ACTIVIDAD 2

Denisse Granados

Tipos de líderes
INFORMACION DE APOYO

1. Liderazgo autocrático
– Los líderes tiene el poder absoluto sobre sus trabajadores o equipos.
– Los miembros del staff tienen una pequeña oportunidad de dar sugerencias,
incluso si estas son para el bien del equipo o de la organización.
– Muchas personas se sienten resentidas al ser tratadas de esta manera.
– A menudo el liderazgo autocrático tiene altos niveles de ausentismo y rotación
del personal.
– Para algunas tareas y trabajos sin calificación el estilo puede ser efectivo,
porque las ventajas del control superan las desventajas.

2. Liderazgo burocrático
– Los líderes burocráticos hacen todo según “el libro”.
– Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus
seguidores sea preciso.
– Es muy apropiado para trabajar cuando existen serios riesgos de seguridad
(como trabajar con maquinaria, sustancias tóxicas, o peso peligroso) o cuando
largas sumas de dinero están en juego.

3. Liderazgo carismático
– Un estilo carismático de liderazgo es similar al liderazgo transformacional,
porque estos líderes inspiran muchísimo entusiasmo en sus equipos y sus muy
energéticos al conducir a los demás.
– Los líderes carismáticos tienden a creer más en sí mismos que en sus equipos y
esto genera problemas, y un proyecto o la organización entera podrían colapsar el
día que el líder abandone la empresa.

4. Liderazgo participativo o democrático

– A pesar que es el líder democrático el que toma la última decisión, ellos invitan
a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de decisiones.
– Esto no solo aumenta la satisfacción por el trabajo sino que ayuda a desarrollar
habilidades.

2|Denisse Granados
5. Liderazgo Laissez-faire
– Esta expresión francesa significa “déjalo ser” y es utilizada para describir líderes
que dejan a sus miembros de equipo trabajar por su cuenta.
– Puede ser efectivo si los líderes monitorean lo que se está logrando y lo
comunican al equipo regularmente.
– A menudo el liderazgo laissez-faire es efectivo cuando los individuos tienen
mucha experiencia e iniciativa propia.
– Desafortunadamente, este tipo de liderazgo puede darse solo cuando los
mandos no ejercen suficiente control.

6. Liderazgo orientado a las personas o liderazgo orientado a las relaciones

– Los líderes están completamente orientados en organizar, hacer de soporte y
desarrollar sus equipos.
– Es un estilo participativo, y tiende a empoderar al equipo y a fomentar la
colaboración creativa.
– En la práctica la mayoría de los líderes utilizan tanto el liderazgo orientado a la
tarea y el liderazgo orientado a las personas.

7. Liderazgo natural
– Este término describe al líder que no está reconocido formalmente como tal.
– Cuando alguien en cualquier nivel de una organización lidera simplemente por
satisfacer las necesidades de un equipo, se describe como líder natural.
– Algunos lo llaman liderazgo servil.
– De muchas maneras este tipo de liderazgo es una forma democrática de
liderazgo porque todo el equipo participa del proceso de toma de decisiones.
– Quienes apoyan el modelo de liderazgo natural dicen que es una buena forma
de trabajo en un mundo donde los valores son cada vez más importantes.
– Otros creen que en situaciones de mucha competencia, los líderes naturales
pueden perder peso por otros líderes que utilizan otros estilos de liderazgo.

3|Denisse Granados
8. Liderazgo orientado a la tarea
– Los líderes altamente orientados a la tarea, se focalizan solo en que el trabajo se
haya cumplido y pueden ser un poco autocráticos.
– Estos líderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles necesarios,
ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar.
– Pero no tienden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, así que tienen
problemas para motivar y retener a sus colaboradores.

9. Liderazgo transaccional
– Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los miembros de equipo
acuerdan obedecer completamente a su líder cuando aceptan el trabajo.
– La transacción es el pago a cambio del esfuerzo y la aceptación hacia las tareas
que les da su líder.
– El líder tiene derecho a castigar a quien considere que su trabajo no está como
él desea.
– El liderazgo transaccional es un tipo de management, no un verdadero estilo de
liderazgo, porque el foco es hacia la ejecución de tareas de corto plazo.

