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NDICE
1. Concepto de estrs ........................................................................................................... 6 1.1 Objetivo del tema ........................................................................................................... 6 1.2 Historia del estrs .......................................................................................................... 6 1.3 Definicin de estrs ....................................................................................................... 6 1.4 Clases de estrs ............................................................................................................ 6 1.5 Acerca del concepto estrs ........................................................................................... 7 1.6 Qu entiendo por estrs? ............................................................................................ 7 1.7 Distrs o estrs negativo ............................................................................................... 8 1.8 Causas habituales del estrs en el trabajo .................................................................... 8 1.9 Tcnica Expositiva ......................................................................................................... 8 1.10 Evaluacin ..................................................................................................................... 9 2. Identificacin de estresores ............................................................................................. 10 2.1 Objetivo del tema ......................................................................................................... 10 2.2 Estresores extraorganizacionales. ............................................................................... 10 2.3 Estresores intraorganizacionales. ................................................................................ 10 2.3.1 2.3.2 2.3.3 2.3.4 2.3.5 2.3.6
Seminario:

Estresores del ambiente fsico. .......................................................................... 11 Estresores de nivel individual. ............................................................................ 11 Estresores a nivel grupal. ................................................................................... 12 Estresores organizacionales. ............................................................................. 12 Expectativas personales elevadas e irrealizables. ............................................. 13 Comunicacin deficiente. ................................................................................... 13
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2.3.7 Conflictos con los colegas. ................................................................................. 13

2.4 Tcnica interrogativa ................................................................................................... 14 2.5 Evaluacin ................................................................................................................... 15 3. Sntomas de estrs .......................................................................................................... 16 3.1 Objetivo del tema ......................................................................................................... 16 3.2 Mecanismos del Estrs................................................................................................ 16 3.2.1 3.2.2 3.2.3 Fase de Alarma .................................................................................................. 16 Fase de Resistencia ........................................................................................... 17 Fase de Agotamiento ......................................................................................... 18

3.3 Sntomas fisiolgicos ................................................................................................... 18 3.4 Sntomas Psicolgicos (Generalmente anteceden a los sntomas fisiolgicos) ......... 19 3.5 Sntomas Comportamentales ...................................................................................... 19 3.6 Enfermedades psicosomticas (A largo plazo)............................................................ 19 3.7 Tcnica Expositiva y estudio de casos ........................................................................ 20 3.7.1 3.7.2 Caso Prctico ..................................................................................................... 20 Caso Prctico ..................................................................................................... 21

3.8 Evaluacin ................................................................................................................... 22 4. Consecuencias del estrs................................................................................................ 23 Objetivo del tema ................................................................................................................. 23 Consecuencias para la salud ............................................................................................... 23 Consecuencias del estrs en el mbito social y familiar ...................................................... 24 Consecuencias en el mbito laboral .................................................................................... 24

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Tcnica tormenta de ideas ................................................................................................... 27 Evaluacin ........................................................................................................................... 28 5. Manejo de estrs ............................................................................................................. 29 5.1 Objetivo del tema ......................................................................................................... 29 5.2 Manejo del estrs ........................................................................................................ 29 5.3 Atencin individual del problema ................................................................................. 30 5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6 Alimentacin ....................................................................................................... 32 Hatha Yoga ........................................................................................................ 32 Meditacin .......................................................................................................... 32 Esparcimiento ..................................................................................................... 33 Mentalidad positiva ............................................................................................. 33 Amistades ........................................................................................................... 33

5.4 Medidas organizacionales ........................................................................................... 33 5.5 Tcnica expositiva y dinmica ..................................................................................... 34 5.5.1 5.5.2 Presentacin Power Point .................................................................................. 34 Dinmica ............................................................................................................ 35

5.6 Evaluacin ................................................................................................................... 37 6. Programa individual para el manejo de estrs................................................................. 38 6.1 Objetivo del tema ......................................................................................................... 38 6.2 Rumbo al manejo de mi estrs .................................................................................... 38 6.3 Programa individual para el manejo del estrs ............................................................ 38 6.3.1 6.3.2 Actividad fsica.................................................................................................... 39 Nutricin ............................................................................................................. 39

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6.3.3 6.3.4 Apoyo social ....................................................................................................... 39 Relajacin ........................................................................................................... 40

6.4 En relacin con las preocupaciones ............................................................................ 40 6.5 Tcnica expositiva y dinmica ..................................................................................... 41 6.5.1 6.5.2 Presentacin Power Point .................................................................................. 41 Dinmica relacin ............................................................................................... 41

6.6 Evaluacin ................................................................................................................... 46 Bibliografa ........................................................................................................................... 47

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1. Concepto de estrs

1.1 Objetivo del tema

El participante identificar el concepto de estrs, desde su definicin y las afectaciones que puede implicarle, tanto en su actividad laboral.

1.2 Historia del estrs

El origen del concepto fue descubierto, en la dcada de 1930, por un estudiante de medicina llamado Hugo Selye. El observ que todos los pacientes presentaban los mismos sntomas: prdida de apetito, peso y cansancio generalizado.

1.3 Definicin de estrs

Estrs, (del ingls, "stress"), "fatiga", es una reaccin fisiolgica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de enfrentar una defensa para situacin que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.

1.4 Clases de estrs Clases de Estrs 1) El estrs fsico.Reaccin fsica del cuerpo ante diversas situaciones desencadenantes. 2) El estrs emocional.- Situaciones consideradas difciles o inmanejables.
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1.5 Acerca del concepto estrs

El estrs es una respuesta adaptativa, mediada por las caractersticas individuales y/o procesos psicolgicos, la cual es a la vez consecuencia de alguna accin, situacin o algn evento externo que plantean a la persona especiales demandas fsicas y/o psicolgicas. Se define tambin el estrs como una sensacin de tensin tanto fsica como emocional, que puede ocurrir en situaciones especficas difciles o inmanejables, por lo tanto las personas perciben diferentes situaciones como estresantes. Debemos entender que el estrs es la respuesta de parte de una persona ante un evento que puede ser interno o externo. A dicho evento se le denomina estresor y cumple con las condiciones de un estmulo.

Ejemplo: Si usted pone la mano sobre la hornilla caliente de su estufa, se enfrenta a una situacin que produce tensin, por lo tanto es estresante. Qu podemos identificar como estresor? (R= el calor) Cmo se manifestara el estrs? (R= su reaccin: quitar la mano, gritar, mirarse por si se hizo alguna herida, etc.)

1.6 Qu entiendo por estrs?

Es la emocin, el sentimiento de ansiedad o tensin fsica que ocurre cundo se cree que las exigencias impuestas sobre un Individuo exceden su habilidad para manejarlas.

