Título.

¿Cuál es la adherencia del personal a los protocolos de seguridad del paciente en el

servicio de radiología de la Clínica Norte de la Ciudad de Cúcuta entre septiembre y
octubre de 2021?
Formulación del problema
La seguridad del paciente es el conjunto de elementos estructurales, procesos,
instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que se
caracterizan por minimizar el riesgo de sufrir un evento adverso en el proceso de
atención en salud o de mitigar sus consecuencias (Seguridad del paciente, s.f.).
Según estadísticas la OMS estima que cada año muchos pacientes sufren lesiones
incapacitantes o mueren por culpa de prácticas inseguras en atención en salud.
Las inadecuadas prácticas en los procesos de atención en salud provienen de diferentes
factores, como: inseguridad del profesional, desconocimiento de los procedimientos y/o
procesos de la institución por parte de los trabajadores de la salud, la congestión de los
servicios de salud, cambio frecuente del personal, estrés laboral, condiciones clínicas
del paciente, lo que contribuye a realizar acciones inseguras en la atención en salud.
Con el objetivo de prevenir situaciones que afectan la seguridad del paciente y de ser
posible eliminar la ocurrencia de eventos adversos, el gobierno impulso una Política de
seguridad del Paciente y una guía de buenas prácticas en seguridad. Sobre estas creo
unas directrices para que cada Institución de salud implemente las prácticas
De ahí la importancia de las buenas practicas a la hora de dar atención en salud, así
como la evaluación de la adherencia a dichas prácticas, esto permite evaluar la atención
brindada. Por lo tanto, las Instituciones deben estar en constante actualización acordes a
los lineamientos en seguridad de paciente emitidos por el sistema de salud.
Para que un sistema de salud sea seguro se necesita la participación responsable de
todos los sectores involucrados en el.
Cuando ocurre un evento adverso el paciente sufre daño, pero el profesional que brinda
la atención también sin detenerse a pensar que no hay intención de causar daño. La
seguridad del paciente implica la evaluación permanente de los riesgos de los riesgos
asociados a la atención en salud para diseñar e implantar de manera constante las
barreras de seguridad necesarias.
 Justificación
Tomando como estudio el tema de seguridad del paciente en las salas de radiología,
reconociendo que la atención en salud siempre implica riesgos, que aumenta los costos
y materiales en una Institución de salud, se considera una temática importante para
abordar desde el método científico. Actualmente las Instituciones tienen la necesidad de
prevenir, disminuir y eliminar estos eventos, garantizando una atención al cliente con
calidad. La seguridad del paciente hace referencia al compromiso ético, moral y
profesional que constantemente debe ser revisado y así generar nuevas herramientas,
metodologías y actividades prácticas en este ámbito, respondiendo con calidad humana
al cuidado integral del paciente En nuestro país la cultura de seguridad del paciente es
una prioridad en la atención en salud, ya que la presencia de eventos adversos
demuestra una atención insegura. Los profesionales de la salud deben velar por
mantener una cultura de seguridad que disminuya los factores de riesgo al brindar
atención en salud. Los eventos adversos son indicadores fundamentales para medir la
calidad de los servicios de salud. Se debe hacer consiente al personal de radiología para
que utilice los elementos de protección personal, como tapabocas, gafas, guantes,
lavado de manos, para la auto prevención de infecciones y prevención hacia los
pacientes. La seguridad de la atención al paciente incluye prevención de caídas
identificando al paciente que presenta alto riesgo y analizando antecedentes de alérgicas
para prevenir eventos adversos en cuanto a reacciones al medio de contraste. Teniendo
en cuenta que la cultura de seguridad de paciente genera alto impacto en la salud
pública, ya que es un tema que abarca el cuidado del paciente antes, durante y después
de brindarle la atención necesaria, por lo cual se deben implementar practicas seguras y
detectar fallas en la atención. Los cuidados proporcionados por el equipo de salas de
radiología conllevan el riesgo de generar errores, eventos adversos que pueden
ocasionar daños y complicaciones en el paciente. Por lo anterior se debe sensibilizar al
personal del servicio de radiología, en la notificación de errores, adecuado clima
laboral, entrenamiento, uso de técnica séptica y una adecuada cultura. El evento adverso
se define como el resultado de una atención en salud que de manera no intencional
produjo daño. Los eventos adversos pueden ser prevenibles y no prevenibles. La
garantía de una atención segura en salud es prioritaria a nivel mundial, regional o local,
tanto para el bienestar y calidad de vida del paciente como para la viabilidad de los
sistemas de salud. Es por eso por lo que se hace necesario conocer la adherencia del
personal de salas de radiología a la cultura de seguridad del paciente y así identificar los
aspectos relacionados a los riesgos en los que se puede ver expuesto un paciente durante
la atención dada.
La propuesta de investigación beneficiará a los servicios de radiología porque brindará
seguridad al paciente de una manera oportuna, sin ocasionarle ningún riesgo, dando un
cumplimiento a los protocolos de seguridad al paciente en prevenir riesgos de
infecciones, caídas, prevenir afectos adversos en la administración de medicamentos,
medios de contraste.
La propuesta de investigación beneficiará al personal de tecnología en radiología porque
ayudará a que el personal este cumpliendo con la adherencia a los protocolos de la
clínica se mejora la calidad de servicio, deberá existir unas listas de chequeo donde el
personal tendrá unos pasos específicos y así evitar riesgos de complicaciones al
paciente. La propuesta de investigación beneficiará a los estudiantes de tecnología en
radiología de la UNAD porque nos ayudara a entender que en las instituciones de salud
donde trabajaremos tendrán unos protocolos de seguridad hacia al paciente donde el
trabajador deberá cumplir para minimizar los riesgos de salud hacia el paciente, esto nos
ayuda a obtener más conocimientos y brinda una atención segura y la importancia que
tiene cumplir con los protocolos.

