La empresa donde laboro (Lenovo) es una empresa que nace en el año 1984 cuando un grupo

de 11 ingenieros deciden organizarse en Pekín para crear Legend Group Ltd. una empresa
local dedicada a la fabricación de computadoras y servicios tecnológicos. En el año 2005 y
después de haberse posicionado como la marca líder en China de productos y servicios
tecnológicos, se adquiere la división de computadoras de IBM para empezar su expansión a
nivel internacional.

Es en el año 2005 cuando nace Lenovo, que es un acrónimo de "Le" (Legend [leyenda en
español] – razón social original) y "novo" (pseudo-latín para "nuevo"), es decir "Nueva
Leyenda".

Hoy Lenovo es una empresa de tecnología personal con un capital de US$ 30 mil millones y el
segundo proveedor de PC más grande del mundo. Tenemos más de 30,000 empleados en más
de 60 países que prestan servicio a clientes en más de 160 países. Como compañía mundial
en Fortune 500, contamos con nuestras casas centrales en Beijing, China y Morrisvile, Carolina
del Norte, Estados Unidos; los centros principales de investigación de Yokohama, Japón, en
Beijing, en Shanghái y Shenzhen, China, y en Morrisville. Y tenemos plantas de fabricación en
todo el mundo, en Greensboro, Carolina del Norte, Monterrey; México, India, China y Brasil.

Lenovo ha superado continuamente al mercado de PC mundial en las ventas por unidades y

ganado participación de mercado en todas las regiones, productos y segmentos de clientes,
convirtiéndose así en una de las cuatro empresas más importantes de PC del mundo desde
hace ya dos años.

En Lenovo, nuestra visión es la de fabricar dispositivos personales que más personas deseen
tener, una cultura a la que más gente quiera pertenecer y un negocio confiable y perdurable
que sea respetado en todo el mundo. Esta visión nos guía hacia nuestra misión de convertirnos
en una de las compañías de tecnología personal más grande del mundo.

Lo lograremos a través de:

 Computadoras personales: Liderar en el mercado de las PC y ser respetados por

nuestra innovación y calidad de los productos.
 Convergencia: Liderar la industria con un ecosistema de dispositivos, servicios,
aplicaciones y contenido para que la gente se conecte sin problemas con sus amigos y
familia y con el contenido Web.
  Cultura: Ser reconocidos como una de las mejores compañías, la más confiable y
respetable para trabajar y hacer negocios.

Nuestra cultura nos define. Es nuestro ADN. La llamamos "The Lenovo Way", y sus valores son
los que compartimos y sus prácticas corporativas son las que llevamos a cabo. Es la manera
en la que enfrentamos nuestros compromisos diarios. "The Lenovo Way" se define en esta
afirmación: Hacemos lo que prometemos y nos comprometemos con lo que hacemos.

Esta cultura también impulsa nuestra forma de trabajar día a día, utilizando aquello que
llamamos las 5P:

 PLANIFICAMOS antes de prometer

 REALIZAMOS lo que prometemos
 PRIORIZAMOS la compañía
 PRACTICAMOS para ser mejores cada día.
 Somos PIONEROS de nuevas ideas.

Nuestra cultura es lo que nos permite elevar el nivel constantemente para ofrecer innovación,
diseños premiados y un sólido rendimiento financiero.

Los objetivos de la compañía van encaminados a lograr las metas que se mencionan en la
visión, actualmente se tienen presupuestos de venta para nuestros productos y servicios.

Al ser una empresa de manufactura de tecnología y servicios tecnológicos existen muchos

imponderables que no permiten del todo establecer volúmenes fijos de producto a venta ya que
se depende de variables como: tendencias, avances tecnologicos, etc.

Uno de los puntos importantes para mantener márgenes de utilidad es la correcta estrategia
para la compra de componentes que representan más del 70% del costo de producción.

Análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas:

Fortalezas (F):

 En la empresa se entiende la planeación estratégica.

 Los objetivos son debidamente comunicados.
 Tiene una buena estructura organizacional.
 La segmentación del mercado es buena.
 Son confiables los canales de distribución.
  Es buena la calidad del producto así como el servicio al cliente.
 Tiene liquidez para solventar sus deudas.

Debilidades (D):

 Es alta la rotación del personal.

 No se tiene una eficaz estrategia de promociones y publicidad.
 No son eficientes las políticas de control de inventarios.
 No es eficaz la comunicación entre Investigación y Desarrollo, entre otras áreas.
 No se actualizan con regularidad los sistemas de información.
 No existen planes de capacitación para el personal.

Oportunidades (O):

 Cambios constantes en la industria de la tecnología.

 Buenas relaciones con clientes y proveedores.
 Constante creación de nuevos productos.
 Innovación en nuevos productos.

Amenazas (A):

 Recesión en el mercado de PC.

 Aumento de compañías extranjeras en México.
 Pérdida de clientes.
 Desarrollo de tecnologías con una mayor capacidad de producción.
 Baja de nivel de servicio.
 Competidores con precios más económicos.
 Aumento de calidad de productos sustitutos.

Definición de estrategias basadas en análisis FODA:

Estrategia FO:

 Planeación estratégica como base para el liderazgo en la industria de la tecnología.

 Crear una mayor variedad de productos.
 Aumentar nuestro servicio al cliente.
 Ampliar los mercados.

Estrategia DO:
  Crear una cultura más sólida para acrecentar nuestro mercado.
 Crear una estrategia de marketing más grande.
 Tener una mejor comunicación con nuestros clientes.
 Capacitar al personal en nuevos sistemas, productos y niveles de servicio.

Estrategia FA:

 Segmentar más el mercado

 Aumentar servicio al cliente.
 Desarrollar mayor capacidad tecnológica.
 Aumentar la calidad en los productos.

Estrategia DA:

 Aumentar comunicación con el servicio al cliente.

 Aumentar la comunicación interna.
 Capacitar al personal.
 Incentivar a los empleados.
 Crear una sólida estructura organizacional con base en el trabajo humano.
Referencias bibliográficas

Sobre Lenovo @ http://www.lenovo.com/ (2018). Obtenido a través de internet:

http://www.lenovo.com/lenovo/mx/es/ [acceso 1/18/2018].

Nuestra Cultura @ http://www.lenovo.com/ (2018). Obtenido a través de internet:

http://www.lenovo.com/lenovo/mx/es/our_culture.html [acceso 1/18/2018].