MARC’S

EL ACCESO A LA JUSTICIA
 Monopolio de la Administración de Justicia por parte del
Estado
 La crisis del Poder Judicial
 Ciudadano común se siente ajeno a la administración de
justicia
 Sin embargo, Cultura del Litigio en el Perú: Juicios =
Prestigio Social

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 COSTOS Y DURACIÓN DE LOS PROCESOS
JUDICIALES EN EL PERÚ

Proceso Materia Monto Duración Costo (US $)

Conocimiento Incumplimiento de Contrato 200,000 4 años 27,112
Ejecutivo Pago de Deuda en S/. 60,000 1 año 9 meses 12,197
Abreviado Indemnización 20,000 3 años 7,134
Sumarísimo Indemnización 4,000 3 años 1,110
Ejecutivo Pago de Deuda en $ 1,500 1 año 9 meses 549
Sumarísimo Alimentos 250 2 años 322

Fuente: Eyzaguirre, Hugo: “Marco Institucional y desarrollo económico: La reforma judicial en

América Latina” en Jarquín, Edmundo y Carrillo, Fernando, “La economía política de la reforma
judicial”, New York, Banco Interamericano de Desarrollo”, 1997. Elaboración: Consorcio Justicia Viva.

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 Antecedentes MARC´s
Desarrollo fines del siglo XX

Fines de los 70’ en

Descrédito de la EEUU, surge el
justicia movimiento de los
tradicional ADR

80’ y 90’ conceptos democráticos invaden la

Administración de Justicia
Importancia de los MARC’s
- Por la sociedad conflictiva en que vivimos
- Necesidad de aprender a: lidiar con el conflicto
- Manejar nuestras diferencias en base a valores
- Garantizar el acceso a la justicia
- Forma de Convivencia y democracia
 ¿Qué son los MARC´s?

Posibilidades distintas al Proceso Judicial, con

las que contamos para resolver nuestros
conflictos. Sustituyen
la decisión del juez, por una decisión consensual
de las partes involucradas
 Características de los MARC´s
Posibilitan Disminuyen
soluciones la carga proc.
Alternativas al Desjudicializan
margen del los conflictos
P.Judical

Propician la Mejoran el
Cultura de Paz Acceso a la
Justicia
Fortalecen la democracia
y la participación ciudadana
TESIS
 Tipos de MARCS
 La Negociación
 La Mediación
 La Conciliación
 El Arbitraje
Clasificación

Auto
compositivos Negociación
(voluntad de
las partes) Mediación

Conciliación
Hetero
compositivos
( solución a Arbitraje
cargo de 1
tercero)
 NEGOCIACIÓN
- Es una actividad donde las partes , compuestas por dos o
mas personas mutuamente dependientes; con posiciones
diferentes y con intereses que pueden ser diferentes y/o
comunes, tratan (sin la ayuda de un tercero) de llegar a un
acuerdo favorable
Importancia de la negociación
La negociación es un proceso constante
en la empresa y en la sociedad!
¿Cuándo negociamos..? Todo el tiempo...
¿Quiénes negocian..? Todos
¿Dónde se negocia..? En todas partes...
¿Qué se negocia..? De todo...
Negociaciones no efectivas y/o ineficientes
pueden minar los cimientos de una persona, familia,
empresa, organización o país..!
 Cuando hay una buena negociación
Objetivos de un buen manejo de conflictos
 Resolver
 Resolver rápido
 Resolver en forma justa
 Resolver de “raíz”
 Prevenir nuevos conflictos
 APRENDER
Formas de Negociar
 Negociación según posiciones
 Negociación según intereses

“EL” “ELLA”

Quiero la Quiero la
Posiciones Ventana Ventana Discusión irracional
Abierta Cerrada

Aire puro
Intereses No Negociación
resfriarme racional-
salud consciente

salud
 MEDIACIÓN
 La mediación es un proceso de negociación facilitada por una tercera
persona imparcial y capacitada llamada mediador. El cual :
◦ Facilita el proceso de comunicación. Ayuda a las partes a se escuchen y
descubran sus verdaderos intereses, posibilitando el encuentro conjunto
de una solución consensual a su conflicto
◦ No tiene la facultad de proponer fórmulas de solución a las partes para la
resolución del conflicto como es el caso de los Conciliadores
Extrajudiciales que si tiene la facultad de proponer fórmulas de solución
no obligatorias a las partes y sin transgredir la voluntad de ellas
CLASES DE MEDIACIÓN
 Mediación Escolar
 Mediación Comunitaria
 Mediación Ambiental
También tenemos:
 Mediación Intercultural
 Mediación Interconfesional
 Habilidades de un
mediador
 Saber analizar conflictos para ayudar a que las partes
encuentren soluciones
 Saber escuchar activamente mostrando interés
(parafrasear, preguntar, reflejar)
 Saber como ayudar a:
 clarificar (estructurar, resumir)
 expresar el punto de vista sin herir (mensaje primera
persona)
 ponerse en el lugar del otro (empatía)
 buscar soluciones
 Errores a evitar por parte de los
mediadores
 Hacer demasiadas preguntas (los por qué)
 Discutir con las partes
 Emitir juicios de valor
 Dar consejos o soluciones
 Amenazar a las partes
 Forzar una reconciliación
 Imponer la mediación
 CONCILIACIÓN

