INSTITUTO MEXICANO DE EDUCACIÓN CONTINUA EN

ENFERMERÍA, SC. CURSO POSTÉCNICO DE GERENCIA Y DOCENCIA

EN ENFERMERÍA CON RECONOCIMIENTO DE LA UNAM A TRAVÉS
DE LA FES ZARAGOZA

MOTIVACIÓN
 A partir de la década de los
cincuentas se desarrolla en EE.UU.
Una visión de la teoría administrativa
basada en el comportamiento humano
en las organizaciones.

El origen del enfoque del

comportamiento se
Enfoque en el
encuentra en las ciencias
comportamiento
de la conducta, en
organizacional, Énfasis en
particular, el la
las personas
psicología
organizacional.
 INTRODUCCIÓN
La teoría del
comportamiento se
basa en la conducta
individual para:

Para explicar como

se comportan las
Explicar el
personas, es
comportamiento
necesario el estudio
organizacional
de la motivación
humana.
 De tal manera que un
tema fundamental de la
teoría del
comportamiento; es la
MOTIVACIÓN. ¿Por
qué ?

La teoría de las relaciones

humanas demostró que el
hombre es un ser
complejo y que tiene
necesidades complejas y
diferentes que determinan
su comportamiento.
 Los autores de la teoría del
comportamiento constataron
que el administrador necesita
conocer las necesidades
humanas, para comprender
mejor el comportamiento del
hombre y:

Hacer uso de la
motivación como un
medio para mejorar la
calidad en las
organizaciones.
 MOTIVACIÓN
 La motivación y el motivar se refieren al
rango de conducta humana consciente, en
algún punto entre dos extremos:

 a. Actos reflejos:

 b. Costumbres adquiridas:
 MOTIVACIÓN

• Motivación y emoción “motore” (motor,

movimiento). "Es el impulso que inicia, guía
y mantiene el comportamiento, hasta
alcanzar la meta u objetivo deseado".

• Fuente interna de la energía que mueve y

entusiasma a las personas, dirigiendo su
conducta hacia determinados objetivos y
metas.
 MOTIVACIÓN

Los motivos pueden agruparse en

diversas categorías:

• Los motivos racionales y los

emocionales.
• Los motivos pueden ser
egocéntricos o altruistas.
• Los motivos pueden ser también
de atracción o de rechazo.
 MOTIVACIÓN
• Internas o intrínsecas:
Obedece a las razones
personales de cada
individuo.

• Externas o extrínsecas:
Actúa fuera de la
conciencia del
individuo.
 PROCESO MOTIVACIONAL

Las necesidades y las metas

son conceptos que Deficiencia en la
proporcionan las bases para Variables
satisfacción de
la elaboración de un modelo organizacionales
integrado del proceso necesidades
motivacional.

Esfuerzo desplegado, Búsqueda de medios

Recompensas o
desempeño para satisfacer
castigos satisfacción.
individual necesidades
 TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN

• Cada una de las teorías de la motivación

explica lo que las personas piensan que les
resulta importante y esta ocurriendo en su
entorno.

• Describen el desarrollo de las personas para

mejorar el funcionamiento de vida de las
organizaciones.

• Describen el desarrollo de las personas, lo

cual ayuda al administrador a mejorar el
funcionamiento de la vida de las
organizaciones.
ABRAHAM MASLOW

•Psiquiatra y psicólogo
estadounidense.
•
Impulsor de la psicología humanista,
que se basa en conceptos como la
autorrealización, los niveles
superiores de conciencia y la
trascendencia.
•
•Creó la teoría de la autorrealización
ó jerarquía de la necesidades.
JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
PIRÁMIDE DE MASLOW
FISIOLÓGICAS

Estas necesidades constituyen

la prioridad del individuo y se
encuentran relacionadas con su
supervivencia.
SEGURIDAD

Con su satisfacción se busca

la creación y mantenimiento
de un estado de orden y
seguridad.

