Empowerment

Estrategia de gestión empresarial

Qué es Empowerment

Empowerment es una expresión que pro-

viene de la lengua inglesa. Se refiere a
una estrategia de gestión empresarial,
que consiste en facultar a los trabajadores
para ejercer mayor autonomía y poder en
la toma de decisiones, a fin de optimizar el
rendimiento de la empresa.

Aunque la palabra se podría traducir literal-

mente como ‘empoderamiento’, esta última
tiene un matiz diferente en español. Empo-
deramiento se refiere al proceso de dotar
de herramientas a un individuo, grupo o
comunidad para alcanzar todo su potencial
para el mejoramiento integral de su vida.
La estrategia del empowerment per-
mite que el trabajador pueda resolver
tareas y problemas sin necesidad de
encontrar freno burocrático. Esto, a su
vez, hace que el trabajador desarrolle
mayor participación y autonomía y, en
consecuencia, mayor responsabilidad
y sentido de pertenencia.

Por lo tanto, la empresa obtiene me-

jores resultados gracias a que delega
las responsabilidades, evita las trabas,
agiliza los procesos, economiza tiem-
po y mejora el rendimiento.
Principios del empowerment
Los principios del empowerment giran alrededor del
equilibrio entre el poder y la responsabilidad. Supone
que debe haber una igualdad en la distribución del
poder y la responsabilidad en el ambiente laboral.

En las estructuras tradicionales, las jerarquías supo-

nen que los superiores son los únicos que tienen el
poder de tomar decisiones, mientras que los trabaja-
dores únicamente tienen la responsabilidad de ejecu-
tarlas.

Por ende, si el superior concentra todo el poder,

puede convertirse fácilmente en un líder autoritario.
Mientras tanto, el trabajador se siente frustrado por
no poder solucionar problemas inmediatos sin auto-
rización. Este tipo de jerarquías hace que los proce-
sos sean más lentos y menos eficientes.

Desde el punto de vista del empowerment​​, si un

trabajador tiene el poder de tomar decisiones sobre
materias con las que se relaciona diariamente, mejo-
rará su autoestima laboral. Lo mismo sucederá con
el superior que delega su poder y logra coordinar y
animar a su equipo de manera eficiente y positiva.
CARACTERÍSTICAS DEL EMPOWERMENT:

• Las personas se sienten responsables, no solo por su tarea, adquirere unavisión sistémica de la
empresa como un todo y se siente responsable.

• Promueve la innovación, y la creatividad lo cual busca mejorar al equipo y alos miembros que la
conforman

• Se toman mejores decisiones, las cuales se hacen en equipo.

• Enriquece los puestos de trabajo.

• El individuo, se transforma en un “activo solucionador de sus problemas, toman desiciones! en lugar

de ser simples duplicador de ordenes, tiene mascontrol sobre las decisiones acerca de su trabajo, se
vuelve mas capas, porque haperdido el miedo a hacerlo

• El proceso requiere de manera imprescindible de colaboradores entrenadospara asumir las

crecientes responsabilidades.

• El personal se siente responsable no solamente por su tarea, sino también porhacer que la
organización funcione mejor.

• Losequipos de trabajo mejoran su perforance cuando alcan#an mejoresniveles deproductividad y

toman iniciativas sobre hechos correctos.

• La organización seestructura de tal manera que facilitan la tarea de sus integrantes, de modo que
puedan hacer no sólo lo que se les pide, si no tambiénlo que se necesita hacer.

•El liderazgo propicia la participación, , crea las condiciones para el conocimiento, no impone sus criterios.
•Los equipos de trabajo mejoran su rendimiento a alcanzando mejores nivelesde de productividad y
tomando iniciativa sobre hechos concretos, mejorando sonatantemente la calidad de trabajo.

•El lider es democratico, crea las condiciones para el conocimiento, no imponesus criterios.

•Autodisciplina y compromiso por parte de los miembros del equipo.

•Respeto y reconocimiento de las ideas de todos los miembros del equipo

EMPOWERMENT EN LA GESTIÓN DE LA CALIDAD

En las empresas modernas, el Em-

powerment es un medio para elimi-
nar burocracias, ganar flexibilidad
y aumentar la productividad y com-
petitividad. Y como herramienta de
responsabilidad, autonomía e impli-
cación, el Empowerment constituye
un factor clave para sostener en el
tiempo los esfuerzos desarrollados
por la organización y destinados a
implementar el sistema de gestión.