Cuadernos de Lingstica Hispnica No.

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Apuntes lingusticos, discursivos Apuntes lingusticos, discursivos Apuntes lingusticos, discursivos Apuntes lingusticos, discursivos Apuntes lingusticos, discursivos
y pedaggicos sobr y pedaggicos sobr y pedaggicos sobr y pedaggicos sobr y pedaggicos sobre la conversacin e la conversacin e la conversacin e la conversacin e la conversacin
constructiva* constructiva* constructiva* constructiva* constructiva*
Pedagogical, discursives and linguistic
notes about constructive tall
JOSELYN CORREDOR TAPIAS**
joselyn1973@yahoo.es
CSAR ROMERO FARFN***
carfarfan@gmail.com
Recepcin: 05 de noviembre de 2010
Aprobacin: 06 de diciembre de 2010
__________
* Este artculo es una reflexin de los estudios gramaticales. Se adscribe a la Lnea de Investigacin Pedagoga de las Ciencias del Lenguaje,
del Grupo de Investigacin Episteme.
** Magster en Lingstica Hispnica. Investigacin y Docencia. Profesor ocasional de tiempo completo, Uptc. Corrector de estilo. Asesor,
jurado y educador de investigacin y artculos cientficos en el campo de las Ciencias del Lenguaje, Colombia.
*** Magster en Lingstica Hispnica. Investigacin y docencia. Profesor de planta, Uptc. Profesor internacional invitado Universidad
Pedaggica Nacional Francisco Morazn, Tegucigalpa. Corrector de estilo. Asesor, jurado y evaluador de investigaciones cientficas en
el campo de las Ciencias del Lenguaje, Colombia.
Cuadernos de Lingstica Hispnica N. 15
ISSN 0121-053X
Enero-Junio 2010; p. 93-108
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Resumen
Desde unas consideraciones tericas, lingsticas, aspectos favorecedores, y no-favorecedores,
los autores abordan la conversacin constructiva. En la medida en que avanza el texto, se llega a
la definicin de la misma y a sus caractersticas-componentes sustanciales. Se concluye con una
contextualizacin pedaggica y con unos apuntes para una propuesta de enseanza de la
conversacin constructiva. En los corolarios se hace hincapi en el maestro, como el prototipo y
favorecedor, por excelencia, de la citada conversacin constructiva.
Palabras clave: conversacin constructiva, postulados lingstico-conversacionales, enseanza de
la conversacin constructiva, actividades pedaggico-conversacionales.
Abstract
From theoretical considerations, linguistic, aspects enhancing, and not-enhancing, the authors
approach the constructive conversation. Insofar as he advances the text, he arrives himself at the
definition from the same and its substantial characteristic-components. One concludes with a
pedagogical contextualisation and notes for a proposal of education of the constructive
conversation. In the corollaries on the teacher is insisted, like the enhancing prototype and, par
excellence, of the mentioned constructive conversation.
Key words: constructive conversation; linguistic-conversational postulates; education of
conversacinon constructive; pedagogical-conversational activities.
Joselyn Corredor Tapias - Csar Romero Farfn
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1. Consideraciones lingsticas en torno de la conversacin
El presente artculo se focaliza en la conversacin, en el dilogo constructivo concebido
como una cuestin de lenguaje, especficamente, desde el mbito del anlisis del discurso
y - dentro de ste- situado en el estudio conversacional. Esto ya que, de acuerdo con Van
Dijk, (2004) "uno de los acontecimientos ms fascinantes de las humanidades y en las
ciencias sociales en los ltimos 40 aos ha sido el creciente inters por el estudio del
discurso". Es as como, actualmente, se ha vuelto la mirada a la relacin lenguaje-sociedad
y entorno microsocial dentro del cual podemos encontrar la conversacin.
La conversacin es una de las actividades ms tpicamente humanas. Es la forma primera y
primaria en que se usa, manifiesta y en que se es consciente del lenguaje; se ha de entender-
la, adems, como una prctica social a travs de la cual son posibles otras prcticas. En y
a travs de la conversacin se muestra un comportamiento social; al respecto es de recor-
dar como, por ejemplo: conversando, un ser se relaciona con los dems; se expresa, en
distintos contextos, varios propsitos vitales; es ms, conversando o dejando de conversar
se origina y se rompe relaciones.
