Dattatec Manual Basico

NDICE 03 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Email Marketing
ndice
Qu es y para qu puedo usarlo?
Acceso a mi cuenta.
Modifcacin de mis datos.
Creacin de una lista.
Opcin importar desde CSV.
Interpretacin de los informes en tiempo real
Comparacin de los rendimientos de campaas
Integracin de un formulario de suscripcin en nuestro sitio
Introduccin al e-mail marketing con Envialo Simple 04
Mi cuenta de EnvialoSimple 06
Envo de mi primera campaa 08
Medicin de los resultados 25
Mantenimiento de las listas. 30
Para no caer en la Bandeja de Correo No Deseado (SPAM) 42
Confguracin de las campaas.
Integracin con Google Analytics
Purga de suscriptores de las listas
Exportacin de suscriptores
Eliminacin/Descubrimiento de miembros
La planifcacin
El asunto
El diseo
El contenido
Los resultados
Metodo de Suscripcin y Desuscripcin
Confguracin de listas a partir de la fltracin de otras.
Importacin de suscriptores (destinatarios) a la lista.
INTRODUCCIN AL EMAIL MARKETING 04 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Email Marketing
Introduccin al
Email Marketing
Qu es el Email Marketing?
El Email Marketing es la utilizacin del email con fnes comerciales, de forma que,
mediante el envo de emails a tus clientes o clientes potenciales, podrs
mantenerlos informados sobre tus productos o servicios e iniciar un
dilogo en dos direcciones (empresa - cliente o cliente potencial y viceversa).
Aunque en la defnicin se presenta el carcter comercial de los emails, cabe
destacar que no todos los emails que una empresa enve van a ser de carcter
comercial, ya que muchos de ellos van a buscar profundizar y generar
confanza con los clientes actuales y potenciales (mensajes de bienvenida,
respuestas a preguntas, etc.)
01
Cul es su objetivo?
El objetivo del EmailMarketing es el de poner el mensaje activo a la vista de
compradores predispuestos.
Cuando decimos el mensaje activo se refere a que, en cierto modo, los emails
tienen vida, dado que permiten interactuar con los clientes potenciales
(entrando en los enlaces activos que el email tiene).
De todas las herramientas de marketing online, el email marketing es la nica
que establece un dilogo bidireccional y bien utilizado, lo que permite no slo la
retroalimentacin continua con el cliente o potencial cliente, sino que ofrece la
posibilidad de llegar a establecer una relacin de confanza con los mismos.
02
INTRODUCCIN AL EMAIL MARKETING 05 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Email Marketing
El email marketing es una herramienta poderosa.
El poder de esta herramienta se debe a que, a travs del email, podrs
colocar a la vista de clientes o potenciales predispuestos
favorablemente ante tu producto o servicio, menajes comerciales
segmentados y personalizados que promocionarn tus productos o
servicios.
Envialosimple.com Email Marketing (Rpido Simple y Efcaz).
Realizar tus campaas de email marketing con
EnvialoSimple te brinda muchas ventajas. A continuacin,
te destacamos slo algunos de los muchos benefcios que
podrs obtener:
Permite un dilogo continuo con los clientes o potenciales
clientes.
El mensaje llega a sus destinatarios en cuestin de minutos o a
lo sumo horas.
Es una herramienta de marketing online de muy bajo costo.
Permite analizar los resultados de las campaas de email al
instante, teniendo una completa informacin sobre email
abiertos, enlaces utilizados, personas que se han dado de alta
en nuestros servicios, personas que han comprado, etc; y en
funcin de estos datos tomar las medidas apropiadas.
stas son algunas de las muchas ventajas que te brinda
EnvialoSimple, com.
03
Cabe aclarar que para que esta relacin sea correcta y adecuada, debs
obtener el permiso de tus clientes, por lo que tendrs que buscar los
medios posibles para conseguirlo y enviarles los emails sin acudir a
prcticas poco recomendables como Spam.
Dattatec Ayuda
Sabas que...?
EnvialoSimple cuenta con
una interfaz web muy
intuitiva, un asistente de
creacin de campaas y una
gran cantidad de videos
tutoriales, EnvialoSimple.
com te permiten comenzar
a enviar tus campaas en
pocos minutos y desde
cualquier PC con conexin a
internet.
EnvialoSimple.com
El poderoso centro de ayuda
y recursos de Dattatec.com
Links tiles
www.envialosimple.com
www.dattatecayuda.com
Dattatec Ayuda
MI CUENTA DE ENVIALO SIMPLE 06 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Email Marketing
Mi cuenta de
EnvialoSimple
Para ingresar a tu cuenta, debs dirigirte a la pgina principal de
EnvialoSimple.com
En el campo Nombre de usuario coloc tu nombre de usuario; tu contrasea,
en el campo Contrasea. Hac click en ingresar.
01
Una vez dentro de tu cuenta de EnvialoSimple.com, hac click sobre el link
Informacin de cuenta situado en la esquina superior derecha de la interfaz.
01
Si todava no dispones de una cuenta para comenzar tus campaas de email
marketing de una manera rpida y simple con EnvialoSimple.com, hac click ac,
obten tu cuenta, y comenz hoy mismo.
Acceso a mi cuenta
Modifcacin de mis datos
MI CUENTA DE ENVIALO SIMPLE 07 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Email Marketing
Desde aqu podes cambiar tu nombre, email, contrasea y
dems datos personales de tu cuenta. Al fnalizar los
cambios, no olvides hacer click en el botn Actualizar
situado al pie de las opciones.
02
Dattatec Ayuda
Sabas que...?
Con EnvialoSimple pagas
slo lo que utilizas: es la
forma ms econmica de
contratar. Seleccion el
paquete con la cantidad
de e-mails que necesitas
enviar y agreg ms envos a
medida que necesits.
