CATEDRA DE SISTEMAS Y ORGANIZACIONES

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS
FACULTAD REGIONAL TUCUMAN

Diseño y Estructura
Organizacional
1
UNIDAD IV – 4.2
2021
 OBJETIVOS DE LA
2
UNIDAD TEMATICA IV
*Que el estudiante releve, describa y desarrolle
técnicas de representación de estructuras organizativas
(organigramas) y de departamentalización para hacer eficientes los
sistemas de información y facilitar la toma de decisiones, las
comunicaciones ascendentes, descendentes y horizontales, para
lograr un sistema socio-técnico-económico competitivo. Desarrolle
la capacidad de codificar la estructura organizativa, calcule la
dotación de personal de la organización, desarrolle organigramas
basado en entegramas, pueda describir la estructura organizacional
y desarrollar el manual de funciones y descripción de puestos. Use
software apropiado para esto.
 3
CONTENIDOS A DESARROLLAR

 4.2. Tipos de Diseños y Criterios de Departamentalización:

por función; Por territorio o geográfico. Por grupo de clientes
o usuarios. Por producto; por turno de trabajo; por canales de
comercialización; por proceso, o por grupo numeroso, por
equipo, o proceso de fabricación. Por Proyecto. Matricial.
Autoridad de línea y staff. Delegación de facultades y
descentralización. Delegación de autoridad. Empowerment.
TIPOS DE DISEÑOS Y CRITERIOS DE
DEPARTAMENTALIZACIÓN
4

 Departamentalizar es agrupar actividades de

un modo homogéneo.

 La Departamentalización es un proceso que

consiste en agrupar tareas o actividades con
un criterio de homogeneidad y afinidad para
lograr la empresa estructurada en
departamentos especializados para operar con
eficiencia
 TIPOS DE DISEÑOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN
5 POR FUNCIONES

La agrupación de actividades de acuerdo con las

funciones de una empresa, expresa lo que la empresa
comúnmente hace.

Las Funciones empresariales básicas son:

PRODUCCIÓN
VENTAS
MARKETING
FINANZAS
RECURSOS HUMANOS
INGENIERIA
ADMINISTRACIÓN
 TIPOS DE DISEÑOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONE
6

DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR FUNCIONES
GERENTE
GENERAL

GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE FUNCIONES

PRINCIPALES
PRODUCCIÓN RR HH MERCADOTECNIA ADM. Y
FINAN.

DPTO. DE DPTO. ESTUDIO FUNCIONES

DE MERCADOS DERIVADAS
VENTAS

DIVISIÓN DIVISIÓN
PUBLICIDAD ENCUESTAS

SECCCIÓN
ESTADISTICAS
 TIPOS DE DISEÑOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR GRUPO NUMEROS
7

DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR GRUPO NUMEROSO

JEFE DE LA CAPITAN 2°
CATEDRA COMPAÑÍA

PROF. ADJ. PROF. ADJ. PROF. ADJ. CABO 1° CABO 1° CABO 1°

DIV. 1° DIV. 2° DIV. 3° PELOTÓN A PELOTÓNB PELOTÓN C
 TIPOS DE DISEÑOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN TERRITORIAL O
8
GEOGRÁFICA.

GERENTE DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR TERRITORIO
GENERAL

GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE POR

FUNCIONES
PRODUCCIÓN RR HH MERCADOTECNIA ADM, Y FINAN.

GERENTE GERENTE GERENTE POR

TERRITORIO
AREA 1 AREA 2 AREA 3

POR
DPTO. DE DPTO. DE DPTO DE DPTO DE FUNCIONES
PERSONAL VENTAS CONTADURIA ADMINISTRAC.
 TIPOS DE DISEÑOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PRODUCTO
9

GERENTE DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR PRODUCTOS
GENERAL

GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE POR

PRODUCCIÓN RR HH MERCADOTECNIA ADM, Y FINAN. FUNCIONES

GERENTE GERENTE GERENTE POR

PRODUCTO A PRODUCTO B PRODUCTO C PRODUCTOS

POR
DPTO. DE DPTO. DE DPTO DE DPTO DE FUNCIONES
PRODUCCIÓN SUMINISTRO PROGRAMA CALIDAD
S C.
 TIPOS DE DISEÑOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTES O
10 USUARIOS.

DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR CLIENTES O
USUARIOS

GERENCIA DE SECRETARIA
VENTAS ACADÉMICA

VENTAS A VENTAS A CURSOS DE CURSOS DE CURSOS DE

MAYORISTAS MINORISTAS GRADO POST GRADO PERFECCIÓN

CLIENTES CLIENTES CLIENTES CLIENTES CLIENTES

 TIPOS DE DISEÑOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CANALES.DE
11 COMERCIALIZACIÓN DE ACCIÓN

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
CANALES DE COMERCIALIZACIÓN O DE
ACCIÓN

GERENCIA DE
SECRET. DE EDUCAC. A
VENTAS DISTANCIA

SUPER- TIENDAS
FARMACIAS JUGUETERIA Medios Por Semipresencia
MERCADOS electrónicos correspondencia
l

CLIENTE CLIENTES CLIENTES CLIENTES

S Estudiantes Estudiantes Estudiantes
 TIPOS DE DISEÑOS:
12 DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESO

DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR PROCESOS: a) POR
PROCESOS DE GRUPOS DE
TRABAJO

DPTO. DE
MANTENIMIENTO

DIVISIÓN MAN- DIVISIÓN MAN- DIVISIÓN MAN-

TENIMIENTO TENIMIENTO MECÁNICO TENIMIENTO EDIFICIO
ELECTRICO
 TIPOS DE DISEÑOS:

13
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESO

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
PROCESOS: b) POR EQUIPOS,
MAQUINAS O INSTALACIONES AFINES

DPTO. DE
MANTENIMIENTO

SECCIÓN SECCIÓN SECCIÓN SECCIÓN

TORNOS RECTIFICADORA FRESADORA PERFORADORA
 TIPOS DE DISEÑOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROCESOS
14

DEPARTAMENTALIZACIO
GERENCIA DE N POR PROCESOS: c) POR
PROCESO DE
FABRICACIÓN FABRICACIÓN
DE AZUCAR

DPTO. DE DPTO. DE DPTO. DE DPTO. DE DPTO. DE

MOLIENDA CLARIFICACIÓN EVAPORACIÓN CRISTALIZACIÓN CENTRIFUGACIÓN
 TIPOS DE DISEÑOS:

15 DEPARTAMENTALIZACIÓN POR PROYECTO

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
PROYECTO
DIRECTOR
GENERAL DE
INGENIERÍA

DIRECTOR DIRECTOR
PROYECTO B PROYECTO C

ESTRUCTURAS HORMIGÓN CAMINOS CAMINOS

METÁLICAS PREMOLDEADO ENRIPIADOS ASFALTADOS
 TIPOS DE DISEÑOS:
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TURNO DE
16
TRABAJO.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
TURNOS DE TRABAJO
DIRECTOR
GENERAL DE
INGENIO

TURNO TURNO
MAÑANA
TARDE

PROCESO A PROCESO B PROCESO A PROCESO B

JEFE ING. JEFE ING. JEFE ING. JEFE ING. JEFE ING. JEFE ING.
ELÉCTRICA HIDRÁULICA METALÚRG. ELECTR. HIDRAÚLICA METALÚRG.
 TIPOS DE DISEÑOS:

17 DEPARTAMENTALIZACIÓN MATRICIAL
DIRECTOR
DEPARTAMENTALIZACIÓN
GENERAL DE
MATRICIAL
INGENIERÍA

JEFE DE JEFE DE ING. JEFE DE ING- JEFE DE ING. JEFE DE ING.

DISEÑO MECÁNICA ELÉCTRICA HIDRÁULICA METALÚRGICA

DIRECTOR
PROYECTO A

DIRECTOR
PROYECTO B

DIRECTOR
PROYECTO C

DIRECTOR
PROYECTO D
 TIPOS DE DISEÑOS:
18 AUTORIDAD EN LA ORGANIZACIÓN.
* Autoridad formal
Está establecida y oficialmente reconocida en el
organigrama, en descripciones puestos de trabajo y en
manuales de organización.

