CONCEPTOS PARA LEER LA INTERVENCIN DE TRABAJO SOCIAL,

APORTE A LA CONSTRUCCION DE IDENTIDAD

TS. Rosa Maria Cifuentes Gil
ANTECEDENTES
Esta ponencia se construye a partir de la experiencia docente en la Facultad de Trabajo Social de
la Universidad De La Salle de Bogota, como integrante del equipo del Seminario de Trabajo de
rado
!
, que "a re#lexionado en torno a la intervencin profesional, en el marco de la l$nea de
investigaci%n &'onstrucci%n Disciplinar( )*art$ne+, !,,,-, para contribuir a la re#lexi%n cr$tica,
anal$tica y propositiva sobre contextos, objetos y propuestas de la pro#esi%n, en este momento
"ist%rico.
En un primer momento se busco caracteri+ar en di#erentes contextos, la intervenci%n pro#esional
construida en la pr/ctica por Trabajador0s Sociales, para re#lexionar cr$ticamente a partir de
ella, enriquecer la #ormaci%n y la proyecci%n pro#esional. En esta l$nea se orientaron m/s de 12
Trabajos de rado entre !,,3 y 4554.
Las convergencias tem/ticas, conceptuales y metodol%gicas, as$ como la construcci%n de
preguntas del equipo docente, mediadas por la irreali+aci%n de la investigaci%n documental
&caracteri+aci%n de la intervenci%n pro#esional, avances y perspectivas, !,,2 6 4555(, permiti%
"acer acuerdos sobre la 7ntervenci%n 8ro#esional, avan+ar en su comprensi%n, establecer c%mo
aproximarse a ella desde la Universidad, para nutrir la #ormaci%n y proyectarla de #orma m/s
pertinente, signi#icativa y relevante. El proceso vivido en el marco de la coyuntura regional,
nacional y universitaria sobre la investigaci%n de Trabajo Social, posibilito sustentar el 9rea de
7ntervenci%n 8ro#esional en la Facultad de Trabajo Social.
La comprensi%n del Trabajo Social, implica acceder a un complejo estudio de los desarrollos,
conceptuali+aciones y prospectivas, que pro#esionales de diversos pa$ses y regiones "an
aportado. El precario desarrollo t:cnico;cient$#ico de la pro#esi%n, #ruto de su trayectoria
"ist%rica, tiene como #ondo la disputa de la identidad propia y como principal limitaci%n el
reconocimiento de las #unciones que cumple< en este sentido, vale la pena aportar claves para
comprender algunos conceptos que permiten leer la 7ntervenci%n de Trabajo Social.
Tello )4555- a#irma que muc"as veces, lo que se investiga en Trabajo Social poco o nada tiene
que ver con su objeto. Mientras Trabajo Social no vuelva sobre su propio quehacer como
objeto de conocimiento, va a desarrollar investigacin propia de otras disciplinas o
enfatiar en el pragmatismo. El Trabajo Social se "a caracteri+ado por =el manejo de una
teor$a #ragmentaria, basada en distintos marcos te%ricos, con conceptos de diversas disciplinas,
utili+ados #uera de sus marcos originales< se #ija unos objetivos provenientes de un determinado
1 Trabajadoras Sociales> Lu+ *arina 8ava, ?oraida @rdoAe+, Lucy uti:rre+, Bosa *aria 'i#uentes. Sociologas> 'ecilia Bodrigue+ Duran, Lu+
Stella Calen+uela.
marco te%rico, utili+a la metodolog$a de otro y el instrumental de un tercero= )8eAa, !,,D.-
En el proceso de reconceptuali+aci%n se situaba el Trabajo Social #rente a =un acentuado
empirismo, una #uerte in#luencia de doctrinas religiosas, pr/cticas asistencialitas, in#luencia de
corrientes norteamericanas, activismo, enseAan+a del marxismo como marco te%rico y
metodol%gico...=)*ej$a, !,,3>!E.- Las Fltimas d:cadas marcan pautas distintas en Trabajo
Social colombiano, debido a que se "an reali+ado cambios intelectuales signi#icativos orientados
por organismos regionales, nacionales e internacionales, que prev:n un trabajo coordinado y
liderado por docentes de las unidades acad:micas, que contribuye sustancialmente la cuali#icar
la pro#esi%n y la disciplina.
Un acercamiento sistem/tico a la !ntervencin de Trabajo Social, aporta al desarrollo
disciplinar para #ortalecer tanto al sujeto de intervenci%n pro#esional como al pro#esional.
Teresa *atus )!,,3- y Gidia HylIin )!,,,- plantean la necesidad de reconstruir aportes del
Trabajo Social, en pro de su constituci%n disciplinar< por su parte, 8atiAo y artner )!,,,,3E;
32-, explicitan>
&Las construcciones conceptuales en torno al JobjetoK de Trabajo Social "an
privilegiado el reconocimiento del que"acer como "ilo conductor de su desarrollo, en
desmedro de la construcci%n de saberes como uno de los elementos constitutivos de
cualquier pro#esi%n.
Entendiendo que el trabajador social es un pro#esional con capacidad de aportar a la
resoluci%n de ciertas problem/ticas que aquejan a los seres "umanos y limitan el
desarrollo social, es posible pensar que de la re#lexi%n sobre su pr/ctica puedan emerger
conceptuali+aciones o teor$as que trasciendan sus l$mites y tengan aplicabilidad en otros
contextos...
Es as$ como en el amplio espectro de la intervenci%n pro#esional de los trabajadores
sociales, las acciones dirigidas a la producci%n de conocimientos, se constituyen en
recurso insustituible para gestar proyectos de desarrollo "umano y social, para producir
procesos de seguimiento a los mismos y para conocer su impacto mediante la
comprensi%n de las interacciones "umanas y la explicaci%n de los procesos sociales. En la
actualidad es impensable la pertinencia y el impacto de la gesti%n social al margen de los
procesos investigativos.(
Gora Hquin )!,,3- a#irma que &Go basta actuar para entender. La intervenci%n, si no est/
respaldada por una teor$a que d: cuenta de ella, se mueve a ciegas, inconsciente de los e#ectos
que produce, incapa+ de reconocer l$mites y abrir posibilidades, in"abilita para la cr$tica y el
per#eccionamiento, condenada, si se quiere, a ser copia de s$ misma. La teor$a es portadora del
poder de la cr$tica, a la que es poco a#ecta la tecnocracia. El inter:s por construir teor$as de la
intervenci%n es, s$, un inter:s te%rico, pero no teoricista< no se trata de la acumulaci%n
conceptual al margen y en contra del compromiso con las urgencias, sino, por el contrario, de
revalori+ar el lugar de la teor$a que permita una intervenci%n #undada y cada ve+ m/s e#ica+. El
desarrollo de la especi#icidad pro#esional tiene e#ectos pr/cticos concretos vistos en>
Un posicionamiento m/s sim:trico de nuestros pro#esionales respecto a los
representantes de otras pro#esiones.
Un mayor status de nuestra pro#esi%n, en la medida en que se logre una actuaci%n cada
ve+ m/s precisa, e#ica+ y #undamentada #rente a los problemas que constituyen su
objeto.
Una mayor incidencia de la intervenci%n pro#esional en la din/mica social en su
conjunto, y en la con#lictiva social que abordamos.
'omo consecuencia de ello, mejores condiciones para negociar espacios, salarios,
decisiones, cuestiones :stas ineludibles si nos reconocemos como pro#esionales
mayoritariamente asalariados, y por tanto, subordinados.(
Los anteriores conceptos son compartidos por Cargas de Boa )!,,3- quien "a venido
exponiendo en di#erentes eventos nacionales e internacionales de la pro#esi%n, que recuperar
aportes recientes de Trabajo Social, genera bene#icios en di#erentes niveles>
Betroalimenta el ejercicio de la pro#esi%n, al rescatar el saber pr/ctico que se construye<
potencia la re#lexi%n cr$tica y propositiva sobre la acci%n.
'lari#ica mediaciones contextuales, institucionales, personales de la intervenci%n
pro#esional. 8ermite esbo+ar problem/ticas emergentes, din/micas, complejas, que se
recon#iguran permanentemente.
8ropicia la mejora curricular> cuali#icar el sistema pedag%gico para la enseAan+a
universitaria, en cuanto se avan+a en el conocimiento del desarrollo pr/ctico de la pro#esi%n
de Trabajo Social. )Cargas de Boa, !,,3-.
Hporta elementos para la construcci%n de intervenciones pro#esionales pertinentes y
relevantes.
Hs$, la situaci%n actual de la ley de educaci%n superior, el establecimiento de procesos de
acreditaci%n para los programas, contextuali+an la necesidad de "acer aportes a la construcci%n
conceptual de Trabajo Social.
"#$RT%S C$&C%#T'"(%S
&La multiplicidad de #uentes, que tradicionalmente "a nutrido el desarrollo de Trabajo
Social, "a signi#icado versatilidad y posibilidad de asumir situaciones sociales
complejas de la m/s diversa naturale+a, pero simult/neamente, "a introducido en la
pro#esi%n ciertos niveles de eclecticismo y pragmatismo que menoscaban los
desarrollos propios, limitan las condiciones de construcci%n del objeto propio.
El objeto de cualquier pro#esi%n aunque es una construcci%n te%rica en la cual se
conjugan la lectura de la realidad que "acen quienes la proponen y sus en#oques
#ilos%#icos particulares, debe obedecer adem/s a una reconstrucci%n re#lexiva de lo que
es y "a sido la pr/ctica y el desarrollo de la pro#esi%n a lo largo de su devenir "ist%rico.
Se trata de un ejercicio de develar en el que"acer, en el desempeAo del rol y en la
producci%n te%rica y metodol%gica en torno al mismo "ilo conductor de la praxis
pro#esional.(
4