Proceso de diálogo estructurado, que se

desarrolla con la participación de un tercero
neutral e imparcial denominado Conciliador.
VISIÓN DEL CONFLICTO
 Características
•Tercero Neutral e
imparcial . El cual
puede proponer
Conflicto fórmulas de solución
Existente no obligatorias

•Confidencialidad •Autodeterminación
de las partes
Ventajas
Explora Intereses

Ayuda a buscar
criterios objetivos

Brevedad y Preservación de relaciones

disponibilidad del útiles
proceso
Control de las partes sobre
Económica el proceso y resultado
•Valor jurídico del Acta de
Informal Conciliación. Es vinculante
 Desventajas

•Incertidumbre •Voluntariedad
 DIFERENCIAS ENTRE LA CONCILIACIÓN
Y EL PROCESO JUDICIAL
CONCILIACIÓN LITIGIO
 Ganador-Ganador  Ganador-Perdedor
 Voluntaria  Coactiva
 Colaborativa  Confrontacional
 Bajo costo  Alto costo
 Rápida  Larga
 Confidencial  Pública

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 El Arbitraje
• Mecanismo alternativo de
solución de disputas, en el
cual la solución de un
conflicto proviene de un
tercero ajeno a las partes.
• Puede ser de Derecho o de
conciencia
 Características Negociación Mediación Conciliación Arbitraje Poder Judicial

Naturaleza del Libre. Libre. Libre. Adversarial, que Adversarial,

procedimiento No adversarial. No adversarial. No adversarial. regula el momento regulando las etapas
Sin presentación de Sin presentación de Sin presentación de en que se presentan de presentación de
argumentos no argumentos ni argumentos ni las pruebas y pruebas y la
pruebas. pruebas. pruebas. argumentos. exposición de los
argumentos.

Terceros Inexistente Participa tercero Participa tercero Tercero neutral Impuesto, tercero
escogido y aceptado neutral e imparcial, elegido por las neutral que toma
por las partes. que no toma partes, que toma decisiones.
decisiones .Puede decisiones.
proponer fórmulas
conciliatorias
Control del proceso Por las partes. Por las partes y el Por el tercero. El Tercero más que las Tercero.
tercero. contenido por las partes.
partes
Formalidad Informal y sin Generalmente Con mayor Procesalmente Formal y altamente
mayor estructura. informal y sin mayor estructura que la menos formal. estructurado por
estructura. mediación . normas pre
establecidas.

Vinculación Sólo si hay acuerdo. Sólo si hay acuerdo. Sólo si hay acuerdo. Decisión vinculante, Decisión vinculante,
generalmente sujeta a apelación.
inapelable.
Resultado Se busca acuerdo Se busca acuerdo Se busca acuerdo Se busca decisión Se busca decisión
mutuamente mutuamente mutuamente fundamentada por de principios.
satisfactorio. satisfactorio. satisfactorio. ley o criterio. A Basada en la
El mediador no El conciliador puede veces soluciones normatividad.
propone fórmulas proponer fórmulas equitativas (a
de solución. de solución. medias).
Características Negociación Mediación Conciliación Arbitraje Poder Judicial

Voluntad de Condición Condición Obligatorio. Condición Libre.

participación necesaria necesaria Requisito de necesaria “Derecho a la
procedibilidad[1]. Tutela Jurídica”
(Derechos
Humanos)
Voluntad de Condición Condición Condición Inexistente Inexistente
cooperación imprescindible. Imprescindible Imprescindible
Para resolver
El problema
Control del Por las partes. Por las partes Por las partes Tercero. Tercero.
resultado del
Proceso
Esfuerzo de Alta Alta. Beneficioso Alta. Beneficioso Baja[2]. Perjudicial
proyección hacia el Beneficioso
futuro: RELACION
Confidencialidad Depende de la Obligatoria por la Obligatoria por Alta. Inexistente. El
naturaleza de naturaleza de la Ley y por la Proceso es
La negociación Mediación naturaleza de la PÚBLICO
Conciliación
Extrajudicial
Estructura .Flexible Flexible Estructura flexible. Estructurado Estructurado:
El Procedimiento por Proceso
tiene fases con Procedimiento establecido por
objetivos que Establecido el Código
cumplir . por el D. Procesal Civil
Legislativo Nº
1071