La conversacin forma parte de la vida cotidiana; desde varias pticas, es esencial. Esto lo
sabe muy bien quien ha pasado das sin conversar, por ejemplo, si est de viaje en el
extranjero, sin conocer a nadie, y si desconoce la lengua del pas. Basta con pensar que uno
de los castigos ms crueles, en una crcel, consiste en la incomunicacin. Mientras se
puede conversar, se mantiene el contacto con el mundo; el silencio prolongado es un
castigo; incluso, puede ser sntoma de desequilibrio emocional.
El trmino conversar procede del latn conversari, que significa: "convivir". Dicho trmino
est formado por cum= "con", y versare= "da vueltas". El Diccionario de la lengua espao-
la de la Real Academia Espaola (2001), ofrece varias definiciones de la voz conversar,
verbi gracia: "hablar una o varias personas con una u otras. Vivir, habitar en compaa de
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otros. Tratar, comunicar y tener amistad unas personas con otras". Siguiendo a Tusn (1997):
"Podramos afirmar que una persona lo es porque conversa, es decir, porque se relaciona
con los otros miembros de su especie mediante interacciones verbales orales. Dos perso-
nas, aunque no se conozcan, si se encuentran cerca una de la otra, en un recinto cerrado,
no tardarn mucho en ponerse a conversar (pensemos en los ascensores, en los trenes, en
las salas de espera de los consultorios mdicos)".
Curiosamente, el prestigio de la escritura y el hecho de que la lengua escrita conserva la
unidad lingstico-comunicacional, le restaron -sobre todo en el siglo XX- inters al estu-
dio de la conversacin. Los especialistas en el estudio de las lenguas, tradicionalmente, se
han centrado, principalmente, en el estudio de la lengua escrita. Recurdese el aforismo:
"Verba volant, scripta manent" ("Las palabras vuelan, lo escrito permanece"). Al parecer,
este pensamiento sigue formando parte de la "ideologa lingstica" de muchos hablantes,
y est en la base de la valoracin diferente que se les da a los usos orales frente a los
escritos.
No obstante, hoy por hoy, la conversacin se ha convertido en centro de atencin desde
diversas perspectivas o disciplinas cientficas. La Etnografa de la Comunicacin, la
Sociolingstica de la interaccin, la Etnometodologa, el Anlisis del discurso, la Lings-
tica textual e, incluso, la Pragmtica, entre otras, comparten ese inters por las interacciones
verbales habituales; si bien es cierto, y como es lgico, cada una aporta una orientacin
particular, una metodologa y una concepcin terica especfica.
Por lo anterior, tampoco es fcil definir exacta y unvocamente la 'conversacin' (as como
le sucede a los referentes 'texto' y 'discurso', dicotoma fundamental de la textolingstica,
Escuela en la cual se ha estudiado con mayor hincapi la 'conversacin'). Unas veces se
utiliza en un sentido genrico -que recubre cualquier tipo de interaccin oral- mientras
que, otras veces, se usa de forma restringida; as mismo, se la distingue de otros tipos de
interacciones orales, como pueden ser: la entrevista, el debate, la discusin, entre varias
dinmicas de accin verbal.
En el presente artculo, se parte de la conversacin como forma prototpica de la interaccin
verbal; forma de interaccin discursiva primera y comn a toda la especie humana. En este
caso, se hace referencia, principalmente, a las conversaciones denominadas indistintamente
informales u ordinarias (las espontneas, no planificadas) y se deja de lado las conversaciones
tipificadas como formales (entrevistas, debates, reuniones de trabajo). Es menester aclarar,
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para no entrar en conflicto epistemolgico, que estos ltimos tipos de conversaciones son
igualmente importantes y se constituyen en otras formas de interaccin verbal vitales.
1.1 Algunas caractersticas de la conversacin: espontaneidad y libertad organizativa
En primer lugar es de comentar, confrntese Schiffrin (1984), que "son, precisamente, las
mismas cualidades que han hecho a la conversacin merecedora de la atencin de los
lingistas las que dificultan su anlisis lingstico"; dos de esas cualidades son la esponta-
neidad y la libertad organizativa en la conversacin. Es muy extrao, al conversar informal-
mente, que los participantes tengan todo "framente calculado", elaboren y sigan un guion
previamente establecido -por ejemplo, a la manera de la lectura que deben hacer los
presentadores de noticias-; por el contrario, la conversacin cotidiana, casi siempre, fluye,
es descomplicada y natural. No puede olvidarse un hecho frecuente cuando se conversa: se
comienza por un referente, se pasa a otro, y se retorna al primero.