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1.7 Distrs o estrs negativo

1) 2) 3)

Los trabajadores consideran que su trabajo es el generador nmero uno del estrs. Los empleados cree que estn sujetos a mayor estrs, que las generaciones pasada. Un amplio porcentaje de trabajadores pens seriamente en renunciar a su trabajo como resultado del estrs.

1.8 Causas habituales del estrs en el trabajo

1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10) 11) 12)

Sobrecargas de trabajo Presiones de tiempo Supervisin de calidad deficiente Ambiente de inseguridad en el trabajo Falta de control personal (del supervisor) Autoridad incongruente con la responsabilidad Conflicto y ambigedad de roles Diferencia entre los valores de la compaa y Los cambios de cualquier tipo, en especial si son de personales Frustracin Tecnologa con capacitacin o apoyo Supervisin autocrtica

1.9 Tcnica Expositiva

Presentacin Power Point

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1.10 Evaluacin

Marque la opcin que usted considera correcta:

1. El ser humano, percibe como una situacin de confort y estabilidad el estrs. A) Cierto B) Falso 2. Debemos entender que el estrs es la respuesta de parte de una persona ante un evento que puede ser interno o externo. A) Cierto B) Falso 3. Se define el estrs: la emocin, el sentimiento de ansiedad o tensin fsica que ocurre cundo se cree que las exigencias impuestas sobre un Individuo exceden su habilidad para manejarlas. A) Cierto B) Falso 4. Sobrecargas de trabajo, Presiones de tiempo, Ambiente de inseguridad en el trabajo, Supervisin autocrtica, son causantes de estrs? A) Cierto B) Falso 5. Los climas demasiado fros o calientes no son causas de estrs. A) Cierto B) Falso

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2. Identificacin de estresores

2.1

Objetivo del tema

El participante identificar algunos estresores de su entorno y se dar cuenta del grado de estrs en el que vive actualmente.

2.2

Estresores extraorganizacionales.

Cuando hablamos de este tipo de estresores, la referencia inmediata nos lleva a pensar en aquellos que aparecen fuera del mbito de la empresa. En este punto se deben tener en cuenta la incidencia tales como las relaciones familiares, sociales, polticas o tal vez econmicas del pas, pero adems es importante ver cmo inciden sobre los trabajadores, los cuales, sin lugar a dudas, vuelcan esta problemtica en el mbito de las organizaciones. El nivel de estrs surgido fuera de las organizaciones seguramente se fomentar con el adquirido dentro de las mismas dando como resultado una profundizacin de la enfermedad si ya se ha instalado.

2.3

Estresores intraorganizacionales.

En este punto debemos hacer una divisin en siete tipos de estresores, que son los que se han considerado de mayor trascendencia, en los ltimos aos, dentro de una institucin.

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1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Estresores del ambiente fsico Estresores de nivel individual Estresores de nivel grupal Estresores organizacionales Expectativas personales elevadas e irrealizables Comunicacin deficiente Conflictos con los colegas

2.3.1 Estresores del ambiente fsico.

Aqu se hacen presentes los denominados estresores ambientales, como podran ser: una iluminacin deficiente, alto nivel de ruido o ruidos intermitentes, altas o bajas temperaturas, atmsferas mal ventiladas, entre otros. Los estresores ambientales exigen al trabajador una doble adaptacin: fsica y psicolgica.

2.3.2 Estresores de nivel individual.

Si a una persona se le asignan demasiadas tareas donde tiene que asumir responsabilidades que exceden su capacidad normal se le puede provocar una elevacin del nivel de estrs. Desde lo laboral pueden disminuir su motivacin, lo aportes o sugerencias que pueda realizar y puede aparecer un aumento del ndice de accidentes y el deterioro de las relaciones interpersonales con un aumento del ausentismo.

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2.3.3 Estresores a nivel grupal.

Los estresores a nivel grupal que se pueden hallar en las organizaciones son: la falta de cohesin grupal, los conflictos intragrupales, los conflictos intergrupales y la falta de apoyo a los grupos de trabajo. Pueden generar alto grado de inseguridad, hacer crecer el nivel de ansiedad y el ausentismo como una de las formas de alejarse de los conflictos.

2.3.4 Estresores organizacionales.

Mal clima organizacional. Cuando una organizacin posee una cultura basada en una escala de valores que va estableciendo la formacin de una atmsfera particular, dicha atmsfera da paso a un clima que condiciona la conducta de las personas que integran la organizacin. Su valoracin es de carcter subjetivo. Por lo tanto se pueden apreciar climas tensos, relajados, cordiales, etc. Estos climas facilitan el aumento de los niveles de estrs en las personas segn su susceptibilidad o vulnerabilidad.

1) Tecnologa obsoleta: Cuando una empresa posee una tecnologa obsoleta y con alto nivel de riesgo, ayuda a elevar el nivel de estrs de los operarios. Pero por otro lado, podra ser en un extremo opuesto tener tecnologa de ltima generacin y no capacitar correctamente en el manejo de la misma con lo que tambin puede elevar el nivel de estrs de las personas.

2) Fechas de finalizacin de los trabajos no racionales: Cuando se colocan fechas que son en realidad inalcanzables se contribuye en la elevacin del nivel de estrs de aquellos que estn comprometidos en las tareas en cuestin.

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2.3.5 Expectativas personales elevadas e irrealizables.

Si constantemente esperamos demasiado de nosotros y nos forzamos demasiado, siempre estaremos inconformes con los resultados, las expectativas personales estn a menudo vinculadas con las confusiones de funciones, pues no sabe que se espera de l. Estas expectativas personales al ser tan grandes nunca dejan que la persona pueda relajarse con el sentimiento de un trabajo bien hecho y tampoco podr delegar pues pensar que nadie hace el trabajo como l y por lo tanto tratara de hacer todo adquiriendo una carga de trabajo fuerte. 2.3.6 Comunicacin deficiente.

No importa lo bien que trabajen las personas juntas , pero si los canales de comunicacin son deficientes, pueden ser una causa importante de estrs, que da como consecuencias que las personas tomen decisiones sin poseer hechos precisos, son incapaces de transmitir detalles importantes a las esferas relevantes, asisten a reuniones informados inadecuadamente y esto puede ocurrir porque no se han instalado correctos sistemas de comunicacin apropiados como los correos internos, red telefnica o la distribucin de personas a lugares accesibles.

2.3.7 Conflictos con los colegas.

En la mayora de las organizaciones es muy alta la probabilidad de que aparezcan los conflictos entre los colegas ya sea resultado del mal liderazgo, lucha de poder, conservacin de beneficios, especificacin confusa de funciones y exceso de trabajo, por lo que el da de trabajo se convierte en una sucesin de encuentros dainos entre los individuos que si se trabajara en armona se lograran muchos beneficios.

