BASES DE LA MEDIACIÓN.

FINES,
FUNCIONES, MODELOS

PROFESORA MARÍA DE LA LUZ VILLARINO K.

 MEDIACIÓN
 ¿QUÉ ES?
MEDIACIÓN

Mecanismo de resolución de conflictos pacífico y

no adversarial en virtud del cual, un tercero
imparcial y sin poder coercitivo ayuda a las
partes a buscar una solución en forma
colaborativa y pacífica.
MEDIACIÓN
 “Es el proceso de comunicación entre partes en
conflicto con la ayuda de un mediador
imparcial, que procurará que las personas
implicadas en una disputa puedan llegar, por
ellas mismas , a establecer un acuerdo que
permita recomponer la buena relación y dar
acabado, o al menos mitigado, el conflicto.”
(Eduard Vinyamata C)
MEDIACIÓN
 “La Mediación es un proceso de Negociación
por intereses entre dos o más partes asistida
por un tercero, que procura resolver el conflicto
que los llevó a requerir esa intervención”
Escuela de Negociación de Harvard
MEDIACIÓN

“La mediación es la intervención en una disputa o

negociación, de un tercero aceptable, imparcial
y neutral que carece de un poder autorizado de
decisión para ayudar a las partes en disputa a
alcanzar su propio arreglo”
C. Moore
C. Moore
MEDIACIÓN

“La Mediación es un proceso de cooperación, en

vista a la resolución de un conflicto, en el que un
tercero imparcial es solicitado por los
protagonistas para que les ayude a encontrar un
acuerdo satisfactorio”.

Joan B. Kelly
 MEDIACIÓN FAMILIAR

La mediación familiar es un proceso,

en el que un tercero neutral e imparcial,
ayuda a dos o más integrantes de una familia
inmersos en una disputa,
a mantener conversaciones útiles,
en las que puedan tomar decisiones conjuntas,
que impliquen soluciones mutuamente aceptables,
y que faciliten la continuidad de las relaciones
entre las personas involucradas.

Carolina Gianella
MEDIACIÓN FAMILIAR
 “Aquel sistema de resolución de conflictos en el
que un tercero imparcial, sin poder decisorio,
llamado mediador, ayuda a las partes a buscar
por sí mismas una solución al conflicto y sus
efectos, mediante acuerdos”
Ley 19.968 año 2004 Crea Tribunales de Familia art.103)
Ley 20.286 Sept. 2008 modificaciones
MEDIACIÓN FAMILIAR

“Se trata entonces de una técnica no adversarial que apunta a que

las partes involucradas puedan llegar por sí mismas a acuerdos
satisfactorios para ambas, procurando lograr soluciones que
además de comprometer personal y espontáneamente a las partes
tiendan a sentar las bases de una relación pacífica en el futuro.
Durante todo el proceso de mediación, el mediador deberá velar
porque se cumplan los siguientes principios en los términos que a
continuación se señalan:
1.-Igualdad (M debe tomar medidas para evitar desequilibrios)
2.- Voluntariedad
3.-Confidencialidad
4.-Imparcialidad (M. se puede inhabilitar, partes derecho a
pedir designación de otro mediador)
5.-Interés superior del niño, niña, adolescente
6.- Opiniones de terceros (se considera cuando sea prudente)

(Ley T.F.)
MEDIACIÓN FAMILIAR

“ Es un modo de resolver los conflictos familiares

en el que un tercero imparcial, llamado
mediador, ayuda a las partes, mediante
acuerdos, a buscar por sí mismas una solución
al problema y sus efectos.”
Guía práctica Nuevos Juzgados de Familia. Ministerio de Justicia
Octubre 2005
PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA
MEDIACIÓN
PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA
MEDIACIÓN
1.- Autodeterminación: Confianza en que las
personas son capaces de resolver por sí
mismas sus conflictos en forma efectiva.
Las personas se “entrampan” y la mediación
busca rescatar la capacidad que se encuentra
obstaculizada.
PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA
MEDIACIÓN
2.- VOLUNTARIEDAD:
 La mediación es un proceso voluntario.
 El desarrollo de la Mediación pasa por la
decisión libre e informada de las partes de
participar del proceso.
 Tanto el mediador como las partes se pueden
retirar del proceso cuando lo estimen.
conveniente.
PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA
MEDIACIÓN
3.- Confidencialidad: “ El mediador deberá
guardar estricta reserva de todo lo escuchado
o visto durante el Proceso de Mediación y
estará amparado en el secreto profesional”
( Artí. 106 Ley 19.968 Tribunales de Familia. )

Violación sancionada con pena prevista en art.