Este nivel de necesidades es

de gran importancia en el
comportamiento humano,
pues el empleado depende
de la empresa para
satisfacerlas.
AFILIACIÓN
Una vez satisfechas
las necesidades
fisiológicas y de
seguridad, la
motivación se da por
las necesidades
sociales.
 NECESIDADES DE AUTOESTIMA
 Es la forma como se ve y evalúa el individuo.

Aceptarse
Auto
Amor propio a sí
confianza mismo.

La insatisfacción de éstas puede producir sentimientos de

inferioridad y debilidad que pueden llevar al desánimo y
disminuir sus actividades.
AUTORREALIZACIÓN
En este nivel el ser
humano requiere
trascender, dejar
huella, realizar su
propia obra, desarrollar
su talento al máximo.
 NECESIDADES DE AUTORREALIZACIÓN
 La teoría del comportamiento humano dice que la autorrealización,
es el sentimiento supremo del ser y se alcanza cuando:

Se trabaja con plena seguridad,

sin presiones ni preocupaciones internas,
ocasionadas por el egoísmo del amor
propio.
JERARQUÍA DE NECESIDADES

 Trabajo creativo y desafiante.

 Diversidad y autonomía.
Autorrealización  Participación en las decisiones.

 Responsabilidad por resultados.

Estima  Orgullo y reconocimiento.
 Promociones.

 Amistad de colegas.
Sociales  Interacción con clientes.
 Gerente amigable.

 Condiciones seguras de trabajo.

Seguridad  Remuneración y beneficios.
 Estabilidad ene le empleo.

 Intervalos de descanso.
Fisiológicas  Confort físico.
 Horario de trabajo razonable.
 FREDERICK HERZBERG
(FREDERICK IRVING HERZBERG)

Nació: 18 de Abril de 1923

Murió: 19 de Enero del 2000
Una de las figuras más destacadas
de la:
 Psicología industrial.
 Psicología organizacional.
 Teoría de los dos factores de la
motivación y el enriquecimiento del
trabajo.
TEORÍA DE DOS FACTORES DE HERZBERG:

 Herzberg, formuló su teoría para explicar la conducta de los

trabajadores en situaciones de trabajo, en el sentido de considerar
que la satisfacción o insatisfacción de dichos factores es lo que motiva
el comportamiento en el trabajo.
 Los factores higiénicos (ambiente físico) son profilácticos.
 Los factores motivacionales están en el interior del individuo y se
muestran en la calidad del trabajo.
 Propone también que el enriquecimiento de las funciones que
desarrolle el individuo son factores que conducen a la constante
motivación por el trabajo.
 LA MOTIVACIÓN
DE LAS PERSONAS
DEPENDE DE DOS
FACTORES

FACTORES
FACTORES HIGIÉNICOS
MOTIVACIONALES

Relacionados con el
Constituidos por el ambiente que rodea
contenido del cargo y con la
a la persona.
naturaleza de la tarea que
Están fuera del control del trabajador ejecuta la persona.
ya que son administrados y decididos
Bajo el control del
por la empresa.
individuo.
FACTORES HIGIENICOS FACTORES MOTIVACIONALES PRODUCTIVAD
Condiciones de trabajo Logros Los factores higiénicos

Relaciones interpersonales Reconocimiento y los motivacionales

Satisfacción en el trabajo
Las políticas de la empresa
La supervisión, etc. Trabajo desafiante producen la creatividad y

Progreso la productividad aumenta

Ascenso
 FACTORES HIGIÉNICOS
• Las empresas han utilizado tradicionalmente estos
factores para motivar a los empleados.
• Sin embargo, estos tienen una capacidad muy limitada
para influir en el comportamiento de los trabajadores.
 Factores higiénicos
Cuando son
 De tal manera que el
óptimos evitan la administrador debe estar
insatisfacción.
pendiente de
proporcionar esos
satisfactores para evitar la
insatisfacción de sus
Cuando son malos
o desaparecen trabajadores.
provocan
insatisfacción.
 Factores motivacionales
Tienen que ver con:
 El contenido del puesto.

 Las tareas y deberes relacionados con el

puesto.
 Están bajo el control del individuo, ya que se
relacionan con lo que
hace
 FACTORES MOTIVACIONALES
Producen satisfacción duradera y

Aumento en la productividad muy por encima de lo

esperado.