* Autoridad informal
Se reconoce a las personas y los grupos y que
suelen ser conducidas por un líder.

* Entre Ambas
Hay que lograr armonía para lograr los objetivos
de la organización.
AUTORIDAD DE LÍNEA
19

Las “líneas” son las líneas de mando. El esquema de autoridad de línea

implica un superior, una línea de mando y uno o más subordinados.

GERENTE
GENERAL

GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE

VENTAS ADMINISTRACIÓN PRODUCCIÓN

SUPERVISOR SUPERVISOR SUPERVISOR SUPERVISOR

“El Gerente General, los tres Gerentes y los cuatro supervisores ejercen
autoridad de línea”
 AUTORIDAD STAFF

20
El Staff es asesor de la línea y puede ser un individuo (asesor) o
una unidad (comité)

GERENTE GENERAL
Comité de Asesor
Seguridad Letrado

GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE

VENTAS ADMINISTRACIÓN PRODUCCIÓN

El staff no tiene autoridad sobre la línea. Su función es

investigar, buscar y dar asesoría a los gerentes de línea.
 AUTORIDAD FUNCIONAL.

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Derecho delegado a un individuo o un
departamento para controlar procesos, prácticas y
políticas específicas, relacionados con actividades
realizadas por personal de otros departamentos.

GERENTE GENERAL

GERENTE DE GERENTE DE GERENTE DE

VENTAS ADMINSITRACIÓN PRODUCCIÓN

computo
 AUTORIDAD Y PODER.
22

• Autoridad, el derecho en una posición

de ejercer discrecionalidad al tomar
decisiones que afectan a otros.
• Poder, la habilidad de individuos o
grupos de inducir o influir en las
creencias o acciones de otras personas
o grupos.
 DELEGACIÓN DE AUTORIDADES DE DECISIÓN
23 EMPOWERMENT

La delegación de facultades de
decisión o EMPOWERMENT
significa que empleados, gerentes o
equipos de todos los niveles de la
organización reciben el poder de
tomar decisión sin solicitar
autorización de sus superiores.
EMPOWERMENT

24

Facultar a los empleados para

obtener resultados por si mismos,
alentando el compromiso por la
organización de manera tal que cada
uno se comporte como si fuera dueño
de la empresa.
EMPOWERMENT

25

Se trata de tener
intraemprendedores dentro de la
organización
EMPOWERMENT

26

Se trata de liberar el talento de

cada uno en beneficio de la
organización
IMPLEMENTAR EL EMPOWERMENT

27

¿Cómo se implementa?
28 IMPLEMENTAR EL EMPOWERMENT

Desde arriba hacia abajo en la

organización
29 IMPLEMENTAR EL EMPOWERMENT

Los empleados se comprometen

con lo que el líder haga
 30 IMPLEMENTAR EL EMPOWERMENT

Hacer disponible la información y

compartirla.
 31
La Autoridad organizacional es simplemente la
discreción conferida a las personas para utilizar su
juicio en la toma de decisiones y dar instrucciones.

La Descentralización es la
tendencia de dispersar la
autoridad de toma de decisiones
en una estructura organizada.
 CENTRALIZACIÓN DE LA AUTORIDAD
32

La Centralización supone que el

empresario o quien él disponga,
concentra la totalidad de las
decisiones, mientras todos los
subordinados se limitan a ejecutar
los programas y las acciones
preelectorales.
DELEGACIÓN DE LA AUTORIDAD.
33

La Autoridad se Delega cuando un

superior otorga discreción a un
subordinado para tomar
decisiones.
La responsabilidad se comparte.
DELEGACIÓN DE LA AUTORIDAD.
34
Quien delega debe tener ciertas actitudes para que la misma
sea efectiva:

 Receptividad
 Disposición a conceder
 Disposición a permitir errores de los
subordinados
 Disposición de confiar en los subordinados
 Disposición de establecer y utilizar controles
35

MUCHAS GRACIAS !!!!!