OBJETIVO GENERAL:
Evaluar la percepción de los protocolos de cultura de seguridad del paciente por el
personal de radiología de la Clínica Norte de Cúcuta entre septiembre y octubre de 2021

Específicos:
 Identificar el grado de adherencia a los protocolos de seguridad de paciente por
parte del personal de radiología.
 Analizar la percepción de los protocolos de seguridad de paciente en los
servicios de Radiología
 Dimensionar fortalezas y oportunidades relacionadas con los protocolos de
seguridad del paciente en la Clínica Norte de Cúcuta.
Marco teórico
A Partir del año 2000, El interés por la seguridad del paciente inicia con la publicación
del Instituto de Medicina de la Academia Nacional de ciencias “Errar es de humanos”;
Lo que es alarmante es el número de muertes anuales desde 44000 a 98000 personas en
los Estados Unidos, discapacidades permanentes y lesiones evitables que han resultado
de la alta incidencia de errores médicos que demuestra que la mortalidad del paciente es
atribuible a los eventos Adversos (Yanli, 2013).
Seguridad clínica y calidad de la atención. La seguridad clínica forma parte integral
de la dimensión técnica de la calidad de atención. El Decreto 2309 de octubre de 2002
del Ministerio de Salud de la República de Colombia, ahora Ministerio de la Protección
Social, hace parte del sistema obligatorio de garantía de calidad junto con otros
componentes como son el sistema único de habilitación. Este decreto reglamentó la
calidad de atención en salud en Colombia y consideró, junto con el acceso a los
servicios de salud, con la oportunidad en la atención, con la pertinencia del enfoque
clínico, con la continuidad de la atención y con la seguridad del paciente como las
características fundamentales de la calidad de la atención y obliga por Ley y encamina a
las instituciones de salud a lograrlas.
Cultura de seguridad y prácticas seguras. Por cultura organizacional se entiende el
conjunto de creencias, valores y actitudes que comparten los miembros de una
organización y que se reflejan en sus acciones diarias. De acuerdo con esta definición,
resulta lógico pensar que la incidencia diaria de múltiples eventos adversos en clínicas y
hospitales, algunos de ellos fatales, es el resultado de la ausencia de una cultura de
seguridad que genere rutinariamente en el personal hábitos y prácticas seguras.
Conseguir una adecuada cultura sobre la seguridad del paciente es la primera de las
“buenas prácticas” recomendadas en el informe publicado el 2003 por el National
Quality Forum.
En España, la Estrategia de Seguridad del Paciente del Sistema Nacional de Salud
(SNS) se desarrolló en 2005 y sus objetivos se orientaron a promover la cultura de
seguridad, la gestión del riesgo, las prácticas seguras, la formación de los profesionales
y la implicación de pacientes y ciudadanos. A partir de estos objetivos se han
desarrollado proyectos y programas para conocer mejor los problemas relacionados con
la seguridad del paciente y las herramientas para prevenirlos.
El decreto 1011 de 2006 del ministerio de salud de Colombia establece el Sistema
Obligatorio de Garantía de la Calidad de atención en salud, define la seguridad del
paciente: el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías,
basadas en evidencias científicamente probadas, que propenden por minimizar el riesgo
de sufrir un evento adverso en el proceso de atención en salud o mitigar sus
consecuencias.
Colombia participó en la realización de estudio por la organización mundial de la salud
(OMS) y la organización Panamericana de Salud (OPS) Crean un proyecto de
prevalencia de eventos adversos en América Latina llamado “Estudio Iberoamericano
de Efectos Adversos en países latinoamericanos (IBEAS)” 2010.
En la práctica profesional este concepto está implícito en el acto de cuidado porque hace
referencia a todas aquellas acciones que realizamos para cuidar de la vida.
En el ámbito internacional este tema es liderado por la Organización de la salud (OMS)
que ha estimulado a los países a que presten la mayor atención posible al tema de
seguridad de paciente, se establezcan y consoliden sistemas de base científica necesarias
para mejorar la seguridad del paciente y la calidad en la atención.
REFERENCIAS:
 Martínez Reyes, Cielo Rebeca, Agudelo Durango, Jennifer, Areiza Correa,
Sandra Milena, & Giraldo Palacio, Diana Marcela. (2017). Seguridad del
paciente y su percepción en los profesionales de la salud. Civilizar Ciencias
Sociales y Humanas, 17(33), 277-
291. https://doi.org/10.22518/usergioa/jour/ccsh/2017.2/a17
 Franco, Astolfo. (2005). La seguridad clínica de los pacientes: entendiendo el
problema. Colombia Médica, 36(2), 130-133. Retrieved October 15, 2021, from
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-
95342005000200011&lng=en&tlng=es.
 Merino Plaza, M.J., Carrera Hueso, F.J., Castillo Blasco, M., Martínez Asensi,
A., Martínez Capella, R., & Fikri Benbrahim, N.. (2017). Evolución de la cultura
de seguridad del paciente en un hospital de media-larga estancia: indicadores de
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 Álvarez, l.C. y Tiburcio, G. (2020),  Manual para la elaboración y presentación
de anteproyectos, proyectos de investigación y tesis. Editorial Universo Sur.
Recuperado
de: https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/131890