PLANEAMIENTO Y CONTROL

EMPRESARIAL
Semana 7
Objetivos
1
Objetivos en la empresa

•Concepto de Objetivo
•Clasificación y características de los Objetivos
•Planeación Estratégica y Objetivos
 Objetivos Estratégicos de una
Empresa

Es identificar y definir en la forma mas precisa posible,

cuales son los:
Los logros
Los resultados deseados
Los propósitos a perseguir
o metas a alcanzar
que la organización debe intentar obtener en un plazo
de tiempo.
 Naturaleza de los objetivos

Objetivos
 Dan dirección.
 Facilitan la sinergia.
 Contribuyen a la evaluación.
 Permiten establecer prioridades.
 Reducen la incertidumbre.
 Minimizan los conflictos.
 Estimulan el esfuerzo.
 Ayudan tanto a la asignación de recursos como al
diseño de las tareas.
5-4
Características de los
Objetivos

 Debe haber
• Concordancia entre los objetivos de las diferentes áreas
funcionales de la organización
• Concordancia entre los objetivos de los diferentes niveles
jerárquicos .(Desde la Alta Gerencia hasta los niveles
operativos)
• Red Mayor de objetivos integrados a nivel de toda la
organización.

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Transmisión de
Objetivos

Los Objetivos Estratégicos son establecidos por los

ejecutivos de los niveles superiores de la organización .
Los objetivos funcionales fluyen o descienden desde los
niveles superiores hacia los niveles inferiores.
Cada objetivo se desglosa a su vez en sub-objetivos, los que
deben ser alcanzados por la estructura de cada nivel
funcional de la organización

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Dirección y Áreas Funcionales

7
Objetivos según el Nivel
Organizacional
De Nivel Corporativo
Objetivos Estratégicos a nivel de
resultados del Grupo
Empresarial( Holding)
Deben ser supervisados por la
plana Gerencial del Grupo
Corporativo y por la Junta
Directiva.
De Nivel Divisional o de
Empresa
Objetivos Estratégicos y
Funcionales de cada Empresa
UEN
Deben ser supervisados por la
Gerencia General y por las
Gerencias Funcionales de la
Empresa
Objetivos según el Nivel
Organizacional
De Nivel Funcional
Objetivos que se establecen
para cada área funcional.
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De Nivel Operativo
Objetivos que se
establecen para los
diferentes procesos
que se realizan en la
empresa
Características de los Objetivos

Deben ser :

• Conocidos y comprendidos por toda la organización

• Cuantitativos – medibles
• Realistas – logrables
• Desafiantes y retadores
• Incentivadores de la mejora continua de las operaciones
• Establecidos de acuerdo a un orden jerárquico ó de prioridad
• Congruentes entre las diferentes unidades estratégicas de la
organización .
• Establecidos para concluir en un limite de tiempo
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 Procedimiento para establecer
Objetivos
Formulación
1.Revisar la Misión, Visión y Valores
de la organización.
2.Establecer los considerandos de
cada objetivo dentro de la Misión
de la Organización.
3.Determinar los objetivos según el
nivel estratégico , o funcional de la
organización.
4.Evaluar la disponibilidad de los
recursos necesarios que permitan
alcanzar los objetivos.
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Implementación
1.Redactar los objetivos y
comunicarlos a todos los
interesados.
2.Hacer seguimiento periódico a las
acciones que se realicen y a los
resultados alcanzados.
3.Evaluar el cumplimiento de los
objetivos .
4.Realizar acciones de
retroalimentación de corrección o
reforzamiento de objetivos.
Redacción de los Objetivos

Deben ser :
•Presentados en forma escrita en términos de logro de
resultados y no como acciones.
•Escritos iniciándolos con el verbo en infinitivo
•Medibles y cuantificables .
•Relacionados con la variable tiempo
•Desafiantes, retadores pero posibles de lograr
•Comunicados a quien deba conocerlos para evaluarlos
•Comunicados a la persona o área responsable por su logro
Objetivos Estratégicos -
ejemplos

Implementar el ISO 26000 de Responsabilidad Social en el 2020

Lograr un incremento en la participación de mercado del 10%
al 15 % en dos años.
Ingresar y consolidar en el mercado : « 5 productos nuevos por
año durante el período 2020-2024.
Desarrollar mayor cobertura geográfica, ingresar a los
mercados asiáticos en tres años.
Objetivos según el grupo de
interés de la Organización : Empleados

 Gerentes de Área :
Objetivos Funcionales / Área funcional
 Jefes de Departamento :
Objetivos Operacionales por procesos
 Empleados Administrativos :
Objetivos de labores de apoyo y labores administrativas.
 Empleados Operativos :
Objetivo de cumplir con indicadores funcionales.
Objetivos según el “Periodo de
tiempo”

 Se deben establecer para un periodo de tiempo o con una

fecha limite de logro:

o Hora, Día , Semana

o Periodo: Mes, Bimestre, Trimestre, Semestre , Anual.
o Periodo: Quinquenal , 5 años
o Periodos de mayor plazo ( Ref. año 2021 )
Objetivos según plazo
determinado

 Objetivos a Corto plazo: 6 meses a 1 año

 Objetivos a Mediano plazo: 1 año a 3 años

 Objetivos a Largo plazo: 3 a 5 años o un período mayor

 Distintas mediciones del
desempeño según el nivel organizacional

5-17
 Objetivos tiendas de
conveniencia
Grupo Romero – Estaciones Primax (Listo! y Viva):

Abrir entre 20 y 25 tiendas Listo! en el año 2019.

Crecer un 12% en sus ventas en el año 2019.
Crear tiendas de conveniencia ‘stand alone’ en el año 2019.
Potenciar la venta por ‘delivery’ (mediante la aplicación Diloo) en el año
2019.
Tiendas Tambo+:
Contar con 300 tiendas en funcionamiento para finales de 2019
Grupo Intercorp – Inretail:
Convertir algunas boticas Mifarma en Mimarket en el corto plazo.,

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Ejemplo de despliegue de
objetivos
Objetivo a largo plazo de la corporación:
Duplicar los ingresos de la Corporación en dos años
Objetivo Anual de la Unidad de Negocio (empresa) I
Aumentar los ingresos divisionales 40% este año y 40% el siguiente
Objetivo anual I&D
 Desarrollar dos nuevos productos que se comercialicen exitosamente
Objetivo producción
 Aumentar la eficiencia de la productividad 30% este año
Objetivo anual de marketing
 Aumentar el numero de vendedores en 25% durante el 2019
Objetivo de recursos humanos
 Reducir el ausentismo laboral de 10 a 5% este año
Objetivo de finanzas
 Obtener un financiamiento de $400,000
19 antes de fin de año.