EnvialoSimple.com
Links tiles
www.envialosimple.com
Dattatec Ayuda
ENVO DE MI PRIMERA CAMPAA 08 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Email Marketing
Envo de mi primera
campaa
Una vez dentro de tu cuenta de EnvialoSimple, cre tu lista haciendo un click en
el botn Crear que se ubica a un lado del botn Listas de correo
01
Aqu ingres el nombre deseado para tu lista de correos, y contina haciendo
click en el botn Crear ubicado al pie del formulario.
02
Luego de que hayas creado tu lista, confgur las Direcciones de Remitente.
stas sern las que tus suscriptores vern al recibir tus correos. Para hacerlo, hac
click en el botn Listas de correo del men principal; luego, sobre la lista a la
cual deses confgurarle la o las nuevas direcciones de remitente.
03
Creacin de una lista
Record que las direcciones que coloqus para los envos deben
ser reales.
Debs utilizar direcciones existentes.
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Sabas que...?
EnvialoSimple no requiere
instalacin de ninguna
aplicacin.
Acced en cualquier
momento y desde
cualquier lugar con tu
browser favorito.
Dattatec Ayuda
A continuacin, acced a la pestaa Emails de origen e ingres
nombre y direccin de e-mail. Para fnalizar, hac click en Asignar.
En este video veremos
cmo enviar una campaa
configurando los
parmetros bsicos e
indispensables para
cualquier envo.
Tambin pods confgurar varias direcciones de envo para tus
listas de correo y seleccionar la que desees al momento de enviar
tu campaa. As podrs enviar a una misma lista desde diferentes
direcciones sin duplicarla.
Confgur varias direcciones de remitente para tu lista
y optimiz tus envos.
Reproducir Video
Video tutoriales
Opcin Copiar y Pegar
Con esta opcin, pods copiar los datos de tus suscriptores de un archivo de
texto y pegarlos directamente en el sistema para que ste los procese y
reconozca automticamente.
01
En el men principal, posicion el puntero del mouse sobre el botn
Suscriptores y vers cmo se despliega un sub-men.
Aqu debs hacer click sobre el link Importar Suscriptores y de esta manera
acceder a las opciones de importacin.
02
Ahora vers cmo agregar los miembros (destinatarios) a tu lista de correo. Para esto,
EnvialoSimple te da mltiples opciones.
Ahora abr tu editor de texto favorito para acceder a los datos de tus suscriptores.
Copia los datos.
03
Email Marketing
Importacin de Suscriptores (destinatarios) a la lista
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Regres a tu cuenta de EnvialoSimple. Seleccion la lista en que
deses agregar a los nuevos suscriptores, y en el campo
correspondiente, peg los datos copiados.
04
Reproducir Video
Video tutoriales
A continacin, debers informar al sistema con qu
carcterestn separados los campos. En el ejemplo presentado,
el carcter es el punto y coma: ;.
05
Para proseguir, hac click sobre el botn Continuar.
Sabas que...?
EnvialoSimple te permite
importar suscriptores
masivamente a travs de
archivos de texto o valores
separados por coma (CSV),
copiando y pegando,
ingresndolos
manualmente, accediendo
a cuentas de correo con
accesos POP3 o
simplemente
conectndose a su base de
datos MySQL.
Ahora, el sistema te solicitar que asocies los datos encontrados con el campo
correspondiente. En el ejemplo expuesto, slo se han pegado direcciones de correo, por
lo que slo seleccionaremos.
Esta opcin te permite importar tu lista de suscriptores creada con Excel, Open Ofce,
etc...
Email Marketing
En el men principal, posicion el puntero el puntero del mouse sobre el botn
Suscriptores y vers cmo se despliega un sub men.
Aqu debers hacer click sobre el link Importar Suscriptores y de esta manera
acceder a las opciones de importacin.
01
A continuacin, hac click en la opcin Archivo separado por comas (CSV).
Opcin importar desde CSV
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Ahora seleccion la lista en la que deses agregar los nuevos
suscriptores, y hac click en el botn Examinar para buscar el
archivo CSV en tu computador.
02
A continuacin, debers informar al sistema con qu carcter
estn separados los campos. En el ejemplo, el carcter es el
punto y coma ;.
03
Seguidamente, hac click sobre el botn Continuar.
Sabas que...?
EnvialoSimple te permite
importar suscriptores
masivamente a travs de
archivos de texto o valores
separados por coma (CSV),
copiando y pegando,
ingresndolos
manualmente, accediendo
a cuentas de correo con
accesos POP3 o
simplemente
conectndose a su base de
datos MySQL.
Para importar los nombres de tus suscriptores u otros datos complementarios, por ejemplo; edad, sexo,
pas, etc., debs crear Campos Personalizados. Aprende a crearlos haciendo click aqu.
No te olvides de tener en cuenta lo siguiente:
Email Marketing
Al llegar a esta instancia, el sistema te solicitar que asocis los datos encontra-
dos en el archivo CSV con el campo correspondiente en tu lista de suscriptores.
En el archivo utilizado para este ejemplo, guardamos nombre y direccin de
correo; pero como slo utilizaremos este ltimo dato, seleccionamos el campo
correspondiente Direccin de Email , y para en nombre, No importar.
Para fnalizar, presion el botn Importar.
04
Pods enviar correos con el nombre del suscriptor, nicamente a suscriptores con ms de 21 aos, o slo a
los de sexo femenino
Mir cmo hacerlo en el captulo Opciones Avanzadas > Personalizando e-mails de este manual.
Envi correos personalizados de manera Simple y Rpida.
Si ya tens tus listas creadas y quers, por ejemplo, crear una nueva lista a partir de los
que abrieron los enlaces en tu ltimo envo, EnvialoSimple te permite hacerlo de
manera rpida y sencilla.
Comenz posicionando el mouse sobre el botn Suscriptores para desplegar el
sub-men correspondiente. Al desplegarse, hac click en el botn
Importar suscriptores y acceders de esta manera, a las opciones de
importacin.
01
Creacin de listas a partir de la fltracin de otras.
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Una vez dentro de las opciones de Importacin, vers el grupo
Importacin desde Estadstica de campaa.