10. Liderazgo transformacional

– Los líderes transformacionales son considerados los verdaderos líderes por la
mayoría de los teóricos del liderazgo.
– Inspiran a sus equipos en forma permanente, y le transmiten su entusiasmo al
equipo.
– A su vez estos líderes necesitan sentirse apoyados solo por ciertos empleados.
– Es una ida y vuelta emocional.
– Es por ello que muchas organizaciones tienen que funcionar tanto con el
liderazgo transformacional como con el liderazgo transaccional.
– Los líderes transaccionales (o managers) se aseguran de que la rutina se lleve
adelante en forma apropiada, mientras que el transformacional busca nuevas
iniciativas y agregar valor.

4|Denisse Granados
Parte 1

1. Contesta las siguientes preguntas:

a. ¿Consideras que hay relación entre los estilos de liderazgo y la motivación
en los empleados?

Respuesta:

Desde mi punto de vista, la motivación y el estilo de liderazgo está directamente

relacionado con el desempeño de los empleados y el logro de los objetivos de
negocio de las empresas, el liderazgo que se asocia con niveles medios y altos de
motivación es aquél que estimula el desarrollo humano y el avance de cada persona
en su contexto laboral. Siempre he pensado que una persona que está felíz con
su empleo debido a la buena organización, una misión y visión claras y un
respetuoso y excelente trato de parte de sus líderes, va a trabajar y brindar horas
laborales e mayor calidad.

5|Denisse Granados
I. Si tu respuesta fue si realiza un cuadro comparativo de la relación que
consideras.

Cuando una persona fracasa en su trabajo es

porque está desmotivado o porque su
rendimiento es bajo y ante eso los jefes no se
responsabilizan y creen culpable del problema al
trabajador. Sin embargo, también es cierto que
son los jefes, muchas veces sin pretenderlo, los
que estimulan la falta de éxito del trabajador. Esto
ocurre porque en el entorno laboral se genera una
dinámica en la que los trabajadores percibidos
como mediocres o de bajo rendimiento satisfacen
las bajas expectativas que tienen sus jefes de ellos.

Por lo que considero que es tarea tanto del líder

como del trabajador crear un ambiente laboral
propicio al desarrollo en el que cada parte aporte
algo único al proceso: el trabajador su alto
desempeño, y el líder el arte de gestionar y dirigir
esos esfuerzos del grupo para alcanzar los
objetivos propuestos.

6|Denisse Granados
 b. ¿Estás de acuerdo en la relación motivación de los
empleados/productividad en una empresa?

Si, muy de acuerdo.

Si tu respuesta fue si, menciona un ejemplo.

Para mi un claro ejemplo de una persona real que es un gran líder y al mismo
tiempo es un excelente mentor de motivación, tanto con sus mas de 50 mil
empleados a nivel mundial, como con sus lectores en cualquiera de sus libros es el
señor y dueño de la cadena Virgin: Richard Branson.

Debido a que su filosofía de vida es querer abarcar cada experiencia y ayudar al

mundo a ser un lugar mejor y más amable. Pongo a Richard Branson de ejemplo
cuando hablamos del líder visionario, aquel que inspira, apasiona y moviliza a las
masas. Me consta que es uno de los líderes que más está haciendo por frenar el
impacto del cambio climático y cambiar la realidad que vivimos, ya a sus sesenta
años, le deseo muchos más.

7|Denisse Granados
Algunas de sus frases mas famosas en las que claramente se puede notar el
liderazgo y motivación que maneja, son las siguientes:

 “Estas palabras resumen lo que creo, no pierdas el tiempo, diviertete, quiere

a tu familia. Como verás ganar dinero no está en la lista, yo no me propuse
ser rico”
 “¿De qué sirve contratar a gente brillante si no utilizas sus talentos?
 “Puedo decidir sobre algo o alguien en sesenta segundos, confío más en mis
instintos que en gruesos informes”
 “Aunque escucho con atención a todos, decido solo y sencillamente lo hago.
Creo en mi mismo y en mis metas, siempre intento ampliar mis horizontes
sin perder mis ideales o las lecciones de integridad, honradez y respeto hacia
otras personas”
 “no crearemos un clima industrial y social diferente si la gente sencillamente
echa la culpa a los demás”
 “Siempre hay gente crítica y normalmente son a los que no se les ocurre
ninguna solución”
 “todos tenemos que trabajar duro para conseguir un mundo mejor. Esta es
la única lección que tenemos que aprender, si queremos, literalmente, salvar
el planeta.

