Una empresa (segn Luthe G.

) es un conjunto de
personas y otros recursos organizados para el logro de
ciertos objetivos.

Condicionamiento operante de Skinner:
Esta teora fue realizada por Barrhus F. Skinner
(1904 1989)
Sostuvo que el refuerzo es elemento fundamental
para el control de la conducta.
Conducta operante: es un comportamiento que es
nuevo para el organismo por que no se encuentra
programado en su cdigo gentico.
Evento reforzante: se trata de la entrega de algn
estmulo del ambiente que satisface alguna
necesidad del organismo que aprende (la entrega
de un premio).
Estmulo reforzante: es un estmulo del ambiente
que aplicado al organismo que aprende tiene la
capacidad de hacer que aumente la frecuencia de
aparicin de alguna conducta.
Tipos aprendizaje:
Aprendizaje por reforzamiento.
Aprendizaje por evitacin.
Aprendizaje supersticioso.
Aprendizaje por castigo.
Olvido.

Jerarqua de las necesidades de Maslow
El conocido psiclogo Abraham Maslow fue el primero
en introducir el concepto de una jerarqua de
necesidades en su libro Motivacin y Personalidad
(1943).


Teora X y Y de Douglas McGregor
McGregor present otro ngulo del concepto de la
"Persona Compleja" Distingui dos hiptesis bsicas
alternativas sobre las personas y su posicin ante el
trabajo a las que denomin Teora X y Teora Y.
Teora X
La administracin es responsable de la
organizacin de los recursos de la empresa
(dinero, materiales, equipos y personas), teniendo
como meta exclusiva la consecucin de sus objetivos
econmicos.

La administracin es el proceso de dirigir los
esfuerzos de las personas, incentivarlas, controlar
sus acciones y modificar su comportamiento para
atender las necesidades de la empresa.

En otros trminos, la teora X lleva a que las
personas hagan exactamente aquello que la
organizacin pretende que hagan,
independientemente de sus opiniones u objetivos
personales. Siempre que el administrador imponga
arbitrariamente, de arriba hacia abajo, un esquema
de trabajo y controle externamente el
comportamiento de sus subordinados en el trabajo,
est aplicando la teora X.
Teora Y
Posicin Optimista.
El hombre promedio no muestra desagrado innato
hacia el trabajo. Dependiendo de condiciones
controlables, el trabajo puede ser una fuente de
satisfaccin y de recompensa (cuando se desempea
voluntariamente) o una fuente de castigo (cuando es
evitado, siempre que sea posible, por las personas). El
esfuerzo fsico o mental que requiere un trabajo es tan
natural como jugar o descansar.
El hombre promedio aprende, bajo ciertas
condiciones, no solo a aceptar responsabilidad, sino
tambin a buscarla
La capacidad de un alto grado de imaginacin y
creatividad en la solucin de problemas empresariales
esta ampliamente y no escasamente- distribuidas
entre las personas

Factores higinicos de Herzberg
As, en La motivacin para trabajar" (1959) present su
clebre teora de los dos factores: los higinicos y
los motivadores. Frederick Irving Herzberg
Los factores higinicos, expone Herzberg, son
aquellos que generan insatisfaccin en el trabajo.
La propuesta de Herzberg para la motivacin radica en
lo que l denomin "enriquecimiento de tareas" (job
enrichment), en contraposicin con la divisin de trabajo
hasta el infinito del modelo taylorista.
El trabajo rutinario y no desafiante no slo denigra a
quienes lo realizan y genera actitudes pasivas o
violentas que impactan seriamente en sus vidas y en la
sociedad, sino que adems causa menos calidad,
mayor rotacin y ausentismo.
Los consejos para el enriquecimiento de tareas son:
Suprimir algunos controles manteniendo la
responsabilidad del manejo
Aumentar la responsabilidad del trabajador
Delegar un rea de trabajo cerrada en s misma
Conceder mayor autoridad y mayor libertad
Informar al trabajador sobre los resultados
Reparto de tareas nuevas y ms difciles
Asignacin de tareas especiales, que permitan al
trabajador mejorar profesionalmente

Teora de las expectativas de Vroom
El autor mas destacado de esta teora es Vroom
(Vroom, 1964), pero ha sido completada por Porter-
Lawler (Porter y Lawler, 1968).
Todo esfuerzo humano se realiza con la expectativa de
un cierto xito.
La motivacin es producto de tres factores:
Motivacin = V x E x M
1. Valencia: Qu tanto se desea una recompensa (-1,1)
2. Expectativa: Estimacin de la probabilidad de que el
esfuerzo produzca un desempeo exitoso (0,1)
3. Medios: Medios y herramientas empleados. Es la
estimacin de que el desempeo llevar a recibir la
recompensa (0,1)



Teora X Teora Y
Las personas son
perezosas e indolentes
Las personas rehyen
al trabajo.
Las personas evaden la
responsabilidad, para
sentirse ms seguras.
Las personas necesitan
ser controladas y
dirigidas.
Las personas son
ingenuas y no poseen
iniciativa.
Las personas se esfuerzan
y les gusta estar ocupadas.
El trabajo es una actividad
tan natural como divertirse
o descansar.
Las personas buscan y
aceptan responsabilidades
y desafos.
Las personas pueden
automotivarse y
autodirigirse.
Las personas son creativas
y competentes.