Son diversos los es#uer+os que se "an reali+ado en la 8ro#esi%n por precisar sus componentes,
que permiten comprender y dimensionar el Trabajo Social< en esta bFsqueda se "a propiciado el
avance re#lexivo en los Fltimos congresos mundiales, latinoamericanos y nacionales, as$ como
proyectos de investigaci%n en Facultades de Trabajo Social y en las revistas nacionales e
internacionales. Sobre la tem/tica "an sido reconocidos los aportes del 'ELHTS, con su gu$a de
an/lisis de la pr/ctica pro#esional, las propuestas de Susana arc$a re#eridas a la especi#icidad y
rol pro#esional< de Gydia HlIin con respecto a las construcciones "ist%ricas e identidad de la
pro#esi%n< de Gelia Tello sobre investigaci%n y modelos del Trabajo Social< los de las pro#esoras
de la Universidad de 'aldas, publicados en la Bevista Eleuteria, en relaci%n con la especi#icidad,
2 HB'LH SHL@BD, Susana. Especi#icidad y rol en Trabajo Social. 'urr$culum, saber, #ormaci%n. Buenos Hires> Editorial Mumanitas. !,,!.
p. E,
#ormaci%n pro#esional e investigaci%n en Trabajo Social, los planteamientos de docentes de la
Universidad Gacional sobre Trabajo Social como pro#esi%n y disciplina, as$ como diversos
escritos reali+ados en las revistas nacionales e internacionales de la pro#esi%n, entre otros. En las
diversas propuestas subyace el inter:s por la construccin disciplinar) en esta perspectiva se
propone una estructura conceptual
*
que permita avan+ar en la comprensi%n de la intervenci%n
pro#esional en Trabajo Social.
La intervenci%n en Trabajo Social se puede entender como una #orma de acci%n social,
consciente y deliberada, que se reali+a de manera expresa, integra supuestos ideol%gicos,
pol$ticos, #ilos%#icos con procedimientos metodol%gicos en #undamentaciones que la sustentan.
Supone un proceso que parte del conocimiento de problem/ticas> se identi#ican actor0s,
situaciones y circunstancias para evitar desviaciones< se reconocen di#erentes realidades
subjetivas construidas mediante representaciones y comprensi%n interna de los "ec"os, desde
perspectivas particulari+antes< se apoya en teor$as sociales que juegan un papel explicativo y
gu$an el conocimiento, proceso y resultados. )'orval/n, !,,D-. Hlgun0s se re#ieren a ella como
un ejercicio pro#esional que expresa un saber "acer especiali+ado.
La intervenci%n pro#esional se puede comprender a partir de conceptos como acci%n social,
pr/ctica social, pro#esi%n e intervenci%n. En el siguiente cuadro se presenta la estructura
conceptual para avan+ar en la comprensi%n de la &7ntervenci%n pro#esional( en Trabajo Social
E
>
M"RC$ +% R%,%R%&C!", #'&T$ +%
#"RT!+" #"R" '-!C"R %( C$&C%#T$
C$M#$&%&T%S +% ("
!&T%R.%&C!/&
C$&+!C!$&"&T%S,
%(%M%&T$S 0'%
C$&+!C!$&"& S'
R%"(!1"C!/&
%(%M%&T$S 0'%
M"T%R!"(!1"& S'
!+%&T!+"+ 2
%S#%C!,!C!+"+
C$&S$(!+"C!/&
"ccin Social> relaciones rec$procamente re#eridas y
orientadas. 8roducci%n "umana, proceso y producto.
Mistoricidad. Bacionales, a#ectivas, valorativas,
tradicionales.
$bjetos de intervencin.
Concepciones 3 pol4ticas
sociales desde la "istoria del
trabajo social
7dentidad
#r5ctica social 8ro#esional> espacio, relaciones,
sujetos. Hcciones para modi#icar un contexto.
'ar/cter t:cnico y pol$tico. @bjeto de conocimiento y
acci%n> experiencia "umana 6 signi#icaci%n,
representaciones, lenguajes. Legitimidad
Sujet6s
Formacin acadmica
Beconocimiento social de
otros signi#icantes
#rofesiones> actividad personal, #in social
trascendente. Expresa vocaci%n. Divisi%n social y
cient$#ica, especi#icidad, objetos de conocimiento,
conocimiento pro#esional )disciplina, ciencia
aplicada, destre+as y actitudes- competencias. TS
pro#esi%n en /rea de ciencias sociales, actividades en
relaci%n con pol$tica y desarrollo social. Saber
cient$#ico disciplinar, aplicaci%n, resultados
!ntencionalidades
'ontextos, 9reas y sectores
Espacio pro#esional
status, rol
!ntervencin7 Hcci%n de mediar en un #en%meno,
situaci%n o problem/tica
,undamentacin>
Metodolog4a 3 metodos

