TEMA: Seguridad Del Paciente

DEFINICIÓN: es un objetivo de las ciencias de la salud que enfatiza en el

registro, análisis y prevención de los fallos de la atención prestada por los
servicios sanitarios, que con frecuencia son causas de eventos adversos.

OBJETIVO GENERAL:
Describir los conceptos fundamentales de la seguridad del paciente y los
factores que contribuyan a su mejora

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Desarrollar el conocimiento y la cultura de seguridad del paciente entre
los profesionales y los pacientes
 Implantar prácticas seguras recomendadas en los centros del Sistema
Nacional de Salud.
 Reducir los errores médicos y mejorar la seguridad del paciente

JUSTIFICACIÓN:
La presente propuesta de investigación consiste en conocer las bases
fundamentales de la atención sanitaria en la actualidad acerca de la seguridad
del paciente. Pues siempre existen ciertos factores relacionados con la
cotidianidad que se pueden ver afectados por situaciones relevantes en el
marco de la salud y en los procesos sanitarios que lleva esta; accidentes o
lesiones que son prevenibles y que se generan durante el proceso de atención
en salud. Condensando todas las acciones, procesos, elementos estructurales
y metodologías sustentados con base en la evidencia científica, que se
producen con el principal objetivo de minimizar el riesgo de sufrir un evento
adverso en la asistencia de un servicio de salud. Además, menguar los
posibles daños que se pueden dar en el presente hacia un futuro cercano,
provocando que cada ciudadano en este acobijado bajo los altos estándares de
seguridad.

DESARROLLO:

1. HISTORIA DE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE

En la historia de la medicina Occidental, en la Grecia clásica (siglos VI y V a.c.),
los textos escritos por Hipócrates, el padre de la medicina, mencionan el
compromiso que asumía la persona que decidía curar al prójimo; el deber del
médico era actuar siempre en beneficio del ser humano y no perjudicarlo.
Este concepto está enunciado en el juramento hipocrático, cuando invita a los
médicos a “seguir el régimen que de acuerdo con su habilidad y juicio
consideren benéfico para el paciente y se abstengan de todo aquello que sea
deletéreo o nocivo”
El hecho de que el juramento hipocrático sea de naturaleza individual muestra
cómo para los antiguos los resultados de los tratamientos se sustentaban en
las aptitudes personales más que en las responsabilidades de grupo. La
calidad se alcanzaba de manera individual, a través del esfuerzo, la dedicación
y la humildad de la persona para aprender y dedicarse al cuidado y bienestar
de los pacientes. El juramento estableció las bases para la ética y conducta
médica, cuyo fin era mejorar su práctica y sus resultados, principios que están
vigentes actualmente
Señalamos cinco etapas en la historia de la seguridad del paciente, desde los
inicios de la civilización hasta la actualidad:
1. Albores de la civilización (Lejano y Medio Oriente).
2. Períodos helenista y romano (Occidente).
3. Humanismo-Renacimiento hasta la Revolución Industrial.
4. Era del control estadístico de la calidad (siglo XX).
5. Publicación Errar es humano, lanzamiento delos primeros retos globales
de la OMS, y el Estudio IBEAS (siglo XXI)

