PLANEACIÓN Y

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

LICENCIATURA EN GESTIÓN DE
NEGOCIOS Y PROYECTOS
Presentación
Quien soy?
A que me dedico?
Que expectativas tengo de la carrera?
Objetivo de aprendizaje
El alumno administrará los procesos al
interior de la unidad operativa a través
de técnicas de planeación,
organización y control para el logro de
los objetivos organizacionales.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
MÓDULO I
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La planificación estratégica es la
herramienta utilizada por las empresas como
un proceso sistemático que permite el
desarrollo y la implementación de planes,
con el propósito de alcanzar los objetivos
que se han propuesto.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Es una herramienta muy importante para la toma de
decisiones de las empresas, especialmente sobre la
forma como se está actuando y el camino que se debe
seguir en el futuro para lograr alcanzar los objetivos
formulados y establecidos.
Aparte de, la idea de la planificación estratégica es
poder formular, implantar y evaluar un conjunto de
decisiones, que se deben desarrollar de una forma
interfuncional dentro de la empresa, para que los
objetivos propuestos sean alcanzados.
 FASES DE LA
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

7. Tomar
decisiones sobre
las estrategias y
6. Efectuar el acciones
análisis empresariales que
competitivo serán tomadas
5. Elaborar el
análisis
estratégico
4. Elaborar el
diagnóstico y la
formulación de
3. Realizar un objetivos
análisis interno
2. Realizar un
análisis externo
1. Establecer la
visión y misión de
la empresa
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
1. Establecer la visión y misión de la empresa

Por una parte, la visión es un enunciado que nos señala

hacia dónde queremos llevar la empresa en el futuro, o
qué es lo que queremos llegar a ser como organización.
La pregunta fundamental que nos debemos formular
para establecer la visión es: ¿qué queremos ser?
La visión determina el conjunto de valores con los cuáles
la empresa justifica sus acciones.
Asimismo, la misión nos indica cuál es el propósito de la
existencia de la empresa, la pregunta que nos haremos
en este caso es: ¿cuál es la razón de ser de la empresa?
La misión de la empresa justifica su existencia.
Misiones o Propósitos
La misión o propósito (con frecuencia los términos son
utilizados indistintamente), identifica el propósito básico,
función o tareas de una empresa o dependencia o
cualquier parte de ellas.
Todo tipo de operación organizada tiene, o al menos
debería tener, si es que tiene sentido, una misión o
propósito. En cada sistema social, las empresas deben
realizar una función básica o tarea que es asignada por
la sociedad. Por ejemplo, el propósito de una empresa en
general es la producción y distribución de bienes y
servicios.
Misiones o Propósitos
El propósito de un departamento de carreteras
estatal es el diseño, construcción y operación de
un sistema de carreteras estatales;
el propósito de los tribunales es la interpretación
de las leyes y su aplicación; el propósito de una
universidad es enseñar, investigar y proporcionar
servicios a la comunidad
Misiones y Visión
La misión, la visión y los valores de una empresa
constituyen los elementos que la identifican, puesto que
los valores indican los propósitos que definen la misión y
visión y estas le dan la razón de por qué y para qué
existe.
Por tanto, definir una misión y visión clara y precisa para la
empresa es muy importante, ya que esto le ayudará a
alcanzar con éxito los objetivos propuestos. Estos
elementos le dan vida a la empresa, justificando su
existencia e indicando el propósito de para qué se
estableció.
Misiones y Visión
Misión y su definición
La definición de la misión hace una referencia al motivo o la razón
de la existencia de la empresa, se relaciona con el momento
presente en el que se desempeña la organización, indica que es lo
que la empresa realiza en un momento determinado.
También, tiene relación con el desempeño del corto plazo de la
empresa, se enfoca más en el ahora y en el momento presente. La
misión ayuda a determinar que se tiene que hacer para llegar a
una meta futura.
Es decir, debe establecer que hace la empresa y que la diferencia
de las demás, porque engloba las razones fundamentales de para
qué fue creada la empresa.
Misión y sus características
Corta y precisa: La declaración de misión debe ser sencilla y fácil
de comprender, para que todo el mundo la entienda.
Inspiradora: Debe motivar a todos los que forman parte de la
empresa a buscar alcanzar las metas propuestas.