'inco son los componentes o ejes conceptuales sobre los cuales se puede anali+ar la
7ntervenci%n de Trabajo Social> @bjetos de intervenci%n, sujetos, intencionalidades,
#undamentaci%n, metodolog$as y m:todos. Estos se encuentran interrelacionados y
3 Desarrollada en el marco de la investigacion> caracteriacion de la intervencion de Trabajo Social, avances 3 perspectivas 899:;<===,
Mirada cr4tica a trabajos de grado en -ogot5. Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social 6 'entro de investigaciones, Bogot/. 455!.
'i#uentes Bosa *aria, 8ava Lu+ *arina, Bodrigue+ 'ecilia y Calen+uela Lu+ Stella.
4 construida colectivamente en la investigacion7 7ntervenci%n de Trabajo Social, retos y perspectivas !,,2 6 4555. *irada cr$tica a trabajos
de grado en Bogot/ Universidad de la Salle, Facultad de Trabajo Social 6 'entro de investigaciones, Bogot/. 4554, elaborada por>
condicionados por los contextos, y las pol$ticas sociales, la #ormaci%n acad:mica, que a su ve+
propician la constituci%n de identidades y reconocimientos para la pro#esi%n en las /reas y
sectores en que se ejerce.
En esta ponencia se argumentan los avances en la comprensi%n de estos cinco componentes,
como aporte para la #ormaci%n y la pro#esi%n e insumo para el debate del gremio acad:mico y
pro#esional. Los 2 componentes se pueden visuali+ar en el siguiente mapa conceptual
2
En esta ponencia se presenta la construcci%n de redes conceptuales re#eridas a la
#undamentaci%n, m:todos y metodolog$as en Trabajo Social.
D
8. $->%T$S +% !&T%R.%&C!/&.
En Trabajo Social constituyen el componente inicial desde el cual se desarrolla la acci%n social.
Sobre ellos a#irma 'i#uentes )!,,3, ED; EN-> el objeto de Trabajo Social, como el de cualquier
pro#esi%n, constituye el sustrato que permite de#inir la esencia de la pro#esi%n en tanto eje
conductor mediante el cual se articula la producci%n te%rica, metodol%gica y t:cnica, al igual que
5 DiseAado en el marco de la investigaci%n> De puAo y letra, de viva vo+, una aproximaci%n a la Fundamentaci%n de Trabajo Social desde
escritos por pro#esionales en ejercicio. Trabajo de grado Facultad de TS, Universidad de la Salle, elaborado por> *%nica Da+a, ina 8:re+, Silvia
Ouintero, Maydali Bodr$gue+. Salle, bajo la orientaci%n de Bosa *aria 'i#uentes. )4551, en proceso de #inali+aci%n-.
TR"-">$ S$C!"(
!&T%R.%&C!$&
#R$,%S!$& +!SC!#(!&"
C$&S$(!+"C!$& C$M#$&%&T%S C$&+!C!$&"&T%S
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,'&+"M%&T"C!$&
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%S#"C!$ #R$,%S!$&"(
"R%"S @ S%CT$R%S
Se de#ine
Se
Son
E
Son
!&T%RR%("C!$&"+"S
Se entiende desde
De#inen la
7n#luye Se
la praxis particular. H partir de su estudio y de las propuestas de desarrollo que en torno a :l se
construyen, se per#ila y establece la identidad y el sentido de una pro#esi%n. El objeto permanece
pero sus caracter$sticas var$an por los cambios en la realidad y por los avances del conocimiento,
que cuestionan el que"acer de la pro#esi%n. Es necesario entender que en el objeto se conjugan
dos conceptos parad%jicos> la continuidad y el cambio.
El @bjeto de 7ntervenci%n de Trabajo Social lo constituye la realidad social, los
comportamientos y relaciones sociales, las problem/ticas sociales en las que se establecen
relaciones entre sujetos< la relaci%n social identi#ica y delimita, en el /mbito de individuo,
grupos o instancias sociales )arc$a, !,,3, ,,.-.
Trabajo Social no interviene directamente en el #en%meno pol$tico planteado como generador de
problemas sociales abordados por el Estado )car/cter "ist%rico;estructural-< sino que propicia
condiciones para la implementaci%n de programas de desarrollo, pol$ticas de bienestar, proyectos
autogestionarios, para la organi+aci%n y administraci%n de servicios sociales )arc$a, 1,-. El
objeto de intervenci%n es el problema social, visto en t:rminos de una situaci%n social apreciada
por l0s sujet0s como inaceptable, porque atenta o amena+a su condici%n "umana, al no ser
resueltas o satis#ec"as sus necesidades y no poder superar esta situaci%n por s$ solo.
Pisnerman )!,,3, p.p. !1D;!23- comenta que la representaci%n social permite comprender las
dimensiones subjetivas de la problem/tica social objeto de intervenci%n> cualquier situaci%n
existe a trav:s del lenguaje, del que se desprende la signi#icaci%n co;construida subjetivamente a
partir de representaciones, que trascienden lo particular y #orman parte de la cultura, como
conocimiento socialmente elaborado y compartido, que permite comprender, interpretar, actuar
con sentido pr/ctico, asumir posiciones. Las representaciones, como pensamientos constitutivos
y constituyentes, inciden en la vida social como estructurantes a partir de las cuales se interpreta
la realidad, contribuyen a con#igurarla a trav:s de procesos sociales construidos "ist%ricamente
por medio de la cultura, enmarcan la con#ormaci%n de identidades personales y sociales, as$
como la expresi%n y con#iguraci%n de los grupos y sociedades, contribuyen a legitimar el orden
social< se re#ieren a objetos o situaciones particulares asignadas a agentes sociales espec$#icos,
est/n re#eridas a algo y constituidas por alguien, ocultan la l%gica del poder.
En ese marco propone tener en cuenta el peso de las "istorias personales, las narrativas,
construidas con criterios de valor, rescatar el componente "ermen:utico, conjetural, pues los
"ec"os "ist%ricos suceden entrela+ados por interacciones sociales. En#ati+a que Trabajo Social
interviene a partir de interpretar y comprender las signi#icaciones sociales. El objeto no es un a
priori, se constituye por y en una red de relaciones, pues los problemas se mani#iestan integrados
a un sistema de elementos, "ec"os, situaciones y condiciones, dados en un tiempo, espacio y
circunstancias concretas. Una situaci%n se "ace problem/tica social cuando a#ecta, desorgani+a,
desequilibra a una persona o a un colectivo. Las problem/ticas sociales emergen de una
6 Edgar *orin )!,,D- aporta ideas para la construcci%n conceptual> 8ropone concebir la circularidad como posibilidad de un m:todo que, &al
"acer interactuar t:rminos que se remiten a unos a otros, propicia un conocimiento complejo que comporte su propia refleAividad.( En este
sentido las redes conceptuales &aportan atributos de contenci%n, sost:n, tejido, estructura, densidad, extensi%n(< permiten comprender
entramados de relaciones entre diversos conceptos relacionados con Trabajo Social. &El orden, desorden, potencialidad organi+adora deben
pensarse en conjunto, en sus caracteres antagonistas conocidos y sus complementarios desconocidos, que se remiten uno a otro y #orman un
bucle en movimiento ... #ara que ha3a organiacin es preciso que ha3a interacciones> para que "aya interacciones, encuentros, para que
"aya encuentros, desorden.... La interaccin se convierte en noci%n placa giratoria entre desorden, orden y organi+aci%n. El bucle tetral%gico
signi#ica que las interacciones son inconcebibles sin desorden, desigualdades, turbulencias, agitaciones, que provocan los encuentros. En este
marco los poliedros permiten reali+ar ejercicios interpretativos para identi#icar, conceptuali+ar y gra#icar relaciones de diverso orden, en redes
conceptuales que permiten comprender relaciones<, cada artista tiene relaci%n con varias al mismo tiempo< cualquier relaci%n se establece a su
ve+, desde varios rasgos. La uni%n entre dos aristas )categor$as- se da por ejercicios interpretativos. La 'onstrucci%n de l$neas entre categor$as de
an/lisis, implica contextos relacionados mediante tri/ngulos. 'na categor4a tiene mBltiples interacciones.
estructura socioecon%mica, cultural y pol$tica, est/n insertas en lo relacional. )!D!;!D4-.
El objeto de intervenci%n lo es tambi:n de estudio. 8erlman )!,NN- a#irma que lo que convierte
la problem/tica en objeto de estudio, es la incapacidad de las personas para reunir los medios
necesarios para conseguir o mantener una situaci%n de bienestar, lo que implica la necesidad de
conocimiento acerca del contexto, de la subjetividad, de las condiciones en que se genera la
problem/tica, de las representaciones< se comprende desde lo observado y lo signi#icado.
En la intervenci%n pro#esional es necesario, segFn Pisnerman )!D1-, distinguir problemas
acuciantes 6 desencadenante y #undamentales 6 estructurales< es decir la necesidad sentida y
real. 8recisar y delimitar el objeto, permite de#inir las intencionalidades de la intervenci%n.
Hs$ el objeto de intervenci%n pro#esional son las 8B@BLE*9T7'HS S@'7HLES re#eridas a las
mani#estaciones y representaciones subjetivas de los problemas, que constituyen la demanda
espec$#ica de acci%n e interacci%n pro#esional delQa TrabajadoQar Social, quien se basa en
principios te%ricos y epistemol%gicos que direccionan un en#oque en correspondencia con el
contexto en que trabaja< es decir, lo elabora conceptualmente. Es necesario identi#icar la
dimensi%n particular de la problem/tica que se atiende, las teor$as o conceptos que la explican y
los problemas sociales que condicionan la situaci%n.
<. S'>%T6S
'omo acci%n y pr/ctica Social, Trabajo Social se relaciona con diversos sujet0s para atender y
contribuir a la soluci%n de sus problem/ticas, principalmente en el /mbito de la vida cotidiana,
de la relaci%n cara a cara. La teor$a de la Hcci%n Social ubica como actor0s sociales a todos los
individuos que participan en una sociedad, m/s cuando lo "acen de #orma consciente e
intencionada. Se "abla entonces de Sujetos Sociales, perspectiva desde la cual se reconoce su
car/cter activo, el potencial constructivo de cada ser, tanto en la re#lexi%n sobre sus
problem/ticas, contextos, "istoria y proyecci%n, a partir del reconocimiento de la capacidad
individual de pensar, re#lexionar, anali+ar, decidir y actuar.
En diversos momentos del desarrollo de la intervenci%n se "an asumido concepciones de sujeto
que van desde el &carente y necesitado( y en tal sentido objeto, "asta el &talento "umano que
puede ser potenciado( como sujeto, a quien se le reconocen capacidades de re#lexionar y
resolver creativamente problemas de la propia existencia. En el conocimiento del sujeto "an
incidido principalmente la psicolog$a, psicolog$a social y sociolog$a.
Es #undamental re#lexionar y establecer posiciones claras sobre la concepci%n de sujeto con
quien se trabaja, la cual est/ mediada por posiciones ideol%gicas, :ticas, te%ricas y pol$ticas>
explicitar qui:nes son las personas, los grupos, comunidades, organi+aciones con quienes s:
interactFa, desde donde se asumen, para qu: y por medio de qu: se reali+a la intervenci%n
pro#esional. L0s sujet0s son la unidad de atenci%n en la 7ntervenci%n pro#esional, emergen en
una red vincular con otr0s, en el interjuego de necesidades;satis#actores, se construyen
socialmente y son "ist%ric0s. La relaci%n pro#esional se da en un tiempo y espacio )Pisnerman,
!D1-.
Teresa *atus )!,,3- propone el desa#$o de no ver binariamente, ni ontologi+ar al sujetoQa, pues
"ist%ricamente se le "a concedido el estatus de bene#iciario que merece ser atendido, pero que
no piensa )d:cada del D5-, o se "a esperado que devele la verdad )sujeto popular, d:cada del N5-,
por tanto sugiere discutir el lugar del otro en Trabajo Social, pues el sujeto social tiene rostros
mFltiples y "eterog:neos. 'onocer complejamente, desde diversas disciplinas y dimensiones de
lo "umano, crear modelos de solidaridad, articulaciones, ver rostros, matices, pues &no existe el
drogadicto en un extremo y el joven en otro(. (as contradicciones en lo moral necesitan de
visiones complejas de contra argumentacin para la esquiofrenia moral. H#irma que s:
esta ante el desencanto #ruct$#ero que implica asumir una actitud de perplejidad que movilice, no
que paralice< buscar caminos de renovaci%n, asumiendo que se comparte los miedos poli#ormes
de los sujetos. Se necesita ver l%gicas relacionales que permitan recomponer el todo social
escindido, ver la poli#on$a como di#erente del eclecticismo, pues tiene armon$a.
El reconocimiento delQa otr0 como sujeto "a sido reivindicado desde las propuestas "umanistas
y personalistas a partir del 25, desde la educaci%n popular en el N5 y m/s recientemente desde el
constructivismo y el construccionismo social< este es un reto para cuali#icar y "acer m/s
pol$ticas y estrat:gicas las intervenciones pro#esionales de Trabajo Social, desde las que
recono+ca y propicie el potencial "umano en medio de circunstancias di#$ciles.
*. !&T%&C!$&"(!+"+%S
Las intencionalidades Cen pluralD constituyen sentidos y perspectivas deliberadas o no, que le
dan a la intervenci%n pro#esional, los y las trabajadores sociales< est/n con#ormadas por los
diversos #ines, objetivos y metas con que se aborda el objeto> la atenci%n de problem/ticas y la
relaci%n con l0s sujet0s. Go se puede comprender la intervenci%n pro#esional al margen de sus
intencionalidades, pues quedar$a reducida a una mera expresi%n t:cnica, operativa o
instrumental.
Susana arc$a di#erencia los objetivos externos, con#igurados a partir de las pol$ticas sociales e
institucionales, de los espec$#icos de Trabajo Social, re#eridos a modi#icaciones que se buscan
con l0s sujet0s, desde el saber especiali+ado y que corresponden a la concepci%n :tica,
#undamentaci%n, metodolog$a y m:todos optados para la intervenci%n.
Es necesario "acer convergentes las intencionalidades externas e internas de la intervenci%n
pro#esional, conjugar #actores end%genos y ex%genos, pues las intencionalidades son plurales,
contextuales, complejas. 8ara comprenderlas, es importante relacionar los contextos y
propuestas institucionales )su desarrollo "ist%rico, nivel de legitimaci%n e institucionali+aci%n-,
con las personales y pro#esionales de l0s Trabajador0s Sociales, correspondientes al saber
especiali+ado, que se materiali+a en las acciones cotidianas< en tal sentido Susana arc$a
propone establecer objetivos expl$citos, generales y particulares, verbali+ados y actuados, en
relaci%n con las problem/ticas, los sujetos, los recursos y los portadores de recursos como
proyecci%n de ese saber.
Las intencionalidades dan direcci%n y sentido a la acci%n. Moy, segFn Pisnerman )!D2-, el
Trabajo Social se plantea la organi+aci%n de grupos para trans#ormar situaciones problemas,
