todos estos movimientos
estar alineados.
deben estimarse en dinero y en un determinado plazo.

Para ello resulta muy til realizar un presupuesto.
Para construir un presupuesto los pasos a seguir son

sencillos, si se cuenta con informacin confiable, tal
Un presupuesto es un plan de ayuda para programar
como los precios de los insumos, los volmenes espe-
en el tiempo, en forma ordenada, los gastos, los ingre-
rados de venta, etc. Los pasos ms importantes son los
sos y las utilidades. Dado que en un proyecto se com-
siguientes:
promete dinero y ste es por definicin un recurso escaso, su manejo debe ser muy cuidadoso. Para ello, es
Establecer las categoras de gastos fijos.
de utilidad un presupuesto.
Planear los montos estimados para cada cate-
gora de gastos.
Un presupuesto bien construido debe aportar, al me-
Establecer una categora de gastos imprevistos.
nos, los siguientes beneficios:
Listar los conceptos de ingresos para cada mes.
Planear los montos estimados para los ingresos.
Hacer un cuadro con esta informacin y con-
Planeamiento: Permite administrar el dinero,
previendo que los ingresos y los gastos estn en equi-
templar una lnea final para Utilidad o Prdida, de for-
librio.
ma de registrar la diferencia entre ingresos y gastos.

Coordinacin: Facilita la comunicacin con
Dejar por escrito la informacin que hay detrs
de las cifras, de tal manera que sea fcil de entender
otras personas involucradas en el proyecto, en parti-
por cualquier persona que no conozca el proyecto.
cular respecto de las metas econmicas que se quiera
alcanzar en un determinado proyecto.
asocia a ingresos o recursos a favor; y el color rojo se
Utilizar colores. Generalmente el color azul se
asocia a gastos o dficit

Motivacin: Contribuye al logro de metas de
Si es pertinente, incluir en la entrega de infor-
mediano y largo plazo, dado que la buena administra-
macin las posibles fuentes de financiamiento, y no
cin del dinero permite ir cumpliendo los objetivos de
olvidar incluir los plazos establecidos en la captacin
corto plazo.
de recursos.

Control: Permite tener conocimiento e ir ajus-
Preocuparse del equilibrio entre gastos e in-
gresos, de tal manera que se logren las utilidades.
tando el manejo monetario de un proyecto, mediante

la comparacin de resultados obtenidos (parciales o fi-
A modo de ejemplo, en el Material Didctico se pre-
nales), respecto de lo que se haba planificado. De esta
senta un formato de presupuesto con los temes ms
manera se puede modificar, ya sea el plan o la manera
recurrentes y un posible ordenamiento de los plazos.
de operar.
Un presupuesto debe hacerse para perodos de tiempo previamente definidos. Por ejemplo, mensual, trimestral o anual. Tambin es muy importante que el
presupuesto considere prioritariamente los objetivos.
276
Cuando la ltima lnea de un presupuesto no arroja un
resultado aceptable, ste puede mejorarse de diversas
de un presupuesto y evidencia, que se encuentran en
maneras. Por ejemplo:
el Material Didctico.
a) reduciendo los gastos;

b) revisando los ingresos estimados;
Fotocopie las guas n1 y 2 para la elaboracin
Desarrollo
c) recalculando el precio de los productos o servicios;

d) creando nuevas fuentes de ingresos;
Paso 1
e) explorando nuevas posibilidades para conseguir re-
1.
cursos sin usar dinero efectivo, por ejemplo, por medio
periencias de cuando han utilizado un presupuesto en
del intercambio o trueque.
su vida cotidiana: gastos de la casa, costos de ir a un
Motive a los participantes preguntndoles ex-
trabajo u otro, considerando la locomocin, alimentaCuando el proyecto es ejecutado por el dueo y, a su
cin, el cuidado de los nios, etc. Tome un ejemplo y
vez, ste es el nico empleado, el sueldo puede obte-
vaya consignando en la pizarra los costos e ingresos
nerse de las utilidades.
asociados que vayan citando los participantes. (5 minutos)
Una vez que se ha construido un presupuesto es necesario controlarlo peridicamente y hacer los ajustes
2.
Cunteles que durante esta actividad traba-
que la realidad indique.
jarn en esta etapa de formulacin del presupuesto,

indicndoselas en el formato del proyecto. Recuerde
a los participantes que: al final de la primera sesin,
se dej establecidos los objetivos del proyecto; en la