Debe ser original: Debe hablar de la empresa, que hace la
empresa y que es lo que la hace diferente.
Se dirige el mercado: Indica que es lo que la empresa realiza en el
mercado y como se agrega valor al cliente.
Misión, ejemplos
 Google: Organizar la información mundial para que
resulte universalmente accesible y útil.
 Walmart: Le ahorramos dinero para que viva mejor.
.
Visión y su definición
La visión determina el lugar a dónde la empresa debe
llegar, por eso su propósito tiene que ser ambicioso, pero
sin olvidarse de ser realista.
Asimismo, establece el punto al cual se quiere llegar, por
ello su consecución se logra en el largo plazo. La visión se
vuelve un motivo de inspiración para que las personas
que trabajan en la empresa se comprometan a querer
alcanzar el objetivo.
Claro que, la visión de una empresa puede cambiar, pero
siempre debe mantener los valores originales que
inspiraron la creación de la empresa.
Visión y sus características
Proyectarse al futuro: Se debe proyectar en el corto,
mediano y en el largo plazo.
Clara y realista: Todos deben entenderla y se debe poder
alcanzar.
Inspiradora y consecuente: Expresa el sueño de cómo la
empresa quiere ser, pero manteniendo la relación con la
misión de la empresa
Visión, ejemplos
 Google: Ser el más prestigioso motor de búsqueda y el más
importante del mundo.
 Walmart: Convertir a Walmart en la mejor y más grande
empresa detallista del mundo, a través de ofrecer a tiempo
los mejores productos y brindar un servicio de excelencia.
Misión vs Visión
Los Valores
Los valores representan las creencias y los principios que rigen
a una empresa, lo que permite orientar las pautas de acción y
la conducta de las personas que trabajan dentro de la
organización. Representan los principios éticos que sustentan
el accionar de la empresa.
En efecto, se convierten en la inspiración y la fuente de
motivación para las personas, esto favorece que se genere
una imagen positiva de la empresa y le confiere su propia
identidad.
Los Valores y sus características
 Convincentes: Deben ser principios que representen lo
que verdaderamente cree la empresa y con ellos
manifiesta su nivel de compromiso.
 Coherentes: Ser congruentes con los valores de los
empresarios y con los valores de los socios del negocio.
 Ser aceptados y cumplidos: Implica que deben ser
aceptados y respetados por todos los involucrados.
Los Valores, ejemplos

Google Walmart
 Integridad.  Servicio al cliente.
 Utilidad.  Respeto al individuo.
 Privacidad.  Lucharpor la
 Capacidad de excelencia.
respuesta, etc.
 Actuar con
integridad, etc.
Actividad [Misión, Visión, Valores]
IDENTIFIQUE EL NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN, DESPUÉS
COMPLETE Y CORRIJA MISIONES Y VISIONES.
“Queremos mejorar la vida de las personas, facilitar el desarrollo de
los negocios y contribuir al progreso de las comunidades donde
operamos, proporcionándoles servicios innovadores basados en las
Tecnologías de Información y las Comunicaciones” Espíritu de
progreso.
En ???????? SA de CV, se inició un complejo proceso interno para
redefinir la visión de la compañía. Ese proceso, que tenía como
objetivo encontrar un valor superior con el que ???????? SA de CV
fuese capaz de instalarse en el imaginario de las personas, partía
con los siguientes requisitos de partida:
Actividad [Misión, Visión, Valores]
 que tuviera sentido en todos los mercados en los que opera la compañía, en
España, Europa y Latinoamérica;
 que situase a la ???????? SA de CV como la verdadera Master Brand del
grupo, es decir, aquella que refleja la altura del tercer grupo de
telecomunicaciones del mundo;
 que sirviera de soporte para las marcas comerciales de ???????? SA de CV
proporcionando una transfusión de atributos de solidez, internacionalidad e
innovación;
 que fuera capaz de reconocer la diversidad de un grupo, un grupo
multidoméstico, multiproducto, multimercado, multimarca y multilingüe;
 que con todo ello se armase una visión aspiracional, creíble, realista y
susceptible de ser firmada únicamente por ???????? SA de CV.
