Principios básicos de la seguridad del

paciente: cultura de seguridad, prácticas

clínicas seguras, gestión del riesgo y
normalización
Módulo: Atención anticipatoria en Medicina Familiar III
Dr. Bertoldo Gil Ignacio Rojas
R3 MF Adán M. Vega González
Definición

 La OMS define a la seguridad del paciente como la reducción del riesgo de daño, asociado
a la asistencia sanitaria, a un mínimo aceptable.
Seguridad del paciente

 Es parte fundamental de la atención

médica, se refiere a la prevención de
daños a los pacientes durante el proceso
de atención medica

 Es un principio fundamental en la
atención médica que requiere un
esfuerzo en todo el sistema para reducir
el daño y mejorar la calidad de la
atención.
Seguridad del paciente

 La tecnología, como los registros médicos electrónicos, también juega un papel en el

aumento de la confiabilidad y la reducción de errores

 Las mejoras en la seguridad del paciente requieren un enfoque integral que aborde la
práctica, los productos, los procedimientos y los sistemas
Cultura de seguridad

 Es la forma en que los profesionales de la salud y las organizaciones abordan y promueven

la seguridad del paciente
 Es un conjunto de valores, actitudes, percepciones y patrones de comportamiento que
determinan la forma en que se aborda la seguridad del paciente en el entorno clínico.
 Puede mejorar la calidad de la atención sanitaria y reducir los errores y eventos adversos.
Cultura de seguridad

 Para crear una cultura de seguridad, es

necesario fomentar una comunicación
abierta y honesta, la colaboración
multidisciplinaria, el aprendizaje
continuo y la responsabilidad
compartida por la seguridad del
paciente.

 Todos los miembros del equipo deben

estar comprometidos con la seguridad
del paciente y trabajar juntos para
identificar y mitigar los riesgos.
Encuesta cultura de seguridad del paciente
(AESP)
 Para llevar a cabo la medición de la
cultura de seguridad en el ámbito
hospitalario, la Agency for Healthcare
Research and Quality (AHRQ), desarrolló
en el 2004 un cuestionario denominado:
Hospital survey on patient safety culture.
 En México, la Comisión Nacional de
Arbitraje Médico (CONAMED) y
posteriormente la Dirección General de
Calidad y Educación en Salud (DGCES),
realizaron adecuaciones del cuestionario y
lo sometieron a validación.
El cuestionario actual esta integrado por 52 reactivos, dividido
en 9 secciones y se puede aplicar en los 3 niveles de atención.

 Área de trabajo  Grado de seguridad del paciente

 Su supervisor / jefe  Su hospital
 Comunicación  Numero de eventos reportados
 Frecuencia de eventos reportados  Información complementaria
 Comentarios
Prácticas clínicas seguras

 Las prácticas clínicas seguras son

aquellas que se llevan a cabo para
minimizar el riesgo de daño al paciente
durante la atención médica.
 Estas prácticas pueden incluir medidas
como la higiene de manos, la
identificación adecuada del paciente y la
comunicación efectiva entre los
miembros del equipo médico.
Registro de eventos centinela, adversos y cuasi
fallas
 Mediante herramientas de registro que
permita el análisis situacional y
favorecer la toma de decisiones para que
se prevenga su recurrencia.
 Cuasi falla: evento o peligro que
potencialmente puede causar un daño,
que ha sido evitado por intervención
oportuna (Se detectó a tiempo)
  Evento adverso  Evento centinela
 Acción que causa daño o complicación involuntaria en el  Evento que causó perdida permanente de la
paciente independientemente del procedimiento función, y/o un órgano o la muerte.
Prácticas clínicas seguras

 Para implementar prácticas clínicas

seguras en el entorno clínico, es
importante contar con un equipo
comprometido y capacitado.
 Establecer protocolos claros y
estandarizados para las diferentes
situaciones que puedan presentarse en la
atención médica.
 Fomentar una cultura de seguridad en el
entorno clínico que promueva la
identificación y gestión del riesgo.
Gestión de riesgo

 Implica la identificación de posibles

riesgos, la evaluación de su impacto
potencial y la implementación de
medidas para reducir o eliminar estos
riesgos
 Involucra también la monitorización
continua de los procesos clínicos y la
identificación de cualquier problema o
incidente que pueda afectar la seguridad
del paciente
Gestión de riesgo

 El sistema de salud reconoce la  Un enfoque es el uso de guías basadas en

necesidad de evitar daños no evidencia y algoritmos específicos para
intencionados a los pacientes y ha prescribir la mejor atención posible a los
implementado diversas estrategias para pacientes
lograr este objetivo.
Normalización

 Se refiere a la creación y aplicación de

estándares y normas técnicas que tienen
como objetivo principal garantizar la
seguridad y la calidad de la atención
médica que reciben los pacientes.
 Normalizar las prácticas clínicas seguras
es importante porque ayuda a garantizar
que se brinde atención de alta calidad y
segura a todos los pacientes.
 Cuando se normalizan las prácticas
clínicas seguras, se reduce la variabilidad
en la atención y se minimiza el riesgo de
errores o eventos adversos.
 NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-005-
SSA3-2010
 QUE ESTABLECE LOS REQUISITOS MINIMOS
DE INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO DE
ESTABLECIMIENTOS PARA LA ATENCION
MEDICA DE PACIENTES AMBULATORIOS
Bibliografia:

 https://www.who.int/es/news-room/events/detail/2023/09/17/default-calendar/world-patient-safety-day-2023--
engaging-patients-for-patient-safety
 Vincent Barba (2022) Basic principles to use in improving hospital patient safety, International Journal of
Healthcare Management, 15:2, 117-120, DOI: 10.1080/20479700.2020.1860544
 Thomas Bartman, Richard E. McClead; Core Principles of Quality Improvement and Patient Safety. Pediatr Rev
October 2016; 37 (10): 407–417. https://doi.org/10.1542/pir.2015-0091
 Margaret, Murphy., Patient, Advocate. Patients for Patient Safety. (2011).
 https://www.ahrq.gov/patient-safety/settings/hospital/fall-prevention/toolkit/hospital-survey.html
 https://
www.gob.mx/cms/uploads/attachment/file/515984/19ResultadosEncuestaCulturaSeguridadPaciente2019.pdf
 https://dgces.salud.gob.mx/encuesta/culturasp/esa/encuesta_ea.php
 T., Speer., Thomas, Mühlbradt., Christian, Fastner., S., Schröder. [Safety ‑II: a systemic approach for an effective
clinical risk management].. Die Anaesthesiologie, (2022).;72(1):48-56. doi: 10.1007/s00101-022-01215-7
 https://www.dof.gob.mx/normasOficiales/4132/Salud/Salud.html