Actividad 2, se recopil y organiz informacin til en
Esta actividad permite ejercitar el uso de un presu-
funcin de una cuadrcula FODA; en la Actividad 3, de-
puesto, en el marco de un proyecto independiente,
finieron los pasos de un proyecto, elaborando un Plan
no obstante, el conocimiento y habilidad adquiridas
de Accin; y que ahora necesitan planificar y adminis-
se pueden utilizar para un trabajo dependiente e in-
trar los recursos econmicos del proyecto, con apoyo
dependiente.
de la herramienta llamada presupuesto.
Para desarrollar este ejercicio cada grupo identificar
3.
los costos e ingresos del proyecto que han ideado y los
que ojala sea diferente al de las sesiones anteriores.
Pida a los equipos que elijan un coordinador,
consignar en un formato que contribuya a la planificacin global de la iniciativa.
4.
Solicite a los equipos que elaboren un pre-
supuesto para su proyecto, basndose en la gua de
Preparacin
trabajo n1, que se encuentra en el Material Didctico.

Distribuya una copia de la gua n1 a cada participante
y otorgue 25 minutos para la realizacin de esta tarea.
En un lugar visible pegue la hoja que contiene
el formato del proyecto, para que los participantes lo
5.
Una vez construido el presupuesto, debern
tengan a la vista, destacando con lpiz plumn o con
preguntarse si la utilidad resultante satisface sus ex-
color, la etapa que van a desarrollar en esta sesin.
pectativas y hacer los ajustes necesarios. Por ejemplo

si descubre que necesitarn financiamiento extra para
277
la etapa inicial del proyecto, tendr que solicitar algn
los que deben ser estimados con antelacin en trmi-
crdito blando (bajo inters), estimando con precisin
nos globales y ajustados o reasignados a medida que
el monto que debern comprometer.
se ejecuta el proyecto. Tambin recalque que se debe

tener claridad de qu camino se utilizar para la ob-
Paso 2
tencin de los recursos necesarios, planteando alterSolicite que un representante de cada equipo
nativas. Finalmente, seale la importancia de cautelar
se integre en otro equipo para explicar el presupues-
el equilibrio entre egresos e ingresos y generar una uti-
to que han elaborado y las fuentes de financiamiento
lidad acorde a las necesidades y los objetivos iniciales
que idearon (por ejemplo, que cada equipo elija un
(10 minutos).
6.
representante y luego los representantes de todos los

equipos se desplazan simultneamente al equipo que
se encuentra a la derecha). El equipo receptor escu-
cha activamente y entrega su opinin al respecto. Se

produce, entonces, que en cada uno de los equipos
Continuando con la construccin del portafolio de
se habr recibido la visita de un forneo que comen-
evidencias, cada participante elaborar su presupues-
t cmo, en su equipo, construyeron el presupuesto y
to para su proyecto de trabajo, ya sea en el mbito
ste, a su vez, recibi retroalimentacin de todos quie-
independiente como dependiente o de bsqueda de
nes lo escucharon. Otorgue 5 minutos para este inter-
trabajo.
cambio.
Luego de esta actividad, elaborarn el Presupuesto
7.
Pida a los visitantes que vuelvan a su grupo de
para su proyecto, utilizando la gua de trabajo n2. Dis-
origen y comenten las sugerencias que recibieron para
pondrn de los siguientes 20 minutos y podrn consul-
que cada equipo las analice e incorpore las modifica-
tar al facilitador. Aquellos aspectos que queden incon-
ciones que estime pertinente, en su propio presupues-
clusos debern ser trabajados luego de la sesin en
to. Se produce, as, que en cada equipo se cuenta con
aula y podrn solicitar la asesora del facilitador en las
tres visiones: la propia, la del que vino a comentar el
horas establecidas para tutora.
trabajo de otro equipo y una tercera, proveniente de

quien fue a otro grupo y vuelve con los comentarios
que recibi. 10 minutos para incorporar correcciones.
Conclusin
El coordinador de cada equipo da a conocer a los otros,
qu aprendizajes obtuvieron de este ejercicio que incluiran la prxima vez que se vuelvan a enfrentar a la
realizacin de un presupuesto (15 minutos).
Enfatice lo importante que es considerar hacer un presupuesto, tanto en la vida cotidiana como a la hora de
realizar un proyecto laboral. Ponga nfasis en que el
desarrollo de un proyecto siempre involucra gastos,
278
Material Didctico
Nivel de avance
del proyecto
Sesiones

la iniciativa.
qu.

por hacer?
(Actividad 1 y 2)


horario, etc.