2. LA CALIDAD ASISTENCIAL Y SUS COMPONENTES

El principio “Primum Non Nocere” subyace a cada acto asistencial, por lo que
podríamos asumir como principio básico que cada profesional es un sujeto
competente y responsable que tiene como base de su actuación no generar
daño. A pesar de ello, y por la cada vez mayor complejidad de la atención, el
componente humano individual interactúa con varios factores. Elementos
propios del paciente, de las tareas o procedimientos, de la estructura físico
ambiental que incluye el material, el equipamiento técnico y el lugar físico
donde se produce la asistencia o de la organización y que es causa de que los
eventos adversos puedan presentarse de forma más frecuente de lo deseado.
Los componentes esenciales de la calidad asistencial son tres
 El factor científico-técnico: La aplicación del mejor conocimiento
disponible en función de los medios y recursos disponibles.
 El factor percibido: La satisfacción de los pacientes con la atención, los
resultados y el trato recibido.
 El factor institucional o corporativo: Ligado a la imagen de un centro
sanitario.
3. GESTIÓN DE RIESGOS
Mejorar la seguridad de los pacientes, como se ha comentado, se ha
convertido en un objetivo prioritario en las políticas de calidad de los sistemas
sanitarios y se han adoptado estrategias por diversos organismos
internacionales (UE, OMS, OCDE, etc.) para abordar la ocurrencia de eventos
adversos relacionados con la asistencia sanitaria.
La gestión de riesgos es una nueva disciplina que tiene como objetivo el
estudio de los efectos adversos derivados de la asistencia mediante su
detección y análisis, con el objetivo final de diseñar estrategias para su
prevención, generando una cultura de preocupación por la seguridad, ya que
ésta es probablemente la dimensión más importante de la calidad asistencial.
Toda actividad humana conlleva un margen de error, controlar y minimizar ese
posible daño es la gestión del riesgo. Su práctica debe ser en equipos
multidisciplinarios con abordajes epidemiológicos, clínicos y organizacionales, y
debe estar integrada en programas de calidad. Las Unidades de Gestión de
Riesgos pueden tener distintos objetivos según el medio en el que desarrollen
su labor, pero su denominador común es buscar una mejora de la calidad
asistencial desarrollando sistemas de notificación de incidentes, investigación
de los mismos, asesoramiento en las reclamaciones, difusión de la cultura de la
seguridad, evaluación de las situaciones de riesgo y propuesta de medidas
correctoras, que conlleven un seguimiento y evaluación de dichas actuaciones
de mejora.
En resumen la gestión de riesgos se realiza en tres fases:
Identificación
Evaluación-análisis: de la frecuencia, el coste y la gravedad del riesgo
Tratamiento: que conlleva el conjunto de actuaciones para prevenir el riesgo
eliminándolo, y si no es posible reducirlo.

4. DETECCIÓN DE RIESGOS
Los errores pueden clasificarse según su evitabilidad, las actividades de
prevención van siempre dirigidas a minimizar la exposición a los riesgos en el
caso de los riesgos inevitables y a la prevención en el caso de los evitables.
Por otro lado la mayoría de los errores evitables en organizaciones complejas
están relacionados más con el sistema que con fallos individuales.
La creación de sistemas de registro y notificación de problemas de seguridad
constituyen una estrategia clave para aprender de los errores y evitar su
recurrencia en el contexto de la mejora continua
No hay unanimidad sobre cuál es el sistema de notificación ideal. Pueden
cumplir dos funciones: se pueden orientar hacia garantizar la responsabilidad
social (de tal forma que los proveedores rindan cuentas sobre la seguridad de
su práctica) o, de forma alternativa o complementaria, para que los
proveedores proporcionen información útil sobre la mejora de la seguridad.
Los sistemas que se enfocan hacia la mejora de la seguridad son los sistemas
de carácter voluntario. Se centran en los incidentes (donde no ha habido daño)
o en errores que han producido daño mínimo. Su objetivo principal es identificar
áreas o elementos vulnerables del sistema antes de que se produzca el daño
en los pacientes y formar a los profesionales sobre lo aprendido con el análisis
de múltiples casos
Los profesionales sanitarios implicados en la práctica diaria son los idóneos
para la detección de los problemas, pero deben contar con el apoyo de
expertos en la metodología a aplicar en su análisis que además difundan los
conocimientos necesarios para poner en marcha los programas.
El temor a la responsabilidad individual puede ser un obstáculo importante a la
declaración efectiva de los efectos adversos y por tanto llevar a un
desconocimiento de la verdadera magnitud de los problemas por la propia
organización, impidiendo así adoptar medidas correctoras. Deben tomarse
medidas, incluidas las legislativas, que eviten que esto suceda. En este sentido
se están dando los primeros pasos en varios países para modificar la
legislación.
Los sistemas de registro y notificación no pretenden ser una estimación de la
frecuencia de efectos adversos e incidentes en el sector sanitario, sino una
forma de obtener información sobre la cascada de acontecimientos que llevan
a su producción.
Los efectos adversos son el vértice de una pirámide cuya base son los
incidentes compartiendo unos y otros las mismas causas, por lo que el
aprendizaje del análisis de las causas de los incidentes es también útil para la
prevención de los efectos adversos
Para aumentar la confianza de los profesionales hacia los sistemas de
notificación y potenciar su uso deben garantizar la protección de los datos y
que no se revelan públicamente, que nunca se deriven represalias, orientado
más a sistemas que a la práctica individual y que se perciba su utilidad