Dentro de ste, se encuentran las opciones Click en vnculos,
que te permite Importar suscriptores que han hecho click o no
en un vnculo determinado, y Suscriptores abiertos, opcin
que pods utilizar si deses importar suscriptores que abrieron
o no un newsletter determinado.
02
Para importar suscriptores que realizaron Click en vnculos,
debs hacer click en esta opcin de importacin. Una vez
seleccionada, EnvialoSimple te solicitar que determins la
campaa enviada que contiene el link en el cual los
suscriptores hicieron click y ests interesado en importar.
03
Sabas que...?
EnvialoSimple.com no
tiene lmite en la cantidad
de listas y campaas
creadas, de manera que
slo tends que concen-
trarte en la efectividad de
tus campaas.
Email Marketing
A continuacin, EnvialoSimple te pedir que determins a qu lista de correo
quers importar los suscriptores y sobre qu enlace (link) te basars para la
importacin de suscriptores. Adems, pods determinar si importar
Los suscriptores que han hecho click en el vnculo anterior, o importar
Los suscriptores que no han hecho click en el vnculo anterior.
04
Al fnalizar la importacin, EnvialoSimple te mostrar los resultados de dicha
importacin.
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Para Importar Suscriptores abiertos, debs hacer click en esta
opcin. Una vez seleccionada, EnvialoSimple te solicitar que
determins la campaa en la cual basarse.
05
Seguidamente, EnvialoSimple te solicitar que determins
a qu lista de correo quers importar los suscriptores. Pods
establecer, adems, si importar Los suscriptores que han
abierto el newsletter informativo o importar
Los suscriptores que no han abierto el newsletter
informativo.
06
Email Marketing
Al fnalizar la importacin, EnvialoSimple mostrar los resultados de este proceso.
Una vez que tengs tu lista de suscriptores, comenz a crear y confgurar una nueva
campaa.
Para comenzar a crear tu campaa, hac click en el botn Crear situado a un
lado del botn Campaas en el men principal.
01
Seguido a esto, determin en nombre para tu nueva campaa, tal como se ve en
la imagen que se presenta a continuacin.
02
Confguracin de las campaas.
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Al fnalizar la importacin, EnvialoSimple te mostrar los resultados de
dicha importacin.
En este paso, seleccion la lista de suscriptores a la cual ser
enviada esta campaa y hac click en el botn Continuar
03
Para proseguir, confgur las reglas de envo y luego presion
el botn Actualizar, o simplemente dej las
confguraciones bsicas y presion el botn Continuar.
04
No cambis confguraciones avanzadas sin tener total conocimiento de la
accin que ests realizando. Ante cualquier duda, consult en el presente
manual o en nuestro centro de soporte DattatecAyuda.com
Sabas que...?
En EnvialoSimple podrs
realizar una comparacin
de las campaas. Compar
la performance obtenida
en las distintas campaas
y utiliz esta informacin
como una crtica
constructiva que te ayude
a optimizar tus envos y
mejorar los resultados.
Email Marketing
Una vez llegada esta instancia, debs confgurar algunos parmetros para la campaa:
Tipo de campaa: Tens dos opciones para este parmetro. Una de ellas es Campaa
rpida, la cual te permite crear el diseo del email desde cero; la otra, A partir de plan-
tilla, que te da la posibilidad de seleccionar un diseo prearmado entre los cientos que
te ofrece EnvialoSimple.com- listo para que lo modifqus con tu informacin y comen-
cs tus envos.
La Fecha de envo de campaa: En este paso, pods optar por No programar para
dejar confgurada y pausada la campaa, lista para enviar en el momento que elijas.
O bien, Enviar inmediatamente para comenzar con tu envo al fnalizar la confgura-
cin de la campaa. Otra alternativa es Enviar en el futuro en un momento determina-
do, seleccionando el da y la hora en que comenzar a enviarse tu campaa (Excelente
para pocas de vacaciones). Y si te interesa Enviar en el futuro varias veces, pods
tambin hacerlo, programando as, envos cada determinado periodo de tiempo.
UUna vez que determins el Tipo de Campaa y la Fecha de envo de campaa,
dirigite a la pestaa Opciones de remitente y asegurate que los campos de remitente
no se encuentren vacos o con una direccin de email equivocada.
sta ser la direccin que vern los suscriptores al recibir el correo.
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Para proseguir, comenz a confgurar en contenido del Boletn. En
este paso, te recomendamos dejar las confguraciones por defecto y
modifcar solamente el Tipo de contenido a la opcin EmailHTML/
Texto, lo que te permitir enviar la campaa en dos versiones: HTML
(email con imgenes, texto de colores, negrita, etc.) y Texto Plano (sin
imgenes, slo texto sin negritas, etc.).Texto Plano: (sin imgenes,
slo texto sin negritas, etc.).
Al realizar los envos con ambos formatos (Email HTML/Texto),
logrs llegar a ms usuarios, ya que ya que algunos no visualizan
emails en HTML. Y como ventaja adicional, tus emails reducen la
probabilidad de caer en correo no deseado (Spam).
Llega a ms usuarios y directo a sus bandejas de
entrada.
Si desactivs la opcin Seguir enlaces, el EnvialoSimple no podr
mostrarte en las estadsticas los links que fueron visitados.
Si desactivas la opcin Seguir correos abiertos, EnvialoSimple
no podr mostrarte en las estadsticas la cantidad de correos que
fueron abiertos por los suscriptores.
Si desactivs el seguimiento no visualizars las
estadsticas completas.
Para comenzar a crear tu email, hac click en el botn Continuar.
Sabas que...?
En EnvialoSimple pods
realizar envos
programables.
Envi tu campaa en el
acto o programa tus envos
con fecha, hora y minuto
determinado.
EnvialoSimple.com te
permitir tambin
programar envos que se
repitan en forma peridica.
Email Marketing
Ahora ya pods comenzar a disear tu Email (o modifcar si lo ests haciendo desde una
plantilla).
Comenz colocando un asunto a tu correo. utiliz palabras cortas y de rpida lectura.