1y2

en el tiempo.
279
Gua de trabajo n1
Para la Elaboracin de un Presupuesto
Instrucciones:
Ustedes estn cerca de empezar a ejecutar el proyecto
que idearon. Sin embargo, les falta planificar los movimientos de dinero necesarios para generar utilidades
por varios meses.
La tarea ahora es construir un presupuesto que los
ayude a cumplir este desafo.
1.
Consignen en un listado todos los ingresos
que creen que podrn producir y sealen en qu perodos los van a recibir. Pueden utilizar este formato o
ajustar uno segn sus necesidades (mensual, anual u
otro).
Los conceptos asociados a ingresos suelen estar relacionados a ventas de servicios o productos.
Conceptos de ingresos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Total ingresos
280
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Total
2.
Ahora consignen todos los costos o gastos
que van a significar egresos del proyecto y sealen en

qu perodos se van a producir. Pueden utilizar este
formato o ajustar uno segn sus necesidades (mensual, anual u otro).
Los conceptos asociados a egresos suelen relacionarse
a arriendo, sueldos, pago de luz, gas, agua, telfono,
electricidad, transporte, papelera, imprevistos, materiales para producir los servicios o productos que se
vendan, etc.
Conceptos de ingresos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Total ingresos
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Total
281
Gua de trabajo n1
3.
Analicen la diferencia entre ingresos y egresos,
qu utilidad reporta el proyecto?, cubren las expectativas de autofinanciamiento?.

En caso de darse una respuesta negativa hagan ajustes
como, por ejemplo, crear otros productos o servicios relacionados, rebajar los costos y/o solicitar un crdito.
Una vez decididos los ajustes, elaboren un presupuesto diseando ustedes el formato que mejor les acomode o utilizando el que se proporciona a continuacin.
Ingresos
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Total
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Total
Total ingresos
Egresos
Total egresos
Utilidad o perdida
282
Gua de trabajo n2
Evidencia en la formulacin de un Presupuesto
Ingresos
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Total
Mes 1
Mes 2
Mes 3
Mes 4
Mes 5
Mes 6
Total
Total ingresos
Egresos
Total egresos
Utilidad o perdida

Fecha
283
Actividad 19 Feria de proyectos

Conocimientos: Conocer un formato de presentacin de proyectos y cmo evaluarlos.
Habilidad: Desarrollar la capacidad de presentar y evaluar un proyecto, a partir de las reglas establecidas.
Actitud: Valorar los elementos relevantes de un proyecto.

1 Formato de Proyecto
1 copia de la gua de trabajo n1 y 3 para cada participante
1 copia de la gua de trabajo n2 para cada miembro del jurado y cada grupo
3 revistas, 4 papelgrafos, 2 plumones de distinto color, 1 tijera, 10 hojas blancas por equipo de trabajo.
1 lpiz para cada participante
Duracin: 90 minutos
285
Segn la naturaleza del proyecto, su presentacin deber incluir tambin aspectos especficos. Por ejemplo,
Una vez que se cuenta con todas las partes que se
un proyecto de investigacin considera referencias bi-
requieren en un proyecto, ser necesario presentarlo
bliogrficas; un proyecto social hace nfasis en los be-
ante otras personas o instituciones. Genricamente,
neficios y en los beneficiarios; un proyecto econmico,
todos los proyectos deben incluir los siguientes com-
en el retorno de la inversin; un proyecto poltico, en el
ponentes:
impacto ciudadano; y as sucesivamente. Aun cuando

haya que incluir particularidades como stas, debe ha-
Aspectos generales. Incluye el ttulo, los ob-
cerse sintticamente. En este sentido, la presentacin
jetivos que se espera lograr y el contexto en que se
de un proyecto logra mejor recepcin si es acompaa-
desarrollar el proyecto.
do por un resumen ejecutivo.
Justificacin. Se refiere al anlisis de los distin-
Un resumen ejecutivo consiste en una sntesis de los
tos elementos que entrarn en juego y el por qu de
aspectos ms destacables, redactados de tal manera
los objetivos antes descritos.
que constituyan la carta de presentacin del conteni-
do del proyecto.

