Efectos de la reingeniería

NUESTRA GRAN IDEA

La reingeniería viene a dar la pauta para nuevos cambios en
la forma de operar. La reingeniería busca mejoras
espectaculares en los procesos mediante el rediseño de los
procesos. En un proceso rediseñado, intervendrán menos
puestos, habrá más trabajadores facultados, existirá un
orden natural, habrá varias versiones del mismo proceso, y
tendrá menos controles, verificación y conciliación.

2
 Efectos de la reingeniería

Los gerentes Una forma En un equipo de Algunas ventajas El trabajador ya no es controlado

dejan de ser alternativa es juntar proceso se requiere son que los y se pasa de lider a entrenador.
supervisores y a todos los que de una gama más trabajadores La empresa puede también
se transforman participan en el amplia de destrezas y sienten mayor localizar a nuevos empleados
en proceso y disponer de un tipo de satisfacción con su que cuenten con la educación
entrenadores. las cosas de pensamiento menos labor al ver el que se requiere, aunque no
La mente de manera que puedan fragmentario. Todos resultado completo tengan experiencia en el puesto.
los trabajadores trabajar los miembros del de su esfuerzo. Al No se pone mucha atención a
se ocupa más conjuntamente. En equipo tienen tener un ajuste perfecto entre las
de las cierta forma se está conocimientos al responsabilidades características de la persona y
necesidades de reintegrando el menos básicos de sobre resultados las del puesto, ya que éstos
sus clientes trabajo que se había todos los pasos del completos, los están vagamente definidos y su
que de las de desintegrado proceso, aunque no trabajadores dejan contenido cambia
sus jefes. innecesariamente. A todos realicen de querer agradar constantemente
este conjunto de exactamente las sólo al jefe o fingir
personas se le llama mismas funciones trabajo mediante la
Equipo de Proceso generación
3
Los valores se inscriben sobre
razones productivas, no
proteccionistas
Una empresa rediseñada exige un
cambio no sólo en los procesos,
sino en la forma de pensar de sus
empleados.

En una empresa rediseñada, al ser

responsables de un proceso
completo, todos los empleados se
esfuerzan en cubrir las necesidades
del cliente.

Las declaraciones exponen ideas, pero

los sistemas administrativos les dan
vida.
4
La jerarquía da lugar a
plantas
La nueva organización
estará estructurada con
base en mercados y no
a departamentos
funcionales

podrá tener una División

para Europa, otra para
América del Norte y otra
más para América 6 Latina

divisiones de Producción,
Administración y
Mercadotecnia
5
 Los gerentes se vuelven entrenadores
Un jefe tradicional
• Un jefe tradicional diseña el trabajo
y lo asigna, pero los equipos de
procesos hacen eso por ellos
mismos. Los equipos de procesos
no necesitan jefes, necesitan
entrenadores
Promocionar
Fuentes de referencia
• En una organización
rediseñada, la ejecución del
trabajo depende mucho más del
esfuerzo de los equipos que de
los actos de los ejecutivos. Los
ejecutivos cambian su rol para
convertirse en líderes que
difunden los valores y las
creencias de la organización a
través de sus acciones y actos
Maximizacion del
potencial creativo
• Un ascenso es un cambio, no
una recompensa, se paga por
desempeño y se promueve por
habilidad. Si una persona es
buena vendedora,
generalmente se piensa que
será buena como gerente de
ventas. Esto no es
necesariamente cierto y la
compañía puede perder a un a
buena vendedora y hacerse de
una mala gerente de ventas.
6
 Tradicional
PRINCIPALES -desempeño individual
COMPETIDORES -compensación basada en la
cantidad de personas subordinadas
-evaluación del desempeño por
parte del supervisor

Rediseñados:
-desempeño en equipo
-compensación basada en la
contribución a la satisfacción del
cliente
-evaluación del desempeño por parte
del equipo
7
 Riesgo de despido
para los trabajadores
Permitir que los empleados se
vayan con dignidad.

El posible despido de
personar normalmente El despido propiamente dicho
puede ser por debe ser manejado tan
reducción excesiva y humanamente como sea posible
control de costos de los
recursos. Una de las
estrategias para que
esto no afecte a la
persona como ser Hacerles notar que no es nada
humano es: personal y aceptar lo sucedido

8
 La reingeniería mejora
mucho a la organización

“La vida es oscuridad

cuando no hay impulso y
todo impulso es ciego
cuando no hay
conocimiento y todo saber
es inútil cuando no hay
trabajo y todo trabajo es
rutinario si no existe el
cambio”