Presentado por:

Ana Cristina Amarante 100041382

Iranlly Angibel Rodríguiez 100041541

Adalisa Altagracia Sosa 100036001

Asignatura: Seminario de Actualización

de Negocios

Tema: Trabajo Final

Fecha: 10 de Enero del 2023

El Grupo Propagas es un ejemplo de cómo, a través de
esfuerzo, dedicación y perseverancia, una empresa, incluso
pequeña, puede convertirse en un negocio exitoso y
prominente. Fundada en 1965 por Arturo Santana Reyes,
durante una época complicada en el país, la empresa
inicialmente se dedicaba a la distribución de gas licuado de
petróleo (GLP) a domicilio, cuando su consumo era mínimo en
la República Dominicana. En la actualidad, después de 50 años,
la compañía ha experimentado un sólido crecimiento,
distribuyendo más de 300,000 galones diarios y alcanzando un
consumo anual de alrededor de 500 millones de galones de
gas propano. A pesar de las dificultades iniciales, la empresa
se ha adaptado a un mercado maduro y altamente regulado,
manteniendo una participación líder de aproximadamente el
20% y ventas cercanas a los nueve millones de galones al mes.
Misión •Generar valor para nuestros clientes, la
sociedad y nuestros accionistas, manteniendo
la seguridad y excelencia operativa, el respeto
hacia nuestros colaboradores y la protección
del medio ambiente.
 Como grupo líder del mercado nacional,
reafirmamos nuestro compromiso con la
calidad de nuestros productos y

Visión
servicios, la preservación del medio
ambiente, la protección y seguridad de
nuestros colaboradores e instalaciones,
y el respeto hacia nuestras
comunidades, mediante la innovación y
la excelencia operativa.
 Valores
• Responsabilidad: asumir compromisos y cumplirlos, garantizar las obligaciones que hemos adquirido,
aceptando las consecuencias de nuestras acciones.
• Honestidad: actuar con transparencia, apegados siempre a la verdad.
• Compromiso: cumplir en tiempo y calidad cada meta y acuerdo asumido.
• Vocación de Servicio: dedicar nuestros esfuerzos a escuchar y satisfacer las necesidades de nuestras
partes interesadas.
• Medio Ambiente: fomentar una cultura ambiental para la preservación del medio ambiente.
• Seguridad y Salud: hacer de la seguridad y la salud una prioridad fundamental para nuestro negocio.
• Pasión por la Excelencia: buscar continuamente la superioridad, exceder expectativas y retarnos
constantemente para mejorar.
Objetivos Generales

Realizar una propuesta de diseño

de un producto innovador para el
sector comercial para la industria
propagas en la República
Dominicana.
 • Realizar un diagnóstico preliminar de la empresa,
sobre el cual se pueda intervenir, formulando una
propuesta de un Sistema de innovación.

Objetivos • Proponer la estructura del sistema de innovación

empresarial para la Industria y la interacción
específicos entre todos los factores involucrados en el
sistema.
• Presentar nuestra idea innovadora para la
Industrias .
 La innovación es vital para las empresas, es

Presentación por esto por lo que hemos implementado un

nuevo proceso de innovación.
del proyecto
Diseñamos un nuevo modelo de negocios
con el objetivo de captar más clientes y no
solo ampliar nuestra cartera de clientes sino
también convertir esos clientes en fieles
consumidores ofreciendo comodidad, buen
servicio y soluciones a problemáticas
sociales.
El proceso innovador en la actividad
empresarial del sector de la
empresa.
•La empresa propagas cuenta con buena aceptación en
el mercado y los productos que ofrece son de alta
calidad. Dicho esto, hemos hecho énfasis en crear un
nuevo producto innovador con el propósito de
incrementar y mantener su posición en el mercado de la
venta desde gas y otros combustibles.

•En el ámbito de la venta de gas, se ha identificado una

necesidad significativa tanto entre los clientes internos
como externos. Muchos negocios han expresado la
problemática de que los clientes y su distribución de un
plan de emergencia específico debido a la falta de
logística que a menudo no reciben eficientemente dicho
producto. Esto se debe a la falta de logística de calidad
que los atiende, lo que conduce a la desobediencia de
las órdenes en muchas ocasiones.
La tecnología como
clave de la
innovación de la
empresa

Equipos de gas para residenciales.

