EL EMPOWERMENT

Definición
Empowerment quiere decir potenciación
o empoderamiento que es el hecho de
delegar poder y autoridad a los
subordinados.
Según Koontz y Weichrich, la cosa funciona así:

*Poder =Responsabilidad (P=R)

*Si Poder>Responsabilidad (P>R).

*Si Responsabilidad>Poder (R>P).

Premisas del Empowerment:
Estas premisas deben ser promovidas por la
dirección, en cascada y en todos los niveles, estas
son:
 Responsabilidad por áreas o rendimiento
designados.
 Control sobre los recursos, sistemas,
métodos, equipos.
 Control sobre las condiciones del trabajo.
 Autoridad (dentro de los limites definidos)
para actuar en nombre de la empresa.
 Nuevo esquema de evolución por logros.
Síntomas de las Empresas Tradicionales

• En las empresas tradicionales su puesto pertenece

a la compañía.
• Sólo se reciben órdenes.
• Su puesto no importa realmente.
• No siempre sabe si esta trabajando bien,
generalmente los indicadores no son claros.
• Usted siempre tiene que quedarse callado.
• Su puesto es diferente a lo que usted es.
• Tiene poco o ningún control sobre su trabajo
¿QUÉ ES UN EQUIPO CON EMPOWERMENT?

Los equipos con Empowerment son grupos de trabajo naturales con empleados
responsables de un producto, servicio o proceso global de trabajo.
Algunas características clave de los equipos con Empowerment son:
 Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas.
 Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad de
desempeño y el proceso de información.
 El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
 El compromiso, la flexibilidad y la creatividad son importantes para lograr
las metas de los equipos y la organización.
 Existe sensibilidad cultural en un mundo y ambiente de trabajos diversos.
 Los equipos con Empowerment coordinan e intercambian con otros
equipos y organizaciones.
 Se mejora la honestidad y la confianza en las comunicaciones y las
relaciones.
 Los equipos con Empowerment manifiestan entusiasmo y una actitud
positiva.
NOTA:
•Los equipos con Empowerment no son la
solución a todas las necesidades actuales de la
organización ni a las que puedan surgir; no
resuelven todos los problemas ni superan todos
los retos que plantea el desempeño.

•Estos equipos representan uno de los mejores

métodos para apoyar los cambios que se
requieren en una empresa de alto desempeño.
Elementos del cambio cultural

Elemento Tradicional Equipos con empowerment

Cultura de la gente Controlada/ centralizada Confianza/delegación/riesgo

Visión acerca del empleado Empleado como costo Empleado como activo
Organización del trabajo Especializado/funcional Equipos / interfuncional
Estructura Estratificada/autocrática Plana/participativa
Cultura corporativa Rígida/burocrática Adaptable/sostenible
Conocimiento del empleado Conoce lo que necesita Conocimiento general
Diseño del cargo Laboral simple/restringida Proceso total/multitarea
Entrenamiento Técnico Técnico y social
Cambio Resistencia Compromiso
Ritmo del cambio Lento Rápido
Papel gerencial Dirige/controla/administra Entrena/facilita/lidera
Toma de decisiones Cadena de mando Difusa
Retribuciones Individual/antigüedad Basada en equilibrio/multidimensional
Flujo de información Limitado Compartido
Autonomía del empleado Baja Alta