247CP (Reclusión Menor en grado mínimo a medio.(61 días a 3 años/ Multa
de 6 a 10 UTM)
PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA
MEDIACIÓN

4.- Colaboración:
La base de la mediación es que “todos ganen”.
Para ello es indispensable contar con la
cooperación de ambas partes y

¿ Cómo ?
M. Busca intereses comunes
PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA
MEDIACIÓN
 5.- Imparcialidad:
 “El M. debe dar un mismo trato a las partes en
conflicto y no tomar partido por ninguna de
ellas”(Guía Nuevos Juzgados de Familia.
Ministerio de Justicia. Octubre 2005)
 Compromiso del mediador de no realizar
coaliciones, tácitas o expresas a favor de uno
y en contra del otro.
 Principio que resguarda el equilibrio del
mediador en su relación con las partes.
 Se debe actuar sin favorecer ni perjudicar a
ninguno de los participantes.
PRINCIPIOS ORIENTADORES DE LA
MEDIACIÓN
 6.- Neutralidad :
Postura que debe asumir el mediador respecto
de las partes en conflicto.

Implica no involucrar sus valores o principios

personales para que las partes no sean
influidas por éstos.
Estructura de la mediación

 SESIONES CONJUNTAS

 SESIONES PRIVADAS
SESIONES CONJUNTAS

Reuniones Conjuntas:
 Permite observar la interacción entre las partes
 Necesario recordar importancia de hablar por
turno y no agredirse.
 No permitir que se interrumpan el relato.
 Gran inconveniente “Colonización” de las
narrativas.
SESIONES PRIVADAS
Reuniones Privadas:
 Ayudan a generar un clima de mayor
confianza.
 Previene en cuanto a la “colonización de las
narrativas”.
 No permiten ver la “danza” de las
interacciones. Reacciones frente a acusaciones
de la otra parte.
 Carga para el mediador de “mantener
secretos”.
 Tomar la hora de inicio para igualar con la otra
parte.
VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN

 Evita perdedores y ganadores (ganar-

ganar)
 Cultura de la cooperación pacífica.
 Permite mayor flexibilidad y diversidad
del acuerdo.
 Aumenta el protagonismo de las partes.
 Asegura mayor índice de cumplimiento
de los acuerdos.
VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN
 Ahorro de tiempo y dinero
 Enseña una nueva forma de relacionarse.
 Cuida las relaciones futuras entre las partes.
 Humaniza el proceso de crisis.
 Descarga tribunales de justicia.
 Análisis Comparativo
Juicio Mediación
 Visión negativa
Visón positiva del
del conflicto.
conflicto.
 Favorece
Acepta la posturas
diversidad.
individuales.
 Confrontacional
No adversarial. Favorece
, lo que impide
la comunicación.
la comunicación
 Posición de autodeterminación
sumisión de las partes.
y responsabilidad.
 Intransigencia.
Escenario de cooperación.
 Mayor costo
Ahorros.
 Lento y complejo
Rapidez, sencillez.
 Ganador,
Ambos sony perdedor
ganadores.
LiTIGACIÓN
Trata a las partes como
adversarios
Los abogados definen los
temas en términos jurídicos
Los abogados actúan como
defensores de su cliente
Polariza, aparta aún más a las
parejas.
El proceso se rige por normas
jurídicas formales.
Normalmente tarda mucho
tiempo, con retrasos.
Las partes confían en sus
abogados.
Parkinson Lisa Mediación Familiar pg. 26
MEDIACIÓN
Busca los intereses mutuos, el
terreno común
Los participantes explican los
asuntos con sus propias
palabras.
Los participantes se hablan y
se escuchan el uno al otro
Reduce las diferencias, tiende
puentes.
Informal, confidencial y flexible
Se pueden conseguir acuerdos
rápidamente.
Los participantes se explican
sus necesidades.
LITIGACIÓN MEDIACIÓN
Se centra en agravios y Persigue arreglos
entuertos pasados aceptables para el
futuro.
Prolonga conflicto y la Resuelve el conflicto y
tensión reduce la tensión.
No se exploran posibles Explora todas las
opciones . alternativas disponibles
Altos costos para los Se pueden evitar o
litigantes y par el reducir los costos
Estado. legales.
Decisión impuesta por la Proceso participativo de
autoridad judicial. toma de decisiones.
Las decisiones Las decisiones
impuestas suelen ser consensuales suelen ser
menos duraderas. más duraderas.

Parkinson Lisa Mediación Familiar pg. 26

¿CUÁL ES EL ROL DEL MEDIADOR?
 Conduce
 Guía Técnicas
 Puente
 Facilitador de la comunicación
 Toma decisiones en conducción del
proceso.(“Guardián del proceso”)
 No es responsable de los resultados. Sí de
generar las condiciones adecuadas.
EL MEDIADOR
NTO
I E
A M
R T
EMPÁTICO OP
M
C O IC O
“ESCUCHADOR” ÉT
IMPARCIAL

RESPONSABLE CONFIABLE

ACOGEDOR CALIFICADO

NEUTRAL
Selección de casos aptos para la mediación
 Puede considerarse inapropiado :
 Ciertas categorías e historial de violencia
doméstica o de género
 Acusación o confesión de malos tratos o abusos
infantiles
 Enfermedad mental
 Incapacidad mental
 Abuso de alcohol o drogas que interfieren e la
aptitud para tomar decisiones racionales
 Negativa o incapacidad de aceptar cualquiera de
las reglas básicas de la mediación.
Parkinson. Mediación Familiar. Gedisa