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Manual de Procedimientos Gral
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II- INDICE
CAPITULO DESCRIPCION HOJA N 1 2 3 3 3 4 5-8 9 9 10 11-14
I- TITULO II- INDICE. III- ALCANCE IV- OBJETIVO DEL MANUAL. V- POLITICAS VI- RESPONSABLES. VII- PROCEDIMIENTOS VIII- REGISTRO DE CAMBIOS. IX- DOCUMENTOS RELACIONADOS. X- GLOSARIO DE TERMINOS. XI-ANEXO 1 FLUJOGRAMA
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IIIIII- ALCANCE
El presente manual comprende el proceso de compras para los recursos que son asignados a los departamentos: Administrativos, Recursos Humanos, Soporte, Operaciones, Produccin y Ventas de acuerdo a lo establecido anualmente en el Presupuesto Anual de Gastos de la Empresa Emprendimientos Forestales S.R.L.
IVIV- OBJETIVO
Asegurar que las adquisiciones se lleven a cabo segn normativas establecidas en el presente documento y que los artculos para la compra sean realmente requeridos para llevar a cabo las tareas especficas del sector solicitante
V- POLITICAS
1- Queda establecido que en octubre de cada ao, se elaborara un presupuesto anual de gastos para el ao siguiente, esto de acuerdo a la previsin de necesidades financieras de todos los departamentos de la empresa: Recursos Humanos, Soporte, Administracin, Produccin, Coordinacin y Ventas, Ventas donde cada jefe de departamento debe realizar el clculo correspondiente a los distintos rubros en los cuales se requerirn desembolsos de dinero con sus justificaciones correspondientes, via nota al Jefe de Administracin y Finanzas, segn fechas establecidas por la Direccin Administrativa. 2- Segn esta previsin de necesidades, el Jefe de Administracin y Finanzas confecciona el PRESUPUESTO ANUAL DE GASTOS (PAG), y posterior verificacin y autorizacin del Director Administrativo, una vez definidos los montos, estarn cargando en un documento compartido a mas tardar para fines de diciembre a fin de que todos los jefes de departamentos accedan a la informacin y certifiquen los valores presupuestados para cada rubro asignado. 3- En el documento compartido, estarn asignados los responsables para cada tipo de accin que podr realizar con respecto a la carga de datos, siendo estos los encargados de ejecutar ejecutar y actualizar actualizar los valores de las compras, y la ultima verificacin y visto bueno lo realizara el Jefe de Administracin y Finanzas, quien se le denominara Administrador. 4- Se detalla a continuacin, los responsables por departamento: Jefe de Ventas : Departamento de Ventas Jefe de Produccin : Departamento de Produccin 3
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Jefe de Administracin : Departamento Administrativo Coordinador de Operaciones : Departamento de Operaciones del campo Jefe de Soporte : Departamento de Soporte 5- Todas las compras que son autorizadas por los jefes de departamentos debe estar registrado en la planilla de presupuesto compartido al realizar la orden de compra. 6- Cuando el encargado de compras firma la Orden de Compra (OC), verifica la carga en la planilla de presupuesto compartido antes de remitir al Jefe de Administracin y Finanzas para su ltimo control y aprobacin, luego de esto, se procede a la compra. 7- En caso de que el Jefe de Departamento solicitante autorice la compra y no registre en el presupuesto, ser motivo de sancin disciplinaria previsto en el reglamento interno de la empresa.
VIVI- RESPONSABLES
Encargado de Compras Encargado de Deposito Jefes de Departamentos Jefe de administracin y finanzas Director Administrativo
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proveedor. Contabilidad por su parte registrar como gastos devengados contra proveedor a confirmar, que luego ser conciliado mes a mes. 7.5.5- REPUESTOS PARA TALLER PARA EJECUCION DE OT 1- El mecnico solicitante debe comunicar verbalmente al Jefe de Soporte, la necesidad de comprar repuestos, soporte autoriza la bsqueda de los presupuestos para el efecto al mecnico o sus auxiliares. El mecnico entrega los 3 presupuestos al Jefe de Soporte. El Jefe de Soporte elabora la planilla de OP, OP y remite al Encargado de Compras el presupuesto aprobado que tendr la firma del responsable que hizo el pedido aclarando en el presupuesto el motivo de la eleccin (precio, calidad, etc.), este presupuesto ser vlido hasta 30 das. En caso de reiterarse la misma compra se podr utilizar el mismo presupuesto, siempre y cuando, la antigedad del presupuesto no sea superior a 30 das. Una copia de los presupuestos quedan en archivo de Compras y, la 2da copia va con legajo para compra. 2- Con el presupuesto aprobado se confecciona la orden de compra que debe contener; el proveedor, cdigo contable del proveedor y el cdigo contable de la obra o gasto que corresponda, y la firma autorizada del Jefe de Soporte y Jefa de Administracin y Finanzas. 3- El punto 1 y 2, se considera en caso de que los repuestos excedan el monto de la caja chica otorgada al Sector de Soporte Gs.300.000, y se le da celeridad en el proceso, debe ser realizada en un mximo de 48 horas. 4- Cuando se realiza la compra del repuesto, el Jefe de Soporte recepciona la factura y le da visto bueno atrs de la factura y entrega al encargado de compras el legajo completo. No entra en deposito la/las mercaderas, ya que se trata de uso inmediato. 5- Los siguientes procedimientos siguen el curso de las compras normales. 7.6- COMPRAS AL CONTADO, SIN PREVIA FACTURA o ANTICIPO 1- En caso de que se deba contratar un servicio y se deba pagar antes de que exista una factura legal, se debe primeramente consultar con el Jefe de Adm. y Finanzas acerca de la necesidad y el mismo autoriza firmando detrs del presupuesto su aprobacin y se anexa posteriormente con la Orden de Compra. 2- Luego se solicita al Tesorero la confeccin de la Orden de Pago, adjuntando la autorizacin por escrita de la compra. 3- El Encargado de Compras, emite la Orden de Compra, y sigue la secuencia normal, pero al imputar en el modulo compras se carga con el Numero de la OC, ya que no se dispone de la factura, a fin de que se pueda generar el cheque y la Orden de Pago. 4- El cheque sale a nombre del proveedor. Luego de proceder al pago y recibir la factura legal correspondiente se anexa al legajo y se actualiza la carga con el nmero de comprobante legal.