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2.4 Tcnica interrogativa

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2.5 Evaluacin

De manera individual cada integrante responder el siguiente cuestionario, teniendo como referencia los resultados obtenidos en el test.

1. Menciona los tres estresores que consideres ms sobresalientes. Argumenta tu opinin. 2. Qu opinas de los resultados que obtuviste en el test. Reflejan tu estado actual? Argumenta. 3. Cules consideras que son los principales estresores dentro de tu organizacin? Por qu? 4. A nivel personal Qu factores son los que ms repercuten en ti? Por qu?

Actividad:

1. Se formarn equipos, no mayores a 4 personas donde se har un pequeo anlisis de las respuestas de cada uno. 2. Cada equipo elegir un representante quien ser parte de la mesa redonda, como anlisis de lo trabajado. 3. Los representantes de cada equipo pasarn al frente del grupo, uno a uno expondr los puntos de vista que surgieron en su equipo. 4. Habr una ronda de preguntas de los dems participantes. 5. Finalmente el instructor, tratar de hacer conclusiones sobre lo analizado durante el proceso.

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3. Sntomas de estrs

3.1

Objetivo del tema

El participante identificar, por medio del anlisis de casos de estudio, los sntomas de estrs que se pueden manifestar de manera fsica, a travs de las situaciones diarias cuando el cuerpo no es capaz de restaurar su propio equilibrio interno.

3.2

Mecanismos del Estrs

Es importante definir cules son los sntomas del estrs porque no todas las tensiones que sufrimos a diario pueden considerarse estrs. Los problemas del estrs empiezan cuando el cuerpo no es capaz de restaurar el equilibrio interno, manifestndose entonces la tensin como ansiedad, miedo, preocupacin, agresividad o depresin.

3.2.1 Fase de Alarma

En esta fase inicial se desencadena una reaccin en cadena en el sistema nervioso vegetativo en su componente simptico, el cual comienza con una descarga en el mbito de las glndulas suprarrenales de la sustancia conocida como adrenalina. Los efectos que esta adrenalina desencadenada en nuestro organismo van a depender de la cantidad segregada y del modo en que se realice dicha secrecin; es decir, si se realiza en un brevsimo instante o si se prolonga en varios segundos.

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Estas reacciones van a procurar una aceleracin del ritmo cardiaco y de la frecuencia de ventilacin pulmonar, un incremento de la concentracin de glucosa en sangre (lo que en el mbito general lo denominamos como azcar en sangre); una subida en las cifras de la presin arterial; un mayor aporte de sangre a todos los tejidos; un metabolismo ms intenso de clulas; incremento de la coagulacin sangunea para evitar la posibilidad de que pudiera perderse sangre del organismo; incremento de la actividad y rapidez mental. Al valorar el conjunto y la relacin entre los distintos efectos puede llegar a la conclusin de que estos aportan a la persona en estrs unas condiciones energticas mximas como para poder llevar a cabo una actividad fsica y mental agotadora durante ms tiempo de lo que podra en otras circunstancias. Es en esta fase donde existe un peligro potencial negativo para nuestro organismo, ya que una alarma demasiado intensa podra desencadenar una sobre carga cardiaca y de la tensin arterial que provoque una angina pectoris, infarto de miocardio o entrar en una situacin de bloqueo total shock.

3.2.2 Fase de Resistencia

La primera fase de alarma termina generalmente con bastante rapidez, ya que el organismo humano no es capaz de sostener esta situacin ms all de unos cuantos segundos. Una vez que se hayan consumido estos recursos de la primera fase, si no se ha conseguido resolver el motivo de la alarma y sigue vigente la necesidad de respuesta al estimulo exterior, el organismo entonces cambia de tctica. Los estudios que sobre el estrs realizo el Dr. Hans Seley se localizaron precisamente en esta fase de resistencia. Descubri como todos los cambios adaptativos de nuestro comportamiento externo y nuestras reacciones internas se deban a la intervencin de tres elementos de nuestro sistema endocrino, denominados como el eje: Hipotlamo - Hipfisis - Suprarrenal

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El hipotlamo situado en la regin medial de nuestro cerebro recoge los mensajes respuestas de nuestra corteza cerebral, que son recibidas por una glndula que es la Hipfisis pituitaria, situada en la base del sistema nervioso central, que se podra llamar como el director de la orquesta, de todo nuestro sistema endocrino, quien a su vez organiza todo funcionamiento del organismo. El resultado de esta organizacin jerarquizada es poder utilizar nuestras reservas energticas para seguir en la lucha.

3.2.3 Fase de Agotamiento

En cuanto empieza agotarse nuestras reservas energticas de adaptacin aparece la fatiga, como un conjunto de signos fsicos y psicolgicos, que nos indicara con ciertas seales que debemos descansar para reponer nuestro desgaste vital. La importancia de esta seal es tal que si el reposo no llega a su tiempo, la repercusin inmediata ser el agotamiento parcial de ciertos tejidos orgnicos, como es el caso de la aparicin de las agujetas musculares que aparecen por la ejecucin de este

3.3 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)

Sntomas fisiolgicos Elevacin tensin arterial Aumento ritmo cardaco Elevacin colesterol sanguneo Cefaleas- Lumbalgias Dificultades respiratorias Sntomas gastrointestinales Sntomas dermatolgicos

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3.4 1) 2) 3) 4) 5) 6) Sntomas Psicolgicos (Generalmente anteceden a los sntomas fisiolgicos) Irritabilidad Trastornos en el sueo Fatiga Depresin Insatisfaccin laboral Ansiedad

3.5 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 10)

Sntomas Comportamentales Tabaquismo Abuso de drogas Trastorno sueos Ausentismo Malas relaciones interpersonales Alcoholismo Trastorno del apetito Trastornos Sexuales Rupturas de pareja Malas relaciones padre-hijo

3.6 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)

Enfermedades psicosomticas (A largo plazo) Hipertensin arterial Cardiopatas Asma Colitis Infarto cardaco Ulcera pptica Impotencia sexual Dermatitis Psoriasis
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3.7 Tcnica Expositiva y estudio de casos

Presentacin Power Point

3.7.1 Caso Prctico

El estrs y las jornadas laborales largas en manufacturas de Mxico

Los empleados tienen uno de los horarios laborales ms largo, laboran quince horas al da y 7 das a la semana. El lado oscuro del xito econmico de la empresa Manufacturas de Mxico es que los patrones estn explotando a sus empleados hasta la muerte. Los trabajadores son adictos al trabajo, muchos salen a trabajar al amanecer y no regresan a casa sino hasta medianoche. Dos de tres trabajadores temen morir por exceso de trabajo. Sin embargo, causan la muerte las largas jornadas y el estrs? Cuando los crticos hablan de la enorme cantidad de muertes de trabajadores y la atribuyen al estrs de las largas jornadas, las compaas responden que esas personas murieron por obesidad o problemas cardiovasculares. Los trabajadores solo trabajan 8 horas al da, oficialmente, pero en la realidad trabajan entre 12 y 14. Como los empleados piensan que tienen que trabajar horas extra sin una remuneracin extra, la empresa tiene ventaja en los mercados mundiales.

