Estructura
Organizacional
Construcción de
Misión y Visión
MDE. Ruth E. Caballero Amaya
Temas
CONSTRUCCION:
• Misión
• Visión
• Valores
• Legalidad Empresariales
Construcción de
Misión y Visión
MISION
¿QUÉ FUNCIONES DESEMPEÑA LA EMPRESA?
• Miguel: Servir Alimentos
• Marleni: Cocinar
• Keila: Servicio al cliente
• Jozzet: Alimento rápido
¿PARA QUIÉN DESEMPEÑA ESTAS FUNCIONES?
• Miguel: Para los clientes que nos visitan en el establecimiento
• Marleni: para los clientes en casa que piden a domicilio
• Keila: para los empleados del Centro comercial que también son
clientes
• Jozzeth: Clientes buscan una comida rápida
¿DE QUÉ MANERA DESEMPEÑA ESTAS
FUNCIONES?
• Miguel: Manera responsable con la comunidad
• Jozzeth: Con prontitud
• Marleni: Brindar una nueva experiencia al degustar nuestra comida +
• Keila: Bajo medidas de higiene y seguridad
¿POR QUÉ EXISTE ESTA EMPRESA?
• Miguel: para generar empleos y a la vez utilidad
• Merleni: Para ser mas proactivos
• Keila: ser una opción mas para el cliente
• Jozzeth: Una nueva manera para servir las papas fritas
MANERAS DE CONSEGUIR EL LIDERAZGO
(VENTAJAS COMPETITIVAS)
• Miguel: Innovación en las combinaciones que vamos a ofrecer
• Jozzeth: Estableciendo precio justo en relación al promedio del resto
de los competidores
• Marleni: conocer el perfil de los consumidores
• Keila: Facilidad al cliente en cualquier momento que lo desee
MISION
Misión: verbo infinitivo
Servimos alimentos comprometidos con un buen servicio al cliente,
brindamos confianza en la nuestra manera de servir nuestras papas fritas
con ingredientes a su gusto, bajo medidas de inocuidad y prontitud. Nuestro
compromiso con la comunidad es ser mejores a través de nuestros
empleados felices.
FINAL;
Somos una nueva manera de servir las papas fritas con ingredientes a su gusto,
comprometidos con un buen servicio al cliente brindamos confianza bajo
medidas de inocuidad y prontitud en la entrega. Nuestro compromiso con la
comunidad es ser mejores a través de nuestros empleados felices.
OTRO EJEMPLO DE MISION
Teniendo los colaboradores correctos, bien capacitados y
motivados siempre lograremos nuestros objetivos,
desafiándonos a ser mejores cada día, cumpliendo todo
con disciplina, eficiencia y honestidad.
Á MBITO D EFIN IC IÓ N
O B JET IVO S
G EN ERA LES D E
D ES EMP EÑ O CONSTRUCCION
VISION
ÍN DOLE Y ALCAN CE
DE LAS OPERACION ES
–LÍN EAS DE N EGOCIO -
VALORES Y
CON DU CTA QU E
DISTIN GU EN E
IN SPIRAN A LA
EMPRESA
ARTICULACIÓN DE LA
RELACIÓN EN TRE LA
EMPRESA Y SU S
GRU POS DE IN TERÉS
P O S T U RA D E LA
EMP RES A FREN T E A
T EN D EN C IA S EN EL
EN T O RN O
OBJETIVOS GENERALES DE DESEMPEÑO
ÍNDOLE Y ALCANCE DE LAS OPERACIONES –LÍNEAS DE
NEGOCIO-
VALORES Y CONDUCTA QUE DISTINGUEN E INSPIRAN A LA
EMPRESA
ARTICULACIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE LA EMPRESA Y
SUS GRUPOS DE INTERÉS
POSTURA DE LA EMPRESA FRENTE A TENDENCIAS EN
EL ENTORNO
VISION
Ejemplo Visión
Ser una compañía respetada y reconocida como líder en
todas las actividades en las cuales nos involucramos, con
un desempeño financiero, social y ambiental que excede
las expectativas de todas nuestras partes interesadas.