Debido a la espontaneidad y libertad organizativa, la conversacin se presenta, como afir-
ma Cots Caimons (1995, p. 11): "como un objeto difcil de sistematizar y, consiguientemente,
de ensear; sin embargo, gracias al anlisis del discurso, y ms concretamente al anlisis
conversacional, vamos descubriendo que participar en una conversacin comporta conocer
no solo reglas de tipo lingstico, sino tambin de tipo social".
1.2 Algunas caractersticas de tipo social y discursivo de la conversacin
En lo social, pueden citarse dos caractersticas de la conversacin, a saber: a) las normas
de cortesa y la imagen pblica (se hara nfasis aqu en el interlocutor). En cuanto lo
discursivo, cabe recordar que la conversacin experimenta unos momentos, as: un inicio,
un plano de "manutencin" o conservacin de lo conversado y una finalizacin de la misma
(no es lo mismo terminar de conversar con el profesor, que hacerlo con el padre de
familia, el amigo, el novio, el recin conocido o el profesional de alguna disciplina).
Tambin, durante la conversacin se presenta, como caractersticas discursivas, la
'gestin de turnos'; es decir, el derecho de usar la palabra no puede darse, en el plano
de lo informal, mediante un encargado o tutor; mediante quien ordene tiempos; por el
contrario, un silencio, un gesto, un grito, una pausa del locutor, juntos o por separado,
le permiten al interlocutor o a los escuchas, una oportunidad para usar la palabra. Y,
como se escribi antes, el 'cambio de tema' podra ser la ltima de las caractersticas
discursivas de la conversacin.
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Cambiar de tema revela una curiosidad y un inters fuertes por la conversacin, yustapuestos
con la dificultad de su anlisis; recurdese, cuando se le pide a un estudiante escribir un
discurso, la insistencia que debe hacer un profesor en cumplir con un problema que no
slo origine sino que atraviese el dicho discurso escrito; en cambio, cuando se conversa,
por el contrario, retmese una "clase conversada", puede darse gran variedad temtica la
cual, precisamente, hace de esa conversacin algo interesante, plausible, realimentador e,
incluso, prolijo.
1.3 Otras caractersticas de la conversacin informal
Sacks, Schegloff y Jefferson (1974) presentan una caracterizacin de la conversacin es-
pontnea, a partir de los catorce rasgos siguientes:
El cambio del hablante es recurrente o, al menos, se produce. Es decir, una de las
caractersticas de la conversacin es que es dialogal.
En general, no habla ms de una persona a la vez.
Los solapamientos (dos o ms participantes hablando a la vez) son comunes, pero
breves.
Las transiciones ms comunes entre un turno de palabra y el siguiente son las que se
producen sin intervalos ni solapamientos, o las que se producen con un breve intervalo.
El orden de los turnos de palabra no es fijo.
La duracin de los turnos de palabra no es fija, si bien se tiende a un cierto equilibrio.
La duracin de una conversacin no se especifica previamente.
Lo que dicen los hablantes no se ha especificado previamente.
La distribucin de los turnos de palabra no se ha especificado previamente.
El nmero de hablantes puede variar.
El discurso puede ser continuo o discontinuo.
Existen tcnicas para la exclusin de los turnos.
Se utilizan diferentes unidades formales de construccin de los turnos (una palabra, una
frase, una oracin, un discurso).
Existen mecanismos para reparar los errores o las transgresiones en la toma de la palabra.
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Parafraseando los 14 rasgos mencionados, se tendra que, primero, en efecto, la
conversacin es dialogal; no obstante, si alguno de los conversadores se apropia del uso de
la palabra, necesita, por lo menos, del asentimiento del otro o de sus interrupciones para
cerciorarse de que es escuchado. Segundo, pueden hablar varios a la vez, pero siempre
concurren o llegan a escuchar a uno solo de los conversadores -quien ms vehemente sea
o quien se aproxime ms a los intereses dialogales. Tercero, los solapamientos, si no fueren
breves, originan conversaciones o subconversaciones desde la principal. Cuarto, como ya
se haba escrito, el silencio o algn rasgo de no discurrir de la conversacin se convierte en
una oportunidad para transitar de un turno a otro. Quinto, si los turnos de uso de la palabra
fueran fijos, la conversacin pasara a ser una conferencia o una intervencin unidialogal.