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3.7.2 Caso Prctico

Aero-Mxico

Hubo una poca en que Aero-Mxico era la lnea area ms importante del mundo. Fue la primera en volar en Amrica Latina y la primera en dar la vuelta al mundo. Cuando estuvo en auge, las personas que solicitaban empleo en ella esperaban todo el da en un saln saturado tan solo para tener una entrevista. Un empleo en la empresa significaba seguridad, grandes beneficios y la oportunidad de trabajar con un grupo de personas dedicadas y leales. Pero eso paso a la historia; los errores de administracin, la turbulencia de la econmica mundial y la desregulacin de las lneas areas, que favoreci a las lneas con sistemas completos de rutas nacionales, llevaron a la compaa a la quiebra. En diciembre de 1991, despus de vender muchos de sus activos y de despedir a miles de empleados, la compaa lanz la toalla y abandon sus actividades. En su ltimo ao de existencia, la suerte decadente de Aero-Mxico fue causa de enormes problemas para sus ms de diez mil empleados. Muchos trabajadores decan que sufran alteraciones emocionales graves. Algunos de ellos se quejaban de jaquecas constantes, insomnio y problemas de digestin. La compaa registr un aumento importante de empleados que requeran asesora para sus problemas conyugales y econmicos. El ausentismo se increment y el estrs surgi incluso en la cabina de pilotos de los aviones de la compaa. Por ejemplo, Roberto Martnez, capitn de 26 aos de experiencia volando en la compaa, acepto que haba efectuado un acercamiento muy rpido, alto y por tanto, peligroso al aeropuerto de la ciudad de Guatemala. Atribuy esta mala decisin al temor de perder su empleo y a otras distracciones ocasionadas por la lnea area. Le dijo al director de la compaa: todo el personal de vuelo esta padeciendo un enorme estrs.

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3.8 Evaluacin

Marque la opcin que usted considera correcta: 1. Los problemas del estrs empiezan cuando el cuerpo no es capaz de restaurar el equilibrio interno. A) Cierto B) Falso 2. El estrs no se manifiesta con tensin, ansiedad, miedo, preocupacin, agresividad o depresin. A) Cierto B) Falso 3- Los estados fisiolgicos, psicolgicos, comportamentales pueden ser alertas de sntomas de estrs. A) Cierto B) Falso 4. Los primeros sntomas de estrs son los comportamentales. A) Cierto B) Falso 5. Los sntomas de estrs fisiolgicos no atendidos, pueden desencadenar sntomas psicolgicos en el individuo. A) Cierto B) Falso

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4. Consecuencias del estrs

4.1. Objetivo del tema

El participante identificar las consecuencias del estrs y realizar una auto evaluacin como social, el grado de estrs que est manejando en la actualidad, para posteriormente indagar en las repercusiones y consecuencias del mismo que lo afectan de manera directa en la realizacin de sus funciones 4.2. Consecuencias para la salud

La relacin con la gravedad de las consecuencias, est en relacin directa con el grado de estrs que estemos sufriendo. Pueden dividirse en dos grupos:

1) Consecuencias para la salud 2) Consecuencias para el entorno social, familiar o laboral

El estrs puede desarrollar patologas en cualquiera de nuestros rganos o sistemas de nuestro cuerpo. Es causa directa de muchas enfermedades y factor de riesgo en otras.

A continuacin figuran algunas consecuencias negativas para la salud o enfermedades relacionadas con el estrs segn sus tipos: 1) Cardiovasculares: Hipertensin arterial, enfermedades coronarias (anginas, infartos, etc.), arritmias. 2) Respiratorias: disnea, hiperventilacin, asma bronquial.

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3) Gastrointestinales: ulcera gstrica, dispepsia funcional, intestino irritable, colitis ulcerosa 4) Endocrinas: hipotiroidismo, hipertiroidismo, sndrome de Cushing. 5) Dermatolgicas: prurito, dermatitis atpica, azcema, alopecia, herpes. 6) Inmunolgicas: alergias 7) Msculo esqueltico: alteraciones en los reflejos musculares, contracturas, cefaleas tensinales. 8) Sexuales: impotencia, vaginismo, alteraciones de la libido 9) Psicopatolgicas: depresin, ansiedad, insomnio.

4.3. Consecuencias del estrs en el mbito social y familiar

El estrs mantenido en largos periodos de tiempo, altera las relaciones de las personas en todos los mbitos de la vida y las actividades que antes resultaban gratificantes pierden su capacidad reforzante o de recompensa. En la vida familiar el estrs puede afectar de manera directa si no se atiende y se maneja adecuadamente, las consecuencias de ello pueden ser diversas y variar desde la irritabilidad, el alejamiento de la dinmica familiar, la violencia e incluso la desintegracin. Las consecuencias sociales pueden ser parecidas aunadas a la poca sociabilizacin, la fractura de vnculos afectivos, desinters ante actividades fsicas y recreativas, etc.

4.4. Consecuencias en el mbito laboral

El estrs laboral aparece cuando como consecuencia del contenido o la intensidad de las demandas laborales o por problemas de ndole organizacional, el trabajador comienza a
Seminario: Modelo tradicional de capacitacin Pg. 24

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experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral, entre las que se destacan: apata por el trabajo, astenia, dificultades en las relaciones interpersonales, disminucin en el rendimiento laboral, tristeza, depresin, sntomas psicosomticos que pueden llegar a generar la aparicin de determinados trastornos psicofisiolgicos, al igual que marcada insatisfaccin laboral. Gonzlez Cabanach (1998) distingue algunas de las fuentes potencialmente estresantes en el contexto laboral, entre ellas destaca: 1) Factores intrnsecos al propio trabajo, tales como: las condiciones fsicas en que se realiza, la sobrecarga laboral, disponibilidad de recursos, el contenido de trabajo y otros. 2) Factores relacionados con el desempeo de roles, por ejemplo: ambigedad del rol, conflicto de roles, exceso o falta de responsabilidad, etc. 3) Factores relacionados con las relaciones interpersonales que se generan en la vida laboral. 4) Factores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional, por ejemplo: falta de congruencia, falta de competencia para desempear el puesto ocupado. 5) Factores relacionados con la estructura y el clima organizacional, como son: falta de participacin en la toma de decisiones, carencia de autonoma, etc. Las consecuencias del estrs laboral no slo perjudican al individuo, sino que tambin pueden producir un deterioro en el mbito laboral, influyendo negativamente tanto en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y la productividad. Pueden inducir a la enfermedad, al absentismo laboral, al aumento de la accidetabilidad o incluso a la incapacidad laboral, lo que genera para la empresa problemas considerables de planificacin, de logstica y de personal. De manera que es evidente el enorme coste humano y econmico que el estrs genera en el mundo laboral. Los costes evidentes por enfermedad, absentismo laboral, accidentes o suicidios representan un alto tributo, pero tambin lo hacen los costes ocultos como la ruptura de las relaciones interpersonales, el aumento de cambio de puesto de trabajo, la disminucin de la creatividad, el bajo rendimiento, la agresividad en el trabajo y el empeoramiento de la calidad de vida.

