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Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento: los objetivos

establecidos en las perspectivas financieras, de cliente y de
los procesos internos revelan donde la empresa debe
destacar para lograr el xito.
Los objetivos de la perspectiva de aprendizaje y crecimiento
ofrecen la infraestructura que posibilita la consecucin de
los objetivos planteados en las otras tres perspectivas. La
capacidad de alcanzar metas ambiciosas para los objetivos
financieros, de los clientes y de los procesos internos
depende de las capacidades organizativas para el
aprendizaje y el crecimiento.