¿Cuáles son los objetivos del benchmarking?

El objetivo del benchmarking es en esencia buscar mejorar los procesos y

técnicas que se utilizan en una empresa haciendo una comparativa con los
procesos que se llevan a cabo por otras áreas u otras empresas, con el ±n de
buscar la manera óptima de hacer las cosas y así hacer cada vez más
eficientes los procesos, los tiempos, la calidad, etc. Siempre buscando la
mejora continua de las organizaciones.

8|Denisse Granados
c. ¿Cuáles son los tipos de benchmarking?

 Interno: Se suele dar en grandes empresas formadas por numerosos

departamentos y/o divisiones, en las que es muy común compara los
niveles alcanzados dentro de la misma organización.
 Competitivo: Se utiliza cuando hay una competencia agresiva,
comparando algunos aspectos con los competidores más directos o
con los líderes del mercado sobre un cierto producto. Normalmente,
es el tipo de benchmarking más complicado de llevar a cabo dada la
limitada información que las empresas ofrecen sobre sus procesos.
 Funcional: Consiste en compararse con empresas que no pertenezca
a tu misma industria; con este consigues la ventaja de obtener la
información necesaria al no ser competidor de la empresa.

9|Denisse Granados
Parte 2

1. De acuerdo a los ejemplos que investigaste, analiza si hubo mejoras gracias a

la implementación del benchmarking. Justifica.

EJEMPLO 1

Una empresa que todos conocemos a Nivel México es Bon ice ya que estuvieron
muy presentes todos los días en el tráfico de la ciudad. Su estrategia principal
de venta era estar en cada uno de los semáforos, casa por casa y fuera de las
escuelas de los niños, principalmente primarias. Estrategia que evidentemente
les funcionó y generó que otras empresas como es Vive 100 y algunas otras
bebidas hidratantes copiaran o en este caso implementaran Benchamarking
para aumentar sus ventas sin ser directamente competencia directa porque sus
productos son completamente diferentes.

EJEMPLO 2

 La empresa cervecera de México Cuauhtémoc Moctezuma ha logrado, tras

incorporar el benchmarking como una práctica normal en la compañía, llevar
su eficiencia en el uso del agua en el proceso de producción de cerveza (3,63
litros de agua usados por cada litro de cerveza producida) incluso por encima
de otras grandes compañías cerveceras.

A mi parecer hubo una gran mejora en la implementación de Benchmarking, ya

que el producto Vive 100 hubiera pasado casi desapercibido en muchas
personas si no fuera porque su estrategia de venta y publicidad fué ofrecerlo a
las personas que están atrapadas en el calor del tráfico y a un precio muy bajo.
En lo personal yo llegué a comprar un par de veces este producto ya que no
contaba con agua o alguna bebida conmigo al momento de ir manejando y me
pareció una forma práctica y rápida de obtener algo refrescante. Considero que
en la mayoría de los casos, el apoyarse con estrategias de Benchmarking es
benéfico para el crecimiento de cualquier empresa, mientras se lleve a cabo de
manera consciente y correcta.

10 | D e n i s s e G r a n a d o s
2. Describe las acciones que realiza una empresa para cumplir con su
responsabilidad social con:
a. Sus empleados y clientes

En este punto en particular creo que volvemos a lo mismo que hablábamos sobre
la motivación y el mantener contentos y satisfechos a los empleados, asegura que
los clientes van a estar en buenas manos.
También incluye medidas como, por ejemplo, concienciar y sensibilizar a los
empleados sobre la importancia de adoptar un estilo de vida saludable dentro y
fuera del entorno. Capacitación continua, programas deportivos, breaks y salarios
justos.

B-Su comunidad

En este punto voy a citar tal cual lo que Coca Cola Company anunció en su
página de internet y redes sociales para cumplir con su responsabilidad social
en cuanto a la comunidad Mexicana afectada por el pasado terremoto.

