MAPA DE PROCESO – LABORATORIO DE CALIBRACIÓN
OBJETIVO INDICADORES
SOPORTAR TÉCNICAMENTE LAS OPERACIONES DE CAMPO • Disponibilidad de equipos
• Stock de Equipos
• Eficacia en Verificaciones /
Calibraciones
• Evaluación de Productos
LABORATORIO S
A
T
CLIENTES 1. EMP-LBA-PRO-001 I
CALIBRACIÓN Y
EMP-LBA-PRO-003 ENSAYOS
S
CLIENTES
DE LABORATORIO
VERIFICACIÓN DE EQUIPOS F
INTERNOS INTERNOS
A
2. EMP-LBA-PRO-002 C EXTERNOS
EXTERNOS
CONTROL DE INVENTARIO C
DE INSUMO Y EQUIPOS DE I
LABORATORIO Ó
N
Elementos de Apoyo
Procedimientos Asociados Instrucciones de Trabajos Suministro de Datos
1.-EMP-LBA-PRO-001 •NORMAS API
2.-EMP-LBA-PRO-002 •NORMAS COVENIN
3.-EMP-LBA-PRO-003 •NORMAS ISO
•NORMAS PDVSA
•NORMAS ASTM
•MSDS
•ESPECIFICACIONES
TÉCNICAS
Rev. 00
MAPA DE PROCESO – LABORATORIO
OBJETIVO INDICADORES
CALIBRAR EQUIPOS DE MEDICION UTILIZADOS EN • Disponibilidad de equipos
OPERACIONES DE CAMPO Y LABORATORIO • Stock de Equipos
• Eficacia en Verificaciones /
Calibraciones
• Eficiencia en Pruebas
• Evaluación de Productos
LABORATORIO S
A
T
CLIENTES 1. EMP-LBC-PRO-001 CALIBRACIÓN Y VERIFICACIÓN DE EQUIPOS I
DE MEDICIÓN DE TEMPERATURA Y/O PRESION S
CLIENTES
INTERNOS F
INTERNOS
A
2. EMP-LBC-PRO-002 CONTROL DE INVENTARIO DE INSUMO Y C
EXTERNOS EXTERNOS
EQUIPOS DE LABORATORIO C
I
Ó
N
Elementos de Apoyo
Procedimientos Asociados Instrucciones de Trabajos Suministro de Datos
1.-EMP-LBC-PRO-001
2.-EMP-LBC-PRO-002
•NORMAS ISO
•NORMAS PDVSA
•NORMAS ASTM
•MSDS
•ESPECIFICACIONES
TÉCNICAS
Rev. 00
Código:
MAPA DE PROCESOS
Revisión: 07
GERENCIA DE CALIDAD Y PROCESOS
GESTIONAR LA CALIDAD EN LOS PROCESOS Fecha de Aprobación: 07/07/17
Clientes y Partes Interesadas con requisitos, Necesidades y Expectativas Satisfecha.
Comunicación
Con Procesos de Gestión
Requisitos De Los Clientes/Partes Interesadas/Necesidades Y Expectativa.
el Cliente Retroalimentación
Elaborar y evaluar Gestionar Elaborar y evaluar Gerenciar riesgos
plan estratégico y Recursos plan operativo y
de Negocio Financieros financiero
Entradas
Procesos Medulares / Claves Salida
Gestión de Implementación Análisis y Uso Sistema de
Requisitos de Manejo de la
Información Auditorías y Seguimiento de de Datos Gestión de la
las áreas Documentada
Acciones Calidad eficaz
funcionales Correctivas
Planificar-Ejecutar-Controlar-Evaluar
Partes
Interesadas Leyenda:
Procesos de Soporte / Apoyo
Procesos
Gestionar capital Gestionar Gestionar Proveer Administrar
Actividades que
humano compras logística de desarrollo y recursos aportan valor
transporte soporte de IT financieros
Flujo de información
Interrelación
Elaborado Por: Revisado Por: Aprobado Por:
Nombre: Nombre: Nombre:
Firma: Firma: Firma:
INSTRUCTIVO DE LLENADO.
CAMPO ACCION
DEL ENCABEZADO DE LA PLANTILLA
CÓDIGO EMP-GCP-MAP-XXX
REVISIÓN Coloque el número de la revisión, si es primera vez coloque cero, luego incremente de uno en uno
FECHA DE APROBACIÓN Indique la fecha en que el mapa es aprobado.
NOMBRE DEL PROCESO Indique el nombre del proceso que representa
DEL CUERPO DE LA PLANTILLA
ENTRADA / PUNTO DE ARRANQUE Señale los requerimientos que activan su proceso.
PROCESOS DE GESTIÓN/DIRECCIONALES Indicar los procesos de gestión que aplican al proceso representado en el mapa de proceso. Son aquellos que están orientados al desarrollo de
estrategias para iniciar los procesos de claves de la organización y están asociados a la relación y comunicación entre la dirección y los clientes.
PROCESOS CLAVES/MEDULARES. Indicar los procesos claves que aplican al proceso representado en el mapa de proceso. Están directamente vinculados a los procesos que realiza la
compañía o a la realización del producto.
PROCESOS DE SOPORTE / APOYO Indicar los procesos claves que aplican al proceso representado en el mapa de proceso. Son procesos que no se encuentra directamente ligado al
proceso pero sirven de apoyo al desarrollo de los mismos.
DEL PIE DE PAGINA DE LA PLANTILLA
ELABORADO POR: Nombre, cargo y firma del (os) representante (s) del proceso representado.
REVISADO POR: Nombre cargo y firma de un representante de la Gerencia de Calidad y Procesos como asegurador de la alineación al sistema de Gestión de la
Calidad.
APROBADO POR: Nombre, cargo y firma de un representante de la alta dirección de EMP o en su defecto un líder del área funcional.