elevar la calidad de vida de la poblaci%n con la que trabaja, en una sociedad m/s solidaria< puede
educar socialmente desarrollando las capacidades de las personas, para en#rentar con :xito sus
di#icultades y resolver sus problemas, articulando a los actores con sistemas que le #aciliten
recursos, servicios y oportunidades, promoviendo el #uncionamiento e#ectivo de las pol$ticas
sociales. 'omenta tambi:n que una pro#esi%n tiene #ines intr$nsecos re#eridos a la construcci%n
disciplinar y extr$nsecos relacionados con la trans#ormaci%n social< los #ines y objetivos con
car/cter cualitativo, y las metas con car/cter cuantitativo.
E. ,'&+"M%&T"C!/&
F
Es un componente de la intervenci%n &que incluye todos los conocimientos que dan soporte
:tico, pol$tico, #ilos%#ico, te%rico Q conceptual, metodol%gico y t:cnico
3
( al que"acer y ser
pro#esional. 8or ser un eje transversal &"a sido uno de los problemas estructurales de la
intervenci%n pro#esional(
,
.
La Fundamentaci%n se "a relacionado con diversas denominaciones como Marcos de
referencia, %squemas de referencia, Modelos de intervencin 3 Saberes especialiados, por
autoras Qes como Susana arc$a Salord, *aria Dal 8ara 8onticelli, *alcom 8ayne y Gelia Tello.
R a su ve+ se relaciona con la apropiaci%n de epistemolog4a paradigma 3 teor4as, su
justi#icaci%n, pertinencia con la metodolog$a y la co"erencia de la teor$a con la pr/ctica.
H partir de los aportes de Susana arc$a Salord, *aria Dal 8ara 8onticelli y Gelia Tello, se
pueden plantear algunos componentes a tener en cuenta para comprender la
,undamentacin de Trabajo Social7
#R!&C!#!$S %T!C$S 2 ."($R%S> direccionan la intervenci%n, se relacionan
estrec"amente con las intencionalidades. Los primeros son &pautas particulares por las cuales
deben regirse los pro#esionales en el momento de la intervenci%n< son en la individuali+aci%n, la
expresi%n explicita de los sentimientos, la implicaci%n emocional controlada, la aceptaci%n, la
actitud no enjuiciadora, la autodeterminaci%n del usuario y la con#idencialidad.(
!5
Los valores
son supuestos generales constitutivos que gu$an la intencionalidad conceptual, metodol%gica de
la intervenci%n social, tienen un trasfondo Gtico, filosfico 3 pol4tico) son &el respeto por la
persona "umana, desarrollo social, igualdad de oportunidades, justicia social, etc(
!!
Se
relacionan intr$nsicamente con el ser y "acer del Trabajo Social en pro de la digni#icaci%n
"umana sostenible y de la calidad de vida.&< determinan tanto la selecci%n de los esquemas de
re#erencia te%rica como las estrategias, los instrumentos y las t:cnicas
!4
. Los valores son
adjetivos que orientan, regulan las conductas, los procesos sociales son construidos y aceptados
socialmente. Tambi:n son entendidos &comportamientos, normas y conceptos que se reconocen
validos y son aceptados culturalmente para la convivencia de una colectividad. Estos sostienen
las normas y subyacen a :stas(
!1
R%,%R%&T%S T%$R!C$S ; C$&C%#T'"(%S> &permiten contextuali+ar #en%menos y
redes de interacci%n involucrados en la intervenci%n. Se relacionan con la conceptuali+aci%n de
problemas, recursos, satis#actores, sujetos sociales, espacio social, interacci%n, que constituyen
7 La elaboraci%n de este apartado se basa en la investigaci%n re#erida en la re#erencia anterior.
8. '7FUEGTES Bosa *aria y otras. @p 'it 8/g. 4,
9 7b$d. 8/g. 4,
10 *@GT@RH, 'uervo loria y otras ) 4554- Diccionario Especiali+ado de Trabajo Social< *edell$n;'olombia. Ed Universidad de Hntioquia.
8/g. !5D.
11 7b$d. 8/g. !!
12 DHL 8BH 8@GT7'ELL7, *aria, @p .'it 8/g. 3
13, *@GT@RH, cuervo loria y otras, @p. 'it 8/g. !4N.
estructuras de relaciones. 8ara identi#icar y de#inir caracter$sticas esenciales de cada uno, es
necesario el apoyo de conocimientos producidos en las disciplinas, como materia prima para
elaborar el concepto(.
!E
Trabajo Social con#igura su Fundamentaci%n desde las ciencias sociales
&en el proceso de construccin de teor4as de intervenci%n, que supone apropiaci%n mediada y
no un pr:stamo indiscriminado de los conocimientos
!2
(< esto quiere decir que vuelve a la &teor$a
para enriquecerla, pues :sta por si sola, no es trans#ormadora< debe trascender a la practica para
objetivarse y materiali+arse(,
!D
es punto de partida para articular conocimientos y se re;
dimensiona en un proceso constante de construcci%n &en continuo cambio para responder a las
situaciones de los )as- usuarios(
!N
R%,%R%&T%S M%T$+$($G!C$S > &implican un proceso sistem/tico de principios y
estrategias orientados al conocimiento, acci%n y trans#ormaci%n de una realidad. En una
metodolog$a de intervenci%n subyace la capacidad trans#ormadora de las acciones sociales.(
!3
El
m:todo debe estar relacionado con lo te%rico conceptual y constituye los re#erentes de car/cter
operativo instrumental para orientar la acci%n directa en re#erencia a un determinado objeto,
&posibilita aplicar, modi#icar y adaptar pasos a medida que se van presentando cambios en la
realidad(
!,
+%S"RR$(($S $#%R"T!.$S7 &se re#ieren al proceso de intervenci%n, procedimientos,
secuencia, #orma, etapas, pertinencia de cada t:cnica en relaci%n con el cuerpo te%rico. 8ermiten
traducir elaboraciones sobre los objetivos en el /rea y situaci%n, establecer cambios a operar,
transitar "acia propuestas alternativas. 7mplican tener en cuenta los conocimientos y "abilidades,
organi+aci%n del trabajo en cuanto a distribuci%n de responsabilidades, rutinas, "/bitos y
costumbres.
45
(
Los conceptos se #orman gracias a la circulaci%n de discursos. H partir de las
R%#R%S%&T"C!$&%S M%&T"(%S, se plantea la necesidad de @bjetivar, de volver
concreto lo abstracto. Desde nociones, pasar a conceptos, jugar con la in#ormaci%n, para
producir estrategias de trabajo a di#erente nivel.
H continuaci%n se presenta el poliedro desde el que se visuali+an las relaciones conceptuales de
la Fundamentaci%n en Trabajo Social. )BED-
14 7b$d.. 8/g. ,,
15 HOU7G Gora ) !,,2- S 8or que Desarrollar la especi#icidadT En revista 8rospectiva Universidad del Calle Go 4,
16 Trabajo Social en el marco de las 'iencias Sociales)!,,D- En Bevista Eleut"eria. Universidad de *ani+ales GU !. 8/g. !E
17 8HRGE, *alcom. @p 'it. 8/g. EE
18 T@BBES, 'lara 7n:s y ?H8HTH, Hna 'lara. Estrategia metodol%gica para las pr/cticas de la #ormaci%n de Trabajo Social en la Universidad
de la Salle. Bogot/ D.' 4554.
19 HGDEB;E, E+equiel. @p. 'it 8/g. !D,.
20HB'7H, @p. 'it. 8/g. . ,,.
ES!UE"A CONCEPTUAL RED CONCEPTUAL PARA CO"PRENDER LA
FUNDA"ENTACIN DE TRABAJO SOCIAL
'oncebimos la Fundamentaci%n de Trabajo Social desde relaciones con cada una de las
categor$as ubicadas en el poliedro, todas vinculadas por aristas )l$neas-. 'ada categor$a tiene
mFltiples interacciones &incluyendo la variable temporal< las cosas no son, sino que devienen en
las interacciones(
4!
Ello signi#ica ver desde varias perspectivas, la intervenci%n 8ro#esional.
Estas categor$as son>
Sujetos ; objetos
'ontexto
Mist%rico 6 ideol%gico
8rincipios epistemol%gicos
Formaci%n
7nterdisciplinariedad
La Fundamentaci%n de Trabajo Social se construye en relaci%n con los componentes de la
intervenci%n Sujeto H objeto )personas, grupos, organi+aciones etc. involucradas en la situaci%n
problem/tica- en conteAtos particulares &donde se ubican las in#ormaciones y elementos desde
los que adquiere sentido(
44
que incide en las condiciones de inserci%n de los sujetos, a su ve+ en
/reas &servicios sociales ampliados( y el espacio pro#esional en el que se desarrolla la
intervenci%n y se evidencia la situaci%n problem/tica inscrita en dimensiones tempo 6 espaciales
especi#icas. 'ada uno de estos elementos se aborda desde la conceptuali+aci%n, argumentaci%n,
soporte tanto te%rico ; conceptual, metodol%gico, operativo, etc. es decir, desde la
Fundamentaci%n.
Las condiciones "ist%ricas en las que se desarrolla la Fundamentaci%n de Trabajo Social inciden
en la intencionalidad, en las opciones e ideolog$as y visi%n sobre los componentes y
condicionantes de la intervenci%n pro#esional< la &caracteri+aci%n histrico H pol4tica de
problemas, recursos, sujetos sociales, espacio social y laboral, aporta a reconocer la expresi%n
particular en que :stos se mani#iestan como realidad social. Es necesario reconocer la din/mica
de constituci%n y desarrollo de la situaci%n a intervenir(
41
y de la pro#esi%n, desarrollar
"abilidades y destre+as, utili+ar diversas estrategias pol$ticas pues, &la pr5ctica profesional no
se ubica al margen de los juegos del poder, no est/ exenta de responsabilidades pol4ticas
derivadas de los intereses que median tanto la produccin de saberes que fundamentan su
quehacer como las raones que sub3acen a su produccin de conocimientos.
4E
(
Los saberes, conocimientos y principios epistemolgicos tienen un tras#ondo pol$tico que gu$a
la perspectiva cognitiva y permite plantear preguntas> SOu: conocemos desde Trabajo SocialT,
S'%mo conocemos lo social desde Trabajo socialT, S'%mo apropiamos lo que conocemos en la
intervenci%nT S8ara qu: conocemos en Trabajo SocialT etc, para descubrir desde la re#lexi%n,
Fundamentos epistemol%gicos, te%ricos y metodol%gicos para la pro#esi%n y la disciplina,
construir paradigmas y teor$as que sustentan el "acer pr/ctico. &la epistemolog$a invita a la
construcci%n de una teor$a en Trabajo Social a partir de la lectura de la pr/ctica social(
42
.
21. DHBHS, Elina. @ 'it 8/g. D2
22 *@B7G, Edgar. Los siete saberes necesaria para la educaci%n del #uturo )455!-. Editorial *agisterio. 8/g. 13
23 HB'LH, Susana )!,,3- @p 'it. 8/g. ,,
24 VC7 congreso latinoamericano escuelas de trabajo social la globali+aci%n y su impacto en el trabajo social "acia el siglo xxi trabajo social,
identidad y desarrollo )"ipertexto-
25 T@BBES, 'lara 7n:s y ?apata, Hna 'lara. @p 'it. 8/g. 15
Las condiciones "ist%ricas particulares permiten el desarrollo de los principios epistemol%gicos,
sitFan al Trabajador )a- Social ante diversas circunstancias, contextos y a su ve+ contribuyen a
actuali+ar, #ortalecer, posicionar la #ormaci%n del pro#esional, permitiendo perspectivas,
prospectivas para la mejor lectura de la realidad. 7nciden tambi:n sobre los componentes y
condicionantes.
Se puede evidenciar que la formacin se enmarca en un momento "ist%rico, &as$ de#inimos al
trabajador social "aciendo un diagn%stico de la actividad pro#esional. Distinguimos dos tipos de
#ormaciones pro#esionales> Una con :n#asis en lo instrumental ; #uncionalista, que se ubica en el
marco de la modernidad< en ella los )as- pro#esionales se especiali+an para "acer una
intervenci%n racional, tecnicista con base positivista. 8or otro lado una #ormaci%n que se
posiciona en la post ; modernidad y que pone :n#asis en lo te%rico ; practico de #orma
integrada.
4D
(
Finalmente, la interdisciplinariedad permite que Trabajo Social recono+ca el discurso en
relaci%n con las disciplinas, responda a un momento "ist%rico y transcienda el an/lisis #ormal de
la intervenci%n, resigni#icando tanto la Fundamentaci%n como la #ormaci%n. Se busca la
interdisciplinariedad &como intento de narrar la realidad de manera no #ragmentada
4N
(, con el
&prop%sito de resolver articulaciones pr/cticas concretas, que por su complejidad desbordan las
posibilidades de una disciplina. La interdisciplinariedad articula dos o m/s de ellas, se
comparten, objetos te%ricos para abordar en la pr/ctica pro#esional.
#$ "ETODOLO%IAS & "ETODOS
'(
(a construccin metodolgica es un pilar fundamental del desarrollo de la profesin 3
disciplina de Trabajo Social. En la investigaci%n caracteri+aci%n de la intervenci%n pro#esional
se "icieron algunas precisiones sobre la di#erencia entre mGtodo 3 metodolog4a>
(a metodolog4a es considerada como el estudio de los m:todos, es una estrategia
general para concebir y coordinar un conjunto de operaciones mentales< con#iere
estructura al proceso, ordena las operaciones cognoscitivas )acci%n;re#lexi%n- y las
pr/cticas en la acci%n racional pro#esional, agrupa los principios te%ricos y
epistemol%gicos as$ como los m:todos para conocer o actuar sobre una realidad, tiende
a ser de car/cter general y en consecuencia no siempre o#rece procedimientos.
8or su parte los mGtodos se re#ieren al concepto de estrategias, procedimientos y
t:cnicas que gu$an la acci%n con una #inalidad determinada no son la actividad en s$
misma, sino la manera de llevar a cabo< suponen un camino a seguir para alcan+ar un
#in.
4,
De estos planteamientos se in#iere que para los casos particulares es conveniente hablar de
mGtodos, m5s que de metodolog4as. Sobre estos dos conceptos "ay diversidad de
26 'EH Hlex y otros )!,,3- Tensi%n entre #ormaci%n acad:mica y pr/ctica pro#esional en el contexto de la lobali+aci%n 8/g. E
27@BD7LL@ Lesly, B@DBLUE? Diana *arcela, UBBE@ Diana *arcela y UB7BE 'armen Boc$o, 4554. Trabajo de grado Facultad de
Trabajo Social Universidad de la Salle, Bogot/.
28 Buena parte de la elaboracion de este apartado se basa en la investigaci%n> *etodolog$as y m:todos de trabajo social, investigaci%n
documental )!55 textos- ubicados en unidades acad:micas de Trabajo Social en Bogota, elaborada por 'laudia *arcela Barreto, Wesus Hl#redo
Benavides, Hdriana *arcela aravito, Gaty Hndrea ordillo en la Facultad de Trabajo Social de la Universidad de la Salle, bajo la orientacion
de Bosa *aria 'i#uentes. )4551, en proceso de #inali+acion-.
29 '7FUEGTES et al )455!-, @p.cit., p. 1,
comprensiones y signi#icaciones. SegFn arc$a Salord, las metodolog4as se relacionan con la
especi#icidad del Trabajo Social, que qui+/s nunca "a existido, debido a su sustentaci%n en las
ciencias sociales y a la insu#iciente re#lexi%n y construcci%n te%rica de parte de l0s
pro#esionales.
&El proceso de construcci%n de la especi#icidad pro#esional opera tambi:n a trav:s de la
delimitaci%n y conjunto de pr/cticas y representaciones que den cuenta del problema
social y del tipo de interacci%n existente entre los sujetos sociales y el problema social,
de tal modo que la especi#icidad se construye en el mismo proceso de estructuraci%n
que otorga un signi#icado particular a todos los elementos constitutivos de la
especi#icidad pro#esional. Estos elementos son>
Los sujetos sociales
El objeto de intervenci%n
%l marco de referencia> a. los objetivos espec$#icos b. la #unci%n social y c. los
procedimientos metodolgicos(
15

