SISTEMA DE GESTIÓN DEL

DESEMPEÑO
LIC. GABRIELA MORÁN

LLEGAR JUNTOS ES EL PRINCIPIO.

MANTENERSE JUNTOS, ES EL PROGRESO.
TRABAJAR JUNTOS ES EL ÉXITO. HENRY
FORD
 ADENTRO

AFUERA
CUÁL FUE LA EXPERIENCIA DENTRO
DEL JUEGO?

¿QUÉ ELEMENTOS DIFICULTARON EL CUMPLIMIENTO DE LA

ACTIVIDAD?
¿PODRÍAN MEJORAR EL DESEMPEÑO?
SISTEMA DE GESTIÓN DEL
DESEMPEÑO
METODOLOGÍA

PLANIFICACIÓN PLANIFICACIÓN SEGUIMIENTO EVALUACIÓN

Identificar las estrategias Revisar la pertinencia de las Analizar el avance del equipo Examinar el cumplimiento de
implementadas directiva y acciones para el logro de de trabajo en relación a la los objetivos en relación a las
colaborativamente para el objetivos y factores no meta metas
logro de metas contemplados
 ESCOGÉ,
¿QUIÉN QUERÉS SER?
 Fortalezas Debilidades
• ¿QUÉ HACEMOS BIEN? ¿QUÉ ELEMENTOS,
• ¿QUÉ LOGRO DISTINGUE A

ANÁLISIS
COMPORTAMIENTOS,
NUESTRA ÁREA? DECISIONES NECESIDADES NOS
• ¿QUÉ ACCIONES NUESTRAS COLOCAN EN UNA SITUACIÓN
SON VALORADAS POR LA POCO FAVORABLE?

FODA EMPRESA? ¿QUÉ INICIATIVAS NO

FUNCIONAN BIEN Y POR QUÉ?

EXPLORAMOS LA SITUACIÓN
ACTUAL DE NUESTRA ÁREA
Identificamos los puntos clave sobre los cuales podremos
Opotunidades Amenazas
ejecutar acciones de mejora.

• PUNTOS CLAVE DE MEJORA ELEMENTOS, ÁREAS O

• ANÁLISIS DE NECESIDADES SITUACIONES QUE PODRÍAN
DE LA EMPRESA AFECTAR LA DINÁMICA DE
• RECURSOS DISPONIBLES TRABAJO
• POSIBILIDADES DE
DESARROLLO
VERIFICACIÓN
Percepciones personales vs Datos
 FORTALEZAS
1
¿Qué características profesionales, personales aporto a
mi equipo de trabajo? Y ¿cuáles no?

FODA 2
DEBILIDADES
¿Cuáles son mis debilidades personales en términos de

PERSONAL valores, actitudes, capacidades y habilidades que

perjudican mi desempeño.

¿CÓMO PODEMOS MEDIR

OPORTUNIDADES
NUESTRO IMPACTO? 3
• Espacios de desarrollo
• Áreas de mejora
• + Mejora de habilidades = + Destreza

AMENAZAS
4
Aspectos externos que limitan mi ejecución
RESOLUCIÓN DE CASO
 DESEMPEÑO O
PRODUCTIVIDAD
 ¿CON QUÉ DEBO CUMPLIR ESTA SEMANA?

TAREAS DISTINGO LO URGENTE DE LO IMPORTANTE

DE LA
¿ESTÁN CORRECTAMENTE DISTRIBUIDOS
DURANTE LA SEMANA?

DEFINO ROLES Y AJUSTO EL PLAN

SEMANA RUTA DE ACCIÓN

 HABILIDADES
COOPERATIVAS Y
DIRECTIVAS
 Habilidades Habilidades
Directivas cooperativas
¿QUÉ • INTELIGENCIA EMOCIONAL • COORDINACIÓN

HABILIDADES • LIDERAZGO CONSCIENTE • COMPROMISO

ESPERO DE MI • COMUNICACIÓN EFECTIVA • CONFIANZA

EQUIPO Y • MANEJO DE CONFLICTOS

• BRINDAR CONFIANZA
• COMPLEMENTARIEDAD

• COMUNICACIÓN
CUÁLES LES • VISIÓN Y PLANIFICACIÓN TRANSPARENTE Y EFICAZ

DEBO YO A • DELEGAR

ELLOS? • COLABORACIÓN

• MENTE FLEXIBLE
 LÍMITES
1

AUTOCUIDO
HIGIENE 2

EMOCIONAL OBJETIVOS REALISTAS

¿Qué podemos hacer? 3

BUSCAR APOYO
4
MÉTODO SMART
 SPECIFIC (ESPECÍFICO)

MÉTODO Debe ser lo más concreto posible. Cualquiera que lo lea sabrá exactamente lo
que se pretende hacer y cómo.

SMART
MEASURABLES (MEDIBLES)
Debe ser medible, por lo que ha de ser una meta cuantificable.

ACHIEVABLE (ALCANZABLES)
Debe ser ambicioso, un reto, pero que sea posible. Hay que dar la opción de
reajustar los objetivos si hay cambios en el entorno.
RELEVANT (RELEVANTE)
Debe generar un efecto significativo dentro del proyecto.

TIME ORIENTED (LIMITADOS EN EL TIEMPO)

Cada objetivo debe estar definido en el tiempo, ya que nos ayudará a marcar
las distintas etapas que permitirán llegar a la meta propuesta.
 NUESTRA
META
¿A dónde queremos llegar?
Proceso Óptimo
• Recepción de demandas
• Asignación de recursos
• Entregas conforme
• Documentación de entrega
• Priorizar rubros significativos
Resultados Eficiencia
• Orientación a resultados de las distintas Atender a las áreas de la empresa, para
oficinas subordinadas canalizar las demandas y atención a los vacíos
• Apoyar al mayor desempeño para que en normatividad y procedimientos de procesos
presten un mejor servicio claves .
Sinergia
• Propiciar la coordinación y el diálogo (comunicación horizontal)
entre jefes de departamento para crear sinergia
• Mejorar la planificación para optimizar recursos, reducir
tiempos muertos y mejorar sostenibilidad
PLAN DE
ACCIÓN
¿CÓMO PUEDO APORTAR DESDE MIS CAPACIDADES?
CUÁL ES MI ROL?