Actividad [Misión, Visión, Valores]
 ¿Cuál sería esa visión?

 ¿Cuál sería esa Misión?

Actividad [Misión, Visión, Valores]
Misión:
 "Hacer a la gente feliz en todo el Mundo."
Visión:
 "La misión de The Walt Disney Company es convertirse en el
más grande productor y proveedor de entretenimiento e
información del Mundo. Usando nuestro amplio portafolio
de marcas para diferenciar nuestro contenido, servicios y
productos de consumo; buscamos desarrollar la experiencia
de entretenimiento y productos relacionados más creativo,
innovador y rentable del mundo."
Objetivos
Los objetivos de una empresa son los estados o situaciones que la
empresa pretende conseguir en el futuro utilizando sus recursos
disponibles presentes y los previsibles.
La empresa necesita saber dónde va y con qué cuentan para
hacerlo. Además, es necesario que todos lo sepan y por tanto,
todos vayan en la misma dirección. Por eso los objetivos se deben
comunicar a todo el personal. La comunicación se convierte en la
clave principal para el éxito de los planes.
Hacer planes para el futuro permite utilizar los recursos disponibles, y
los que se espera obtener, de forma eficiente. Por tanto, estas
acciones se convierten en algo esencial para la supervivencia de
la empresa. Así, al ser estos escasos y de uso alternativo, se pueden
asignar a aquellas prioridades establecidas en los objetivos.
Objetivos, y sus requisitos
Deben ser realistas: Esta es posiblemente la principal razón de ser. Un
objetivo debe poder cumplirse, sino no tiene sentido.
Deben ser coherentes: No pueden ser contradictorios unos con otros. No
tiene mucho sentido querer expandirse en el mercado y a su vez tener un
objetivo de ahorro en el departamento financiero.
Deben poder medirse: Es decir, deben tener una forma de comprobar si
se han conseguido. Por ejemplo, decidir que debemos crecer no es un
objetivo. Si concretamos que queremos crecer un 3% o que queremos ser
la segunda empresa en cuota de mercado sí lo sería.
Deben suponer un reto: Es decir, dentro de ese realismo que
mencionábamos, deben suponer una mejora de la empresa. Como todo
en el mercado, esto conlleva un riesgo que se debe minimizar.
Objetivos, y sus tipos
 Objetivos generales: Estos son los genéricos, de manera que lo
que plantean son directrices. Son las metas a largo plazo. Deben
concretarse de forma clara, de manera que todos sepan hacia
dónde ir. La visión de la empresa es el principal objetivo general.
 Objetivos auxiliares: Son aquellos que sirven de apoyo a los
principales y son mucho más concretos. De esta forma, una vez
sabemos dónde ir, toca elegir el camino y para eso se necesitan
estos objetivos auxiliares o complementarios. Están expresados
siempre en cantidades monetarias y tiempo de consecución.
Objetivos, ejemplos
 Ser los líderes en la venta de patatas fritas.
Estamos ante un objetivo general a largo plazo. Vemos que es medible (ser
líderes). Realista, suponemos que somos ya uno de los mejores. Es coherente
y supone un reto.
 Que las ventas crezcan un 5% en 2 años.
Un claro objetivo específico, con una medida clara y un período de tiempo.
Normalmente este objetivo podría ser complementario del anterior general.
 Ser multimillonario siendo hoy un trabajador con un sueldo medio bajo.
 Esto no es un objetivo, incumple sobre todo con el requisito de realismo.
Por otro lado, tampoco es coherente ya que es muy improbable que esto
suceda. Por supuesto, podemos tener un golpe de suerte, que nos toque
un premio, pero no entraría dentro de la planificación de los objetivos de
una empresa.
Objetivos específicos
Los objetivos específicos o auxiliares son aquellas metas
concretas y medibles que la empresa espera alcanzar en
un plazo determinado de tiempo y siempre bajo las
directrices de los objetivos generales.
Por tanto, podemos decir que estos serían aquellos
necesarios para la consecución del objetivo principal.
Este último sería el final del camino y los auxiliares la forma
de caminar.
Por lo general, los generales los establece el director
general y los específicos todos y cada uno de los
departamentos.