Sexto, de todas maneras, el turno de uso de la palabra debe equilibrarse en aras de que los
conversadores se sientan igualmente importantes para aportarle a la esencia conversacional.
Sptimo, una conversacin puede durar segundos, minutos, horas o, probablemente, das
-recurdese los dilogos de paz por los que ha pasado la historia de la humanidad-.
Octavo, lo que dicen los hablantes, ms que requerir especificacin previa, necesita pericia
cognitiva, sentimental, discursiva, expresiva y corporal. Noveno, los turnos de palabra se
van "tomando y dejando", de acuerdo con la fluidez de lo conversado y con la habilidad
comunicativa de quienes conversan. Dcimo, en una conversacin intervienen dos, tres,
cuatro, cinco, y ms nmero de hablantes; todo, depende del origen, contexto, propsito,
dominio y prospeccin de la conversacin. Undcimo, recurdese los marcadores
discursivos: "retomo lo que vena diciendo", "djeme terminar", "no me interrumpa", "pa-
semos a comer, y luego continuamos la charla [la conversacin] que est buena". Duod-
cimo, una de las tcnicas ms comedidas y corteses para exclusin de los turnos se presen-
ta en marcadores discursivos al tenor de: "no repitamos lo que ya dijimos", "vamos a
contabilizar el tiempo", "yo estoy en el uso de la palabra". Decimotercero, a ms de la
palabra, frase, oracin o discurso, los gestos, lo kinsico y las onomatopeyas, as como
manifestaciones no articuladas, ayudan a construir turnos de conversacin. Decimocuarto,
tales mecanismos pueden ser explcitos o implcitos.
1.4 La conversacin constructiva
Podra definirse la conversacin constructiva como una interaccin discursiva adecuada y
pertinente, producto de un contexto y enmarcada en un entorno sociocultural, que se da en
el plano de lograr objetivos comunes de los interlocutores; se trata de una accin dialogal
en busca de avenencia o de un intercambio de saberes, actitudes, voliciones y sentimientos
entre dos o ms interlocutores, quienes se expresan con confianza, proponen al otro u
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otros su visin del mundo, ofrecen datos, dejan ver imaginarios para, a travs del intercam-
bio lingstico, enriquecerlos y, cuando sea necesario, enriquecer los del interlocutor; todo,
en procura de lograr acuerdos, insistir en desavenencias, terquedades, caprichos o, sera
el fin ltimo y encomiable, facilitar la convivencia.
La conversacin constructiva, pese a no ser planeada, procura ocupar el tiempo de sus
participantes (tiempo familiar, de relajacin; tiempo de espera; tiempo de
ansiedades).Gracias a esta importante forma de comunicacin oral, los interlocutores cons-
truyen y deconstruyen sus concepciones culturales, ideolgicas, epistemolgicas, cognitivas,
discursivas; en la conversacin constructiva se da una interaccin de los "universos" de los
interlocutores.
Tuson (1997, p. 12) recuerda que "conversar -desde el punto de vista lexicolgico- se
refiere a las relaciones ms tpicas de la especie humana: las de la convivencia, trato y
amistad". Tal concepcin -aparentemente banal- reviste importancia, ya que si no se da una
adecuada conversacin o, por lo menos, no intenta establecerse una constructiva, la
comunicacin verbal adecuada y pertinente se puede ver afectada y las relaciones de
convivencia, trato y amistad se ponen en riesgo; por esto, a continuacin se presenta un
esbozo de los aspectos que -a juicio de los autores de estas lneas- favorecen la conversacin
constructiva.
A la conversacin constructiva la favorece compartir una informacin concreta, veraz, no
ofensiva y positiva con respecto a los conversadores. As mismo, la favorece la no-preten-
sin de modificar o erradicar imaginarios; por el contrario, la palabra precisa, la voz
optimista, las expresiones de respeto, de no encerramiento, de no-intromisin, de
dialogicidad favorecen, en grado altsimo este tipo de conversacin. Cabe recordar que
otro tipo de actitudes, como la dedicacin -atencin a lo que se dice-, la importancia de lo
conversado, el reconocimiento del rol de quienes conversan y evitar, en alto grado, accio-
nes distintas a las implicadas en la conversacin constructiva, son caractersticas sine qua
non del referente que ocupa este prrafo.
