Inteligencia

Emocional
Integrantes:
Laura Palafox Alcantar
Natalia De La Mora
Camacho
López Rizo Mayra de
Jesús
Jiménez Rojas Lucila
Montserrat
 ¿Qué Veremos?
1. Inteligencia emocional
2. La empatía y cómo establecerla
3. Sensibilidad de la inteligencia interpersonal
4. Importancia en la dirección
 Emociones
Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de
adaptación a ciertos estímulos del hombre

La emoción es un estado afectivo subjetivo acompañado de reacciones

fisiológicas que preparan al organismo para una acción adaptativa y que
regulan las interacciones sociales
¿Qué expresa Esta Imagen?
¿Qué expresa Esta Imagen?
¿Qué expresa Esta Imagen?
 Importancia de las Emociones
● Nuestro cuerpo se comunica con
nosotros y las otras personas para
indicarnos lo que necesitamos
● Cuanto mejor es nuestra
comunicación, mejor nos sentimos
● Las emociones nos ayudan a
establecer nuestros límites
● tienen el potencial de combinarnos y
conectarnos
● Son esenciales para tomar buenas
decisiones
 Gestiona tus emociones
“Futbolista asesino a vecino que le gritó Maleta” Éste era el titular que apareció
en la prensa colombiana relativo al incidente acaecido el 28 de junio 2009.
Javier Florez, jugador de Barranquilla, mató de dos disparos a Israel Cantillo,
un electricista de 32 años. Según los testigos, el transeúnte le llamó maleta
por el mal resultado en un partido de fútbol.
Inteligencia Emocional
“Capacidad de controlar y regular los
sentimientos de uno mismo y de los
demás, y utilizarlos como guia del
pensamiento y la acción” Peter Salovery
y Jonh Mayer.

“Capacidad para reconocer sentimientos

y emociones en sí mismo y en otros, ser
hábil para gerenciarlos al trabajar y
relacionarlos con los demás” Goleman
Elementos que conforman la I E
Inteligencia
Emocional

Competencia
Personal Competencia social

Autoconocimiento
Habilidades Sociales
Autorregulación
Empatía
Motivación
 Elementos que conforman la I E
★ Conciencia en uno mismo o Autoconocimiento
Reconocer las propias emociones y los efectos en los demás

Habilidades fundamentales

1. Conciencia Emocional
2. Valoración Adecuada de uno mismo
3. Confianza en sí mismo
 Elementos que conforman la I E
★ Autorregulación
Capacidad para controlarse, regulando impulsos, estados y recursos internos

1. Autocontrol
2. Confiabilidad
3. Integridad
4. Innovación
5. Adaptabilidad
 Elementos que conforman la I E
★ Motivación
Capacidad para obtener un impulso hacia los objetivos

1. Motivación de logro
2. Compromiso
3. Iniciativa
4. Optimismo
 Elementos que conforman la I E
★ Habilidades sociales
Capacidad Para inducir respuestas deseables en los demás

1. Influencia
2. Comunicación
3. Resolución de Conflicto
4. Liderazgo
5. Catalizador del cambio
6. Establecer vinculos
7. Colaboración y Cooperación
8. Habilidades de equipo
 Elementos que conforman la I E
★ Empatía
Capacidad para ser conscientes de los sentimientos, necesidades y
preocupaciones del otro

1. Comprensión de los demás

2. Desarrollo de los demás
3. Orientación hacia el Servicio
4. Aprovechamiento de la diversidad
5. Conciencia Política
Características
1. Componente central
2. Sistema simbólico afín
3. Estados finales altos
4. Habilidades
5. Preferencias
El Desarrollo de la Empatía
La Empatía como Capacidad Innata
Los que sostienen que la empatía es una capacidad que se transmite
genéticamente y que, por lo tanto, una persona nace “empática” o “no
empática”, basan sus teorías en la hipótesis de selección natural de
Darwin. (Davis, 1996)
La Empatía como Desarrollo Cultural
Para muchos autores la empatía, lejos de ser una capacidad de origen genético,
es una habilidad que se desarrolla durante el período de socialización primaria
del niño (Decety y Meyer, 2008).
El niño bien sintonizado
Importancia de la empatía
Características de las personas
empáticas
° Elevada sensibilidad social

° Captan la comunicación no verbal

° Son respetuosos

° Les gusta escuchar.

Sensibilidad de la Inteligencia
Interpersonal
Definición de Interpersonal
Capacidad de comprender a los demás, sus intenciones, motivaciones y
necesidades
Inteligencia Interpersonal
La clave de esta consiste en comprender y reaccionar adecuadamente a los
estados de ánimo, motivaciones y deseos de los demás y gestionar la relación
con ellos.
Descriptores
● Capacidad para comprender a los demás.
● Capacidad para discriminar entre diferentes señales interpersonales.
● Habilidad para resolver de manera efectiva estas señales.
● Capacidad de involucrar a otras personas.
Importancia de la I E en la dirección
● Crear Iniciativa para afrontar nuevos retos
● Desarrollar la capacidad de escuchar y de
comunicarse verbalmente.
● Lograr la mayor eficacia dentro de la organización,
disposición a participar activamente y potencial de
liderazgo
● Poder ser adaptable y tener la capacidad de dar
una respuesta creativa ante conflictos y
obstáculos.
Un directivo Emocionalmente
Inteligente
● Se conoce bien así Mismo, Esta motivado y percibe a los demás de forma adecuada
● Gestiona Emociones para crear resultados bien fundamentados
● Es emocionalmente culto, ya que reconoce la capa de emociones subyacente
● Se prepara para interacciones con las personas fijándose tanto en el proceso psicológico como en la tarea
● Piensa de forma positiva, es autentic, aclara las cosas y no se escapa fácilmente si se requiere una
conversación difícil
● Incrementa su flexibilidad, es capaz de renunciar a opiniones y planes desfasados
● Crea proactivamente un equilibrio vida/trabajo dispone de facilidades sociales excelentes y de sentido de
comunidad
● Es resistente cuando las cosas se ponen feas, busca soluciones
● Busca crecimiento personal sin un sentido de déficit personal