Apple Inc. es una empresa multinacional Estadounidense la cual disea y produce equipos electrnicos y software. Entre los productos ms innovadores se encuentran el ipod el ip!one el ipad el sistema operati"o mac y el e#plorador de contenido multimedia itunes. $a or%ani&acin cuenta con mas de '(0 tiendas en ms de nue"e pa)ses miles de distribuidoras y una tienda en linea y !a sido a"aluado por '*0.000 millones de dlares. El +#ito de la or%ani&acin se debe al modelo empresarial usado por su fundador ,te"e -obs el cul se resume en seis aspectos fundamentales que son . /onsumidor . 0ensar en la necesidades "erdaderas del cliente en sus problemas como consumidor y en las causas. Anali&ar que sorprender)a y le a%radar)a y por 1ltimo no asumir que los consumidores sabrn o dirn lo que quieren . 2isin . 3ener claridad en el concepto de "isin es decir no confundirlo con la misin. 0ensar cmo las cosas pueden combinarse y e"olucionar y nunca pensar en que una "isin es perfecta sino aceptar que est en constate cambio. /ultura . $a cultura busca describir el entorno de traba4o y la personalidad de una or%ani&acin. Es un con4unto de "alores y normas compartidas por la %ente y %rupos que interact1an unos con otros y las personas e#ternas. $a cultura "iene del lidera&%o los lideres tienen la obli%acin de seleccionar al equipo de traba4o y de crear la "isin de la or%ani&acin y de idear estrate%ias en equipos para obtener resultados. Al%unos items importantes para culti"ar una cultura de inno"acin y la e#celencia son . ,eleccionar el equipo or%ani&ar el equipo compartir la pasin y mantener las prioridades. 0roducto . ,te"e -obs pensaba que un producto deb)a ser 5cool6 con esta palabra se refer)a a crear productos con caracter)sticas modernas futuristas ele%antes y simples con materiales bien esco%idos calidad sensorial buen sonido y usabilidad que lo%rara que el usuario se sintiera atra)do por el. 7ensa4e . El mensa4e tiene un rol fundamental en la recordacin de la or%ani&acin y en el sentido de pertenencia de los empleados. -obs cre)a que un buen mensa4e deb)a tener simplicidad y un %ran diseo para ello plantea una estructura bsica lo qu+ necesitamos qu+ es y cmo funciona. todo esto forma una estrate%ia de comunicacin. 7arca . Idear una marca personal implica tener en cuenta elementos como la ima%en la consistencia la promesa y la confian&a pero tambi+n es necesario poseer "alores como los que ,te"e -obs ten)a entre ellos la pasin el respeto la se%uridad en si mismo el altruismo el estilo profesional y el estilo personal. Estos son al%unos pasos cla"e que ,te"e -obs us para el crecimiento de su or%ani&acin este es un tipo de modelo de lidera&%o el cual !ay que mantener ni"elado dedicarle a cada aspecto lo necesario. ,er apasionado por la empresa tambi+n es una caracter)stica primordial. 8especto a la competencia comunicati"a el discurso tambi+n 4ue%a un papel en el +#ito de Apple ,te"e -obs ten)a una forma de comunicarse especial al e#presarse de una manera clara articulada usaba frases simples y cortas y no usaba tecnicismos lo que !ac)a que tu"iera un e#trao poder de con"encimiento lo que %eneraba la oportunidad de lle%ar completamente a las personas. 9 en cuanto a lo econmico ,te"e no pensaba en el dinero como tal ni en el poder sino en el lo%ro. ,te"e 7uri el : de octubre de 2011 ese mismo d)a la empresa Apple Inc. !i&o la si%uiente declaracin . 5 $a brillante& la pasin y la ener%)a de ,te"e fueron de incontables inno"aciones que enriquecieron y me4oraron la "ida de todos. El mundo es inconmesurablemente me4or %racias a ,te"e6. ar!a "sabe# $sorio %pe&
Resumen del libro "El diseño sí importa" de Robert Brunner: Cómo identificarse emocionalmente con los clientes a través del diseño de experiencias memorables
Hablemos de employee advocacy en LinkedIn: La voz de los líderes, ejecutivos comerciales y empleados como embajadores de marca en las redes sociales y profesionales