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7.77.7- OTRAS COMPRAS URGENTES PARA EL CAMPO 1- El Coordinador de Operaciones solicita va mail o telefnica al Jefe de Soporte, la necesidad de comprar repuestos u otro tipo de insumo o herramienta, el Jefe de Soporte, segn la urgencia del caso ya realiza la bsqueda de los presupuestos para el efecto. El Jefe de Soporte elabora la planilla de Orden de Pedido, Pedido y remite al Encargado de Compras con el presupuesto aprobado que tendr la firma del mismo atrs como una aclaracin cual es el presupuesto seleccionado. En caso de reiterarse la misma compra se podr utilizar el mismo presupuesto, siempre y cuando, la antigedad del presupuesto no sea superior a 30 das. Una copia de los presupuestos quedan en archivo de Compras y, la 2da copia va con legajo para compra. 2- El presupuesto debe ser verificado por el Jefe de Soporte y aprobado por el Director Administrativo, para confeccionar la orden de compra que debe contener; el proveedor, cdigo contable del proveedor y el cdigo contable de la obra o gasto que corresponda. 3- El punto 1 y 2, se considera en caso de que los repuestos excedan el monto de la caja chica otorgada al Sector de Soporte Gs.300.000, y se le da celeridad en el proceso, debe ser realizada en un mximo de 48 horas. 4- Los siguientes procedimientos siguen el curso de las compras normales. 6- La recepcin del producto comprado, se deriva segn OP al jefe solicitante, previa firma de conformidad. No entra en deposito cuando se trata de repuestos o piezas, ya que se trata de uso inmediato. 7.87.8- INSUMOS DE PRODUCCIN 1- El Jefe de Produccin debe llenar una planilla de Orden de Pedido , argumentando la necesidad, y remitir al encargado de compras. 2- Para realizar dichas compras debe haber un mnimo de 3 presupuestos El presupuesto aprobado tendr la firma del responsable que hizo el pedido aclarando en el presupuesto el motivo de la eleccin (precio, calidad, etc.), este presupuesto ser vlido hasta 30 das. En caso de reiterarse la misma compra se podr utilizar el mismo presupuesto, siempre y cuando, la antigedad del presupuesto no sea superior a 30 das. Una copia de los presupuestos quedan en archivo de Compras y, la 2da copia va con legajo para compra. 3- Con el presupuesto aprobado se confecciona la orden de compra que debe contener; el proveedor, cdigo contable del proveedor y el cdigo contable de la obra o gasto que corresponda, y la firma autorizada. 4- El procedimiento se encuadra en las dems situaciones de compras, con la diferencia de que cuando se recepciona el insumo solicitado, se entrega automticamente en el Sector de Produccin (ver ubicacin de su stock), y El Jefe de produccin debe recibir, firmar conformidad e ingresar a su stock. 5- El Jefe de Produccin debe manejar el stock de materia prima, con ayuda del Data Entry, quien deber ingresar en el stock todas las compras realizadas y segn reporte de los encargados de produccin las descargas correspondientes. 8
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X- GLOSARIO DE TERMINOS
OP =Orden de Pedido, utilizado por los jefes de sectores para solicitar insumos, herramientas, materiales, bienes, cualquier elemento necesario para realizar algn servicio o trabajo. Tendr tres vas, el original para deposito, duplicado para compras y triplicado para el solicitante. OC = Orden de Compra, utilizado por el Encargado de compras para autorizar las compras solicitadas por los sectores via OP. Tendr tres vas, original proveedor, y duplicado archivo contable y triplicado por talonario para archivo de compras.
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XI- ANEXOS
JEFATURAS DEPOSITO COMPRAS CONTABILIDAD
2 Verificacin De Stock
3 Existencia Compra
Salida de Stock
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DESCRIPCION DEL PROCESO RESUMIDO INTERVIENEN: COMPRAS Y DEPOSITO 1Se inicia cuando surgen necesidades de insumo/materiales en los departamentos (Soporte, Produccin, Ventas, RRHH, Administracin, Operaciones), donde los Jefes de Departamentos generan la ORDEN DE PEDIDO, PEDIDO con el detalle de las caractersticas fsicas de los elementos faltantes.
2El Jefe de Departamento remite al Encargado de Deposito la OP original y duplicado (triplicado queda por talonario del sector), para verificar la disponibilidad de stock del bien requerido. De acuerdo ala existencia o no de los insumos/productos solicitados:
Si existe en depsito: depsito El Encargado de Deposito, completa la OP, de acuerdo a los tems que entregara, registrara la fecha y har firmar la conformidad de la recepcin de los bienes, si no existen items pendientes, archiva el original y duplicado en deposito. 3Si no se dispone en deposito algn tem de la OP, el encargado de deposito remite al Encargado de Compras el duplicado de la OP, y el mismo se encarga de levantar los presupuestos correspondientes y proceder a la compra segn procedimiento establecido para compras, elabora una ORDEN DE COMPRA COMPRA previa verificacin del registro en el PRESUPUESTO ANUAL DE GASTOS realizado por responsable del rubro en cuestin, y visto bueno de la jefa de Adm. y Finanzas. Al realizar la compra, el Encargado de Deposito recibe copia de la OC y recepciona la compra, verifica las cantidades fsicas si coinciden con la factura y OC, lo ingresa en el stock donde vuelve a disponer de la mercadera, archiva la OC y comunica por telfono a Compras que la recepcin fue realizada con xito. 4- Cuando en stock ya se dispone de todo lo solicitado, el Encargado de Deposito hace la entrega al sector solicitante previa firma de conformidad en la OP original y archivara para su control de salida de productos. 5El Legajo de Compras, Contabilidad retira para su imputacin contable.