Equipos de gas electrónico para poder
Suministrar gas natural y todo lo que tiene
que ver con GLP.
 Diagnóstico de la organización

Estrategias y tácticas modernas para innovar y actualizar negocios del Siglo XXI
basándonos en el desarrollo de ventajas competitivas tanto de productos servicios
como procedimientos.

Diseño como vía de innovación.

Diseño y organización industrial diseño de productos como ventaja competitiva

modelos de diseño e innovación.

Innovar un nuevo producto para el mercado en la industria Propagas.

Necesidades del mercado y de
los clientes / gráficos .

La importancia y versatilidad del gas propano como fuente de energía en diversas

aplicaciones. Su origen como un hidrocarburo gaseoso derivado del petróleo. El gas
propano se utiliza en cocinas, sistemas de calefacción, vehículos, generación de agua
caliente, barbacoas y parrillas, así como en aplicaciones industriales. Podemos resaltar su
eficiencia, control preciso de la temperatura y capacidad para adaptarse a diferentes
necesidades. El gas propano se presenta como una opción esencial y respetuosa con el
medio ambiente en el panorama energético actual.
• Uso hogareño: cocina, calentar agua y
combustible para generación de energía
eléctrica.

• Transporte: combustible para vehículos y

motores náuticos. Uso industrial.

• Agricultura: seguro, eficiente y amigable

con el medio ambiente.
 a) Tipo de innovación: (Seleccionar uno entre: Modelo de negocio o
gestión, procesos, mercado, producto o servicio y organización)

Propuesta a
Innovación de tipo proceso, en la cual la empresa aplicara una mejora de
seguir para el procesos y fabricación.

diseño de un b) Grado de innovación (Seleccionar entre: radical o incremental)

modelo de
Innovación radical. La empresa representará algo fundamentalmente
Innovación de la nuevo, con lo cual obtendrá seguridad y mayor aceptación de parte de
sus clientes.

empresa. c)Línea de producto o servicio

Venta y distribución de gas

Procesos
Lluvias de ideas innovadoras

Ventas innovación y tipos de procesos en vetas y gestión , en la cual la empresa aplicará una mejora en el proceso de
aplicación .

a. Selección del modelo de innovación y explicación.

Nuestra ventaja competitiva se basa exactamente en eso, en nuestra capacidad de innovar antes que nuestros
competidores. Y en esta innovación se contribuye a nuestra responsabilidad social como empresa de manera global,
pues no queremos que hechos como los del 2018 y 2019 vuelvan a ocurrir. Es por esto por lo que hemos decidido
implementar la impresión tridimensional a una mayor escala, pero sin dejar fuera el uso de materiales avanzados que
permitan flexibilidad a la hora de encajarlos y completar el producto, para llegar a la meta de imprimir un avión en un
75% de manera tridimensional, ayudando a la eficiencia en consumo de combustible pues son más fuertes y ligeras e
incrementar la cantidad de pruebas y entrenamientos a distribuidores con relación al procesador de datos y software
para saber qué hacer en casos de emergencias. Puesto que nuestra prioridad es saber balancear nuestra producción con
la rentabilidad de esta sin descuidar el bienestar de nuestros clientes y el impacto ambiental que tenemos o podríamos
llegar a tener.
Recursos
a. Humanos: Debido a la crisis sufrida por la pandemia en el año 2020 la empresa se vio en la necesidad
de hacer un recorte de personal, ya que se presentó severas pérdidas, y otras que venían en arrastre
desde el 2019 por los accidentes ocurridos.

Aun así, la empresa debe mantener un estándar de empleados ya que estos son quienes brindan y
aportan sus conocimientos para que la misma pueda funcionar, al mismo tiempo brindar capacitación
para que estos estén mejor preparados y se pueda brindar un servicio de y evitar futuros
inconvenientes. Para Enero 2021, contábamos con 141,014 empleados, pero planeamos aumentar
dicha cacalidadntidad con 130,000 más para finales del 2021. Lo que contribuirá para lo que tenemos
planeado.

b. Económicos: A pesar de que los ingresos se vieron afectados contamos con recursos financieros y
mantenemos nuestra posición, somos una de las compañías líderes el mercado de distribución de gas
entre soluciones financieras para que estos puedan adquirir y recibir sus productos. Pues contamos con
Coastal Petroleum Dominican SA, la cual le brinda soluciones financieras a nuestros clientes y tenemos
a nuestra disposición para el financiamiento de nuestro proyecto de innovación.

