16.

- TOMA DE DECISIONES ESTRATÉGICAS

GRADO DE INCERTIDUMBRE EN EL CONTEXTO

1.- CONTEXTO CIERTO

2.- CONTEXTO ALEATORIO

3.- CONTEXTO INCIERTO

4.- CONTEXTO HOSTIL

 CONTEXTO CIERTO

Cuando la incertidumbre es casi despreciable

-Umbral de rentabilidad o Punto Muerto

- Problemas de transporte

- Análisis de Redes, programación PERT

 CONTEXTO ALEATORIO

Cuando las posibles decisiones generan resultados que

dependen de consideraciones probabilísticas

-Valor Esperado

- Problemas de stocks

- Teoría de Colas
 CONTEXTO INCIERTO

Cuando conociendo los resultados posibles, no

podemos averiguar cual es el mas probable

-Criterios Minimax (minimizar la máxima pérdida)

- Criterios Minimin (minimizar la mínima pérdida)

- Criterios Maximin (maximizar el mínimo beneficio)

 CONTEXO HOSTIL

Cuando las propias decisiones deben encontrarse

con reacciones contrarias o competitivas

-Teoría de Juegos de dos personas (el dilema del

prisionero)

- Theory of Games and Economic Behavior; Von

Neumann & Morgenstern; 1944)
 PROYECCIÓN AL FUTURO

1.- CONTEXTO TÁCTICO

2.- CONTEXTO ESTRATÉGICO

 CORTO LARGO

VALORACIÓN DE
PPERT
CIERTO INVERSIONES

ALEATORIO GESTIÓN DE DECISIONES

INCIERTO
HOSTIL INVENTARIOS ESTRATÉGICAS
G
 Técnicas de análisis

Atributos Previsión Prospección Complejidad

Variables Cuantitativas Subjetivas Ambas

Relaciones Constantes Dinámicas Dinámicas
Explicación Pasado explica Futuro, razón Ambas
Futuro del presente
Método Determinista Intencional Determin
Actitud Pasiva Activa Ambas
Visión Parcial Utópica Global
 Técnicas de análisis
Técnicas de previsión: (rigor,
cuantificación)
• Cálculo de probabilidades
• Inferencia Estadística
• Teoría de Utilidad
• La Distribución Normal
• Teoría de Juegos
• Derivados (opciones y futuros)
• Análisis de series temporales.
• Técnicas de investigación operativa.
• Análisis de la Complejidad (computadoras)
• Teorías del caos
 Técnicas de análisis
Técnicas prospectivas:(imaginación, creatividad)

 Método de los escenarios.

 Método DELPHI.
 Brainstorming.
 Lateral Thinking
 6x3x5
 Simulaciones
 Multi disciplinas, Instituto de Santa Fe.
 MÉTODO DE ESCENARIOS

Y hablaron los expertos:

“Las máquinas de volar más pesadas que el aire son imposibles”
(Lord Kelvin; 1895)

“Creo que hay un mercado mundial para unos cinco ordenadores”

(Thomas Watson, 1943)

“No hay razón ninguna para que un individuo tenga un ordenador en su casa”
(Ken Olson; Digital; 1977)

“El fonógrafo to tiene ningún valor comercial”

(T.A. Edison;1880)

“No nos gusta su sonido; los grupos de guitarristas están de capa caida”.
(Decca, al rechazar un contrato con los Beatles; 1962)

“No le darían a un elefante a esta dist.....”

(Ultimas palabras del General Sedgwick en la batalla de Spotsylvania; 1864)
 MÉTODO DE ESCENARIOS

Enfoque fundamental:
Separar los aspectos y tendencias de los que uno está bastante seguro de
aquellos que nos son altamente inciertos. Reconocer lo que sabemos sobre el
futuro y lo que no sabemos.

Aspectos Aspectos
ciertos inciertos

Escenario Escenario
Optimista Pesimista