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II- INDICE
CAPITULO DESCRIPCION HOJA N 1 2 3 3 3 3 4-9 9 9 10 11-12
I- TITULO II- INDICE. III- ALCANCE IV- OBJETIVO DEL MANUAL. V- POLITICAS VI- RESPONSABLES. VII- PROCEDIMIENTOS VIII- REGISTRO DE CAMBIOS. IX- DOCUMENTOS RELACIONADOS. X- GLOSARIO DE TERMINOS. XI-ANEXO 1 FLUJOGRAMA
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IIIIII- ALCANCE
El presente manual comprende procedimientos relacionados a inventarios de productos, donde se concentra actividades de manejo de los recursos como insumos, herramientas y dems elementos de trabajo de los diversos departamentos responsables de manejar stock de bienes.
IVIV- OBJETIVO
Lograr procedimientos prcticos para el registro oportuno, seguro y correcto de los movimientos que existen entre los depsitos.
V- RESPONSABLES
Encargado de Compras Encargado de Deposito Jefes de Departamentos Jefe de administracin y finanzas Director Administrativo
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En Soporte: Todos los que se encuentran en depsito central que son: Herramientas,
implementos, insumos, fertilizantes, maquinarias, vehculos y dems utilizados en el campo.
En Ventas: Todos los que se encuentran en ventas vivero y sucursales, que son plantas, planteras, soporte de planteras y dems artculos para la venta. Tambin habr un stock destinado a Jardinera, herramientas, y equipos de trabajo. En Produccin: Todos los insumos, productos en proceso, y productos terminados. Tambin habr un deposito de herramientas menores y mayores para uso en Produccin. En Administracin: Los muebles y equipos de oficina. Tambin tendrn a su cargo el almacenamiento de los tiles de oficina.
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6Una vez asignadas las numeraciones y realizado el conteo, se cargara en un formulario y ser entregado al Responsable del rea, quien firmara conformidad. 7En caso de que se desplace herramientas de un sector al otro, el jefe de sector deber realizarlo por escrito y hacer firmar a la otra parte que recibe, y llevara el control de entrada y salida del mismo. Dichos movimientos de herramientas que pudieran existir se debe comunicar va mail o 8memo interno al Jefe de Soporte. 9El control de inventarios se llevara a cabo en forma permanente con cortes trimensuales al ltimo da hbil de cada mes bajo los lineamientos, principios y estrategias establecidos en los presentes procedimientos. 10El Jefe de Soporte, entregara al encargado de deposito las informaciones recabadas en forma escrita a fin de que realice la carga en el sistema informtico y de esta manera llevara un registro sistemtico del movimiento de bienes, herramientas y productos de su deposito. 7.2.2- ENTRADA, ENTRADA, SALIDA Y CONTROL DE INSUMOS INSUMOS Y PRODUCTOS EN DEPOSITO CENTRAL 7.217.21- SALIDA AL STOCK DEL DEPSITO 1El solicitante, deber consultar con el encargado del deposito en forma verbal si el bien solicitado se dispone en stock, y si es factible, el solicitante debe llenar una ORDEN DE PEDIDO PEDIDO, DIDO (Cada sector debe contar con un talonario numerado y en duplicado), original deposito, duplicado para el solicitante, el jefe del sector solicitante debe firmar para su autorizacin correspondiente y remitir al Encargado de depsito la OP (original), debiendo hacer firmar el duplicado al encargado de deposito quien recibe el pedido, y quedarse con el archivo del duplicado. 2El Encargado de depsito deber revisar si existe en stock los tems solicitados, si disponen de los mismos, entregara al solicitante registrando en la OP la salida del tem previendo firma de conformidad y quedara con el archivo del original a fin de respaldar salidas de su stock. 7.227.22- ENTRADA AL STOCK DEL DEPSITO 4- Se genera el ingreso a travs de las compras realizas, donde el Encargado de Compras al efectuar la compra, remite al Encargado de Deposito la Copia de la Orden de Compra. Cuando llegue el producto debera verificar el contenido de la factura recibida del proveedor coincida con la cantidad fsica de mercaderas recibidas de acuerdo a la OC y confirmando la informacin, ingresara en su planilla de inventarios, inventarios este deber firmar atrs de la factura una vez que cargue al stock y remitir a Compras la factura original. Deposito deber quedarse con la copia de la OC para mantener un archivo de documentos respaldatorios a sus ingresos.
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5- En caso de transferencias de stock, por ejemplo se transfiere herramientas del campo y se devuelve al deposito, el jefe de sector quien remite, deber hacerlo atravs de una nota de remisin, (en duplicado), original para quien recibe, duplicado para quien remite, con las firmas respectivas de quien ha emitido y quien ha recepcionado. 7.237.23- CONTROL DE INVENTARIO 2. De acuerdo a los registros realizados en el sistema informtico o en la planilla excel, una vez al mes el encargado de depsito realizara la conciliacin generando un reporte mensual de las cantidades por tems del sistema, y las cantidades fsicas existentes en su stock. 3. El Jefe de Soporte deber efectuar un control trimestral del inventario en base a las documentaciones respaldatorias que son entradas y salidas, mediante Orden de Pedido y Orden de Compra. Estos documentos quedaran archivado en Deposito para respaldar los movimientos existentes. 4. En caso de que existieran diferencias entre las cantidades emitidas por el sistema y las fsicas se deber emitir un informe al Director Administrativo acerca del motivo o las justificaciones correspondientes a fin de realizar los ajustes reales. 7.3.3- PROCEDIMIENTOS DE ENTRADA, SALIDA Y TRANSFERENCIAS TRANSFERENCIAS DE STOCK EN EL DEPARTAMENTO DE VENTAS 7.317.31- INGRESO DE STOCK aORDEN DE RETIRO INTERNA(Cdigo:21): INTERNA(Cdigo:21) Se especifica las cantidades y variedades de plantas en general(flores, eucalyptus, bordes, plantas nativas, plantas ornamentales, etc.) o pastos que ingresan al STOCK de ventas provenientes del Dpto. de Produccin o del vivero Santa Ana. El vendedor especifica en este documento la fecha, las variedades, cantidades, el sector de produccin de donde retira, el nombre completo del encargado jefe de ese sector, presenta a la gerencia de venta para la firma autorizada de su pedido y luego al jefe del sector de produccin para que este firme la orden a fin de lograr un control cruzado. Este documento tiene dos vas originales puesto que las dos estn en la misma hoja y se completa primero la parte de arriba en manuscrito y posteriormente abajo dem, la va de la parte superior y la inferior llevan las firmas del Gerente de Ventas y del jefe de sector, posteriormente el vendedor entrega al jefe de sector una de las vas y la otra presenta al dpto. de Ventas para que la cajera cargue en su stock del sistema y archive. bENTRADA DE PRODUCTOS MANUFACTURADOS(Codigo:21): MANUFACTURADOS(Codigo:21) En este documento se especifican las cantidades y variedades productos manufacturados (planteras, pedestales, productos artesanales, etc.) que ingresan al STOCK de ventas provenientes del Dpto. de Carpintera o Herrera. El vendedor especifica en este documento la fecha, el producto, las cantidades, el sector de donde retira, el nombre completo del encargado jefe de ese sector, presenta a la gerencia de venta para la firma autorizada de su pedido y luego presenta al jefe del sector para que este firme la orden a fin de lograr un control cruzado. 18