Objetivos específicos, importancia
Al igual que los generales, estos otros objetivos son esenciales en la
planificación estratégica. La empresa necesita saber qué camino debe
recorrer, pero también, encontrar la forma de hacerlo. Por eso, son
esenciales para la dirección general y el resto de direcciones, ya que sin
ellos no se podrían conseguir los objetivos principales.
Por otro lado, permiten una evaluación y control de las desviaciones y
tomar las consiguientes medidas. Además, al conocer las metas se
pueden gestionar de forma eficiente los recursos humanos, técnicos y
monetarios necesarios para conseguirlas.
También permite realizar una planificación adecuada de cada
departamento coordinándolo con el resto. Por último, facilitan la
comunicación y el trabajo en equipo
Objetivos específicos, características
 Deben formar parte de las estrategias de la empresa y estar bajo el
paraguas de los objetivos principales o generales.
 En segundo lugar, deben poder medirse. Esto quiere decir que deben
permitir su expresión en unidades monetarias, de producción, etc.
 Relacionada con la anterior, deben expresarse en períodos de tiempo. De
esta forma, tienen que darse unos plazos de cumplimiento. En el ejemplo
final veremos algunos casos.
 Deben ser realistas pero, a su vez, suponer un reto. Esta característica es
una de las más importantes. Tenemos que estar con los pies en la tierra,
pero permitirnos volar un poco.
 Deben ser redactados de forma clara y concreta. Un objetivo ambigüo o
demasiado genérico no puede ser específico.
 Deben permitir etapas ordenadas a corto y medio plazo. De esta forma,
pueden relacionarse en un cronograma.
Objetivos específicos, ejemplos
 Si la empresa decide que debe crecer el año que viene, no es un objetivo
específico, porque no es medible. Podría ser uno general.
 La empresa decide que debe crecer un 5%. Tampoco lo es, ya que no hay
período de tiempo. De hecho, esto no sería un objetivo.
 La empresa decide que debe producir con menores costos. Esto también
podría ser una directriz general, que debe desarrollarse indicando cuánto
tendría que ser este ahorro.
 La empresa decide que va a aumentar la plantilla un 10% antes de dos
años para hacer frente al aumento de demanda. Además, realiza un plan
detallado de contratación. Esto sí sería un objetivo específico, ya que
cumple los requisitos de ser medible, tener un período de tiempo para su
cumplimiento y poder desarrollarse por etapas.
Objetivos
Objetivos o metas (los términos son usados indistintamente en esta
obra) son los fines hacia los cuales se dirige la actividad.
Representan no sólo el punto final de la planeación, sino el fin al
que la organización, la integración de personal (staffing), la
dirección y el control están dirigidos.
La naturaleza de los objetivos y la administración por objetivos se
analizarán en mayor detalle más adelante en el capítulo
Estrategias
Durante años, los militares usaron la palabra estrategias para
referirse a los planes elaborados de lo que se creía que un enemigo
podría hacer o no.
Si bien, el término tiene una implicación competitiva, los gerentes lo
usan cada vez más para reflejar áreas amplias del funcionamiento
de una empresa.
Estrategia se define como la manera de determinar los objetivos
básicos a largo plazo dentro de una empresa y la implementación
de cursos de acción y asignación de los recursos necesarios para
alcanzar esas metas.
Políticas
Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una
decisión y asegurarse de que ésta será consistente con, y
contribuirá con, un objetivo.
Las políticas ayudan a solucionar problemas antes de que se
vuelvan serios, hacer innecesario analizar la misma situación cada
vez que se presenta y unificar otros planes, permitiendo así que los
gerentes deleguen autoridad pero con el control sobre lo que sus
subordinados hacen.
REALIZAR UN ANÁLISIS
EXTERNO e INTERNO
MÓDULO I
ACTIVIDAD DE REPORTE
FUERZAS DE PORTER
Las 5 Fuerzas de Porter es un diagrama estratégico
muy utilizado en el sector de los negocios que sirve
para analizar las fuerzas competitivas de una
empresa.
Investiga el Modelo de las Fuerzas de Porter y
entrega un REPORTE electrónico en la plataforma.