Organizacin. Explica la forma en que se
debe implementar el proyecto: dnde se har, quines
Ahora bien, una vez presentado un proyecto, ste ser
prestarn el servicio, en qu horario, con qu procesos,
evaluado por terceros que no lo conocen pero que tie-
etc.
nen inters en l. Evaluar un proyecto significa analizar

su validez y determinar por anticipado si responder al
Plan de accin. Define, paso a paso, las accio-
propsito que lo inspir. Puesto que an no ha sido im-
nes que hay que realizar para lograr los objetivos. Se
plementado, no se pueden evaluar sus resultados. Slo
debe indicar las fechas en que se realizar cada activi-
se pueden prever sus beneficios, a partir de la coheren-
dad y sus responsables.
cia de sus planteamientos. Los principales aspectos a
considerar, estarn en directa relacin con el impacto

Recursos y presupuesto. Se definen los recur-
que se prev, de acuerdo a los objetivos planteados.
sos necesarios: materiales, tcnicos, logsticos y financieros. Se sealan los costos involucrados y las fuentes
de financiamiento. Si es un proyecto rentable, se estima la utilidad que producir.
Control de avance y evaluacin de resulta-
Con esta actividad se cierra el ciclo de Planificacin
dos. Se definen los parmetros de control de avance
y Gestin de Proyectos, entregando elementos tiles
y las formas de evaluacin. Como control, se pueden
para la presentacin y evaluacin de una iniciativa, ya
sugerir reportes peridicos. Como mecanismos de
sea en el mbito dependiente o independiente.
evaluacin, se puede sugerir un diagnstico de las variables que se van a intervenir, antes de iniciar el pro-
En esta sesin cada equipo presentar al resto del gru-
yecto y luego de producidos los resultados, para poder
po su proyecto. Un jurado emitir su opinin, apoyado
comparar su impacto.
en una pauta de evaluacin de aspectos especficos

del proyecto, con relacin a cada uno de los proyectos
presentados.
286
Preparacin

En un lugar visible pegue la hoja que contiene
el Formato del Proyecto, que se encuentra en el Material

Didctico, para que los participantes lo tengan a la vista,
destacando con lpiz plumn o con color, que se trata
de la ltima etapa de este proceso de planificacin.

Fotocopie las guas de trabajo n1 y 3 para
cada participante.

Fotocopie la gua de trabajo n2 para cada
miembro del jurado y para cada grupo.

Disponga del material de escritorio para
cada equipo.

Invite a tres personas que puedan jugar el rol
2.
Cunteles que durante esta actividad trabaja-
rn en la presentacin del proyecto para su posterior

evaluacin por parte de un jurado y seale esta etapa
en el Formato de Proyecto que ha puesto en un lugar
visible. Entregue a cada equipo una copia de la gua de
trabajo n2 para que conozcan los criterios del jurado.
3.
Invite a cada equipo para que realicen una
breve presentacin del proyecto de Elvira ante todo

el grupo, siguiendo el formato de resumen ejecutivo.
Entrgueles la gua de trabajo n1 y disponga de 20
minutos para que preparen una presentacin de entre
3 a 5 minutos por equipo. Entrgueles papelgrafos,
plumones, hojas blancas, tijeras, revistas y otros materiales de los que usted disponga para que puedan
prepara una presentacin vistosa y atractiva.
Puesta en comn
de jurado tcnico. No es necesario que estn presentes toda la actividad. Puede invitarlos a la hora de la
puesta en comn solamente. Pueden ser facilitadores
de otros cursos, pero deben manejar aspectos de planificacin de proyectos.
Presente al jurado y explique al grupo que cada equipo ir presentando sus resmenes ejecutivos de la
manera en que lo haya planeado y al finalizar cada
presentacin le pedir el jurado que haga algunos
comentarios al grupo que present para que puedan
Desarrollo
1.
Motive a los participantes a vivir la ltima de
las actividades de este proceso de planificacin y gestin de proyectos, recordando la historia del PILUCHO
CHILENO. Llvelos a otros inventos que se han materializado e incorporado en la vida cotidiana, gracias a
que alguien en algn momento no solo desarroll una
idea sino que los dio a conocer. Pregnteles si se imaginan la vida sin paales desechables o sin telfono,
mejorar en el futuro.
Recuerde que cada equipo dispone de entre 3 a 5 minutos y sortee el orden de presentacin de cada proyecto.
Al finalizar las presentaciones pida a los participantes que opinen sobre lo que han vivido y sealen los
aprendizajes que han tenido.
Para ello disponga de 30 minutos.
por citar algunos ejemplos. Enfatice la importancia de

dar a conocer adecuadamente los proyectos de acuer-
Conclusin
do al pblico al que se le quiera comunicar. 5 minutos.