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Por tanto, indican el estrs laboral la disminucin de la produccin (calidad, cantidad o ambas), la falta de cooperacin entre compaeros, el aumento de peticiones de cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una mayor supervisin del personal, el aumento de quejas de los clientes, los problemas de relaciones interpersonales en el trabajo, la falta de orden y limpieza, el aumento del absentismo, el aumento de incidentes y accidentes, el aumento de quejas al servicio mdico y el aumento del consumo de tabaco, alcohol y medicamentos. No todas las respuestas a los estresores son directas, algunas son secundarias o terciarias. Algunas de estas respuestas pueden ser consideradas positivas (como la exaltacin o la auto motivacin) pero muchas son negativas porque provocan desequilibrio o son potencialmente peligrosas.

1) Efectos psicolgicos: ansiedad, agresin, apata, aburrimiento, depresin, fatiga, frustracin, culpabilidad, irritabilidad, baja autoestima, tensin. 2) Efectos conductuales: propensin a sufrir accidentes, drogadiccin, arranques emocionales, compulsin con la comida, impulsividad, habla afectada, inquietud y temblores. 3) Efectos cognoscitivos: incapacidad para tomar decisiones y concentrarse, olvidos frecuentes, hipersensibilidad a la crtica. 4) Efectos organizacionales: ausentismo, relaciones laborales pobres, alto ndice de accidentes, antagonismo, insatisfaccin en el trabajo, clima organizacional pobre. 5) Efectos fisiolgicos: elevacin de niveles de glucosa en la sangre, incremento de ritmo cardiaco, dilatacin de pupilas, exudacin, dificultad para respirar, entumecimiento o escozor en extremidades.

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4.5. Tcnica tormenta de ideas Esta actividad es de mucha ayuda debido a que los participantes tendrn la oportunidad de retroalimentarse acerca del tema tratado y realizar una introspeccin que los ayudara a identificar los factores de riesgo que ellos mismos experimentan o han experimentado en el mbito familiar, social y laboral, aportando ideas que surgirn de sus propias vivencias y completando el ejercicio con la realizacin de un mapa conceptual que les ayudara a aterrizar todo lo antes estudiado. Dando como resultado un cuadro como el que se ejemplifica a continuacin.
Causas Causas Causas y consecuencias del estrs laboral Causas y consecuencias del estrs laboral Factores influyentes Consecuencias posibles Factores influyentes Consecuencias posibles Sobrecarga cuantitativa de trabajo. Fatiga fsica o mental.
Sobrecarga cuantitativa de trabajo. Fatiga fsica o mental. Sobrecarga cualitativa de trabajo. Sobrecarga cualitativa de trabajo. Agotamiento del sistema nervioso. Agotamiento del sistema nervioso. Irritabilidad. Irritabilidad. Tensin nerviosa. Tensin nerviosa.

Condiciones de Trabajo Condiciones de Trabajo

Decisiones comunes. Decisiones comunes. Peligro Fsico. Peligro Fsico. Trabajo por turnos. Trabajo por turnos. Ambigedad de los papeles. Ambigedad de los papeles.

Papel desempeado Papel desempeado

Sexismo. Sexismo. Hostigamiento sexual. Hostigamiento sexual. Mal sistema de trabajo y falta de apoyo Mal sistema de trabajo y falta de apoyo social. social.

Ansiedad y tensin nerviosa. Ansiedad y tensin nerviosa. Disminucin del rendimiento. Disminucin del rendimiento. Insatisfaccin profesional. Insatisfaccin profesional. Tensin nerviosa. Tensin nerviosa. Hipertensin. Hipertensin.

Factores interpersonales Factores interpersonales

Rivalidades Polticas. Rivalidades Polticas. Celos profesionales. Celos profesionales. Falta de atencin a los trabajadores por Falta de atencin trabajadores por parte de a lalos organizacin. parte de la organizacin. Avance demasiado lento. Avance demasiado lento.

Progresin profesional Progresin profesional

Avance demasiado rpido. Avance demasiado rpido. Seguridad del empleo. Seguridad del empleo. Ambiciones frustradas Ambiciones frustradas Estructura rgida e impersonal. Estructura rgida e impersonal. Discusiones polticas. Discusiones polticas. Una supervisin o formacin inadecuadas. Una supervisin o formacin inadecuadas. Imposibilidad de participar en la toma de Imposibilidad dedecisiones. participar en la toma de decisiones. Repercusiones de la vida laboral en la Repercusiones de la vida laboral en la familia. familia.

Baja de la productividad. Baja de la productividad. Prdida de la confianza en si mismo. Prdida de la confianza en si mismo. Irritabilidad e ira. Irritabilidad e ira. Insatisfaccin profesional. Insatisfaccin profesional. Prdida de motivacin. Prdida de motivacin. Baja productividad. Baja productividad. Conflictos psicolgicos y fatiga mental. Conflictos psicolgicos y fatiga mental. Falta de motivacin y disminucin de la Falta de motivacin y disminucin de la productividad. productividad. Recrudecimiento Recrudecimiento domsticas. domsticas. de de las las peleas peleas

Estructura orgnica Estructura orgnica

Relacin hogar- trabajo. Relacin hogar- trabajo.

Falta de apoyo del cnyuge. Falta de apoyo del cnyuge. Peleas domsticas. Peleas domsticas. Estrs provocado por una doble carrera. Estrs provocado por una doble carrera.

Fig. 1 Causas y consecuencias de estrs laboral

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4.6. Evaluacin

Conteste las siguientes preguntas:

1 Enumere y explique las cinco fuentes de estrs y sus consecuencias en su vida durante el ltimo periodo

2 Piense en alguna persona que sufra fatiga laboral. Cules son los sntomas? a qu puede deberse?

3 Explique cmo se relaciona el estrs y el desempeo en el trabajo.

4 Interfiere el estrs en su eficacia, eficiencia y productividad en el trabajo? Explique.

5 Cree usted que los efectos de estrs han afectado directamente en su vida? Explique.

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5. Manejo de estrs

5.1 Objetivo del tema

El participante conocer y analizar dos aspectos importantes para el manejo adecuado del estrs (individual y organizacional). Mediante un test conocer su porcentaje de dominio en el manejo de estrs y podr plantear alternativas para el mejoramiento del mismo.