Si desactivs la opcin Seguir enlaces, el EnvialoSimple no podr mostrarte en las estadsticas los links
que fueron visitados.
Si desactivs la opcin Seguir correos abiertos, EnvialoSimple no podr mostrarte en las estadsticas la
cantidad de correos que fueron abiertos por los suscriptores.
Si desactivs el seguimiento, no visualizars las Estadsticas completas.
Seleccion detenidamente las palabras que vas a utilizar en el asunto. ste debe ser descriptivo, simple
y corto. Para mejorar la recepcin de tus correos con estrategias de campeones, le el captulo Para no
caer en la Bandeja de Correo No Deseado y aprend decenas de trucos para tus envos.
La primera impresin!
Comenzar a disear tu correo es sumamente fcil. Con el completsimo editor HTML
que te brinda EnvialoSimple.com, pods insertar imgenes, texto de mltiples colores
y tamaos, tablas, enlaces, etc stas son algunas posibilidades entre las muchas que
tens disponibles para vos.
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Al fnalizar el diseo de correo, tanto en su versin HTML como texto
plano, presion el botn Continuar.
Si colocs imgenes en tus emails de campaa, record subirlas a tu
cuenta de alojamiento de Dattatec.com y en el documento HTML,
coloc las direcciones de las mismas de forma absoluta. Ej. correcto:
http://misitioweb.com/imagenes/email/titulo-email.jpg
Ej. incorrecto: imagenes/email/titulo-email.jpg
Adems, un panel de herramientas para que realics pruebas al envo
de la campaa.
Los estilos CSS para tus emails deben estar incluidos dentro del
HTML. Los clientes de correo (EJ: Outlook, Thunderbird, etc..) no
aceptan hojas de estilo CSS externas.
Los estilos CSS slo dentro del contenido!
En la siguiente pantalla, EnvialoSimple te presentara un resumen de las
confguraciones ms relevantes de tu campaa.
Sabas que...?
Con EnvialoSimple pods
enviar e-mails MultiPart.
Cre e-mail de slo texto,
slo html o e-mails multi-
part (Texto y HTML) para
ampliar la efectividad de
tus campaas y minimizar
el riesgo de que tu e-mail
sea atrapado por los fltros
Anti-Spam.
Si confguraste No Programar, la campaa permanecer en estado Pendiente. En caso de haberlo
hecho confgurado como Enviar inmediatamente, comenzar a enviarse inmediatamente despus de
presionar el botn Crear Campaa.
La campaa comenzar a enviarse dependiendo de la Fecha de envo de campaa
que hayas determinado.
Email Marketing
Vista previa por correo electrnico: Te permitir enviar a una direccin de correo
electrnico de tu eleccin, un ejemplo fel de la campaa a ser enviada.
Vista previa en navegador: Podrs visualizar una muestra Similar de la campaa.
(Decimos similar, porque el navegador no utiliza los mismos parmetros de visualizacin
que los clientes de correo.)
Ver destinatarios totales estimados: Te mostrar la cantidad de destinatarios a los que
ser enviada tu campaa. Este nmero es generado en base a la cantidad total de
suscriptores en la lista que fue asignada a la misma, teniendo en cuenta: los Filtros de
envo, si la lista est confgurada con doble confrmacin y el suscriptor no confrm
su suscripcin, o si la direccin del suscriptor es invalida o est en lista de suscriptores
prohibidos.
Estimacin de califcacin SPAM: Te ensear la califcacin aproximada de 0 a 7 de
tu campaa. De esta manera, vers las posibilidades de caer en Correo no deseado
(Spam) (O es positivo; 7, negativo).
Adems, muestra consejos tiles que te ayudarn a mejorar tu campaa y as llegar
directo a las bandejas de entradas de tus suscriptores
Corrobor que todos los datos sean correctos antes del envo de tu campaa. Emit vistas previas la can-
tidad de veces que sea necesario (es gratis!), control los datos de envo, la califcacin de spam, que se
visualicen todas las imgenes, etc..
Control los datos minuciosamente antes de enviar!
Para fnalizar, presion el botn Crear Campaa.
MEDICIN DE LOS RESULTADOS 25 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Email Marketing
Los informes en tiempo real te permiten visualizar el estado de envo de la campaa,
envos exitosos, rebotes, lecturas nicas, fallidos y ms.
Medicin de
los resultados
Para ingresar a ver los informes en tiempo real, hac click sobre el botn
Campaas en el men principal.
01
Interpretacin de los informes en tiempo real
Email Marketing
Del listado de campaas, seleccion aquella sobre la cual deseas ver el
informe en tiempo real.
02
Si la campaa est actualmente en estado Enviando, podrs acceder a
los informes en tiempo real directamente haciendo click en el botn
Ver en vivo.
03
Si la campaa se encuentra en estado Enviada, podrs acceder a los informes en
tiempo real ingresando en este paso desde Ver informes, ya que el botn Ver en vivo
no estar disponible.
A continuacin, el sistema presenta una grfca que muestra datos relevantes sobre
el estado de envo actual de la campaa. De esta manera, podrs ver el avance de tu
campaa, las aperturas, rebotes, envos fallidos, etc.
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Esta herramienta te permitir comparar envos de la misma o
de otras campaas y ver el nmero de lecturas o links visitados.
Pods seleccionar la misma campaa y comparar dos envos diferentes,
o simplemente, distintas campaas.
Para cruzar y comparar el rendimiento de campaas, acced
posicionando el puntero del mouse sobre el men
Estadsticas, ubicado en el men principal, y hac click sobre
el botn Rendimiento de campaas.
01
Una vez llegada esta instancia, EnvialoSimple te solicitar que
seleccions dos campaas y el tipo de comparacin a realizar:
Estadsticas de Lectura o Estadsticas de enlaces visitados.
02
Comparacin del rendimientos de campaas
Sabas que...?
EnvialoSimple cuenta con-
reportes en Tiempo Real:
La informacin es la clave
del xito de tus campaas.
Obten informacin sobre
lecturas, clicks, rebotes y
mucho ms, en tiempo
real!!!
