Buen trato al paciente

Hospital Geriátrico PNP

«San José»

CAP S PNP Claire Vilches

En 1948, año de su
fundación, la OMS
promulgó que
la salud es “un estado
de bienestar físico,
mental y social”
OMS: Evaluación de Desempeño en el
Servicio de Salud es el

BUEN TRATO AL PACIENTE:

-Respeto, -Consideración, -Cordialidad
 Las personas atendidas
identifican la calidad de
los servicios a través de su
propia experiencia
humana
 13 agosto
Día Nacional de la
Salud y
del Buen Trato al
paciente
Video
“Niño: Mi corazón está cambiando de colores.
Se está volviendo cada vez más luminoso. Me
parece que esos abrazos cariñosos si funcionan
de verdad".
Actriz: De camino a casa, me
toqué el corazón y me di cuenta
de que también el mío también
había tomado un color más
luminoso.
Jennifer Love Hewitt
 MIRADAGLOBAL,INTEGRALY HUMANA

Te ofrezco
Te miro
ayuda No soy una No soy
un
enfermedad problema

Te informo Me siento Sient Te llamo por

o tu nombre
vulnerable miedo

Te comprendo
Te acojo

Te acepto y Siento Estoy

sufriendo Te escucho
respeto incertidumbre

No soy No soy
Te dedico un un
tiempo Soy empático
número síntoma
 Habilidades
Mirarlos con
Sonreír tranquilidad

Valorar
Escucharlos

Caricia Positiva Comprenderlos

Qué es el buen
trato…
 El buen trato
Se define en las
relaciones con el otro y
el entorno.
Promueve un sentimiento
de mutuo reconocimiento
y valoración.
Todos somos AGENTES de
CAMBIO
 ¡Ganas tú
Gano yo
Gana el Perú!
Gracias