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RESISTENCIA AL
CAMBIO
Néstor Ollais Rivera
Variables de Cambio
Variables Independientes
Variables a nivel de la
Organización
El PROCESO DE CAMBIO
El proceso de cambio organizacional comienza con
la aparición de las fuerzas exógenas y endógenas.
Fuerzas Fuerzas
impulsoras y restrictivas y
CAMBIO obstructoras
favorables
Deseo de cambiar Oposición
Voluntad de Voluntad de
mantener el statu
mejorar Transición de un quo
Nuevas ideas estado a otro Viejas ideas
Creatividad Conservadurismo
Innovación Rutina
Inconformismo con Conformismo con
el presente el presente
Futuro Presente o pasado
DIVERSOS TIPOS DE CAMBIO
ORGANIZACIONAL
Definición de los
Fuerzas cambios necesarios
en la tecnología,
internas productos,
estructura y cultura
Misión, objetivos, planes,
problemas y necesidades de la
organización
RESISTENCIA AL
CAMBIO
Seguridad
Resistencia Individual
Procesamiento selectivo
de la información
Temor a lo desconocido
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
Inercia estructural
Amenaza a la experiencia
Resistencia Organizacional
PERSONALES
GRUPALES
ORGANIZACIONALE
S