Email Marketing
Una vez seleccionadas ambas campaas, presion el botn Comparar.
03
A continuacin, debs seleccionar la fecha de envo de ambas campaas, y
presionar el botn Comparar y hacer la comparacin correspondiente.
04
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Sabas que...?
Google Analytics
supervisa los informes y te
alerta automticamente de
los cambios importantes en
los patrones de datos.
Adems, podrs obtener los
datos que necesits, orga-
nizados en la forma en que
deses verlos, con informes
personalizados, variables
personalizadas y una API de
seguimiento flexible.
Dattatec Ayuda
Links tiles
Google Analytics
www.google.com.ar/analytics
Reproducir Video
Video tutoriales
En este tutorial
aprenderemos a utilizar
Google Analytics
EnvialoSimple cuenta con integracin a Google Analytics. Esto te
permite enviar con total tranquilidad tus campaas, sabiendo
siempre que los enlaces que colocs en tus correos tendrn insertados
los parmetros necesarios para que, cuando el suscriptor haga click en
cualquiera de ellas, Google Analytics comprenda y procese estos
ingresos.
Integracin con Google Analytics
Desde el listado de campaas, pods ver el nmero que identifca a tu
campaa, el cual te servir para identifcarla posteriormente en tu
panel de control de Google Analytics.
Inserta los parmetros de seguimiento slo si no fueron colocados.
EnvialoSimple
Para entender un poco ms cmo funciona, pods ver a continuacin
algunos ejemplos.
MANTENIMIENTO DE LAS LISTAS 30 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Email Marketing
En tu cuenta de Google Analyctics, seleccion en el men la opcin Fuentes de Trf-
co; luego, Todas las fuentes de trfco, y, desde el panel general, eleg como fuente,
Campaas. Podrs observar aqu los nmeros de las campaas.
Mantenimiento
de las listas
Esta herramienta que te brinda EnvialoSimple te permitir colocar un formulario en tu
sitio web o blog. Desde este formulario, los usuarios podrn suscribirse a tus
Boletines (Newsletters).
Integracin de un formulario de suscripcin en nuestro sitio
Para comenzar dirigte al men principal y coloc el puntero del mouse sobre
Listas de Correo. Al desplegarse el sub men, hac click sobre el botn
Integracin con la web.
01
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Una vez dentro, EnvialoSimple presenta cuatro opciones de
integracin con la web, para este caso hac click en
Formularios de suscripcin.
02
A continuacin, comenzars a generar el formulario de
suscripcin para tu sitio web. Pods seleccionar una o varias
listas (manteniendo apretada la tecla Ctrl al hacer click sobre
las listas). Esto determinar a qu lista o listas se suscribirn los
visitantes a travs del formulario que ests por generar.
Hac click en Continuar.
03
Sabas que...?
EnvialoSimple cuenta con
mltiples variables de
estadsticas. Te permite
conocer hasta el ms
mnimo detalle de cada
campaa; saber los
dominios ms
preponderantes de los
e-mails destino, las
actividades de los
suscriptores,
desuscripciones de cada
campaa, etc.
Email Marketing
En este paso, EnvialoSimple te permitir seleccionar varios parmetros para el formula-
Campos alternativos para que ingrese el suscriptor, como nombre, edad, etc.
Adems, podrs determinar la pantalla que vern los usuarios al suscribirse correcta o
errneamente. EnvialoSimple cuenta con una pantalla por defecto para ambos
resultados.
Debers crearlos previamente como Campos personalizados para la o las listas de correo que
seleccionaste. Si quers ver cmo pods crear un campo personalizado, dirigte a la pgina 9 del
manual avanzado haciendo click aqu.
Para poder utilizarlos, debers crearlos previamente
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Reproducir Video
Video tutoriales
En este tutorial
aprenderemos a obtener
listas ms limpias y
ptimas para nuestros
envos
Para generar el formulario hac click en Generar cdigo
HTML . Slo resta copiar el cdigo y pegarlo en tu sitio web.
04
La purga de suscriptores nos permitir obtener listas ms limpias y
ptimas para nuestros envos, reduciendo los rebotes futuros, los
tiempos de envo y el consumo de crdito (evitando enviar campaas a
destinatarios que no deseen y/o no puedan recibir nuestros correos).
Purga de suscriptores de las listas.
Para comenzar, dirigite al men principal y coloc el puntero
del mouse sobre Suscriptores. Al desplegarse el sub men,
hac click sobre el botn Purgar Suscriptores.
01
Para crear una pantalla de resultado personalizada, dirigte a la
pgina X de este manual o hac click aqu.
Pods crear tus propias pantallas de resultado.
Sabas que...?
Pods optimizar tus listas
por medio de diferentes
caractersticas: purga
automtica de suscriptores
por rebotes, eliminacin
masiva de suscriptores,
lista negra de suscriptores,
baneos de suscriptores por
e-mail o IP, exportacin de
suscriptores por
mltiples criterios,
eliminacin automtica de
duplicados y mucho ms.
Email Marketing
Las opciones son:
Purgar los suscriptores que no se confrmaron en ingreso o egreso (x) das: Slo
para doble OptIn/ OptOut .
Purgar los suscriptores que son devueltos, como Rebote Permanente:
No existe la cuenta de correo, el servidor de la cuenta no permite recibir correo
de tu direccin de remitente confgurada.
Purgar los suscriptores que son devueltos, como Rebote Temporal:
Cuentas de correo que se encuentran sin espacio para recibir nuevos correos, el
servidor de la cuenta est cado, la cuenta deshabilitada temporalmente, etc..
Una vez seleccionada alguna de las opciones mostradas anteriormente, presion
el botn Purgar.
03
En el siguiente paso, seleccion el tipo de purga:
02
Al fnalizar, el sistema informar sobre el resultado del proceso de Purga.
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
En este punto, vers cmo eliminar los suscriptores masivamente o
individualmente de una lista.
Eliminacin/Desuscripmiento de miembros.