5. CAUSA DE LOS ERRORES MÉDICOS

Entender por qué ocurren los eventos adversos evitables llevará a las
estrategias para reducir su incidencia. Cuatro factores en la atención de
la salud contribuyen a que sucedan eventos adversos evitables:

1) la falibilidad humana
Errar es de humanos. Ser falible es una parte inevitable de la condición
humana. En general, los profesionales de la salud están entre los
individuos más altamente capacitados y dedicados de la sociedad. Ellos
ponen lo mejor de su parte todos los días con cada paciente, pero trabajan en
un sistema con imperfecciones. La solución a este problema debe ser rediseñar
el sistema, hacer que sea fácil hacer lo correcto y difícil hacer lo incorrecto y no
exigir perfección en el desempeño humano.

2) complejidad
La actual atención a la salud es una de las actividades más complejas
emprendidas por los seres humanos. Mientras más complejo es el
proceso es menos probable que pueda ejecutarse sin errores.
Simplemente, reduciendo la cantidad de pasos y la complejidad en
cualquier proceso dado podemos reducir significativamente el error y mejorar
la seguridad.

3) deficiencias en los sistemas

Existen condiciones inseguras dentro de nuestro complejo sistema de
atención a la salud, conocidas como errores latentes, que tienen el
potencial de causar daño al paciente. Estas condiciones, por lo general,
fuera del control del médico individual, permanecen a menudo latentes sin
producir daño a los pacientes. Sin embargo, cuando se reúne un conjunto
equivocado de circunstancias, pueden contribuir a resultados desastrosos.
Ejemplos de tales deficiencias son la falta de personal de enfermería y
la fatiga por laborar largos turnos de trabajo.

4) vulnerabilidad de las barreras defensivas.

Las barreras defensivas son medidas preventivas destinadas a evitar que
los errores causen daño al paciente. Incluso las medidas preventivas
más sólidas tienen vulnerabilidades inherentes. Mientras más prevalentes
son las deficiencias, mayor es la probabilidad de que los errores produzcan
daño. Por ejemplo, la mala comunicación es una de las causas más comunes
de error, especialmente en el cuidado perinatal. Hay varias herramientas que
se pueden utilizar para hacer clara la comunicación; un ejemplo es la
comunicación de circuito cerrado en la cual el receptor del mensaje lo
repite al emisor para asegurar que haya escuchado correctamente.

La seguridad del paciente mejorará solamente al reducir primero la cantidad de

errores que ocurren y, en segundo lugar, evitando que aquellos errores
que ocurren lesionen a los pacientes.
6. EVENTO ADVERSO

Según el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención en Salud

de Colombia, es el resultado de una atención en salud que de manera no
intencional produjo daño. Los eventos adversos pueden ser previsibles y no
previsibles

Evento adverso: incidente desfavorable, hecho inesperado, percance

terapéutico, lesión iatrogénica u otro suceso infortunado no relacionado con la
historia natural de la enfermedad que ocurre en asociaciones directa con la
atención médica.

Los principales eventos adversos son:

 Reacción adversa a medicamentos (RAM)

 Reacción alérgica a los alimentos (RAA)
 Infecciones nosocomiales (IN)
 Ulceras por presión (UPP)
 Dehiscencias de heridas quirúrgicas

Dentro de los eventos adversos existen un grupo de ellos particularmente

graves, por su magnitud, por su trascendencia y por las consecuencias que
pueden tener para la salud o la vida del paciente como son:

 Evento centinela: hecho inesperado, no relacionado con la historia

natural de la enfermedad, lesión física, o psicológica grave que causa
daño permanente o muerte al paciente. Principales eventos centinelas:

- Cirugías en el sitio equivocado.

- Complicaciones quirúrgicas graves
- Errores en prescripción y administración de medicamentos que lleven a
la muerte.
- Accidentes anestésicos
- Caídas de pacientes
- Cualquier procedimiento de atención medica que provoque daño
permanente o muerte al paciente.

