La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar

datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para,

posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven para
realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la
satisfacción de sus clientes.

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Su Objetivo es satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o
servicio requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los
requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado.
La investigación de mercados proporciona al directivo conocimientos válidos
sobre cómo tener los productos en el lugar, momento y precio adecuados.

Partiendo de ello, tenemos, que para

obtener el mejor precio de los materiales
requeridos para un concepto dado de
obra, hemos de considerar que el costo
de materiales es el factor más importante,
pues implica entre el 55% y 70% del costo
total de la obra. Un adecuado control en la
compra y en el consumo de los materiales
marca la diferencia entre la rentabilidad y
la pérdida.
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La investigación de mercado ofrece una serie de beneficios clave para las empresas y
organizaciones que buscan comprender mejor a sus clientes, competidores y el entorno en el
que operan. Aquí se detallan algunos beneficios principales:

1. **Comprender al consumidor**: La investigación de mercado permite a las empresas obtener

una comprensión profunda de sus clientes potenciales. Esto incluye sus necesidades,
preferencias, comportamientos de compra y características demográficas. Con esta
información, las empresas pueden adaptar sus productos, servicios y estrategias de marketing
para satisfacer mejor las demandas del mercado.

2. **Identificar oportunidades de mercado**: Al analizar datos e información relevante, las

empresas pueden identificar oportunidades de mercado previamente no reconocidas. Esto
podría incluir nichos de mercado sin explotar, cambios en las tendencias del consumidor o
nuevas áreas geográficas para la expansión.

3. **Evaluar la efectividad de marketing**: La investigación de mercado ayuda a evaluar la

efectividad de las estrategias de marketing actuales o propuestas. Al recopilar datos sobre la
percepción del consumidor, la conciencia de marca y la respuesta a campañas específicas, las
empresas pueden ajustar sus enfoques para maximizar el impacto.
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4. **Medir la satisfacción del cliente**: Mediante encuestas y análisis de satisfacción del
cliente, las organizaciones pueden medir y mejorar continuamente la experiencia del
cliente. Esto puede llevar a una mayor retención de clientes, lealtad y recomendación
boca a boca.

5. **Tomar decisiones informadas**: La investigación de mercado proporciona datos

concretos y análisis que respaldan la toma de decisiones empresariales. Esto puede
incluir decisiones sobre precios, lanzamiento de nuevos productos, expansión geográfica
o reorientación de estrategias de marketing.

6. **Ganar ventaja competitiva**: Comprender mejor el mercado y la competencia permite

a las empresas identificar sus fortalezas y debilidades relativas. Esto puede conducir a
estrategias más efectivas para diferenciarse de la competencia y ganar cuota de
mercado.

7. **Reducir riesgos**: Al realizar una investigación de mercado exhaustiva antes de

lanzar un producto o servicio nuevo, las empresas pueden reducir significativamente el
riesgo asociado con la inversión. Esto minimiza la posibilidad de lanzar un producto que
no resuene con el mercado objetivo.
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En el momento de escoger a los proveedores con quienes se trabajará, se debe
considerar la garantía que nos pueda ofrecer el establecimiento o la persona
elegida. Éstos deben disponer de suficiente stock de los materiales necesarios;
unidades de transporte para trasladar el material a la obra sin que ello signifique
un costo adicional, e incluso brindar cierto tipo de financiamiento en caso de ser
requerido.