Para dar inicio a este proceso, hac click sobre el botn Listas
de Correo del men principal.
01
Seleccion la lista de correo en la que se encuentra el suscriptor
a eliminar.
02
Desde aqu, hac click sobre el botn Buscar Suscriptores
para acceder al listado de suscriptores.
03
Una vez posicionado en la lista, pods eliminar de manera individual
haciendo click en el botn Eliminar, ubicado en la columna derecha
de opciones en la fla del suscriptor.
Sabas que...?
Con EnvialoSimple podrs
administrar tus suscriptores.
Eliminar, actualizar datos e
ingresar nuevos suscriptores
en una interfaz intuitiva.
Adems, posee desuscrip-
cin automtica y doble
OptIn. Administrar suscripto-
res nunca fue tan simple.
Email Marketing
Tambin pods eliminar de manera masiva, seleccionando los suscriptores y la opcin
Eliminar suscriptores en el cuadro de opciones mltiples ubicado al pie del listado.
El mtodo de suscripcin/desuscripcin simple y doble determina la forma en la que
los suscriptores egresan e ingresan a las listas de correo. Esta opcin es seleccionada a la
hora de crear la Lista de correo y se puede modifcar dentro de Opciones de lista.
Mtodo de suscripcin/desuscripcin Simple y Doble.
Suscripcin Simple: El solicitante de suscripcin provee a EnvialoSimple los datos
solicitados (Email, u otros si la lista cuenta con campos personalizados) y es
automticamente aadido y suscripto a la lista.
Suscripcin Doble: El solicitante de suscripcin provee a EnvialoSimple los datos
solicitados, y el sistema enva un e-mail con un enlace que el solicitante de suscripcin
deber acceder para confrmar dicha solicitud. De esta manera, asegurs que la cuenta
de correo del suscriptor sea correcta.
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Si el solicitante no confrma el correo, cuando enves tu
campaa, sta no ser enviada a dicha direccin.
Desuscripcin Simple: El suscriptor solicita a EnvialoSimple ser
desuscripto de la lista de correo, y es automticamente suprimido y
desuscripto de ella.
Desuscripcin Doble: El suscriptor solicita a EnvialoSimple ser
desuscripto de la lista de correo, y el sistema enva un correo a dicha
direccin para confrmar la desuscripcin.
Exportacin de suscriptores en diferentes formatos de archivos.
Exportacin de suscriptores.
Este proceso te permite exportar suscriptores posicionando el
puntero del mouse en el botn Suscriptores del men
principal y en el submen que se despliega, hac click en el
botn Exportar suscriptores.
01
Email Marketing
Para exportar en formato CSV, hac click sobre esta opcin. Al ingresar, EnvialoSimple te
solicitar que seleccions la o las listas de correo a exportar (seleccion varias
manteniendo apretada la tecla Ctrl Control- y haciendo click sobre cada una de ellas).
Tambin tendrs que elegir los caracteres de separacin de campos, el sistema
operativo que utilizars para visualizar o gestionar el archivo, un correo al cual avisar
cuando la exportacin haya fnalizado y si deseas que exporte las cabeceras de columna
(nombre del campo).
Aqu EnvialoSimple te permite realizar exportacin de suscriptores activos a
varios formatos de archivos:
02
Archivo separado por comas (CSV)
Exporta los emails a un archivo separado por comas, para poder usarlo en otras aplica-
ciones, como Microsoft Excel.
Email Marketing
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Para proseguir con la exportacin, presion Continuar.
Como paso siguiente, EnvialoSimple te solicitar que determins los
campos que deseas exportar de tu o tus listas. Los seleccions y presio-
ns Exportar.
Archivo XML:
Exporta los emails a un archivo XML para el uso en otras aplicaciones
que sean compatibles con las normas de este tipo de archivo.
Para exportar en formato XML, hac click sobre esta opcin. Al ingresar,
EnvialoSimple te solicitar que elijas la o las listas de correo a
exportar (seleccion varias manteniendo apretada la tecla Ctrl
-Control- y haciendo click sobre cada una de ellas). Adems, te pedir
el tipo de conjunto de caracteres (UTF8 Recomendado) y un correo al
cual avisar cuando la exportacin haya fnalizado.
Para avanzar en el proceso de exportacin, presion Continuar.
Sabas que...?
EnvialoSimple te ofrece
exportar tus listados de
suscriptores y/o reportes de
campaa a Excel con
mltiples criterios, para
luego hacer un anlisis ms
detallado o simplemente
para integrar a otras
aplicaciones o enviar a
terceros.
Email Marketing
Ahora, EnvialoSimple te solicitar que determins los campos que deses exportar de tu
o tus listas. Los seleccions y presions el botn Exportar.
Para exportar en formato VCF, hac click sobre esta opcin. Al ingresar, EnvialoSimple te
solicitar que escojas la o las listas de correo a exportar (seleccion varias
manteniendo apretada la tecla Ctrl Control-, y hac click simultneamente sobre cada
una de ellas). Tambin tendrs que seleccionar un correo al cual avisar cuando la
exportacin haya fnalizado.
Para seguir con la exportacin, presion Continuar.
Archivo VCF (vCard):
Exporta los e-mails a un archivo VCF para el uso en otras aplicaciones que sean
compatibles con el standard Tarjeta virtual (Virtual Card).
Email Marketing
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Dattatec Ayuda
Si tu lista o listas cuentan con Campos Personalizados, EnvialoSimple
te solicitar que determins los campos que deses exportar, para que
los asigns a los campos vCard. Los seleccions y presions Exportar.
Adems podrs exportar en formato CSV los suscriptores Rebotados, y
las reglas de suscriptores prohibidos.
Para exportar en formato CSV, hac click sobre esta opcin. Al ingresar,
EnvialoSimple te pedir la o las listas de correo a exportar (seleccion
varias manteniendo apretada la tecla Ctrl -Control- y haciendo click
sobre cada una de ellas), los caracteres de separacin de campos, el
sistema operativo que utilizars para visualizar o gestionar el archivo,
un correo al cual avisar cuando la exportacin haya fnalizado, los tipos
de rebotes a exportar y si deses que exporte las cabeceras de
columna (nombre del campo).