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Este documento tiene dos vas originales originales. les. Una queda con el encargado del sector que est bajo la supervisin del Jefe de Soporte (Ej. Herrera o Carpintera) y la otra va queda en Dpto. de Ventas. cCOMPRAS LOCALES(Codigo:3) y COMPRAS DE IMPORTACIN(Codigo:8): Orden utilizada para dar entrada de productos al stock por compra de proveedores locales(ubicados dentro del territorio paraguayo) o importados(proveedores del extranjero), siguiendo los procedimientos generales de una compra. 6.336.33- EGRESOS DE STOCK: aVentas al Contado o Crdito: Se da de baja uno o varios productos por ventas directas a clientes externos, emitiendo factura legal Contado(a travs de una nota de pedido enumerada que elaboran los vendedores)o Crdito va sistema(F. Crdito: solo para clientes antiguos o clientes internos, con un plazo mximo de 30das). b- Orden de Baja de Stock(Cdigo: 24): Es la orden utilizada para dar de baja del stock uno o varios productos por diferentes tipos de motivos, como por ej.: 1) PERDIDAS(Cdigo: 24): son las bajas del stock por descomposicin total de los productos a consecuencia de factores como agentes naturales, o por utilizacin de algunas variedades para el hermoseamiento de la empresa. 2) SALIDA DE COMPONENTE POR MONTAJE (Cdigo: 18): son las bajas del stock por envi de los productos al sector de produccin para su recuperacin por alguna descomposicin parcial de las variedades, que normalmente si se detecta a tiempo se podr recuperar totalmente esa variedad para evitar llegar a las Perdidas. 3) SALIDA DE MATERIA PRIMA PARA PRODUCCIN (Cdigo: ): son las bajas del stock por envos de los productos al sector de produccin, con el fin de multiplicar de estas bajas ms cantidades de la misma variedad. Observacin: El tiempo de descomposicin no tiene una fecha especfica, especfica, porque est directamente relacionado al clima, normalmente cuando se presentan das seguidos de lluvia, o heladas, o el ataque repentina de algn insecto u hongos, etc. Los vendedores son responsables de informar al Gerente de Ventas quien verifica verifica para posteriormente dar firma de conformidad en la Orden de Baja de stock. cOrden de Retiro de Jardinera(Cdigo: 25): es la orden utilizada para dar de baja del stock uno o varios productos destinados al servicio de jardinera, la cual es facturada por la Jefa de Administracin y Finanzas, quedando la unica via original para el archivo del Sector Ventas. dTransferencia de Vivero: es un documento nombrado como Remisin, la cual se utiliza cuando se realiza el traslado de productos del stock vivero Central (Cdigo N3) al vivero Suc. Campo 9 Cdigo N2.
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Este documento tiene dos vas, una queda en el Dpto. de ventas y otro con la encargada de la Suc. enviando do Campo 9 . El pedido realiza la Encargada de la Sucursal va telefnica o algunas veces envian va fax, y mas adelante va mail. La firma autorizadora de esta Remisin esta a cargo del Jefe de Ventas, se remiten con el pedido dos vas firmadas por el mismo la cual una via quedara quedara para el control de la Encargada de la Sucursal qui quien recibe y la otra otra regresa al Dpto. de ventas con la firma de su recepcin dando conformidad de las cantidades y calidades de los productos. LOS TIPOS DE PRODUCTOS SON: (Obs. Todos los productos son codificados por variedad) 1. 2. 3. 4. 5. Plantas Ornamentales Plantas Exticas Flores de Produccin en el vivero y de importacin. Planteras sin planta o planteras trabajadas con plantas Pedestales
6. Productos manufacturados como por ejemplo: pedestales varios, planteras en forma de tucanos, etc. 7. 8. Bordes Plantas frutales
7.47.4- PROCEDIMIENTOS DE ENTRADA, SALIDA Y TRANSFERENCIAS DE STOCK EN EL DEPARTAMENTO DE PRODUCCION 7.417.41- SALIDAS DE PRODUCTOS TERMINADOS 1Los encargados de sectores de produccin deben realizar inventario fsico en forma mensual, donde deben registrar los lotes de produccin, con su correspondiente cantidad, caracterstica, situacin mediante una planilla pro forma, y remitir al Jefe de Produccin. 2El Jefe de produccin, a travs de DATA ENTRY registra en el sistema informtico todas las cantidades remitidas por los encargados, a fin de realizar aleatoriamente una verificacin en cualquiera de sus productos. 3Salida al Stock: Stock Por VENTAS del Vivero o Remisin al CAMPO donde se solicita cierta cantidad de plantas, para ello se debe generar una OI, ORDEN DE RETIRO INTERNA en duplicado y debidamente numerado, donde mencione la cantidad que se requiere, la caracterstica, fecha, quien solicita, etc. Y la firma y visto bueno del jefe del sector. Una via se
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entrega al Departamento de Produccin y la otra al Jefe de Ventas. Si se remite al campo, el Jefe de Produccin genera una Nota de Remisin, queda con el duplicado de la Nota debidamente firmado por quien se encarga del traslado de las plantas, y el Original se remite con la mercadera. 4Desde el momento que las plantas salgan del STOCK de Produccin, se debe INGRESAR en el STOCK de VENTAS, VENTAS con la firma de quien recibi las plantas de modo que haya una TRANSFERENCIA de STOCK, cada sector maneja su propio STOCK de mercaderas. En el caso del campo se considera una venta, por tanto se da de baja directa del stock de produccin. 5El Jefe de Produccin debe mantener el archivo de las ORDENES INTERNAS recepcionadas tanto del vivero y las Notas de remisin en duplicado para l como del campo, a fin de remitir al DATA ENTRY para su descuento, y as mantener actualizado el stock en el sistema informtico.