La compresi%n de los m:todos y metodolog$as en Trabajo Social puede "acerse desde una
perspectiva compleja que asuma las dimensiones operativa o instrumental, ideol%gico pol$tica,
epistemol%gica y contextual, tal como se presenta a continuacion.
+!M%&S!/& $#%R"T!."
'orresponde a la comprensi%n inicial y tradicional de metodolog$a y m:todos en Trabajo Social.
Desde ella, las t:cnicas e instrumentos, #orman parte constitutiva del m:todo, corresponden a su
operacionali+aci%n, est/n situadas al nivel de los procesos, las etapas y los procedimientos que
llevan a la acci%n los objetivos propuestos con respecto a la realidad abordada desde Trabajo
Social>
Todo m:todo necesita tGcnicas, es decir, de procedimientos espec$#icos que "acen
re#erencia al conocimientoQ"abilidad operativa que permite el control, registro,
trans#ormaci%n o manipulaci%n de una parte espec$#ica de la realidad. .... Las tGcnicas,
como los m:todos, son respuestas al &como "acer( para alcan+ar un #in o resultado
propuesto, pero se sitFan a nivel de procedimientos o de etapas pr/cticas, que permiten
la aplicaci%n del m:todo en el cuadro propio de su /mbito o sector de intervenci%n.
Te%ricamente las tGcnicas tienen un car/cter pr/ctico y operativo, al mismo tiempo que
se engloban dentro de un m:todo y, a la inversa, un mGtodo comporta el uso de
diferentes tGcnicas. 8or Fltimo estas no son creadas en #orma independiente del
m:todo, aunque una ve+ elaboradas pueden estar disponibles o pueden ser utili+adas
independientemente de aquel.
1!