Miércoles, 4 de Mayo de 2022; 11:59PM
AMBIENTE EXTERNO DE LAS
ORGANIZACIONES
Para que una empresa realmente sea competitiva, no
basta tener recursos internos de calidad, siempre se
debe tener en cuenta los cambios que se puedan
desarrollar en su ambiente externo y como es que
pudiese afrontarlos en un momento dado.
Para esto, se implementan programas o
capacitaciones que buscan brindar herramientas
necesarias a los colaboradores con el fin de salir
victorioso en una situación inesperada.
AMBIENTE EXTERNO DE LAS
ORGANIZACIONES
Para que una empresa realmente sea competitiva, no
basta tener recursos internos de calidad, siempre se
debe tener en cuenta los cambios que se puedan
desarrollar en su ambiente externo y como es que
pudiese afrontarlos en un momento dado.
Para esto, se implementan programas o
capacitaciones que buscan brindar herramientas
necesarias a los colaboradores con el fin de salir
victorioso en una situación inesperada.
¿QUE ES EL ENTORNO?
El entorno, son todas aquellas fuerzas que pueden
cambiar o modificar el desempeño de una
organización.
Básicamente existen dos tipos de entornos, el interno
(también se le conoce como micro entorno) y el
externo (o macro entorno).
Ambos entornos, a su vez se subdividen en áreas más
específicas que ayudan a comprender mejor la forma
en que esas fuerzas inciden sobre la empresa.
¿QUE ES EL AMBIENTE EXTERNO?
El ambiente externo, hace referencia a las fuerzas e
instituciones fuera de la organización que hasta cierto
punto pueden modificar o influir en el desempeño y
crecimiento de la empresa.
El ambiente externo, se puede clasificar en dos
grupos, el entorno externo específico y el general),
estos a su vez se subdividen en factores más
pequeños, pero que conjuntamente, forman el
ambiente externo de la empresa.
¿QUE ES EL AMBIENTE EXTERNO?
El ambiente externo se puede definir como los factores
que se encuentran a nivel macro y que pueden afectar a
la empresa en su desarrollo y su funcionamiento hasta un
punto muy complejo, estos factores pueden suponer
ventajas y amenazas para la misma organización.
El entorno externo se caracteriza por:
 Cambios muy repentinos
 El Impacto de las tecnologías de información y la
Comunicación (TIC’s)
 La globalización
 Cambios sociales
¿QUE ES EL AMBIENTE EXTERNO?
ENTORNO ESPECÍFICO
El entorno externo específico es aquel que
comprende las fuerzas externas que afectan directa e
inmediatamente en las decisiones y los actos de los
administradores y que son pertinentes para la
obtención de las metas de la empresa. Se debe tener
bien claro, que el entorno especifico es particular y
diferente para cada tipo de organización.
Por ejemplo, las empresas relojeras Timex y Rolex,
aunque se dedican al mismo giro, sus respectivos
entornos específicos son distintos porque operan en
segmentos e mercado distintos
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES ESPECÍFICOS?
Clientes. Uno de los objetivos principales de una
empresa es brindar satisfacción a sus clientes a través
de los productos que ofrece.
Los clientes siempre proveen incertidumbre a la
organización porque sus gustos cambian o
simplemente se aburren del producto de la empresa.
Cabe hacer mención que algunas empresas
enfrentan un grado mayor de incertidumbre respecto
a otras.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES ESPECÍFICOS?
Proveedores. Es común pensar en los proveedores, como
aquellos que solo abastecen y suministran materiales o
insumos que son utilizados durante el proceso de
elaboración de los productos de la empresa.
Sin embargo, la palabra proveedores abarca de igual
manera a quienes prestan servicios financieros y mano de
obra. Se requieren, bancos, aseguradoras y accionistas
para garantizar un flujo de dinero continuo dentro de la
empresa. Las universidades, los sindicatos, asociaciones
profesionales, escuelas comerciales y mercados locales
de mano de obra son fondos de empleados. Pero
cuando estos fondos se terminan o están limitados, se
restringen las acciones y las decisiones de los
administradores.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES ESPECÍFICOS?
Competencia. Hasta el momento, ninguna compañía
carece de competidores o rivales. Los gerentes y
administradores no pueden ignorar a sus
competidores directos, porque si lo hacen
definitivamente se quedarán rezagados.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES ESPECÍFICOS?