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X- GLOSARIO DE TERMINOS
OP: Orden de Pedido, utilizado por los jefes de departamentos para solicitar insumos, productos al Deposito o a Compras. Tendta dos vias, el original se queda con quien recibe (Deposito o Compras) y el duplicado para quien emite. (jefaturas) OC: Orden de Compra, utilizado por el Encargado de compras para autorizar las compras solicitadas por el PM de deposito. Tendr tres vas, original proveedor, y duplicado deposito y triplicado por talonario para archivo de compras. OR: Orden de Retiro Interna, Utilizado para retirar productos para la venta, solicitado a Produccin, Son dos vas originales, las dos estn en la misma hoja, la va de la parte superior y la inferior llevan las firmas del Gerente de Ventas y del jefe de sector. El vendedor entrega al jefe de sector una de las vas y la otra presenta al Dpto. de Ventas. EP: Entrada de Productos Manufacturados, Utilizado para dar entrada a productos elaborados por Soporte, las 2 vas son originales, una queda con el encargado del sector que est bajo la supervisin del Jefe de Soporte (Ej. Herrera o Carpintera) y la otra va queda en Dpto. de Ventas. OB: Orden de Baja de Stock, utilizada para dar de baja del stock uno o varios productos por diferentes tipos de motivos, perdidas, o traslados a produccin para reutilizarlos. TV: Transferencia de Vivero: es un documento de dos vas, uno queda en el Dpto. de Ventas y otro con el encargado de la sucursal solicitante, tiene la funcin de Nota de Remisin, la cual se utiliza cuando se realiza el traslado de productos del stock vivero Central (Cdigo N3) al vivero Suc. Campo 9 Cdigo N2.
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Espera
Salida de Productos
Firma en la NR o PI y conformidad
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CAJA INICIO
AUXILIAR
TESORERO
CONTABILIDAD
VENTA Y FACTURACION
RENDICION 2
3
Autorizacin de Deposito
4
DEPOSITO BANCARIO
5
IMPUTACION INGRESO BCO.
6
Registro y Archivo contable
No
Si FIN 25
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FLUJOGRAMA DETALLADO - VENTA CONTADO 1- Al realizarse las facturaciones en la Caja de vivero, al termino de la jornada se genera el Arqueo de Caja diario, Planilla De cobranzas (nomenclatura del sistema) y se hace la rendicin que deber contar con los siguientes documentos respaldatorios: FC NP PC $ BD = Factura Contado con el duplicado (Original cliente, Duplicado Tributacin, Triplicado Archivo Ventas) = Nota de Pedido del Vendedor = Planilla de Cobros = Monto de Dinero correspondiente al Arqueo del da. =Boleta de Deposito preparado con el monto a depositar
2- La rendicin se presenta al Jefe de Adm. y Finanzas, quien recibe y firma. 3- El Jefe de Adm. Y Finanzas se encarga de verificar que los montos coincidan y que los documentos estn confeccionados adecuadamente, y autoriza el depsito al auxiliar. 4- El auxiliar realiza el depsito en banco, y entrega la boleta original al Jefe de Adm. y Finanzas, quien hace copia de la boleta de deposito y adjunta a su legajo de Caja. 5- El Jefe de Adm. y Finanzas imputa el ingreso generado mediante boleta de deposito bancario y genera la planilla de imputacin en Banco y se da el cierre total del legajo. 6- El Jefe de Adm. y Finanzas entrega una copia de la Planilla de Cobros junto con la Boleta Original del Banco al Tesorero, El tesorero mantiene el archivo de depsitos bancarios diarios a fin de mantener la informacin bancaria de la cuenta. El legajo completo del Cobro se queda con el tesorero, luego Contabilidad retira mensualmente para su archivo, y la Copia de dicho legajo con la Jefa de Adm. y Finanzas)
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VENTA CREDITO 1- El Jefe de Adm. y Finanzas verifica y controla diariamente los vencimientos de las cuentas por cobrar en el sistema. 2- El jefe se encarga de comunicarse con el cliente para acordar el cobro. 3- Si el cliente esta conforme, la misma realiza un asiento de cancelacin de la factura interna, para luego confeccionar los siguientes documentos para el cobro: RD = Recibo de dinero en duplicado (Original cliente, Duplicado Tributacin, Triplicado Por el taln) o Factura Contado segn corresponda. = Planilla de Cobros = Monto de Dinero =Boleta de Deposito preparado con el monto a depositar
PC $ BD
4- El Jefe de Adm. Y Finanzas se encarga de remitir por el auxiliar el Recibo de Dinero, luego verifica que los montos coincidan y autoriza el depsito al auxiliar, e imputa en el sistema el cobro para dar de baja a la cuenta del cliente. (Recaudaciones a Depositar) 5- El auxiliar realiza el depsito en banco, y luego entrega la boleta original al Jefe de Adm. y Finanzas. 6- El jefe de Adm y Finanzas, imputa en el sistema el ingreso generado mediante boleta de deposito bancario y genera la planilla de imputacin en Banco y se da el cierre total del legajo. 7- El legajo de la cobranza tendr dos copias, uno que quedara en Cuenta Corriente (Jefe de Adm y F) y el otro destinado a Tesorera, que luego se remite a Contabilidad, para el archivo final. El Jefe de Adm. y Finanzas se encarga de la entrega de dichos legajos, una copia de la Planilla de Cobros junto con la Boleta Original del Banco al Tesorero, quien debe mantener el archivo de depsitos bancarios diarios a fin de mantener la informacin bancaria de la cuenta , luego Contabilidad retira mensualmente para su archivo.
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AUXILIAR CONTABILIDAD
TESORERO
1
VENCIMIENTO CUENTAS
COMUNICACIN CLIENTE
4
SE CONFIRMA EL COBRO?