Teresa ?amanillo a#irma que &(as tGcnicas est/n en #unci%n del m:todo, son instrumentos a
disposici%n de la investigaci%n y organi+ados por el m:todo para ese #in.(

Es necesario construir
relaciones co"erentes entre m:todos y t:cnicas. Pisnerman expresa que>
&El m:todo utili+a t:cnicas y procedimientos para operar en una realidad concreta. Las
tGcnicas son instrumentos de trabajo que interponemos entre nosotros y la realidad
para construir el objeto y trans#ormarlo. Los procedimientos son conjunto de acciones
ordenadas utili+adas en la consecuci%n de un objetivo(.
30 HB'7H, 7bid., p. 45
31 HGDEB E, E+equiel. *:todos de Trabajo Social, !,,N. p. 42
?H*HG7LL@)!,,N- @p cit., p. 3!
Hs$ como el m:todo es parte de la teor$a y s%lo puede comprenderse por ella, las
t:cnicas y procedimientos, al integrarse al m:todo se constituyen en partes de su
totalidad y por lo tanto cada uno lo repite en s$.

Las T:cnicas posibilitan operacionali+ar los m:todos, permiten la compresi%n y trans#ormaci%n
de realidades concretas. Hs$ mismo los instrumentos son medios o recursos.
Las asociaciones de metodolog$a, re#erida principalmente a m:todo, t:cnica, instrumentos y
procedimientos, requieren ser revaluadas, desde las perspectivas sist:micas y constructivistas del
conocimiento. 8or ello se considera insu#iciente la dimensi%n operativa para comprender la
perspectiva metodol%gica de la intervenci%n de Trabajo Social.
Algunos conceptos relacionados con la dimension instrumental permiten comprender el
caracter temporal, situado de las metodologas y mtodos; de ahi la necesidad de tener
en cuenta el proceso, los momentos, secuencias y etapas.
El proceso permite ubicar lo metodol%gico en el tiempo< se relaciona con continuidad, tiempo y
mejora< es #undamental para comprender y #undamentar las propuestas metodol%gicas en
Trabajo Social. Tambi:n en el plano de la temporalidad, y en el campo del orden, el concepto de
S%C'%&C!" da cuenta de la Continuidad, sucesi%n ordenada de cosas que guardan entre s$
cierta relaci%n.
En los procesos metodol%gicos se desarrollan %T"#"S, que tienen que ver con momentos en el
desarrollo de las acciones.
Las TIC&!C"S constituyen conjuntos de procedimientos de que se sirve una ciencia o arte,
as$ como en una "abilidad para usar estos procedimientos, ejecutar cualquier cosa o para
conseguir algo. Los !&STR'M%&T$S son objetos #abricados, que sirven de medio para lograr
un resultado. Se relacionan con los medios, "erramientas, dispositivos. Los
#R$C%+!M!%&T$S se re#ieren a la acci%n y #orma de proceder. Se ubican en el plano de la
acci%n. H su ve+ el #R$C%S$ se relaciona con el progreso de la acci%n, en el transcurso del
tiempo. 8or ello para visuali+arlo se requiere tener en cuenta conjuntos de #ases sucesivas. De la
misma #orma el +!S#$S!T!.$ es un Mecanismo, que se relaciona con el #uncionamiento de
un sistema, a partir de la interrelaci%n ordenada de sus partes.
El M%T$+$ se relaciona con los campos sem/nticos de acci%n y orden, que posibilitan la
reali+aci%n pr/ctica de un #in< en el marco de un proceso y sistema organi+ado. Se evidencia la
rique+a conceptual impl$cita en el MIT$+$, que permite comprenderlo m/s all/ de su
dimensi%n instrumental. En cuanto orden, se establecen relaciones del m:todo con estructura,
sistema, t/ctica, log$stica en el marco de las dimensiones ideol%gico pol$tica e instrumental.
Una revisi%n cronol%gica de las diversas aproximaciones a metodolog$a y m:todo en Trabajo
Social permite detectar otros conceptos, desde los cuales se intenta dar cuenta del car/cter
P7SGEB*HG )!,,3- @p cit., p. 44D
din/mico, intencional y prospectivo de la metodolog$a y de los m:todos< se va despla+ando el
concepto de procedimiento y se asume el de estrategia< se crean conceptos m/s globales,
plurales, abiertos, menos dogm/ticos y normativos< algunas autoras "acen re#erencia al
&procedimiento metodol%gico( por ejemplo Susana arc$a y *argarita Bo+as.
La %STR'CT'R" se relaciona con los campos sem/nticos de arma+%n, #orma y orden, que
posibilitan el enlace de las partes de un todo< este concepto es sugerente para el an/lisis de
m:todos en Trabajo Social. *argarita Bo+as a#irma que>
La particularidad y especi#icidad de la intervenci%n se da en la estructura de un proceso
que est/ determinada por el objeto y por los objetivos de la intervenci%n alrededor de
los cuales se estructuran conocimiento, t:cnicas y realidad.
14
Cale la pena destacar la prevalencia del campo sem/ntico de orden )desde el que se in#iere la
normatividad, &lo moral(-, en los conceptos que se "an abordado.
De otra parte, lo S!STIM!C$ se comprende como lo relativo a la totalidad de un sistema
general, por oposici%n al local< posibilita articular, dimensionar el an/lisis de *etodolog$as y
*:todos. H su ve+, sigue o se ajusta a un sistema, procede por principios y se relaciona con los
campos de orden y ra+onamiento )ambos en el plano de la racionalidad moderna-.
El concepto de m:todo trasciende la dimensi%n instrumental, pues incluye tambi:n la
epistemol%gica, y se da en contextos espec$#icos. Hunque no se "ace expl$cita la dimensi%n
conceptual, es claro que no se puede "acer un an/lisis ni propuesta de m:todos, en el vac$o.
+!M%&S!/& %#!ST%M$(/G!C"
Conocer las metodolog4as 3 los mGtodos en Trabajo social implica precisar los principios
tericos 3 epistemolgicos enmarcados en la historia de la profesin, de manera que se
puedan identi#icar las in#luencias del contexto en su construcci%n y operacionali+aci%n, para
responder a las realidades sociales. Tambien supone situarse en la construccion de di#erentes
signi#icaciones, puntos de vista y contextos.
La dimensi%n epistemol%gica est/ impl$cita en el an/lisis y comprensi%n de lo metodol%gico< es
#undamental "acerla evidente, en cuanto los procesos de conocimientos impl$citos en los
m:todos. En la intervenci%n de Trabajo Social se establecen diversos procesos de conocimiento
que sustentan las relaciones sujeto6objeto y sujeto;sujeto< es necesaria la re#lexi%n sobre como,
desde donde, por qu: y para qu: se conoce>
&Las #ormas de conocer trascienden el limite especi#ico de la relaci%n entre el sujeto y
el objeto, y llevan al terreno de la re#lexi%n #ilos%#ica en la que se buscan respuestas al
proceso, cuyos resultados permiten construir enunciados explicativos de c%mo lograr el
conocimiento o dic"o de otra manera, la proposici%n te%rica sobre el proceso de
conocimiento, que se conoce como &Teor$a del conocimiento(
11
32 B@?HS, )!,N3- @p. cit, p. N2.
33 8HGT@WH UT7XBBE?, abriel *etodolog$a de las ciencias sociales Col. !. *:xico> Editorial @x#ord university press "arla !,,D. p. 2E
Trabajo Social, presenta variaciones en su proceso "ist%rico, que inciden la #orma como se
conciben la intencionalidad y procesos de conocimiento, los elementos que lo componen, la
identidad, la #undamentaci%n y la interacci%n con sujetos, en #in, lo metodol%gico. Pisnerman
a#irma que
Cualquier disciplina requiere de una refleAin epistemolgica a partir de sus
desarrollos 3 de la pr5ctica que realia. 'ada ve+ que nos planteamos interrogantes
acerca de las caracter$sticas del objeto o de los "ec"os que anali+a, acerca del c%mo
apre"enderlos y trans#ormarlos o reali+ar una lectura cr$tica de determinados aspectos
de la realidad, estamos "aciendo re#lexi%n epistemol%gica )ep$steme ;conocimiento y
logos, estudio-.
Siendo la epistemolog$a parte del que"acer #ilos%#ico y entendiendo esta disciplina,
segFn Parl Waspers )!331;!,D,-, &como aquella concentraci%n mediante la cual el
"ombre llega a ser :l mismo al "acerse participe de la realidad(, la re#lexi%n
epistemol%gica ser$a &un ir de camino y sus preguntas son m/s esenciales que sus
respuestas, ya que toda respuesta se convierte en una nueva pregunta(.
El acto de pensar sobre nuestra propia actividad tiene, entre sus objetivos, aclarar qu:
paradigmas est/n presentes en la producci%n de los conocimientos de una pro#esi%n.
1E
Se "a evidenciado la dimensi%n epistemol%gica de la metodolog$a, Wuan Barreix esbo+a las
relaciones entre metodolog$a y epistemolog$a>
&H pesar de que 6 por lo menos 6 desde Bacon, alileo y m/s tarde Descartes, para la
ciencia en general, est/ clara la di#erencia entre &m:todo( y &metodolog$a(. En el
/mbito de Trabajo Social "a primado la con#usi%n m/s extrema, muy especialmente en
el denominado Trabajo Social Beconceptuali+ado... metodolog$a es conceptualmente
"ablando, un t:rmino de contenidos e implicaciones l%gicas y %pistemolgicas, cuanti;
cualitativamente m/s amplias que las de &disciplina que se ocupa del estudio de los
m:todos y de sus interrelaciones, en principio, porque ese &estudio( no se da nunca en
un vac$o, sino situado y #ec"ado geogr/#ica e "ist%ricamente, como eslab%n de
mediaci%n entre lineamientos provenientes de marcos cient$#icos m/s generales y
objetos generales y espec$#icos socialmente determinados...(
12
Es indispensable tener en cuenta la dimensi%n epistemol%gica en el an/lisis de las metodolog$as
y m:todos del Trabajo Social. La pro#esi%n se "ace participe de la realidad a trav:s del
conocimiento de la misma, en la cual se construyen m/s preguntas que respuestas< estas "acen
parte de la construcci%n de nuevas visiones y perspectivas acerca de la relaci%n sujeto6objeto.
En esta medida la epistemolog$a como dimensi%n impl$cita en la comprensi%n de la metodolog$a
y los m:todos, implica la bFsqueda de los principios epistemol%gicos que sustentan el
conocimiento de la sociedad desde Trabajo Social.