A través del trabajo conjunto y la solidaridad, México, como siempre, ha

demostrado ser un país que sabe hacer frente a las adversidades. En la Industria
Mexicana de Coca-Cola queremos poner nuestro granito de arena para apoyar su
reconstrucción. Para ello, hemos puesto en marcha diversas acciones para ofrecer
nuestra ayuda atendiendo las diferentes necesidades de la población. Hasta el
momento, trabajando de manera coordinada con las autoridades del Gobierno
Federal y las de Chiapas, Guerrero, Morelos, Oaxaca, Puebla y la Ciudad de México,
nuestros Socios Embotelladores han donado a centros de acopio y albergues, más
de 565 mil litros de agua embotellada, jugos, leche, bebidas isotónicas y agua de
plantas potabilizadoras.

Como parte de la suspensión de nuestra publicidad, destinaremos 2 millones de

dólares a los esfuerzos de reconstrucción de las comunidades más afectadas del
país y, adicionalmente, The Coca-Cola Foundation estará donando 1 millón de
dólares a la Cruz Roja Mexicana para la atención a damnificados.

11 | D e n i s s e G r a n a d o s
 b. El medio ambiente

Un ejemplo de responsabilidad social, en cuanto a Medio ambiente es

nuevamente Coca Cola Femsa ya que el pasado 6 de agosto, decenas de
colaboradores de la Industria Mexicana de Coca-Cola (IMCC) y sus familiares
acudieron a reforestar 4.5 hectáreas del Parque Nacional Cerro de la Estrella,
ubicado en la delegación Iztapalapa de la Ciudad de México.
A pesar del intenso calor, el entusiasmo de los asistentes esta, una de las
muchas Jornadas de Reforestación que realizamos a lo largo del país, no
decayó. Todos ellos escucharon atentamente las instrucciones
que voluntarios de Pronatura México ofrecieron para la siembra de 3,500
plantas de palo dulce y cazahuate, dos arbustos propios de la zona.

EJEMPLO EXTRA

Ejemplo de una empresa con Responsabilidad Social en Austria.

1. Dorf-Installateur – Austria
La compañía austríaca Dorf-Installateur está especializada en la instalación de
equipos sanitarios y sistemas de calefacción y representa uno de los ejemplos
más claros de responsabilidad social empresarial más integrales: Desde el punto
de vista del equipo humano, apuesta por la formación continua y la motivación
de sus empleados, organizando jornadas de puertas abiertas para aprendices
interesados en el sector de las energías renovables y desarrollando proyectos
formativos siempre teniendo en cuenta la satisfacción de sus empleados.
Fomenta el trabajo colaborativo y potencia el desarrollo de las capacidades
artesanales de sus empleados. Participa e impulsa proyectos de formación para
niños y niñas con discapacidad, como el colegio Schulheim Mäder. También
investiga y desarrolla sistemas de calefacción respetuosos con el medio
ambiente mediante el uso de energías renovables y alternativas.

12 | D e n i s s e G r a n a d o s
Bienestar Social
Coca-Cola se está integrando al programa TRANSPORTE
LIMPIO una iniciativa de la Secretaría de Medio Ambiente
y Recursos Naturales y la Secretaría de Comunicaciones y
Transportes y se encarga de implementar estrategias,
tecnologías, capacitación y planes de acción enfocados en
una movilidad más eficiente, segura y sustentable.

Coca-Cola FEMSA comenzó a introducir

vehículos eléctricos a su flotilla, con el
objetivo de reducir la emisión de gases de
efecto invernadero. Se trata de autos con
motor 100% eléctricos capaces de
recargarse totalmente en 8 o hasta 10
horas.

Bienestar Social
En 2016 nuestra inversión fue de más de $17,500 millones de pesos en programas que
contribuyen al desarrollo económico, social y ambiental de México. En 2016 nuestra
inversión fue de más de $17,500 millones de pesos en programas que contribuyen al
desarrollo económico, social y ambiental de México.

Bienestar Ambiental

Implementamos y apoyamos iniciativas que promuevan

el cuidado y la preservación del medio ambiente,
contribuyendo a mitigar el impacto del cambio
climático.

13 | D e n i s s e G r a n a d o s