NOMBRE DEL PROBLEMA:

RETRASO EN LA ENTREGA DE MATERIALES

LÍDER DEL GRUPO:
MIMBELA ASTOCHADO LEWIS

MIEMBROS DEL GRUPO:

SICHE AVALOS BRENDA
VASQUEZ DURAN SHIRLEY
MIMBELA ASTOCHADO LEWIS
RODRIGUEZ DIAZ JOHAN
SALA :
N°4
DOCENTE : Ing. Luis Villareal Rojas
1.- ACLARANDO EL
PROBLEMA
Planteamiento del problema:

● Los retrasos en la entrega de materiales se deben a que cuando nos mandan el

requerimiento de material, los responsables del área logística comprobamos si
disponemos del material en nuestro almacén; si no disponemos del material
solicitado, lo compramos en alguno de nuestros proveedores; en el momento del
pago, nos ponemos en contacto con el responsable de pagos para que realice la
transferencia y poder llevarnos el material. Muchas veces la persona encargada
de los pagos se queda sin dinero en su cuenta y es allí donde ocurren las
demoras para llevar el material solicitado.

● El tiempo de demora lleva un tiempo de retraso en los materiales de un 30% por

esa razón en ocasiones perdemos a unos de los clientes teniendo un monto de
compra entre s/500.00 a s/1000.00
2.- DESGLOSE DEL
PROBLEMA
3.- DEFINIR EL OBJETIVO

Disminuir el tiempo al obtener y entregar

los materiales de compra a un 15%,
cuando al inicio se llevaba a entregar en un
tiempo de 1 hora aproximadamente que
llegaría a ser en 50 % mejorando la calidad
y el tiempo requerido para tal dia fecha y
hora de esa manera evitamos disgustos con
nuestros clientes y a al vez con nuestros
servicios prestados que brinda nuestra
empresa al entregar un trabajo o materiales
requeridos .
4.- ANÁLISIS DE LA
CAUSA - RAÍZ
4.- WHYS
5 & 6.- PLANEACIÓN E IMPLEMENTACIÓN
CONTRAMEDIDAS