A ms de lo anterior, es conveniente tener presente las siguientes pautas conversacionales:
el respeto, la disposicin de escuchar y ser escuchado, el silencio oportuno, la atencin a
las manifestaciones del lenguaje verbal y no verbal, para su anlisis cabal; la consideracin
de que no siempre se tiene la razn o de que tampoco siempre se est equivocado, la
oportunidad de corregir y autocorregirse; la consideracin de quien escucha no es un
simple receptor sino, lo ms importante, puede y debe convertirse en protagonista o con-
versador principal y, finalmente, la necesidad de expresarse en forma asertiva.
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2. Aspectos que afectan el desarrollo adecuado de una conversacin construc-
tiva
Al considerar ciertos aspectos que caracterizan y favorecen la conversacin constructiva se
cree conveniente plantear la otra cara de la moneda; es decir, los aspectos que afectan el
buen desarrollo de una conversacin constructiva, a saber:
Primero, confundir conversacin constructiva con: conferencia, discurso retrico, diserta-
cin, oratoria, exposicin o "charla unilateral". Segundo, olvidar el rol de interlocutor.
Tomar la palabra, a manera de dictador: no dejar la palabra; esta caracterstica se podra
resumir en la frase: "sentarse en la palabra". Tercero, gritar o subir el tono; exacerbarse.
Para dar a entender al interlocutor, por ejemplo, la idea de: "aqu, mando yo; usted lim-
tese a ser "oyente". Cuarto, no estar atento al tema ni a la intencin. Puede darse cuando,
por diversas razones, como: estar pensando en otros asuntos distintos al del tema de la
conversacin, estar estresado, no manejar el tema de la conversacin, entre varios, se
empieza a dar rodeos, a repetir, a "dejar en penumbra" o a cambiar permanentemente la inten-
cin comunicativa de la conversacin. Quinto, no respetar los turnos del interlocutor. Se da
cuando, generalmente, uno de los interlocutores se "atraviesa" en el turno conversacional del
otro; parece ser que esto se presenta, principalmente, por demostrar cierto "poder" y "manipu-
lacin" de la conversacin o para hacer hincapi en que quien interrumpe es un docto en la
temtica de la conversacin; lo que se consigue, en la mayora de los casos, con estas interven-
ciones es el efecto contrario; el interlocutor se puede molestar y puede reaccionar con actitudes
conversacionales, como: el silencio, gritos, subir el tono de la voz, dirigirse a otro interlocutor,
ignorar al interlocutor o, simplemente, dar por terminada la conversacin.
Sexto, hacer circunloquios o perifrasear sin necesidad. Sptimo, utilizar la conversacin
como medio para imponer la ideologa, el poder, y los intereses personales, al otro. Octa-
vo, no entender la intencin comunicativa planteada por el otro. Esta caracterstica se da
cuando, por ejemplo, una chica quiere ser invitada por su novio a bailar y le dice: "Me
encantara salir esta noche. Hoy es viernes". El interlocutor -su novio, en este caso- contesta
-en este ejemplo-: "Amor, cmo piensas en salir esta noche, con quin vas a salir, seguro
con tus amigas, recuerda que tienes que estudiar, estamos en parciales". En esta situacin
comunicativa se ve cmo los dos interlocutores hablan dos idiomas distintos lo cual puede
terminar en una ruptura comunicativa.
Noveno, utilizar enunciados ofensivos. Un claro ejemplo de esta caracterstica se da cuando
dos mujeres, conocidas y con cierta relacin de amistad, conversan amenamente y una de
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ellas pronuncia enunciados del tipo:"Oye amiguita, cada da te ves ms vieja, qu te est
pasando?"u "Hola querida, ests supergorda", o "Qu vestido tan extrao, esos colores
nunca los haba visto, pero te queda hermossimo". Enunciados como estos son excelentes
y precisos para acabar con una conversacin -con un dilogo- constructiva.
Dcimo, un interlocutor la fija significados o intenciones a ciertos enunciados del otro
interlocutor que ste ltimo nunca pretendi -ni por imaginacin- asignarle. Con esta
resignificacin errnea, dada por uno de los interlocutores a enunciados proferidos por el
otro interlocutor, se destruye la comunicacin clara, adecuada, y respetuosa.