El término motivación encierra sentimientos de:

Realización- Crecimiento-Reconocimiento
 Factores motivacionales
• Las necesidades de autorrealización dependen de las
tareas que el individuo realiza.
• Ya que la ejecución de tareas más elevadas representa
un gran desafío y un gran significado para el trabajador
 Factores motivacionales
• La teoría dual de Herzberg afirma que:
• La satisfacción en el puesto depende del contenido de las
actividades retadoras y estimulantes que el trabajador
desempeña. Esto son los factores motivacionales.
 El enriquecimiento de las
Herzberg propone que para tares.- esto es, aumentar
que haya una mayor y deliberadamente los
permanente motivación es objetivos y desafíos de las
necesario: tareas para que el individuo
continúe su crecimiento.
Ventajas del enriquecimiento de tareas

Mayor
motivación

Disminuye el
Disminuye la ausentismo
rotación de (Faltas
personal. retrasos en el
servicio).
 TEORIA DE LAS
EXPECTATIVAS. VICTOR
VROOM

Vroom define la motivación como un

proceso que gobierna las elecciones
entre formas alternativas de
actividades voluntarias, un proceso
controlado por el individuo.
Esta teoría enfatiza la necesidad que las
organizaciones relacionen directamente las
recompensas con el desempeño, y se
aseguren que las recompensas otorgadas
sean las recompensas que los destinatarios
buscan y merecen.
 ESFUERZO DESEMPEÑO

Vinculados
VROOM Afirma

MOTIVACION
 Análisis de los elementos que
mueven a actuar

Fuerzadeldel
Fuerza deseodeseo
de de
alcanzarlos motivos
alcanzar los motivos EXPECTATIVAS
LA MOTIVACION individuales
individuales
PARA
PRODUCIR ES Relación percibida
Relación percibida de
de lala
productividad yy alcance RECOMPENSAS
FUNCION DE: productividad alcancede
los los
de objetivos individuales
objetivos
individuales

Capacidadinfluida
Capacidad influida
de de RELACION ENTRE
RELACION ENTRE LAS
LAS
influenciarelelpropio
influenciar propionivel
nivel EXPECTATIVAS YYLAS
EXPECTATIVAS LAS
deproductividad
de productividad RECOMPENSAS
RECOMPENSAS
EXPECTATIVAS

Objetivos
individuales

Reconocimiento Seguridad en el cargo

Aceptación social
RECOMPENSAS

Es la relación
observada entre
productividad y
alcance de los
objetivos
individuales
RELACION ENTRE LAS
EXPECTATIVAS Y LAS
RECOMPENSAS

Es la capacidad observada
de aumentarlas
productividad para
satisfacer sus expectativas
con las recompensas
EXPECTATIVAS RECOMPENSAS RELACION ENTRE LAS
EXPECTATIVAS Y LAS
RECOMPENSAS

Estos 3 factores determinan la

motivación del individuo, para
producir en cualquier circunstancia
que se encuentre
 Resultado Resultado Final
EXPECTATIVA
intermedio

Dinero

Beneficios
• Actividades de la
sociales
persona Productividad
• Esfuerzo elevada
• Capacidad
Apoyo del gerente

Promoción

Opciones de
conducta
Aceptación del
grupo
Fundamentalmente, la teoría de las expectativas de
Vroom trabaja con las diferentes percepciones.
 BIBLIOGRAFÍA

1.HERNANDEZ, Rodríguez Sergio. Administración, Teoría, áreas funcionales y estrategias para la

competitividad, Editorial McGraw Hill 2ª Edición, México 2008
2.CHIAVENATO, Idalbeto. Introducción a la teoría general de la administración. Editorial McGraw Hill, 7ª
Edición, México 2006
3.Ciencias Administrativas Articulo Científico Motivación: las teorías y su relación en el ámbito empresarial.
Número Publicado el 15 de marzo de 2017.
4.file:///C:/Users/maral/Downloads/Dialnet-Motivacion-5889721.pdf