+!M%&S!/& !+%$(/G!C$ #$(?T!C"
Lo ideol%gico se relaciona en #orma directa con la bFsqueda del por qu: y para qu: en Trabajo
Social< que se "a identi#icado con expresiones como movili+aci%n, concienti+aci%n, militancia,
entre otras.
&En servicio social los objetivos est/n estrec"amente relacionados con las ideolog$as
explicitas o impl$citas del agente )Hsistencia Social-, de sus clientes )individuos,
grupos, comunidades-, de quienes lo contratan )instituci%n, programa-, y de la sociedad
34 P7SGEB*HG. @p. cit., p. ,2
35 BHBBE7V, @pt cit., p. 1N
en general en ese momento. Los objetivos, mani#iestos o latentes, que se dan a trav:s de
todo el proceso din/mico, condicionaran tambi:n la propia metodolog$a.(
1D

Esta dimensi%n se desarrolla de acuerdo con el momento "ist%rico que se vive en cada contexto,
se "ace expl$cita y es desarrollada ampliamente en el momento de la reconceptuali+aci%n<
Cicente de 8aula Faleiros a#irma>
&la ideolog$a penetra cada acci%n del Trabajador Social como el agua a la
esponja. Es decir el Trabajo Social "a sido una regi%n ideol%gica elaborada. Esta
se re#iere, principalmente a la conceptuali+aci%n de la acci%n b/sicamente en
tres aspectos> con individuos )servicio social de casos-, con grupos )servicio
social de grupos-, con comunidades )desarrollo de comunidad-(
1N

Tal #ue el nivel de desarrollo de la dimensi%n ideol%gica durante la reconceptuali+aci%n, que al
descali#icar en extremo el car/cter operativo, instrumental, interventor y #uncionalista de la
pro#esi%n, se desvirtuaron los desarrollos previos a la reconceptuali+aci%n, se propuso la
construcci%n de teor$as, metodolog$as y m:todos a partir de la pr/ctica, pero no se lograron
signi#icativos avances, adem/s del llamado m:todo b/sico, Fnico o integrado, durante m/s de 45
aAos.
La dimension ideologico politica se relaciona con las M%T"S o ,!&%S a que tiende una
persona, las cuales permiten ubicar los m:todos en el plano prospectivo. Hs$ mismo el concepto
de !&T%&C!/& se ubica en el plano de la determinaci%n de la voluntad en orden a un fin. Los
campos sem/nticos con los que se relaciona, son el instinto, la malicia, la sinceridad y voluntad,
de los cuales se retoman por su pertinencia para el Trabajo Social, los relacionados con el
conocimiento y la voluntad, pues las intenciones no son solo racionales.
Tambi:n los conceptos de estrategia y t5ctica pueden considerarse impl$citos en el an/lisis de
las *etodolog$as y *:todos, y de alguna #orma conectores entre la dimensi%n ideol%gico
pol$tica y la instrumental. La primera se entiende
13
como el &arte, tra+a para dirigir un asunto,
serie de acciones encaminadas "acia un #in pol$tico o econ%mico.( Se relaciona con los campos
sem/nticos de guerra e intenci%n. La t/ctica se relaciona con los campos sem/nticos de acci%n,
guerra, intenci%n y orden, tres de los cuales se relacionan con el /mbito de Trabajo Social.
En el an/lisis de *etodolog$as y *:todos es pertinente "ablar de lineamientos )L$neas
generales de una pol$tica< orientaci%n, directri+-, los cuales se ubican en el plano de las
intenciones )dimensi%n :tico pol$tica-, que a su ve+ se relacionan con la voluntad de los seres
que actFan.
La intencin "ace re#erencia a la determinaci%n de la voluntad en orden a un fin y se relaciona
con los campos sem/nticos de instinto, malicia, sinceridad y voluntad y se desarrolla en planes,
proyectos, que tienen impl$citos objetivos, t/cticas y estrategias.
+!M%&S!/& IT!C"
36 M7LL, Bicardo. *etodolog$a B/sica en Servicio Social. Hrgentina> editorial Mumanitas, !,N5. p. N1
37 FHLE7B@S, Cicente de 8aula. Trabajo Social 7deolog$a y m:todo. Hrgentina> Editorial E'B@, !,ND. p. 1E
38 7bid.
Es imprescindible la :tica en cada una de las pro#esiones, puesto que es una #orma de organi+ar
las conductas que obedecen a alguna ra+%n, para Trabajo Social desde sus inicios el contexto
obligo r/pidamente a dar respuestas a las necesidades que presentaban, debido a las
trans#ormaciones en el sistema social, por lo tanto motiv% la constante preocupaci%n por la
Wusticia Social y los Derec"os Mumanos.
&La cuesti%n :tica "ace re#erencia a la elecci%n de prop%sitos mediante los cuales
operamos. El Trabajo Social desde sus or$genes se "a preocupado por establecer una
serie de normas :ticas con el #in de regular y orientar la conducta de sus miembros en
su accionar pro#esional(.
La :tica segFn Mumberto *aturana adquiere su presencia en la preocupaci%n por las
consecuencias que tienen nuestras acciones en la vida de otros seres "umanos que
aceptamos en coexistencia con nosotros.

