PROCESO

PROCESO

Serie de operaciones o
pasos necesarios que se
realizan de forma
PROCESO planificada y sucesiva
para lograr la elaboración
de productos y / o
servicios.

Procesamiento o conjunto de operaciones a que se somete una

cosa para elaborarla o transformarla.
 Ejemplo de un proceso

De suma importancia identificar el proceso ya sea clinico o no

clinico, identificando cada una de las etapas y poder describirlas.
PROCESO DE ATENCIÓN EN CONSULTA EXTERNA
(PACIENTE AMBULATORIO)
)
Atención en consulta externa en
el servicio de geriatría
Valoración por primera vez por
geriatra certificado
Revisión clínica, revisión de
laboratorios y gabinete
Toma de signos vitales por
servicio de enfermería del servicio
de geriatría
Valoración Geriátrica Integral
Posterior a valoración Geriátrica
integral:
• Hospitalización
• Consulta subsecuente con
tratamiento
• Interconsulta a otras
especialidades
• Envío a sala de día (Geriatría )
 Elementos de un proceso

Un proceso tiene una entrada (insumos) para poder realizar el proceso (valor
agregado) que despues de realizarlo se va a obtener un producto o servicio
(Salida)

Por lo general obedece a resolver requerimientos de nuestros clientes (pacientes)

por lo que mediante proceso obtenemos el producto o servicio para satisfacer
dicha necesidad a nuestro cliente final.
 Aplicación de conceptos

Este proceso que se define por parte del alumno desde un inicio es con el que se
va a estar trabajando a la largo de la materia y donde vamos a estar aplicando los
conocimientos revisados en cada una de las unidades.

Unidad I Cadena de Unidad II Mejora continua

Valor

Unidad III Herramientas Unidad IV Técnicas de

de Calidad Calidad