5.2 Manejo del estrs

El manejo del estrs se refiere al esfuerzo por controlar y reducir la tensin que surge cuando la situacin es considerada difcil o inmanejable. El manejo del estrs requiere de cierto esfuerzo por parte de la persona para hacer cambios emocionales y fsicos. El grado de estrs y el deseo de cambiar determinan el nivel de cambio que ha de realizarse. El tratamiento de las enfermedades por estrs deber siempre dirigirse a erradicarlo a travs de controlar los factores o las fuerzas causales del mismo (ambiente laboral, carga de trabajo, etc.). El criterio general que pretende curar la enfermedad en forma aislada mediante tratamiento paliativo de las alteraciones emocionales o reparacin de las lesiones orgnicas es sumamente simplista, limitado y poco racional. As, el tratamiento contra el estrs deber ser preventivo y deber lograrse ejerciendo las acciones necesarias para modificar los procesos causales dentro de la organizacin. La prevencin y atencin del estrs constituyen un gran reto, los criterios para contrarrestarlo debern ser organizacionales y personales.

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Los mdicos de salud en el trabajo y profesionales afines, deben vigilar a sus pacientes y cuando sea posible a toda la organizacin con objeto de manejar el estrs en forma efectiva, aunque la participacin del equipo de salud para efectuar cambios sustanciales con frecuencia es ms difcil, pues los gerentes y empleadores generalmente buscan resolver el problema de los trabajadores en forma individual, pero rechazan la intervencin en el origen del problema cuando esto implica la necesidad de cambios en el lugar de trabajo, por la posible disyuntiva entre la ganancia econmica y el bienestar de los trabajadores. Se debe buscar anticipar la situacin y aplicar medidas profilcticas efectivas, la prevencin primaria es un objetivo primordial, las acciones eficaces han demostrado xito econmico en las empresas, al mejorar el estado de nimo y el bienestar de los trabajadores disminuyendo las enfermedades, remitiendo el ausentismo, elevando la productividad y mejorando sustancialmente el desempeo y la calidad del trabajo.

5.3 Atencin individual del problema

Los programas de atencin individual en los sitios de trabajo contemplan la difusin de la informacin en cuanto al estrs, sus causas y la forma de controlarlo a travs de la educacin para la salud de los trabajadores para ayudarlos a desarrollar habilidades personales que les permitan reducir el problema. La idea principal consiste en tratar de identificar los agentes causales del estrs y lograr hacerlos conscientes al trabajador, mostrar a este las posibilidades de solucin de la situacin, o el manejo inteligente del estrs para poder actuar en consecuencia y contrarrestarlo. Adems, son de gran utilidad las denominadas tcnicas de atencin que consisten en mtodos para ayudar a los trabajadores a resolver sus reacciones fisiolgicas y psicolgicas, con estrategias para reducir el estrs en el ambiente. Consisten en ejercicios de relajacin, autoentrenamiento, bioretroestimulacin, ejercicios respiratorios, autoestima, meditacin y an yoga.
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En forma complementaria, se ensea el uso de estrategias para la administracin del tiempo, priorizacin de problemas, desarrollo de la capacidad de planeacin, tcnicas de negociacin; as como ejercitar habilidades para la toma de decisiones, solucin del conflictos, conducta asertiva, manejo del tiempo y en general el desarrollo de mejores relaciones humanas. Para simplificar en un solo diagrama la esencia del manejo de estrs, es importante recurrir al hexgono vital ya que es una forma dinmica y amena de tratar el estrs, adems de contar con todos los parmetros de la personalidad.

Fig. 2 El hexgono vital

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5.3.1 Alimentacin

La persona que est sometida a un estrs excesivo rompe el equilibrio metablico natural. Esto causa la perdida de vitaminas y minerales, que se eliminan sin ser utilizados. La carencia de estos elementos trae la fatiga e irritabilidad. Por otro lado, en estos casos existe una tendencia a la sobrealimentacin que lleva un mayor consumo de protenas, grasas y carbohidratos, que por lo general, por estar demasiado procesados, tiene bajo contenido de vitaminas y minerales. Esto se convierte en un crculo vicioso que lleva a un aumento del colesterol, de la presin arterial y del cido +rico entre otros males. En el manejo del estrs debe mantenerse un adecuado nivel de vitaminas y minerales, consumiendo productos integrales y, ante todo, se debe evitar la sobrealimentacin.

5.3.2 Hatha Yoga

Con esto, indica todas prcticas de relax y ejercicios respiratorios que le ayudarn a evitar las contracturas musculares, el insomnio y la fatiga producidos por un manejo de estrs.

5.3.3 Meditacin

El aquietar la mente es el principal objetivo de esta tcnica. Con ello no slo lograr liberarse de los efectos nefastos del excesivo estrs, sino que incrementar su potencial, tanto fsico como mental.

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5.3.4 Esparcimiento

Es importante estructurar el tiempo libre con tiempo. Los entrenamientos debern ser, en su mayora activos, ya que si bien es agradable ver un partido de futbol o de ajedrez, es ms gratificante jugar al futbol o al ajedrez. Deber avistarse una actitud demasiado competitiva en los deportes o los juegos, ya que es muy estresante.

5.3.5 Mentalidad positiva

Si usted no logra hacer que su trabajo sea interesante, y que su calma mental se independice del resultado de sus acciones, est en desventaja ante el estrs.

5.3.6 Amistades

Es fundamental para la mitigacin del estrs, contar con el inters y el afecto autntico de un grupo de personas.

5.4 Medidas organizacionales

En el manejo colectivo de los factores causales del estrs, el criterio predominante consiste desde luego, en reducir al mximo las situaciones generadoras de situaciones tensinales dentro de la empresa u organizacin. Las acciones especficas se dirigen hacia las caractersticas de estructura de la organizacin, estilos de comunicacin, procesos de formulacin de decisiones, cultura corporativa, funciones de trabajo, ambiente fsico y mtodos de seleccin y capacitacin del personal.
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Es importante considerar las mejoras fsicas, ergonmicas, de seguridad y de higiene del entorno laboral en los centros de trabajo, pues tienen particular relevancia para los trabajadores al representar la preocupacin real y el esfuerzo patente de la empresa por mejorar el bienestar de sus empleados. Las medidas de cambio de la organizacin persiguen la restructuracin de los procesos y tareas, que permita desarrollar las capacidades del trabajador, mejorando su responsabilidad y formas de comunicacin por medio de programas de asistencia para los trabajadores, crculos de calidad, grupos de asesora, soporte, participacin activa, trabajo de equipo, solidaridad laboral, desarrollo profesional, promocin de su creatividad y procesos de mejora continua. El cambio se debe propiciar por medio de una incorporacin gradual de los trabajadores a la organizacin a travs de diferentes estrategias como desarrollo organizacional, adecuacin de los estilos de liderazgo, redistribucin del poder y la autoridad, participacin responsable y activa en los procesos de toma de decisiones de las reas, favoreciendo la comunicacin interna formal e informal, mejorando el ambiente de trabajo, creando un clima laboral favorable a la empresa y propicio para el desarrollo sustentable, sano e integral de la vida productiva de los trabajadores.