3. Un aspecto importante en la conversacin constructiva: la cortesa
Un aspecto relevante en la conversacin constructiva es la cortesa. Tericamente, siguien-
do a Richards et alii (1997, p. 89) este trmino se refiere a "a) la manera en que las lenguas
expresan la DISTANCIA SOCIAL entre los hablantes y sus diferentes relaciones de rol; b) la
manera en que la labor de imagen [la imagen, aqu, designa la imagen positiva o impresin
positiva de uno mismo que se muestra o intenta mostrar a los otros participantes], esto es,
en el intento de establecer, mantener, y salvar la imagen durante la conversacin, se efecta
en una comunidad lingstica".
De acuerdo con Escandell (1996, p. 136-139)
"La cortesa puede entenderse, por tanto, de dos maneras diferentes, en primer lugar,
como un conjunto de normas sociales, establecidas por cada sociedad, que regulan el
comportamiento adecuado de sus miembros, prohibiendo algunas normas de conducta
y favoreciendo otras: lo que se ajusta a las normas se considera corts, y lo que no se
ajusta es sancionado como descorts. Esta cortesa se ha interpretado como un
mecanismo de salvaguardia que establecen todas las sociedades para que la agresividad
de sus miembros no se vuelva contra ellos mismos [] En este sentido, las normas de
cortesa forman parte del aprendizaje de no solo de una determinada lengua, sino de
una determinada cultura [] Sabemos que el emisor debe tener en cuenta que su
enunciado se adapte no solo a sus intenciones y a sus objetivos, sino tambin a la
categora y al papel social del destinatario. Por ello, no es difcil imaginar la importancia
de utilizar convenientemente todos los medios que posee el lenguaje para mantener
una relacin cordial, especialmente cuando el hablante debe enfrentarse a un conflicto
entre sus objetivos y los del destinatario, y quiere, a la vez, no romper sus buenas
relaciones con l; en este sentido la cortesa puede entenderse tambin como un
conjunto de estrategias conversacionales destinadas a evitar o mitigar dichos conflictos.
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El trmino cortesa debe entenderse sin esa connotacin peyorativa que, a veces, nos hace
verla como algo artificial".
El lingista Geoffrey Leech (1983) plantea que la relacin existente entre los interlocutores
impone una serie de selecciones que determinan la forma del enunciado y matizan su
significacin. Los objetivos de la comunicacin pueden manifestarse en dos direcciones: o
bien se trata de mantener el equilibrio existente; o bien, de modificarlo (para mejorar la
relacin o para aumentar la distancia).
Como se observa, la cortesa -generalmente- tiene como propsito un mayor y mejor "acer-
camiento comunicativo" entre los interlocutores, lo cual es esencial en el momento de
entablar una conversacin constructiva; la cortesa es el aliciente, el condimento, la sal, de
la conversacin constructiva y es un elemento fundamental para mejorar las relaciones
interpersonales; es un componente que se considera esencial y por examinar -y por qu no,
ensear- en el aula de clase a los discentes, con el fin de que ellos en sus vidas elaboren
dilogos constructivos donde la cortesa sea invitada de honor.
4. De la enseanza de la conversacin
Este apartado, sugerir algunas ideas sobre los aspectos que, a juicio de los articulistas, los
colegas docentes pueden tener en cuenta para empezar o continuar con la formacin
discursiva de sus estudiantes, para que stos se inicien o se mantengan como interlocutores
-conversadores constructivos- vlidos. Es de aclarar que esta es una propuesta; un sencillo
pero bien intencionado y posible derrotero por ser acogido, analizado y enriquecido por
los maestros, a la hora de ponerlo en prctica con sus alumnos.
4.1 Algunas actividades pedaggicas en el marco de la conversacin constructiva
Se cita aqu, sucintamente, unas ideas de la propuesta del profesor Josep Mara Cots Caimons
(1995), de la Universidad de Lleida, Barcelona, respecto de unas actividades pedaggicas
para la enseanza de la conversacin. Se espera que la propuesta sirva de norte para el
trabajo pedaggico del maestro; que el profesor las analice, las ample y las adapte a su
contexto y a su poblacin particular de trabajo; las modifique y complemente, si es necesario.
Existen algunas rutinas y expresiones conversacionales con funciones muy concretas que
pueden ensearse directamente (por ejemplo: saludos, cambios de tema, solicitud de
turno, despedidas).