Subraye la importancia de planificar y gestionar iniciativas, con el propsito de optimizar resultados. Destaque cun importante es dar a conocer el proyecto y no
287
solo formularlo adecuadamente. Recuerde que cada

pblico puede requerir diversas formas de presentacin del mismo proyecto.
Seale que la naturaleza del proyecto, sea este independiente o dependiente, tambin dar origen a diversos estilos de presentacin. Por ejemplo, un proyecto independiente requerir ser presentado en el
banco para obtener financiamiento y ello requerir ser
por escrito o en el formulario del banco, etc. Mientras
un proyecto dependiente, puede requerir ser presentado a la jefatura de manera oral para que visualice sus
beneficios. 5 minutos.
Al finalizar esta actividad y continuando la experiencia
de las actividades anteriores, cada participante elaborar el resumen ejecutivo del proyecto que ha venido
desarrollando.
Para ello, utilizarn la gua de trabajo n3 y dispondrn
de 30 minutos, tiempo en el cual trabajarn en aula y
podrn disponer de la ayuda del facilitador.
Aquellos que requieran la ayuda del facilitador ms all
de este tiempo, podrn consultarle en el horario destinado a tutora.
288
Material Didctico
Nivel de avance
del proyecto
Sesiones

la iniciativa.
qu.

por hacer?
(Actividad 1 y 2)


horario, etc.


1y2

en el tiempo.
289
Gua de trabajo n1
Para la Elaboracin de un
Resumen Ejecutivo
3.
Para qu lo quieren hacer? (Objetivos)
Objetivo general:
Para resumir en un mnimo espacio todo el contenido

de un proyecto, se les recomienda realizar un Resumen Ejecutivo.
Objetivos Especficos:
a.
Por muchas razones ustedes van a necesitar un Resumen Ejecutivo del proyecto que han ideado. Por ejemplo, lo emplearn para buscar un socio, para solicitar
financiamiento, para mostrarlo a un amigo, para que lo
b.
conozca el grupo, para apreciarlo ustedes mismos en

un esquema resumido, en fin, para cualquier ocasin
en que haya que presentarlo y no exista tiempo de revisar un documento de muchas pginas.
4.
Por medio de qu lo van a hacer? (Producto o
servicio)
Instrucciones:
Respondan brevemente las siguientes diez preguntas,
en base a su proyecto. Usen 5 minutos para ello.
5.
A quines lo van a dirigir? (Destinatarios, be-
1.
Qu quieren hacer? (Descripcin)
neficiarios, clientes)
2.
Por qu lo quieren hacer? (Justificacin)
6.
Dnde lo van a llevar a cabo? (Ubicacin fsi-
ca: comuna, sector)
290
7.
Cmo lo van a realizar? (Actividades)
esta informacin al formato que se incluye a continua-
cin, de la manera ms ordenada y clara posible para
entregarlo al jurado y los otros dedquense a ver de
qu manera pueden dar a conocer este proyecto al
jurado y al resto de los equipos, de manera tal que su

presentacin sea clara pero que tambin vendan la
8.
Cundo lo van a llevar a cabo? (Fechas, tiem-
idea.
pos del proyecto)

Para esto disponen de 15 minutos y de revistas, hojas,
pepelgrafos y plumones.
Decidan quin va a presentar el proyecto o si lo harn
9.
Quines lo van a realizar? (Responsables del
en conjunto.
proyecto)
Cuando les indiquen que es su turno de presentar dispondrn de 3 a 5 minutos para ello.
10.
Con qu lo van a realizar? (Recursos y costos)
Asegrense de que su proyecto tenga un nombre de

fantasa que sea vendedor, es decir, que sea atractivo
para otros.
Ahora que ya han contestado estas preguntas, ya tienen su resumen ejecutivo.
Les sugerimos que se dividan las tareas para presentarlo ante el jurado. Alguno de ustedes puede traspasar
291
Resumen Ejecutivo
Proyecto:
Descripcin
Justificacin
Objetivos
Productos o
servicios
Beneficiarios,
destinatarios o
clientes
Ubicacin fsica
Actividades
Fechas o tiempos
Responsables
Recursos y costos
292
Gua de trabajo n2
Para el Jurado que Evala los Proyectos
Para facilitar la evaluacin de los proyectos que se
presenten, cada miembro del jurado asignar un comentario a los aspectos que se indican en la siguiente
pauta y podrn darlos a conocer de manera general a
cada grupo al finalizar la exposicin.
tem
Grupo 1
Grupo 2
Grupo 3
Grupo 4
el proyecto tiene un nombre

que es atractivo?
estn claros los objetivos del

proyecto?
queda claro por qu el proyecto es un aporte?