5
DEPOSITO BANCARIO
6
IMPUTACION INGRESO BCO.
ESPERA
No
Si
RECIBO DE DINERO
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IIII- INDICE
CAPITULO DESCRIPCION HOJA N 1 2 3 3 3 3-5 6 7 7 7 8
I- TITULO II- INDICE. III- ALCANCE IV- OBJETIVO DEL MANUAL. V- RESPONSABLES VI- PROCEDIMIENTOS VII- NORMAS Y POLITICAS DE CREDITO. VIII- REGISTRO DE CAMBIOS. IX- DOCUMENTOS RELACIONADOS. X- GLOSARIO DE TERMINOS.. XI-ANEXO 1 FLUJOGRAMA
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IIIIII- ALCANCE
El presente manual comprende el procedimiento y las instrucciones para facturacin de bienes y servicios ofrecidos por Emprendimientos Forestales asi como los trmites de documentacin a los clientes, teniendo en cuenta las diferentes formas de pago, y el manejo de documentos involucrados en el proceso.
IVIV- OBJETIVO
Establecer las instrucciones que deben seguirse para facturar los productos y servicios, de tal manera que se cumplan con las polticas administrativas y financieras de la empresa.
V- RESPONSABLES
Cajera Jefe de Administracin y Finanzas Director Financiero Tesorero Auxiliar
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FC = Factura Contado con el duplicado (Original cliente, Duplicado Tributacin, Triplicado Archivo Ventas) NP = Nota de Pedido del Vendedor PC = Planilla de Cobros $ = Monto de Dinero correspondiente al Arqueo del da. BD =Boleta de Deposito preparado con el monto a depositar
2- La rendicin se presenta al Jefe de Adm. y Finanzas, quien recibe y firma. 3- El Jefe de Adm. Y Finanzas se encarga de verificar que los montos coincidan y que los documentos estn confeccionados adecuadamente, y autoriza el depsito al auxiliar. 4- El auxiliar realiza el depsito en banco, y entrega la boleta original al Jefe de Adm. y Finanzas, quien hace copia de la boleta de deposito y adjunta a su legajo de Caja. 5- El Jefe de Adm. y Finanzas imputa el ingreso generado mediante boleta de deposito bancario y genera la planilla de imputacin en Banco y se da el cierre total del legajo. 6- El Jefe de Adm. y Finanzas entrega una copia de la Planilla de Cobros junto con la Boleta Original del Banco al Tesorero 7- El tesorero mantiene el archivo de depsitos bancarios diarios a fin de mantener la informacin bancaria de la cuenta. 8- El legajo completo del Cobro se queda con el tesorero, luego Contabilidad retira mensualmente para su archivo, y la Copia de dicho legajo con la Jefa de Adm. y Finanzas)
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RD = Recibo de dinero en duplicado (Original cliente, Duplicado Tributacin, Triplicado por el taln) o Factura Contado segn corresponda. PC $ BD = Planilla de Cobros = Monto de Dinero =Boleta de Deposito preparado con el monto a depositar
- El Jefe de Adm. Y Finanzas se encarga de remitir por el auxiliar el Recibo de Dinero, luego verifica que los montos coincidan y autoriza el depsito al auxiliar, e imputa en el sistema el cobro para dar de baja a la cuenta del cliente. (Recaudaciones a Depositar) 2- El auxiliar realiza el depsito en banco, y luego entrega la boleta original al Jefe de Adm. y Finanzas. 3- El jefe de Adm y Finanzas, imputa en el sistema el ingreso generado mediante boleta de deposito bancario y genera la planilla de imputacin en Banco y se da el cierre total del legajo. 4- El legajo de la cobranza tendr dos copias, uno que quedara en Cuenta Corriente (Jefe de Adm y F) y el otro destinado a Tesorera, que luego se remite a Contabilidad, para el archivo final. 5- El Jefe de Adm. y Finanzas se encarga de la entrega de dichos legajos, una copia de la Planilla de Cobros junto con la Boleta Original del Banco al Tesorero, quien debe mantener el archivo de depsitos bancarios diarios a fin de mantener la informacin bancaria de la cuenta , luego Contabilidad retira mensualmente para su archivo.
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7.37.3- PROCEDIMIENTO
1- Los documentos presentados por el cliente, antes de la venta deber ser previamente verificado por el Jefe de Administracin y Finanzas, encargado de las cuentas corrientes, y proceder a las llamadas telefnicas, consulta en Inforconf, en un lapso no mayor a 24horas, a fin de dar una respuesta rpida al cliente.
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2- Si las condiciones estn dadas para otorgar el crdito, el Jefe de Adm. y F, deber dar Visto Bueno, con un sello y firma y preparar los pagares y las facturas a crdito con los montos previstos, imputacin en el sistema informtico y encaminar al cliente para la firma respectiva. 3- Al completarse la documentacin del Legajo de Ventas a Crdito, el Jefe de Adm. y F, archiva las documentaciones para su control y posterior cobro. 4- Se le comunica al cliente que podr retirar los productos solicitados o se acuerda la entrega a domicilio, segn Nota de Remisin. El cliente debe firmar la conformidad de la entrega.