Avanz en la exportacin presionando Continuar.
En este paso, EnvialoSimple te solicitar que determins los campos
que deses exportar de tu o tus listas. Los seleccions y presions
Exportar.
PARA NO CAER EN CORREO NO DESEADO 42 Dattatec.com / Tu Hosting hecho Simple!
Email Marketing
Para no caer en
correo no deseado
Como en toda accin de marketing, la planifcacin es muy importante y de ella
depende en gran medida el xito de tu campaa.
La planifcacin:
Evit mezclar diferentes tipos de
emails; por ejemplo, uno de ventas
con una invitacin a un evento. De
hacerlo, el destinatario confundir tus
intenciones
El asunto de tus mensajes es uno de los factores claves en la tasa de apertura de las
campaas. Debs poner especial atencin a la hora de defnirlos. Es importante que
sean creativos, pero sin que se pierda de vista los siguientes lineamientos.
El asunto:
03
Defn en primer lugar qu tipo de
campaa vas a realizar: newsletters,
ventas, envo de descuentos, un
saludo de un da especial, postales,
cartas formales, seguimientos,
memorandum, informacin de
productos, promociones,
invitaciones a eventos, etc.
01
Redactalo en forma breve. En lo
posible, en no ms de 50 caracteres, o
que por lo menos el concepto clave se
encuentre dentro de esa medida.
02
No intents vender el contenido del
mensaje en el asunto; por el contrario,
trat de informar sobre el mismo.
01
Segmentar el envo de tus listas, segn
los criterios que
obtenemos de los campos
personalizados, aumenta entre un
10% y 30% la efectividad de tus
campaas.
(Mir como segmentar tus envios con
EnvialoSimple)
04
Ten en cuenta los tiempos de envo.
Un mensaje no debe llegar antes ni
despus del
momento indicado.
(Mir cmo programar el envo de
campaas con EnvialoSimple)
02
Evit utilizar frases o palabras como Descuento, Promocin, Gratis, Oferta, Test,
Por tiempo limitado etc., a menos que ests realmente seguro de que tus suscriptores estn
esperando ese tipo de correos. Este tipo de asuntos hace que muchas veces nuestros mensajes
sean tomados por Spam por los fltros Anti-Spam.
03
No ofrezcas nada que parezca
demasiado bueno para ser real. 04
Evit utilizar palabras o frases
totalmente en maysculas y repetir
signos de admiracin innecesarios.
Tus mensajes searn tomados por
Spam por los fltros Anti-Spam.
05
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
Spamcop
Links tiles
www.spamcop.net
Aprovech la funcionalidad
de personalizacin del
asunto de EnvialoSimple
y tambin la posibilidad
de usar mltiples asuntos
aleatorios. Experiment con
distintos asuntos en una
misma campaa y evalu
cul produce mejores
resultados.
(Mir cmo personalizar el
asunto de tus correos con
EnvialoSimple).
El contenido que generes y entregues a tus suscriptores en cada correo
defnir que un receptor decida desuscribirse de tus listas o lo
comparta en las redes sociales y se lo enve a sus amigos.
El contenido:
Intent no reiterar el asunto
ni que sea similar en cada
envo que realices.
06
Identifc en el campo From
del e-mail y dej los con-
ceptos para el asunto.
07
Record que en los emails
promocionales, los
asuntos en forma de
pregunta suelen funcionar
bien.
08 09
Debs identifcarte y
recordarle al destinatario
quin sos. Ellos no estn
pendientes de vos y muy
probablemente no
recuerden haberse
suscripto a tu lista.
01
Envi a tus suscriptores
contenido de calidad, a fn
de que pierdan el inters y
se desuscriban.
Ellos esperan algo til de
vos.
02
Personaliz el contenido,
ya que hacerlo ayuda a
generar relacionamiento
con el receptor. (Mir
cmo personalizar tus correos
con EnvialoSimple.com).
04
Evit utilizar frases como
SOLO POR HOY, COMPRE
AHORA en maysculas.
Esto equivale a gritarles y es
una buena excusa para que
los fltros Anti-Spam no te
permitan llegar a destino.
03
Aprovech el potencial
de las redes y marcadores
sociales permitiendo a tus
suscriptores compartir
tu contenido. (Mir cmo
utilizar la herramienta de
EnvialoSimple.com que permite
a los destinatarios compartir tu
contenido.)
06
Inclu un link de
desuscripcin. Hacerlo es
ms fcil con
EnvialoSimple.com, y una
lista limpia siempre es ms
efectiva en trminos de ROI
y disminuye la posibilidad
de ser denunciados como
spammers.
05
Sabas que...?
EnvialoSimple te ofrece la
posibilidad de verificar las
probabilidades de que tu
e-mails sean tomados como
SPAM antes de enviarlos
a travs de la herramienta
de Reporte de SPAM. Hac
los ajustes necesarios para
aumentar la efectividad de
tus e-mails.
Email Marketing
Es fundamental seguir ciertos criterios a la hora de disear la pieza de email, en primer
lugar, para aumentar las posibilidades de llegar a destino, y en segundo lugar, para
lograr tus objetivos.
El diseo:
Inclu un llamado a la accin en tus mensajes. En lo posible, con links a Landing Pages en los que
puedas medir luego el grado de conversin segn tus objetivos. EnvialoSimple.com se integra
con Google Analytics incluyendo, en forma automtica, variables en los links que te permitirn
medir las acciones de los visitantes una vez que llegan a tu sitio desde una campaa de e-mail
(debs incluir el cdigo de seguimiento de Google Analytics en el sitio destino para aprovechar
esta funcionalidad).
07
Trat de disear la pieza de manera
que todo el contenido est dentro de
los 600 pixels de ancho.
