TECNOLOGICO SUPERIOR DE SAN ANDRES TUXTLA.

DOCENTE IGE: EDITH FONSECA GUZMAN.

IGE EN GESTION EMPRESARIAL.

INTEGRANTES:
DELGADO HERNÁNDEZ ENMANUEL.
ROGELIO DE JESUS VILLALOBOS COPETE

MERCADOTECNIA
CARACTERISTICAS DE
LOS MERCADOS DE
NEGOCIOS
CARACTERISTICAS

• El proceso permite que las empresas identifiquen las oportunidades de negocio dentro del mercado.
• Ayuda a mejorar la comunicación y la relación entre las empresas y la comunidad donde se encuentra.
• Permite mejorar las técnicas en investigación de mercados y evaluación de un producto.
• Las empresas aprovechan mejor la información que tienen a la mano para tomar mejores decisiones.
• Las empresas perfeccionan el método para diseñar el perfil del mercado ideal, gracias a la experiencia
que adquiere el equipo comercial.
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE
NEGOCIOS

El comportamiento de compra son los procesos que los clientes utilizan para elegir, usar, consumir y
adquirir un producto y servicio, este proceso incluye las respuestas emocionales, mentales y de
comportamiento de los consumidores.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO
DE COMPRA

• Factores personales: Es cuando los intereses y opiniones del consumidor son influenciados por la
demografía (edad, género, cultura, etc.).
• Factores psicológicos: La respuesta de un individuo a un mensaje de marketing dependerá de sus
percepciones y actitudes.
• Factores sociales: Cuando elementos como la familia, amigos, nivel educativo, redes sociales, ingresos,
influyen en el comportamiento del consumidor.
TIPOS DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL
CONSUMIDOR

• Comportamiento de compra complejo: Este surge cuando los consumidores compran un producto caro. En
esta transacción están muy involucrados en la decisión de compra e investigarán a fondo antes de
comprometerse a invertir.
• Comportamiento de compra que reduce la disonancia: Otro de los tipos de comportamiento de compra es
el que reduce la disonancia, es decir, cuando el consumidor tiene dificultades para identificar las diferencias
entre una marca o le preocupa arrepentirse de su elección. Otro de los tipos de comportamiento de compra
es el que reduce la disonancia, es decir, cuando el consumidor tiene dificultades para identificar las
diferencias entre una marca o le preocupa arrepentirse de su elección.
• Comportamiento habitual de compra: Otro de los tipos de comportamiento de compra es el habitual, el cual
se refiere a un consumidor que tiene poca participación en una decisión de compra y que solo percibe
algunas diferencias significativas entre marcas.
• Comportamiento de compra de búsqueda de variedad: El último de los tipos de comportamiento de compra
es cuando el consumidor busca variedad, por lo que cambian constantemente de marca.