 Cuasi-falla: acontecimiento o situación que podría haber tenido como

resultado un accidente, herida o enfermedad, pero no lo tuvo por
casualidad o por una intervención oportuna o porque se dio cuenta a
tiempo el personal de salud del error que iba a cometer y no lo cometió.

 Reacción adversa a medicamentos (RAM): todo efecto de un

medicamento que es perjudicial y no deseado, que ocurre a dosis
usadas con fines terapéuticos, profilácticos o de diagnóstico.
7. BIOÉTICA Y SEGURIDAD DEL PACIENTE – USUARIO
La Bioética se fundamenta en cuatro principios que deben condicionar la
conducta en pacientes críticos, lo que significa que deben ser respetados
cuando no existe conflicto entre ellos.

1. Principio de justicia: equidad en las prestaciones asistenciales. En las

Unidades de Cuidados Intensivos (UCIs), se traduce en que todos los
pacientes críticos deben gozar de las mismas oportunidades y en que se debe
tratar de conseguir el mejor resultado al menor costo económico, humano y
social. Los esfuerzos terapéuticos se pueden limitar no solo porque el paciente
los rechaza o porque están contraindicados, sino también porque son escasos
y hay que racionarlos aunque el paciente no quiera y no estén contraindicados.
En la UCI se traduce en que todos los pacientes críticos deben tener iguales
oportunidades, tratando de conseguir el mejor resultado con el menor costo
económico, humano y social.

2. Principio de No maleficencia: no se puede obrar con intención de dañar

("Primun non nocere"). Viene a expresar que sólo se debe tratar con aquello
que esté indicado y que proporcione un beneficio científicamente probado. Es
utilizada por el personal de salud en su toma de decisiones (limitación del
esfuerzo terapéutico). Nunca se puede indicar procedimientos de maleficentes
o que están contraindicados, y no se pueden indicar procedimientos
contraindicados ni con el consentimiento del paciente. Los procedimientos
diagnósticos y terapéuticos respetarán en forma escrupulosa el equilibrio entre
el riesgo y el beneficio y no causarán daño físico ni psíquico.

3. Principio de beneficencia: se debe actuar buscando el bien del paciente.

Las obligaciones de beneficencia son de gestión privada. Implica: procurar los
mejores intereses para el paciente, hacer el bien y prevenir el mal innecesario.
Curar la enfermedad y evitar el daño cuando haya esperanza razonable de
recuperación.

4. Principio de autonomía: significa: libertad de elegir, capacidad de fijar una

posición propia con respecto a determinado hecho y poder asumir la
responsabilidad de sus propios actos. Toda persona competente es autónoma
en sus decisiones. Refleja el derecho del paciente crítico competente a aceptar
o rechazar un tratamiento, a elegir entre las alternativas terapéuticas o, en caso
de incapacidad, a ser representado por un subrogado o a ser tutelado
judicialmente.

CONCLUSIONES:
Al conocer, comprender y exponer las vías de solución para garantizar la
mejora de las condiciones de seguridad del paciente en todos los niveles y
ámbitos asistenciales teniendo presentes las garantías que los sistemas de
salud ofrecen, teniendo presente los procesos por los cuales se efectúa y
gracias a eso podemos garantizar un buen servicio sanitario.

RECOMENDACIONES:
 Debemos tener en cuenta que el sistema de sobrevigilancia al que
se somete el paciente después de haberse detectado algún
evento contraproducente le garantizara una mayor supervivencia
debido a que se tienen presentes los fallos que se pueden dar en el
sistema y allí mismo enmendarlos.
 Reducir las infecciones relacionadas con la asistencia sanitaria a
través de la higiene adecuada de las manos, por lo que deben realizar
el adecuado lavado de manos junto con os 5 momentos de lavado de
manos.
 Hay que mejorar los sistemas de notificación y aprendizaje en
seguridad del paciente

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Seguridad del Paciente - Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad. (08 de

SEPTIEMBRE de 2019). seguridaddelpaciente.es. Obtenido de PRESENTACIÓN :
https://www.seguridaddelpaciente.es/es/presentacion/