se visualizan claramente los
beneficiarios o destinatarios
del proyecto?
es evidente cmo se har el
proyecto, en que tiempos y
quines lo harn?
se entiende claramente
cunto gastarn, de dnde
obtendrn los recursos y las
utilidades que generar?
293
Gua de trabajo n3
Evidencia en la elaboracin de un Resumen Ejecutivo
Proyecto
Descripcin
Justificacin
Objetivos
Productos o
servicios
Beneficiarios,
destinatarios o
clientes
Ubicacin fsica
Actividades
Fechas o tiempos
Responsables
Recursos y costos

Fecha
294
Fondo de Solidaridad e Inversin Social (FOSIS)

Programa Preparacin para el Trabajo
Direccin Ahumada 48 piso 8, Santiago
Telfono 838 3500
www.fosis.gob.cl

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Tomando la Iniciativa

Componente Formacin Socio Laboral

Fondo de Solidaridad e Inversin Social (FOSIS)

Carla Labra Lattapiat

Impreso en Santiago de Chile

Mdulo Tomando la Iniciativa

3.1. reas de Competencias

3.2. Competencias por rea

3.3. Metodologa Pedaggica

3.4. Actividades de Aprendizaje

3.5. Estructura del Mdulo

3.6. Estrategia de Evaluacin

rea de Competencia Comunicacin

Actividades de Aprendizaje de Comunicacin

rea de Competencia Efectividad Personal

Actividades de Aprendizaje de Efectividad Personal

rea de Competencia Iniciativa y Emprendimiento

10. Actividades de Aprendizaje Iniciativa y Emprendimiento

11. rea de Competencia Planificacin y Gestin de Proyectos

12. Actividades de Aprendizaje Planificacin y Gestin de Proyectos

de nuestros usuarios 1, donde adems incluimos un

sin Social (FOSIS) ha ejecutado el Programa Prepara-

procedimiento para la Certificacin de Competencias

cin para el Trabajo cuyo propsito es abordar la brecha

Laborales que sern desarrolladas o generadas, con

de competencias en temas de empleabilidad en adul-

apoyo de la metodologa TOMANDO LA INICIATIVA.

tos pobres y vulnerables, bajo el supuesto que las mayo-

En la elaboracin de esta propuesta ha participado la

res y mejores posibilidades de insertarse en el mercado

Fundacin Chile y FOSIS, basndose en la metodologa

laboral dependen de las condiciones de empleabilidad

que las personas posean o logren desarrollar.

cilitador o de Agente de Empleo 2, a participar de este

la medida que relaciona la demanda con la oferta de

programa orientado al mejoramiento de las condicio-

trabajo y por tanto, vincula al sujeto con el mercado

nes de empleabilidad de los usuarios/as del Sistema

laboral, en tanto ste requiere tener las habilidades y

Integrado de Generacin de Ingresos de FOSIS.

competencias que le permitan vincularse efectiva y

propia trayectoria e historia personal.

Bienvenido y mucho xito!

Por otro lado, para quienes participen de su imple-

su Programa Preparacin para el Trabajo, ha solicitado a

mentacin, Tomando la Iniciativa les permite:

lo de Competencias de Empleabilidad PREPARADO 3.

A partir de este requerimiento, el Centro de Innova-

cin en Capital Humano (INNOVUM), de Fundacin

Mejorar sus condiciones de empleabilidad.

Desarrollar habilidades sociales y laborales en

Chile, hizo un trabajo de adaptacin para usuarios FO-

comunicacin, efectividad personal, iniciativa y

SIS, en el contexto del desarrollo de competencias de

emprendimiento y, planificacin y gestin de pro-

empleabilidad y emprendimiento, dando as, origen al

yectos, necesarias para una adecuada insercin,

mdulo de formacin Tomando la Iniciativa, que us-

mantencin y desarrollo en el mercado laboral.

ted tiene en sus manos.

Contar con un portafolio de evidencias de la formacin en competencias en estas cuatro reas.

En el presente material, se encuentran los elementos

En este material de Tomando la Iniciativa, que le