02
No hags de tu pieza html una obra
de arte moderno. Poco le interesa eso
al receptor y ms an cuando, por
defecto, las imgenes se encuentran
bloquedas en muchos clientes de
correo. Enfocate en el contenido, que
es, en defnitiva, lo que interesa al
suscriptor, y manten siempre un
diseo claro que haga ms fcil la
lectura.
01
Evit el tag tbody en tu cdigo html y
nunca utilics direcciones IPs para
referenciar imgenes o links externos.
Esto no les gusta a los fltros Anti-Spam.
03
Hac dos versiones de tu e-mail, una
HTML y otra en texto plano.
EnvaloSimple.com te permite enviar
e-mails del tipo Multipart/Alternative
MIME; es decir, compuesto de una
parte en HTML y otra en texto plano.
Esto, adems de permitirnos llegar a
aquellos que todava no visualizan
contenido html en sus clientes de
correos (pocos pero los hay), nos
ayuda a que los fltros Anti-Spam no
lo consideren como tal.
04
Olvidet del CSS! La mayora de los
clientes de correo no toman en cuenta
las reglas. Lo mejor en estos casos es
utilizar tablas e imgenes espacia-
doras para el layout. Si utilizs algo
de CSS, hacelo con el atributo style
dentro del propio tag elemento.
Por ejemplo:
<p style=color:red;>Hola Mundo! </p>
05
Ten en cuenta que la mayora de
los clientes de correo bloquean por
defecto las imgenes. No utilics los
llamados a la accin y conceptos
claves slo en imgenes. Utiliz el
texto en el atributo alt de las
imgenes para que el lector pueda
identifcar el mensaje sin haberlas
descargado. Repet, si es necesario, el
mensaje dentro del contenido de
texto. Utiliz las imgenes slo para
reforzar conceptos y no como
nico medio para mostrar el mensaje
o llamado a la accin.
06
Si utilizs imgenes, record que
deben estar hosteadas en una carpeta
de acceso pblico de tu cuenta de
hosting, y tambin record de utilizar
Paths absolutos referencindolas en
el cdigo html.
07
No utilics texto de color igual o
similar al fondo. Esto no les gusta a los
fltros Anti-Spam.
08
Email Marketing
Dattatec Ayuda
Dattatec Ayuda
A continuacin, colocamos ms informacin relacionada de cmo disear tus emails:
Parte 1: Contenido, Imgenes, Evitar filtros Anti-SPAM
Parte 2: Cmo usar tablas e inline CSS
Parte 3: Casos especiales Gmail, Lotus Notes y Outlook 2007
Realiz pruebas enviando
tus e-mails a distintos
clientes y servicios de
correo para visualizar si
se muestran de manera
correcta en todos ellos.
Los diferentes clientes de
correo, en especial Outlook
y los clientes web como
gmail, hotmail, yahoo, etc.
tienen sus propias formas
de renderizar el html de
nuestros correos.
11
Evit utilizar mucho texto
de gran tamao o en
colores muy brillantes. Esto
aumenta las probabilidades
de que nuestro e-mail sea
clasifcado como spam por
los fltros Anti-Spam.
10
Olvidate de utilizar
Javascript, Flash y
formularios en la versin
HTML de tus e-mails.
Incluso en clientes como
Outlook, los GIF animados
no funcionan como tal
y quedan estticos en el
primer frame.
12
Medir y evaluar los resultados de una campaa no slo te ayudar a
entender el alcance de tus listas, sino que te permitir defnir cuestiones que
potenciarn el alcance en tus prximas acciones.
Los resultados:
Si observs un aumento
anormal de rebotes hard
en una campaa reciente a
la misma base, esto podra
indicar que tus emails
fueron fltrados como spam.
Verifc haber seguido los
lineamientos ms arriba.
02
Ten en cuenta que las
estadsticas de aperturas
no son 100% precisas. Un
e-mail abierto se cuenta
como tal cuando una
imagen transparente que se
incluye automticamente
en el e-mail, es cargada
por el cliente de correo. Si
tenemos en cuenta que la
mayora de los clientes de
correo bloquean las
imgenes por defecto,
podemos entender que la
tasa de aperturas es en
realidad mayor a la que
vemos en las estadsticas.
01
Utiliz mayor cantidad de
texto que de imgenes, y
nunca uss una imagen
como todo el contenido del
e-mail. Esto atrae a los fltros
Anti-Spam, por lo que slo
logrars que tu mensaje
nunca llegue al destinatario.
09
Sabas que...?
Te brindamos un sistema de
administracin de rebotes.
Mir tu reporte de los rebo-
tes en tiempo real.
Administr los e-mails
rebotados y optimiz tus
listas de forma automtica
purgando los rebotes.
Email Marketing
Se considera que en general, entre un
15% y un 20% de tasa de apertura es
un nmero normal. Sin embargo, con
trabajo y creatividad podemos llegar
tranquilamente a un 35% o 40%.
04
En caso de que tu e-mail invite al
destinatario a visitar a un sitio o
landing page de tu propiedad, no se
queda solamente con las estadsticas
de EnvialoSimple.com.
Record que la herramienta se integra
con Google Analytics en forma
automtica y luego de la campaa
podrs acceder a mtricas sobre el
comportamiento de los suscriptores
que llegaron a tu sitio desde el e-mail.
05
No rests importancia a la tasa de
clicks en tu evaluacin. Estos datos
determinarn si ests comunicndote
correctamente con el destinatario y si
tus llamados a la accin son efectivos
o necesitan mejorarse.
06
Nuevamente, experiment: Segment
tus listas, envi campaas con diferen-
tes asuntos y fnalmente evalu cul te
da mejores resultados. EnvialoSimple
te proporciona la herramienta para
comparar la
performance entre tus campaas.
07
Ten en cuenta que debido a los dis-
tintos filtros Anti-Spam y a la poltica
de deteccin de cada uno, es
prcticamente imposible que el 100%
de tus emails lleguen a destino. De
hecho, en la industria se considera que
entre un 10% y un 20% de correos
en la carpeta de Spam es un nmero
normal. El objetivo de muchos de
estos lineamientos es minimizar ese
porcentaje.
03

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