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  • 13bc2419 Colorful Simple Empathy Map Brainstorm

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    El documento describe las diferentes áreas que una empresa debe considerar para comprender mejor a los usuarios, incluyendo sus creencias, preocupaciones, comportamientos, frustraciones y objetivos. El documento destaca la importancia de observar cómo los usuarios interactúan con los medios, el medio ambiente del mercado y el producto, así como escuchar sus comentarios y analizar su actividad diaria para satisfacer mejor sus necesidades.

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    THINK & FEEL

    Beliefs
    Inspiration
    Worry Points

    HEAR SEE
    Media Engagement Environment
    Review Market Changes
    Recommendations Views for Product

    Routine Activity
    User Behavior

    SAY & DO

    PAIN GAIN
    Frustrations What user wants
    Challenges Problems to achieve?
    PIENSA Y SIENTE

    Creencias
    Inspiración
    Puntos de preocupación

    OÍR VER
    Participación de los medios Medio ambiente
    Revisión Cambios en el mercado
    Recomendaciones Vistas del producto

    Actividad rutinaria
    Comportamiento del usuario

    DECIR Y HACER

    DOLOR GANAR
    Frustraciones ¿Lo que el usuario quiere
    Problemas de desafíos para lograrlo?

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