El Trabajo Social se orienta a trav:s de una :tica pro#esional, que valida las relaciones sociales y
el desempeAo de las actividades que llevan impl$citos valores personales y laborales que
caracteri+an el rol de acuerdo a la cultura donde se desarrolle la intervenci%n. En esta medida>
Los valores cobran sentido en #unci%n del compromiso que asumimos en la acci%n de
verdadero respeto por todo lo que "ace a la convivencia "umana.
1,
Hs$, la :tica recobra en amplio sentido, otra dimensi%n de las *etodolog$as y *:todos de
Trabajo Social y se convierte en otro aspecto #undamental de esta investigaci%n.
+!M%&S!/& C$&T%JT'"(
Esta dimension es #undamental para el abordaje, comprensi%n y prospectiva de las metodolog$as
y m:todos, pues las metodolog$as no se desarrollan en el vac$o o en abstracto. Se construyen en
cada momento, para situaciones )de tiempo y espacio- espec$#icas.
Hl asumir, una perspectiva construccionista, desde la cual la realidad y la comprensi%n de la
misma se construye, es evidente que el estudio de las metodolog$as y los m:todos de Trabajo
Social requiere del an/lisis contextual.
8ayne
E5
a#irma que el Trabajo Social es una actividad socialmente construida, pues el Trabajo
Social es complejo y varia segFn las culturas, es decir que #orma parte de un complejo y
teor:tico entramado de actividades pro#esionales y de servicio. 8or ello, s%lo se puede
comprender en el contexto socio cultural de los elementos participantes. Las teor$as que sobre la
acci%n social existen son producto del entorno en que se desarrollan, a su ve+ in#luyen en dic"o
entorno por cuanto a#ectan a lo que la gente dice y "ace dentro de la actividad social, en esta
actividad se ven modi#icados los valores y las ideas.
8or ello, dic"as teor$as se constituyen de por s$ en in#luencias sociales que a su ve+ contribuyen
a posicionar la pro#esi%n dentro de una serie de servicios, ocupaciones, pro#esiones y
organismos pFblicos< al mismo tiempo la teor$a se construye para atender a las demandas que se
"acen desde di#erentes medios.
El desarrollo del concepto de m:todo permiti% #ijar maneras e#icaces y racionales de actuar
)conceptos de la racionalidad moderna-< sin embargo, "oy, m/s que contar con m:todos
39 P7SGEB*HG, Gatalio. 8ensar el Trabajo Social. Hrgentina> Editorial Mumanitas, !,,3. p. !31
40 8HRGE, *alcolm. Teor$as contempor/neas del Trabajo Social, Una 7ntroducci%n 'r$tica. Buenos Hires> Editorial 8H7D@S, !,,2. p. .12;1D
pre#ijados )car/cter normativo tradicional en las de#iniciones-, se requiere promover procesos
complejos de an/lisis y diseAos din/micos para la realidad. La sociedad requiere #ormas
pertinentes, contextuales, signi#icativas, relevantes< desde Trabajo Social es necesario inventar
contextualmente nuevas racionalidades para la acci%n pro#esional.
H partir de la argumentacion reali+ada se presenta la siguiente red conceptual que sinteti+a los
planteamientos presentados, en la perspectiva de sinteti+ar lo que se considera una
C$&C%#T'"(!1"C!K& emergente de metodolog4as 3 mGtodos.

r/#ico GU ! BED '@G'E8TUHL

El esquema da cuenta de los campos sem/nticos con los que se asocian metodolog$as y m:todos>
La metodolog$a, como &parte de la l%gica que estudia los m:todos, se divide en> la sistem5tica,
que #ija normas de de#inici%n, divisi%n, clasi#icaci%n y prueba, y la inventiva, que #ija las
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normas de los m:todos de investigaci%n propios de cada ciencia.(
E!
8ara Trabajo Social tambi:n
se consideran las perspectivas de acci%n y trans#ormaci%n< el aporte novedoso, radica en que la
metodolog4a trasciende el plano normativo 3 posibilita visualiar el prospectivo. La
metodolog4a se relaciona con los campos sem/nticos de enseAan+a y #iloso#$a, ambas en el
plano del conocimiento. En el campo de la #iloso#$a se establecen relaciones entre la
metodolog$a, la l%gica, la epistemolog$a y la teor$a del conocimiento,
E4
lo que sustenta la
dimensi%n epistemol%gica impl$cita.

En las *etodolog$as de Trabajo Social se encuentran diversidad de conceptos elaborados en las
di#erentes etapas de su desarrollo, se "an presentado algunos componentes, que segun *orin, es
necesario convertir en comunicables y entendibles a nivel de la construcci%n de disciplina< en
esta perspectiva la t:cnica O posibilita organi+ar un esquema mental para #acilitar el an/lisis de
conceptos interrelacionados con la metodologia y los metodos en Trabajo Social.
H continuaci%n se presenta el poliedro de *etodolog$a y *:todo de Trabajo Social, el cual da
cuenta de las relaciones de las categor$as de an/lisis>

En la con#iguraci%n de las intencionalidades de la intervenci%n pro#esional priman las pol$ticas
institucionales, que se tensionan con las propuestas y perspectivas personales y del gremio. La
41 7bid, p. !144.
42 Diccionario 7deol%gico de la lengua espaAola Cox
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privati+aci%n, la desistitucionali+aci%n, marcan nuevas pautas de intervenci%n, que es necesario
identi#icar y proyectar, en la perspectiva de cuali#icar la #ormaci%n< "oy se cuenta con mayor libertad y la
necesidad de abrir nuevos espacios pro#esionales< a la ve+ es necesario generar otro tipo de sujeto y
relaci%n.
Trabajo Social recurre a la investigaci%n como un componente #undamental de la intervenci%n
pro#esional< para el conocimiento se apropia de diversas metodolog$as> positivista, cualitativa de orden
etnogr/#ica, de 7nvestigaci%n Hcci%n, 8articipativa.
Lo propio de la construcci%n metodol%gica para la pro#esi%n se puede ubicar en la ejecuci%n de la
intervenci%n pro#esional, a trav:s del desarrollo de los *:todos.
Es #undamental comprender las relaciones entre lo social y la pol$tica, como condicionante de la
intervenci%n pro#esional. La pol$tica se relaciona con un proyecto de sociedad, que se concreta en
pol$ticas sociales y programas de gobierno. Trabajo Social se relaciona directamente con las pol$ticas
sectoriales e institucionales, que &instrumenta( con las poblaciones que atiende. En este sentido
operacionali+a #ormas de gesti%n social. L0s pro#esionales asumen la protecci%n y prevenci%n, m/s
desde posiciones institucionales y de pol$ticas institucionales, antes que como procesos generados a partir
de la pro#esi%n. Hll$ tenemos un reto.
La #alta de rigurosidad conceptual, que redunda en con#usiones, es necesario un gran es#uer+o de
esclarecimiento te%rico y conceptual para identi#icar los en#oques y #undamentaci%n de los trabajos, as$
como los desarrollos metodol%gicos, m/s all/ de acciones y aplicaciones puntuales que se describen.
El trabajo reali+ado "a permitido vislumbrar aportes para la #ormaci%n que promueven las Unidades
Hcad:micas de Trabajo Social en cuanto al conocimiento y comprensi%n de la pro#esion< no se trata solo
de identi#icar campos emergentes en una sociedad problemati+ada como la nuestra, se requiere
comprensiones pro#undas, rigurosas, pertinentes y complejas. Si bien es cierto que la problem/tica social
se trans#orma, tambi:n lo es, que no se puede ir respondiendo coyunturalmente, sino que es necesario
avan+ar en cuali#icar lo conceptual y metodol%gico de la pro#esi%n, en correspondencia con los objetos de
intervenci%n. Es #undamental conocer a pro#undidad las problem/ticas y los procesos metodol%gicos,
para abordarlas.
H pesar de "aber asumido la categor$a general de intervenci%n, dado su car/cter legitimado e "ist%rico
para la pro#esi%n, tambi:n se considera problem/tico y tensionante el manejo de este concepto por su
car/cter unidireccional, de exterioridad para el Trabajador Social y por sus connotaciones ideol%gicas y
pol$ticas. Hl se considera conveniente que nuevas investigaciones permitan avan+ar sobre nuevos
conceptos m/s acordes con desarrollos te%ricos y conceptuales, as$ como con propuestas democr/ticas
para la construcci%n social.
-!-(!$GR",?"
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