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  • Mapas Mentales

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    luisestradai1310
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    Este documento presenta un resumen de un estudio sobre la gerencia humanista y su aplicación en el Consultorio Popular Rómulo Gallegos en Guárico, Venezuela en 2023. El estudio buscó comprender la calidad de atención desde la perspectiva de los usuarios, identificar deficiencias y proponer acciones para mejorar la atención de manera humanizada. El autor analizó la legislación venezolana, antecedentes teóricos y la realidad del consultorio para proponer un modelo de gestión orientado a las personas.

    Descripción original:

    ñeasvdsfmapas mentae

    Título original

    Mapas mentales

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    MINISTERIO DEL PODER PULAR PARA LA SALUD

    SERVICIO AUTÓNOMO INSTITUTO DE ALTOS ESTUDIOS


    “DR. ARNOLDO GABALDÓN”
    POSTGRADO DE GESTIÓN EN SALUD PÚBLICA

    GERENCIA HUMANISTA: UNA MIRADA DESDE LA ATENCIÓN AL


    USUARIO EN EL CONSULTORIO POPULAR RÓMULO
    GALLEGOS. MUNICIPIO ROSCIO. GUÁRICO, VENEZUELA 2023.

    AUTOR: Luis A. Estrada


    TUTOR: Nelisa Miguelena

    Maracay, Enero de 2024


    herramienta gerencial Consultorios Populares
    participación de sujetos gestión humanista
    disposición Limitaciones
    suministro de información gestión orientada a las personas
    transformación

    atención y trato al usuario


    enfoque
    insatisfacción de los usuarios deficiencias acciones humanizantes
    Alcances Fundamentación
    equidad
    salud derecho constituc. integración social
    calidad
    gestión en la calidad de la atención conocer la realidad
    insatisfacción
    CP Rómulo Gallegos atención al usuario
    GERENCIA HUMANISTA: deshumanización
    UNA MIRADA DESDE LA valoración negativa
    ATENCIÓN AL USUARIO
    Consultorio Popular Rómulo Gallegos, Guárico. 2023

    EN EL CONSULTORIO
    POPULAR RÓMULO
    GALLEGOS. MUNICIPIO
    generar ROSCIO. GUÁRICO,
    aproximación a la gerencia humanista VENEZUELA 2023.
    comprender calidad de atención

    aspectos favorecen la mejora de la gestión mostrar


    profesionales de salud
    trato humanizado usuarios y pacientes
    Justificación comunidad en general

    atención al usuario indagar práctica


    Propósitos preservar humanización formación
    investigación
    gestión de cuidados

    fundamentos teóricos develar


    producción nueva cultura
    resultado social integrar el pasado revalorizado
    construir nueva gestión
    • protección de la salud. Gestión humanizada de servicios
    • principio de universalidad Art. 3, 42 Urdaneta et al. (2021) hospitalarios: Percepción de los actores
    Ley Orgánica de Salud (1998)
    • acreditación de calidad responsables del servicio en Colombia
    • gestión de salud

    • sociedad igualitaria Gerencia humanista: una


    Urdaneta et al. (2021)
    • institucionalidad SPNS II Objetivo Plan de la Patria estrategia de gestión empresarial
    • articulación intersectorial.
    Antecedentes
    Gestión en la calidad de atención del
    Bases Legales usuario en el servicio de rehabilitación y
    Muños (2019)
    fisioterapia del Hospital Militar Dr. Vicente
    Salias Sanoja Fuerte Tiuna, Caracas
    • derecho a la salud GERENCIA HUMANISTA:
    • garantía del SPNS. Art. 83, 84 CRBV (1999) UNA MIRADA DESDE LA
    ATENCIÓN AL USUARIO
    EN EL CONSULTORIO
    Humanización en el cuidado del paciente
    POPULAR RÓMULO Granados (2018) hospitalizado: Una visión interpretativa
    GALLEGOS. MUNICIPIO
    desde la gerencia de salud pública
    ROSCIO. GUÁRICO,
    VENEZUELA 2023.

    • administración de higiene sanitaria


    Gerencia humanista Rodríguez (2015) • salud como derecho humano
    Orientación Teórica • mejoramiento estado de salud
    • bienestar y calidad de vida.

    • escenario docente-asistencial
    Consultorios Populares MPPPS (2017) • formación del talento humano • manejo de enfermedades
    • personal de salud Atención al usuario OPS (2019) • bienestar físico y mental
    • servicios de salud

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