FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE LIDER

1.-CAPACITACION
EL REPRESENTANTE LIDER ES EL ENCARGADO DE DAR EL CURSO DE INDUCCION A CADA UNO DE SUS REPRESENTANTES DE SERVICIO, ADEMAS DE RECORRER CADA AREA DE LA TIENDA PARA QUE CONOZCA LOS DEPARTAMENTOS Y AREAS MAS COMUNES DE USO DIARIO.TAMBIEN MUESTRA SU AREA EN DONDE VA A LABORAR. SE DA CAPACITACION SOBRE. 1.-BASICOS DE MERCADEO. 2.-SEGURIDAD EN EL TRABAJO. 3.-CONOCIMIENTO DE SUS MARCAS QUE TRABAJARA.

2.-ASIGNACION DE HORARIOS Y CATEGORIAS

TAMBIEN ES RESPONSABILIDAD DEL LIDER ASIGNAR A CADA UNO DE LOS REPRESENTANTES SU HORARIO Y CATEGORIAS QUE VA A TRABAJAR, HACIENDO UNA REVISION DE HABILIDADES Y CAPACIDADES DEL REPRESENTANTE SIEMPRE REVISANDOLO CON EL COORDINADOR DE SERVICIOS EN TIENDA.( ESTO PARA SELECCIONAR BIEN A CADA PERSONA EN SU AREA Y DAR MEJORES RESULTADOS ).

3.-REVISION DE ENTRADAS Y SALIDAS

DIARIAMENTE SE REVISA LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE CADA UNO DE LOS REPRESENTANTES. ELABORANDO UN REPORTE MEDIANTE UN CORREO DIRIGIDO A COORDINADOR DISTRITAL DE ZONA ( CROSSMARK) Y COORDINADOR DE SERVICIOS EN TIENDA, TAMBIEN LLEVO REGISTRO EN UNA BITACORA QUE SE LLENA DIARIO. SIEMPRE SE TIENE QUE INFORMAR DE TODAS LAS INCIDENCIAS QUE SURGAN A LAS PERSONAS MENCIONADAS.

4.-CAMINATA DE AREAS Y ENTREGA DE ACTIVIDADES

DIARIAMENTE EL LIDER DEBERA DE CAMINAR CADA UNA DE LAS AREAS QUE TIENE Y DEJARA CON LA SUPERVISION PENDIENTES QUE SE NECESITA CORREGIR PARA QUE SE LOGRE EL OBJETIVO DE LOS BASICOS DE MERCADEO. ( MUY IMPORTANTE DAR SEGUIMIENTO PUNTUAL A TODO LO QUE SE PIDIO Y CORREGIR HASTA QUE SE LLEGUE A LA CALIDAD QUE BUSCAMOS).

5.-SOLICITUD Y ENTRAGA DE UNIFORMES

ESTA ES UNA DE ACTIVIDADES QUE TENEMOS QUE REALIZAR MEDIANTE EL LLENADO DE UN FORMATO LLAMADO SOLICITUD DE UNIFORMES. SE TIENE QUE LLENAR EL FORMATO YA QUE SI NO LO TENEMOS NO LLEGARA LA REQUISICION QUE HICIMOS. EN ESTE FORMATO PEDIMOS CAMISAS, BOTAS, FAJAS Y CUTTERS.

6.-IMPLEMENTACION Y REVISION DE PROYECTOS

ES RESPONSABILIDAD DEL LIDER REVISAR Y ENTREGAR A LOS REPRESENTANTES LOS PROYECTOS ESPECIALES DE CADA SEMANA Y LOS RESET Y REFRESH QUE SE VAN A IMPLEMENTAR. SIEMPRE SE TIENE QUE REVISAR CON LAS PERSONAS QUE VAN A REALIZAR DICHOS PROYECTOS ( DE PREFERENCIA CON ANTICIPACION. ESTO PARA GARANTIZAR LA CORRECTA EJECUCION DE CADA UNO DE ESTOS).

7.-LLENADO DE FORMATOS
EN CROSSMARK MANEJAMOS ESTOS TIPOS DE FORMATOS; SOLICITUD DE UNIFORMES FORMATO DE BOTAS FORMATO DE VACACIONES FORMATO DE EJECUCION ( RESET Y REFRESH ) CARTAS ADMINISTRATIVAS ( SOLO APLICA AL REPRESENTANTE QUE SE ESTA CAPACITANDO PARA LIDER ). FORMATO DE EVALUACION DE DESEMPEO ( SOLO APLICA PARA EL REPRESENTANTE QUE SE ESTA CAPACITANDO PARA LIDER)

8.- ENTREVISTAS Y CONTRATACIONES

SOY RESPONSABLE DE PEDIR GENTE A RECLUTAMIENTO Y DAR EL SEGUIMIENTO A LAS ENTREVISTA DE NUEVOS REPRESENTANTES Y TERMINAR CON LA CONTRATACION DE CADA UNA DE LAS PERSONAS QUE APLIQUEN PARA INTEGRARSE A NUESTRA PLANTILLA ( SE TIENE QUE HACER UNA BUENA EVALUACION YA QUE DE NOSOTROS DEPENDE LA ROTACION QUE SE PUEDA GENERAR).

9. CORRECCION DE PRENOMINAS Y APOYO CON IMSS E INFONAVIT

ESTE PUNTO ES MUY IMPORTANTE QUE SE REVISE CADA QUE NOS LO ENVIEN YA QUE ES EL PAGO DE LA NOMINA DE CADA UNO DE LOS REPRESENTANTES DE LA PLANTILLA Y ESTO NOS AYUDA A QUE NO TENGAMOS PROBLEMAS DE PAGOS. TAMBIEN NOS TOCA SOLUCIONAR LOS PROBLEMAS QUE LE PUEDAN SURGIR A CADA UNO DE LOS

REPRESENTANTES CON EL IMSS E INFONAVIT, TRATANDO CON LAS PERSONAS QUE NOS AYUDAN EN OFICINAS.

10.-APLICACIN DE CORRECTIVOS Y RECONOCIMIENTOS

AL REPRESENTANTE LIDER LE TOCA LA RESPONSABILIDAD DE APLICAR CORRECTIVOS A LAS PERSONAS QUE ESTEN GENERANDO INCIDENCIAS ( FALTAS, RETARDOS, BAJO RENDIMIENTO, INCUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES ETC.) ESTO SE HACE CON EL REPRESENTANTE MEDIANTE EL LLENADO DE CARTAS ADMINISTARTIVAS EN LAS CUALES SE LE MENCIONA LOS PUNTOS QUE YA SE HABIAN HABLADO CON EL PARA QUE LOS CORRIGIERA Y NO SE HIZO, TAMBIEN PUEDE APLICAR SANCIONES COMO CASTIGO DE DIAS SIN GOZE DE SUELDO, CUANDO YA ES ALGO QUE NO SE HA CORREGIDO DE TIEMPO ATRS. TAMBIEN LE TOCA AL LIDER EL RECONOCER A LOS REPRESENTANTES QUE ESTAN REALIZANDO UNA LABOR DE BUENA CALIDAD O QUE ESTAN MEJORANDO EN SUS AREAS.

EN GENERAL ESTAS SON LAS FUNCIONES DE UN LIDER .