Físicos: Los recursos están entrelazados, porque en el caso de grupo propagas uno necesita del otro, en este
caso debido a la característica del negocio es imprescindible el uso de materia prima para la fabricación de gas
licuado, tanto como el diseño y ventas, al igual que los servicios que brinda como logística, mantenimiento.
 Medición

Nivel de ventas pronosticadas

Nuestro plan es poder aumentar las ventas a 2,000 por año, pues para abril de este año contábamos con 307 órdenes registradas. Y las entregas a 700; esto
debido a que, para abril, ya teníamos 94 entregas.
Ejecución para la innovación
Esta idea de innovación procura mejorar el diseño de ingeniería implementado en la fabricación, a la vez que mejoramos el tiempo de entrega y el impacto
ambiental, lo que contribuye a un buen marketing en nuestra área de desarrollo. Por lo que utilizaremos un equipo disciplinado, enfocado en el mismo objetivo,
compuesto de especialistas en las distintas etapas del proceso dispuestos a colaborar y cooperar e integrándose de manera efectiva para entregar un producto
competente.
Número de personas dedicadas a la innovación
Para esto contaremos con la intervención de 95,000 empleados dedicados al área de fabricación y 5,000 para el diseño.
Numero de ideas seleccionadas (estrategias)
Seleccionamos las 3 ideas combinadas para poder crear algo diferente y suprimir las faltas y errores generados en el pasado. El incremento de la tecnología
permitirá mejorar nuestras estrategias de diseño y fabricación. Lo que contribuirá a una buena campaña de mercadeo y eficiencia en lo que entregamos.
Nivel de complimiento del proyecto (personas involucradas)
Esperamos alcanzar el 100% de cumplimiento de lo propuesto. En esto intervendrán profesionales de varias gamas, como son: bomberos, mecánicos,
especialistas en diseños tridimensionales y aeroespacial, técnicos informáticos, pilotos, entre otros. (Ver anexo para proceso).
f. Fecha de lanzamiento del proyecto
Este proyecto tiene previsto su implementación para Enero 2024.
 Cultura de la organización

¿Fuerte que es orientada al poder, orientada a la norma, a resultados u orientada a personas?

El proceso innovador de una empresa o negocio necesariamente debe contener un análisis de la cultura organizacional
que se ha venido promoviendo, en el caso de una empresa ya en funcionamiento o analizar la cultura que se va a
establecer si la empresa es totalmente nueva, es necesario agotar esta fase ya que la cultura empresarial abarca el
desarrollo de todos los procesos que conforman la identidad del negocio desde elementos tan lineales como la manera
en que se comporta el personal como la propia forma de realizar los negocios.

De acuerdo con lo anterior y como una forma de redireccionar el rumbo de Coastal entendemos que la cultura
organizacional que a partir del lanzamiento de este proyecto debe emplearse, debe necesariamente estar orientada a las
personas, esta decisión ha sido tomada analizando la realidad de la empresa frente a la sociedad y el mercado. Coastal ha
caído en una situación de descredito a nivel mundial de la que han sido parte sus propios colaboradores; es urgente
plantear una cultura organizacional centrada en la persona en la que se resalte el valor que tiene para nosotros su
seguridad, de manera resumida esta nueva cultura y filosofía, si se le quiere llamar, estará sustentada en los siguientes
valores:

Responsabilidad - Excelencia
Confianza -Liderazgo
 CONCLUSIONES

En nuestra experiencia con Propagas, fue enriquecedor concebir propuestas novedosas. Nos asociamos para
encontrar la mejor solución, priorizando la comodidad en este entorno siempre cambiante. Es viable, al examinar
todos los factores involucrados en el proceso de innovación, enfocándonos especialmente en su rentabilidad.

Debido a todo lo expuesto, la innovación empresarial no constituye una moda ni una elección para las empresas,
sino una auténtica necesidad en una sociedad que progresa rápidamente y demanda empresas que evolucionen, al
menos, a ese mismo ritmo.

.
Puntos a
recomendar
• Supervisar y dar seguimiento a las operaciones del
negocio.
• Generar nuevas oportunidades, tanto en términos de
negocios como de empleo, para la población.
• Desarrollar productos y servicios superiores para
consumidores y empresas, con beneficios en términos de
eficiencia, procesos y rentabilidad.
• Establecer cadenas de suministro que respalden el
crecimiento empresarial.
• Incrementar la productividad de la empresa mediante la
implementación de proyectos innovadores.