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La observacin de interacciones a travs de video/audio y transcripciones permite re-
flexionar sobre la interaccin. Estas grabaciones pueden ser tanto reales, preparadas
[por el docente] o de los propios alumnos.
Se pueden plantear y realizar actividades controladas como: ejercicios de substitucin,
memorizacin y repeticin de dilogos; ejercicios que requieren el uso de expresiones/
funciones concretas.
Actividades de sensibilizacin (video/audio + comentarios).
Actividades de fluidez (juegos de rol, debates).
Actividades de realimentacin (los alumnos observan sus propias producciones).
Complementario a lo anterior se propone unas actividades enfocadas al inicio del estudio
y del "hbito" de la conversacin constructiva:
Se puede implementar actividades enfocadas, principalmente, al anlisis de la conversa-
cin del estudiante. El docente puede realizar -claro est entre muchsimas otras- activi-
dades como: una salida de observacin al patio del colegio para apreciar la forma de
conversacin de estudiantes de la Institucin.
Grabacin y anlisis de una de las conversaciones que sostengo con uno(a) de mis
amigos(as).
La escucha, la dramatizacin o la creacin de conversaciones constructivas.
Luego de la realizacin de estas actividades se puede llevar a cabo dinmicas grupales,
como: mesas redondas, phillips 6-6, en donde los estudiantes analicen y comenten con sus
compaeros "sus formas de conversar"; para activar la participacin de los estudiantes, el
docente puede formular interrogantes del corte de: Cmo es mi conversacin?, cules
caractersticas presenta mi conversacin? En mi conversacin es muy positivo En mi
conversacin podra cambiar (o debera) cambiar lo siguiente puesto que
Una segunda parte de esta actividad podra consistir en que algunos compaeros, luego de
escuchar el "autoanlisis" de la conversacin de un estudiante opinen, de manera sincera y
respetuosa, sobre la manera de conversar de su compaero, lo cual se espera que les sirva
de realimentacin.
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4.2 Otras actividades de acercamiento a la conversacin constructiva
Estas actividades pretenden lograr un acercamiento a la conversacin constructiva; por
tanto, algunas deben dirigirse hacia el conocimiento e identificacin de dicha conversacin
constructiva, as como a la distincin de este tipo de conversacin de otras formas. A ms
de esto, se debe proponer y realizar tareas encaminadas a identificar y a tener en cuenta
aspectos importantes, como: eventos que favorecen la conversacin constructiva, informacin
pertinente y necesaria respecto de los participantes en la conversacin, algunas indicaciones
o pautas conversacionales, quines participan; as como los aspectos que afectan el adecuado
desarrollo de una conversacin constructiva y la cortesa, entre otros. Para tal fin, el lector
se puede basar en el asidero terico de este artculo; tambin, proponer actividades, como:
La escucha (y transcripcin escrita) de conversaciones constructivas para la identifica-
cin, descripcin y anotacin de las principales caractersticas de una conversacin
constructiva.
La escucha (y transcripcin escrita) de conversaciones no constructivas para la identifi-
cacin, descripcin y anotacin de las principales caractersticas de una conversacin
no constructiva.
La comparacin entre algunas conversaciones constructivas con unas no constructivas,
para establecer sus diferencias.
Conversatorios en donde los estudiantes -desde su experiencia- propongan otras caracte-
rsticas de la conversacin constructiva, y de la no constructiva.
Mesa redonda sobre la presencia -y la ausencia- de cortesa y su incidencia en la conver-
sacin.
Las actividades de anlisis de conversaciones apuntan hacia el anlisis, por parte de los
mismos discentes, de no solo sus propias conversaciones sino, adems, de algunas conver-
saciones de compaeros de clase o de conversaciones producidas por otros hablantes,
fuera del contexto, del mbito escolar, con el propsito de, entre otros hechos, identificar
si la conversacin analizada puede catalogarse como una conversacin constructiva; de ser
as, establecer cules caractersticas, principalmente, permiten catalogarla como tal; si se
observa presencia de cortesa, cul pudo ser el propsito de emplearla; qu efectos se logr
en el interlocutor con esta conversacin constructiva. Aqu, el docente, con la colaboracin
de sus alumnos, puede disear una tabla de anlisis en donde -despus de varias sesiones
de trabajo- puede acordar los aspectos conversacionales por analizar.