5.5 Tcnica expositiva y dinmica

5.5.1 Presentacin Power Point

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5.5.2 Dinmica Objetivo 1) Identificar porcentaje de dominio en el manejo de estrs. 2) Determinar mejoras a realizar de acuerdo a resultado. Tiempo: Duracin de 20 minutos Tamao del grupo: Ilimitado Lugar: Amplio y con muebles de apoyo, que permita a los participantes poder escribir. Material: Papel y lpiz por participante. Desarrollo Trazar su propio hexgono vital marcando los puntos en que se ubica por su estilo de vida actual para cada lnea en las 6 variables. Considerando lo siguiente: 0 = carencia total de atencin 1 = muy poca atencin 2 = algo mayor, pero insuficiente 3 = aceptable 4 = satisfactorio 5 = ptimo

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Por ejemplo, en la variable alimentacin: 0 = muy mala alimentacin (harinas blancas, fritos, gaseosas, 10 cafs por da, sobrealimentacin, etc.). Tambin aqu se incluye el cigarrillo (ms de 60 por da). Y el alcohol (dependencia severa).

1 = similar, menos grasa (fumar 40 cigarrillo por da, consumir alcohol ms de lo normal),

Y as siguiendo hasta

5 = alimentacin natural, prescindencia total del tabaco, muy poco alcohol, etc.

Posteriormente hay que unir los puntos marcados y sombrear el rea cubierta. Eso ser el rea vital actual, ese es el porcentaje de dominio en el manejo de estrs. Determine qu cambios y mejoras cree usted que se pueden realizar, variable por variable, y anote la fecha. A los tres meses, vuelva a trazar el hexgono vital y verifique si el rea sombreada ha aumentado.

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5.6 Evaluacin

Conteste las siguientes preguntas segn lo aprendido en la sesin.

1. Qu se entiende por manejo de estrs?

2. Cules son los factores o las fuerzas causales que se deben erradicar para llevar a cabo un tratamiento de las enfermedades por estrs?

3. Cules son los dos criterios para la prevencin y la atencin del estrs?

4. A que nos referimos con la atencin individual del problema dentro del estrs?

5. Qu es el hexgono vital?

6. Cules son los 6 puntos que maneja el hexgono vital? Explica dos de ellos.

7. Qu son las medidas organizacionales?

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6. Programa individual para el manejo de estrs

6.1 Objetivo del tema

El participante identificar por medio de una actuacin grupal las situaciones de estrs a las que se puede enfrentar en sus actividades laborales, y juzgar las acciones (hacer consciente estos agentes causales) pertinentes para no sentirse atacado por estas situaciones, de acuerdo a los conocimientos adquiridos durante el curso.

6.2 Rumbo al manejo de mi estrs

La idea principal consiste en tratar de identificar los agentes causales del estrs y lograr hacerlos conscientes. Ante cualquier tipo de sntoma tanto fsico como psquico que provenga de situaciones altamente estresante, la solucin est en su interior principalmente en lograr un cambio en la forma de vivir y su escala de valores.

6.3 Programa individual para el manejo del estrs 1) Pensar positivamente 2) Reenfocar lo negativo en positivo 3) Planificar diversiones y tomarse un descanso 4) Hacer un esfuerzo por eliminar los pensamientos negativos 5) Evitar batallas innecesarias

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Resultado de mucho de los factores anteriormente mencionados, pocas cosas consumen tanta energa y entusiasmo, como la necesidad de pelear batallas que podran haberse evitado con facilidad con una mejor planeacin y una mayor comprensin de las tareas.

6.3.1 Actividad fsica 1) Comenzar un programa individualizado de actividad fsica. La mayora de los expertos recomiendan hacer 20 minutos de ejercicios aerbicos 3 veces por semana. 2) Se debe planear este momento para que encaje dentro del horario y pueda ser parte de la rutina diaria. 3) Buscar un compaero con quien practicar los ejercicios, ya que es ms divertido y motiva a la persona a no abandonar la rutina de ejercicios. 4) No necesariamente se debe ir a un gimnasio: 20 minutos de caminata vigorosa en campo abierto sern suficientes.

6.3.2 Nutricin 1) Escoger alimentos que mejoren la salud y bienestar. Por ejemplo, se debe incrementar la cantidad de frutas y vegetales. 2) Comer cantidades apropiadas de alimentos dentro de un horario razonable

6.3.3 Apoyo social 1) Hacer un esfuerzo por interactuar socialmente con las personas, ya que aunque la persona se sienta estresada, ser divertido salir y encontrar amigos, as sea slo para liberar la mente de preocupaciones. 2) Acercarse a otras personas.

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6.3.4 Relajacin 1) Usar tcnicas de relajacin. Existen muchas tcnicas de relajacin (imgenes guiadas, escuchar msica, etc.); aprender sobre las diferentes tcnicas, probarlas y elegir una o dos que funcionen para cada persona. 2) Tomarse tiempo para los intereses y pasatiempos personales. 3) Escuchar al propio cuerpo. 4) Tomar un pequeo retiro

6.4 En relacin con las preocupaciones

1) Evale la importancia de su preocupacin. La mayora no tienen razn de ser. 2) Si la preocupacin es constructiva, analice las diversas posibilidades de solucin y adopte la ms conveniente. 3) Si es destructiva, trate de olvidarse de ella, cuando lo invada desve su pensamiento hacia recuerdos agradables o busque rpidamente una tarea para realizar, mantngase ocupado. 4) Si es algo inevitable, acptelo, si es algo que no puede cambiarse acptelo, poner resistencia lo perjudicar. 5) No se deje atormentar por el pasado. Utilcelo como leccin no como obsesin. Viva el presente.

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6.5 Tcnica expositiva y dinmica

6.5.1 Presentacin Power Point

6.5.2 Dinmica relacin

Objetivo 1) Ayudar al individuo a manejar sus niveles de ansiedad. 2) Practicar tcnicas de relajacin tiles para reducir la ansiedad.

Tiempo: Duracin 30 minutos Tamao del grupo: Ilimitado, divididos en 4 subgrupos Lugar: Amplio espacio, un saln amplio bien iluminado acondicionado para que los participantes puedan formar subgrupos. Material: sencillo, hojas de papel y lpiz para cada participante.