X- GLOSARIO DE TERMINOS
PC = Planilla de Cobros, extrado del Sistema Informtico, segn estado de cuenta del cliente. RD = Recibo de dinero en duplicado (Original cliente, Duplicado Tributacin, Triplicado por el taln) 35
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$ = Monto de Dinero BD =Boleta de Deposito preparado con el monto a depositar FC = Factura Contado con el duplicado (Original cliente, Duplicado Tributacin, Triplicado Archivo Ventas) NP = Nota de Pedido del Vendedor
XIXI- ANEXOS
IMPRIMIR EN HORIZONTAL
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COMPRAS
TESORERIA
CONTABILIDAD
DIRECCION ADM
INICIO
VENCIMIENTOS OBLIGACIONES
4 Espera
Solicitud de Autorizacin Pago
No 3
Si
SOLICITUD COMPROBANTE
CONTROL y FIRMA
PAGO
FIN 38
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DESCRIPCION DEL PROCESO GENERAL TESORERIA PAGOS A PROVEEDORES 1. En la semana que se defina como semana de pago, el das martes, el encargado del dpto. de compras propondr al jefe administrativo una lista de posibles pagos del da viernes. 2. El jefe administrativo, analizara la planilla de obligaciones y determinara cuales son los pagos a ser efectuados, firmando la planilla oficial para el efecto. 3. Una vez aprobado la lista de pagos, el encargado de compras pasara al tesorero un listado definitivo de pagos mediante un memo interno. 4. El Tesorero emitir una solicitud via memo a Contabilidad donde solicitar (mircoles) el preparo de los legajos para pagos, segn listado DEFINITIVO, a fin de que el da jueves por la maana contra acuse de recibo del memo para la elaboracin de los cheques. 5. El Tesorero procede a la imputacin en el Modulo Tesorera, y genera la Orden de Pago por cada proveedor, y al mismo tiempo el sistema emite el cheque respectivo. 6. Antes de la firma y sello de la OP, el Jefe de Adm. y Finanzas, revisa y controla los montos, detalles de la factura, RUC, fecha, imputaciones etc. Y le da un Visto bueno. En caso de irregularidad, ser rechazado por el mismo. Al controlarse completamente la OP con su legajo respectivo (OP, Planilla, Cheque, Comprobante), el Director Administrativo firma los cheques y la OP para proceder a los pagos. 7. El pago a proveedores se realizara el segundo y el ultimo viernes de cada mes a partir de las 14:00hs a las 16:30, el proveedor debe acercarse a cobrar, previo acuerdo con el Tesorero, quien le confirmara que el cheque esta disponible para retirar. Estas fechas podran ser variables dependiendo de las disponibilidades de fondos de la empresa. Cuando el cliente se acerca a cobrar, debe emitir el correspondiente Recibo de Dinero para cancelar la factura a crdito y firmar conformidad o recibido por la OP, de esta manera se cierra el legajo de OP.
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8. El legajo original del Pago debe contener: Orden de Pago, copia del cheque, factura legal, recibo si corresponde, planilla con sus respectivas firmas (Jefe, proveedor, responsables de rea). Este Legajo se remitir a Contabilidad en aproximadamente 48 horas. El Tesorero deja una copia de la OP para su archivo.
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II- INDICE
CAPITULO DESCRIPCION HOJA N 1 2 3 3 3 3 4-9 9 10 10 11-12
I- TITULO II- INDICE. III- ALCANCE IV- OBJETIVO DEL MANUAL. V- POLITICAS VI- RESPONSABLES. VII- PROCEDIMIENTOS VIII- REGISTRO DE CAMBIOS. IX- DOCUMENTOS RELACIONADOS. X- GLOSARIO DE TERMINOS. XI-ANEXO 1 FLUJOGRAMA
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IIIIII- ALCANCE
El presente manual comprende el proceso de pagos de todos los compromisos asumidos por Emprendimientos Forestales S.R.L y la reposicin de caja chica de los departamentos Operaciones, Soporte y Administracin.
IVIV- OBJETIVO
Realizar en tiempo y forma el pago a proveedores, prestadores de servicio, funcionarios y dems contratistas asumidos por la empresa Emprendimientos Forestales S.R.L, teniendo en cuenta el manejo eficiente de los recursos de acuerdo a lo establecido en el Presupuesto General de Gastos.
V- RESPONSABLES
Tesorero Encargado de Compras Jefe de Soporte Jefe de Campo Jefe de Administracin y finanzas Director Administrativo
VIVI- POLITICAS
1- DESTINO DE LA CAJA CAJA CHICA SOPORTE: SOPORTE Destinado para gastos operativos o imprevistos como ser reparaciones de bajo costo y solucin rpida de mquinas, herramientas y equipos de campo, compra de alguna herramientas de desgaste rpido, repuestos de bajo costo y de urgencia, costos de encomiendas o Courier, pasaje o combustible para retiro de encomiendas o repuestos u otro de urgencia, otros similares. Prohibido su utilizacin para pago de honorarios, salarios, contratistas, adelantos, viticos, gastos particulares, combustible por movilidad PERMANENTE, u OTROS que no se hayan descrito precedentemente. 2- DESTINO DE LA CAJA CHICA VIVERO: VIVERO Destinado para gastos de oficina, papelera, gastos administrativos, gastos menores efectuados por todos los dems sectores, excluyendo los que corresponden al Dpto. de Soporte, que no superen Gs. 300.000 (Guaranies Trescientos mil) 3- DESTINO DE CAJA CHICA CAMPO: CAMPO Destinado para gastos operativos o imprevistos como ser reparaciones de maquinas, herramientas y equipos de campo que se le otorga al Jefe de
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Campo, que por la distancia que se encuentran deben dar rpida solucin a inconvenientes que puedan surgir en el trascurso de la ejecucin del proyecto. 4- CONDICIONES PARA LA RENDICION: RENDICION Todas las facturas legales deben estar selladas al dorso detallando: Cdigo de Obra, Cdigo Contable, Elaborado por, Responsable del Sector y las firmas con sus respectivas aclaraciones de Contabilidad, Compras, Tesorera, Administracin , y la descripcin del concepto. 5- RENDICION DE COMPROBANTES: Para todas las rendiciones de Caja Chica, se tolerara la presentacin de un margen hasta 10% de comprobantes que no sean legales, de la totalidad del monto total rendido, si se excede dicho valor, se deber justificar y comunicar a la Direccin Administrativa a fin de analizar el caso.
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7- Dicho Legajo se remite al Jefe de Administracin para la verificacin del registro en el Presupuesto y en el Flujo de Caja, y con el visto bueno se remite al Director Administrativo para firmar la OP y cheques respectivos. 8- El legajo original debe contener: Orden de pago, Copia de cheque, Planilla de Rendicin y comprobantes, y la Orden de Compra para la reposicin, donde se archiva en Tesorera hasta las 48 horas siguientes y luego remite a Contabilidad para registrar y mantener el archivo de los mismos. 9- El Tesorero deja una copia de la Orden de Pago, para su archivo interno. 10- El cheque sale a nombre del encargado de soporte, quien recibe y firma, aclarando su firma con numero de cedula.