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5. Corolarios
Una de las mejores y ms eficaz, pero, as mismo, ms exigente forma de ensear la
conversacin constructiva a los discentes es el ejemplo del docente. Este aspecto no es una
actividad pedaggica como tal, es ms bien un estilo de vida, una actitud y un comportamiento
comunicativo. Este aspecto puede parecer sencillo, intrascendente y no necesitar mayores
discusiones, pero es esencial y requiere de cierta disciplina para llevarse a cabo. Entonces,
lo primero que es necesario tener presente a la hora de trabajar la conversacin es el
ejemplo; en esta oportunidad, el ejemplo del docente, primordialmente, en el microcontexto
de la institucin educativa (esto no descarta -en absoluto- que tambin deba tenerse presente
fuera de los recintos del saber).
El ejemplo del docente cuando conversa en contextos e interacciones cotidianas, como en:
el saln de clase, la cafetera, el recreo, la oficina de un directivo o de un administrativo -
si bien son contextos comunicativos dismiles con intenciones, destinatarios y mensajes
diferentes- es observado y evaluado por los discentes, quienes lo ven como un norte, un
gua, un orientador al cual emular y seguir -en este caso, en su forma de conversar-. El
maestro debe tener en cuenta que goza -o la sociedad le "impone"- de un status, un rol
particular acorde con su formacin profesional, lo cual le exige actuar en consecuencia. A
ms de esto, se espera que el maestro, debido a su formacin intelectual y a su slida
formacin lingstica y discursiva, recibida en entornos, como el seno familiar, la escuela
y la alma mter,-converse de manera adecuada, eficaz y constructiva.
La conversacin es una de las actividades humanas por excelencia. Es la forma primaria de
manifestacin y de existencia del lenguaje; es una prctica social-discursiva a travs de la
cual se expresan y se hacen posibles otras prcticas de interaccin lingstica. La conversa-
cin presenta unas caractersticas particulares, entre ellas, puede citarse: espontaneidad y
libertad organizativa; unas caractersticas de tipo social y discursivo; la gestin de turnos y
el cambio de tema.
La conversacin constructiva se puede definir como interaccin discursiva adecuada y per-
tinente con el fin de lograr objetivos comunes a los interlocutores; accin dialogal para
establecer trato o interaccin comunicativa en busca de avenencia, o como el intercambio
de saberes, actitudes, voliciones y sentimientos entre dos o ms interlocutores con el fin de
expresarse, de proponer al otro su visin del mundo para, a travs del intercambio lings-
tico, enriquecerlo y, cuando sea necesario, enriquecer el del interlocutor. Todo, en aras de
allegar acuerdos y facilitar la convivencia. Puede ser considerada como una prctica
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Cuadernos de Lingstica Hispnica No. 15
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discursiva oral que tiene, entre sus caractersticas, la finalidad de lograr un acercamiento e
intercambio comunicativo honesto, sincero y respetuoso entre los interlocutores.
La cortesa se constituye en el alio de la conversacin constructiva; en el elemento que
puede contribuir en la construccin de un contexto conversacional ms adecuado, de un
clima propicio para continuar con el intercambio comunicativo oral -en este caso-.
Recurdese aquella cita famosa del rey Salomn: "Una suave llovizna refresca los ardientes
calores del sol, y una palabra [una conversacin] amable es ms agradable que un regalo".
La cortesa es un factor, que debe estar permanentemente redescubrindose y ensendose,
primordialmente, a los discentes, ya que este componente redundar, muy posiblemente,
en que sus conversaciones sean ms pertinentes y adecuadas.
En el contexto de los estudios actuales del lenguaje, en los que la conversacin ha tomado
una lugar preponderante, su enseanza se torna en una necesidad; por tanto, el docente de
lengua materna -en este caso- debe fijar su mirada en esta tipo de interaccin discursiva
oral, considerada como la forma ms comn y bsica de comunicacin verbal y, por tanto,
tal vez, la que se cree totalmente aprehendida. Precisamente, por lo anterior, se descuida
su estudio; sea este el momento de exhortar a los docentes a reflexionar, retomar o replantear
la enseanza de la conversacin constructiva en el aula de clase, y que este artculo se
constituya en un punto de partida y, ojal, en una herramienta adecuada para adelantar este
proceso y para aportar en la formacin de los estudiantes como conversadores constructivos
vlidos.
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