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Desarrollo 1. El instructor anuncia los objetivos de la dinmica, reparte las hojas de papel y los lpices y les pide a los participantes que imaginen una situacin en la que l o ella sientan la menor ansiedad o angustia posible. Por ltimo escriban o describan brevemente la escena o situacin en la parte inferior de la hoja y la marquen con un "0".

2. El instructor, posteriormente, pide a cada participante que imagine una situacin en la cual experimente la mayor ansiedad o angustia posible y hacer una nota de esta situacin en la parte superior de la hoja y marcarla con el nmero 100. 3. El instructor solicita que cada participante seleccione una situacin en la que siendo asertivo, le produzca una enorme ansiedad y les indica le asignen un nmero entre el 0 y el 100, empleando la escala establecida por las otras dos situaciones anteriormente anotadas. 4. El instructor dice a los participantes que compartan las escenas en las que experimentan serenidad con el resto del grupo, y que anoten las situaciones tranquilas que hayan experimentado los otros miembros del subgrupo. 5. El instructor contesta todas las dudas o preguntas acerca de la experiencia que se est viviendo. 6. Se dan las siguientes indicaciones: Sintense cmodamente ya sea en sillas o sobre el piso. Enseguida se dan instrucciones para que se tensen (de 5 a 7 segundos) y luego se relajen (de 2 a 3 segundos) cada grupo de msculos del cuerpo, uno por uno siguiendo las indicaciones que se dan en el paso VII. La tensin y la relajacin de cada grupo de msculos debern repetirse de dos a cinco veces segn se considere necesario.

En la medida que los participantes desarrollen con habilidad el tensar y aflojar los msculos desarrollarn fuerza en los grupos de sus msculos. Si el instructor desea emplear la siguiente gua de clasificacin de los grupos de msculos, lo puede hacer.

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Grupo mayor I Mano y antebrazo dominantes (derecho o zurdo segn el caso) Bceps dominante Mano y antebrazo no dominante Bceps no dominante

Grupo mayor II Frente Mejillas y nariz Quijadas Labios y lengua Cuello y Garganta

Grupo mayor III Hombros y parte superior de la espalda Pecho Estmago

Grupo mayor IV Glteos y muslos Pantorrillas Pies 7. Se dirige al grupo para que ejerciten cada grupo de msculos de la siguiente manera:
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Tense los msculos de su mano y antebrazo y sostenga esta posicin durante algunos segundos... Ahora relaje los msculos y exhale lentamente mientras repite mentalmente "Me siento tranquilo y relajado" o simplemente "relajado"... Imagnese relajado... Contine haciendo lo mismo con cada una de las series de msculos. Ahora tense su bceps... sostenga esa posicin por algunos segundos... Ahora relaje los msculos y repita, "estoy clamado y relajado o simplemente relajado" mientras se imagina relajado... Contine respirando lenta y rtmicamente (de 20 a 30 segundos) 8. El instructor pide a los participantes que se imaginen a s mismos siendo asertivos al decidir las situaciones que les producen ansiedad y monitorizar sus niveles de ansiedad asignndoles nmeros que vayan desde la escala de ansiedad hasta el sentimiento de incomodidad.

9. Los participantes reciben instrucciones para trabajar, con el fin de mantener su nivel de ansiedad en su lmite ms bajo, esto se logra eliminando cualquier ansiedad o incomodidad pensando en la escena que les produce tranquilidad, y repitiendo las palabras "reljate" o "Me siento tranquilo y relajado", o tensando y relajando los msculos del cuerpo, y acompaado con una respiracin suave y rtmica. Generalmente las palabras y la escena de tranquilidad no son lo suficientemente fuertes como para ser asociadas a la relajacin muscular y producir resultados inmediatos, esto se logra hasta que los participantes han practicado regularmente durante algn tiempo, usando progresivamente grupos mayores de msculos. De cualquier forma, los principiantes pueden utilizar el tensar y aflojar los msculos como un mtodo para disminuir los niveles de ansiedad.

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10. El instructor dirige una discusin de la experiencia con todos los integrantes del equipo y pregunta si alguno de ellos ha sentido cambios en el nivel de angustia, y si el mtodo empleado fue el que provoc los cambios.

11. Se les pide a los participantes que exponen las formas especficas en las que usaron las tcnicas que aprendieron para ser asertivos en situaciones difciles. El instructor puede sugerir que una de las formas para empezar a tener esta habilidad, es aprender a detectar y asignar nmeros, en la escala de ansiedad. Ubicando los niveles de ansiedad o angustia en las diversas situaciones cotidianas, y practicar las tcnicas de relajacin regularmente

12. El instructor gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en su vida.

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6.6 Evaluacin Conteste las siguientes preguntas segn lo aprendido en la sesin. 1. Estrs, es una reaccin fisiolgica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de enfrentar una defensa para situacin que se percibe como amenazante o de demanda incrementada. A) Cierto B) Falso 2. Los estresores ambientales no exigen al trabajador una doble adaptacin: fsica y psicolgica. A) Cierto B) Falso 3. Menciona dos sntomas de estrs fisiolgico, psicolgico y comportamentales

4. Menciona dos consecuencias negativas para la salud o enfermedades relacionadas con el estrs.

5. Mencione cmo puede manejar su estrs.

6. Elabore de acuerdo a los conocimientos adquiridos y a sus necesidades, un plan de manejo de estrs, enliste las actividades que usted considera que le permitirn estar en situaciones relajadas y explique brevemente el por qu.

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7. Bibliografa

Temtica

Texto 1
Acosta Vera , Jos Mara Gestin del estrs

Texto 2
Especialistas medicinas alternativas, Equipo Estrs y fatiga crnica Editorial Lea, 2006

Concepto de estrs

Editorial Bresca 2008

Buenda, Jos

Identificacin de estresores

Estrs Laboral y Salud. Editorial Biblioteca Nueva, 1998

Fernndez Garca, Ricardo

Robbins, Stephen riesgos Comportamiento Organizacional Editorial Prentice Hall, 2004

Sntomas de estrs

Manual de prevencin laborales para no iniciados

de

Editorial Club Universitario, 2008

Jos Mara Peir, Peir Silla Jos Mara, Alicia, Salvador

Consecuencias del estrs

Control del estrs laboral Editorial EUDEMA, 1993

Puliti, Ral

Clegg, Brian Manejo del estrs al instante Ediciones Granica S.A., 2002 Calle, Ramiro Otra vez lunes! Tcnicas para superar el estrs laboral Editorial Turpial, S.A, 2008

Manejo de estrs

El manejo del stress/ stress Management Editorial Kier, 2004

Programa individual para el manejo de estrs

Jos Mara Peir, Peir Silla Jos Mara, Alicia, Salvador Control del estrs laboral Editorial EUDEMA, 1993

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