UNIDAD

LA
EMPRESA Y
SU
ENTORNO
1. Entorno general de las empresas (Macroentorno)

Las empresas no viven aisladas del mundo, sino que se

desenvuelven en un entorno que afecta a su actividad
diaria.

Para analizar esos factores generales que afectan a las

empresas se suele utilizar un método llamado:

Análisis P.E.S.T.

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 ANÁLISIS P.E.S.T.

Factores político- • Sistema político y de gobierno

legales • Legislación que afecta a la actividad de la empresa

Factores económicos • Crecimiento económico o de crisis económica

• Mercado laboral
• Tipo de interés
• Tasa de inflación o I.P.C.
• Renta disponible

Factores • Estilo de vida

socioculturales • Cambios sociales
• Situación demográfica

Factores tecnológicos • Desarrollo tecnológico

• Inversión en I+D+I

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2. Tipos de entorno: sencillo /cambiante
Sencill  Pocos cambios y es más fácil reaccionar a los pocos que hay
o
Cambiante  No paran de sucederse los cambios, hay que reaccionar
rápidamente para no quedarse atrás de la competencia
SENCILLO CAMBIANTE
ESTABILIDAD Estable Dinámico
COMPLEJIDAD Simple Complejo
INTEGRACIÓN Integrado Diversificado
HOSTILIDAD Favorable Hostil

Complejida Hostilidad
Estabilidad Integración
d

• Número de • Conocimientos • Venden en • La competencia

cambios uno o varios no para de
mercados innovar

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3. El entorno específico del sector (Microentorno)

A las empresas también les afectan factores más concretos propios de su sector:

 Los  Proveedores de
competidores materias primas y
que ya existen y suministros
que puedan entrar

 Producto: la
 Clientes y su
similitud y
poder a la hora de
diferencia con
negociar el precio
otros del sector

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 MODELO PARA ANALIZAR LOS ELEMENTOS ESPECIFICOS QUE
INFLUYEN EN CADA SECTOR:
Fuerzas Competitivas  Modelo Porter

Rivalidad entre empresas depende:

Grado de competencia entre • Número de empresas que ya existan
empresas actuales • Crecimiento del sector
• Diferenciar el producto de otro de la competencia
• Exceso de capacidad de producción
• Barreras de salida del sector
Posibilidad de entrada de
nuevos competidores Amenaza de nuevas empresas depende:
• Grandes inversiones
• Diferenciación del producto / marca diferenciada
• Acceso canales de distribución
• Requisitos legales que ponen las administraciones

Amenaza de otros productos

Mismo uso y satisfacen la misma necesidad, por
sustitutivos
ejemplo, las Tablet y los ordenadores portátiles

Mayor poder según:

Poder negociación de
• Su número, si hay productos sustitutivos, ser un
proveedores y de clientes
cliente importante o no
4. Análisis de la competencia
En un entorno cambiante y dinámico hay que reaccionar rápidamente a
la competencia para no quedarse atrás y sobrevivir.
Desconocer la competencia que existe y sus acciones, lo que hacen
puede hacer peligrar la empresa. Por ello se necesita SABER:

Número y localización Qué venden Cuánto venden Precios

Promoción Distribución Atención al cliente Estrategias

Satisfacción al cliente Puntos fuertes y puntos débiles

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5. EL análisis D.A.F.O. del entorno y la empresa
Análisis global de nuestra empresa y del entrono que la rodea

INTERN EXTERN
AS AS
• Puntos fuertes Oportunidade • Aspectos
internos Fortalezas s
• positivos del
Posición de
ventaja D.A.F. entorno

O.
• Puntos débiles • Del entorno que
internos Debilidades Amenazas pueden poner en
• Posición peligro a la
desfavorable empresa

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 EJEMPLOS DE
DAFO DEBILIDADES
FORTALEZAS
• Ser nuevo en el sector, falta de
• experiencia.
Ofrecer un producto de calidad.
• Escasa capacidad de gestión
• Atención exclusiva al cliente.
• empresarial.
Conocimientos del sector.
• Plantilla escasa y poco cualificada.
• Producir a menor coste y más barato.
• No disponer de tecnología eficiente.
• Disponer de tecnología adecuada.
• Reacción lenta a pedidos imprevistos.
• Recursos humanos cualificados.
• Ausencia de capital suficiente.
AMENAZAS
OPORTUNIDAD
ES • Productos de la competencia más
• Un mercado nuevo con posibilidades de baratos.
• Aparición de nuevos competidores con
crecer.
• Escasez de competencia en la zona. costes más baratos o mejor calidad del
• Demanda y clientes desatendidos. producto.
• Cambios en los gustos de los
• Etapa de crecimiento económico en el sector.
• Cambios en el estilo de vida y de consumo. consumidores.
• Aumento de precios de los
• Cambios tecnológicos, nuevos productos.
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proveedores.
• Escasa financiación de los bancos.
 ¿QUÉ ESTRATEGIA SEGUIR UNA VEZ
REALIZADO EL ANÁLISIS DAFO?
Debemos de diseñar una estrategia para responder a ese
entorno y ello lo haremos a través del estudio CAME que
consiste en:

• CORREGIR nuestras DEBILIDADES

• AFRONTAR las AMENAZAS del entorno

• MANTENER las FORTALEZAS que ya tenemos

• EXPLOTAR las OPORTUNIDADES que nos ofrece el entorno

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6. Localización del proyecto empresarial
Tipo de negocio:
* Empresa
industrial
Costes
* Empresa
Recursos humanos servicios * Solar
• Cualificados * Precio alquiler

Factores Demanda
localizació * Zona demanda
Legislación:
• Zona geográfica n creciente
• Ayudas públicas * Zona no hay ventas

Competencia:
Comunicaciones:
* Muchas empresas
* Accesibilidad
* Pocas empresas
* Salida por carretera
* Ninguna

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6. Localización del proyecto empresarial
La externalización o deslocalización

Ubicar la producción en otro país buscando costes salariales más baratos.

Aunque la externalización no queda exenta de algunos riesgos o costes

encubiertos:

• Coste de baja calidad

• Coste de aprendizaje del personal

• Coste de baja productividad

• Coste de alta rotación de personal

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7. La cultura empresarial e imagen corporativa
Misión
Visión
Normas
Cultura de empresa: Valores
escritas
Es el conjunto de Se transmiten
valores y creencias Mitos y anécdotas
compartidos por los Normas no escritas Ritos y ceremonias
miembros de la Espacios y vestimentas
empresa.
Campañas de
marketing
Forma Vídeos corporativos
Imagen corporativa: intencionada Logotipo y marca
El conjunto de
impresiones que la Forma no Actuación cotidiana
empresa suscita en intencionada observada por la
el público ,es decir, sociedad
cómo es percibida
por el entorno, por
sus clientes y por la
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