Grupos de Presión. Estos grupos hacen referencia a
aquellas organizaciones civiles que buscan reducir el
consumo o uso de un producto, que puede ser
dañino para la sociedad. Pueden entrar los grupos
ecologistas, los grupos estudiantiles, entre otros.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
Fuerzas políticas y legales. Incluyen los parámetros
regulatorios en los cuales una organización debería
de operar. Estos factores abarcan las leyes, los
reglamentos y las normas que rigen el entorno
demográfico donde trabaja la empresa.
Uno de estos factores es la legislación fiscal, por
ejemplo, hay estados en la República Mexicana que
pagan una cantidad menor de IVA[1] que otros
estados.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
Fuerzas Económicas. Estas fuerzas se refieren a las
tasas de interés, a la inflación, la disponibilidad de los
ingresos, los cambios en la bolsa de valores y el
estado general del ciclo comercial, dichos factores
influyen en las actividades de la empresa.
Para entender de una mejor forma lo que son las
fuerzas económicas, se pueden clasificar en tres
grupos, que pretenden un mejor entendimiento de los
factores económicos.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
Fuerzas Socioculturales. . Las fuerzas socioculturales,
incluyen principalmente los factores demográficos y
las características culturales de la sociedad del lugar
específico donde opera la organización.
Los factores demográficos, hacen referencia a las
características que describen a los ciudadanos o
habitantes que integran a la sociedad, por ejemplo:
la media de edades, el rango de natalidad, el nivel
de educación y también el analfabetismo, entre
otros. Las fuerzas demográficas inciden de manera
muy significativa a los insumos y a los productos de la
empresa.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
Fuerzas Tecnológicas. Las dimensiones tecnológicas
del ambiente externo impactan los procesos
científicos usados en las entradas (recursos, labores y
monetarios) a las que se ven reflejadas en las salidas
(bienes y servicios).
El éxito de una organización depende en que tan
bien pueden identificar y responder a los cambios
tecnológicos.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
Fuerzas Tecnológicas. Los cambios en la tecnología,
como los otros factores, pueden tener efectos
favorables o desfavorables para la empresa.
Una innovación tecnológica puede ser el inicio y
surgimiento de una nueva organización, o la
declinación y extermino de otra.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
 LosCambios Tecnológicos en los Productos. Los
podemos definir como aquellos que pretenden
incrementar ciertas características y capacidades
de un producto existente o un producto nuevo
(innovación).
Debemos tener la capacidad e identificar los
cambios que están ocurriendo en nuestra industria.
Por ejemplo, en la industria de los pañales para bebe,
el surgimiento de la nueva tecnología de absorción,
desplazo a la pelusa de pulpa.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
La importancia radico en que en base a productos
químicos, era posible incrementar la absorción de la
humedad de forma más rápida que la pelusa de
papel, lo cual de forma simultánea, hizo posible los
pañales más delgados, Procter & Gamble, el
fabricante de Pampers, casi pierde su posición
dominante en el mercado de los Estados Unidos por
no mantenerse al día con la nueva tecnología que
surgió en Japón.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
 Cambios Tecnológicos en el Proceso. Estos cambios son
la forma en que se produce un producto o la forma en
que se administran las empresas.
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
Fuerzas Globales. Aunque todos los gerentes necesitan
poner atención al ambiente global, su importancia será
mayor o menor dependiendo del tamaño de la
organización y del alcance de sus negocios.
Para las PYMES, quizás otras fuerzas del ambiente general
sean más importantes y tengan efectos mucho más
significativos.
No obstante, para las organizaciones grandes, el
ambiente global a menudo es tan importante o incluso
más importante que los anteriormente analizados
¿CUÁLES SON LOS
FACTORES GENERALES?
Fuerzas Ecológicas. El ambiente ecológico se refiere a la
relación entre la organización con el ambiente
ecológico, tal como el aire, el agua y la tierra. Se refiere a
las limitaciones de los recursos ecológicos de los cuales
una empresa obtiene sus materias primas.
Una empresa debe ser socialmente responsable, y dentro
de sus políticas se deben implementar programas que
busquen reducir el impacto generado por la producción
de los bienes o servicios de la organización. Todo esto con
el fin de regenerar los recursos naturales.