Acciones Correctivas y

Preventivas
Ing. Diana Zona
Conceptos básicos
 Acciones correctivas,
preventivas y de
mejora
De acuerdo a lo determinado en el decreto
1072 de 2015 y la RES 0312 ademas de otras
normas como (ISO 45000,
ISO14000,ISO9000, RUC, Etc), Se deben
definir e implementar todas las acciones
correctivas o preventivas, esto con el fin
de gestionar inconformidades que puedan
influir en una descamino del SG-SST, Calidad
del servicio, medio ambiente y procesos
propios de la organización.
 Acciones correctivas, preventivas y de
mejora
La mejora continua en el SGSST es una inversión que protege al trabajador dentro de la
empresa. Asegura que los procesos sean cumplidos de manera óptima en un ambiente seguro
y protegido, que su personal se comprometa con la seguridad y con la empresa.
ACCIÓN CORRECTIVA: Es aquella emprendida para
eliminar la causa de una situación detectada o no deseada, con
el propósito de evitar que vuelva a ocurrir.

ACCIÓN PREVENTIVA: Es aquella tomada para eliminar

la causa de una situación potencialmente indeseable.
Acciones correctivas,
preventivas y de
mejora
 En los procesos de
Auditorias!
No conformidad Real
Una “no conformidad” se presenta cuando
hay un incumplimiento de un requisito,
entendiendo por requisito un lineamiento
interno o externo que aplica al sistema de
gestión
No conformidad potencial
Una no conformidad potencial es aquel
posible incumplimiento que podría llegar a
presentarse dentro de la organización o su
sistema de gestión, pero que aún no se ha
presentado, ocurrido o materializado.
 Auditorias
Las oportunidades de mejora están encaminadas a optimizar el desempeño. Hacen
parte de las estrategias que se implementan para mejorar la forma cómo se realizan las
actividades, su entorno, condiciones u otros aspectos que se encuentren inmersos.
Con el fin de implementar oportunidades de mejora se toman acciones de mejora.
Las acciones de mejora deben definirse con base en una adecuada planificación de
actividades que permita lograr la optimización en el desempeño que se espera.
¿Que hacemos con Acciones correctivas,
preventivas y de mejora?
Acciones correctivas, preventivas y de
mejora
 Acciones correctivas,
preventivas y de mejora
 Ejemplos: Acciones
correctivas, preventivas y de
mejora

Acciones Correctivas: Los planes de acción

que se desencadenan de un accidente de
trabajo.

Acciones Preventivas: Los planes de acción

que se desencadenan de una inspección de
área

Oportunidad de mejora: Un procedimiento

para ejecutar una actividad
Identifica;
1. Que tipo de Hallazgo es?
2. Que tipo de acción es?
3. Determine un plan de
acción.
Un extintor
Vencido en el
área de
producción.
Un derrame de
un producto
químico.
Caída de un
trabajador de
un andamio.
La falta de un
procedimiento
para instruir al
personal en
como adoptar
una correcta
higiene
postural.
GRACIAS