Para una adecuada comprensión de lo que son los Principios y Valores de una
organización, es necesario tener claridad sobre los siguientes conceptos:
Principios
Regulador que rige el pensamiento y la conducta. Son normas de conducta
desarrolladas por nosotros y aprendidas en la familia. Decimos: “yo tengo
principios”, “esa persona es de principios”. Es un sello personal que nos
distingue y por el cual nos reconocen en nuestra manera de actuar.
Valores y Principios
¿Qué son los valores?
Son ideales, creencias influenciadas culturalmente... que nos permiten
discriminar aspectos de la realidad como importantes, positivos y/o
deseables (en cuanto nos permiten satisfacer necesidades), de otros
negativos y/o indeseables.
Códigos morales que rigen el destino de nuestra empresa.
Valores y Principios
¿Qué son los principios ?
La expresión de los valores en el comportamiento.
Ejemplo:
Si el valor es la honestidad,
El principio indica; no mentir o decir la verdad
no robar...
El principio es … honestidad
Valores y Principios
Los “personajes” poseen diferentes necesidades o intereses y por lo
tanto priorizan o “evalúan” (asignan valoraciones - valor) de distinta
manera y esto facilita o permite responder (conducta) de distinta
manera, por lo tanto obtendremos distintos resultados frente a una
misma situación, dependiendo del “valor” que nos guíe.
Conozcamos Nuestras Virtudes
¿QUÉ ES UNA
EMPRESA?
Es una iniciativa que tiene
como objetivo ofrecer
productos y servicios para
atender las necesidades de
personas o mercados, y con
ello obtener una utilidad.
¿QUÉ ES UNA EMPRESA?
Indicadores del éxito de una empresa
Clasificación de las Empresas por su Tamaño
en Honduras
• Microempresa de Subsistencia: Generación de ingresos para el
sustento.
• Microempresa de Acumulación Ampliada: son capaces acumular
excedentes y en crecimiento.
• Microempresa: formalmente constituida 1-10 empleados.
• Pequeñas Empresas: mejor posicionamiento comercial 11 a 50
empleados.
• Mediana Empresa: Administración mas estructurada. 51 a 150
empleados.
Organigrama de la empresa
Funciones de puestos Estructura
Organizacion
Misión de la empresa
al
Visión de la empresa
Métodos y Procedimientos
Marco Legal de la relación con los colaboradores. (posibles para la gestión
de la empresa)
Contratos asociados (, trabajo de los empleados)
Horarios de trabajo y estructura salarial de la
empresa.
Legalización de las
MiPyME y
Herramientas Digitales
LA
EMPRESA
DIRECCION/ /
DIRECCION
ADMINISTRACION
ADMINISTRACION
RECURSOS
RECURSOS MERCADO
MERCADO
HUMANOS
HUMANOS YY VENTAS
VENTAS
EMPRESA
FINANZAS
FINANZAS
PRODUCCION
PRODUCCION
OOSERVICIO
SERVICIO
Organización Jurídica: Tipo de empresa
Estudio Legal la
constitución de la Requisitos Legales aplicables a la empresa
empresa: definir o
recolectar la Licencias para operar
información asociada
al tipo de empresa
Aprobaciones y Permisos
definiendo el marco
legal aplicable.
Contratos asociados a la operación de la empresa.
Contratos Laborales, alquiler otros complementarios.
Métodos y Procedimientos (posibles para la gestión de la empresa)
LEY DE APOYO A LA MICRO Y PEQUEÑA EMPRESA-
DECRETO No. 145-2018.
https://www.miempresaenlinea.org/
Creación de la escritura de constitución de la empresa
Cumplimiento
Fiscal
SAR – Servicio de Administración de Rentas
https://www.sar.gob.hn/#ServiciosDigitales
Registros Operacionales
Licencia y Registros Sanitarios
Código de Barra
https://www.arsa.gob.hn/
La propiedad intelectual (PI) se relaciona con las
creaciones de la mente: invenciones, obras literarias
y artísticas, así como símbolos, nombres e imágenes
utilizados en el comercio.
https://www.ip.gob.hn/propiedad_intelectual
Saludos
MDE. Ruth Caballero Amaya