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1- El Tesorero manejara la suma en efectivo de Gs. 2.000.000 (Guaranies dos millones) como monto inicial para el manejo de los gastos menores a Gs. 300.000 por factura emitida. 2- El Tesorero administra la suma de dinero otorgada, realizando compras de insumos menores, servicios, reparaciones varias, y dems materiales de urgencia a ser empleados por todos los sectores excluyendo Soporte. 3- Cuando los montos excedan los Gs. 300.000 ya no se procede por compra de caja chica, se debe aplicar el procedimiento de compra. 4- Las compras realizadas deben ser respaldadas por factura legal, describiendo la Razn Social, RUC, Direccin Telfono, etc. y cuando el monto de gastos realizados llegue a Gs. 1000.000 (Guaranies Un milln) se debe realizar la rendicin, segn planilla de Rendicin de Caja Chica, solicitando su reposicin. 5- El Tesorero elabora la Rendicin de Caja Chica y presenta al Jefe de Adm para su control y visto bueno, ese legajo luego de ser verificado se entrega al Departamento Contable, donde los auxiliares cargan en el modulo Compras imputando la obligacin de cada comprobante. 6- El mismo legajo volver a Tesorera para registrarse en el sistema en el modulo Tesorera, emitiendo la Orden de Pago y el Cheque correspondiente a la reposicin. 7- Dicho Legajo se remite al Director Administrativo para autorizar y firmar la OP y cheques respectivos. 8- El legajo original debe contener: Orden de pago, Copia de cheque, Planilla de Rendicin y comprobantes, donde se archiva en Tesorera hasta que los auxiliares de Contabilidad pasen a retirar al 10 de cada mes para registrar y mantener el archivo de los mismos. 9- El Tesorero deja una copia para su archivo interno de la Planilla de rendicin y la OP. 10- El cheque sale a nombre del encargado de soporte, quien recibe y firma, se adjunta la copia de cedula.
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10- El Tesorero emitir una solicitud via memo a Contabilidad donde solicitar (mircoles) el preparo de los legajos para pagos, segn listado DEFINITIVO, a fin de que el da jueves por la maana contra acuse de recibo del memo para la elaboracin de los cheques. 11- El Tesorero procede a la imputacin en el Modulo Tesorera, y genera la Orden de Pago por cada proveedor, y al mismo tiempo el sistema emite el cheque respectivo. 12- El cheque emitido debe estar a nombre del proveedor o en su defecto a nombre del representante legal. 13- En caso de que se tenga que realizar depsitos bancarios a proveedores que no se encuentran en la ciudad, el tesorero emitir el cheque a su nombre y endosara para el depsito bancario respectivo y con este comprobante respaldara el pago al proveedor. 14- Antes de la firma y sello de la OP, el Jefe de Adm. y Finanzas, revisa y controla los montos, detalles de la factura, RUC, fecha, imputaciones etc. Y le da un Visto bueno. En caso de irregularidad, ser rechazado por el mismo. 15- Al controlarse completamente la OP con su legajo respectivo (OP, Planilla, Cheque, Comprobante), el Director Administrativo firma los cheques y la OP para proceder a los pagos. 16- Queda establecido que el segundo viernes de cada mes y el ultimo viernes de cada mes a partir de las 14:00hs a las 16:30, el proveedor debe acercarse a cobrar, previo acuerdo con el Tesorero, quien le confirmara que el cheque esta disponible para retirar. Estas fechas podran ser variables dependiendo de las disponibilidades de fondos de la empresa. 17- Si el Proveedor solicita se le acerque el cheque, se podra considerar el envo, segn disponibilidad del auxiliar (ordenanza). Tambin se pudiera dar el caso de que el cliente solicite deposito en su cuenta bancaria, que se podra efectuarse si las condiciones estn dadas en el momento. 18- Cuando el proveedor se acerca a cobrar, debe emitir el correspondiente Recibo de Dinero para cancelar la factura a crdito y firmar conformidad o recibido por la OP, de esta manera se cierra el legajo de Pago. 19- El legajo original del Pago debe contener: Orden de Pago, copia del cheque, factura legal, recibo si corresponde, planilla con sus respectivas firmas (Jefe, proveedor, responsables de rea). Este Legajo se remitir a Contabilidad en aproximadamente 48 horas. 20- El Tesorero deja una copia de la OP para su archivo.
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9- El cheque sale a nombre del proveedor. Luego de proceder al pago y recibir la factura legal correspondiente se anexa al legajo y se actualiza la carga con el nmero de comprobante legal.
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1. Las dos cuentas corrientes habilitadas para el uso de la empresa, son en moneda local y en dlares (Gs y $), las dos tienen el mismo tratamiento. 2. Los cobros que se realizaren en moneda local automticamente se depositan en la cuenta para el efecto as como las cobradas en dlares. 3. En caso de incurrir en sobregiros, y se observare que una de las cuentas presenta mayor liquidez, se puede proceder al cambio de moneda a fin de depositar en aquella que carece de efectivo. 4. Tambin se considera importante, que el Tesorero administre eficientemente los saldos de ambas cuentas, de modo a que si se presentaren fluctuaciones considerables en el valor de alguna de las monedas, se proceda a los procedimientos de cambios de divisas. 5. Se evitara el sobre giro excesivo en todos los casos, El tesorero debe mantener comunicacin efectiva con el Jefe de Adm. y Finanzas, a fin de optimizar los cobros en primera instancia para luego desembolsar los pagos. 6. El manejo de la Tarjeta de Crdito Corporativa, ser efectuada por el Director Comercial, para gastos correspondientes a viajes al campo, visitas a clientes, y dems relacionados a Produccin, Operaciones y Ventas.
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X- GLOSARIO DE TERMINOS
OC = Orden de Compra, utilizado por el Encargado de compras para autorizar las compras solicitadas por el PM de deposito. Tendr tres vas, original proveedor, y duplicado deposito y triplicado para archivo de compras. OP = Orden de Pago, utilizado en una sola va, a fin de efectuar pagos y emitir cheques del sistema informtico. CCH = Caja Chica, utilizado por Soporte, Administracin y Jefes de Base del Campo.
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